Para alguns dos recursos abaixo, você precisa obter um tom de discagem antes de inserir o código. Por exemplo, se você estiver em uma chamada que deseja estacionar, coloque-a em espera, ouça o tom de discagem e digite *68. Você pode então inserir o ramal no qual deseja estacionar a chamada ou # para estacionar a chamada em seu próprio ramal.


Os códigos abaixo não foram projetados para funcionar com o Webex Meetings. Consulte Usar comandos DTMF nas reuniões de sala pessoal para teclas DTMF que você pode usar com o Meetings.

Função

Código principal

Código alternativo

Notas

Ativação da rejeição de chamadas anônimas

*77

Desativação da rejeição de chamadas anônimas

*87

Interrogação da rejeição de chamadas anônimas

*52*

*76

Desativação automática de retorno de chamada

#8

*8

Acesso automático ao menu de retorno de chamada

#9

*9

Ponte de chamada

*15

Ativação do encaminhamento de chamadas sempre

*72

Digite *72, seguido pelo número de telefone ao qual você deseja encaminhar as chamadas e, em seguida, #.

Desativação do encaminhamento de chamadas sempre

*73

Interrogação do encaminhamento de chamadas sempre

*21*

*17

Ativação do encaminhamento de chamadas sempre para o correio de voz

*21

Desativação do encaminhamento de chamadas sempre para o correio de voz

#21

*36

Ativação do encaminhamento de chamadas ocupadas

*90

Desativação do encaminhamento de chamadas ocupadas

*91

Interrogação do encaminhamento de chamadas ocupadas

*67*

*18

Ativação do encaminhamento de chamadas ocupadas para o correio de voz

*40

Desativação do encaminhamento de chamadas ocupadas para o correio de voz

#40

*42

Ativação do encaminhamento de chamadas sem resposta

*92

Desativação do encaminhamento de chamadas sem resposta

*93

Interrogação do encaminhamento de chamadas sem resposta

*61*

*19

Ativação do encaminhamento de chamadas sem resposta para o correio de voz

*41

Desativação do encaminhamento de chamadas sem resposta para o correio de voz

#41

*35

Ativação do encaminhamento de chamadas não acessível

*94

Desativação do encaminhamento de chamadas não acessível

*95

Interrogação do encaminhamento de chamadas não acessível

*63*

*20

Estacionamento de chamadas

*68

Insira *68, seguido pelo ramal no qual você deseja estacionar a chamada ou # para estacionar a chamada em seu próprio ramal.

Recuperação do estacionamento de chamadas

*88

Insira *88, seguido pelo ramal em que a chamada está estacionada. Se a chamada estiver estacionada em seu próprio ramal, pressione #.

Atendimento de chamadas

*98

Gravação de chamadas

*44

Gravação de chamadas - Pausar

*48

Gravação de chamadas - Retomar

*49

Gravação de chamadas - Parar

*45

Recuperação de chamadas

*11

Retorno de chamada

*69

Exclusão do número de retorno de chamada

#92 #

*89

Interrogação de chamada em espera

*53*

*38

Ativação persistente de chamada em espera

*43

Desativação persistente de chamada em espera

#43

*46

Interrogação de bloqueio do fornecimento de ID da linha telefônica

*54*

*56

Ativação persistente de bloqueio do fornecimento de ID da linha telefônica

*31

Desativação persistente de bloqueio do fornecimento de ID da linha telefônica

#31

*32

Bloqueio do fornecimento de ID da linha telefônica por chamada

*67

184 (Japão)

Fornecimento de ID da linha telefônica por chamada

*65

186 (Japão)

Cancelar chamada em espera

*70

Interrogação da restrição de identificação da linha conectada

*56*

*59

Transferência direta de correio de voz

*55

Você pode transferir uma chamada ao seu correio de voz ou ao correio de voz de outra pessoa se ela estiver no mesmo grupo. Por exemplo, para transferir uma chamada para o correio de voz de outra pessoa, pressione a tecla programável Transferir e insira *55, seguido pelo ramal da pessoa.

Atendimento de chamadas direcionadas

*97

Ativação do Não interromper

*78

Desativação do Não interromper

*79

Bloqueio do código de autorização permanente do EOCP

*37

Desbloqueio do código de autorização permanente do EOCP

*47

Ativação de filtragem de chamadas executivas

#61

Desativação de filtragem de chamadas executivas

#62

Encaminhamento de chamadas do assistente executivo

#63

Iniciação de chamadas do assistente executivo

#64

Aceitação do assistente executivo

#65

Rejeição do assistente executivo

#66

Estacionamento de chamadas em grupo

#58

*58

Insira *58, obtenha um tom de discagem e, em seguida, insira o número para o estacionamento de chamadas em grupo.

 

Se você estiver usando o aplicativo Webex Calling em seu dispositivo móvel, as etapas serão um pouco diferentes: Toque em Nova chamada, vá até o teclado de discagem, insira *58# e pressione Chamar.

Rediscagem do último número

*66

Fazer chamadas de saída como Call Center

#80

*85

Disque o nº 80 e a chamada será conectada ao IVR. Em seguida, o IVR pede a chave no CLID do Centro de Chamada e próximo, em seguida, o número de destino. Ou disque #80 seguido pelo número de telefone da Central de Chamadas ou seu ramal. A chamada é conectada ao IVR, onde solicita a chave de destino número.

Fazer chamadas de saída pessoais

#81

*81

Disque o nº 81 e a chamada será conectada ao IVR. Em seguida, o IVR é instruído a dar instruções sobre o número de destino da chave. Ou disque #81 seguido pelo número de destino. A chamada se conecta diretamente ao destino sem o IVR.

Monitorando a próxima chamada

#84

*84

Desativação de música em espera por chamada

*60

Sem temporizador de resposta

*610

*10

Pressione para falar

*50

Você pode usar o recurso Pressione para falar para obter uma funcionalidade semelhante à de um intercomunicador a fim de se comunicar com outro usuário ou grupo de usuários. Insira *50, seguido pelo ramal de um usuário. O telefone ficará fora do gancho e uma chamada do tipo intercomunicador será realizada.


 

Um administrador deve configurar o recurso Pressione para falar antes do seu uso.

Ativação do encaminhamento de chamadas seletivas

#76

*25

Desativação do encaminhamento de chamadas seletivas

#77

Interrogação do encaminhamento de chamadas seletivas

*51*

*16

Discagem rápida 100

*75

MWI limpo do correio de voz

*99

Recuperação do correio de voz

*86

Acesso ao portal de voz

*62

Discagem E.164 do Webex Anywhere

*14