Ütemezések létrehozása a Control Hub-ban

Helyszíni ütemtervek kezelése

Létrehozhat üzleti órákat vagy ünnepnapi ütemterveket a szervezeten belüli helyszínekhez, és alkalmazhatja azokat olyan funkciókra, mint az automatikus hívószám-kezelő. Az automatikus kezelő a munkaidőben meghatározott napon és időpontban működik.

A helyszínen létrehozott ütemezéseket a felhasználó hívásbeállításaira is alkalmazhatja az adott helyszínen, például a szekvenciális csengésre, az egyidejű csengésre vagy a prioritási riasztásra.

Helyszíni ütemterv létrehozása

1	Jelentkezzen be a Control Hubba .
2	Lépjen a Kezelés oldalra > Helyszínek.
3	Válasszon ki egy helyszínt, és kattintson a Hívás fülre.
4	Lépjen a Hívásfunkciók beállításai részre, és válassza az Ütemezéseklehetőséget.
5	Kattintson a Ütemezés hozzáadásagombra.
6	Adjon meg egy Ütemterv nevét, és válassza ki az Ütemterv típusát a Nyitvatartási idő vagy az Ünnepnaplehetőség közül. Az ütemezési neveknek és az eseményneveknek egyedinek kell lenniük.
7	Ha a Munkaidőlehetőséget választja, akkor a nap folyamán a munkaidő beosztásának meghatározásához tegye a következőket. Válassza ki azokat a napokat, amikor a vállalkozása nyitva van. Adja meg az egyes napok nyitási és záró időpontját. Ha vállalkozása ebédszünetet tart, válassza ki az ebédszünetet, és szerkessze az egyes munkanapokra vonatkozó órákat. Miután létrehozta a nyitvatartási időt, szerkesztheti az egyes eseményeket, ha frissíteni szeretné az ismétlődésüket a következőképpen: Nincs (egyszeri esemény, amely több napig tarthat), Heti (kijelölt napokon ismétlődik), Éves (minden évben egy adott napon vagy napon ismétlődik), vagy Egész nap (egész napig tart).
8	Ha a Ünnepnaplehetőséget választja, tegye a következőket egy ütemterv létrehozásához az év azon meghatározott napjaira, amikor a szervezete nem tart nyitva. Kattintson a Hozzáadásgombra. Írjon be egy ünnepnevet. Válassza ki az Ismétlődéslehetőséget : Nincs (egyszeri esemény, amely több napig is eltarthat), Heti (kijelölt napokon ismétlődik), vagy Évente (minden évben egy adott napon vagy napon ismétlődik). Kapcsolja be az Egész nap kapcsolót, ha az ünnep egész nap tart. Válassza ki a kezdési és befejezési napot és időpontot az esemény egyetlen előfordulásának meghatározásához. Ha az esemény ismétlődik, a rendszer automatikusan ütemezi a jövőbeli előfordulásokat a kiválasztott esemény alapján. Kattintson
9	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Helyszínütemezés szerkesztése vagy törlése

A helyszínütemezést bármikor módosíthatja vagy törölheti. Az ütemterv összes eseményét exportálhatja is.

Mielőtt elkezdené

Helyszínütemezés törléséhez először el kell távolítania azt az összes olyan funkcióból, amely használja.

1	Jelentkezzen be a Control Hubba .
2	Lépjen a Kezelés oldalra > Helyszínek.
3	Válasszon ki egy helyszínt, és kattintson a Hívás fülre.
4	Lépjen a Hívásfunkciók beállításai részre, és válassza az Ütemezéseklehetőséget.
5	Az ütemtervek listájában vigye az egérmutatót egy ütemterv fölé, és kattintson a gombra a módosításokhoz, vagy a gombra a törléshez.
6	Egy ütemterv eseményeinek `.csv` fájlként történő exportálásához vigye az egérmutatót az ütemterv fölé, kattintson a , majd a elemre.

Több helyszín ütemtervének hozzáadása vagy szerkesztése

Tömeges felhasználás import/export Az ütemtervek és események CSV-fájljainak használatával egyszerre, több helyszínen is hozzáadhat, szerkeszthet vagy törölhet ütemterveket.

Mielőtt elkezdené

Feltöltés előtt Schedule/Events CSV esetén mindenképpen olvassa el a Webex hívóelemek tömeges kiépítése CSV használatával című dokumentumot a CSV-konvenciók megértéséhez.
Exportálhatod a jelenlegi Schedule/Events, amely lehetővé teszi a meglévő adatkészlet hozzáadását, törlését vagy módosítását, vagy exportálhat egy mintaadatkészletet Schedule/Events. A módosítás után a fájl feltölthető a tömeges funkciókon keresztül.

CSV fájl exportálása ZIP fájlformátumba: Adatok CSV-fájlba történő exportálásakor a rekordok száma meghaladhatja az 1000-et. Ilyen esetekben a ZIP fájl letöltésre kerül, ahol a ZIP fájl a teljes rekordhalmazt egyetlen CSV fájlban tartalmazza. Egy külön mappa, amely az összes adatot tartalmazza, több CSV-fájlra van bontva, amelyek egyenként kevesebb mint 1000 rekordot tartalmaznak. Ezek a fájlok azért jönnek létre, hogy a rendszergazdák gyorsan importálhassák a frissítéseket és feltölthessék azokat.
Fontos tudni a kötelező és opcionális oszlopokat, valamint azokat az információkat, amelyeket meg kell adni a CVS sablon kitöltésekor. A specifikus mezők a következőhöz: Schedule/Events A CSV-fájlok a következő táblázatban találhatók.
A sorok maximális száma 1000 (a fejlécet nem számítva).
Minden sor maximum 10 eseményt tartalmazhat.
Egy helyszínhez legfeljebb 1000 ütemezés hozható létre.
Legfeljebb 150 esemény adható hozzá ütemezésenként.

1	Jelentkezzen be a Control Hubba .
2	Lépjen a Kezelés oldalra > Helyszínek.
3	Válasszon ki egy helyszínt, és kattintson a Hívás fülre.
4	Lépjen a Hívásfunkciók beállításai részre, és válassza az Ütemezéseklehetőséget.
5	Kattintson a Tömeges kezeléslehetőségre.
6	Az Ütemtervek kezelése felugró ablakban válassza ki a helyet, és kattintson a .csv sablon letöltésegombra. A .CSV sablon ütemezés-orientált, több eseményhez ütemezés csatolva.
7	Töltse ki a táblázatot.
8	Húzd az egérrel a CSV fájlt a feltöltéshez, vagy kattints a Fájl kiválasztásalehetőségre.
9	Kattintson a Feltöltés opcióra.

CSV fájlformátum-referencia

Ez a táblázat segít megtekinteni, hogy mely mezők kötelezőek és melyek nem kötelezőek, és mit kell figyelembe venni az ütemtervek és események tömeges hozzáadásakor vagy szerkesztésekor.

Oszlop	Mandatory/Optional	Leírás	Támogatott érték (példa)
Név	Kötelező	Adjon meg egy nevet az ütemezés azonosításához.	Location_A
Hely	Kötelező	Adja meg a szervezet helyét. Egy ütemterv több helyszínen történő másolásához másolja az ütemtervrekordot egy új sorba, és társítsa az új helyszínhez. Több helyszínen lévő ütemterv párhuzamos módosításáhoztegye a következőket: search/replace az exportált CSV fájlon, majd importálja újra. Egy helyszínhez legfeljebb 1000 ütemezés hozható létre.	A helyszín
Ütemezett művelet	Kötelező	Adja meg az Ütemezési művelet oszlop értékét a hozzáadáshoz, módosításhoz és eltávolításhoz. Ütemezés hozzáadásához írja be: HOZZÁADÁS Egy ütemezés módosításához adja meg azt az oszlopot, amelyet az új értékkel frissíteni szeretne. Ütemezés eltávolításához írja be: ELTÁVOLÍTÁS	HOZZÁADÁS ELTÁVOLÍTÁS
Ütemezés típusa	Kötelező	Adja meg az ütemezés típusát (Time/Holiday) amit hozzá szeretnél adni. Írja be a TIME értéket a munkaidő hozzáadásához, és a HOLIDAY értéket az ünnepnapok hozzáadásához.	IDŐ ÜNNEP
Eseményművelet	Opcionális	Egyetlen sorban akár 10 eseményt is hozzáadhatsz ugyanahhoz a helyszínhez. További események hozzáadásához folytassa egy új sor hozzáadásával. Esemény hozzáadásához írja be: HOZZÁADÁS A korábban hozzárendelt eseményadatok újakkal való cseréjéhez írja be a REPLACE parancsot. Esemény eltávolításához írja be: REMOVE.	HOZZÁADÁS CSERÉLJE KI ELTÁVOLÍTÁS
Esemény neve	Opcionális	Add meg az esemény nevét.	Cisco-nap
Esemény kezdési dátuma	Opcionális	Add meg az esemény kezdési dátumát.	2025-06-18
Esemény befejezési dátuma	Opcionális	Add meg az esemény befejező dátumát.	2025-06-18
Esemény kezdési ideje	Opcionális	Adja meg az esemény kezdési időpontját.	12:00
Esemény befejezési ideje	Opcionális	Adja meg az esemény befejezési időpontját.	14:00
Esemény ismétlődésének típusa	Opcionális	Adja meg az ismétlődést mint None/Weekly/Yearly által day/Yearly dátum szerint.	Egy sem
Esemény ismétlődésének napja hét szerint	Opcionális	Válassza ki az ismétlődést az esemény alapján - ismétlődés napja hetente, éves ismétlődés napja naponként, éves ismétlődés hete naponként, éves ismétlődés hónapja naponként, éves ismétlődés dátuma dátum szerint, éves ismétlődés hónapja dátum szerint. Legfeljebb 150 esemény adható hozzá ütemezésenként.	-
Az éves ismétlődés eseménynapja naponta	Opcionális		HÉTFŐ
Az éves ismétlődés eseményhete naponta	Opcionális		ELSŐ
Esemény éves ismétlődésének hónapja naponta	Opcionális		JANUÁR
Éves ismétlődés eseménydátuma dátum szerint	Opcionális		-
Esemény hónapja éves ismétlődés dátum szerint	Opcionális		-

Felhasználói ütemtervek kezelése

Létrehozhat egy ütemtervet egy felhasználóhoz, és azt csak az adott felhasználó hívásbeállításaira alkalmazhatja, például a szekvenciális csengésre, az egyidejű csengésre vagy a prioritási riasztásra. Ezek a hívásbeállítások az ütemezésben szereplő időkeret alapján hajtják végre a meghatározott műveleteket, így a felhasználók kényelmesebben kezelhetik hívásaikat.

Felhasználói ütemterv létrehozása

1	Jelentkezzen be a Control Hubba .
2	Lépjen a Kezelés oldalra > Felhasználók.
3	Válasszon ki egy felhasználót, majd kattintson a Hívás fülre.
4	Lépjen a Híváskezelés részre, és válassza az Ütemterveklehetőséget.
5	Kattintson a Új ütemezéselemre.
6	Írjon be egy Ütemezés neveparancsot.
7	Állítsa be az ütemterv kezdési és befejezési dátumát és időpontját.
8	Válassza az Egész napos esemény lehetőséget, ha az ütemterv egész napra szól.
9	Válassza az Ismétlődések lehetőséget, ha azt szeretné, hogy az ütemezés ismétlődően ismétlődjön. Válasszon az alábbi frekvenciák közül: Naponta – Ha a napi lehetőséget választja, adja meg az egyes események közötti napok számát. Például írja be a „2” értéket, hogy kétnaponta ismétlődjön. Heti – Ha a heti beállítást választja, adja meg az ismétlődések közötti hetek számát, és válassza ki a hét azon napjait, amikor szeretné, hogy az ütemezés ismétlődjön. Válassza a Befejezés engedélyezése lehetőséget, ha meg szeretné határozni az ismétlődő ütemezés befejeződését. Ha ki van választva, megjelenik a Vége legördülő menü két lehetőséggel: Utána – Az ütemezés egy beállított számú előfordulás után leáll. Adja meg az ismétlődések számát, amely után az ismétlődési ütemezésnek véget kell érnie. Dátum – Az ütemterv egy adott dátumon ér véget. Válassza ki az ismétlődő ütemezés befejező dátumát.
10	Kattintson a Mentés lehetőségre. A felhasználók saját ütemterveket is létrehozhatnak a Felhasználói központban. További részletekért lásd: Hívásbeállítások ütemezésének létrehozása. A felhasználó által végrehajtott beállítások módosításai mind a Felhasználói központban, mind a Vezérlőközpontban megjelennek.

Felhasználói ütemterv szerkesztése vagy törlése

Mielőtt elkezdené

Felhasználói ütemterv törléséhez először el kell távolítania azt az összes hívásbeállításból, amely használja.

1	Jelentkezzen be a Control Hubba .
2	Lépjen a Kezelés oldalra > Felhasználók.
3	Válasszon ki egy felhasználót, majd kattintson a Hívás fülre.
4	Lépjen a Híváskezelés részre, és válassza az Ütemterveklehetőséget. Megjelenik a létrehozott ütemtervek és események listája.
5	További események hozzáadásához egy ütemtervhez bontsa ki az ütemtervet, és kattintson az Esemény hozzáadásagombra.
6	Ütemterv törléséhez kattintson a gombra. Esemény szerkesztéséhez kattintson a gombra, és válassza a Szerkesztés vagy a Törléslehetőséget.