Si votre administrateur vous a demandé de vous configurer en tant qu’assistant avec la fonction d’assistant de direction (également connue sous le nom de Boss-Admin), vous pouvez appeler votre supérieur et y répondre. Si vous avez plusieurs supérieurs, vous pouvez sélectionner la ligne appropriée lorsque vous passez un appel. Lorsque vous répondez, vous serez toujours prévenu de l’identité du destinataire de cet appel.

option d’assistant de direction dans le User Hub

Avant de commencer

  • Votre administrateur doit avoir activé les services de directeur et d’assistant de direction pour que vous puissiez y accéder et les configurer. Si vous ne voyez pas ce paramètre, renseignez-vous auprès de votre administrateur.

  • Le directeur doit vous affecter à son groupe d'assistants.

  • Vous pouvez configurer tous les paramètres d’appel à partir du User Hub en accédant à Paramètres > Appel.

    L’option Calling est disponible uniquement pour les utilisateurs disposant d’une licence Webex Calling. Si vous ne voyez pas l’option Calling , cela signifie que vous n’avez pas la licence Webex Calling.

    Si vous souhaitez savoir avec quel service d’appel vous êtes configuré, vous pouvez vérifier à partir de l’application Webex. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Découvrir le service d’appel dont vous disposez.

Transférer vos appels d’assistant de direction

Vous pouvez transférer vos appels vers une autre destination en configurant le numéro de téléphone.
1

Connectez-vous à User Hub.

2

Allez dans Paramètres > Appel > Paramètres d’appel.

3

Allez à la section Assistant de direction .

4

Saisissez le numéro de téléphone vers lequel les appels à transférer dans le champ Configurer le numéro de téléphone et sélectionnez Transférer les appels filtrés.

5

Cliquez sur Enregistrer.

Accepter ou refuser le service d’assistant de direction

Vous pouvez soit vous inscrire lorsque le directeur a besoin de votre aide, soit vous désabonner lorsque vous n’en avez pas besoin.
1

Connectez-vous à User Hub.

2

Allez dans Paramètres > Appel > Paramètres d’appel.

3

Allez à la section Assistant de direction .

La liste des cadres auxquels vous êtes affecté en tant qu'assistant s'affiche avec l'option de participation.
4

Pour accepter un service d'assistant de direction, sélectionnez l'option Accepter du cadre concerné.

Si vous souhaitez vous déconnecter du service d’assistant de direction, décochez Accepter.

5

Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez choisir d’accéder ou de ne pas être présent à l’assistant de direction en entrant les codes d’accès aux fonctionnalités (FAC) respectifs avec le clavier téléphonique.

  • Option (assistant de direction) - #65

  • Option de retrait (assistant de direction) - #66