Transférer vos appels d’assistant de direction

Vous pouvez transférer vos appels vers une autre destination en configurant le numéro de téléphone dans le portail.

Avant de commencer

  • Le service d'assistant de direction doit d'abord être activé par votre administrateur.

  • Le directeur doit vous affecter à son groupe d'assistants.

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Connectez-vous à User Hub, puis cliquez sur Paramètres > Appel > Paramètres d’appel.

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Allez à la section Assistant de direction et activez le bouton à bascule.

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Saisissez le numéro de téléphone vers lequel les appels doivent être renvoyés dans le champ Définir le numéro de téléphone et cochez la case Transférer les appels filtrés.

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Cliquez sur Enregistrer.

Accepter ou refuser le service d’assistant de direction

Vous pouvez soit vous inscrire lorsque le directeur a besoin de votre aide, soit vous désabonner lorsque vous n’en avez pas besoin.

Avant de commencer

  • Le service d'assistant de direction doit être activé par votre administrateur.

  • Le directeur doit vous affecter à son groupe d'assistants.

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Connectez-vous à User Hub, puis cliquez sur Paramètres > Appel > Paramètres d’appel.

2

Allez à la section Assistant de direction et activez le bouton à bascule.

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Pour accepter un service d'assistant de direction, activez la case à cocher Accepter du cadre de direction dans le tableau.

Si vous souhaitez vous désinscrire du service d'assistant de direction, décochez la case Opt-in.

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Cliquez sur Enregistrer.


 

Vous pouvez activer ou désactiver le service d'assistant de direction en saisissant les codes d'accès aux fonctionnalités (FAC) respectifs à l'aide du clavier du téléphone.

  • Opt-in (assistant de direction) - #65

  • Opt-out (assistant de direction) - #66