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En Control Hub, los administradores pueden ver, activar, eliminar y agregar números de teléfono a su organización, así como transferir números de teléfono entre diferentes ubicaciones.
Agregar números de teléfono
Antes de comenzar
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Los números deben seguir el formato E.164 para todos los países, excepto los Estados Unidos, que también pueden seguir el formato nacional.
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Según el país, los números se formatearán según los requisitos marcado local país. Por ejemplo, si se requiere un código de país, puede ingresar números con o sin el código, y el código tiene el prefijo.
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Diríjase a . |
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Haga clic en . |
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Elegir una ubicación de la Location . |
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Haga clic en Next. |
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Para activar los números más tarde, active Activate Numbers Later.
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Introduzca cada número de teléfono que desea agregar. Separe cada número con comas.
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Haga clic en Save. Los números de teléfono nuevos se muestran en su lista de números. Se produce una validación adicional después de hacer clic en Save. Por ejemplo, si existe un número agregado para la ubicación, aparecerá un mensaje de error y no podrá guardarlo. Elimine los números no válidos y haga clic en Save de nuevo. |
Activar, modificar o eliminar números de teléfono
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Diríjase a . |
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Para activar un número de teléfono, haga clic en
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Para eliminar un número de teléfono, haga clic en
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Para modificar un número de teléfono, haga clic en Si la administración de números externos está habilitada para la empresa de servicios del número, el
Modify opción está desactivada. Para obtener más detalles sobre la administración de números externos, consulte Administración de números externos en Control Hub. |
Activar números en cantidad
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Diríjase a . |
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Puede filtrar la lista de números en función de una ubicación, estado o ambos específicos. Haga clic en Inactive para ver solo los números que están en estado inactivo. |
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Seleccione Activate Numbers desde la parte superior de la lista. Puede activar 500 números a la vez. |
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Haga clic en Activate para confirmar. |
Eliminar números de teléfono en cantidad
Antes de comenzar
Solo los números de teléfono que no están asignados pueden eliminarse de forma masiva.
Si un número pertenece a un bloque de números, no se puede eliminar a menos que se desasignen todos los números de ese bloque.
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Diríjase a . |
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Seleccione los números de teléfono que desea eliminar.
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Haga clic en Delete desde el menú de navegación superior. Puede seleccionar Delete desde Manage. |
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Confirme su eliminación. |
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Se inicia el proceso de eliminación masiva y se puede ver en el Administrador de tareas. Los números que no puede eliminar se muestran como errores. Entre los errores típicos se incluyen los siguientes:
Para resolver un error de rango de números, debe seleccionar todo el bloque de números de ese rango para su eliminación. |
Mover números de teléfono de un lugar a otro
Puede mover números de teléfono, en Control Hub, de una ubicación a otra.
Antes de comenzar
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Sólo se pueden mover los números de teléfono que se proporcionan dentro del mismo país.
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Los números de teléfono deben ser proporcionados por el mismo proveedor de PSTN o por una puerta de enlace local.
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Los números de teléfono deben estar activos y no se pueden asignar a un usuario, área de trabajo o servicio de ubicación como un asistente automático o grupo de búsqueda.
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No se puede mover el número principal de una ubicación.
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Diríjase a . |
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Haga clic en Manage y seleccione Move. |
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Seleccione la ubicación de origen para mover los números. |
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Seleccione los números de teléfono que desea mover.
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Haga clic en Move desde el menú de navegación superior. |
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Seleccione la ubicación a la que desea mover los números. |
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Se inicia el proceso de movimiento y se puede ver en el Administrador de tareas. Los números que no se pueden mover se muestran como errores. Un error típico es intentar mover un número que se asigna a un usuario o servicio. |
Cambiar el número de teléfono de una ubicación
Los administradores pueden cambiar el número de teléfono principal de una ubicación en Control Hub.
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Diríjase a . |
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Seleccione la ubicación en la que desea cambiar el número principal. |
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Seleccione el botón PSTN . |
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Seleccione el número de teléfono del Main Number menú desplegable en el panel PSTN Configuration . Es obligatorio asignar un número principal a la ubicación si tiene enlaces troncales o entidades de solo extensión, como usuarios, espacios de trabajo, líneas virtuales o características. Sin un número principal, los enlaces troncales no se pueden utilizar y las entidades de solo extensión no pueden realizar ni recibir llamadas internas o externas. Los usuarios de esa ubicación también pueden utilizar este número como su identificador de llamadas externo al realizar llamadas de PSTN. Si elige un número de teléfono gratuito como el número principal de una ubicación, le recomendamos actualizar el número de devolución de llamada de emergencia para la ubicación, ya que un número de teléfono gratuito no tiene una dirección de servicios de emergencia. Para obtener más información, consulte Configurar el número de devolución de llamada de emergencia para una ubicación. |
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Haga clic en Save. |
Buscar y filtrar números de teléfono e extensiones
Puede buscar y filtrar números para encontrar rápidamente los números que no estánsignados o inactivos.
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Utilice la barra de búsqueda para encontrar un número de teléfono o una extensión. |
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Seleccione el filtro que desee aplicar a sus números de teléfono en la parte superior de la página. Filtrar por All, Unassigned, Assigned, Inactive, Extension Only, Toll-free, Webex Mobile, o Service Numbers. Seleccione una ubicación en el menú desplegable para filtrar los números de teléfono en función de la ubicación seleccionada. Si se asigna un prefijo de enrutamiento a una ubicación, todas las apariencias de extensiones asignadas a esa ubicación incluyen el prefijo de enrutamiento delante del número de extensión. Por ejemplo, 888-1000 (extensión de prefijo de enrutamiento). |
Obtener una lista de números de teléfono
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Haga clic en para descargar un archivo CSV con la lista de números de teléfono de su organización. En las exportaciones de CSV, los valores vacíos Asignados A valores se exportan como celdas en blanco. El archivo CSV ya no utiliza un único punto o guion como marcador de posición para valores de nombre vacíos. |


