Cerințe de sistem

Revizuiți aceste cerințe de sistem pentru a verifica dacă puteți utiliza Webex App pe computer, pe dispozitivul mobil sau în browserul web.

Performanța Webex App poate fi, de asemenea, influențată de alți factori, de exemplu: conexiunea la rețea sau celelalte aplicații de pe dispozitivele dvs. Pentru mai multe informații despre politica noastră de asistență, consultați politica de asistență a aplicației Webex


 

Aceste cerințe sunt revizuite în permanență și pot fi revizuite.


 

Asigurați-vă că timpul de sistem este corect, deoarece acest lucru vă poate afecta participarea la întâlniri sau apeluri.

  • Cerințe minime de sistem recomandate pentru Windows

    • Windows Server 2016.
    • Windows 10 și versiuni ulterioare. Asigurați-vă că driverele dvs. sunt actualizate.

      Pentru mai multe informații privind cele mai recente drivere pentru unele produse grafice, consultați următoarele:

      Pentru Windows 10 sau ediții ulterioare N, trebuie să instalați pachetul de caracteristici media. Pentru instrucțiuni de instalare, consultați lista de pachete de caracteristici media pentru edițiile Windows N.

    • Procesor Intel Dual-Core 2.XX GHz sau AMD (minim 4 GB RAM recomandat).

    • Unele caracteristici necesită cerințe suplimentare de sistem:

      • Reacții într-o întâlnire Webex programată sau într-o întâlnire în Sala personală.

        • Sistem de operare – Windows 10 versiunea 10.0.17763 sau ulterioară

        • Procesor – patru nuclee fizice sau mai multe

        • Memorie – 4 GB sau mai mult de memorie RAM

      • Fundal virtual sau neclar în apeluri și întâlniri

        • Sistem de operare – Windows 10 pe 32 de biți/64 de biți


           

          Dacă vă aflați într-un mediu VDI, asigurați-vă că utilizați o platformă acceptată pentru fundaluri virtuale. A se vedea Note de versiune VDI pentru mai multe informații.

        • Procesor:

          • Intel Core i3, i5 sau i7 seria 4000 sau mai mare

          • AMD Ryzen 5, 7, 9 sau o versiune ulterioară

        • Memorie:

          • 8 GB sau mai mult de memorie RAM

          • 2 GB sau mai mult de VRAM pentru GPU-uri dedicate

  • Mac a recomandat cerințe minime de sistem

    • MacOS 10.15 și mai târziu pe un Mac acceptat. .

    • Cip M1 sau procesor Intel bazat pe (minim 4 GB RAM recomandat).

    • Unele caracteristici necesită cerințe suplimentare de sistem:

      • Reacții într-o întâlnire Webex programată sau într-o întâlnire în Sala personală.

        • Procesor:

          • Procesor Intel Core i5 cu două nuclee, din seria 6000 sau un model ulterior

          • Procesor Intel Core i7 cu două nuclee, din seria 5000 sau un model ulterior

          • Procesor Intel Core i7 quad-core sau mai mare

          • Procesor Intel Core i9 cu două nuclee sau un model ulterior

          • Procesor Intel Xeon cu două nuclee sau un model ulterior

          • Procesor Intel Core m3 cu două nuclee, din seria 7000 sau un model ulterior

          • Alte procesoare Intel: cu șase nuclee sau mai mult

          • Procesoare non-Intel: opt nuclee sau mai mult

      • Fundal virtual sau neclar în apeluri și întâlniri

        • Dacă vă aflați într-un mediu VDI, asigurați-vă că utilizați o platformă acceptată pentru fundaluri virtuale. A se vedea Note de versiune VDI pentru mai multe informații.

        • Procesor:

          • Procesor quad-core Intel Core i7 seria 4000 sau mai mare

          • Procesor Intel Core i7 cu două nuclee, din seria 5000 sau un model ulterior

          • Procesor Intel Core i5 cu două nuclee, din seria 6000 sau un model ulterior

        • Memorie – 2 GB sau mai mult de VRAM pentru GPU-uri dedicate

  • iPhone și iPad

    • Sprijinim ultimele două versiuni majore ale iOS și iPadOS.

      iOS 16 și versiuni ulterioare și iPadOS 16 și versiuni ulterioare.

    • Unele caracteristici necesită cerințe suplimentare:

      • Fundal virtual sau neclar în apeluri și întâlniri

        • iPhone 7 sau ulterior

        • iPad Pro și modelele ulterioare

        • iPad mini (generația a 5-a) și modelele ulterioare

        • iPad Air (generația a 3-a) și modelele ulterioare

      • Utilizați Wi-Fi pentru a primi notificări pentru apelurile de intrare utilizând Unified CM

        • iOS 16.5 sau versiuni ulterioare
        • iPadOS 16.5 sau mai târziu
  • Smartphone-uri Android

    • Sprijinim cele mai recente patru versiuni majore ale sistemului de operare Android.

      Android 10 sau o versiune ulterioară

    • 3GB de RAM necesare

    • Pe 1 noiembrie 2023, Android 9 ajunge la sfârșitul suportului.

    • Unele caracteristici necesită cerințe suplimentare de sistem:

      • Fundal virtual sau neclar în apeluri și întâlniri

        • Procesor:

          • Snapdragon 845

          • Samsung Exynos 9810

          • Procesoare echivalente cu opt sau mai multe nuclee

        • Memorie – 3,5 GB sau mai mult de memorie RAM

  • Web

    Ultimele două versiuni majore ale unuia dintre aceste browsere: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari și Microsoft Edge pe computerele care rulează Windows, Mac sau Linux.


     

    Puteți utiliza funcțiile de întâlniri și apelare gratuită (Apel pe Webex) din aplicația Webex pentru web utilizând doar Firefox, Chrome și Safari.

  • Chromebook

    Caracteristicile de mesagerie, apelare și întâlniri din aplicația Webex pentru Android sunt acceptate.

  • Linux a recomandat cerințe minime de sistem

    • Cerințe de bază: Procesor Intel Dual-Core 2,XX GHz sau CPU AMD (se recomandă minim 4 GB RAM)

    • Protocoale de afișare: x11 și Wayland.

    • Mediu desktop/Manager fereastră: Se recomandă GNOME/Mutter și KDE/KWin.

Politica de suport

Webex App este testat proactiv în funcție de versiunile sistemelor de operare ale platformei acceptate (OS): Windows, Mac, iOS și Android. Compatibilitatea și suportul pentru noile versiuni ale sistemului de operare sunt furnizate în felul următor:

  • Compatibilitate – Monitorizăm proactiv versiunile viitoare ale sistemului de operare și validăm Aplicația Webex pentru compatibilitatea cu versiunile sistemului de operare Beta. Efortul nostru cel mai bun este să abordăm orice probleme de blocare sau incompatibilități descoperite în timpul testării.

    Exemplu: iOS 16 este programat să fie lansat în septembrie 2022. Versiunea curentă a Aplicației Webex pentru iOS este validată pentru compatibilitate cu versiunile iOS 16 Beta. Dacă sunt descoperite probleme de blocare, acestea sunt fixate și lansate într-o versiune actualizată a Aplicației Webex pentru iOS înainte de data lansării iOS 16 GA. Dacă nu sunt descoperite probleme de blocare, versiunea actuală a aplicației Webex este considerată compatibilă cu iOS 16.


     

    Remedierile sunt încorporate conform politicii de asistență și întreținere Cisco.

  • Asistență - Odată ce o nouă versiune a sistemului de operare este lansată oficial, testele de verificare a sistemului de operare sunt efectuate utilizând cea mai recentă versiune de Webex App pe noua versiune a sistemului de operare. Orice probleme descoperite sunt abordate ca parte a următoarei lansări regulate a aplicației Webex de întreținere.

    Exemplu: iOS 16 este lansat în septembrie 2022. Testele de verificare OS ale celei mai recente aplicații Webex pentru iOS sunt efectuate cu versiunea iOS 16 GA lansată. Orice probleme găsite sunt abordate în următoarea versiune Webex App. Aplicația Webex este desemnată ca suport pentru iOS 16.

Vă recomandăm să utilizați cea mai recentă versiune desktop de Google Chrome, Microsoft Edge sau Mozilla Firefox pentru a accesa Control Hub. Alte browsere pot produce rezultate neașteptate.


 

Control Hub nu acceptă Internet Explorer.

Browserele Safari pot întâmpina unele probleme la configurarea site-urilor Webex Meeting în Control Hub. Vă recomandăm să utilizați Google Chrome pentru a evita aceste probleme.

Control Hub nu este proiectat pentru dispozitive mobile.


 

Control Hub acceptă Microsoft Edge versiunea 79.0.309.71 (versiunea oficială) (pe 64 de biți) și versiunile ulterioare.