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Un commentaire ?Gérez vos utilisateurs en modifiant les licences de service, en prenant les mesures pertinentes en fonction de leur statut et en filtrant la liste en fonction de rôles d'administrateur, de types de comptes ou de sites Webex spécifiques.
Filtrer les utilisateurs
Vous pouvez filtrer la liste pour vous concentrer sur les types d'utilisateurs que vous souhaitez gérer, par exemple par les administrateurs ou les utilisateurs d'un Webex Meetings site.
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Connectez-vous à Control Hub, puis accédez à . |
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Cliquez sur Filtrer. |
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Sélectionnez les filtres que vous souhaitez appliquer à la liste. Vous pouvez filtrer par :
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La liste est automatiquement mise à jour en fonction des filtres que vous sélectionnez. Cliquez sur Réinitialiser pour supprimer tous les filtres en même temps.
Informations sur le statut de l'utilisateur
La colonne Statut vous indique si certains utilisateurs de votre organisation sont inactifs ou n'ont pas été vérifiés. Utilisez ces informations pour décider des mesures à prendre concernant un compte utilisateur spécifique, par exemple renvoyer l'e-mail de vérification ou supprimer un utilisateur de votre organisation.
Les licences de service sont attribuées aux utilisateurs, quel que soit leur statut. Par exemple, un utilisateur en attente utilise toujours une licence. Vous pouvez supprimer les licences d'un utilisateur s'il n'a plus besoin de ces services.
Un utilisateur peut avoir l'un des statuts suivants :
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Actif : c'est l'état idéal pour les utilisateurs lors d'une utilisation normale. L'utilisateur fait partie de l'organisation (soit lié à l'administration du site, soit créé par un administrateur Webex dans Control Hub) et utilise ou est prête à utiliser ses services de collaboration. Aucune autre mesure administrative n'est requise.
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En attente — L'utilisateur fait partie de l'organisation mais son identité n'a pas encore été validée. Ils sont peut-être encore en train de vérifier leur identité lorsqu'ils accèdent à Webex pour la première fois. Cet état peut se produire facilement lors de l'intégration.
Les utilisateurs ne peuvent pas utiliser leurs services dans cet état.
Vous pouvez inciter les utilisateurs non vérifiés à activer leur compte en leur envoyant un e-mail d' activation groupé.
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Conformité — L'équipe chargée de la conformité de Cisco a déterminé que cet utilisateur n'était pas conforme.
Les utilisateurs de cet État n'ont pas accès à leur compte.
Contactez le support pour plus d'informations.
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Fraude — L'équipe de détection des fraudes de Cisco a déterminé que ce compte menait une activité suspecte.
Les utilisateurs de cet État n'ont pas accès à leur compte.
Contactez le support pour plus d'informations.
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Suspendu — Le compte de l'utilisateur a été suspendu par un administrateur.
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Transient — L'utilisateur a déjà créé un compte avec le même domaine et a été revendiqué par votre organisation. La prochaine fois que l'utilisateur se connectera, il aura le choix de modifier son adresse e-mail ou de supprimer son compte.
Filtrer les en-têtes des colonnes
Vous pouvez ajouter ou supprimer des colonnes qui apparaissent sur la page Utilisateurs et la page Utilisateurs supprimés. Par exemple, vous pouvez trier les utilisateurs en fonction de la date à laquelle ils ont été ajoutés à votre organisation, ou par ordre alphabétique par département. Vos modifications sont enregistrées automatiquement et apparaissent lorsque vous vous reconnectez.
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Vous devez être administratrice à part entière de cette organisation pour apporter ces modifications. Les administrateurs externes et les administrateurs en lecture seule ne voient pas cette fonctionnalité.
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Vous ne pouvez pas filtrer et trier les utilisateurs par source de synchronisation pour le moment.
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Connectez-vous à Control Hub. |
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Accédez à et dans la liste des utilisateurs, cliquez sur |
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Sélectionnez les attributs que vous souhaitez voir apparaître sur la page. L'attribut Display name est toujours visible. |
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(Facultatif) Faites glisser et déposez les en-têtes de colonne pour modifier l'ordre dans lequel ils apparaissent. |
.Téléchargez la liste des utilisateurs
Vous pouvez exporter votre liste d'utilisateurs dans un fichier CSV et la télécharger sur votre bureau. Le fichier CSV exporté reflète tous les filtres, paramètres de recherche ou colonnes d'attributs personnalisés que vous avez appliqués à la liste des utilisateurs sur votre écran.
Selon la taille de votre organisation, Control Hub peut mettre un certain temps à compiler et à exporter la liste des utilisateurs dans un fichier CSV. La fenêtre contextuelle affiche toutes les exportations en cours. Vous pouvez cliquer sur Démarrer un nouveau téléchargement dans la fenêtre pour créer un nouveau fichier reflétant les modifications que vous avez pu apporter depuis le dernier export.
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Connectez-vous à Control Hub, puis accédez à . |
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Cliquez Le dernier fichier CSV exporté peut être téléchargé jusqu'à sept jours après son lancement. |
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Cliquez sur Télécharger depuis le gestionnaire des tâches une fois le fichier CSV exporté compilé. |
Détails de la colonne Actions
Vous pouvez modifier le statut d'un utilisateur dans la colonne Actions.
Si vous utilisez Cisco Directory Connector pour la synchronisation des utilisateurs, vous pouvez renvoyer des invitations aux utilisateurs dans Control Hub, mais vous ne pouvez pas les réactiver, les désactiver ou les supprimer. Vous devez effectuer ces actions dans Control Active Directory Hub, puis resynchroniser les modifications.
En fonction de votre statut, les actions que vous pouvez prendre sont les suivantes :
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Renvoyer l'invitation : renvoie l'e-mail de vérification aux utilisateurs.
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Réactiver l'utilisateur : réactive les utilisateurs à leur statut précédent.
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Désactiver un utilisateur : désactive les utilisateurs et fait passer leur statut à Inactif.
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Supprimer un utilisateur : supprime des utilisateurs de votre organisation.
Gérer le statut des utilisateurs
Vous pouvez gérer le statut des utilisateurs dans la colonne Actions de Control Hub.
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Connectez-vous à Control Hub, puis accédez à . |
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Cliquez |
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Sélectionnez l'action que vous souhaitez effectuer. Si votre organisation utilise la synchronisation des annuaires (par ex. DirSync, Okta, Entra ID), vous devez gérer les utilisateurs de votre annuaire et synchroniser ces modifications avec Webex. |
à côté d'un utilisateur.Afficher les utilisateurs à accès restreint
Lorsque les équipes de conformité et de détection des fraudes de Cisco découvrent qu'un utilisateur se livre à une activité suspecte, celui-ci est marqué comme fraudeur ou conformité dans Control Hub. Ces utilisateurs n'ont plus accès aux services Webex.
Vous pouvez consulter la liste complète des utilisateurs de votre organisation avec la mention Fraude, Conformité, ou les deux. Vous ne pouvez pas sélectionner ou supprimer ces étiquettes pour un utilisateur. Si vous pensez qu'un utilisateur n'a pas été correctement signalé, contactez le support.
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Connectez-vous à Control Hub. |
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Cliquez sur . |
Gérer les utilisateurs en attente
Control Hub supprime normalement les utilisateurs en attente 30 jours après leur désactivation. Vous pouvez modifier cela pour que Control Hub attende 90 jours avant de supprimer les utilisateurs en attente.
Webex conserve les données des utilisateurs en attente. Si vous réactivez un utilisateur en attente, il pourra retrouver ses anciennes données (espaces et réunions), mais uniquement si ces données ne dépassent pas votre période de conservation.
Ce paramètre ne s'applique pas aux Active Directory utilisateurs synchronisés avec Webex. Lorsque vous vous synchronisez Active Directory avec Webex :
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Tous les utilisateurs qui ont été désactivés dans l'annuaire sont mis en attente. Webex place ces utilisateurs en attente pour une durée indéterminée.
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Tous les utilisateurs supprimés de l'annuaire sont mis en attente dans Webex. Webex met ces utilisateurs en attente pendant 7 jours, puis les supprime. Vous pouvez choisir de les supprimer plus tôt pour libérer leur licence utilisateur. Ce délai de 7 jours s'applique toujours aux utilisateurs en attente, même si Directory Connector est désactivé pendant cette période.
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Si les utilisateurs initialement synchronisés Active Directory sont marqués comme étant en attente une fois la synchronisation désactivée, ils seront conservés pendant la période normale de 30 à 90 jours .
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Connectez-vous à Control Hub, puis allez dans . |
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Faites défiler l'écran vers le bas jusqu'à Gérer les utilisateurs en attente. |
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Entrez un chiffre compris entre 30 et 90 dans le champ Supprimer l'utilisateur en attente. Vos modifications sont enregistrées automatiquement. |
