In dit artikel
Een apparaat voor de werkruimte inschakelen als hotelhost
Een apparaat van een gebruiker inschakelen als hotelhost
Hoteling inschakelen voor een gebruiker

Een hotel boeken in Control Hub

list-menuIn dit artikel
list-menuFeedback?

Schakel hoteling in om de telefoonprofielen van gebruikers tijdelijk op een gedeelde (host) telefoon te laden, zodat ze kunnen bellen met hun werknummer en vanaf elke locatie toegang hebben tot functies.

Hoteling is handig voor flexibele werkplekken, zoals geen toegewezen zitplaatsen, werknemers die veel reizen of in een callcenteromgeving.

U kunt het telefoonprofiel van een gebruiker, zoals telefoonnummer, functies en belabonnement, tijdelijk op een hosttelefoon laden. Wijs specifieke telefoons aan als hosttelefoons, zodat gebruikers zich als gasten kunnen aanmelden en ze als hun eigen telefoon kunnen gebruiken. U kunt telefoons op de werkplek en gebruikerstelefoons gebruiken als gasttelefoons voor hotels.

  • Als een gebruikerstelefoon gedeelde lijnen, snelkiezen en/of bewakingstoetsen heeft, zoals BLF, call pickup en call park, verschijnen deze functies niet op een hosttelefoon wanneer de gebruiker zich aanmeldt als gast. Op hosttelefoons kunnen gedeelde lijnen worden geconfigureerd, die beschikbaar zijn voor alle hotelgebruikers.

  • Voor werkplekken en gebruikers met meerdere apparaten wordt hoteling alleen ondersteund op het primaire apparaat van de werkplek en op het primaire apparaat van de gebruiker.

Een apparaat voor de werkruimte inschakelen als hotelhost

1

Meld u aan bij Control Hub.

2

Ga naar Beheer > Werkruimten.

3

Selecteer een werkruimte die u wilt wijzigen.

4

Selecteer een apparaat in de sectie Apparaten.

5

Zet in het gedeelte Hoteling de schakelaar aan om het apparaat als hotelhost in te schakelen.

6

Kies in de keuzelijst het aantal uren dat gasten het apparaat kunnen gebruiken.

7

Eenmaal geconfigureerd, kiest u Wijzigingen toepassen in de keuzelijst Acties. De softkey-configuratie wordt van kracht nadat de telefoon opnieuw is opgestart.

Devices screen showing hoteling toggle enabled and hours selected from the drop-down.

U kunt dezelfde configuratie uitvoeren door naar Beheer > Apparaten te gaan, waar u een lijst krijgt van apparaten voor zowel de werkruimte als de gebruikers .

Een apparaat van een gebruiker inschakelen als hotelhost

Voordat u begint

Als hotelhost kunt u alleen het primaire apparaat van de gebruiker met een professionele licentie configureren.

1

Meld u aan bij Control Hub.

2

Ga naar Beheer > Gebruikers.

3

Selecteer een gebruiker en klik op het tabblad Apparaten.

4

Selecteer een apparaat in de sectie Apparaten.

5

Zet in het gedeelte Hoteling de schakelaar aan om het apparaat als hotelhost in te schakelen.

6

Kies in de keuzelijst het aantal uren dat gasten het apparaat kunnen gebruiken.

7

Eenmaal geconfigureerd, kiest u Wijzigingen toepassen in de keuzelijst Acties. De softkey-configuratie wordt van kracht nadat de telefoon opnieuw is opgestart.

Hoteling inschakelen voor een gebruiker

Door hoteling voor een gebruiker mogelijk te maken, kunnen ze een hosttelefoon gebruiken met behoud van de functionaliteit en functies van hun hoofdtelefoon op het bureau.

1

Meld u aan bij Control Hub.

2

Ga naar Beheer > Gebruikers.

3

Selecteer een gebruiker en klik op het tabblad Bellen.

4

Ga naar de sectie Machtigingen tussen gebruikers, selecteer Hoteling en zet de schakelaar aan .

5

Voer de naam of het nummer van de hotelgastheer in het zoekveld Hotellocatie in en kies de hotelgastheer die u aan de gebruiker wilt toewijzen.

Een hotelgast kan verbinding maken met elke hotelhost, maar slechts één voor één. Dat is de host die u selecteert in de Control Hub. U kunt slechts één host voor een gast selecteren. Als u een andere host kiest, wordt de vorige host verwijderd. Wanneer u een host selecteert voor een gast, wordt een hotelsessie gestart en wordt de host onmiddellijk door de gast gebruikt.

Als u een locatiebeheerder bent, kunt u alleen de hotelgastheer toewijzen die betrekking heeft op uw toegewezen locaties.

6

Kies het aantal uren dat de gebruiker de hotelgastheer kan gebruiken in de keuzelijst Limit Association Period.

De telefoon logt de gebruiker automatisch uit na de gekozen tijd.

Er verschijnt een foutmelding op het scherm als de maximale associatieperiode die is opgegeven voor de gebruiker de maximale associatieperiode van de gekozen hotelgastheer overschrijdt. Als de gastheer van het hotel bijvoorbeeld een maximale associatieperiode heeft van 12 uur en de maximale associatieperiode van de gebruiker 24 uur, wordt er een foutmelding weergegeven. In dergelijke gevallen moet u de maximale associatieperiode van de hotelgastheer verlengen als de gebruiker meer tijd nodig heeft.

7

Klik op Opslaan.

Een gebruiker kan ook via de gebruikershub zoeken naar de hotelhost die hij of zij wil gebruiken. Zie voor meer informatie overal toegang tot uw oproepprofiel.

Wilt u zien hoe dat in zijn werk gaat? Bekijk deze videodemonstratie over het configureren van hoteling in de Control Hub.

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?