Si tiene problemas para iniciar sesión en Webex, ya sea desde su ordenador, dispositivo móvil o navegador, es posible que haya problemas con su contraseña o con la dirección de correo electrónico registrada en Webex. Pruebe los siguientes pasos para solucionar algunos de los problemas de inicio de sesión más comunes. También puedes consultar cualquiera de los artículos que aparecen a continuación para obtener ayuda con problemas más específicos.

Restablece tu contraseña.

Ve a https://web.webex.com, ingresa tu dirección de correo electrónico, haz clic en Siguientey selecciona ¿Olvidaste tu contraseña?. Recibirás un correo electrónico con un enlace Restablecer contraseña. Sigue las instrucciones para restablecer tu contraseña.

Revisa tu carpeta de correo no deseado para encontrar un correo electrónico de verificación que recibiste al iniciar sesión.

Deberás verificar tu dirección de correo electrónico cuando te añadan a tu organización de Webex. Si no recibe un correo electrónico de verificación, confirme que messenger@webex.com está permitido en tu bandeja de entrada y revisa tu carpeta de spam si aún no puedes encontrar el correo electrónico.

Utilice un método de inicio de sesión diferente.

Es posible que su administrador haya deshabilitado el inicio de sesión por correo electrónico y esté imponiendo un método de inicio de sesión único. Introduzca la dirección de correo electrónico de su empresa y haga clic en siguiente.

Se le redirigirá a su proveedor de inicio de sesión único para que inicie sesión. Tras iniciar sesión, serás redirigido a Webex.