תחילת העבודה עם שרידות משופרת

במודל הפריסה של אתר יחיד, שבו צומת שרידות משופרת (ESN) פרוס בתוך אתר יחד עם שער מקומי לניתוב שיחות PSTN. ניתן לרשום עד 7500 מכשירים לכל היותר ב-ESN במהלך הפסקה.

במודל הפריסה מרובה אתרים, שבו יש אתרים מרובים וניתן לפרוס ESN בכל אתר תלוי בדרישה העסקית לשרידות האתר. הדרישות של שער מקומי ו-DNS הן תמיד הכרח, וניתן להוסיף בסך הכל 8 צמתי ESN לסכום Unified CM.

מודל פריסה זה רלוונטי עבור לקוח ברחבי אזור עם מספר אתרים ושרידות היא דרישה עבור מספר אתרים אלה. אמנם ניתן לשתף את השער המקומי של PSTN באתרים, אך לא מומלץ. אם קיימת הפסקת רשת, האתר יכול להיות מבודד ובמקרה זה, ESN לא תוכל להגיע לשער המקומי לצורך ניתוב השיחות אל PSTN.

להלן 2 אפשרויות פריסה עבור פריסה מרובת אתרים:

• אפשרות 1: צומת שרידות משופר פרוס בכל אתר.

• אפשרות 2 - צומת שרידות משופר משותף משותף משותף משותף בין אתר מרובים.

אנחנו מנטרים ונהלים את צומת השרידות המשופרת כמו צמתים אחרים שנפרסים במרכז הנתונים של מופע ייעודי. במהלך אירוע שרידות, כאשר ה-ESN מנותק מענן Cisco הוא כאשר אנחנו מאבדים גישה לצומת ומתחברים בחזרה באופן אוטומטי כאשר ההפסקה נפתרת, והקישוריות משוחזרת.

אנו מנהלים את אישורי יישום UC ובמהלך הפעלת צומת השרידות המשופרת עדכנו את אישור האשכול של המופע הייעודי Unified CM מתעדכן עם ה-ESN.

במהלך אירוע השרידות, צומת השרידות המשופר מאחסן את כל נתוני CDR/CMR באופן מקומי. כאשר הקישוריות תשוחזר, הנתונים יסונכרנו בחזרה למופע הייעודי Unified CM Publisher. כמות הנתונים שניתן לאחסן מבוססת על גודל הדיסק של צומת שרידות משופר. מרחב הקצאת הדיסק המקסימלי שיכול להגדיר עבור CDR הוא 3328 MB. זה יכול להיות עם גודל קובץ CDR קטן עד גדול בהתבסס על מרווח ה-CDR שתצורתו נקבעה. הטיהור מתרחש על סמך:

• כאשר השימוש בדיסק חורג משטח הדיסק שהוקצה או שהוגדר, הוא מוחק את הרשומות המעובדות. אם השימוש בדיסק נשאר להיות יותר זה כאשר רשומות לא מעובדות מטוהרים גם כן.

• סימן מים גבוה % המוגדר בהגדרות "ניהול CDR", קובצי CDR יטוהרו. לדוגמה, אם סימן המים הגבוה %” is configured as 80% והשימוש בדיסק הוא 80% אז קובצי ה-CDR יטוהרו.

• משך זמן שימור קובצי CDR / CMR (ימים) המוגדר בהגדרות "ניהול CDR", קובצי CDR יטוהרו. כברירת מחדל, הוא מוגדר ל-30 יום.

להלן ההתראות ב-RTMT הקשורות לצומת שרידות משופרת:

• SurvivabilityEvent- ההתראה מופעלת כאשר כל צמתי המופע הייעודי אינם נגישים מצומת השרידות המשופרת.

• RemoteSurvivableNodeNotReachable - האזעקה מופעלת כאשר צומת שרידות משופר אינו נגיש ממוציא המופע הייעודי Unified CM publisher.

במהלך אירוע השרידות, עליך לחבר את RTMT לצומת השרידות המשופרת כדי לנטר את הביצועים של ESN. אותו הדבר לא יהיה זמין, אם RTMT מחובר לצמתי המופע הייעודי משום שה-ESN לא יהיה נגיש מהענן במהלך אירוע השרידות.

במהלך פעולה רגילה, שכפול מסד הנתונים מעובד באופן מלא בין כל השרתים, כולל צומת שרידות משופרת בתוך אשכול Unified CM. נתוני התצורה הסטטית, משום שהם נוצרים באמצעות מהלכים, הוספה ושינויים, נשמרים תמיד במוציא לאור ומשכפלים דרך אחת מהמפרסם לכל מנוי וצומת שרידות משופר באשכול.

במהלך אירוע שרידות, רק התכונות הפונות למשתמש משתנות במכשירים הרשומים לצומת השרידות המשופרת והתכונות הפונות למשתמש מאופיינות בדרך כלל באמצעות העובדה שאתה יכול להפעיל או להשבית תכונה ישירות בטלפון שלהם על ידי לחיצה על לחצן אחד או יותר, בניגוד לשינוי תכונה באמצעות ממשק משתמש מבוסס אינטרנט. לכן, צומת השרידות המשופר מאפשר טיפול עצמי וממשק משתמש באינטרנט כפעולות לקריאה בלבד. מכשירי המשתמש הרשומים ב-ESN יכולים לבצע שינויים רק בתכונות הפונות למשתמש המופיעות להלן במהלך יתירות הכשל. עם זאת, שינויים אלה לא יסונכרנו בחזרה ל-DI Unified CM publisher כאשר הקישוריות תותקן מחדש.

תכונות הפונות למשתמש הן כל תכונות שניתן להפעיל או להשבית על-ידי לחיצה על לחצנים בטלפון וכוללות את הפעולות הבאות:

• העבר את כל השיחות (CFA)

• פרטיות הופעלה או השבתה

• הפעל או השבת את התכונה 'נא לא להפריע'

• כניסת ניידות שלוחה של Cisco

• התחברות או התנתקות של קבוצת גישוש

• ניידות מכשירים

• מצב CAPF של CTI עבור משתמשי קצה ומשתמשי יישום.

האימות של לקוחות רכים (יישום Cisco Jabber ויישום Webex) עבור כניסה במהלך יתירות כשל לצומת שרידות משופרת הוא כדלקמן:

1. אימות מקומי: כאשר אימות משתמשים מתבצע באופן מקומי בתוך Unified CM, במהלך אירוע השרידות צומת השרידות המשופר יוכל לאמת את הלקוחות הרשומים אליו.

2. אימות LDAP: במקרה זה האימות של משתמשים מתבצע באמצעות שרת LDAP המקומי. לאחר מכן, במהלך אירוע השרידות, האימות של לקוחות רכים יפעל בתנאי ששרת LDAP נגיש מצומת השרידות המשופרת.

   עליך להבטיח את יכולת הזמינות של ספריית LDAP ל-ESN במהלך אירוע השרידות.

3. אימות כניסה יחידה (SSO): אימות ההתחברות של SSO של משתמשים נעשה באמצעות שרת IDP. לאחר מכן, במהלך אירוע השרידות, האימות של לקוחות רכים בעבודה בתנאי ששרת IDP נגיש מצומת השרידות המשופרת.

   עבור כניסה לממשק המשתמש המקוון של Unified CM מותאם ל-SSO, נדרשת יכולת הזמינות של IDP או שיש להשתמש בכתובת ה-URL המבוססת על שחזור.

   לקוחות מאומתים כבר ממשיכים להיות מחוברים כאשר האימות מבוסס על האסימון המתקבל לפני אירוע השרידות. עם זאת, עבור התחברויות חדשות כאשר ללקוח אין אסימון חוקי מאימות קודם, ה-ESN יפנה לשרת IDP לצורך אימות. לכן, תמיד יש צורך להבטיח את יכולת הזמינות של שרת IDP ל-ESN לאורך אירוע השרידות.

משאבי מדיה נדרשים עבור תכונות בסיסיות של Unified CM, כגון שירותי מוזיקה בהמתנה, הכרזה, גשר ועידה (תוכנה) חייבים להיות מופעלים ב-ESN. אם נפרס משאבי מדיה מבוססי חומרה, אז במהלך אירוע השרידות, עליך לוודא ששרתי המדיה יהיו נגישים מה-ESN.

במהלך פעולות רגילות של אשכול DI Unified CM, שיחות החירום (במיוחד באזור AMER) מנותבות דרך ענן RedSky שבו קיים SIP trunk שהוגדר בין אשכול Dedicated Instnace Unified CM לבין ענן RedSky.

אם קיים אירוע שרידות, ענן RedSky לא יהיה נגיש מה-ESN ולכן הוא נדרש להגדיר את תוכנית החיוג לחיוג לשעת חירום כך שאם RedSky לא זמין, אז לנתב את שיחות החירום דרך GW PSTN המקומי שהוגדר באתר זה. קבוצת הניתוב חייבת לכלול את GW המקומי של PSTN כדי לטפל בניתוב השיחות במהלך אירוע השרידות.

קבע את התצורה של תוכנית החיוג לניתוב שיחות פנים, בין-אתרים, בין-אשכולות ו-PSTN במהלך אירוע השרידות. באופן כללי, ה-ESN יכול לנתב שיחות רק עבור מכשירים הרשומים אליו. יש לנתב את כל השיחות האחרות ל-PSTN המקומי (מוגדר בכל אתר שבו פריסת ESN) ומשם ל-PSTN. להלן מספר תרחישים מוסברים:

• טלפון 1 וטלפון 2 הרשום לאותה ESN – השיחה מנותבת בתוך ESN.

• טלפון 1 הרשום ל-ESN וטלפון 2 הרשום לאשכול מופע ייעודי Unified CM – תוכנית החיוג צריכה לנתב את השיחות מ-ESN ל-GW PSTN המקומי, משם ל-DI Unified CM דרך PSTN. במהלך אירוע השרידות, תוכנית החיוג צריכה לזהות את כשל ניתוב השיחות ולנתב מחדש את השיחות דרך GW של PSTN המקומי. אותו הדבר צריך להיות ישים עבור שיחות נכנסות ל-ESN ממכשירי DI Unified CM.

• טלפון 1 הרשום ל-ESN וטלפון 2 הוא התקן PSTN: במהלך אירוע שרידות, יש לנתב שיחות PSTN לשער PSTN המקומי. עליך לוודא שלתוכנית החיוג יש את היכולת לזהות כשלים בניתוב שיחות ולנתב מחדש את השיחה דרך שער ה-PSTN המקומי הזמין.

• במהלך אירוע השרידות, כאשר הקישוריות מהאתר שלך לענן המופע הייעודי מושבתת (WAN או הפסקת קישוריות), תכונות הדואר הקולי והניתוב האוטומטי לא יעבדו עבור המכשירים הנרשמים ל-ESN, מכיוון ששרת Cisco Unity Connection מתארח בענן המופע הייעודי שאליו הקישוריות מ-ESN מושבתת. אם המכשיר שלך מוגדר עם "העברת שיחות לא רשומה (CFU)" והשיחה מתקבלת ב-DI Unified CM, המתקשר יכול להפקיד תא קולי ב-Dedicated Instance Unity Connection. אשר ניתן לאחזר כאשר המכשירים חוזרים למנויי DI Unified CM.

• עם זאת, במהלך אירוע שרידות כאשר הקישוריות לענן המופע הייעודי זמינה, אך אשכול Unified CM ב-DI מושבת, במקרה זה התכונות של הדואר הקולי וניתוב אוטומטי פועלות עבור מכשירים הרשומים ב-ESN, משום ש-ESN יהיה קישוריות לשרת Unity Connection שנפרס בענן DI.

במהלך אירוע השרידות, ה-ESN לא יוכל להגיע אל ה-E & C של Cisco Expressway בענן DI ולהפך. לכן, במקרה זה משתמשי MRA אינם יכולים לקבל את השירות מ-ESN ולכן לא יוכלו להירשם. עם זאת, אם למכשיר ה-MRA יש אינטרנט ויכול להתחבר ל-Cisco Expressways בענן DI, אז הוא יכול להירשם עם ה-DI Unified CM בתנאי שהאשכול ב-DI פועל.

כדי ששילובים מבוססי CTI יפעלו עם צומת שרידות משופרת, עליך להוסיף צומת שרידות משופרת כחלק מרשימת השרתים של CTI. שיפורי CTI מיועדים ליישומים המשתמשים ב-JTAPI כדי לאפשר צומת שרידות משופרת כשרת CTI שאליו ניתן להתחבר רק במקרה שבו שרתי ה-CTI הראשיים או המשניים ברשימה המוגדרת אינם נגישים. במהלך פעולה רגילה, יישומי CTI באתר יכולים להתחבר לשרתי CTI הראשיים והמשניים בענן DI ובמהלך אירוע שרידות, הם יכולים להתחבר עם צומת שרידות משופר עבור חוויית CTI מתמשכת. יישומים חייבים להתאים לממשקי ה-API החדשים כפי שהם נחשפים בממשק JTAPI כדי להבטיח גיבוי מצומת השרידות המשופרת מתרחש כאשר הקישוריות משוחזרת.

לקבלת מידע נוסף על ממשקי ה-API החדשים שנוספו, עיין בסעיף היתירות, https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/jtapi_dev/14_0_1/cucm_b_cisco-unified-jtapi-developers-guide-14/cucm_b_cisco-unified-jtapi-developers-guide-1251_chapter_00.html

שירות האינטרנט של AXL מופעל בצומת שרידות משופרת עם הרשאות מנהל מערכת לקריאה בלבד. אנו ממליצים שכל יישום צד שלישי כגון שרת הקצאת משאבים לממשק רק עם מפרסם DI Unified CM עבור כל עדכונים הקשורים למסד הנתונים. עם זאת, ניתן ליישומים אלה לקריאה בלבד כאשר הם מחוברים לצומת השרידות המשופר.

יישומי צד שלישי הממשק דרך ענפי ה-SIP trunk תומכים בצומת שרידות משופרת. בתצורות SIP trunk, יש להפעיל את התצורה 'הפעלה בכל הצמתים'.

מכשירי צד 3 נתמכים שיש להם יכולת TFTP שלישונית.