Järjestelmävaatimukset

Tarkista nämä järjestelmävaatimukset varmistaaksesi, että voit käyttää Webex-sovellusta tietokoneellasi, mobiililaitteellasi tai verkkoselaimellasi.

Webex-sovelluksen suorituskykyyn voivat vaikuttaa myös muut tekijät, esimerkiksi: verkkoyhteys tai muut sovellukset laitteillasi. Lisätietoja tukikäytännöstämme on kohdassa Webex-sovelluksen tukikäytäntö

  • Tarkistamme jatkuvasti Webex-sovelluksen vähimmäisvaatimuksia, ja tässä luetellut vaatimukset voivat muuttua.
  • Emme tue Webex-sovelluksen käyttöä ennakkojulkaisuohjelmien tai aikaisin julkaistujen ohjelmien, kuten Apple Beta -ohjelmiston, Windows Insider -ohjelman tai muiden vastaavien ohjelmien, kanssa.
  • Webex-sovelluksen suorituskykyyn voivat vaikuttaa käyttöjärjestelmän ulkopuoliset tekijät, esimerkiksi: verkkoyhteys tai muut sovellukset laitteillasi.
  • Varmista, että järjestelmäsi aika on oikein, sillä se voi vaikuttaa kokouksiin tai puheluihin liittymiseen.

  • Windowsin suosittelemat vähimmäisjärjestelmävaatimukset

    • Windows Server 2016.

    • Windows 10 ja uudemmat. Varmista, että ajurisi ovat ajan tasalla.

      Webex-sovelluksen versio 45.1 on viimeisin versio, joka tukee Windows 10 LTSB 2015:tä.

      Webex-sovelluksen versio 45.10 on viimeisin versio, joka tukee Windows 10 LTSB 2016:ta.

    • Lisätietoja joidenkin grafiikkatuotteiden uusimmista ajureista on seuraavassa:

      Windows 10:ssä tai uudemmissa N-versioissa sinun on asennettava Media Feature Pack. Asennusohjeet löytyvät Windows N -versioiden mediaominaisuuspakettien luettelosta.

    • Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz tai AMD-prosessori (suositus vähintään 4 Gt RAM-muistia).

    • Jotkin ominaisuudet edellyttävät lisäjärjestelmävaatimuksia:

      • Reaktiot ajoitetussa Webex-kokouksessa tai henkilökohtaisessa huoneessa.

        • Käyttöjärjestelmä – Windows 10 -versio 10.0.17763 tai uudempi

        • Suoritin – neljä fyysistä ydintä tai enemmän

        • Muisti – vähintään 4 Gt RAM-muistia

      • Virtuaalinen tai sumea tausta puheluissa ja kokouksissa

        • Käyttöjärjestelmä – Windows 10 64-bittinen

          Jos käytät VDI-ympäristöä, varmista, että käytät virtuaalitaustojen tuettua alustaa. Lisätietoja on VDI-julkaisutiedoissa.

        • Suoritin:

          • Intel Core i3-, i5- tai i7 4000 -sarja tai uudempi

          • AMD Ryzen 5, 7, 9 tai uudempi

        • Muisti:

          • 8 Gt tai enemmän RAM-muistia

          • 2 Gt tai enemmän VRAM-muistia erillisille näytönohjaimille

  • Macin suosittelemat vähimmäisjärjestelmävaatimukset

    • macOS 10.15 ja uudemmat tuetulla Macilla. .

      macOS Sequoia 15 on tuettu vain Webex-sovelluksen versiossa 44.9 ja uudemmissa.

    • Jotkin ominaisuudet edellyttävät lisäjärjestelmävaatimuksia:

      • Reaktiot ajoitetussa Webex-kokouksessa tai henkilökohtaisessa huoneessa.

        • Suoritin:

          • Intel Core i5 6000 -sarjan kaksiydinprosessori tai uudempi

          • Intel Core i7 5000 -sarjan kaksiydinprosessori tai uudempi

          • Intel Core i7 -neliydinprosessori tai uudempi

          • Intel Core i9 -kaksoisydinprosessori tai uudempi

          • Intel Xeon -kaksoisydinprosessori tai uudempi

          • Intel Core m3 7000 -sarjan kaksiydinprosessori tai uudempi

          • Muut Intel-prosessorit: kuusi ydintä tai enemmän

          • Muut kuin Intel-prosessorit: kahdeksan ydintä tai enemmän

      • Virtuaalinen tai sumea tausta puheluissa ja kokouksissa

        • Jos käytät VDI-ympäristöä, varmista, että käytät virtuaalitaustojen tuettua alustaa. Lisätietoja on VDI-julkaisutiedoissa.

        • Suoritin:

          • Intel Core i7 4000 -sarjan neliydinsuoritin tai uudempi

          • Intel Core i7 5000 -sarjan kaksiydinprosessori tai uudempi

          • Intel Core i5 6000 -sarjan kaksiydinprosessori tai uudempi

        • Muisti – vähintään 2 Gt VRAM-muistia erillisille näytönohjaimille

  • iPhone ja iPad

    • Tuemme kahta uusinta iOS:n ja iPadOS:n pääjulkaisua, visionOS:ää ja watchOS:ää.

      Syyskuussa 2025 julkaistavaksi suunniteltu Webex-sovelluksen versio 45.9 on viimeinen versio, joka tukee iOS 16:ta, iPadOS 16:ta, visionOS 1.0:aa ja watchOS 9.0:aa. Webex-sovelluksen versiosta 45.10 (lokakuun 2025 julkaisu) alkaen näitä käyttöjärjestelmiä ei tueta.

      Webex-sovelluksen versio 45.10 ja uudemmat versiot tukevat 7. lokakuuta 2025 alkaen seuraavia käyttöjärjestelmiä:

      • iOS 17 ja iPadOS 17 (ja uudemmat versiot)
      • visionOS 2.0 ja watchOS 10 (ja uudemmat versiot)
      Näiden käyttöjärjestelmien tuettuihin laitteisiin kuuluvat:

    • Jotkin ominaisuudet edellyttävät lisävaatimuksia:

      • Virtuaalinen tai sumea tausta puheluissa ja kokouksissa

        • iPhone 7 tai uudempi

        • iPad Pro ja uudemmat

        • iPad mini (viides sukupolvi) ja uudemmat

        • iPad Air (kolmas sukupolvi) ja uudemmat

      • Käytä Wi-Fi-yhteyttä ilmoitusten vastaanottamiseen saapuvista puheluista Unified CM:n avulla

        • iOS 16.5 tai uudempi
        • iPadOS 16.5 tai uudempi

  • Android-älypuhelimet

    • Tuemme viittä uusinta Googlen Android-käyttöjärjestelmän pääjulkaisua. Emme tue muita Android-versioita, kuten Android Go tai Xiaomi HyperOS.

      Webex-sovellusta ei tueta Android 10:ssä huhtikuusta 2025 alkaen, koska Google ilmoitti Android 10:n tietoturvatuen elinkaaren päättymisestä maaliskuussa 2023. Webex-sovelluksen versio 45.4 on viimeinen Android 10:tä tukeva versio.

      Huhtikuusta 2026 alkaen Webex-sovellusta ei tueta Android 11:ssä. Webexin versio 46.4 on viimeinen Android 11:tä tukeva versio.

    • 3 Gt RAM-muistia vaaditaan

    • Jotkin ominaisuudet edellyttävät lisäjärjestelmävaatimuksia:

      • Virtuaalinen tai sumea tausta puheluissa ja kokouksissa

        • Suoritin:

          • Snapdragon 845

          • Samsung Exynos 9810

          • Vastaavat prosessorit, joissa on kahdeksan tai enemmän ydintä

        • Muisti – 3,5 Gt tai enemmän RAM-muistia

  • Verkko

    Näiden selainten kaksi viimeisintä merkittävää julkaisua: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari ja Microsoft Edge Windows-, Mac- tai Linux-tietokoneilla.

    Voit käyttää Webex-sovelluksen kokous- ja maksuttomien puheluiden (Soita Webexillä) ominaisuuksia vain Firefoxilla, Chromella, Safarilla ja Microsoft Edgellä.

  • Chromebook

    Webex-sovelluksen Android-version viesti-, puhelu- ja kokousominaisuuksia tuetaan.

  • Linuxin suosittelemat vähimmäisjärjestelmävaatimukset

    • Ydinvaatimukset: Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz tai AMD-prosessori (suositus vähintään 4 Gt RAM-muistia)

    • Näyttöprotokollat: x11 ja Wayland.

    • Työpöytä environment/Window Johtaja: GNOME/Mutter ja KDE/KWin suositeltu.

Tukikäytäntö

Testaamme Webex-sovellusta ennakoivasti tuettujen käyttöjärjestelmien (OS) versioita vastaan: Windows, Mac, iOS ja Android. Uusien käyttöjärjestelmäversioiden yhteensopivuus ja tuki tarjotaan seuraavalla tavalla:

  • Yhteensopivuus – Seuraamme ennakoivasti tulevia käyttöjärjestelmäversioita ja tarkistamme Webex-sovelluksen yhteensopivuuden käyttöjärjestelmän beta-versioiden kanssa. Pyrimme parhaamme mukaan korjaamaan testauksen aikana havaitut esto-ongelmat tai yhteensopimattomuudet.

    Esimerkki: iOS 16:n on määrä julkaista syyskuussa 2022. Webex-sovelluksen nykyinen iOS-versio on validoitu yhteensopivuuden varmistamiseksi iOS 16 -beetaversioiden kanssa. Jos esto-ongelmia havaitaan, ne korjataan ja julkaistaan Webex-sovelluksen iOS-version päivitetyssä versiossa ennen iOS 16 GA:n julkaisupäivää. Jos esto-ongelmia ei löydy, nykyistä Webex-sovelluksen versiota pidetään yhteensopivana iOS 16:n kanssa.

    Korjaukset sisällytetään Ciscon tuki- ja ylläpitokäytännön mukaisesti.

  • Tuki – Kun uusi käyttöjärjestelmäversio on virallisesti julkaistu, käyttöjärjestelmän vahvistustestit suoritetaan käyttämällä Webex-sovelluksen uusinta versiota käyttöjärjestelmän äskettäin julkaistussa versiossa. Kaikki löydetyt ongelmat käsitellään osana seuraavaa Webex-sovelluksen vakioominaisuus- tai ylläpitojulkaisua.

    Esimerkki: iOS 16 julkaistaan syyskuussa 2022. Uusimman Webex-sovelluksen iOS-version käyttöjärjestelmän vahvistustestit suoritetaan julkaistulla iOS 16 GA -versiolla. Kaikki löydetyt ongelmat käsitellään seuraavassa Webex-sovelluksen versiossa. Webex-sovelluksen on määrätty tukevan iOS 16:ta.

Suosittelemme, että käytät Control Hubin käyttämiseen Google Chromen, Microsoft Edgen tai Mozilla Firefoxin uusinta työpöytäversiota. Muut selaimet saattavat tuottaa odottamattomia tuloksia.

Control Hub ei tue Internet Exploreria.

Safari-selaimet saattavat kohdata ongelmia Webex Meeting -sivustojen määrittämisessä Control Hubissa. Suosittelemme käyttämään Google Chromea näiden ongelmien välttämiseksi.

Control Hubia ei ole suunniteltu mobiililaitteille.

Control Hub tukee Microsoft Edgen versiota 79.0.309.71 (virallinen koontiversio) (64-bittinen) ja uudempia.