В модели развертывания с одним веб-сайтом, где на веб-сайте развернут усовершенствованный узел устойчивости (ESN) вместе с локальным шлюзом для маршрутизации вызовов PSTN. Во время сбоя в ESN можно зарегистрировать не более 7500 устройств.

В модели развертывания с несколькими веб-сайтами, где на каждом веб-сайте можно развернуть несколько веб-сайтов и ESN, зависит от бизнес-требований к устойчивости веб-сайта. Требования локального шлюза и DNS всегда являются необходимостью. В кластер Unified CM можно добавить в общей сложности 8 узлов ESN.

Эта модель развертывания актуальна для клиента в регионе с несколькими веб-сайтами, а устойчивость является требованием для нескольких из них. Хотя между веб-сайтами возможен совместный доступ к локальному шлюзу PSTN, это не рекомендуется. При возникновении сбоя сети веб-сайт может стать изолированным, в этом случае ESN не сможет связаться с локальным шлюзом для маршрутизации вызовов в PSTN.

Ниже приведены 2 варианта развертывания для развертывания с несколькими объектами.

• Вариант 1. Усовершенствованный узел устойчивости развернут на каждом узле.

• Вариант 2 . Общий узел усовершенствованной устойчивости, к которому предоставлен совместный доступ между несколькими веб-сайтами.

Мы отслеживаем узел усовершенствованной устойчивости и управляем им, как и другие узлы, развернутые в центре обработки данных выделенного экземпляра. Во время события устойчивости при отключении ESN от облака Cisco происходит потеря доступа к узлу и автоматическое восстановление подключения после устранения сбоя и восстановления подключения.

Мы управляем сертификатами приложения UC, и во время активации узла усовершенствованной устойчивости обновлен сертификат кластера выделенного экземпляра Unified CM, который обновляется с помощью ESN.

Во время события устойчивости усовершенствованный узел устойчивости сохраняет все данные CDR/CMR локально. После восстановления подключения данные будут синхронизированы обратно в Unified CM Publisher выделенного экземпляра. Объем данных, которые могут быть сохранены, зависит от размера диска узла усовершенствованной устойчивости. Максимальное пространство на диске, которое может быть задано для CDR, составляет 3328 МБ. Это может быть размер файла CDR от малого до большого на основе настроенного интервала CDR. Очистка выполняется на основании:

• Если объем использования диска превышает выделенный или настроенный объем дискового пространства, обработанные записи будут удалены. Если объем использования диска остается больше, то при удалении необработанных записей также удаляются.

• Водяной знак % , настроенный в настройках управления CDR, файлы CDR будут удалены. Например, если значение «Знак высокой воды %” is configured as 80% и объем использования диска составляет 80 %, файлы CDR будут очищены.

• Продолжительность сохранения файлов CDR/CMR (дней) , настроенная в настройках "Управление CDR", файлы CDR будут удалены. По умолчанию установлено значение 30 дней.

Ниже приведены предупреждения в RTMT, связанные с узлом усовершенствованной устойчивости.

• Событие устойчивости: сигнал отображается, когда все узлы выделенного экземпляра недоступны с усовершенствованного узла устойчивости.

• RemoteSurvivableNodeNotReachable : сигнал отображается, если усовершенствованный узел устойчивости недоступен из издателя выделенного экземпляра Unified CM.

Во время события устойчивости необходимо подключить RTMT к узлу усовершенствованной устойчивости для мониторинга производительности ESN. То же самое будет недоступно, если подключение RTMT к узлам выделенного экземпляра выполнено, поскольку во время события устойчивости ESN будет недоступно из облака.

Во время обычной работы репликация базы данных полностью взаимодействует между всеми серверами, включая усовершенствованный узел устойчивости в кластере Unified CM. Данные статической конфигурации, поскольку они создаются посредством перемещений, добавления и изменений, всегда хранятся в издателе и реплицируются от издателя к каждому подписчику и усовершенствованного узла устойчивости в кластере.

Во время события устойчивости на устройствах, зарегистрированных в усовершенствованном узле устойчивости, изменяются только функции, ориентированные на пользователя, и функции, ориентированные на пользователя, как правило, характеризуются тем фактом, что можно включить или отключить функцию непосредственно на своем телефоне, нажимая одну или несколько кнопок, в отличие от изменения функции с помощью веб-графического пользовательского интерфейса. Таким образом, усовершенствованный узел устойчивости позволяет использовать пользовательский интерфейс веб-администратора и веб-интерфейс в качестве операций только для чтения. Устройства пользователя, зарегистрированные в ESN, могут вносить изменения только в функции, перечисленные ниже, во время отработки отказа. Однако после повторного установления соединения эти изменения не будут синхронизированы с издателем выделенного экземпляра Unified CM.

Функции, ориентированные на пользователя, — это любые функции, которые можно включить или отключить нажатием кнопок на телефоне и которые включают следующие:

• Переадресация всех вызовов (CFA)

• Включение или отключение конфиденциальности

• Включение или отключение режима «Не беспокоить» (DND)

• Вход в систему Cisco Extension Mobility

• Вход или выход из сервисной группы

• Мобильность устройства

• Состояние CAPF CTI для конечных пользователей и пользователей приложения.

Аутентификация программных клиентов (Cisco Jabber и приложения Webex) для входа во время переключения на усовершенствованный узел устойчивости выполняется следующим образом.

1. Локальная аутентификация. Если аутентификация пользователей выполняется локально в Unified CM, во время события устойчивости усовершенствованный узел устойчивости сможет выполнить аутентификацию зарегистрированных на нем клиентов.

2. Аутентификация LDAP: В этом случае аутентификация пользователей выполняется с помощью локального сервера LDAP. Затем во время события устойчивости аутентификация программных клиентов будет работать при условии, что сервер LDAP доступен с узла усовершенствованной устойчивости.

   Необходимо обеспечить доступность каталога LDAP к ESN во время события устойчивости.

3. Аутентификация посредством системы единого входа (SSO). Аутентификация пользователей в системе единого входа выполняется с помощью сервера IDP. Затем во время события устойчивости аутентификация программных клиентов работает при условии, что сервер IDP доступен с узла усовершенствованной устойчивости.

   Для входа в веб-интерфейс Unified CM с включенной системой единого входа требуется доступность IDP или необходимо использовать URL-адрес на основе восстановления.

   Клиенты, которые уже прошли аутентификацию, продолжают входить в систему, поскольку аутентификация основана на токете, полученном до события устойчивости. Однако для новых входов в систему, если у клиента нет действительного токена от предыдущей аутентификации, ESN будет перенаправлен на сервер IDP для аутентификации. Поэтому всегда необходимо обеспечить доступность сервера IDP к ESN на протяжении всего события устойчивости.

Для базовых функций Unified CM, таких как службы мелодии режима удержания, объявления, конференц-моста (программное обеспечение), требуются ресурсы мультимедиа. Если были развернуты ресурсы мультимедиа на основе аппаратного обеспечения, во время события устойчивости необходимо убедиться, что серверы мультимедиа доступны из ESN.

Во время нормальных операций кластера выделенного экземпляра Unified CM экстренные вызовы (особенно в регионе AMER) маршрутизируются через облако RedSky, где существует магистраль SIP, настроенная между кластером выделенного экземпляра Unified CM и облаком RedSky.

При возникновении события устойчивости облако RedSky из ESN будет недоступно, поэтому вам необходимо настроить план набора экстренных вызовов таким образом, чтобы в случае недоступности RedSky маршрутизация экстренных вызовов через локальный шлюз PSTN, настроенный на этом веб-сайте. Группа маршрутов должна состоять из локального шлюза PSTN для обработки маршрутизации вызовов во время события устойчивости.

Настройте план набора для маршрутизации внутренних, межсайтовых, межкластерных и PSTN вызовов во время события устойчивости. В целом ESN может маршрутизировать вызовы только для устройств, зарегистрированных на нем. Все остальные вызовы должны быть маршрутизированы в локальную сеть PSTN (настроенную на каждом узле, на котором развернут ESN) и оттуда в сеть PSTN. Ниже описано несколько сценариев.

• Телефон 1 и телефон 2 зарегистрированы в одном и том же ESN: вызов маршрутизируется в ESN.

• Телефон 1, зарегистрированный в ESN, и телефон 2, зарегистрированный в кластере выделенного экземпляра Unified CM. План набора должен маршрутизировать вызовы из ESN в локальный шлюз PSTN, оттуда в выделенный экземпляр Unified CM через PSTN. Во время события устойчивости план набора должен обнаружить сбой маршрутизации вызовов и перенаправлять вызовы через локальный шлюз PSTN. То же самое должно применяться для входящих вызовов в ESN от устройств Unified CM DI выделенного экземпляра.

• Телефон 1, зарегистрированный в ESN, и телефон 2, является устройством PSTN: Во время события устойчивости вызовы PSTN необходимо маршрутизировать на локальный шлюз PSTN. Необходимо убедиться в том, что план набора имеет возможность обнаружения ошибок маршрутизации вызовов и повторной маршрутизации вызова через доступный локальный шлюз PSTN.

• Во время события устойчивости, если подключение с вашего веб-сайта к облаку выделенного экземпляра отключено (сбой WAN или подключения), функции голосовой почты и автосекретаря не будут работать на устройствах, которые регистрируются в ESN, поскольку сервер Cisco Unity Connection размещен в облаке выделенного экземпляра, к которому отключено подключение из ESN. Если на вашем устройстве настроена функция "Незарегистрированная переадресация вызовов (CFU)" и вызов получен в выделенном экземпляре Unified CM, вызывающий абонент может зарегистрировать голосовую почту в выделенном экземпляре Unity Connection. Что можно получить, когда устройства возвращаются к подписчикам Unified CM выделенного экземпляра.

• Однако во время события устойчивости, когда подключение к облаку выделенного экземпляра доступно, но кластер Unified CM в выделенном экземпляре не работает, в этом случае функции голосовой почты и автосекретаря работают на устройствах, зарегистрированных в ESN, поскольку ESN будет подключена к серверу Unity Connection, развернутому в облаке выделенного экземпляра.

Во время события устойчивости ESN не сможет подключиться к Cisco Expressway E & C в облаке выделенного экземпляра и наоборот. Таким образом, в этом случае пользователи MRA не смогут получить службу от ESN и, следовательно, не смогут зарегистрироваться. Однако если устройство MRA имеет Интернет и может подключиться к Cisco Expressway в облаке выделенного экземпляра, оно может зарегистрироваться в выделенном экземпляре Unified CM при условии, что кластер в выделенном экземпляре функционирует.

Для работы интеграций на основе CTI с усовершенствованным узлом устойчивости необходимо добавить усовершенствованный узел устойчивости в список серверов CTI. Усовершенствования CTI предусмотрены для приложений, которые используют JTAPI для разрешения узла усовершенствованной устойчивости в качестве сервера CTI, к которому приложение может подключиться только в случае, если основной или дополнительный серверы CTI в настроенном списке недоступен. Во время обычной работы приложения CTI на веб-сайте могут подключаться к основным и дополнительным серверам CTI в облаке выделенного экземпляра, а во время события устойчивости они могут подключаться к усовершенствованному узлу устойчивости для обеспечения непрерывного использования CTI. Приложения должны адаптироваться к новым API, которые отображаются через интерфейс JTAPI, чтобы обеспечить откат от усовершенствованного узла устойчивости после восстановления соединения.

Дополнительную информацию о добавленных новых API см. в разделе о резервировании, https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/jtapi_dev/14_0_1/cucm_b_cisco-unified-jtapi-developers-guide-14/cucm_b_cisco-unified-jtapi-developers-guide-1251_chapter_00.html

Веб-служба AXL включена на усовершенствованном узле устойчивости с правами администратора только на чтение. Рекомендуется использовать сторонние приложения, такие как сервер настройки, чтобы взаимодействовать только с издателем выделенного экземпляра Unified CM для любых обновлений, связанных с Базой данных. Однако эти приложения могут быть доступны только для чтения при подключении к узлу усовершенствованной устойчивости.

Сторонние приложения, которые интерфейс через магистрали SIP, поддерживают усовершенствованный узел устойчивости. В конфигурациях магистрали SIP должна быть включена конфигурация Run on all nodes (Запуск на всех узлах).

Поддерживаются 3-сторонние устройства с третичной функцией TFTP.