Push-to-talk connecte les utilisateurs de différentes parties de votre organisation. Par exemple, vous pouvez créer une liste de représentants du service à la clientèle qui peuvent discuter avec Jim dans l'entrepôt en utilisant la fonction push-to-talk sur leurs téléphones. De cette façon, les représentants peuvent rapidement discuter avec Jim sur des sujets tels que les stocks et les horaires de livraison.

Configurer Push-to-talk pour les utilisateurs

1

Connectez-vous à Control Hub, puis allez à Gestion > Utilisateurs.

2

Sélectionnez un utilisateur et cliquez sur l’onglet Appel.

3

Allez dans la section Permissions inter-utilisateurs, puis choisissez Push to Talk.

4

Choisissez le type de connexion :

  • Unidirectionnelle-Les utilisateurs que vous ajoutez à la liste Utilisateurs autorisés peuvent discuter avec cette personne, mais uniquement dans un sens. La personne pour laquelle vous activez Push-to-Talk ne peut pas répondre aux personnes figurant dans la liste Utilisateurs autorisés.
  • Bidirectionnel—les utilisateurs que vous ajoutez à la liste Utilisateurs autorisés peuvent avoir une conversation bidirectionnelle. La personne pour laquelle vous activez Push-to-Talk peut répondre aux personnes figurant dans la liste Utilisateurs autorisés.
5

Choisissez le type d’accès :

  • Utilisateurs autorisés—Choisissez cette option pour créer une liste des utilisateurs autorisés qui peuvent chater avec cette personne.

  • Utilisateurs bloqués–Choisissez cette option pour créer une liste des utilisateurs bloqués qui ne peuvent pas contacter cette personne.

6

Dans la liste déroulante, choisissez votre liste Utilisateurs autorisés ou Bloqués, puis cliquez sur Enregistrer.

Indiquez aux personnes figurant dans la liste autorisée qu’elles peuvent utiliser leur téléphone de bureau pour communiquer avec les utilisateurs sur lesquels la fonction Push-to-Talk est activée. Ils peuvent appuyer sur *50, puis saisir le numéro de poste de la personne avec laquelle ils souhaitent utiliser Push-to-Talk.

Configurer Push-to-talk pour les espaces de travail

Avant de commencer

Assurez-vous qu’une licence professionnelle est attribuée aux espaces de travail. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités disponibles avec les licences Workspace, voir Fonctionnalités disponibles par type de licence pour Webex Calling.
1

Connectez-vous à Control Hub, puis allez à Gestion > Espaces de travail.

2

Sélectionnez un espace de travail et cliquez sur Calling.

3

Allez dans la section Autorisations de l’espace de travail, puis choisissez Push-to-talk.

4

Choisissez le type de connexion :

  • Unidirectionnel–les utilisateurs et les espaces de travail que vous ajoutez à la liste Utilisateurs et espaces de travail autorisés peuvent discuter avec cette personne, mais uniquement dans un seul sens. La personne pour laquelle vous activez Push-to-Talk ne peut pas répondre aux personnes figurant dans la liste Utilisateurs et espaces de travail autorisés.
  • Bidirectionnel–les utilisateurs et les espaces de travail que vous ajoutez à la liste Utilisateurs et espaces de travail autorisés peuvent avoir une conversation bidirectionnelle. La personne pour laquelle vous activez Push-to-Talk peut répondre aux personnes figurant dans la liste Utilisateurs et espaces de travail autorisés.
5

Choisissez le type d’accès :

  • Espaces de travail autorisés—Choisissez cette option pour créer une liste des utilisateurs autorisés qui peuvent chater avec cet espace de travail.

  • Espaces de travail bloqués–Choisissez cette option pour créer une liste d’espaces de travail qui ne peuvent pas contacter cet espace de travail.

6

Dans la liste déroulante, choisissez vos espaces de travail autorisés ou bloqués, puis cliquez sur Enregistrer.

Indiquez aux personnes figurant dans la liste autorisée qu’elles peuvent utiliser leur téléphone de bureau pour communiquer avec les utilisateurs sur lesquels la fonction Push-to-Talk est activée. Ils peuvent appuyer sur *50, puis saisir le numéro de poste de l’utilisateur ou de l’espace de travail avec lequel ils souhaitent utiliser Push-to-Talk.


 

Si vous êtes une administration d’emplacement, vous pouvez ajouter uniquement les utilisateurs et les espaces de travail relatifs à vos emplacements attribués à la liste des utilisateurs et espaces de travail autorisés ou bloqués.