קודי גישה לתכונות (FACs), המכונים גם קודי כוכבים, מעניקים לך גישה לתכונות שיחה מתקדמות. יישום Webex, יישום Webex Calling וטלפון ה-IP שלך תומכים בשירותי FAC.
עבור חלק מהתכונות להלן, המתן לצליל חיוג לפני הזנת הקוד. לדוגמה, אם אתה נמצא בשיחה שברצונך להחנות אותה, העבר את השיחה להמתנה, קבל צליל חיוג ולאחר מכן הזן *68. לאחר מכן תוכל להזין את השלוחה שבה ברצונך להחנות את השיחה או # כדי להחנות את השיחה בשלוחה שלך.
פונקציה | קוד ראשי | קוד חלופי | הערות | ||
---|---|---|---|---|---|
הפעלת דחיית שיחות אנונימית | *77 | ||||
השבתת דחיית שיחות אנונימית | *87 | ||||
חקירת דחיית שיחה אנונימית | *52* | *76 | |||
השבתה אוטומטית של התקשרות חוזרת | #8 | *8 | |||
גישה אוטומטית לתפריט התקשרות חוזרת | #9 | *תשע | |||
גשר שיחות | *15 | ||||
העברת שיחות תמיד מופעלת | *72 | הזן *72, ואחריו את מספר הטלפון שאליו ברצונך להעביר שיחות ולאחר מכן #. | |||
העברת שיחות תמיד מושבתת | *73 | ||||
העברת שיחות תמיד חקירה | *21* | *17 | |||
העברת שיחות תמיד להפעלת דואר קולי | *21 | ||||
העברת שיחות תמיד להשבתת דואר קולי | #21 | *36 | |||
העברת שיחות עסוקה בהפעלה | *90 | ||||
העברת שיחות עסוקה בביטול הפעלה | *91 | ||||
העברת שיחות חקירה עמוסה | *67* | *18 | |||
העברת שיחות לא פנויה להפעלת דואר קולי | *40 | ||||
העברת שיחות עסוקה עד השבתת דואר קולי | #40 | *42 | |||
העברת שיחות אין הפעלת מענה | *92 | ||||
העברת שיחות ללא השבתת מענה | *93 | ||||
העברת שיחות אין תשובה חקירה | *61* | *19 | |||
העברת שיחות אין מענה להפעלת דואר קולי | *41 | ||||
העברת שיחות אין מענה להשבתת דואר קולי | #41 | *35 | |||
הפעלה של העברת שיחות שאינה ניתנת להשגה | *94 | ||||
ביטול הפעלה של העברת שיחות שלא ניתן להגיע אליה | *95 | ||||
העברת שיחות לא ניתנת להשגה בחקירה | *63* | *20 | |||
חניית שיחות | *68 | הזן *68, ואחריו את השלוחה שבה ברצונך להחנות את השיחה או # כדי להחנות את השיחה בשלוחה שלך. | |||
התקשר לאחזור חניה | *88 | הזן *88, ואחריו השלוחה בה חונה השיחה. אם השיחה חונה מול השלוחה שלך, לחץ על #. | |||
מענה לשיחות | *98 | ||||
הקלטת שיחות | *44 | ||||
הקלטת שיחות - השהה | *48 | ||||
הקלטת שיחות - חידוש פעולה | *49 | ||||
הקלטת שיחות - עצור | *45 | ||||
אחזור שיחה | *11 | ||||
החזרת שיחה | *69 | ||||
מחיקת מספר החזרת שיחה | #92 # | *89 | |||
שיחה ממתינה לחקירה | *53* | *38 | |||
הפעלה מתמשכת של שיחות ממתינות | *43 | ||||
שיחה ממתינה השבתה מתמשכת | #43 | *46 | |||
מסירת מזהה קו מתקשר חוסמת חקירה | *54* | *56 | |||
מסירת מזהה קו מתקשר חוסמת הפעלה מתמשכת | *31 | ||||
מסירת מזהה קו מתקשר חוסמת השבתה מתמשכת | #31 | *32 | |||
חסימת מסירת מזהה קו שיחה לכל שיחה | *67 184 (יפן) | ||||
מסירת מזהה קו חיוג לכל שיחה | *65 186 (יפן) | ||||
ביטול שיחה ממתינה | *70 | ||||
חקירה להגבלת זיהוי קו מחובר | *56* | *59 | |||
העברה ישירה בתא הקולי | *55 | באפשרותך להעביר שיחה לתא הקולי שלך או לתא הקולי של אדם אחר אם הוא נמצא באותה קבוצה. לדוגמה, כדי להעביר שיחה לתא הקולי של אדם אחר, לחץ/י על המקש הרך ״העברה״ ולאחר מכן הזן/י *55, ולאחר מכן את השלוחה של האדם. | |||
מענה לשיחות מופנות | *97 | ||||
מענה לשיחות מופנות עם התפרצות | *33 | ||||
הפעלת 'נא לא להפריע' | *78 | ||||
נא לא להפריע להשבתה | *79 | ||||
נעילת קוד הרשאה מתמשכת של EOCP | *37 | ||||
ביטול נעילה של קוד הרשאה מתמשכת של EOCP | *47 | ||||
הפעלת סינון שיחות מנהלים | #61 | ||||
השבתת סינון שיחות מנהלים | #62 | ||||
דחיפת שיחה של עוזר בכיר | #63 | ||||
עוזר מנהל ליזום שיחה | #64 | ||||
הצטרפות לעוזרת בכירה | #65 | ||||
ביטול הצטרפות של עוזר בכיר | #66 | ||||
פארק שיחות קבוצתיות | #58 | *58 | הזן *58, קבל צליל חיוג ולאחר מכן הזן את המספר עבור פארק השיחות הקבוצתיות.
| ||
חיוג חוזר למספר אחרון | *66 | ||||
ביצוע שיחה יוצאת עם מזהה המתקשר שנבחר | #80 | *85 | חייג מס' 80 ואחריו מזהה המתקשר והשיחה מתחברת ל-IVR שמבקש להזין את מספר היעד. | ||
ביצוע שיחה יוצאת עם מזהה מתקשר המהווה ברירת מחדל | #81 | *81 | חייג מס' 81 ואחריו מספר היעד והשיחה מתחברת ישירות למספר היעד ללא IVR. | ||
ניטור השיחה הבאה | #84 | *84 | |||
הפעלה של מוסיקה בהמתנה לפי שיחה | *60 | ||||
אין תשובה טיימר | *610 | *10 | |||
לחיצה לדיבור | *50 | באפשרותך להשתמש בדחיפה לשיחה עבור פונקציונליות דמוית אינטרקום כדי לתקשר עם משתמש אחר, או עם קבוצת משתמשים. הזן *50, ואחריו הרחבה של משתמש. הטלפון שלך יכבה ותתקיים שיחה דמוית אינטרקום.
| |||
הפעלת העברת שיחות סלקטיבית | #76 | *25 | |||
ביטול סלקטיבי של העברת שיחות | #77 | ||||
חקירה סלקטיבית של העברת שיחות | *51* | *16 | |||
ניטור שקט | #82 | *82 | |||
חיוג מהיר 100 | *75 | ||||
אימון מפקח | #85 | ||||
תא קולי נקה MWI | *99 | ||||
אחזור דואר קולי | *86 | ||||
גישה לפורטל הקול | *62 | ||||
Webex בכל מקום E.164 חיוג | *14 |