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¿Comentarios?Como moderador de sala de video, su papel es más que simplemente deshacerse del troll ocasional. Es su trabajo fomentar la discusión cuando los grillos comiencen a picar y asegurarse de que todos tengan un turno para hablar. Estas instrucciones ofrecen algunos consejos básicos sobre cómo ser un moderador eficaz y, por supuesto, también le mostraremos cómo deshacerse de esos trolls. 👢
¡Mire este video o siga leyendo para aprender a moderar una sala de video!
Salas de video para moderadores
Si bien cualquiera puede unirse a las salas de video en una computadora o un dispositivo móvil, las funciones de moderación solo están disponibles cuando se une a una sala de video Web App con una computadora. Puede abrirlo Web App en un navegador en su dispositivo móvil, aunque le recomendamos que realice pruebas de antemano para asegurarse de que las funciones de moderación funcionen como se espera.
Si no está seguro de cómo acceder alWeb App, o no puede iniciar sesión, comuníquese con el organizador del evento.
Encontrar su (s) habitación (s)
¡Identificar qué habitaciones está moderando es fácil! Simplemente examine la lista de habitaciones en busca de cualquiera que tenga la etiqueta “Moderado por usted” en la esquina superior derecha.
Haga clic en el botón Unirse, compruebe la configuración de micrófono y vídeo y, a continuación, haga clic en Unirse de nuevo para entrar en la sala. Si tiene problemas con su cámara o micrófono, consulte nuestra guía de solución de problemas de sala de video.
¡Eso es! Está listo para empezar a moderar.
Consejos de moderación
⏲️ Practique y sea temprano
Es posible que la práctica no siempre sea perfecta, aunque puede ayudarle a sentirse más cómodo. Si está dando una presentación, realizando una actividad o dando un conjunto de instrucciones, ensaye lo que dirá al menos una o dos veces antes de unirse a la sala. Si hay salas de video disponibles antes que la suya, únase a una para observar cómo va. 🧠
¡No deje que toda esa práctica lo haga tarde! Siempre debe ser la primera persona en la sala en saludar a todos los que se unen. Si está sentado allí solo durante varios minutos, es un buen momento para practicar de último minuto. 😉
👋 Comience con una cálida bienvenida
¡Sonríe! Trate de saludar a cada persona que entre a la habitación lo antes posible sin interrumpir a los demás. Como preguntas para rompehielos, pregunte de dónde son, qué están disfrutando del evento o qué estaban haciendo más recientemente.
Ser entusiasta también puede ayudar a las personas a sentirse bienvenidas y con energía. ¡Hágales saber a la gente que está contento de que se hayan unido!
✔️ Mantenlo simple
A veces menos realmente es más. Si está guiando a los asistentes a través de una actividad, intente usar solo accesorios digitales para que no tengan que buscar artículos como bolígrafos o papel.
Si la conversación comienza a calmarse, no sienta que tiene que llenar los espacios tranquilos. 🦗 ¡Pregúntele a alguien por su nombre para compartir cuál ha sido su sesión o orador favorito hasta ahora o qué planeta le gustaría visitar! Proponga una conversación, luego dé un paso atrás y dé espacio a la gente para hablar. Repita según sea necesario.
Cómo eliminar personas y eliminar chats
Sacar a alguien de una sala de video debería ser el último recurso. Si alguien está siendo irrespetuoso, intente guiar suavemente la conversación lejos de un tema controvertido, o sugiera que pueda continuar la discusión más tarde a través de un chat privado.
Si está claro que la persona no retroceda y está monopolizando la conversación, probablemente sea hora de sacarla de la habitación. Así es como:
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Pase el mouse sobre el panel de video para la persona que desea eliminar y haga clic en el botón Eliminar que aparece en la esquina inferior derecha del panel.
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En la ventana que aparece, elija cuánto tiempo se debe prohibir al participante. Si es necesario, marque la casilla para eliminar sus chats también.
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Cuando esté listo, haga clic en Quitar.
Después de hacer clic en 'Eliminar', la persona se retira inmediatamente de la sala y aparece un mensaje que le notifica que el moderador la quitó.
¡Ahora sabe cómo ser un excelente moderador de sala de video! Para lograr una verdadera experiencia, le sugerimos que también estudie nuestros consejos y solución de problemas para audio y video en salas de video.
