En primer lugar, verifique que Webex esté funcionando correctamente. Puede verificar para ver el estado más reciente.https://status.webex.com O bien, en Webex para Windows y Mac, también puede utilizar el Control de mantenimiento dentro de la misma aplicación.

También debe asegurarse de que la red Wi-Fi no tenga ningún tipo de servidor de seguridad, como un firewall, que pueda evitar que utilice Webex. Si está usando Webex para iPhone, iPad o Android, intente cambiar a su conexión de datos móviles. Si la aplicación funciona cuando está conectado a datos móviles, es posible que la conexión Wi-Fi esté bloqueando el tráfico de Webex. Si está utilizando Webex en el trabajo, informe este problema a su administrador.

Si el problema continúa, puede comunicarse con el equipo de soporte de su empresa o abrir un caso de soporte para Webex.