Započnite s poboljšanom sposobnošću preživljavanja

U model implementacije na jednom mjestu, gdje je čvor poboljšane mogućnosti preživljavanja (ESN) raspoređen unutar mjesta zajedno s lokalnim pristupnikom za usmjeravanje poziva. Maksimalno 7500 uređaja može se registrirati na ESN tijekom nestanka.

U model implementacije s više mjesta, gdje postoji više mjesta i ESN se može implementirati na svakom mjestu ovisi o poslovnim zahtjevima za opstanak mjesta. Zahtjevi lokalnog pristupnika i DNS -a uvijek su nužni i ukupno 8 ESN čvorova može se dodati u Unified CM Cluster.

Ovaj model implementacije je relevantan za kupca u cijeloj regiji s više lokacija, a preživljavanje je uvjet za više od tih lokacija. Iako je moguće dijeliti lokalni pristupnik PSTN-a preko web-mjesta, to se ne preporučuje. ako dođe do prekida mreže, stranica može postati izolirana i u tom slučaju ESN neće moći doći do lokalnog pristupnika za usmjeravanje poziva na PSTN.

U nastavku su 2 opcije implementacije za implementaciju na više mjesta:

• Opcija 1 : Čvor poboljšanog preživljavanja raspoređen na svakom mjestu.

• Opcija 2 – Zajednički čvor poboljšane mogućnosti preživljavanja koji se dijeli na više lokacija.

Nadziremo i upravljamo čvorom poboljšane mogućnosti preživljavanja kao i drugim čvorovima koji su raspoređeni u podatkovnom centru namjenske instance. Tijekom događaja preživljavanja, kada je ESN isključen s Cisco oblak -a, gubimo pristup čvoru i automatski se vraćamo kada se nestanak riješi, a veza se obnovi.

Upravljamo certifikatima aplikacije UC i tijekom aktivacije čvora poboljšane mogućnosti preživljavanja ažurirali smo certifikat klaster za Unified CM koji se ažurira s ESN-om.

Tijekom događaja preživljavanja, čvor poboljšane mogućnosti preživljavanja pohranjuje sve CDR/CMR podatke lokalno. Kada se veza vrati, podaci će se sinkronizirati natrag na Dedicated Instance Izdavač za Unified CM. Količina podataka koja se može pohraniti temelji se na veličini diska tog čvora Enhanced Survivability Node. Maksimalni prostor za dodjelu diska koji se može postaviti za CDR je 3328 MB . To može biti od male do velike veličine CDR datoteke na temelju konfiguriranog CDR intervala. Čišćenje se događa na temelju:

• Kada uporaba diska premašuje dodijeljeni ili konfigurirani prostor na disku, tada se briše obrađeni zapisi. Ako uporaba diska i dalje bude veća, tada se neobrađeni zapisi također čiste.

• Visoki vodeni žig % koji je konfiguriran u postavkama "CDR Management", CDR datoteke će biti očišćene. Na primjer, ako “High Water Mark%” is configured as 80% a uporaba diska je 80% tada će se CDR datoteke očistiti.

• Trajanje čuvanja CDR/CMR datoteka (dana) koji je konfiguriran u postavkama "CDR Management", CDR datoteke će biti očišćene. Prema zadanim postavkama, postavljeno je na 30 dana.

Slijede upozorenja u RTCP u vezana uz poboljšani čvor za preživljavanje:

• SurvivabilityEvent - alarm se aktivira kada svi čvorovi namjenske instance nisu dostupni iz čvora poboljšane mogućnosti preživljavanja.

• RemoteSurvivableNodeNotReachable - alarm se aktivira kada čvor za poboljšanu preživljavanje nije dostupan od izdavača Dedicated Instance Unified CM .

Tijekom događaja preživljavanja, morate povezati RTCP s čvorom poboljšane mogućnosti preživljavanja kako biste pratili izvedbu ESN-a. Isto neće biti dostupno ako je RTCP spojen na čvorove namjenske instance jer ESN neće biti dostupan iz oblaka tijekom događaja preživljavanja.

Tijekom normalnog rada, replikacija baze podataka je u potpunosti isprepletena između svih poslužitelja uključujući čvor za poboljšanu preživljavanje unutar klaster za Unified CM. Podaci o statičkoj podaci konfiguracije, budući da se stvaraju premještanjem, dodavanjem i promjenama, uvijek se pohranjuju na izdavaču i repliciraju na jedan način od izdavača do svakog pretplatnika i čvora poboljšane preživljavanja u klasteru.

Tijekom događaja preživljavanja, na uređajima koji su registrirani na Enhanced Survivability Node modificiraju se samo značajke usmjerene prema korisniku, a značajke usmjerene prema korisniku obično se karakteriziraju činjenicom da možete omogućiti ili onemogućiti značajku izravno na njihovom telefonu pritiskom na jedan ili više gumba, za razliku od promjene značajke putem web-baziranog grafičko korisničko sučelje-ja. Dakle, Enhanced Survivability Node omogućuje samoposluživanje i grafičko korisničko sučelje web administratora kao operacije samo za čitanje. Korisnički uređaji registrirani na ESN-u mogu mijenjati samo dolje navedene značajke s kojima se korisnik suočava tijekom prelaska na pogrešku. Međutim, te se promjene neće sinkronizirati natrag s DI Unified CM izdavačem kada se veza ponovno uspostavi.

Značajke okrenute korisniku su sve značajke koje se mogu omogućiti ili onemogućiti pritiskom na tipke na telefonu i uključuju sljedeće:

• Preusmjeravanje svih poziva (CFA)

• Omogući ili onemogući privatnost

• Ne ometaj(DND) Omogućite ili onemogućite

• Prijava za Cisco Extension Mobility

• Prijava ili odjava Hunt-group

• Mobilnost uređaja

• CTI CAPF status za krajnje korisnike i korisnike aplikacija.

Provjera autentičnosti mekih klijenata (Cisco Jabber i Webex aplikacija) za prijavu tijekom prelaska na grešku na Enhanced Survivability Node je kako slijedi:

1. Lokalna autentifikacija : Kada se provjera autentičnosti korisnika obavi lokalno unutar Unified CM-a, tijekom događaja preživljavanja čvor poboljšane mogućnosti preživljavanja moći će autentifikovati klijente registrirane na njemu.

2. LDAP autentifikacija : U ovom slučaju provjera autentičnosti korisnika vrši se pomoću lokalnog poslužitelj za LDAP. Zatim će tijekom događaja preživljavanja provjera autentičnosti mekih klijenata raditi pod uvjetom da je poslužitelj za LDAP dostupan iz čvora Enhanced Survivability.

   Trebali biste osigurati dostupnost LDAP imenika za ESN tijekom cijelog događaja preživljavanja.

3. Jedinstvena prijava (SSO) autentifikacija : SSO prijava korisnika vrši se pomoću IDP poslužitelja. Zatim tijekom događaja preživljavanja radi provjera autentičnosti mekih klijenata pod uvjetom da je IDP poslužitelj dostupan iz čvora Enhanced Survivability.

   Za prijavu na Unified CM web korisničko sučelje s omogućenom SSO -om potrebna je IDP dostupnost ili se mora koristiti URL prijava koja se temelji na oporavku.

   Već provjereni klijenti nastavljaju biti prijavljeni jer se autentifikacija temelji na tokenu koji je dobiven prije događaja preživljavanja. Međutim, za nove prijave kada klijent nema valjani token iz prethodne provjere autentičnosti, ESN će preusmjeriti na IDP poslužitelj radi provjere autentičnosti. Stoga je uvijek potrebno osigurati dostupnost IDP poslužitelja za ESN tijekom cijelog događaja preživljavanja.

Medijski resursi potrebni su za osnovne značajke Unified CM -a, kao što su Glazba na čekanju, Najava, Conference Bridge (softver) usluge moraju biti omogućene na ESN-u. Ako su medijski resursi temeljeni na hardveru raspoređeni, tada tijekom događaja preživljavanja morate osigurati da su medijski poslužitelji dostupni iz ESN-a.

Tijekom normalnog rada DI klaster za Unified CM, hitni pozivi (osobito u regiji AMER) se preusmjeravaju kroz RedSky oblak gdje postoji SIP grupiranje koji je konfiguriran između Dedicated Instnace unified CM klastera i RedSky oblaka.

Ako postoji događaj preživljavanja, oblak RedSky neće biti dostupan iz ESN-a i stoga je potrebno da konfigurirate plan biranja za hitne pozive tako da, ako RedSky nije dostupan, onda usmjeravate hitne pozive kroz lokalni PSTN GW konfiguriran na tom mjestu. Grupa skupina usmjeravanja mora se sastojati od lokalnog PSTN GW-a za rukovanje usmjeravanje poziva tijekom događaja preživljavanja.

Konfigurirajte plan biranja za usmjeravanje intrasite, intersite, inter-cluster i PSTN poziva tijekom događaja preživljavanja. Općenito, ESN može usmjeravanje poziva samo za uređaje koji su na njega registrirani. Svi ostali pozivi moraju biti preusmjereni na lokalni PSTN GW (konfiguriran na svakom mjestu gdje je ESN raspoređen) i odatle na PSTN. U nastavku je objašnjeno nekoliko scenarija:

• Telefon 1 i Telefon 2 registrirani na isti ESN – Poziv se preusmjerava unutar ESN-a.

• Telefon 1 registriran na ESN i Telefon 2 registriran u Dedicated Instance klaster za Unified CM – Plan biranja treba usmjeriti pozive s ESN-a na lokalni PSTN GW, odatle u DI Unified CM putem PSTN-a. Tijekom događaja preživljavanja, plan biranja trebao bi otkriti neuspjeh u usmjeravanje poziva i preusmjeriti pozive kroz lokalni PSTN GW. Isto bi trebalo biti primjenjivo za dolazne pozive na ESN s DI Unified CM uređaja.

• Telefon 1 registriran na ESN, a telefon 2 je PSTN uređaj: Tijekom događaja preživljavanja, PSTN pozivi moraju biti preusmjereni na lokalni pristupnik za PSTN. Morate se pobrinuti da plan biranja ima sposobnost otkrivanja kvarova u usmjeravanje poziva i preusmjeravanja poziva putem dostupnog lokalnog pristupnik za PSTN.

• Tijekom događaja preživljavanja, kada je veza između vaše web lokacije i oblaka Dedicated Instance prekinuta (prekid WAN-a ili povezivanja), značajke govorne pošte i automatski sudionik neće raditi za uređaje koji se registriraju na ESN, budući da se hostira poslužitelj za Cisco Unity Connection u oblaku Dedicated Instance s kojim je veza s ESN-a prekinuta. Ako je vaš uređaj konfiguriran s "Call Forward Unregistered (CFU)" i poziv je primljen u DI Unified CM, tada pozivatelj može položiti govornu poštu u Dedicated Instance Unity Connection. Što se može dohvatiti kada se uređaji vrate na DI unified CM pretplatnike.

• Međutim, tijekom događaja preživljavanja kada je veza s Dedicated Instance oblakom dostupna, ali klaster za Unified CM u DI ne radi, u tom slučaju značajke govorne pošte i automatski sudionik rade za uređaje koji su registrirani na ESN, budući da će ESN imati povezanost s poslužitelj Unity Connection raspoređen u DI oblaku.

Tijekom događaja preživljavanja, ESN neće moći doći do Cisco Expressway E & C u DI oblaku i obrnuto. Dakle, u ovom slučaju korisnici MRA ne mogu dobiti uslugu od ESN-a i stoga se neće moći registrirati. Međutim, ako MRA uređaj ima internet i može se povezati na Cisco Expressways u DI oblaku, tada se može registrirati na DI Unified CM pod uvjetom da je klaster u DI funkcionalan.

Da bi integracije temeljene na CTI -ju radile s čvorom poboljšane mogućnosti preživljavanja, morate dodati čvor poboljšane mogućnosti preživljavanja kao dio CTI-jevog popisa poslužitelja. CTI poboljšanja su napravljena za aplikacije koje koriste JTAPI kako bi omogućile Enhanced Survivability Node kao poslužitelj za CTI na koji se aplikacija može povezati samo u slučaju kada primarni ili sekundarni CTI poslužitelji na konfiguriranom popisu nisu dostupni. Tijekom normalnog rada, CTI aplikacije na licu mjesta mogu se povezati s primarnim i sekundarnim CTI poslužiteljima u DI oblaku, a tijekom događaja preživljavanja mogu se povezati s Enhanced Survivability Node za kontinuirano CTI iskustvo. Aplikacije se moraju prilagoditi novim API-jima koji su izloženi preko JTAPI sučelja kako bi se osiguralo vraćanje s Enhanced Survivability Nodea kada se veza vrati.

Za više informacija o novim dodanim API-jima pogledajte odjeljak o redundantnosti, https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/jtapi_dev/14_0_1/cucm_b_cisco-unified-jtapi-developers-guide-14/cucm_b_cisco-unified-jtapi-developers-guide-1251_chapter_00.html

Web -usluga AXL omogućena je u čvoru Enhanced Survivability Node s administratorskim privilegijama samo za čitanje. Preporučamo da se sve aplikacije trećih strana, kao što je poslužitelj za proviziju, sučelje samo s DI Unified CM izdavačem za sva ažuriranja vezana za bazu podataka. Međutim, moguće je da te aplikacije budu samo za čitanje kada su povezane s čvorom poboljšane mogućnosti preživljavanja.

Aplikacije trećih strana koje sučelje putem SIP trankova podržavaju s Enhanced Survivability Node. U konfiguracijama SIP grupiranje , ' pokrenuti na svim čvorovima ' konfiguracija mora biti omogućena.

Podržani su uređaji trećih strana koji imaju tercijarnu TFTP mogućnost.