Control Hubin automaattisten puhelunvälittäjien hallinta

Luo automaattinen vastaaja
Bulkin hallinta

Ennen kuin aloitat

Voit käyttää olemassa olevaa aukioloaika- ja loma-aikataulua määrittääksesi automaattisen avustajan toiminta- ja poissaolopäivät tai luoda uuden aikataulun, kun luot automaattisen avustajan. Jos haluat määrittää työaika- ja loma-aikataulut ennen automaattisen avustajan luomista, katso Luo ja määritä aikataulu Control Hubissa.

Aasian ja Tyynenmeren alueen asiakkaille Soittajan nimi -kenttään täytetään automaattisesti käyttäjänimi. Soittajan nimi -kenttää ei voi muuttaa.

1	Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan Palvelut ja valitse Soita > Ominaisuudet.
2	Siirry Auto Attendant -korttiin ja napsauta Add New luodaksesi automaattisen avustajan.
3	Syötä perusteet -sivulla seuraavat tiedot ja napsauta sitten Seuraava. Sijainti- Valitse sijainti avattavasta valikosta. Sijainti on säiliö, jossa on sijaintikohtainen kutsumismääritys. Lisätietoja on osoitteessa Cisco Webex Calling -palvelun määrittäminen organisaatiotasi varten . Auto Attendant Name (Automaattisen avustajan nimi)- Syötä automaattisen avustajan nimi. Puhelinnumero ja Laajennus- Määritä ensisijainen puhelinnumero ja laajennus hunt-ryhmälle. Jos jätät laajennuskentän tyhjäksi, järjestelmä määrittää automaattisesti puhelinnumeron neljä viimeistä numeroa tämän automaattisen avustajan laajennukseksi. Jos haluat muuttaa sitä, katso Automaattisen avustajan puhelinnumeroiden muokkaaminen -osio. Language- Valitse automaattisen avustajan kieli pudotusvalikosta. Soittajan etu- ja sukunimi- Syötä automaattisen avustajan soittajan etu- ja sukunimi. Soittajan tunnusta käytetään puheluissa, jotka ohjataan tämän hunt-ryhmän ulkopuolelle. Kun määrität automaattisen avustajan, voit määrittää automaattisten avustajien määrän kutakin sijaintia tai organisaatiota varten.
4	Määritä Business Hours Schedule -sivulla olemassa oleva Business Hours -aikataulu Valitse vaihtoehto -pudotusvalikosta tai luo uusi aikataulu. Napsauta Next.
5	Määritä Loma-aikataulu -sivulla olemassa oleva loma-aikataulu Valitse vaihtoehto -pudotusvalikosta tai luo uusi aikataulu. Napsauta Next.
6	Määritä Valikko -sivulla sekä Aukioloajat että Aukiolon jälkeen -välilehdillä pudotusvalikon avulla kukin näppäimistön numero omalle toiminnolleen. Napsauta Next. Jos haluat, että soittajat voivat valita laajennuksen ilman valikkokehotusta, merkitse valintaruutu Laajennusvalinnan ottaminen käyttöön ilman valikkokohtaa .
7	Valitse Tervehdys -sivulla sekä Työaika että Jälki-ilta -välilehdillä, haluatko käyttää oletustervehdystä, ladata äänitallenteen vai äänittää oman tervehdyksen. Napsauta Next.
8	Tarkista Review -sivulla jokaisen välilehden alla uudet automaattisen avustajan asetukset ja varmista, että kaikki on oikein. Voit tehdä muutokset valitsemalla Takaisin tai valitsemalla Luo voit soveltaa asetuksia uuteen automaattiseen vastaajaan.
9	Napsauta Done kun olet valmis.

Haluatko nähdä, miten se tehdään? Katso tämä -esittelyvideo , jossa kerrotaan, miten uusi automaattinen hoitaja luodaan Control Hubissa.

Automaattisen avustajan poistaminen käytöstä

Tällä toimenpiteellä voit poistaa aiemmin luodun automaattisen avustajan käytöstä.

1	Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan Palvelut ja valitse Soita > Ominaisuudet.
2	Siirry osoitteeseen Auto Attendant ja napsauta Manage.
3	Auto Attendant -sivu tulee näkyviin. Valitse poistettava automaattinen vastaaja luettelosta.
4	Vaihda sivupaneelissa Enable Auto Attendant off Enable Auto Attendant off poistaaksesi automaattisen avustajan käytöstä.
5	Napsauta Tallenna.

Muokkaa automaattisen avustajan yleisiä asetuksia

Voit vaihtaa automaattisen avustajan sijainnin ja kielen.

1	Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan Palvelut ja valitse Soita > Ominaisuudet.
2	Siirry Auto Attendant -kortille ja napsauta Manage. Auto Attendant -sivu tulee näkyviin. Valitse muokattava automaattinen vastaaja luettelosta.
3	Sivupaneelissa, Yleiset asetukset vieressä, napsauta Hallitse.
4	Näytä tai muokkaa Kieli Kieli -pudotusvalikosta.
5	Näytä tai muokkaa Aikavyöhyke Aikavyöhyke -pudotusvalikosta.
6	Tarkastele tai muokkaa Soittajan tunnus , jota käytetään, kun puhelut siirretään tai ohjataan pois tästä automaattisesta puhelinvastaajasta.
7	Napsauta Tallenna.

Muokkaa automaattisen avustajan puhelinnumeroita

Vaihda automaattisen avustajan puhelinnumeroita ja lisää enintään 10 vaihtoehtoista numeroa.

1	Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan Palvelut ja valitse Soita > Ominaisuudet.
2	Siirry Auto Attendant -kortille ja napsauta Manage. Auto Attendant -sivu tulee näkyviin. Valitse muokattava automaattinen vastaaja luettelosta.
3	Valitse sivupaneelissa Puhelinnumerot.
4	Muokkaa Ensisijainen puhelinnumero ja Laajennus. Jos olet jättänyt automaattisen avustajan luomisessa laajennuskentän tyhjäksi, järjestelmä määrittää automaattisesti puhelinnumeron neljä viimeistä numeroa tämän automaattisen avustajan laajennukseksi.
5	Lisää Vaihtoehtoiset numerot käyttämällä hakutoimintoa.
6	Napsauta Tallenna.

Automaattisten avustajien puhelunsiirron määrittäminen

Voit ohjata kaikki saapuvat puhelut eteenpäin määrittelemiesi kriteerien perusteella.

1	Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan Palvelut ja valitse Soita > Ominaisuudet.
2	Napsauta Auto Attendant ja valitse sitten muokattava automaattinen vastaaja luettelosta.
3	Valitse sivupaneelissa Soitonsiirto.
4	Kytke Soitonsiirto -toiminto päälle.
5	Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista: Välitä puhelut aina eteenpäin- Välitä puhelut aina eteenpäin määritettyyn numeroon. Puhelujen valikoiva edelleenohjaus- Ohjaa puhelut määrättyyn numeroon kriteerien mukaan. Jos valitset Valikoiva puhelujen edelleenlähetys, sinulla on oltava vähintään yksi edelleenlähetyssääntö käytössä, jotta puhelujen edelleenlähetys on aktiivinen.
6	Määritä numero, johon haluat ohjata puhelut. Jos olet valinnut Ohjaa puhelut aina eteenpäin, napsauta Tallenna. Kun valitset vaihtoehdon Lähetä aina eteenpäin tai Valikoiva edelleenohjaus, valitse Lähetä vastaajaan -valintaruutu, jos haluat ohjata kaikki puhelut sisäiseen vastaajaan. Send to Voicemail -valintaruutu on pois käytöstä, kun ulkoinen numero on syötetty. Virtuaalilinjan numero voidaan myös lisätä numeroksi, johon puhelut ohjataan.
7	Jos valitset Selectively Forward, luo sääntö valitsemalla Add When to Forward tai Add When Not to Forward. Kun otat käyttöön Selectively Forward Calls -vaihtoehdon, Add When Not to Forward -sääntö on etusijalla Add When to Forward -sääntöön nähden.
8	Luo -sääntö Nimi.
9	Valitse avattavasta luettelosta When to Forward tai When Not to Forward kohdasta Business Schedule ja Holiday Schedule .
10	Valitse kohdasta Forward To vähintään yksi vaihtoehto kohdasta Default Phone Number tai lisää Different Phone Number.
11	Valitse Puhelut osoitteesta, valitse Mikä tahansa numero tai Valitut numerot ja vähintään yksi seuraavista vaihtoehdoista: Any Number-lähettää kaikki määritetyn säännön puhelut eteenpäin. Any Private Numbers- Ohjaa puhelut yksityisnumeroista. Any Unavailable Numbers- Ohjaa puhelut eteenpäin numeroista, jotka eivät ole käytettävissä. Add Specific Numbers-lähettää puhelut enintään 12 määrittelemästäsi numerosta.
12	Kohdassa Puhelut osoitteeseen voit valita pudotusvalikosta numeron tai vaihtoehtoisen numeron, jonka avulla voit ohjata puhelun eteenpäin, kun se vastaanotetaan kyseiseen numeroon organisaatiossasi.
13	Napsauta Tallenna.

Valikoivaa puhelujen välittämistä varten luotuja sääntöjä käsitellään seuraavien kriteerien perusteella:

Säännöt lajitellaan taulukossa säännön nimen merkin mukaan. Esimerkki: 00_rule, 01_rule ja niin edelleen.
Sääntö "Ei välitetä eteenpäin" on aina etusijalla sääntöön "Välitä eteenpäin" nähden.
Säännöt käsitellään siinä järjestyksessä, jossa ne on lueteltu taulukossa.
Voit luoda useita sääntöjä. Jos sääntö on kuitenkin täyttynyt, järjestelmä ei enää tarkista seuraavaa sääntöä. Jos haluat, että tietty sääntö tarkistetaan ensin, suosittelemme, että päivität säännön nimen numeroin. Esimerkiksi: Jos haluat, että lomasääntö tarkistetaan ennen suljetun ajan sääntöä, nimeä sääntö 01-Loma ja 02-Suljettu.

Jos haluat lisätietoja valikoivan puhelunsiirron perustoiminnoista ja esimerkkejä, katso Configure Call Forwarding Selective for Webex Calling.

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun sääntö on luotu, voit ottaa säännön käyttöön tai poistaa sen käytöstä taulukossa olevan säännön vieressä olevan vaihtokytkimen avulla. Voit myös muuttaa tai poistaa säännön milloin tahansa valitsemalla Muokkaa tai

Muokkaa automaattisten avustajien valintavaihtoehtoja

Aseta soittovaihtoehdot asiakaskohtaisiksi tai sijainti-/paikkakuntakohtaisiksi.

1	Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan Palvelut ja valitse Soita > Ominaisuudet.
2	Napsauta Auto Attendant ja valitse sitten muokattava automaattinen vastaaja luettelosta.
3	Napsauta sivupaneelissa Dialing Options.
4	Valitse jokin seuraavista: Asiakas Sijainti
5	Napsauta Tallenna.

Muokkaa automaattisten avustajien työaikatauluja

Voit määrittää aiemmin luodun aukioloaikataulun tai luoda oman aukioloaikataulun automaattiselle avustajalle.

1	Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan Palvelut ja valitse Soita > Ominaisuudet.
2	Napsauta Auto Attendant ja valitse sitten muokattava automaattinen vastaaja luettelosta.
3	Sivupaneelin kohdassa Business Hours Auto Attendant napsauta Schedule.
4	Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista: Määritä olemassa oleva aikataulu-Valitse aiemmin luotu aikataulu avattavasta valikosta. Luo uusi aikataulu-Luo aikataululle uusi nimi ja valitse aukioloajat.
5	Napsauta Tallenna.

Muokkaa automaattisten avustajien aukioloaikojen valikkovaihtoehtoja

Määritä eri toimintoja kullekin näppäimistön numerolle. Nämä asetukset ohjaavat asiakkaasi sinne, minne heidän on mentävä, kun he näppäilevät tietyn numeron puhelimeensa.

1	Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan Palvelut ja valitse Soita > Ominaisuudet.
2	Siirry Auto Attendant -kortille ja napsauta Manage. Auto Attendant -sivu tulee näkyviin. Valitse muokattava automaattinen vastaaja luettelosta.
3	Sivupaneelissa, kohdassa Business Hours Auto Attendant, napsauta Menu.
4	Merkitse valintaruutu Laajennusvalinnan ottaminen käyttöön ilman valikkokohtaa , jotta soittajat voivat soittaa suoraan numeroon milloin tahansa. Extension Dialing -vaihtoehto Auto Attendant -palvelua varten koskee vain Webex Calling -tilaajia.
5	Valitse toiminto, jonka haluat määrittää kullekin numerolle tai toimintonäppäimelle valintanäppäimistössä. Kirjoita kutakin määritettyä toimintoa varten lisätietoja tai etsi ja lisää käyttäjä tai työtila tai virtuaalilinjan numero ja laajennukset puhelujen siirtämistä varten. Valitse pudotusvalikosta Toista ilmoitus -toiminto. Tämän toiminnon avulla voit valita/ladata/nauhoittaa ilmoituksen toimipisteessä tai organisaatiotasolla ja toistaa sen. Valitse olemassa oleva tallennus valitsemalla Valitse tiedosto. Valitse tiedosto näyttää luettelon tallenteista, jotka ovat käytettävissä kyseisessä sijainnissa. Valitse tallennusluettelosta. Napsauta Valitse tiedosto. Voit ladata tai tallentaa ilmoituksen. Katso lisätietoja osoitteesta Manage Announcement Repository .
6	Napsauta Tallenna.

Muokkaa tervehdystä työaikana toimivalle automaattiselle vastaaja-automaattivastaavalle

Tämän viestin asiakkaasi kuulevat, kun he soittavat virka-aikana. Tervehdyksissä on usein lyhyt tervetuloviesti ja luettelo valikkovaihtoehdoista.

1	Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan Palvelut ja valitse Soita > Ominaisuudet.
2	Siirry Auto Attendant -kortille ja napsauta Manage. Auto Attendant -sivu tulee näkyviin. Valitse muokattava automaattinen vastaaja luettelosta.
3	Sivupaneelissa, kohdassa Business Hours Auto Attendant, valitse Greeting.
4	Valitse yksi seuraavista: Oletustervehdys-näyttää oletustervehdyksen saapuville puheluille. Mukautettu tervehdys- Lataa äänitiedosto tai äänitä tervehdys äänitystoiminnolla. Äänitiedoston (WAV) on täytettävä seuraavat vaatimukset: 8 tai 16 kHz 8- tai 16-bittinen mono u-law, A-law tai PCM Tiedoston enimmäiskoko on 2 Mt (tai noin 4 minuuttia toistoa). Löydät lisätietoja puhelimella äänittämisestä ja esimerkkitervehdyskäsikirjoituksia napsauttamalla Ohjeita puhelimella äänittämiseen ja Näytä esimerkkikäsikirjoitus.
5	Napsauta Tallenna.

Muokkaa automaattisten avustajien valikkovaihtoehtoja aukioloaikojen jälkeen

Määritä kullekin numeronäppäimistön numerolle eri toimintoja, jotta voit ohjata asiakkaasi sinne, minne heidän on mentävä, kun he näppäilevät tietyn numeron puhelimeensa. Valikko, jonka asetat työajan ulkopuolella, koskee myös loma-aikataulua.

1	Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan Palvelut ja valitse Soita > Ominaisuudet.
2	Siirry Auto Attendant -kortille ja napsauta Manage. Auto Attendant -sivu tulee näkyviin. Valitse muokattava automaattinen vastaaja luettelosta.
3	Sivupaneelin kohdassa After Hours Auto Attendant valitse Menu.
4	Merkitse valintaruutu Laajennusvalinnan ottaminen käyttöön ilman valikkokohtaa , jotta soittajat voivat soittaa suoraan numeroon milloin tahansa.
5	Valitse toiminto, jonka haluat määrittää kullekin numerolle tai toimintonäppäimelle valintanäppäimistössä. Kirjoita kutakin määritettyä toimintoa varten lisätietoja tai etsi ja lisää käyttäjä tai työtila tai virtuaalilinjan numero ja laajennukset puhelujen siirtämistä varten. Valitse pudotusvalikosta Toista ilmoitus -toiminto. Tämän toiminnon avulla voit valita/ladata/nauhoittaa ilmoituksen sijaintipaikassa tai organisaatiotasolla ja toistaa sen. Valitse olemassa oleva tallennus valitsemalla Valitse tiedosto. Valitse tiedosto näyttää luettelon tallenteista, jotka ovat käytettävissä kyseisessä sijainnissa. Valitse tallennusluettelosta. Napsauta Valitse tiedosto. Voit ladata tai tallentaa ilmoituksen. Katso lisätietoja osoitteesta Manage Announcement Repository .
6	Napsauta Tallenna.

Muokkaa tervehdyksen muokkaaminen työajan jälkeistä automaattista hoitajaa varten.

Tämän viestin asiakkaasi kuulevat, kun he soittavat työajan jälkeen. Tervehdyksissä on usein lyhyt tervetuloviesti ja luettelo valikkovaihtoehdoista. Valikko, jonka asetat työajan ulkopuolella, koskee myös loma-aikataulua.

1	Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan Palvelut ja valitse Soita > Ominaisuudet.
2	Siirry Auto Attendant -kortille ja napsauta Manage. Auto Attendant -sivu tulee näkyviin. Valitse muokattava automaattinen vastaaja luettelosta.
3	Sivupaneelissa, kohdassa After Hours Auto Attendant, napsauta Greeting.
4	Valitse yksi seuraavista: Oletustervehdys-näyttää oletustervehdyksen saapuville puheluille. Mukautettu tervehdys- Lataa äänitiedosto tai äänitä tervehdys äänitystoiminnolla. Äänitiedoston (WAV) on täytettävä seuraavat vaatimukset: 8 tai 16 kHz 8- tai 16-bittinen mono u-law, A-law tai PCM Tiedoston enimmäiskoko on 2 Mt (tai noin 4 minuuttia toistoa). Löydät lisätietoja puhelimella äänittämisestä ja esimerkkitervehdyskäsikirjoituksia napsauttamalla Ohjeita puhelimella äänittämiseen ja Näytä esimerkkikäsikirjoitus.
5	Napsauta Tallenna.

Muokkaa automaattisten avustajien loma-aikatauluja

Aseta päivät, jolloin loma-automaattivastaava toimii. Voit määrittää aiemmin luodun loma-aikataulun tai luoda oman loma-aikataulun automaattiselle avustajalle.

1	Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan Palvelut ja valitse Soita > Ominaisuudet.
2	Siirry Auto Attendant -kortille ja napsauta Manage. Auto Attendant -sivu tulee näkyviin. Valitse muokattava automaattinen vastaaja luettelosta.
3	Sivupaneelin kohdassa Holiday Auto Attendant napsauta Schedule.
4	Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista: Assign an existing schedule-Valitse aiemmin luotu aikataulu avattavasta luettelosta. Luo uusi aikataulu-Luo aikataululle uusi nimi ja valitse organisaatiosi juhlapyhät.
5	Napsauta Tallenna.

Automaattisen avustajan raporttien luominen

Voit luoda raportin, jossa luetellaan kaikki automaattiseen vastaajaan saapuneet puhelut.

1	Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan Palvelut ja valitse Soita > Ominaisuudet.
2	Siirry Auto Attendant -kortille ja napsauta Manage. Auto Attendant -sivu tulee näkyviin.
3	Napsauta Manage > View Analytics.

Automaattisen avustajan käynnistyspaketin käyttäminen

Lataa Launch Kit nähdäksesi, mitä automaattinen hoitaja voi tehdä. Tutustu tervehdysnäytteisiin ja sähköpostimalleihin, jotta pääset alkuun.

Yleiskatsaus

Voit hallita automaattisia avustajia irtotavarana lisäämällä/päivittämällä automaattisia avustajia irtotavarana. Järjestelmänvalvojat voivat tuoda/viedä automaattisia avustajia CSV-tiedoston avulla.

CSV-tiedoston vienti ZIP-tiedostomuotoon: Kun tietoja viedään CSV-tiedostoon, tietueiden määrä voi olla yli 1000. Tällaisissa tapauksissa ladataan ZIP-tiedosto, joka sisältää kaikki tietueet yhtenä CSV-tiedostona. Erillinen kansio, joka sisältää kaikki tiedot, jaetaan useisiin CSV-tiedostoihin, joissa on alle 1000 tietuetta. Nämä tiedostot luodaan, jotta ylläpitäjät voivat nopeasti tuoda päivitykset ja ladata ne.

Jos sinulla on paljon automaattisia avustajia lisättävänä, automaattisten avustajien joukkohallintavaihtoehto on kätevä, ja CSV-tuki vähentää käyttöönottoon ja siirtoon liittyvää vaivaa.

Jokainen Control Hubissa luotu automaattinen vastaaja vaatii ohjatun toiminnon täyttämistä monilla parametreilla, ja CSV-tuki tehostaa prosessia.

Seuraavat toiminnot ovat tulossa pian:

Koko Auto Attendant -instanssin poistaminen
Soitonsiirtosäännön luominen/muuttaminen/poistaminen
Bulk CSV -toimintojen avaaminen ulkoisina API:ina Hydra Portalissa
Uusien aikataulujen luominen

Automaattisten avustajien joukkohallinta

Automaattisten avustajien joukkohallinta:

1	Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan Palvelut ja valitse Soita > Ominaisuudet.
2	Siirry Auto Attendant -kortille ja napsauta Manage. Auto Attendant -sivu tulee näkyviin.
3	Napsauta Manage ja valitse Bulk Manage.
4	Valitse sijainti avattavasta luettelosta, jos haluat ladata kyseisen sijainnin automaattisten avustajien tiedot, tai valitse kaikki sijainnit, jos haluat ladata kaikkien automaattisten avustajien tiedot.
5	Napsauta Lataa tiedot tai Lataa .csv-malli tarkistaaksesi, että CSV-tiedostosi on oikein muotoiltu, ja varmista, että täytät tarvittavat tiedot.
6	Lisää tai muokkaa etu- ja sukunimeä, puhelinnumeroa jne. ja lataa päivitetty CSV-tiedosto.
7	Napsauta View Import history/Tasks nähdäksesi CSV-tuonnin tilan ja ilmoittaaksesi, onko virheitä ilmennyt.

Valmistele CSV-tiedosto

Pylväs	(Pakollinen tai valinnainen) Automaattisen avustajan lisääminen	(Pakollinen tai valinnainen) Muokkaa automaattista hoitajaa.	Kuvaus	Tuetut arvot
Nimi	Pakollinen	Pakollinen	Kirjoita automaattisen avustajan nimi.	1-30 merkkiä
Puhelinnumero	Pakollinen, jos laajennus jätetään tyhjäksi	Pakollinen, jos laajennus jätetään tyhjäksi	Kirjoita puhelinnumero. Sinulla on oltava joko puhelinnumero tai puhelinnumero.	Vain E.164-numerot ovat sallittuja CSV-tuonnissa. Esimerkki: +12815550100 Puhelinnumeron on oltava Control Hubin Numbers -välilehdellä.
Laajennus	Pakollinen, jos puhelinnumero jätetään tyhjäksi	Pakollinen, jos puhelinnumero jätetään tyhjäksi	Syötä numeron lisäys. Sinulla on oltava joko puhelinnumero tai puhelinnumero.	Kaksi- tai kymmennumeroinen numeronäppäin. 00-999999. Paikannusmaan hätänumeroita vastaavat numerot eivät ole sallittuja (esimerkiksi 911-numeroa ei voi käyttää Yhdysvalloissa).
Sijainti	Pakollinen	Pakollinen	Kirjoita sijainti, johon haluat lisätä automaattisia avustajia.	Esimerkki: San Jose. Sijainnin on oltava Control Hubin Locations -välilehdellä.
Aikavyöhyke	Valinnainen	Valinnainen	Syötä automaattisen avustajan aikavyöhykeavain. Tämä aikavyöhyke koskee automaattisiin avustajiin sovellettavia aikatauluja.	Esimerkki: Amerikka/Chicago. Merkin pituus: 1-127
Kielikoodi	Valinnainen	Valinnainen	Syötä automaattisten avustajien ilmoituskieli.	Esimerkki: en_us
Soittajan tunnus Etunimi	Pakollinen	Pakollinen	Kirjoita automaattisen avustajan näytettävä etunimi. Soittajan tunnistetta käytetään, kun soitonsiirto on käytössä ja puhelut ohjataan ulos.	Esimerkki: San. Merkin pituus: 1-30 Vain UTF-8-merkkejä tuetaan.
Soittajan tunnus Sukunimi	Pakollinen	Pakollinen	Kirjoita automaattisen avustajan näytettävä etunimi. Soittajan tunnistetta käytetään, kun soitonsiirto on käytössä ja puhelut ohjataan ulos.	Esimerkki: Jose. Merkin pituus: 1-30 Vain UTF-8-merkkejä tuetaan.
Liiketoiminnan aikataulu	Pakollinen	Pakollinen	Kirjoita yrityksen aikataulun nimi.	Organisaation sisällä voimassa oleva liiketoiminta-aikataulun nimi.
Loma-aikataulu	Pakollinen	Pakollinen	Syötä loma-aikataulun nimi.	Organisaatiossa voimassa olevan loma-aikataulun nimi.
Valintatyyppi	Valinnainen	Valinnainen	Valitse valintatyyppi.	Yritys ja Ryhmä ovat arvoja, joista voit valita.
Aukioloaikojen valikon laajennus	Valinnainen	Valinnainen	Valitse aukioloaikavalikon laajennus.	True ja False ovat arvot, joista voit valita.
After Hours -valikon laajennus	Valinnainen	Valinnainen	Valitse after hours -valikon laajennus.	True ja False ovat arvot, joista voit valita.
Auto Attendant Enable	Valinnainen	Valinnainen	Ota vaihtoehto käyttöön tai poista se käytöstä valitsemalla vaihtokytkin.	Käytössä tai poissa käytöstä
Vaihtoehtoiset numerot	Valinnainen	Valinnainen	Syötä vaihtoehtoiset numerot, jotka osoitetaan automaattisille avustajille.	Esimerkki: 1112223333. Merkin pituus: 1-23 Puhelinnumeron on oltava Control Hubin Numbers -välilehdellä.
Vaihtoehtoinen numero Toimi	Valinnainen	Valinnainen	Kirjoita ADD lisätäksesi tällä rivillä luetellut vaihtoehtoiset numerot. Kirjoita POISTA poistaaksesi rivillä luetellut vaihtoehtoiset numerot. Jos kirjoitat REPLACE, poistat kaikki aiemmin syötetyt vaihtoehtoiset numerot ja korvaat ne vaihtoehtoisilla numeroilla, jotka lisäät vain tälle riville.	LISÄTÄ, POISTAA, KORVATA
Vaihtoehtoinen numero 1-10 soittoääni	Valinnainen	Valinnainen	Jos erottuva soittoääni on käytössä vaihtoehtoisille numeroille, valitse erottuva soittokuvio. Valitse jokin tuetuista vaihtoehdoista.	NORMAALI, PITKÄ_PITKÄ, LYHYT_LYHYT_PITKÄ, LYHYT_PITKÄ_LYHYT
Aukioloajat Paina 0-9, * ja # Kuvaus	Pakollinen, jos aukioloaika Paina 0-9, * ja # Kuvaus jätetään tyhjäksi.	Pakollinen, jos aukioloaika Paina 0-9, * ja # Kuvaus jätetään tyhjäksi.	Valitse aukioloaikatyyppi.	Esimerkki: Kuvaus, Merkin pituus: 1-20
Aukioloaikojen jälkeen Paina 0-9, * ja # Kuvaus	Pakollinen, jos After Hours Paina 0-9, * ja # Kuvaus jätetään tyhjäksi.	Pakollinen, jos After Hours Paina 0-9, * ja # Kuvaus jätetään tyhjäksi.	Valitse työajan jälkeinen tyyppi.	Esimerkki: Kuvaus, Merkin pituus: 1-20
Työajat Paina 0-9, * ja # Toiminta	Pakollinen, jos aukioloaika Paina 0-9, * ja # Toiminto jätetään tyhjäksi.	Pakollinen, jos aukioloaika Paina 0-9, * ja # Toiminto jätetään tyhjäksi.	Valitse aukioloaikatyyppi.	PELATA_ILMOITUS PUHELUNSIIRTO_JA_KEHOTE SIIRRÄ PUHELU_ILMAN_KEHOTUSTA SIIRRÄ PUHELU__ OPERAATTORILLE SIIRRÄ_OSOITTEESEEN_VASTAAJAAN. SOITA_BY_NAME SOITA__ -LAAJENNUKSELLA REPEAT_MENU EXIT_MENU
Aukioloaikojen ulkopuolella Paina 0-9, * ja # Toiminta	Pakollinen, jos After Hours Paina 0-9, * ja # Toiminto jätetään tyhjäksi.	Pakollinen, jos After Hours Paina 0-9, * ja # Toiminto jätetään tyhjäksi.	Valitse työajan jälkeinen tyyppi.	PELATA_ILMOITUS SIIRTO__ KEHOTTEEN AVULLA SIIRTÄÄ_ILMAN_KEHOTUSTA SIIRTO_OSOITTEESEEN_OPERAATTORI SIIRRÄ_OSOITTEESEEN_VASTAAJAAN. SOITA_BY_NAME SOITA__ -LAAJENNUKSELLA REPEAT_MENU EXIT_MENU
Työajat Paina 0-9, * ja # Arvo	Pakollinen muutamissa toiminnoissa, kuten PLAY_ANNOUNCEMENT, TRANSFER_WITH_PROMPT, TRANSFER_WITHOUT_PROMPT, TRANSFER_TO_OPERATOR, TRANSFER_TO_VOICEMAIL.	Pakollinen muutamissa toiminnoissa, kuten PLAY_ANNOUNCEMENT, TRANSFER_WITH_PROMPT, TRANSFER_WITHOUT_PROMPT, TRANSFER_TO_OPERATOR, TRANSFER_TO_VOICEMAIL.	Tiettyjen toimintojen suorittamiseen tarvitaan lisäarvoa	Play-ilmoitustiedoston muoto on Ilmoituksen nimi \| Ilmoituksen tyyppi \| Ilmoituksen taso Ex: CycloneAlert.wav \| WAV \| SIJAINTI Enter Type on ALL CAPS Muut tuetut toiminnot edellyttävät voimassa olevaa puhelinnumeroa tai numeronumeroa.
After Hours Paina 0-9, * ja # Arvo	Pakollinen muutamissa toiminnoissa, kuten PLAY_ANNOUNCEMENT, TRANSFER_WITH_PROMPT, TRANSFER_WITHOUT_PROMPT, TRANSFER_TO_OPERATOR, TRANSFER_TO_VOICEMAIL.	Pakollinen muutamissa toiminnoissa, kuten PLAY_ANNOUNCEMENT, TRANSFER_WITH_PROMPT, TRANSFER_WITHOUT_PROMPT, TRANSFER_TO_OPERATOR, TRANSFER_TO_VOICEMAIL.	Tiettyjen toimintojen suorittamiseen tarvitaan lisäarvoa	Play-ilmoitustiedoston muoto on Ilmoituksen nimi \| Ilmoituksen tyyppi \| Ilmoituksen taso Ex: CycloneAlert.wav \| WAV \| SIJAINTI Enter Type on ALL CAPS Muut tuetut toiminnot edellyttävät voimassa olevaa puhelinnumeroa tai numeronumeroa.

Kiitos palautteestasi.

Control Hubin automaattisten puhelunvälittäjien hallinta

Pienyritys

Enterprise

Laitteet

Ratkaisut:

Resurssit

Yritys