Guide de dépannage de l’écho au cours d’une conférence

Guide de dépannage de l’écho dans une conférence.

Pour corriger un écho dans une conférence audio Webex.

 

Causes d’un écho : l’écho est généralement causé par l’audio reçu d’un participant qui est pris par le micro de ce même participant ou d’un autre périphérique ou participant dans
cette même salle.

Pour réduire l’écho au cours d’une conférence :

  • Coupez le son de toutes les lignes de la conférence, puis réactivez uniquement le son des participants qui ont besoin de parler.
Pour identifier la source d’écho :
  • Couper le son de tous les participants de la conférence.
  • Réactivez le son de chaque participant, un à la fois ; puis parlez et écoutez en cas d’écho à partir de cet emplacement.
  • Lorsque la source d’écho a été trouvée, appliquez les suggestions correctives ci-dessous.
Pour corriger un problème d’écho – les recommandations s’appliquent à tout type de périphérique :
  • Essayez de réduire le niveau de sortie audio de vos haut-parleurs.
  • Essayez de jouer l’audio à partir de la conférence via les écouteurs de votre casque plutôt que par les haut-parleurs de bureau. Pour de meilleurs résultats, le casque de haute qualité avec micros intégrés est recommandé. Définissez la sortie audio à un niveau raisonnable.
  • Essayez de déplacer votre micro ou casque plus loin que vos haut-parleurs.
  • Dans une salle, il est recommandé d’utiliser le micro/s et les haut-parleurs d’un périphérique. Dans cette salle, coupez le son de tous les autres micros et haut-parleurs des périphériques situés à proximité, tels que les ordinateurs portables qui ont rejoint la même réunion.
  • S’il y a un bruit de fond fort dans la salle, provenant d’un générateur du bruit de masquage audio ou d’un bruit de fond, veuillez procéder comme suit. Pour le générateur du bruit du masque audio, veuillez réduire son niveau de sortie. Pour dire un nom, déplacez le micro le plus possible à une distance plus distante de cette source sonore.

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