Hotell är användbart för flexibla arbetsytor, t.ex. inga tilldelade platser, anställda som reser mycket eller i en callcentermiljö.

Du kan tillfälligt läsa in en användares telefonprofil, t.ex. telefonnummer, funktioner och samtalsplan, på en värdtelefon. Utse specifika telefoner som värdtelefoner så att användare kan logga in som gäster och använda dem som sina egna. Du kan aktivera arbetsytans telefoner och användartelefoner som hotellvärdtelefoner.

  • Om en användartelefon har delade linjer, kortnummer och/eller övervakningsknappar som BLF, samtalshämtning och samtalsparkering visas inte dessa funktioner på en värdtelefon när användaren loggar in som gäst. Värdtelefoner kan ha konfigurerade delade linjer som är tillgängliga för alla hotellanvändare.

  • För arbetsytor och användare med flera enheter stöder hotell endast på arbetsytans och användarens primära enhet.

Aktivera en arbetsyteenhet som hotellvärd

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Hantering > Arbetsytor.

3

Välj en arbetsyta som ska ändras.

4

Gå till avsnittet Enheter och välj en enhet.

5

Från avsnittet Hotell aktiverar du växlingsknappen för att aktivera enheten som hotellvärd.

6

Välj hur många timmar som gästerna kan använda enheten i listrutan.

7

När du har konfigurerat väljer du Tillämpa ändringar i rullgardinsmenyn Åtgärder . Konfigurationen av programstyrda knappar börjar gälla när telefonen har startats om.

Enhetsskärmen som visar knappen för hotell har aktiverats och timmar har valts i listrutan.

Du kan utföra samma konfiguration genom att navigera till Hantering > Enheter där du får en lista över både arbetsytor och användarenheter.

Aktivera en användarenhet som hotellvärd

Innan du börjar

Du kan endast konfigurera användarens primära enhet med en professionell licens som hotellvärd.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Hantering > Användare.

3

Välj en användare och klicka på fliken Enheter .

4

Gå till avsnittet Enheter och välj en enhet.

5

Från avsnittet Hotell aktiverar du växlingsknappen för att aktivera enheten som hotellvärd.

6

Välj hur många timmar som gästerna kan använda enheten i listrutan.

7

När du har konfigurerat väljer du Tillämpa ändringar i rullgardinsmenyn Åtgärder . Konfigurationen av programstyrda knappar börjar gälla när telefonen har startats om.

Aktivera inaktivera för en användare

Om du aktiverar hotell för en användare kan de använda en värdtelefon samtidigt som de behåller funktionaliteten och funktionerna i sin huvudsakliga skrivbordstelefon.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Hantering > Användare.

3

Välj en användare och klicka på fliken Samtal.

4

Gå till avsnittet Behörigheter mellan användare , välj Hotell och aktivera växlingsknappen.

5

Ange hotellvärdens namn eller nummer i sökfältet Hotellplats och välj den hotellvärd som du vill tilldela användaren.

En hotellgäst kan ansluta till valfri hotellvärd, men bara en i taget, vilket är den värd du väljer i Control Hub. Du kan endast välja en värd för en gäst. Om du väljer en annan värd tas den föregående värden bort. När du väljer en värd för en gäst initierar den en hotellsession och använder värden omedelbart av gästen.

Om du är platsadministratör kan du endast tilldela hotellvärden som tillhör dina tilldelade platser.

6

Välj hur många timmar som användaren kan använda hotellvärden i rullgardinsmenyn Begränsa associeringsperiod .

Telefonen loggar automatiskt ut användaren efter den valda tiden.

Ett felmeddelande visas på skärmen om den begränsade associeringsperioden som har angetts för användaren överskrider den valda hotellvärdens associeringsperiod. Om hotellvärden till exempel har en begränsad associeringsperiod på 12 timmar och användarens begränsade associeringsperiod är 24 timmar, visas ett felmeddelande. I sådana fall måste du förlänga hotellvärdens associeringsperiod om användaren behöver mer tid.

7

Klicka på Spara.

En användare kan även söka efter och hitta hotellvärden som de vill använda från User Hub. Mer information finns i Få åtkomst till din samtalsprofil var som helst.

Vill du se hur det går till? Titta på den här videodemonstration om hur du konfigurerar hotell i Control Hub.