יצירת לוחות זמנים במרכז הבקרה

ניהול לוחות זמנים של מיקום

ניתן ליצור שעות פעילות או לוחות זמנים לחגים עבור מיקומים בארגון ולה חיל אותם על תכונות כגון ניתוב שיחות אוטומטי. המלווה האוטומטי פועל על בסיס היום והש עה המוגדרים בלוח הזמנים של שעות העבודה.

ניתן גם להחיל את לוחות הזמנים שנוצרו במיקום על הגדרות השיחה של המשתמש, כגון צלצול רציף, צלצול בו זמנית או התראת עדיפות, בתוך מיקום זה.

יצירת לוח זמנים של מיקום

1	היכנס לרכ זת הבקרה.
2	עבור אל ניהול > מי קומים.
3	בחר מיקום ולחץ על הכרטיסייה שיחות.
4	עבור אל הקטע הגדרות תכונות שיחות ובחר לוחות זמנים.
5	לחץ על הוסף לוח זמנים.
6	הזן שם לוח זמנים ובחר את סוג לוח הזמ נים כשעות עסקים או חג. שמות לוח הזמנים ושמות האירועים צריכים להיות ייחודיים.
7	אם תבחר שעות פעילות, בצע את הפעולות הבאות כדי לקבוע את לוח הזמנים לשעות העבודה שלך במהלך היום. בחר את הימים שבהם העסק שלך פתוח. ציין את שעות הפתיחה והסיום עבור כל יום. אם לעסק שלך יש הפסקת צהריים, בחר את הפסקת הצהריים וערוך את השעות החלות על כל יום עסקים. לאחר יצירת לוח הזמנים של שעות העבודה, באפשרותך לערוך את האירועים הבודדים אם ברצ ונך לעדכן את חזרתו כ- None (אירוע חד פעמי שיכול להימשך מספר ימים), שבועי (חוזר על עצמו בימים נבחרים), שנ תי (חוזר בתאריך או ביום מסוים בכל שנה) או כל היום (נמשך כל היום).
8	אם תבחר באפשרות חג, בצע את הפעולות הבאות כדי ליצור לוח זמנים לימים ספציפיים במהלך השנה שבה הארגון שלך אינו פתוח. לחץ על הוסף. הזן שם חג. בחר את האפשרות "חזרה": אין (אירוע חד פעמי שיכול להימשך מספר ימים), שבועי (חוזר על עצמו בימים נבחרים) או שנ תי (חוזר בתאריך או ביום מסוים בכל שנה). הפעל את המתג כל היום אם החג נמשך כל היום. בחר את היום והשעה של ההתחלה והסיום כדי להגדיר התרחשות יחידה של האירוע. אם האירוע חוזר על עצמו, המערכת מתזמנת באופן אוטומטי התרחשויות עתידיות בהתבסס על הבחירה שלך. לחץ
9	לחץ על שמור.

עריכה או מחיקה של לוח זמנים של מיקום

ניתן לשנות או למחוק לוח זמנים של מיקום בכל עת. ניתן גם לייצא את כל אירועי לוח הזמנים.

לפני שתתחיל

כדי למחוק לוח זמנים של מיקום, תחילה עליך להסיר אותו מכל התכונות המשת משות בו.

1	היכנס לרכ זת הבקרה.
2	עבור אל ניהול > מי קומים.
3	בחר מיקום ולחץ על הכרטיסייה שיחות.
4	עבור אל הקטע הגדרות תכונות שיחות ובחר לוחות זמנים.
5	ברשימת לוחות הזמנים, העבר את העכבר מעל לוח זמנים ולחץ על כדי לבצע שינויים או למחוק.
6	כדי לייצא את האירועים של לוח זמנים כ `.csv`קובץ, העבר את העכבר מעל לוח הזמנים ולחץ על ולאחר מכן לחץ .

הוספה או עריכה של לוחות זמנים עבור מיקומים מרובים

באמצעות ייבוא/ייצוא בכמות גדולה של קובץ CSV של לוח זמנים ואירועים, באפשרותך להוסיף, לערוך או למחוק את לוחות הזמנים בכמות גדולה בין מיקומים בו זמנית.

לפני שתתחיל

לפני העלאת קובץ ה- CSV של לוח הזמן/אירועים, הקפד לקרוא רכיבי הקצ אה בכמות גדולה באמצעות Webex Calling CSV כדי להבין את מוסכמות ה- CSV.
באפשרותך לייצא את לוח הזמן/האירועים הנוכחיים שלך, המאפשר לך להוסיף, למחוק או לשנות את ערכת הנתונים הקיימת שלך, או לייצא קבוצה לדוגמה של לוח הזמן/אירועים. לאחר שינוי, ניתן להעלות את הקובץ באמצעות התכונות הגדולות.

ייצוא קובץ CSV לפורמט קובץ ZIP: בעת ייצוא נתונים לקובץ CSV, מספר הרשומות עשוי לעלות על 1000. במקרים כאלה, קובץ ה- ZIP מוריד, כאשר קובץ ה- ZIP מכיל את מערך הרשומות המלא בקובץ CSV יחיד. תיקיה נפרדת המכילה את כל הנתונים מחולקת למספר קבצי CSV עם פחות מ- 1000 רשומות כל אחד. קבצים אלה נו צרים עבור מנהלי המערכת כדי לייבא במהירות עדכונים ולהעלות אותם.
חשוב לדעת את העמודות החובה והאופציונליות, ואת המידע שעליך לספק בעת מילוי תבנית ה- CVS. השדות הספציפיים עבור קובץ ה- CSV של לוח הזמן/אירועים נמצאים בטבלה הבאה.
המספר המרבי של שורות הוא 1,000 (לא כולל הכותרת).
כל שורה יכולה להכיל מקסימום 10 אירועים.
ניתן ליצור מקסימום 1000 לוחות זמנים למיקום.
ניתן להוסיף מקסימום 150 אירועים לכל לוח זמנים.

1	היכנס לרכ זת הבקרה.
2	עבור אל ניהול > מי קומים.
3	בחר מיקום ולחץ על הכרטיסייה שיחות.
4	עבור אל הקטע הגדרות תכונות שיחות ובחר לוחות זמנים.
5	לחץ על ניהול בכמות גדולה.
6	בחלון הקופ ץ ניהול לוחות זמנים, בחר את המיקום ולחץ על הורד תבנית .csv. תבנית ה- .CSV מכוונת ללוח זמנים עם מספר אירועים המצורפים ללוח זמנים.
7	מלא את הגיליון האלקטרוני.
8	גרור ושחרר כדי להעלות את קובץ ה- CSV או לחץ על בחר קובץ.
9	לחץ על העלה.

הפניה לפורמט קובץ CSV

השתמש בטבלה זו כדי לראות אילו שדות הם חובה או אופציונליים, ומה עליך לקבוע בעת הוספה או עריכה של לוחות זמנים ואירועים בכמות גדולה.

טור	חובה\ אופציונלי	תיאור	ערך נתמך (דוגמה)
שם	חובה	הזן שם כדי לזהות את לוח הזמנים.	Location_A
מיקום	חובה	הזן את מיקום הארגון. כדי לשכפל לוח זמנים במספר מיקומים, העתק את רשומת לוח הזמנים לשורה חדשה ושייך אותה למי קום החדש. כדי לבצע שינויים מקבילים ב לוח זמנים במספר מי קומים, בצע חיפוש/החלפה ב- CSV המיוצא ויי בא מחדש. ניתן ליצור מקסימום 1000 לוחות זמנים למיקום.	מיקום A
תזמן פעולה	חובה	הזן את הערך של עמודת הפעולה לוח זמנים להוספה, שינוי והסרה. להוספת לוח זמנים, הזן ADD. לשינוי לוח זמנים, הזן את העמודה שברצונך לעדכן עם הערך החדש. להסרת לוח זמנים, הזן REMOVE.	ADD REMOVE
סוג לוח זמנים	חובה	הזן את סוג לוח הזמנים (זמן/חג) שברצונך להוסיף. הזן זמן להוספת לוח הזמנים של שעות העבודה וחג להו ספת לוח הזמנים של החגים.	TIME HOLIDAY
פעולת אירוע	אופציונלי	בשורה אחת, ניתן להוסיף עד 10 אירועים עבור אותו מיקום. כדי להוסיף אירועים נוספים, המשך בהוספת שורה חדשה. הזן ADD כדי להוסיף אירוע. הזן REPLACE כדי להחליף את פרטי האירוע שהוקצו בעבר בפר טי האירוע החדשים. הזן REMOVE כדי להסיר אירוע.	ADD REPLACE REMOVE
שם האירוע	אופציונלי	הזן את שם האירוע.	יום סיסקו
תאריך התחלת האירוע	אופציונלי	הזן את תאריך ההתחלה של האירוע בפורמט YYYY-MM-DD.	2025-06-18
תאריך סיום האירוע	אופציונלי	הזן את תאריך הסיום של האירוע בפורמט YYYY-MM-DD.	2025-06-18
שעת התחלת האירוע	אופציונלי	הזן את שעת ההתחלה של האירוע.	12:00
שעת סיום האירוע	אופציונלי	הזן את שעת הסיום של האירוע.	14:00
סוג הישנות אירוע	אופציונלי	הזן את החזרה כלאף/שבועית/שנתית לפי יום/שנתית לפי תאריך.	אף אחד
יום האירוע של הישנות לפי שבוע	אופציונלי	בחר את ההישנות בהתבסס על האירוע - יום הישנות לפי שבוע, יום של הישנות שנתית לפי יום, שבוע של הישנות שנתית לפי יום, חודש של הישנות שנתית לפי יום, תאריך הישנות שנתית לפי תאריך, חודש של הישנות שנתית לפי תאריך. ניתן להוסיף מקסימום 150 אירועים לכל לוח זמנים.	-
יום האירוע של הישנות שנתית לפי יום	אופציונלי		MONDAY
שבוע אירוע של הישנות שנתית לפי יום	אופציונלי		FIRST
חודש אירוע של הישנות שנתית לפי יום	אופציונלי		JANUARY
תאריך האירוע של הישנות שנתית לפי תאריך	אופציונלי		-
חודש אירוע של הישנות שנתית לפי תאריך	אופציונלי		-

ניהול לוחות זמנים של משתמשים

ניתן ליצור לוח זמנים למשתמש ולהחיל אותו רק על הגדרות השיחה של אותו משתמש, כגון צלצול רציף, צלצול בו זמנית או התראת עדיפות. הגדרות שיחה אלה מבצעות את הפעולות המוגדרות בהתבסס על מסגרת הזמן בלוח הזמנים, מה שהופך את זה לנוח יותר למשתמשים לנהל את השיחות שלהם.

יצירת לוח זמנים למשתמש

1	היכנס לרכ זת הבקרה.
2	עבור אל ניהול > משתמשים.
3	בחר משתמש ולחץ על הכרטיסייה שיחות.
4	עבור אל הקטע טיפול בשי חות ובחר לוחות זמנים.
5	לחץ על לוח זמנים חדש.
6	הזן שם לוח זמנים.
7	הגדר את תאריך ושעת ההתחלה והסיום של לוח הזמנים.
8	בחר אירוע כל היום אם לוח הזמנים נמשך כל היום.
9	בחר 'חזרות' אם ברצונך שלוח הזמנים יתרחש שוב ושוב. בחר אחד מהתדרים הבאים: יומי—אם תבחר יומי, הזן את מספר הימים בין המופעים. לדוגמה, הזן "2" כדי לחזור כל יומיים. שבועי—אם תבחר שבועי, הזן את מספר השבועות בין המופעים ו בחר את ימי השבוע שבהם ברצונך לחזור על לוח הזמנים. בחר באפשרות אפשר סיום אם ברצונך להגדיר מתי לוח הזמנים החוזר אמור להיפסק. כשבוחרים באפשרות זו, הת פריט הנפתח ק צה מופיע עם שתי אפשרויות: לאחר — לוח הזמנים מפסיק לאחר מספר מוגדר של התרחשויות. הזן את מספר המופ עים שלאחריהם לוח הזמנים החוזר אמור להסתיים. תאריך — לוח הזמנים מפסיק בתאריך מסוים. בחר את תאריך הסיום של לוח הזמנים החוזר.
10	לחץ על שמור. משתמש יכול גם ליצור לוחות זמנים בכוחות עצמו במרכז המשתמש. לקבלת פרטים נוספים, ראה, יצירת לוחות זמנים להגדרות שיחה. כל שינוי שבוצע בהגדרות אלה על ידי המשתמש יבוא לידי ביטוי הן במרכז המשתמש והן במרכז הבקרה.

עריכה או מחיקה של לוח זמנים של משתמש

לפני שתתחיל

כדי למחוק לוח זמנים של משתמש, תחילה עליך להסיר אותו מכל הגדרות השיחה המשת משות בו.

1	היכנס לרכ זת הבקרה.
2	עבור אל ניהול > משתמשים.
3	בחר משתמש ולחץ על הכרטיסייה שיחות.
4	עבור אל הקטע טיפול בשי חות ובחר לוחות זמנים. מופיעה רשימת לוחות הזמנים והאירועים שנוצרו.
5	כדי להוסיף אירועים נוספים ללוח זמנים, הרחב את לוח הזמנים ולחץ על הוסף אירוע.
6	כדי למחוק לוח זמנים, לחץ על . כדי לערוך אירוע, לחץ על ובחר ערוך או מחק.

Cisco AI Assistant

תודה על המשוב.

ניהול לוחות זמנים של מיקום

יצירת לוח זמנים של מיקום

עריכה או מחיקה של לוח זמנים של מיקום

הוספה או עריכה של לוחות זמנים עבור מיקומים מרובים

הפניה לפורמט קובץ CSV

ניהול לוחות זמנים של משתמשים

יצירת לוח זמנים למשתמש

עריכה או מחיקה של לוח זמנים של משתמש

עסק קטן

ארגון

מכשירים

פתרונות עבור

משאבים

חברה