Configuration minimale requise pour l’utilisateur Windows

L’utilisateur doit utiliser l’application Webex sur Windows 10 ou une version ultérieure.

Ils doivent utiliser l'un de ces clients de messagerie électronique :

  • Microsoft Outlook 2016 ou plus tard

  • Microsoft Office 365 (version 16.0.9001 ou version ultérieure)

    Le nouvel Outlook pour Windows ne prend pas en charge l’intégration de la présence Outlook avec l’application Webex.

Tâches de l’administrateur Windows

  • Ajoutez une adresse SIP pour chaque utilisateur dans Active Directory.

    Utilisez l'attribut proxyAddresses et l'adresse SIP au format SIP : username@example.com.

    (Où username@example.com est l'adresse électronique qui identifie l'utilisateur dans Webex.)

  • Installer avec le drapeau ENABLEOUTLOOKINTEGRATION MSI. Voir Installation et mise à niveau automatique de l’application Webex.

    Indique si l’application Webex s’enregistre auprès de Microsoft Outlook pour l’intégration de la présence. Vous devez disposer de privilèges administratifs pour le modifier.

    ou

    Enregistrer le fichier spark-windows-office-integration.dll sur chaque PC.

    Cette action nécessite les privilèges d'administrateur sur l'ordinateur. Des exemples ici utilisent regsvr32.exe. Après avoir enregistré le fichier .dll, les utilisateurs peuvent intégrer le statut de l’application Webex à Microsoft Outlook.

    spark-windows-office-integration.dll est inclus avec l'installation de l'application Webex et est stocké dans le sous-dossier \dépendances\ de votre dossier d'installation Webex.

    Exemple d'enregistrement silencieux de la DLL : 

     regsvr32.exe /s « path/to/spark-windows-office-integration.dll »

    L’emplacement du fichier DLL dépend de la façon dont l’application Webex est installée. Voici les emplacements possibles des fichiers DLL.

    • C:\Users\\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Program Files\Cisco Spark\dépendances
    • C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\_{guid}\dépendances

Tâches utilisateur

  • Utilisateurs de Windows : Lorsque la DLL est enregistrée, intégrez le statut Webex dans Outlook.

  • Utilisateurs sur Mac : L’intégration est activée par défaut, à moins qu’une autre application n’intègre son statut avec Outlook. Dans ce cas, les utilisateurs peuvent intégrer le statut de Webex dans Outlook pour remplacer l’extension existante.

  • Tous les utilisateurs : Redémarrez Webex App et Outlook.

Suppression de l’extension

  • Windows : Désenregistrer le fichier DLL pour les utilisateurs de votre organisation.

    Exemple d'utilisation de regsvr32.exe : 

     regsvr32.exe /s /u chemin/vers/spark-windows-office-integration.dll

  • Utilisateurs sur Mac : Modifier le paramètre dans l’application Webex

  • Les utilisateurs ayant un compte gratuit peuvent choisir de supprimer l’intégration dans l’application Webex.

Dépannage

Mode élevé (Windows)

Si Outlook pour Windows ou l’application Webex fonctionne en mode élevé, Outlook n’affichera pas le statut d’utilisateur de l’application Webex.

Conflits avec d’autres intégrations d’applications

Vous devez conserver uniquement une seule application qui s’intègre à Outlook pour le statut. Avoir plusieurs applications intégrées à Outlook peut causer des conflits. Avant d’activer l’intégration du statut de l’application Webex pour Outlook, les utilisateurs doivent quitter et désenregistrer toutes les autres messagerie instantanée qu’ils utilisent pour se connecter à Outlook.