Izradite rasporede u Control Hubu

Upravljanje rasporedima lokacija

Možete stvoriti radno vrijeme ili rasporede za praznike za lokacije u organizaciji i primijeniti ih na značajke kao što je automatski telefonski operater. Automatski telefonski aparat radi na temelju definiranog dana i vremena u rasporedu radnog vremena.

Također možete primijeniti rasporede kreirane na lokaciji na postavke poziva korisnika, kao što su sekvencijalno zvono, istovremeno zvono ili prioritetno upozorenje, unutar te lokacije.

Izradite raspored lokacija

1	Prijavite se u Kontrolno središte.
2	Idi na Upravljanje > Lokacije.
3	Odaberite lokaciju i kliknite karticu Pozivanje.
4	Idite na odjeljak Postavke značajki poziva i odaberite Rasporedi.
5	Kliknite Dodaj raspored.
6	Unesite Naziv rasporeda i odaberite Vrstu rasporeda kao Radno vrijeme ili Praznik. Nazivi rasporeda i nazivi događaja moraju biti jedinstveni.
7	Ako odaberete Radno vrijeme, učinite sljedeće kako biste odredili raspored svog radnog vremena tijekom dana. Odaberite dane kada je vaša tvrtka otvorena. Navedite radno i završno vrijeme za svaki dan. Ako vaša tvrtka ima pauzu za ručak, odaberite pauzu za ručak i uredite sate koji se odnose na svaki radni dan. Nakon što ste izradili raspored radnog vremena, možete urediti pojedinačne događaje ako želite ažurirati njihovo ponavljanje kao Ništa (jednokratni događaj koji može trajati više dana), Tjedno (ponavlja se odabranim danima), Godišnje (ponavlja se na određeni datum ili dan svake godine) ili Cijeli dan (traje cijeli dan).
8	Ako odaberete Praznik, učinite sljedeće da biste stvorili raspored za određene dane tijekom godine kada vaša organizacija nije otvorena. Kliknite na Dodaj. Unesite naziv praznika. Odaberite Ponavljanje: Ništa (jednokratni događaj koji može trajati više dana), Tjedno (ponavlja se odabranim danima) ili Godišnje (ponavlja se na određeni datum ili dan svake godine). Uključite prekidač Cijeli dan ako praznik traje cijeli dan. Odaberite početni i završni dan i vrijeme kako biste definirali jednokratno ponavljanje događaja. Ako se događaj ponavlja, sustav automatski zakazuje buduća ponavljanja na temelju vašeg odabira. Kliknite
9	Kliknite Spremi.

Uređivanje ili brisanje rasporeda lokacija

Raspored lokacije možete promijeniti ili izbrisati u bilo kojem trenutku. Također možete izvesti sve događaje iz rasporeda.

Prije početka

Da biste izbrisali raspored lokacije, prvo ga morate ukloniti iz svih značajki koje ga koriste.

1	Prijavite se u Kontrolno središte.
2	Idi na Upravljanje > Lokacije.
3	Odaberite lokaciju i kliknite karticu Pozivanje.
4	Idite na odjeljak Postavke značajki poziva i odaberite Rasporedi.
5	Na popisu rasporeda zadržite pokazivač iznad rasporeda i kliknite za unos promjena ili za brisanje.
6	Za izvoz događaja iz rasporeda kao `.csv` datoteku, zadržite pokazivač miša iznad rasporeda, kliknite , a zatim kliknite .

Dodavanje ili uređivanje rasporeda za više lokacija

Korištenje skupnog sadržaja import/export CSV datoteke rasporeda i događaja, možete dodavati, uređivati ili brisati rasporede odjednom na više lokacija istovremeno.

Prije početka

Prije nego što prenesete svoj Schedule/Events CSV, obavezno pročitajte Skupno pružanje elemenata Webex poziva pomoću CSV-a kako biste razumjeli CSV konvencije.
Možete izvesti svoj trenutni Schedule/Events, što vam omogućuje dodavanje, brisanje ili izmjenu postojećeg skupa podataka ili možete izvesti uzorak skupa Schedule/Events. Nakon izmjene, datoteka se može prenijeti putem skupnih značajki.

Izvoz CSV datoteke u ZIP format datoteke: Prilikom izvoza podataka u CSV datoteku broj zapisa može premašiti 1000. U takvim slučajevima preuzima se ZIP datoteka koja sadrži cijeli skup zapisa u jednoj CSV datoteci. Zasebna mapa koja sadrži sve podatke podijeljena je u više CSV datoteka s manje od 1000 zapisa svaka. Te se datoteke generiraju kako bi administratori brzo uvezli sva ažuriranja i prenijeli ih.
Važno je znati obavezne i neobavezne stupce te informacije koje trebate navesti prilikom ispunjavanja CVS predloška. Specifična polja za Schedule/Events CSV datoteke nalaze se u sljedećoj tablici.
Maksimalni broj redaka je 1000 (ne uključujući zaglavlje).
Svaki red može sadržavati maksimalno 10 događaja.
Za lokaciju može se kreirati najviše 1000 rasporeda.
Po rasporedu se može dodati najviše 150 događaja.

1	Prijavite se u Kontrolno središte.
2	Idi na Upravljanje > Lokacije.
3	Odaberite lokaciju i kliknite karticu Pozivanje.
4	Idite na odjeljak Postavke značajki poziva i odaberite Rasporedi.
5	Kliknite Skupno upravljanje.
6	U skočnom prozoru Upravljanje rasporedima odaberite lokaciju i kliknite Preuzmi .csv predložak. Predložak .CSV je orijentiran na raspored s više događaja pridruženih rasporedu.
7	Ispunite proračunsku tablicu.
8	Povucite i ispustite za prijenos CSV datoteke ili kliknite Odaberi datoteku.
9	Kliknite na Prijenos.

Referenca formata CSV datoteke

Pomoću ove tablice vidite koja su polja obavezna, a koja opcionalna te što trebate odrediti prilikom skupnog dodavanja ili uređivanja rasporeda i događaja.

Stupac	Mandatory/Optional	Opis	Podržana vrijednost (primjer)
Ime	Obavezno	Unesite naziv koji će identificirati raspored.	Location_A
Lokacija	Obavezno	Unesite lokaciju organizacije. Za dupliciranje rasporeda na više lokacija, kopirajte zapis rasporeda u novi redak i povežite ga s novom lokacijom. Za paralelne promjene rasporeda na više lokacija, učinite sljedeće search/replace na izvezenoj CSV datoteci i ponovno je uvezite. Za lokaciju može se kreirati najviše 1000 rasporeda.	Lokacija A
Raspored radnje	Obavezno	Unesite vrijednost stupca Raspored radnje za dodavanje, izmjenu i uklanjanje. Za dodavanje rasporeda unesite ADD. Za izmjenu rasporeda unesite stupac koji želite ažurirati novom vrijednošću. Za uklanjanje rasporeda unesite UKLONI.	DODATI UKLONI
Vrsta rasporeda	Obavezno	Unesite vrstu rasporeda (Time/Holiday) koje želite dodati. Unesite VRIJEME za dodavanje rasporeda radnog vremena i PRAZNIK za dodavanje rasporeda za praznike.	VRIJEME ODMOR
Radnja događaja	Neobvezno	U jednom retku možete dodati do 10 događaja za istu lokaciju. Za dodavanje više događaja, nastavite s dodavanjem novog retka. Unesite DODAJ da biste dodali događaj. Unesite ZAMIJENI da biste prethodno dodijeljene detalje događaja zamijenili novima. Unesite UKLONI za uklanjanje događaja.	DODATI ZAMIJENITI UKLONI
Naziv događaja	Neobvezno	Unesite naziv događaja.	Cisco dan
Datum početka događaja	Neobvezno	Unesite datum početka događaja.	2025-06-18
Datum završetka događaja	Neobvezno	Unesite datum završetka događaja.	2025-06-18
Vrijeme početka događaja	Neobvezno	Unesite vrijeme početka događaja.	12:00
Vrijeme završetka događaja	Neobvezno	Unesite vrijeme završetka događaja.	14:00
Vrsta ponavljanja događaja	Neobvezno	Unesite ponavljanje kao None/Weekly/Yearly po day/Yearly po datumu.	Ništa
Dan ponavljanja događaja po tjednu	Neobvezno	Odaberite ponavljanje na temelju događaja - dan ponavljanja po tjednu, dan godišnjeg ponavljanja po danu, tjedan godišnjeg ponavljanja po danu, mjesec godišnjeg ponavljanja po danu, datum godišnjeg ponavljanja po datumu, mjesec godišnjeg ponavljanja po datumu. Po rasporedu se može dodati najviše 150 događaja.	-
Dan događaja godišnjeg ponavljanja po danu	Neobvezno		PONEDJELJAK
Tjedan događaja s godišnjim ponavljanjem po danu	Neobvezno		PRVI
Mjesec događaja s godišnjim ponavljanjem po danu	Neobvezno		SIJEČANJ
Datum događaja godišnjeg ponavljanja po datumu	Neobvezno		-
Mjesec događaja godišnjeg ponavljanja po datumu	Neobvezno		-

Upravljanje korisničkim rasporedima

Možete stvoriti raspored za korisnika i primijeniti ga samo na postavke poziva tog korisnika kao što su sekvencijalno zvono, istovremeno zvono ili prioritetno upozorenje. Ove postavke poziva izvršavaju definirane radnje na temelju vremenskog okvira u rasporedu, što korisnicima olakšava upravljanje pozivima.

Izradi korisnički raspored

1	Prijavite se u Kontrolno središte.
2	Idi na Upravljanje > Korisnici.
3	Odaberite korisnika i kliknite na karticu Pozivanje.
4	Idite na odjeljak Upravljanje pozivima i odaberite Rasporedi.
5	Kliknite Novi raspored.
6	Unesite naziv rasporeda.
7	Postavite datum i vrijeme početka i završetka rasporeda.
8	Odaberite Cjelodnevni događaj ako raspored traje cijeli dan.
9	Odaberite Ponavlja se ako želite da se raspored ponavlja. Odaberite jednu od sljedećih frekvencija: Dnevno – Ako odaberete dnevno, unesite broj dana između pojavljivanja. Na primjer, unesite "2" za ponavljanje svaka dva dana. Tjedno – Ako odaberete tjedno, unesite broj tjedana između ponavljanja i odaberite dane u tjednu kada želite da se raspored ponavlja. Odaberite Dopusti završetak ako želite definirati kada bi se ponavljajući raspored trebao zaustaviti. Kada je odabrano, pojavljuje se padajući izbornik Krajevi s dvije opcije: Nakon – Raspored se zaustavlja nakon određenog broja ponavljanja. Unesite broj ponavljanja nakon kojeg bi raspored ponavljanja trebao završiti. Datum – Raspored završava na određeni datum. Odaberite datum završetka za ponavljajući raspored.
10	Kliknite Spremi. Korisnik također može samostalno kreirati rasporede u korisničkom centru. Za više detalja pogledajte Izrada rasporeda za postavke poziva. Sve promjene koje korisnik napravi u ovim postavkama bit će vidljive i u korisničkom središtu i u kontrolnom središtu.

Uređivanje ili brisanje korisničkog rasporeda

Prije početka

Za brisanje korisničkog rasporeda, prvo ga morate ukloniti iz svih postavki poziva koje ga koriste.

1	Prijavite se u Kontrolno središte.
2	Idi na Upravljanje > Korisnici.
3	Odaberite korisnika i kliknite na karticu Pozivanje.
4	Idite na odjeljak Upravljanje pozivima i odaberite Rasporedi. Pojavit će se popis kreiranih rasporeda i događaja.
5	Za dodavanje više događaja u raspored, proširite raspored i kliknite Dodaj događaj.
6	Za brisanje rasporeda kliknite . Za uređivanje događaja kliknite i odaberite Uredi ili Izbriši.