Vous pouvez effectuer un appel à partir de différents endroits dans Webex. Recherchez simplement les icônes d’appel audio ou vidéo lorsque vous envoyez un message direct , que vous regardez un carte de visite/carte de contact , ou que vous entrez un nom, une adresse électronique ou une adresse vidéo dans la barre de recherche.

Appels sur Webex

Toutes les personnes ayant un compte Webex (sur ordinateur de bureau, mobile ou le Web) peuvent appeler toutes les autres personnes ayant un compte Webex. Peu importe si elles font partie de la même organisation ou quel type de service d’appel elles sont configurer.

Vous n’avez pas besoin d’utiliser leur numéro de téléphone ; il vous suffit d’être connecté dans l’application pour appeler ou répondre aux appels d’une personne ayant un compte Webex. Les options en cours d’appel incluent : ajouter des invités à l’appel, partager votre tableau blanc et partager votre écran.

Après avoir passé en revue le plan marketing final partagé dans un message direct avec un vendeur, par exemple, vous pouvez appeler le vendeur immédiatement pour l’en savoir plus sur le changement de logo de dernière minute.

Vous pouvez également saisir manuellement une adresse vidéo (adresse SIP) dans la barre de recherche si vous souhaitez appeler un utilisateur qui n’est pas Webex avec une adresse ou appeler un pont de réunion (tel que username@example.webex.com .)

Appel Numéros de téléphone au sein de votre organisation

Votre administrateur peut configurer votre compte pour vous pouvoir appeler une personne de votre organisation (numéro de travail ou de téléphone portable) et répondre à ses appels également. Cliquez sur le numéro de téléphone de votre directeur et face à face sur Webex pour l’en savoir plus sur le succès de votre plan de marketing.

Avec cette configuration, vous avez accès à plus de fonctionnalités d’appel (sur les ordinateurs de bureau et les périphériques mobiles), en fonction de l’option d’appel que votre organisation choisit. Pour savoir avec quel service d’appel vous avez été installé, voir Trouver le service d’appel que vous avez.

Appeler toutes les personnes ayant un numéro de téléphone

Si votre organisation utilise Unified CM ou Webex Calling, vous pouvez également appeler toutes les personnes ayant un numéro de téléphone ou répondre aux appels de toutes les personnes qui appellent votre numéro de travail. Lorsque vous passez ces types d’appels, c’est comme si vous passiez un appel téléphonique normal à partir de n’importe quel autre téléphone. Lorsqu’il est l’heure de faire des réservations pour le déjeuner d’anniversaire de votre équipe, vous pouvez également appeler le restaurant depuis Webex. Allez simplement à Appels et saisissez le numéro de téléphone.


Si vous n’êtes pas installé avec Unified CM, Webex Calling, ou l’appel hébergé par un fournisseur de service, vous ne voyez pas d’plan de numérotation.

Tableau 1. Comparaison des fonctions

Pour certaines des fonctions ci-dessous, vous devez obtenir une tonalité avant de saisir le code.

Service d’appel

Appeler sur Webex

Unified CM

Appels Webex

Appel hébergé par un Prestataire de service

(Gratuit et payé)

Bureau

Mobile

Bureau

Mobile

Bureau

Mobile

Bureau

Mobile

Réponse automatique avec notification de tonalité

Répondre aux appels

Répondre à l’appel en attente

Boss-Admin (Assistant exécutif)

Appeler toutes les personnes ayant un numéro de téléphone

Appeler toutes les personnes ayant un compte Webex

Groupe Parquage d’appel et récupérer

Prise d’appel

Call Pull (Transfert d’appel)

Files d’attente des appels

Conférences téléphoniques

Contacts

Code d’accès de fonctionnalité (FAC)

Faire suivre vos appels

Obtenir des appels travail à n’importe quel numéro (SNR)

Prise en charge du casque

Vérificateur d’intégrité

Mettre en attente

Groupes de recherche (Se connectez et vous connectez)

Appeler en utilisant un autre périphérique (Prolonger et se connecter)

Appeler à partir de différentes lignes (multi lignes)

Appeler avec votre téléphone de bureau

Appeler en utilisant une autre connexion téléphonique (Unified CM)
Effectuer des appels de travail en utilisant le call back (appel en retour)

Fusionner

Enregistrer vos appels

Partager votre écran

Supervision en silence

Transfert (Consultatif)

Transfert (semi-consultatif)

Désactiver votre vidéo pour tous les appels entrants

Arrière-plan virtuel et flouté

Messagerie vocale

Vos paramètres d’appel

Vous pouvez accéder à vos paramètres d’appel directement à partir de Webex. Lorsque vous cliquez sur le lien Portail Self Care à partir de l’application, vous êtes amené à un autre portail, en fonction du service d’appel que vous avez été installé avec :

  • Unified CM–Vous êtes conduit au portail Unified CM Self Care. Consultez le dernier Guide de l’utilisateur pour savoir ce que vous pouvez faire avec vos téléphones, comment configurer votre messagerie vocale, comment vous pouvez mettre à jour votre statut, et plus encore.

  • Webex Calling—Vous êtes amené à des Paramètres Cisco Webex où vous pouvez ensuite sélectionner Webex Calling pour aller au portail de l’utilisateur appelant.

  • Appel hébergé par un Prestataire de service—Vous êtes dirigé vers une fenêtre des paramètres d’appel gérée par Prestataire de service. À partir de là, vous pouvez accéder aux paramètres que votre administrateur vous a attribués.