במאמר זה
סקירה כללית
dropdown icon
דגמי דפולימנט
    אתר יחיד
    רב-אתרים
dropdown icon
יכולת שירות
    ניטור
    ניהול תעודות
    CDR
    אזעקות RTMT
    מונה ביצועים
dropdown icon
Unified CM תכונות והגדרות
    הגדרות משתמש
    אימות
    משאבי מדיה
    שיחות חירום
    ניתוב שיחות
    דואר קולי ומשיבה אוטומטית
    נייד ו- Remote Access (MRA)
dropdown icon
שילובים של צד שלישי
    CTI
    SIP של צד שלישי
    טלפונים של צד שלישי
התאוששות מאסון
התחל עם יכולת שרידות משופרת
list-menuבמאמר זה
list-menuמשוב?

יכולת שרידות משופרת מספקת יכולת מעבר לכישלון מקומי בלבד במקרה של הפסקת רשת לקוח, או כל הפסקת ענן המונעת ממשתמשים באתר זה להתחבר למופע ייעודי Webex Calling.

סקירה כללית

במקרה הבלתי סביר של הפסקת רשת, או כל הפסקה אחרת מונעת ממך באתר להתחבר למופע יי Webex Calling עודי, צומת השרידות המשופרת משתלט באופן פעיל על פונקציות בקרת השיחות והניתוב. Webex Callingמופע ייעודי, פריסה Webex Calling מרובת דיירים ופריסה מקומית, לכולם יש אפשרויות שרידות, אך מסמך הפתרון מפרט את ההיבטים ברמת הפתרון של שרידות משופרת עבור מופע ייעודי. Webex Calling

במופע ייעודי, מנו Unified CM יי האשכול נפרסים ברחבי מרכז הנתונים בתוך אזור, כדי לספק זמינות גבוהה ויתירות גיאוגרפית. זה מאפשר למכשירים או ללקוח לעבור כשל למנוי במרכז הנתונים האחר. אבל, אם יש הפסקת רשת בין האתר שלך לענן המופע הייעודי, צומת השרידות המשופרת שפורס בתוך האתר יכול לטפל בפונקציות בקרת השיחות והניתוב עד לשחזור הקישוריות. צומת השרידות המשופרת (ESN) מספק את פונקציות בקרת השיחות של מנוי רגיל במהלך אירוע של הפסקה.

צומת השרידות המשופרת יכול לנתב שיחות רק בתוך אתר ועבור שיחות אחרות, עליו לנתב דרך PSTN שעבורו עליך לפרוס שער מקומי באתר עבור PSTN. זה דורש ממך להגדיר שרת DNS מקומי עבור ESN עבור רזולוציות, מכיוון שה- ESN לא יכול להגיע לשרת ה- DNS של סיסקו במהלך ההפסקה. צומת השרידות המשופר יכול להתקיים יחד עם סיסקו SRST גם כן.

לדעת את רמת האחריות לפריסת צומת השרידות המשופרת. עיין בשרידות משופרת - מטריצת תפקידים ואחריות.

דגמי דפולימנט

אתר יחיד

במודל הפריסה של אתר יחיד, שבו צומת שרידות משופר (ESN) נפרס בתוך אתר יחד עם שער מקומי לניתוב שיחות PSTN. ניתן לרשום מקסימום 7500 מכשירים ל- ESN במהלך הפסקה.

רב-אתרים

במודל הפריסה הרב-אתרים, שבו ישנם אתרים מרובים וניתן לפרוס ESN בכל אתר תלוי בדרישה העסקית לשרידות האתר. הדרישות של שער מקומי ו- DNS הן תמיד הכרח וניתן להוסיף לאש Unified CM כול בסך הכל 8 צמתים ESN.

מודל פריסה זה רלוונטי ללקוח באזור עם אתרים מרובים ושרידות היא דרישה למספר אתרים אלה. אמנם ניתן לשתף את השער המקומי של PSTN בין אתרים, אך זה לא מומלץ. אם יש הפסקת רשת, האתר יכול להיות מבודד ובמקרה זה, ESN לא תוכל להגיע לשער המקומי לניתוב השיחות ל- PSTN.

להלן שתי אפשרויות פריסה לפריסה מרובת אתרים:

  • אפשרות 1: צומת שרידות משופר נפרס בכל אתר.
  • אפשרות 2 - צומת שרידות משופר משותף המשותף בין אתרים מרובים.

יכולת שירות

ניטור

אנו עוקבים ומנהלים את צומת ההישרדות המשופרת כמו צמתים אחרים שנפרסים במרכז הנתונים של מופע ייעודי. במהלך אירוע שרידות, כאשר ה- ESN מנותק מה- Cisco Cloud IS כאשר אנו מאבדים גישה לצומת ומתחברים אוטומטית בחזרה כאשר ההפסקה נפתרת, והקישוריות משוחזרת.

ניהול תעודות

אנו מנהלים את אישורי היישום של UC ובמהלך ההפעלה של צומת השרידות המשופרת עדכנו את אישור Unified CM אשכול המופע הייעודי מעודכן עם ה- ESN.

במהלך הפעלת ה- ESN מ- Control Hub תתבצע הפעלה מחדש של כל המכשירים הרשומים שכן האישור עבור האש Unified CM כול יעודכן בתעודות Multi-SAN. לפיכך, אנו מתכננים את תקופת התחזוקה במהלך הפעלת ה- ESN מ- Control Hub. עיין, כיצד להפעיל צומת שרידות משופר.

CDR

במהלך אירוע השרידות, צומת השרידות המשופר מאחסן את כל נתוני ה- CDR/CMR באופן מקומי. לאחר שחזור הקישוריות, הנתונים יסונכרנו בחזרה עם מפרסם המופע הייעודיUnified CM. כמות הנתונים שניתן לאחסן מבוססת על גודל הדיסק של צומת שרידות משופר אז. שטח הקצאת הדיסק המרבי שניתן להגדיר עבור CDR הוא 3328 MB. זה יכול להיות עם גודל קובץ CDR קטן עד גדול בהתבסס על מרווח ה- CDR שהוגדר. הטיהור מתרחש על בסיס:

  • כאשר השימוש בדיסק עולה על שטח הדיסק שהוקצה או שהוגדר, הוא מוחק את הרשומות המעובדות. אם השימוש בדיסק נשאר גדול יותר, זה כאשר הרשומות הלא מעובדות נמחקות גם כן.

  • סימון מים גבוה% המוגדר בהגדרות "ניהול CDR", קבצי ה- CDR יימחקו. לדוגמה, אם "סימן מים גבוה%" מוגדר כ- 80% והשימוש בדיסק הוא 80% אז קבצי ה- CDR יימחקו.

  • שימור קבצי CDR/CMR משך זמן (ימים) שהו גדר בהגדרות "ניהול CDR", קבצי ה- CDR יימחקו. כברירת מחדל, הוא מוגדר ל -30 יום.

אזעקות RTMT

להלן ההתראות ב- RTMT הקשורות לצומת שרידות משופר:

  • SurvivabilityEvent - האזעקה מופעלת כאשר כל הצמתים של המופע הייעודי אינם נגישים מצומת השרידות המשופר.

  • RemoteSurvivableNoTreeable - האזעקה מופעלת כאשר לא ניתן להגיע לצומת שרידות משופר מהמוציא לאור של המופע הייעודי. Unified CM

מונה ביצועים

במהלך אירוע השרידות, עליך לחבר RTMT לצומת השרידות המשופר כדי לפקח על ביצועי ה- ESN. אותו הדבר לא יהיה זמין, אם RTMT מחובר לצמתים של מופע ייעודי מכיוון ש- ESN לא יהיה נגיש מהענן במהלך אירוע ההישרדות.

Unified CM תכונות והגדרות

הגדרות משתמש

במהלך פעולה רגילה, שכפול מסד הנתונים משולב במלואו בין כל השרתים כולל צומת השרידות המשופרת בתוך הא Unified CM שכול. נתוני התצורה הסטטיים, מכיוון שהם נוצרים באמצעות העברות, הוספות ושינויים, נשמרים תמיד במוציא לאור ומשוכפלים בדרך אחת מהמוציא לאור לכל מנוי וצומת שרידות משופר באשכול.

במהלך אירוע שרידות, רק התכונות הפונות למשתמש משתנות במכשירים הרשומים לצומת השרידות המשופרת והתכונות הפונות למשתמש מאופיינות בדרך כלל באמצעות העובדה שאתה יכול להפעיל או להשבית תכונה ישירות בטלפון שלהם על ידי לחיצה על לחצן אחד או יותר, בניגוד לשינוי תכונה באמצעות ממשק משתמש מבוסס אינטרנט. לכן, צומת השרידות המשופר מאפשר טיפול עצמי וממשק משתמש למנהל אינטרנט כפעולות לקריאה בלבד. התקני המשתמש הרשומים ב- ESN מסוגלים לבצע שינויים רק בתכונות המשתמש המתמודדות עם התכונות המפורטות להלן במהלך המעבר לכישלון. עם זאת, שינויים אלה לא יסונכרנו בחזרה עם מפרסם ה- DI כאשר Unified CM הקישוריות תוקם מחדש.

תכונות הפונות למשתמש הן כל התכונות שניתן להפעיל או להשבית על ידי לחיצה על לחצנים בטלפון וכוללות את הדברים הבאים:

  • התקשרות להעביר הכל (CFA)

  • פרטיות הפעלה או השבתה

  • הפעלה או השבתה של אל תפריע (DND)

  • Cisco Extension Mobilityהתחברות

  • כניסה לקבוצת ציד או התנתקות

  • ניידות מכשירים

  • סטטוס CTI CAPF עבור משתמשי קצה ומשתמשי יישומים.

אימות

האימות של לקוחות רכים (Cisco Jabberויישום Webex) להתחברות במהלך המעבר לכישלון לצומת שרידות משופר הוא כדלקמן:

  1. אימות מקומי: כאשר אימות המשתמשים נעשה באופן מקומי בתוך אירוע השרידותUnified CM, צומת השרידות המשופר יוכל לאמת את הלקוחות הרשומים אליו.

  2. אימות LDAP: במקרה זה אימות המשתמשים נעשה באמצעות שרת LDAP המקומי. ואז במהלך אירוע השרידות האימות של לקוחות רכים יעבוד בתנאי ששרת ה- LDAP נגיש מצומת השרידות המשופרת.

    עליך להבטיח את יכולת ההגעה של ספריית LDAP ל- ESN לאורך אירוע ההישרדות.

  3. אימות כניסה יחידה (SSO): אימות הכניסה ל- SSO של משתמשים נעשה באמצעות שרת IDP. ואז במהלך אירוע השרידות, האימות של לקוחות רכים עובד בתנאי ששרת ה- IDP נגיש מצומת השרידות המשופר.

    עבור התחברות ממשק משתמש Unified CM אינטרנט המופעלת על ידי SSO, נדרשת יכולת הגישה של IDP או יש להשתמש בכניסה לכתובת URL המבוססת על שחזור.

    לקוחות שכבר מאומתים ממשיכים להיות מחוברים מכיוון שהאימות מבוסס על האסימון המתקבל לפני אירוע השרידות. עם זאת, עבור כניסות חדשות כאשר ללקוח אין אסימון חוקי מהאימות הקודם, ה- ESN יפנה מחדש לשרת IDP לצורך אימות. מכאן שתמיד יש צורך להבטיח את יכולת ההגעה של שרת ה- IDP ל- ESN לאורך אירוע ההישרדות.

משאבי מדיה

משאבי מדיה נדרשים עבור Unified CM תכונות בסיסיות, כגון מוסיקה בהמתנה, הכרזה, שירותי גשר ועידה (תוכנה) חייבים להיות מופעלים ב- ESN. אם נפרסו משאבי מדיה מבוססי חומרה, במהלך אירוע ההישרדות עליך לוודא ששרתי המדיה נגישים מ- ESN.

שיחות חירום

במהלך פעולות רגילות של Unified CM אשכול DI, שיחות החירום (במיוחד באזור AMER) מנותבות דרך ענן RedSky שבו יש תא מטען SIP המוגדר בין אשכול CM המאוחד של Instnace הייעודי לענן RedSky.

אם יש אירוע שרידות, ענן RedSky לא יהיה נגיש מה- ESN ומכאן שנדרש ממך להגדיר את תוכנית החיוג לחירום כך שאם ה- RedSky אינו זמין אז לנתב את שיחות החירום דרך ה- PSTN GW המקומי שהוגדר באתר זה. קבוצת המסלול חייבת להיות מורכבת מ- PSTN GW המקומי כדי לטפל בניתוב השיחות במהלך אירוע השרידות.

גם עבור שיחות חירום באזורי מופע ייעודי אחרים, יש להגדיר את תוכנית החיוג כדי לנתב את השיחות דרך PSTN GW מקומי במהלך אירוע ההישרדות.

ניתוב שיחות

הגדר את תוכנית החיוג לניתוב שיחות פנימיות, בין אתרים, בין אשכולות ו- PSTN במהלך אירוע השרידות. באופן כללי, ה- ESN יכול לנתב שיחות רק עבור מכשירים הרשומים אליו. כל השיחות האחרות צריכות להיות מנותבות ל- PSTN GW המקומי (מוגדר בכל אתר שבו ESN נפרס) ומשם ל- PSTN. להלן מספר תרחישים מוסברים:

  • טלפון 1 וטלפון 2 רשומים לאותו ESN - השיחה מנותבת בתוך ה- ESN.

  • טלפון 1 רשום ל- ESN וטלפון 2 רשום באש Unified CM כול מופעים ייעודיים - תוכנית החיוג צריכה לנתב את השיחות מ- ESN ל- PSTN GW המקומי, משם ל- DI באמצעות PSTN. Unified CM במהלך אירוע השרידות, תוכנית החיוג צריכה לזהות את כשל ניתוב השיחות ולנתב מחדש את השיחות דרך ה- PSTN GW המקומי. אותו הדבר אמור להיות חל על שיחות נכנסות ל- ESN מ Unified CM מכשירי DI.

  • טלפון 1 הרשום ל- ESN וטלפון 2 הוא מכשיר PSTN: במהלך אירוע שרידות, יש לנתב שיחות PSTN לשער PSTN המקומי. עליך לוודא שלתוכנית החיוג יש את היכולת לזהות כשלים בניתוב שיחות ולנתב מחדש את השיחה דרך שער PSTN המקומי הזמין.

אנו לא ממליצים על שיחות ICT בין שני הצמתים של ESN, אם כי זה אפשרי כאשר ניתן להגיע ל- ESNs ברשת שלך.

דואר קולי ומשיבה אוטומטית

  • במהלך אירוע ההישרדות, כאשר הקישוריות מהאתר שלך לענן מופעל ייעודי (הפסקת WAN או קישוריות), תכונות הדואר הקולי והשיחה האוטומטית לא יעבדו עבור המכשירים שנרשמים ל- ESN, מכיוון שהש Cisco Unity Connection רת מתארח בענן המופע הייעודי שאליו הקישוריות מ- ESN מושבתת. אם המכשיר שלך מוגדר עם "העברת שיחות לא רשומה (CFU)" והשיחה מתקבלת ב- DIUnified CM, המתקשר יכול להפקיד דואר קולי בחיבור יחידת מופע ייעודי. אשר ניתן לאחזר כאשר המכשירים חוזרים למנויי CM מאוחדים של DI.

  • עם זאת, במהלך אירוע שרידות כאשר הקישוריות לענן מופע ייעודי זמינה אך האש Unified CM כול ב- DI כבוי, במקרה זה תכונות הדואר הקולי והשיחה האוטומטית פועלות עבור מכשירים הרשומים ב- ESN, מכיוון ש- ESN תהיה קישוריות לשרת החיבור של Unity הפרוס בענן DI.

נייד ו- Remote Access (MRA)

במהלך אירוע השרידות, ה- ESN לא יוכל להגיע ל- Cisco Expressway E & C בענן DI ולהיפך. לכן, במקרה זה משתמשי MRA לא יכולים לקבל את השירות מ- ESN ולכן לא יוכלו להירשם. עם זאת, אם למכשיר ה- MRA יש אינטרנט והוא יכול להתחבר לכבישים המהירים של סיסקו בענן DI, אז הוא יכול להירשם ל- DI Unified CM בתנאי שהאשכול ב- DI פונקציונלי.

שילובים של צד שלישי

CTI

כדי ששילובים מבוססי CTI יעבדו עם צומת שרידות משופר, עליך להוסיף צומת שרידות משופר כחלק מרשימת השרתים של CTI. שיפורי CTI מיוצרים עבור יישומים המשתמשים ב- JTAPI כדי לאפשר צומת שרידות משופר כשרת CTI שאליו היישום יכול להתחבר רק במקרה שבו שרתי ה- CTI הראשיים או המשניים ברשימה המוגדרת אינם נגישים. במהלך פעולה רגילה, יישומי CTI באתר יכולים להתחבר לשרתי CTI הראשיים והמשניים בענן DI ובמהלך אירוע שרידות, הם יכולים להתחבר לצומת שרידות משופר לחוויית CTI מתמשכת. יישומים חייבים להסתגל לממשקי ה- API החדשים כפי שהם נחשפים בממשק JTAPI כדי להבטיח שחזור מצומת השרידות המשופר מתרחש כאשר הקישוריות משוחזרת.

לקבלת מידע נוסף על ממשקי ה- API החדשים שנוספו, עיין בסעיף יתירות, https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ voice_ip_comm /cucm/ /14_0_1/ -unified-jtapi-developers-guide-14/ jtapi_dev -unified-jtapi-developers-guide-1251_chapter_00.html cucm_b_cisco cucm_b_cisco

SIP של צד שלישי

יישומי צד שלישי המתחברים דרך גזעי ה- SIP תומכים עם צומת שרידות משופר. בתצורות תא המטען של SIP, תצורת 'הפעלה על כל הצמתים' חייבת להיות מופעלת.

טלפונים של צד שלישי

התקני צד שלישי נתמכים בעלי יכולת TFTP שלישונית.

התאוששות מאסון

אם השרידות המשופרת פגומה או שלא ניתן לתקן אותה, בצע את השלבים הבאים כדי לפרוס מחדש את צומת השרידות המשופרת:

  1. העלו תיק תמיכה ב- TAC של סיסקו. לאחר מכן, פעולות המופע הייעודי יסייעו להסיר את צומת ההישרדות המשופרת המושפעת מצומת מפרסם המופע של מופע ייעודי ב- Control Hub.

  2. ממרכז הבקרה, לאחר שהמערכת מסירה את צומת השרידות המשופרת הפגום תחת מפרסם Unified CM המופע הייעודי, בצע את אותם השלבים המוזכרים בהו ספת צומת שרידות משופר, התקן צומת שרידות משופר והפעל צומת שרי דות משופר כדי להפעיל מחדש את הצומת הפגום ולהוסיף אותו בחזרה לאשכול המופע הייעודי.

    לאחר הוספת הצומת בחזרה לאשכול, סנכרון מסד הנתונים מופ על באופן אוטומטי והצומת משוחזר.

כאשר תוסיף את צומת השרידות המשופר בחזרה לרכזת הבקרה, רכזת הבקרה תשמור את שם המארח של הצומת הפגום תחת הוסף צומת שרידות משופר. אתה יכול לבחור לשמור או לשנות את כתובת ה- IP.

האם המאמר הועיל לך?
האם המאמר הועיל לך?