Lorsque vous configurez vos paramètres de gestion de contenu dans Control Hub, vous pouvez contrôler vos paramètres de stockage Webex, Google Drive, Microsoft et Box en un seul emplacement. Pour les options de gestion des contenus tiers, vous pouvez sélectionner le comportement de partage par défaut. Il existe également une commande pour autoriser les utilisateurs à changer la valeur par défaut, ou les empêcher de la changer.

Par défaut, les fichiers locaux et les captures d’écran que vos utilisateurs partagent dans l’application Webex sont stockés dans le stockage de l’application Webex. Lorsque vous achetez Pro Pack pour Cisco Webex Control Hub, vous pouvez désactiver cette option pour empêcher les utilisateurs de charger des fichiers locaux et le contenu n’est plus stocké dans le stockage de l’application Webex. Vous pouvez également désactiver l’option de capture d’écran dans l’application Webex et le contenu de la capture d’écran ne sont pas stockés dans le stockage de l’application Webex.

Les tableaux blancs et les annotations sont toujours stockés dans le stockage de l’application Webex.

Nous supportons les plateformes de gestion de contenu d’entreprise suivantes :

  • Microsoft–OneDrive, SharePoint Online

    Vous pouvez autoriser l’accès de vos utilisateurs au contenu de votre plateforme de gestion des contenus de votre entreprise.

    Sinon, vous pouvez choisir un locataire Azure Active Directory (AD) spécifique et vos utilisateurs peuvent utiliser uniquement un compte de travail ou d’établissement à partir de ce locataire Azure AD spécifié lorsqu’ils se connectent à votre plateforme de gestion des contenus.

    Pour plus d’informations sur le client Azure Active Directory (AD), voir https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/develop/active-directory-v2-protocols#endpoints

  • Box

    Vous pouvez autoriser l’accès de vos utilisateurs au contenu de votre plateforme de gestion des contenus de votre entreprise.

  • Google Drive

    Vous pouvez autoriser les utilisateurs de votre application Webex à partager, prévisualiser et collaborer sur des fichiers Google Drive directement dans un espace.

Considérations d’accès

Voici les exigences d’accès à prendre en compte pour les utilisateurs qui accèdent à votre plateforme de gestion des contenus d’entreprise :

  • Accès en dehors de votre réseau d’entreprise

    Lorsque l’administrateur de votre client Azure AD configure l’accès conditionnel en permettant uniquement aux utilisateurs d’accéder au contenu de leur réseau d’entreprise ou de se connecter au réseau d’entreprise par VPN, les utilisateurs obtiennent le message d’erreur suivant : Votre connexion a réussi mais ne répond pas aux critères pour accéder à cette ressource.

    Pour plus d’informations, voir https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ .

  • Prise en charge de l’accès conditionnel aux signaux du périphérique

    Comme Webex Teams prend en charge les signaux du périphérique pour l’accès conditionnel, votre administrateur Azure peut appliquer des politiques pour garantir que les utilisateurs se connectent à votre système de gestion de contenu de votre entreprise à partir d’Webex Teams sur des périphériques spécifiques pour l’accès conditionnel. Ceci est pris en charge Webex Teams pour Windows et Mac.

    Pour plus d’informations, voir https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ .

  • Prise en charge des proxys pour la gestion des contenus d’entreprise

    Lorsque vous utilisez un proxy pour vous connecter à l’application Webex, vous devez contacter notre assistance clientèle pour activer la prise en charge du proxy pour la gestion du contenu d’entreprise pour votre organisation.

  • Permissions pour les applications de tierces parties

    • Permissions pour Microsoft—OneDrive, SharePoint Online

      Par défaut, les clients Azure AD sont configurés pour autoriser les utilisateurs à fournir leur consentement aux applications multi-clients tierces. Cependant, si l’administrateur de votre tenant choisit de restreindre le consentement, un utilisateur final ne peut pas se connecter à son compte Azure AD dans l’application Webex et il reçoit le message d’erreur suivant :

      Ce consentement n’autorise pas l’application Webex à accéder explicitement aux données d’une personne. L’application Webex demande l’autorisation déléguée au nom de l’utilisateur connecté.

      Choisissez l’une des façons suivantes pour fournir le consentement de l’administrateur :

      • Dans un navigateur, vous pouvez entrer : https://login.microsoftonline.com/common/adminconsent?client_id=40830e92-8323-4b43-abd5-ca6b81d39b75&state=12345&redirect_uri=https%3A%2F%2Fbinaries.webex.com%2Fstatic-content-pipeline%2Fenterprise-content-management%2Fproduction%2Fmicrosoft%2Fwxt-ecm.html

        Pour plus d’informations, voir Autorisations et consentement dans le point de terminaison Azure Active Directory v2.0

        Lorsque la permission est accordée, le champ URL de votre navigateur s’affiche :

        https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/nativeclient?admin_consent=True&tenant=fc7e9060-290c-4c4d-923c-da313cfbb318&state=12345

      • Ajouter manuellement Gestion de contenu d’entreprise Webex Teams sous Applications d’entreprise sur https://portal.azure.com/

        • ID de l'application (client)— 40830e92-8323-4b43-abd5-ca6b81d39b75

        • Nom—Gestion de contenu d'entreprise Webex Teams

    • Autorisations pour Box

      Si les utilisateurs obtiennent un message d’erreur leur permettant de savoir que l’application a été désactivée par l’administrateur, l’administrateur box de l’organisation doit activer l’application dans la console de l’administrateur Box. Pour plus d’informations, voir Communauté Box - Désactivée par l’administrateur : Impossible d’utiliser l’application .

      • ID de l'application— edlb17wq7wf72rokk81e6lz2wt2pay8k

      • Nom–WebexTeamsBox

Avant de commencer

Toutes les modifications apportées à ces paramètres peuvent prendre jusqu’à 24 heures pour apparaitre dans les applications ou elles sont appliquées lorsque les utilisateurs redémarrent l’application ou se connectent et se connectent à nouveau.

1

À partir de l’affichage du client dans https:/​/​admin.webex.com .

2

Dans la marge de gauche, sous Services cliquez sur Messagerie .

3

Faites défiler jusqu’à Gestion des contenus .

4

Cliquez sur les trois elipses (...) à droite de la plateforme de gestion du contenu et sélectionnez Modifier les paramètres sur chacune des plateformes suivantes au sein de votre entreprise :

  1. Pour Webex , cliquez sur Activer le stockage d’origine Webex pour enregistrer tous les fichiers (y compris les tableaux blancs, les captures d’écran et les annotations), y compris une plateforme de gestion des contenus tiers.

    Les tableaux blancs et les annotations sont toujours stockés à l’aide du stockage standard de l’application Webex. Vous ne pouvez pas les empêcher d’être stockés dans Webex, même en désactivant cette option.

    Cette option est activée par défaut et vous devez avoir un Pack Pro pour Cisco Webex Control Hub désactiver cette option. Lorsque ceci est désactivé, vos utilisateurs ne peuvent plus charger des fichiers locaux. De plus, le stockage natif de Webex peut être désactivé uniquement lorsqu’une autre plateforme de gestion des contenus est désactivée (par exemple Box).

  2. Pour Box :

    • Cliquez sur Activer le stockage Box pour activer ceci pour les utilisateurs de votre organisation s’ils ont besoin d’accéder et de partager des fichiers Box via l’application Webex.
    • Sélectionnez les autorisations de partage par défaut à partir de Liste déroulante.

  3. Pour Microsoft :

    Cliquez sur Activer le stockage Microsoft pour activer votre plateforme de gestion des contenus Microsoft pour vos utilisateurs. Cela permet à l’application Webex d’accéder à OneDrive ou SharePoint Online ou aux deux, en fonction de la configuration de la gestion de contenu de votre entreprise.
    • Sélectionnez les autorisations de partage par défaut à partir de Liste déroulante.
    • Sélectionnez parmi les choix suivants pour les dossiers liés :
      • Bloquer les dossiers liés afin que les utilisateurs ne puissent pas lier les dossiers aux espaces Webex.
      • Autoriser les dossiers liés afin que les utilisateurs puissent lier les dossiers avec les fichiers partagés aux espaces Webex.

        Les utilisateurs doivent encore gérer les permissions du dossier via SharePoint ou OneDrive. Une fois qu’ils ont accordé l’accès, les fichiers du dossier lié sont accessibles par les utilisateurs de l’espace.

        Les fichiers qui ne sont pas partagés dans le dossier lié ne sont pas accessibles aux utilisateurs dans l’espace. Par exemple, un utilisateur peut ouvrir le dossier SharePoint et arrêter le partage d’un fichier spécifique pour empêcher les personnes dans l’espace d’y accéder.

        Lisez comment les utilisateurs peuvent lier un fichier Microsoft OneDrive ou SharePoint en ligne à un espace.

      • Autoriser les dossiers liés en tant qu’emplacement de stockage par défaut afin que les utilisateurs puissent lier les dossiers (en tant qu’emplacement de stockage par défaut) avec les fichiers partagés aux espaces Webex.

    • Vous pouvez saisir un nom de tenant Azure Active Directory (AD) afin que seuls les utilisateurs de ce tenant puissent utiliser cette gestion de contenu d’entreprise dans l’application Webex. (Ils doivent se connectent avec leur compte azure work or school.)

  4. Pour Google Drive :

    • Cliquez sur Activer le stockage Google Drive.
    • Sélectionnez les permissions de partage par défaut à partir de la Liste déroulante.
    • Saisissez le domaine de messagerie électronique pour Google Drive afin que les personnes doivent avoir un compte dans le domaine pour utiliser cette fonctionnalité.

    • Pour aider les utilisateurs à configurer leur intégration avec Google Drive, partagez l'extension Google Drive.

5

La capture d’écran peut être personnalisée uniquement lorsque le stockage natif de Webex est désactivé. De plus, le stockage natif de Webex peut être désactivé uniquement lorsqu’une autre plateforme de gestion des contenus est désactivée (par exemple, Box).

Pour configurer les paramètres de capture d’écran, cliquez sur Personnaliser.

  • Cliquez sur Autoriser la capture d’écran..
Choisir à partir de :
  • Enregistrer les captures d’écran dans un dossier lié ou dans le stockage d’origine Webex pour enregistrer toutes les captures d’écran à moins qu’un dossier lié ne soit configuré pour la valeur par défaut de l’espace.
  • Enregistrer les captures d’écran dans un dossier lié uniquement pour enregistrer les captures d’écran dans un dossier de stockage lié par défaut.
6

Pour configurer l’accès utilisateur, sélectionnez une des informations suivantes sous Autoriser l’accès utilisateur :

  • Activez manuellement pour chaque utilisateur pour activer les paramètres de gestion de contenu de votre entreprise pour des utilisateurs spécifiques, puis cliquez sur Gérer les utilisateurs.

    Ajoutez ensuite des autorisations lorsque vous ajoutez ou modifiez manuellement des utilisateurs ou que vous pouvez utiliser un fichier CSV pour ajouter ou modifier des utilisateurs en définissant la colonne Gestion du contenu d’entreprise sur VRAI dans le fichier CSV.

  • Activer globalement pour tous les utilisateurs pour activer les paramètres de gestion de contenu de votre entreprise pour tous les utilisateurs de votre organisation. Ceci permet d’écrire tous les paramètres utilisateur que vous avez appliqués pour les utilisateurs individuels.
7

Cliquez sur Enregistrer.

Limites courantes connues avec la gestion du contenu

  • Lorsque les utilisateurs cliquent sur Pièce jointe pour partager à partir de leur compte ECM, ils sont invités à choisir un compte avant de pouvoir choisir un fichier.

  • Lorsque quelqu’un partage un fichier et que les utilisateurs cliquent sur Actualiser, parfois ils ne voient pas l’aperçu des miniatures. Lorsque les utilisateurs ont l’autorisation, ils peuvent toujours cliquer sur le fichier pour l’afficher ou le modifier.

  • Lorsque quelqu’un renomme un fichier après qu’il ait été partagé dans un espace de l’application Webex et que les utilisateurs cliquent sur Actualiser, la miniature peut disparaître. Lorsque les utilisateurs ont l’autorisation, ils peuvent toujours cliquer sur le fichier pour l’afficher ou le modifier.

  • La haute prise en charge DPI sur plusieurs moniteurs n’est pas prise en charge.

  • Nous supportons uniquement l’authentification sur le Web.

    • Les authentifications non basées sur le Web ne sont pas supportées, par exemple Kerberos.

    • Les authentifications intégrées à la gestion des périphériques mobiles ne sont pas supportées, par exemple Microsoft Intune.

    • SSO’authentification empêchant le navigateur intégré pour l’authentification n’est pas prise en charge.

  • L’accès complet aux paramètres d’administration nécessite la version 42.4 ou supérieure du client Webex.

Limites des fichiers Microsoft OneDrive ou SharePoint en ligne

  • Nous supportons tous les plans Microsoft OneDrive et SharePoint en ligne, à l’exception d’Office 365 GCC High et DoD, Office 365 Allemagne et Office 365, qui fonctionnent avec 21Édit en Chine.

  • Sur MacOS, certains utilisateurs de l’application Webex ne peuvent pas modifier les fichiers OneDrive/SharePoint Online (.docx) dans l’application Webex.

Limites des box

  • Les utilisateurs peuvent utiliser les outils Box pour modifier les fichiers partagés dans l’application Webex sous Windows, mais les utilisateurs ne peuvent pas utiliser les outils Box pour modifier les fichiers partagés dans l’application Webex pour Mac.

  • Sur MacOS, si l’organisation de l’utilisateur a activé la politique de vérification de confiance des périphériques Box, l’utilisateur Webex ne peut pas interagir avec les fichiers Box dans l’application Webex.