Yleistiedot

Single Site -käyttöönottomallissa, jossa parannettu selviytymissolmu (ESN) otetaan käyttöön sivustossa yhdessä paikallisen yhdyskäytävän kanssa PSTN-puhelujen reititystä varten. ESN:ään voidaan rekisteröidä enintään 7500 laitetta käyttökatkon aikana.

Useiden toimipisteiden käyttöönottomallissa, jossa on useita toimipisteitä ja ESN voidaan ottaa käyttöön kussakin paikassa, riippuu liiketoiminnan vaatimuksista, jotka koskevat sivuston selviytymistä. Paikallisen yhdyskäytävän ja DNS:n vaatimukset ovat aina välttämättömiä ja yhteensä 8 ESN-solmua voidaan lisätä yhdistettyyn CM-klusteriin.

Tämä käyttöönottomalli on olennainen asiakkaalle alueella, jolla on useita toimipisteitä, ja selviytymiskyky on vaatimus useille näistä toimipaikoista. Vaikka PSTN-paikallinen yhdyskäytävä on mahdollista jakaa sivustojen kesken, sitä ei suositella. jos verkkoon tulee katkos, paikka voi eristyä ja siinä tapauksessa ESN ei saa yhteyttä paikalliseen yhdyskäytävään reitittämään puhelut PSTN:ään.

Alla on kaksi käyttöönottovaihtoehtoa useiden toimipisteiden käyttöönotolle:

• Vaihtoehto 1: Parannettu selviytymissolmu käytössä jokaisessa toimipaikassa.

• Vaihtoehto 2 – Yhteinen Enhanced Survivability Node, joka on jaettu useiden sivustojen kesken.

Valvomme ja hallitsemme Enhanced Survivability Nodea kuten muitakin solmuja, jotka on otettu käyttöön Dedicated Instance -tietokeskuksessa. Selviytymistapahtuman aikana ESN irrotetaan Cisco Cloudista, jolloin menetämme pääsyn solmuun ja muodostamme automaattisesti yhteyden takaisin, kun katkos on ratkaistu ja yhteys palautetaan.

Hallinnoimme UC-sovellusvarmenteita ja Enhanced Survivability Node -solmun aktivoinnin aikana päivitimme Dedicated Instance Unified CM -klusterivarmenteen päivitettynä ESN:llä.

Kun ESN aktivoidaan Control Hubista, kaikki rekisteröidyt laitteet käynnistetään uudelleen, koska Unified CM Clusterin varmenne päivitetään useilla SAN-varmenteilla. Siksi suunnittelemme huoltojakson ESN:n aktivoinnin aikana Control Hubista. Viitata, Kuinka aktivoida Enhanced Survivability Node.

Eloonjäämistapahtuman aikana Enhanced Survivability Node tallentaa kaikki CDR/CMR-tiedot paikallisesti. Kun yhteys palautetaan, tiedot synkronoidaan takaisin Dedicated Instance Unified CM Publisheriin. Tallennettavan tiedon määrä perustuu silloisen Enhanced Survivability Node -solmun levykokoon. CDR:lle asetettava levyvaraustila on suurin 3328 Mt. Tämä voi olla pienestä suureen CDR-tiedostokokoon perustuen määritettyyn CDR-väliin. Puhdistus tapahtuu perustuen:

• Kun levyn käyttö ylittää varatun tai määritetyn levytilan, se poistaa käsitellyt tietueet. Jos levyn käyttö pysyy suurempana, silloin myös käsittelemättömät tietueet tyhjennetään.

• Korkea vesimerkki % joka on määritetty "CDR Management" -asetuksissa, CDR-tiedostot tyhjennetään. Jos esimerkiksi "High Water Mark %” is configured as 80% ja levyn käyttöaste on 80%, CDR-tiedostot tyhjennetään.

• CDR/CMR-tiedostojen säilytysaika (päiviä) joka on määritetty "CDR Management" -asetuksissa, CDR-tiedostot tyhjennetään. Oletuksena se on 30 päivää.

Seuraavat ovat RTMT:n varoitukset, jotka liittyvät Enhanced Survivability Nodeen:

• Survivability Event- hälytys laukeaa, kun kaikki Dedicated Instance -solmut eivät ole tavoitettavissa Enhanced Survivability Nodesta.

• RemoteSurvivableNodeNotReachable - hälytys laukeaa, kun Dedicated Instance Unified CM -julkaisija ei tavoita Enhanced Survivability Nodea.

Selviytymiskykytapahtuman aikana sinun on yhdistettävä RTMT Enhanced Survivability Nodeen, jotta voit valvoa ESN:n suorituskykyä. Sama ei ole käytettävissä, jos RTMT on yhdistetty Dedicated Instance -solmuihin, koska ESN ei ole tavoitettavissa pilvestä selviytymistapahtuman aikana.

Normaalin toiminnan aikana tietokannan replikointi on täysin verkotettu kaikkien palvelimien välillä, mukaan lukien Unified CM -klusterin Enhanced Survivability Node. Staattiset määritystiedot, koska ne luodaan siirtojen, lisäysten ja muutosten kautta, tallennetaan aina julkaisijalle ja kopioidaan yhteen suuntaan julkaisijalta jokaiselle tilaajalle ja parannetun selviytymiskyvyn solmulle klusterissa.

Selviytymistapahtuman aikana vain käyttäjälle suunnattuja ominaisuuksia muokataan laitteissa, jotka on rekisteröity Enhanced Survivability Nodeen, ja käyttäjäkohtaisia ominaisuuksia luonnehditaan tyypillisesti sillä, että voit ottaa ominaisuuden käyttöön tai poistaa sen käytöstä suoraan heidän puhelimessaan painamalla yksi tai useampi painike, toisin kuin ominaisuuden muuttaminen verkkopohjaisen käyttöliittymän kautta. Joten Enhanced Survivability Node mahdollistaa itsehoidon ja verkkojärjestelmänvalvojan graafisen käyttöliittymän vain luku -toimintoina. Käyttäjän ESN:ään rekisteröidyt laitteet voivat tehdä muutoksia vain alla lueteltuihin käyttäjäkohtaisiin ominaisuuksiin vikasiirtymän aikana. Näitä muutoksia ei kuitenkaan synkronoida takaisin DI Unified CM -julkaisijaan, kun yhteys muodostetaan uudelleen.

Käyttäjäkohtaiset ominaisuudet ovat mitä tahansa ominaisuuksia, jotka voidaan ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä painamalla puhelimen painikkeita ja jotka sisältävät seuraavat:

• Soitonsiirto kaikille (CFA)

• Yksityisyys käyttöön tai poistaminen käytöstä

• Älä häiritse (DND) Ota käyttöön tai poista käytöstä

• Cisco Extension Mobility -kirjautuminen

• Metsästysryhmän sisäänkirjautuminen tai uloskirjautuminen

• Laitteen liikkuvuus

• CTI CAPF -tila loppukäyttäjille ja sovellusten käyttäjille.

Pehmeiden asiakkaiden (Cisco Jabber ja Webex-sovellus) todennus sisäänkirjautumista varten vikasietotilassa Enhanced Survivability Nodeen on seuraava:

1. Paikallinen todennus: Kun käyttäjien todennus tehdään paikallisesti Unified CM:ssä, selviytymistapahtuman aikana Enhanced Survivability Node pystyy todentamaan siihen rekisteröityneet asiakkaat.

2. LDAP-todennus: Tässä tapauksessa käyttäjien todennus tehdään paikallisen LDAP-palvelimen avulla. Sitten selviytymistapahtuman aikana pehmeiden asiakkaiden todennus toimii, jos LDAP-palvelin on tavoitettavissa Enhanced Survivability Nodesta.

   Sinun tulee varmistaa LDAP-hakemiston tavoitettavuus ESN:ään koko selviytymistapahtuman ajan.

3. SSO (Single Sign On) -todennus: Käyttäjien SSO-kirjautumistodennus tehdään IDP-palvelimen avulla. Sitten selviytymistapahtuman aikana pehmeiden asiakkaiden todennus toimii edellyttäen, että IDP-palvelin on tavoitettavissa Enhanced Survivability Nodesta.

   Kertakirjautumista käytettäessä Unified CM -verkkokäyttöliittymän sisäänkirjautumista vaaditaan IDP:n tavoitettavuus tai palautukseen perustuva URL-kirjautuminen on käytettävä.

   Jo todennetut asiakkaat kirjautuvat edelleen sisään, koska todennus perustuu ennen selviytymistapahtumaa saatuun tunnukseen. Kuitenkin uusien kirjautumisten yhteydessä, kun asiakkaalla ei ole kelvollista aiemman todennuksen tunnusta, ESN uudelleenohjaa IDP-palvelimelle todennusta varten. Tästä syystä on aina tarpeen varmistaa IDP-palvelimen tavoitettavuus ESN:lle koko selviytymistapahtuman ajan.

Mediaresursseja tarvitaan Unified CM:n perusominaisuuksiin, kuten Music on Hold-, Announcement-, Conference Bridge (ohjelmisto) -palvelut on otettava käyttöön ESN:ssä. Jos laitteistopohjaisia mediaresursseja käytettiin, sinun on selviytymistapahtuman aikana varmistettava, että mediapalvelimet ovat tavoitettavissa ESN:stä.

DI Unified CM -klusterin normaalin toiminnan aikana hätäpuhelut (erityisesti AMER-alueella) reititetään RedSky-pilven kautta, jossa on SIP-runko, joka on määritetty Dedicated Instnace -yhteisen CM-klusterin ja RedSky-pilven välille.

Jos on selviytymistapahtuma, RedSky-pilvi ei ole tavoitettavissa ESN:stä, ja siksi sinun on määritettävä hätäpuhelun soittosuunnitelma siten, että jos RedSky ei ole käytettävissä, hätäpuhelut reititetään paikallisen PSTN:n kautta. GW määritetty kyseiselle sivustolle. Reittiryhmän on koostuttava paikallisesta PSTN GW:stä, jotta se voi käsitellä puhelun reititystä selviytymistapahtuman aikana.

Hätäpuheluita varten muilla erillisillä alueilla sekä soittosuunnitelma on määritettävä reitittämään puhelut paikallisen PSTN GW:n kautta selviytymistapahtuman aikana.

Määritä soittosuunnitelma paikan sisäisten, alueiden välisten, klusterien välisten ja PSTN-puheluiden reitittämiseksi selviytymistapahtuman aikana. Yleensä ESN voi reitittää puhelut vain siihen rekisteröityneille laitteille. Kaikki muut puhelut on reitittävä paikalliseen PSTN GW:hen (määritetty jokaisessa paikassa, jossa ESN on käytössä) ja sieltä PSTN:ään. Seuraavassa on muutama selitetty skenaario:

• Puhelin 1 ja puhelin 2 on rekisteröity samaan ESN:ään – Puhelu reititetään ESN:n sisällä.

• Puhelin 1 on rekisteröity ESN:ään ja puhelin 2 rekisteröity Dedicated Instance Unified CM -klusteriin – Valintasuunnitelman tulee reitittää puhelut ESN:stä paikalliseen PSTN GW:hen ja sieltä DI Unified CM:ään PSTN:n kautta. Selviytymistapahtuman aikana soittosuunnitelman tulee havaita puhelun reititysvirhe ja reitittää puhelut uudelleen paikallisen PSTN GW:n kautta. Saman pitäisi koskea DI Unified CM -laitteista ESN:ään saapuvia puheluita.

• Puhelin 1 on rekisteröity ESN:ään ja Puhelin 2 on PSTN-laite: Selviytymistapahtuman aikana PSTN-puhelut on reitittävä paikalliseen PSTN-yhdyskäytävään. Sinun on varmistettava, että soittosuunnitelma pystyy havaitsemaan puhelun reititysvirheet ja reitittämään puhelun uudelleen käytettävissä olevan paikallisen PSTN-yhdyskäytävän kautta.

Emme suosittele ICT-puheluita kahden ESN:n solmun välillä, vaikka se on mahdollista, kun ESN:t ovat tavoitettavissa verkossasi.

• Selviytymistapahtuman aikana, kun yhteys sivustoltasi Dedicated Instance -pilveen on poissa (WAN- tai yhteyskatkos), puheposti- ja automaattiset huoltotoiminnot eivät toimi laitteissa, jotka rekisteröityvät ESN:ään, koska Cisco Unity Connection -palvelinta isännöidään. Dedicated Instance -pilvessä, johon ESN:n yhteys on poissa. Jos laitteellesi on määritetty "Rekisteröimätön soitonsiirto (CFU)" ja puhelu vastaanotetaan DI Unified CM:ssä, soittaja voi tallettaa vastaajaviestin Dedicated Instance Unity Connection -yhteyteen. Joka voidaan noutaa, kun laitteet palautuvat DI unified CM -tilaajille.

• Kuitenkin selviytymistapahtuman aikana, kun yhteys Dedicated Instance -pilveen on käytettävissä, mutta DI:n Unified CM -klusteri on poissa käytöstä, puhepostin ja automaattisen hoitajan ominaisuudet toimivat tällöin laitteissa, jotka on rekisteröity ESN:ään, koska ESN:llä on yhteys Unity Connection -palvelin, joka on otettu käyttöön DI-pilvessä.

Selviytymistapahtuman aikana ESN ei pääse Cisco Expressway E & C:hen DI-pilvessä ja päinvastoin. Joten tässä tapauksessa MRA-käyttäjät eivät voi saada palvelua ESN:ltä eivätkä siten voi rekisteröityä. Jos MRA-laitteessa on kuitenkin Internet ja se voi muodostaa yhteyden Cisco Expressways -verkkoon DI-pilvessä, se voi rekisteröityä DI Unified CM:ään edellyttäen, että DI:n klusteri toimii.

Jotta CTI-pohjaiset integraatiot toimisivat Enhanced Survivability Node -solmun kanssa, sinun on lisättävä Enhanced Survivability Node osaksi CTI:n palvelinluetteloa. CTI-parannukset on tehty sovelluksille, jotka käyttävät JTAPI:tä sallimaan Enhanced Survivability Node CTI-palvelimena, johon sovellus voi muodostaa yhteyden vain siinä tapauksessa, että määritetyn luettelon ensisijainen tai toissijainen CTI-palvelin ei ole tavoitettavissa. Normaalin toiminnan aikana paikan päällä olevat CTI-sovellukset voivat muodostaa yhteyden ensisijaiseen ja toissijaiseen CTI-palvelimeen DI-pilvessä ja selviytymistapahtuman aikana ne voivat muodostaa yhteyden Enhanced Survivability Nodeen CTI-kokemuksen jatkamiseksi. Sovellusten on mukauduttava uusiin sovellusliittymiin, jotka näkyvät JTAPI-rajapinnan kautta, jotta varmistetaan, että Enhanced Survivability Node -solmu palautuu, kun yhteys palautetaan.

Lisätietoja uusista lisätyistä sovellusliittymistä on redundanssiosiossa, https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/jtapi_dev/14_0_1/cucm_b_cisco-unified-jtapi-developers-guide-14/cucm_b_cisco-unified-jtapi-developers-guide-1251_chapter_00.html

AXL-verkkopalvelu on otettu käyttöön Enhanced Survivability Nodessa vain luku -järjestelmänvalvojan oikeuksilla. Suosittelemme, että kaikki kolmannen osapuolen sovellukset, kuten hallintapalvelimet, ovat yhteydessä vain DI Unified CM -julkaisijaan tietokantaan liittyvien päivitysten osalta. Nämä sovellukset voivat kuitenkin olla vain luku -muotoisia, kun ne on yhdistetty Enhanced Survivability Nodeen.

Kolmannen osapuolen sovellukset, jotka liittyvät SIP-runkojen kautta, tukevat Enhanced Survivability Nodea. SIP-runkokokoonpanoissa 'toimii kaikissa solmuissa' määrityksen on oltava käytössä.

Kolmannen osapuolen laitteita tuetaan, joissa on tertiäärinen TFTP-ominaisuus.