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Un commentaire ?En tant que modératrice d'une salle vidéo, votre rôle ne se limite pas à vous débarrasser des trolls de temps en temps. C'est votre travail de favoriser la discussion lorsque les grillons commencent à gazouiller et de faire en sorte que tout le monde puisse parler à tour de rôle. Ces instructions fournissent quelques conseils de base pour devenir une modératrice efficace et, bien entendu, nous vous montrerons également comment vous débarrasser de ces trolls. 👢
Regardez cette vidéo ou continuez à lire pour apprendre à modérer un salon vidéo !
Bien que tout le monde puisse accéder à un salon vidéo sur un ordinateur ou un appareil mobile, les fonctionnalités de modération ne sont disponibles que lorsque vous rejoignez un salon vidéo depuis un ordinateur. Web App Vous pouvez l'ouvrir Web App dans le navigateur de votre appareil mobile, mais nous vous recommandons de le tester au préalable pour vous assurer que les fonctionnalités de modération fonctionnent comme prévu.
Si vous ne savez pas comment accéder auWeb App, ou si vous n'arrivez pas à vous connecter, contactez l'organisateur de l'événement.
Trouver votre/vos chambre (s)
C'est facile d'identifier les salles que vous modérez ! Il suffit de consulter la liste des chambres pour trouver celles qui portent le tag « Modéré par vous » en haut à droite.
Cliquez sur le bouton Rejoindre, vérifiez les paramètres de votre micro et de votre vidéo, puis cliquez à nouveau sur Rejoindre pour entrer dans la salle. Si vous rencontrez des problèmes avec votre caméra ou votre micro, consultez notre guide de résolution des problèmes liés à la salle vidéo.
C'est ça ! Vous êtes prête à commencer à modérer.
Conseils de modération
⏲️ Entraînez-vous et soyez en avance
L'entraînement n'est pas toujours parfait, mais cela peut vous aider à vous sentir plus à l'aise. Si vous faites une présentation, organisez une activité ou donnez une série d'instructions, répétez ce que vous allez dire au moins une ou deux fois avant de rejoindre la salle. S'il y a des salles vidéo disponibles avant la vôtre, rejoignez-en une pour voir comment ça se passe. 🧠
Ne vous laissez pas entraîner trop tard ! Vous devriez toujours être la première personne dans la pièce à accueillir tous ceux qui se joignent à vous. Si vous êtes assise seule pendant plusieurs minutes, c'est le moment idéal pour un entraînement de dernière minute. 😉
👋 Commencez par un accueil chaleureux
Souriez ! Essayez de saluer chaque personne qui entre dans la pièce le plus tôt possible sans interrompre les autres. En tant que question brise-glace, demandez-leur d'où ils viennent, ce qu'ils apprécient de l'événement ou ce qu'ils ont fait récemment.
L'enthousiasme peut également aider les gens à se sentir les bienvenus et à avoir de l'énergie. Dites aux gens que vous êtes heureuse qu'ils aient rejoint le groupe !
✔️ Faites simple
Parfois, moins c'est vraiment plus. Si vous guidez les participants dans une activité, essayez de n'utiliser que des accessoires numériques afin qu'ils n'aient pas à chercher des objets tels que des stylos ou du papier.
Si la conversation commence à s'apaiser, ne vous sentez pas obligée de remplir les espaces calmes. 🦗 Demandez à quelqu'un par son nom de vous dire quelle a été sa session ou son conférencier préféré jusqu'à présent ou quelle planète il aimerait le plus visiter ! Engagez une conversation, puis prenez du recul et laissez les gens parler. Répétez si nécessaire.
Comment supprimer des personnes et supprimer des discussions
Supprimer quelqu'un d'une salle vidéo ne devrait être qu'une solution de dernier recours. Si quelqu'un manque de respect, essayez d'éloigner doucement la conversation d'un sujet controversé, ou suggérez-lui de poursuivre la discussion plus tard par chat privé.
S'il est clair que la personne ne veut pas reculer et qu'elle monopolise la conversation, il est probablement temps de la sortir de la pièce. Voici comment procéder :
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Passez votre souris sur le panneau vidéo pour trouver la personne que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur le bouton Supprimer qui apparaît en bas à droite du panneau.
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Dans la fenêtre qui apparaît, choisissez la durée pendant laquelle le participant doit être banni. Si nécessaire, cochez également la case pour supprimer leurs discussions.
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Quand vous êtes prête, cliquez sur Supprimer.
Une fois que vous avez cliqué sur « Supprimer », la personne est immédiatement expulsée de la salle et un message l'informant que le modérateur l'a supprimée apparaît.
Maintenant, vous savez comment devenir une super modératrice de salon vidéo ! Pour acquérir une véritable expertise, nous vous suggérons de consulter également nos conseils et solutions pour résoudre les problèmes liés à l'audio et à la vidéo dans les salles vidéo.
