Yksittäisen sivuston käyttöönottomallissa, jossa parannettu selviytymissolmu (Enhanced Survivability Node, ESN) otetaan käyttöön sivuston sisällä yhdessä paikallisen yhdyskäytävän kanssa PSTN-puhelujen reititystä varten. ESN:ään voidaan rekisteröidä enintään 7500 laitetta katkon aikana.

Usean toimipisteen käyttöönottomallissa, jossa on useita toimipisteitä ja ESN voidaan ottaa käyttöön kussakin toimipisteessä, riippuu toimipisteen selviytymiskykyä koskevista liiketoimintavaatimuksista. Paikallisen yhdyskäytävän ja DNS:n vaatimukset ovat aina välttämättömät, ja Unified CM Clusteriin voidaan lisätä yhteensä 8 ESN-solmua.

Tämä käyttöönottomalli sopii asiakkaalle, jolla on useita toimipisteitä eri puolilla aluetta, ja useiden toimipisteiden osalta edellytetään selviytymiskykyä. Vaikka paikallisen PSTN-yhdyskäytävän jakaminen eri toimipisteiden kesken on mahdollista, sitä ei suositella.Jos verkossa on katkos, toimipiste voi eristäytyä, jolloin ESN ei pääse paikalliseen yhdyskäytävään puhelujen ohjaamiseksi PSTN:ään.

Alla on 2 käyttöönottovaihtoehtoa usean toimipisteen käyttöönottoa varten:

• Vaihtoehto 1: Enhanced Survivability Node, joka on sijoitettu kuhunkin toimipisteeseen.

• Vaihtoehto 2 - Yhteinen parannettu selviytymissolmu, joka on jaettu usean toimipaikan kesken.

Valvomme ja hallinnoimme Enhanced Survivability Node -solmua kuten muitakin Dedicated Instance -tietokeskukseen sijoitettuja solmuja. Selviytyvyystapahtuman aikana ESN:n yhteys Cisco Cloudiin katkeaa, kun yhteys solmuun katkeaa, ja yhteys palautuu automaattisesti, kun katkos on korjattu ja yhteys on palautunut.

Hallinnoimme UC-sovelluksen varmenteita, ja Enhanced Survivability Node -solmun aktivoinnin aikana päivitimme Dedicated Instance Unified CM -klusterin varmenteen ESN:llä.

Selviytymiskykytapahtuman aikana parannettu selviytymissolmu tallentaa kaikki CDR/CMR-tiedot paikallisesti. Kun yhteys palautuu, tiedot synkronoidaan takaisin Dedicated Instance Unified CM Publisher -palveluun. Tallennettavien tietojen määrä perustuu Enhanced Survivability Node -solmun levykokoon. CDR:lle voidaan asettaa enintään 3328 MB. CDR-tiedoston koko voi vaihdella pienestä suureen määritetyn CDR-välin mukaan. Puhdistus tapahtuu seuraavien perusteella:

• Kun levyn käyttö ylittää varatun tai määritetyn levytilan, se poistaa käsitellyt tietueet. Jos levynkäyttö on edelleen suurempi, myös käsittelemättömät tietueet poistetaan.

• High Water Mark % , joka on määritetty "CDR Management" -asetuksissa, CDR-tiedostot puhdistetaan. Jos esimerkiksi "High Water Mark %” is configured as 80% ja levyn käyttö on 80 %, CDR-tiedostot poistetaan.

• CDR- / CMR-tiedostojen säilyttämisen kesto (päivää) joka on määritetty "CDR Management" -asetuksissa, CDR-tiedostot puhdistetaan. Oletusarvoisesti se on asetettu 30 päivään.

Seuraavassa on RTMT:n ilmoitukset, jotka liittyvät Enhanced Survivability Node -solmuun:

• SurvivabilityEvent- hälytys käynnistyy, kun kaikki Dedicated Instance -solmut eivät ole tavoitettavissa Enhanced Survivability Node -solmusta.

• RemoteSurvivableNodeNotReachable - hälytys aktivoituu, kun Enhanced Survivability Node ei ole tavoitettavissa Dedicated Instance Unified CM -julkaisijan kautta.

Selviytyvyystapahtuman aikana sinun on yhdistettävä RTMT tehostettuun selviytymissolmuun, jotta voit seurata ESN:n suorituskykyä. Sama ei ole käytettävissä, jos RTMT on liitetty Dedicated Instance -solmuun, koska ESN ei ole tavoitettavissa pilvestä selviytymisvaiheen aikana.

Normaalin toiminnan aikana tietokannan replikointi on täysin verkotettu kaikkien palvelimien välillä, mukaan lukien parannettu selviytymissolmu Unified CM -klusterissa. Koska staattiset konfiguraatiotiedot luodaan siirtojen, lisäysten ja muutosten avulla, ne tallennetaan aina julkaisijalle ja kopioidaan yhteen suuntaan julkaisijalta kuhunkin tilaajaan ja klusterin tehostetun selviytymiskyvyn solmuun.

Selviytymiskykytapahtuman aikana vain käyttäjälle suunnattuja ominaisuuksia muutetaan laitteissa, jotka on rekisteröity tehostettuun selviytymiskykysolmuun, ja käyttäjälle suunnattuja ominaisuuksia luonnehditaan tyypillisesti siten, että ominaisuuden voi ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä suoraan puhelimessa painamalla yhtä tai useampaa painiketta, toisin kuin jos ominaisuutta muutettaisiin verkkopohjaisen graafisen käyttöliittymän kautta. Enhanced Survivability Node mahdollistaa siis itsehoidon ja web admin GUI:n vain lukutoiminnot. ESN:ään rekisteröidyt käyttäjän laitteet voivat tehdä muutoksia vain alla lueteltuihin käyttäjiä koskeviin ominaisuuksiin vikatilanteen aikana. Näitä muutoksia ei kuitenkaan synkronoida takaisin DI Unified CM -julkaisijaan, kun yhteys palautetaan.

Käyttäjälle suunnatut ominaisuudet ovat ominaisuuksia, jotka voidaan ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä painamalla puhelimen painikkeita:

• Soitonsiirto kaikille (CFA)

• Yksityisyys käytössä tai poissa käytöstä

• Älä häiritse (DND) Ota käyttöön tai poista käytöstä

• Cisco Extension Mobility Login

• Metsästysryhmän kirjautuminen tai uloskirjautuminen

• Laitteen liikkuvuus

• CTI CAPF:n tila loppukäyttäjille ja sovelluskäyttäjille.

Pehmoasiakkaiden (Cisco Jabber ja Webex-sovellus) todennus sisäänkirjautumista varten vikasietoisen ylijäämäsolmun vikasietoisuuden aikana on seuraava:

1. Paikallinen todennus: Kun käyttäjien todennus tehdään paikallisesti Unified CM:ssä, selviytymiskykytapahtuman aikana Enhanced Survivability Node pystyy todentamaan sille rekisteröidyt asiakkaat.

2. LDAP-todennus: Tässä tapauksessa käyttäjien todennus tapahtuu paikallisen LDAP-palvelimen avulla. Selviytymiskykytapahtuman aikana pehmeiden asiakkaiden todennus toimii edellyttäen, että LDAP-palvelin on tavoitettavissa tehostetun selviytymiskyvyn solmusta.

   Sinun on varmistettava, että LDAP-hakemisto on ESN:n tavoitettavissa koko eloonjäämiseen liittyvän tapahtuman ajan.

3. Single Sign On (SSO) -todennus: Käyttäjien SSO-kirjautumisen todennus tapahtuu IDP-palvelimen avulla. Selviytymiskykytapahtuman aikana pehmeiden asiakkaiden todennus toimii edellyttäen, että IDP-palvelin on tavoitettavissa laajennetun selviytymiskyvyn solmusta.

   SSO-toiminnolla toteutettuun Unified CM -verkkokäyttöliittymään kirjautumiseen vaaditaan IDP:n tavoitettavuus tai on käytettävä palautukseen perustuvaa URL-kirjautumista.

   Jo todennetut asiakkaat kirjautuvat edelleen sisään, koska todennus perustuu ennen selviytymisvaaraa saatuun tunnisteeseen. Jos asiakkaalla ei kuitenkaan ole voimassa olevaa tunnusta edellisestä todennuksesta, ESN ohjaa uusien kirjautumisten yhteydessä IDP-palvelimelle todennusta varten. Näin ollen on aina varmistettava, että IDP-palvelin on tavoitettavissa ESN:ään koko selviytymistapahtuman ajan.

Unified CM:n perusominaisuudet, kuten Music on Hold, Announcement, Conference Bridge (ohjelmisto) -palvelut on otettava käyttöön ESN:ssä. Jos laitteistopohjaisia mediaresursseja on otettu käyttöön, sinun on varmistettava, että mediapalvelimet ovat tavoitettavissa ESN:stä selviytymistapahtuman aikana.

DI Unified CM -klusterin normaalin toiminnan aikana hätäpuhelut (erityisesti AMER-alueella) ohjataan RedSky-pilven kautta, jossa on SIP-runko, joka on määritetty Dedicated Instnace Unified CM -klusterin ja RedSky-pilven välille.

Jos on olemassa selviytymiskykyinen tapahtuma, RedSky-pilvi ei ole tavoitettavissa ESN:stä, ja siksi sinun on määritettävä hätäpuhelujen valintasuunnitelma siten, että jos RedSky ei ole käytettävissä, hätäpuhelut reititetään paikallisen PSTN GW:n kautta, joka on määritetty kyseiseen toimipaikkaan. Reititysryhmän on koostuttava paikallisesta PSTN GW:stä, jotta puhelujen reititys voidaan hoitaa selviytymistapahtuman aikana.

Määritä valintasuunnitelma sivuston sisäisten, sivustojen välisten, klusterien välisten ja PSTN-puhelujen reitittämistä varten selviytymisvaiheen aikana. Yleisesti ottaen ESN voi reitittää puheluita vain laitteisiin, jotka on rekisteröity siihen. Kaikki muut puhelut on reititettävä paikalliseen PSTN GW:hen (joka on määritetty jokaiseen ESN:ää käyttävään toimipaikkaan) ja sieltä PSTN:ään. Seuraavassa on selitetty muutamia skenaarioita:

• Puhelin 1 ja puhelin 2 on rekisteröity samaan ESN-tunnukseen - Puhelu reititetään ESN-tunnuksen sisällä.

• ESN:ään rekisteröity puhelin 1 ja Dedicated Instance Unified CM -klusteriin rekisteröity puhelin 2 - Valintasuunnitelman pitäisi reitittää puhelut ESN:stä paikalliseen PSTN GW:hen, josta puhelut ohjautuvat DI Unified CM:ään PSTN:n kautta. Selviytyvyystapahtuman aikana valintasuunnitelman pitäisi havaita puhelujen reitityksen epäonnistuminen ja reitittää puhelut uudelleen paikallisen PSTN GW:n kautta. Saman pitäisi päteä myös DI Unified CM -laitteista ESN:ään tuleviin puheluihin.

• Puhelin 1 on rekisteröity ESN:ään ja puhelin 2 on PSTN-laite: Selviytymiskykytapahtuman aikana PSTN-puhelut on ohjattava paikalliseen PSTN-yhdyskäytävään. Sinun on varmistettava, että valintasuunnitelmassa on valmiudet havaita puhelujen reitityshäiriöt ja reitittää puhelu uudelleen käytettävissä olevan paikallisen PSTN-yhdyskäytävän kautta.

• Selviytyvyystapahtuman aikana, kun yhteys toimipisteestäsi Dedicated Instance -pilvipalvelimeen on poikki (WAN- tai yhteyshäiriö), vastaaja- ja automaattinen vastaajaominaisuudet eivät toimi ESN:ään rekisteröidyissä laitteissa, koska Cisco Unity Connection -palvelin sijaitsee Dedicated Instance -pilvipalvelimessa, johon yhteys ESN:stä on poikki. Jos laitteessa on määritetty "Call Forward Unregistered (CFU)" ja puhelu vastaanotetaan DI Unified CM:ssä, soittaja voi tallettaa ääniviestin Dedicated Instance Unity Connection -yhteyteen. Jotka voidaan hakea, kun laitteet palaavat takaisin DI unified CM -tilaajiksi.

• Kuitenkin selviytymismahdollisuustapahtuman aikana, kun yhteys Dedicated Instance -pilveen on käytettävissä, mutta DI:ssä oleva Unified CM -klusteri on alhaalla, ääniposti ja automaattinen vastaaja toimivat ESN:ään rekisteröidyissä laitteissa, koska ESN:llä on yhteys DI-pilveen asennettuun Unity Connection -palvelimeen.

Selviytyvyystapahtuman aikana ESN ei pysty tavoittamaan DI-pilvessä olevaa Cisco Expressway E & C:tä ja päinvastoin. Tässä tapauksessa MRA-käyttäjät eivät siis voi saada palvelua ESN:stä eivätkä näin ollen voi rekisteröityä. Jos MRA-laitteessa on kuitenkin internet ja se voi muodostaa yhteyden DI-pilvessä olevaan Cisco Expressways -palveluun, se voi rekisteröityä DI Unified CM:ään edellyttäen, että DI:n klusteri on toiminnassa.

Jotta CTI-pohjaiset integraatiot toimisivat Enhanced Survivability Node -palvelimen kanssa, sinun on lisättävä Enhanced Survivability Node osaksi CTI:n palvelinluetteloa. CTI-parannukset on tehty sovelluksille, jotka käyttävät JTAPI:tä, jotta Enhanced Survivability Node voi toimia CTI-palvelimena, johon sovellus voi muodostaa yhteyden vain siinä tapauksessa, että ensisijainen tai toissijainen CTI-palvelin määritetyssä luettelossa ei ole tavoitettavissa. Normaalin toiminnan aikana paikalliset CTI-sovellukset voivat muodostaa yhteyden DI-pilvessä oleviin ensisijaisiin ja toissijaisiin CTI-palvelimiin, ja selviytymiskykytapahtuman aikana ne voivat muodostaa yhteyden parannettuun selviytymissolmuun, jotta CTI-kokemus voi jatkua. Sovellusten on sopeuduttava uusiin JTAPI-rajapinnan kautta tarjottuihin sovellusrajapintoihin, jotta varmistetaan, että parannetun eloonjäämisvalmiuden solmun palautus tapahtuu, kun yhteys palautuu.

Lisätietoja uusista lisätyistä sovellusrajapinnoista on redundanssia käsittelevässä osassa, https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/jtapi_dev/14_0_1/cucm_b_cisco-unified-jtapi-developers-guide-14/cucm_b_cisco-unified-jtapi-developers-guide-1251_chapter_00.html

AXL-verkkopalvelu on otettu käyttöön Enhanced Survivability Node -solmussa vain luku- ja hallintaoikeuksilla. Suosittelemme, että kaikki kolmannen osapuolen sovellukset, kuten käyttöönottopalvelin, ovat yhteydessä vain DI Unified CM -julkaisijaan tietokantaan liittyviä päivityksiä varten. Nämä sovellukset voidaan kuitenkin kytkeä vain lukuoikeuksiin, kun ne on liitetty tehostettuun selviytymissolmuun (Enhanced Survivability Node).

Kolmannen osapuolen sovellukset, jotka ovat liitännässä SIP-trunkkien kautta, tukevat Enhanced Survivability Nodea. SIP-runkokokoonpanoissa on otettava käyttöön 'run on all nodes' -määritys.

Tuetaan kolmannen osapuolen laitteita, joilla on tertiäärinen TFTP-ominaisuus.