Nous faisons uniquement la prise en charge de la version la plus récente de Webex , et si vous rencontrez des problèmes, assurez-vous d’avoir fait la mise à jour vers la dernière version avant de contacter l’assistance.

Pour les dernières informations sur la version, consultez Notes de version.

Dans le panneau gauche de votre application, cliquez sur , puis sur Redémarrer. Si vous ne voyez pas l’icône d’actualisation, alors vous n’avez pas de mise à jour qui vous attend pour le moment.


 

Lorsque vous utilisez une version plus ancienne de l’application, vous recevez une invite pour mettre à niveau.

Si le téléchargement automatique de vos applications n’est pas réglé sur votre iPhone ou iPad ( Paramètres > Téléchargement automatique > Applications ), vous devez consulterl’App Store pour trouver la dernière version.

Dans l'App Store (boutique d’applications), tapez sur Mises à jour. S’il n’y a aucune option de mise à jour, l'application est à jour.

1

Dans Play Store, tapez sur et tapez sur Mes applications.

2

Recherchez l’application Webex et tapez sur Mettre à jour .

  • S’il n’y a aucune option de mise à jour, l'application est à jour.

  • Si l’écran Ouvrir l’application s’affiche, retournez à la liste des mises à jour et tapez à nouveau sur Mise à jour.

Lorsque vous vous connectez, vous utilisez la dernière version deWebex.

Si vous avez ouvert l’affichage Webex depuis un certain temps, actualisez l’onglet de votre navigateur pour mettre l’affichage à jour.