Ominaisuuden käyttö

  • Kun soittaja soittaa käyttäjälle, jolla on käytössä peräkkäinen soitto, hän kuulee ilmoituksen, jossa häntä pyydetään pysymään linjalla. Jos keskeytysasetus on käytössä, soittaja kuulee myös viestin, jossa pyydetään keskeyttämään haku painamalla puntaa.

  • Soittaja kuulee soittoäänen ensimmäisen ilmoituksen jälkeen.

  • Jos puheluun vastataan jollakin hakuluettelossa olevista numeroista, haku lopetetaan.

  • 20 sekunnin välein toistetaan lohtuviesti, jossa soittajaa pyydetään pysymään linjalla.

  • Jos keskeytyspainiketta (#) painetaan, soittaja saa tilaajan ei vastausta -käsittelyn.

  • Kun kaikki numerot on kokeiltu eikä niihin ole vastattu, takaisinsoitto tai ilmoitus keskeytyy ja soittajalle annetaan tilaajan ei vastausta -käsittely (vastaaja useimmissa tapauksissa).

Peräkkäisen renkaan määrittäminen

Ennen kuin aloitat

Jos haluat määrittää tämän ominaisuuden työtiloille, varmista, että työtiloihin on määritetty ammattimainen käyttöoikeus. Lisätietoja työtilan käyttöoikeuksien ominaisuuksista on kohdassa Webex Callinginkäyttöoikeustyypin mukaan käytettävissä olevat ominaisuudet.
1

Kirjaudu Control Hubiin .

2

Siirry vastaavaan polkuun.

  • Käyttäjille: Siirry kohtaan Hallinta > Käyttäjät. Valitse sitten käyttäjä.

  • Työtilat: Siirry kohtaan Hallinta > työtilat. Valitse sitten työtila.

3

Napsauta Puhelut-välilehteä .

4

Siirry Puhelujen käsittely -osioon ja valitse Peräkkäinen soitto.

5

Kytke kytkin päälle ja kirjoita luettelo 10-numeroisista numeroista tai E.264 kansainvälisistä numeroista, joita soitetaan järjestyksessä 1–5. Jokaisella syöttämälläsi rivillä voit myös asettaa renkaiden määrän kullekin laitteelle.

6

Valitse avattavasta luettelosta Soittojen määrä ja valitse sitten kunkin numeron kohdalla Vastausvahvistus , jos haluat, että soittaja painaa 1 näppäimistöllä vastaanottaakseen puhelun.

Jos numeroa 1 ei paineta, puhelu soi edelleen peräkkäisten soittojen luettelossa.

7

Jos haluat, että ensisijainen rivi soi ensin, tarkista ensin Ring Webex Calling Primary Line ja syötä sitten renkaiden määrä.

8

Valitse tarvittaessa Jatka, jos Webex-puheluiden ensisijainen linja on varattu ohjataksesi puhelut syötettyyn numeroluetteloon, jos ensisijainen linja on varattu tai et pysty vastaamaan puheluun.

9

Jos haluat, että soittajat voivat siirtyä vastaajaan, valitse Ota puhelut käyttöön vastaajaansiirtymiseksi.

10

Valitse ennalta määritetty aikataulu avattavasta luettelosta.

Jos et näe aikataulua, jota haluat käyttää tässä asetuksessa, voit lisätä aikataulun Aikataulut-sivulla . Lisätietoja on kohdassa Aikataulujenluominen.

11

Napsauta Lisää aikataulu asettaaksesi seuraavat parametrit:

  • Aikataulu– Valitse avattavasta luettelosta ennalta määritetty aikataulu, jolloin puhelut soivat peräkkäin.

    Jos olet sijainnin järjestelmänvalvoja, näkyviin tulevat vain määrittämiesi sijaintien aikataulut.

  • Puhelut lähettäjästä– Valitse tämä, jos haluat käyttää järjestyssääntöä mistä tahansa puhelinnumerosta tai valituista puhelinnumeroista soitettaville puheluille. Jos valitset Valitse puhelinnumerot, anna lisätiedot.

  • Hälytys tai Älä hälytä– Valitse, käytetäänkö järjestysrengasta puheluissa, jotka sopivat näihin parametreihin.

12

Napsauta Tallenna , jos haluat tallentaa ensisijaiset ilmoitusparametrit.

Aikataulusi lisätään Ilmoitus - tai Älä ilmoita - taulukkoon . Voit muokata aikatauluja tai poistaa niitä taulukoista tarpeen mukaan.

Älä hälytä on etusijalla Alertiinnähden .
13

Klikkaa Tallenna.

Käyttäjä voi myös määrittää peräkkäisen renkaan itse käyttäjäportaalissa. Lisätietoja on kohdassa Peräkkäisen renkaanmäärittäminen. Kaikki käyttäjän näihin asetuksiin tekemät muutokset näkyvät sekä käyttäjäportaalissa että ohjauskeskuksessa.

Peräkkäisen renkaan käyttäminen muiden puheluominaisuuksien kanssa

Peräkkäinen rengas on vuorovaikutuksessa seuraavien kutsuominaisuuksien kanssa:

  • Vaihtoehtoiset numerot – Peräkkäistä rengasta voidaan käyttää vaihtoehtoisten numeroiden kanssa, ja se koskee kaikkia käyttäjän vaihtoehtoisia numeroita.

  • Soitonsiirto aina - Jos soitonsiirto on aina aktiivinen pääsijainnissa, se on etusijalla peräkkäiseen soittoon nähden. Jos soitonsiirto on aina aktiivinen muissa peräkkäisen ringin kohdenumeroissa, järjestysrenkaan sijainti soi tavalliseen tapaan ja etsii seuraavaan sijaintiin, jos puheluun ei vastata.

  • Soitonsiirto varattu - Peräkkäinen rengas on etusijalla Soitonsiirto varattu -toimintoon nähden. Jos kaikki sijainnit ovat varattuja (tai jos perussijainti on varattu ja peräkkäinen rengas on määritetty olemaan jatkamatta), Soitonsiirto varattu -toiminnolla on mahdollisuus suorittaa (muussa tapauksessa käytetään aina vastausta koskevaa käsittelyä). Peräkkäisten soittojen sijainneissa voi olla Soitonsiirto varattu, jolloin puhelu siirretään, jos sijainti on varattu.

  • Soita eteenpäin Ei vastausta - Peräkkäinen rengas on etusijalla Soita eteenpäin ei vastausta -asetukseen nähden. Vaikka perussijainti olisi määritetty peräkkäisen renkaan sijainniksi, aikakatkaisu saa peräkkäisen renkaan yrittämään seuraavaa sijaintia. Kun peräkkäinen rengas on käynyt läpi kaikki sijaintinsa, tapahtuu normaali vastaamaton käsittely, ja Soitonsiirto, ei vastausta -toiminto voi siirtää puhelun (vastaamatonta ajastinta ei käynnistetä uudelleen ennen sitä).

  • Soitonsiirto ei ole tavoitettavissa – Jos se on aktiivinen, peräkkäinen soittoääni suoritetaan, ennen kuin Soitonsiirto ei ole tavoitettavissa -palvelu käynnistetään. Jos kaikki kohteet, mukaan lukien perussijainnit, eivät ole tavoitettavissa, Soitonsiirto ei ole tavoitettavissa -ominaisuus välittää puhelun kohdenumeroon, kun peräkkäinen rengastoiminto etsii luettelon.

  • Älä häiritse – Älä häiritse -tila on etusijalla peräkkäiseen soittoon nähden.

  • Hunt Group – Kun metsästysryhmän käyttäjälle esitetään kutsu metsästysryhmään, käyttäjän Sequential Ring -palvelu estetään.

  • Valikoiva puhelun hyväksyntä / valikoiva puhelun hylkääminen – Nämä ominaisuudet ovat etusijalla peräkkäiseen soittoon nähden.

  • Samanaikainen sointi – Peräkkäinen sointi on etusijalla samanaikaiseen soittoon nähden. Jos tukiaseman sijainnista kuitenkin ilmoitetaan, samanaikainen soittoääni käynnistää ja soittaa samanaikaiset sijainnit.

  • Ääniviestit – Jos peräkkäinen soittopaikka siirtyy vastaajaan, palvelu päättyy ja soittaja yhdistetään vastaajaan.