Aikataulujen luominen Control Hubissa

Hallitse sijaintiaikatauluja

Voit luoda työaikoja tai loma-aikatauluja organisaation sijainneille ja soveltaa niitä ominaisuuksiin, kuten automaattiseen puhelunvalvontaan. Automaattinen hoitaja toimii työaikatauluun määritetyn päivän ja kellonajan perusteella.

Voit myös käyttää sijaintiin luotuja aikatauluja käyttäjän puheluasetuksiin, kuten peräkkäiseen soittoon, samanaikaiseen soittoon tai prioriteettihälytykseen kyseisessä sijainnissa.

Luo sijaintiaikataulu

1	Kirjaudu Control Hubiin.
2	Valitse Hallinta > Sijainnit.
3	Valitse sijainti ja napsauta Puhelut-välileh te ä.
4	Siirry Puhelu ominaisuuksien asetukset -osioon ja valitse Aikat aulut.
5	Valitse Lisää aikataulu.
6	Anna aikataulun nimi ja valitse A ikataulutyy ppi työtunneiksi tai lomaksi. Aikataulunimien ja tapahtumien nimien on oltava yksilöllisiä.
7	Jos valitset Auki oloajat, määritä työ aikasi aikataulu päivän aikana seuraavasti. Valitse päivät, jolloin yrityksesi on avoinna. Määritä kunkin päivän aukioloajat ja päättymisajat. Jos yritykselläsi on lounastauko, valitse lounastauko ja muokkaa jok aista arkipäivää koskevia tunteja. Kun olet luonut työajan aikataulun, voit muokata yksittäisiä tapahtumia, jos haluat päivittää tapahtumien toistumisen muotoon Ei mitään (kertaluonteinen tapahtuma, joka voi kestää useita päiviä), Vi ikoittain (toistuu valituina päivinä), Vuosittain (toistuu tiettynä päivänä tai päivänä joka vuosi) tai Koko päivä (kestää koko päivän).
8	Jos valitset Loma, tee seuraava aikataulu tiettyihin päiviin vuoden aikana, jolloin organisaatiosi ei ole avoinna. Klik kaa Lisää. Anna loman nimi. Valitse Toistu vuus: Ei mitään ( kertaluonteinen tapahtuma, joka voi kestää useita päiviä), Vi ikoittain (toistuu valituina päiv inä) tai Vuosittain (toistuu tiettynä päivänä joka vuosi). Ota Koko päivä -valit sin käyttöön, jos loma kestää koko päivän. Määritä tapahtuman yksittäinen esiintyminen valitsemalla alkamis- ja päättymispäivä ja -aika. Jos tapahtuma toistuu, järjestelmä ajoittaa tulevat tapahtumat automaattisesti val intasi perusteella. Klikkaa
9	Valitse Tallenna.

Sijaintiaikataulun muokkaaminen tai poistaminen

Voit muuttaa tai poistaa sijaintiaikataulua milloin tahansa. Voit myös viedä kaikki aikataulun tapahtumat.

Ennen kuin aloitat

Jos haluat poistaa sijaintiaikataulun, sinun on ensin poistettava se kaikista sitä käyttävistä ominaisuuksista.

1	Kirjaudu Control Hubiin.
2	Valitse Hallinta > Sijainnit.
3	Valitse sijainti ja napsauta Puhelut-välileh te ä.
4	Siirry Puhelu ominaisuuksien asetukset -osioon ja valitse Aikat aulut.
5	Vie hiiri aikataululuettelossa aikataulun päälle ja napsauta tehdä muutoksia tai poistaa.
6	Jos haluat viedä aikataulun tapahtumat tiedostona `.csv`, vie hiiri aikataulun päälle ja napsauta ja napsauta sitten .

Useiden sijaintien aikataulujen lisääminen tai muokkaaminen

Aikataulun ja tapahtumien CSV:n joukkotuonnin ja -viennin avulla voit lisätä, muokata tai poistaa aikatauluja irtotavarana eri sijainneista samanaikaisesti.

Ennen kuin aloitat

Ennen kuin lataat aikataulun/tapahtumien CSV-tiedoston, muista lukea joukkoalustamisen Webex Callingelementit CSV:n avulla, jotta ymmärr ät CSV- käytännöt.
Voit joko viedä nykyisen aikataulun/tapahtumasi, jolloin voit lisätä, poistaa tai muokata olemassa olevaa tietojoukkoa, tai voit viedä mallijoukon Aikataulu/ Tapahtumia. Kun tiedosto on muokattu, se voidaan ladata joukkoominaisuuksien kautta.

CSV-tiedoston vieminen ZIP-tiedo stomuotoon: Kun tietoja viedään CSV-tiedostoon, tietueiden määrä voi olla yli 1000. Tällöin ladataan ZIP-tiedosto, jossa ZIP-tiedosto sisältää kaikki tietueet yhdessä CSV-tiedostossa. Erillinen kansio, joka sisältää kaikki tiedot, jaetaan useisiin CSV-tiedostoihin, joissa kussakin on vähemmän kuin 1000 tietuetta. Nämä tiedostot lu odaan järjestelmänvalvojille, jotta ne voivat tuoda nopeasti päivitykset ja ladata ne.
On tärkeää tietää pakolliset ja valinnaiset sarakkeet sekä tiedot, jotka sinun on annettava CVS-mallia täyttäessäsi. Aikataulun/Tapahtumat-CSV:n erityiset kentät löytyvät seuraavasta taulukosta.
Rivien enimmäismäärä on 1 000 (otsikkoa lukuun ottamatta).
Jokaisessa rivissä voi olla enintään 10 tapahtumaa.
Paikalle voidaan luoda enintään 1000 aikataulua.
Enintään 150 tapahtumaa voidaan lisätä per aikataulu.

1	Kirjaudu Control Hubiin.
2	Valitse Hallinta > Sijainnit.
3	Valitse sijainti ja napsauta Puhelut-välileh te ä.
4	Siirry Puhelu ominaisuuksien asetukset -osioon ja valitse Aikat aulut.
5	Valitse Jou kkohallinta.
6	Valitse sijainti Hallitse aikataulu ja -ponnahdusikkunassa ja napsauta Lataa.csv-malli. .CSV-malli on aikataulupohjainen, ja siihen on liitetty useita tapahtumia.
7	Täytä laskentataulukko.
8	Lataa CSV-tiedosto vetämällä ja pudottamalla tai napsauta Valitse tiedosto.
9	Klik kaa Lataa.

CSV-tiedostomuotoviite

Tämän taulukon avulla näet, mitkä kentät ovat pakollisia tai valinnaisia ja mitä sinun on määritettävä, kun lisäät tai muokkaat aikatauluja ja tapahtumia joukkoina.

Pylväs	Pakollisen/valinnainen	Kuvaus	Tuettu arvo (esimerkki)
Nimi	Pakollinen	Anna nimi, jolla voit tunnistaa aikataulun.	Location_A
Sijainti	Pakollinen	Anna organisaation sijainti. Jos haluat monistaa aikataulun useissa sijainneissa, kopioi aik ataulutietue uudelle riville ja liitä se uuteen sijaintiin. Jos haluat tehdä samanaikaisia muutoksia aikatauluun useissa sijainneissa, tee hau/korvaa viedystä CSV-tiedostosta ja tuo se uudelleen. Paikalle voidaan luoda enintään 1000 aikataulua.	Sijainti A
Aikataulutoiminto	Pakollinen	Kirjoita Ajoita-toimintosarakkeen arvo lisätäksesi, muokkaaksesi ja poistettavaksi. Jos haluat lisätä aikataulun, kirjoita ADD. Jos haluat muokata aikataulua, kirjoita sarake, jonka haluat päivittää uudella arvolla. Jos haluat poistaa aikataulun, kirjoita REMOVE.	ADD REMOVE
Aikataulutyyppi	Pakollinen	Anna lisättävän aikataulun tyyppi (Aika/loma). Kirjoita AIKA työaikataulujen lisäämiseksi ja LOMA-aikataulun lisäämiseksi LOMA-aikataulu.	TIME HOLIDAY
Tapahtumatoiminto	Valinnainen	Yhdellä rivillä voit lisätä enintään 10 tapahtumaa samalle sijainnille. Jos haluat lisätä lisää tapahtumia, jatka uuden rivin lisäämistä. Lisää tapahtuma kirjoittamalla ADD. Kirjoita REPLACE, jos haluat korvata aiemmin määritetyt tapahtum an tiedot uudella. Kirjoita REMOVE poistaaksesi tapahtuman.	ADD REPLACE REMOVE
Tapahtuman nimi	Valinnainen	Anna tapahtuman nimi.	Cisco-päivä
Tapahtuman alkamispäivä	Valinnainen	Syötä tapahtuman alkamispäivä muodossa VVVV-KK-PP.	2025-06-18
Tapahtuman päättymispäivä	Valinnainen	Syötä tapahtuman päättymispäivä muodossa VVVV-KK-PP.	2025-06-18
Tapahtuman alkamisaika	Valinnainen	Anna tapahtuman alkamisaika.	12:00
Tapahtuman päättymisaika	Valinnainen	Anna tapahtuman päättymisaika.	14:00
Tapahtuman toistustyyppi	Valinnainen	Kirjoita Toistuvuus muodossa Ei Mitään/Viikoittaisesti/Vuosittain päiväkohtaissa/Vuosittain päivämäärän mukaan.	Ei mitään
Tapahtuman toistumispäivä viikoittain	Valinnainen	Valitse toistuminen tapahtuman perusteella - toistumispäivä viikkoittain, vuosittaisen toistumisen päivä päivinä, vuosittaisen toistumisen viikko päivässä, vuosittaisen toistumisen kuukausi päivässä, vuosittaisen toistumisen päivämäärä päivämäärän mukaan, vuosittaisen toistumisen kuukausi päivämäärän mukaan. Enintään 150 tapahtumaa voidaan lisätä per aikataulu.	-
Vuosittaisen toistumisen tapahtumapäivä päivinä	Valinnainen		MONDAY
Tapahtumaviikko vuosittaisen toistumisen päiväkohtaisesti	Valinnainen		FIRST
Tapahtumakuukausi vuosittaisen toistumisen päiväkohtaisesti	Valinnainen		JANUARY
Tapahtuman vuosittaisen toistumisen päivämäärä päivämäärän mukaan	Valinnainen		-
Tapahtumakuukausi vuosittaisen toistumisen päivämäärän mukaan	Valinnainen		-

Hallitse käyttäjän aikatauluja

Voit luoda käyttäjälle aikataulun ja soveltaa sitä vain kyseisen käyttäjän puheluasetuksiin, kuten peräkkäiseen soittoon, samanaikaiseen soittoon tai prioriteettihälytykseen. Nämä puheluasetukset suorittavat määrit ellyt toiminnot aikataulun aikakehyksen perusteella, mikä helpottaa käyttäjien puheluiden hallintaa.

Luo käyttäjäaikataulu

1	Kirjaudu Control Hubiin.
2	Valitse Hallinta > Käyttäjät.
3	Valitse käyttäjä ja napsauta Puhelut-välileh te ä.
4	Siirry Puhelujen käsittely -osioon ja valitse Aikat aulut.
5	Valitse Uusi aikataulu.
6	Anna aikataulun nimi.
7	Aseta aikataulun alkamis- ja päättymispäivä ja -aika.
8	Valitse Koko päivän tapahtuma, jos aikataulu kestää koko päivän.
9	Valitse To istuvat, jos haluat aikataulun toistuvan. Valitse jokin seuraavista taajuuksista: Päivittäin—Jos valitset Päivittäin, kirjoita tapahtumien välisten päivien lukumäärä. Esimerkki, kirjoita ”2" toistaaksesi kahden päivän välein. Viikoittainen — Jos valitset Viikoittaisen, kirjoita tapahtumien välisten viikkojen lukumäärä ja valitse viikonpäivät, jolloin haluat aikataulun toistuvan. Valitse Salli päättyminen, jos haluat määrittää, milloin toistuvan aikataulun pitäisi lopettaa. Kun tämä on valittu, avattav assa Loput-valik ossa näkyy kaksi vaihtoehtoa: Jälkeen—Aikataulu pysähtyy määritetyn tapahtumamäärän jälkeen. Syötä niiden tapahtumien lukumäärä, joiden jälkeen toistoaikataulun pitäisi päättyä. Päivämäärä - Aikataulu pysähtyy tiettynä päivänä. Valitse toistuvan aikataulun päättymispäivä.
10	Valitse Tallenna. Käyttäjä voi myös luoda aikatauluja itse User Hubissa. Lisätietoja on kohdassa Puhelu asetusten aikataulujen luominen. Kaikki käyttäjän näihin asetuksiin tekemät muutokset näkyvät sekä User Hub- että Control Hubissa.

Käyttäjäaikataulun muokkaaminen tai poistaminen

Ennen kuin aloitat

Jos haluat poistaa käyttäjän aikataulun, sinun on ensin poistettava se kaikista sitä käyttävistä puhelu asetuksista.

1	Kirjaudu Control Hubiin.
2	Valitse Hallinta > Käyttäjät.
3	Valitse käyttäjä ja napsauta Puhelut-välileh te ä.
4	Siirry Puhelujen käsittely -osioon ja valitse Aikat aulut. Luettelo luoduista aikatauluista ja tapahtumista tulee näkyviin.
5	Jos haluat lisätä tapahtumia aikatauluun, laajenna aikataulu ja napsauta Lisää tapahtuma.
6	Voit poistaa aikataulun napsauttamalla . Voit muokata tapahtumaa napsauttamalla ja valitse Muokkaa tai Poista.

Cisco AI Assistant

Kiitos palautteestasi.

Hallitse sijaintiaikatauluja

Luo sijaintiaikataulu

Sijaintiaikataulun muokkaaminen tai poistaminen

Useiden sijaintien aikataulujen lisääminen tai muokkaaminen

CSV-tiedostomuotoviite

Hallitse käyttäjän aikatauluja

Luo käyttäjäaikataulu

Käyttäjäaikataulun muokkaaminen tai poistaminen

Pienyritys

Enterprise

Laitteet

Ratkaisut:

Resurssit

Yritys