Puede actualizar los auriculares de Cisco de la serie de 560, los auriculares de Cisco 730 o el adaptador USB de los auriculares de Cisco 730 en Cisco Accessory Hub. Esta herramienta web le permite actualizar y verificar el firmware de los auriculares mediante el navegador web. Comprueba automáticamente el modelo de auriculares y la versión actual de firmware. Le ofrece la opción de actualizar los auriculares si hay disponible una versión más reciente de firmware.

También puede cargar una versión anterior de firmware desde el escritorio de su computadora. Descargue los archivos comprimidos de firmware de la página Cisco Software Download (Descargar software de Cisco) y extraiga los archivos .ptc de firmware. Los modelos de auriculares coinciden con cada archivo.ptc por nombre. Utilice la siguiente tabla como guía:

Tabla 1. Archivos de firmware de los auriculares

Término

Modelo de auriculares

md

Auriculares Cisco serie 560

sunkist

Auriculares Cisco 730

dongle

Adaptador USB de los Auriculares de Cisco 730

Antes de comenzar

Necesita Google Chrome versión 86 o posterior para tener acceso a esta función.

Existe un problema conocido con la versión 89 de Google Chrome para Windows, en la cual las actualizaciones del adaptador USB se detienen en el 0%. Estamos trabajando con Google para resolver el problema.

1

Conecte los auriculares a un puerto USB de su computador.

2

En Google Chrome, vaya a https://upgrade.cisco.com/accessories.

3

Haga clic en Next (Siguiente) y seleccione los auriculares en la ventana emergente.

4

Realice una de las siguientes acciones:

  • Seleccione la versión más reciente de firmware en la nube.
  • Cargue una versión anterior de firmware desde el escritorio de su computadora.
5

Haga clic en Start Upgrade (Comenzar actualización).