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¿Comentarios?Utilice este artículo para conocer los números gratuitos respaldados por Webex Calling para cada ubicación. Además, conozca las restricciones al hacer llamadas salientes desde números no geográficos.
Soporte gratuito y números no geográficos
Use números gratuitos para hacer llamadas sin cargo. Dichos números permiten a las personas que llaman comunicarse con empresas e individuos fuera del área sin que se les cobre una tarifa de larga distancia por la llamada.
La marcación saliente a números gratuitos es compatible en todos los países. Utilice este artículo para conocer la lista de países a los que puede agregar números gratuitosWebex Calling, para recibir llamadas entrantes y también para usar números gratuitos como identificador de llamadas.
Para los números de planes de marcado específicos del país, consulte Marcar planes por país.
Los números gratuitos tienen una placa en el Centro de Control.
Puede asignar números gratuitos a los servicios de Webex como Auto-Attendant, Hunt Group, Call Queue, etc. Sin embargo, no puede asignar números gratuitos como el número de un usuario o un espacio de trabajo. Puede usar números gratuitos como número principal para una ubicación de Webex y usarlo como identificador de llamadas para un usuario o un espacio de trabajo.
Los números no geográficos, como los números gratuitos, facilitan a las empresas permitiendo a los usuarios llegar fácilmente desde largas distancias sin tener que pagar los cargos completos de llamadas de larga distancia. A diferencia de los números gratuitos, estos números tienen un costo para la persona que llama. Son accesibles en todo el país y no tienen prefijos de ciudad. Si bien estos números son de poca utilidad para las personas, son muy lucrativos para las empresas con clientes en todo el país. Los números de teléfono no geográficos no tienen una indicación de identificación en el Centro de Control.
Algunos países tienen restricciones al realizar llamadas salientes desde ciertos números no geográficos junto con restricciones en las que no se pueden asignar a usuarios finales. Las restricciones para números no geográficos en estos países son las mismas que las de números gratuitos . Consulte el artículo Marque planes por país para obtener detalles sobre las restricciones. Los números no geográficos con restricciones se indican usando §.
Algunos países tienen patrones numéricos de longitud variable, por ejemplo: 050-xxxxxx a 050-xxxxxxxxxxx.
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Los números no geográficos no son compatibles con los planes de llamadas de Cisco.
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Actualmente, los números gratuitos son compatibles con los planes de llamadas de Cisco solo en ubicaciones de EE. UU. y Canadá.
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Cuando utilice una PSTN basada en las instalaciones o una PSTN conectada a la nube, consulte con su proveedor de PSTN las ofertas relacionadas con números gratuitos y no geográficos.
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No puede asignar números gratuitos y restringidos no geográficos a un usuario, espacio de trabajo o línea virtual.
Lista de países sin cargo y no geográficos
Los rangos de números gratuitos y no geográficos se aplican a los siguientes países que utilizan el plan de numeración de países respectivo:
| País/Región | |
|---|---|
|
África |
Argelia, Benin, Botswana, Camerún, Egipto, Ghana, Kenia, Marruecos, Mozambique, Nigeria, Sudáfrica, Tanzania, Túnez, Uganda, Zambia, Zimbabwe |
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América del Norte |
Samoa Americana, Anguila, Antigua y Barbuda, Bahamas, Barbados, Bermudas, Islas Caimán, Canadá, Dominica, República Dominicana, Granada, Guam, Jamaica, México, Montserrat, Islas Marianas del Norte, Puerto Rico, Saint Kitts y Nevis, Santa Lucía, San Vicente y las Granadinas, Sint Maarten, Trinidad y Tobago, Islas Turcas y Caicos, Estados Unidos Islas Vírgenes, Estados Unidos |
|
Europa |
Albania, Austria, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Georgia, Grecia, Guadalupe, Hungría, Irlanda, Italia, Kosovo, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Moldavia, Montenegro, Países Bajos, Noruega, Portugal, Polonia, República de Macedonia del Norte, Rumania, Serbia, España, Suecia, Suiza, Eslovenia, Eslovaquia, Malta, Turquía, Ucrania, Reino Unido El soporte gratuito no se aplica a la región de Austria. |
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Asia |
Armenia, Azerbaiyán, China, Camboya, Hong Kong, India, Indonesia, Japón, Malasia, Omán, Filipinas, Qatar, Arabia Saudita, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Vietnam Para obtener detalles sobre los números gratuitos y no geográficos admitidos, consulte el plan de marcado de país respectivo en el artículo Marcar planes por país. El administrador del cliente es responsable de comprender y usar números gratuitos y no geográficos en un país y asignarlos adecuadamente según las regulaciones locales. |
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Australia |
Australia, Nueva Zelanda, Islas Salomón |
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América Central | Belice, Costa Rica, El Salvador, Honduras |
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América del Sur |
Argentina, Aruba, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Guyana, Haití, Perú, Uruguay |
Habilitar números gratuitos para Cisco PSTN
Webex Callingofrece soporte para la capacidad de llamada gratuita entrante (IBTF), lo que permite a los clientes con el plan Cisco Calling como su conexión PSTN realizar pedidos y aprovisionar números de llamadas entrantes gratuitos.
Cisco Calling Plan (Cisco PSTN) admite la creación de un nuevo pedido, orden de puerto, orden de movimiento para números gratuitos entrantes junto con los números DID o regulares existentes a través de la interfaz Control Hub.
Los números gratuitos no están disponibles para ordenar hasta que compre una licencia separada con disponibilidad gratuita. Si no tiene una licencia IBTF, aparecerá una información sobre herramientas en el Centro de control para que sepa que se requiere una licencia IBTF.
Compre una licencia (BCIBTFTN) para proporcionar números gratuitos en el plan Cisco Calling. Comuníquese con su agente de ventas o equipo de soporte de Cisco para comprar la licencia requerida.
El aprovisionamiento gratuito no está permitido para los clientes de prueba.
Los siguientes son los casos de uso admitidos:
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Puede buscar números gratuitos entrantes disponibles y hacer un pedido para un nuevo número gratuito entrante. Para solicitar nuevos números, consulte Introducción a los planes de llamadas de Cisco.
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Puede crear órdenes de puerto para portar números gratuitos existentes de un proveedor anterior a Cisco PSTN. Para portar números existentes, consulte Introducción a los planes de llamadas de Cisco.
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Puede crear órdenes de mudanza para mover números gratuitos de una ubicación a otra ubicación. Para mover números de una ubicación a otra, consulte Administrar números de teléfono en Control Hub.
Ambas ubicaciones deben tener una licencia IBTF configurada en la suscripción.
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Puede ver la licencia gratuita de entrada y el uso bajo la suscripción en el Centro de control. Para revisar sus suscripciones, consulte Suscripciones en Control Hub.
Consideraciones de portabilidad sin cargo
La portación gratuita difiere de la portación de números geográficos estándar. Un puerto gratuito se activa cuando se recibe el Compromiso de Orden Firme (FOC). Sin embargo, las llamadas pueden continuar a través del proveedor perdedor hasta que ese proveedor elimine las traducciones en la fecha de puerto acordada.
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No puede posponer una fecha de puerto gratuito por más de 10 días hábiles después de la recepción de FOC.
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Solicite cambios en la fecha de activación antes de recibir el FOC. Los cambios solicitados después de FOC no están garantizados.
Incluya la brecha de tiempo en la evaluación de riesgos de su proyecto y en el plan de contingencia. Para una transición más sencilla, configure el desvío de llamadas desde Control Hub a su sistema heredado después de la portación. Deshabilite el reenvío en la fecha de activación de destino.
La portación del número al proveedor perdedor es una alternativa menos preferida porque puede causar retrasos, mayor complejidad o interrupción del servicio.
