호텔링은 지정된 자리 없음, 출장을 많이 하는 직원 또는 콜 센터 환경 등 유연한 작업 공간에 유용합니다.

전화 번호, 기능 및 통화 플랜과 같은 사용자의 전화 프로필을 호스트 전화기에 일시적으로 로드할 수 있습니다. 사용자가 손님으로 로그인하고 자신의 것으로 사용할 수 있도록 특정 전화를 호스트 전화기로 지정합니다. 작업 공간 전화 및 사용자 전화를 호텔링 호스트 전화로 활성화할 수 있습니다.

  • 사용자 전화기에 공유 회선, 단축 번호 및/또는 BLF, 통화 당겨받기 및 통화 지정보류와 같은 모니터링 키가 있는 경우, 해당 기능은 사용자가 손님으로 로그인할 때 호스트 전화기에 나타나지 않습니다. 호스트 전화기에는 모든 호텔링 사용자가 사용할 수 있는 공유 회선이 구성될 수 있습니다.

  • 여러 장치가 있는 작업 공간 및 사용자의 경우, 호텔링은 작업 공간 및 사용자의 기본 장치에서만 지원합니다.

작업 공간 장치를 호텔링 호스트로 활성화

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Control Hub에 로그인합니다.

2

관리 > 작업 공간으로 이동합니다.

3

수정할 작업 공간을 선택하십시오.

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장치 섹션에서 장치를 선택합니다.

5

호텔링 섹션에서 토글을 켜고 장치를 호텔링 호스트로 활성화합니다.

6

드롭다운에서 손님이 장치를 사용할 수 있는 시간을 선택합니다.

7

구성되면 작업 드롭다운에서 변경 사항 적용 을 선택합니다. 소프트키 구성은 전화기가 재부팅된 후에 적용됩니다.

드롭다운에서 호텔링 토글 활성화 및 선택된 시간을 표시하는 장치 화면입니다.

작업 공간 및 사용자 장치 모두의 목록을 가져오는 관리 > 장치 로 탐색하여 동일한 구성을 실행할 수 있습니다.

사용자 장치를 호텔링 호스트로 활성화

시작하기 전에

전문 라이센스가 있는 사용자의 기본 장치만 호텔링 호스트로 구성할 수 있습니다.

1

Control Hub에 로그인합니다.

2

관리 > 사용자로 이동합니다.

3

사용자를 선택하고 장치 탭을 클릭합니다.

4

장치 섹션에서 장치를 선택합니다.

5

호텔링 섹션에서 토글을 켜고 장치를 호텔링 호스트로 활성화합니다.

6

드롭다운에서 손님이 장치를 사용할 수 있는 시간을 선택합니다.

7

구성되면 작업 드롭다운에서 변경 사항 적용 을 선택합니다. 소프트키 구성은 전화기가 재부팅된 후에 적용됩니다.

사용자에 대해 호텔링 켜기

사용자에 대해 호텔링을 활성화하면 기본 데스크 폰의 기능 및 기능을 유지하면서 호스트 전화를 사용할 수 있습니다.

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Control Hub에 로그인합니다.

2

관리 > 사용자로 이동합니다.

3

사용자를 선택하고 통화 탭을 클릭합니다.

4

사용자 간 권한 섹션으로 이동하고 호텔링을 선택한 후 토글을 켭니다.

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호텔링 위치 검색 필드에 호텔링 호스트의 이름 또는 번호를 입력하고 사용자에게 지정하고자 하는 호텔링 호스트를 선택합니다.

호텔링 손님은 모든 호텔링 호스트에 연결할 수 있지만, 한 번에 한 개만 연결할 수 있습니다. 이는 Control Hub에서 선택하는 호스트입니다. 손님에 대해 한 명의 호스트만 선택할 수 있습니다. 다른 호스트를 선택하는 경우, 이전 호스트는 제거됩니다. 손님에 대해 호스트를 선택하면 호텔링 세션을 시작하고 손님이 즉시 호스트를 사용합니다.

위치 관리자인 경우, 지정된 위치에 관련된 호텔링 호스트만 지정할 수 있습니다.

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연결 기간 제한 드롭다운에서 사용자가 호텔링 호스트를 사용할 수 있는 시간을 선택합니다.

전화기는 선택한 시간 후에 자동으로 사용자를 로그아웃합니다.

사용자에 대해 지정된 연결 기간이 선택한 호텔링 호스트의 연결 기간 제한을 초과하는 경우 화면에 오류 메시지가 표시됩니다. 예를 들어, 호텔링 호스트에게 12시간의 제한 연결 기간이 있고 사용자의 제한 연결 기간이 24시간인 경우 오류 메시지가 표시됩니다. 이러한 경우, 사용자에게 추가 시간이 필요한 경우 호텔링 호스트의 연결 기간을 연장해야 합니다.

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저장을 클릭합니다.

사용자는 User Hub에서 사용하고자 하는 호텔링 호스트를 검색하고 찾을 수도 있습니다. 자세한 정보는 어디에서든지 통화 프로필에 액세스를 참조하십시오.

어떻게 작동하는지 확인하고 싶습니까? 이 비디오 데모 를 시청하여 Control Hub에서 호텔링을 구성하는 방법에 대해 알아보십시오.