Operacija značajke

  • Kada pozivatelj nazove korisnika koji ima omogućen sekvencijalni prsten, čuje najavu u kojoj se od njih traži da ostane na liniji. Ako je postavka prekida omogućena, pozivatelj će čuti poruku da pritisne ljestvicu kako bi prekinuo pretraživanje kada je to primjenjivo.

  • Pozivatelj čuje zvonjavu nakon prve objave.

  • Ako na poziv odgovori bilo koji od brojeva s popisa za pretraživanje, pretraživanje se zaustavlja.

  • Svakih 20 sekundi reproducira se poruka utjehe u kojoj se od pozivatelja traži da ostane na liniji.

  • Ako pritisnete gumb za prekid (#), pozivatelju se pruža obrada pretplatnika bez odgovora.

  • Nakon što su se isprobali svi brojevi, a nije odgovoreno, povratni poziv ili obavijest se prekida, a pozivatelju se daje pretplatnikovo bez obrade odgovora (glasovna pošta u većini slučajeva).

Postavljanje sekvencijalnog prstena

Prije početka

Da biste postavili ovu značajku za radne prostore, provjerite imaju li radnim prostorima dodijeljenu profesionalnu licencu. Dodatne informacije o značajkama koje su dostupne s licencama za radni prostor potražite u odjeljku Značajke dostupne po vrsti licence za uslugu Webex Calling.
1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idite na odgovarajući put.

  • Za korisnike: Idite na Upravljanje > Korisnici. Zatim odaberite korisnika.

  • Za radne prostore: Idite na Upravljanje > Radni prostori. Zatim odaberite radni prostor.

3

Kliknite karticu Pozivanje .

4

Idite na odjeljak Rukovanje pozivima i odaberite Sekvencijalno zvonjenje.

5

Uključite prekidač i unesite popis 10-znamenkastih brojeva ili E.264 međunarodnih brojeva koje treba sklopiti u redovima od 1 do 5. Sa svakom linijom koju unesete možete postaviti i broj prstenova za svaki uređaj.

6

Odaberite Broj zvona s padajućeg popisa , a zatim označite Potvrda odgovora za svaki broj ako želite da strana kojoj je upućen poziv pritisne 1 na tipkovnici za primanje poziva.

Ako 1 nije pritisnut, poziv će nastaviti zvoniti kroz popis sekvencijalnog zvonjenja.

7

Ako želite da primarna linija prvo zvoni, označite Zvoni primarnu liniju usluge Webex Calling , a zatim unesite broj zvona.

8

Označite opciju Nastavi ako je primarna linija usluge Webex Calling zauzeta ako je primjenjivo za preusmjeravanje poziva na popis unesenih brojeva ako je primarna linija zauzeta ili ne možete odgovoriti na poziv.

9

Želite li pozivateljima omogućiti preusmjeravanje na glasovnu poštu, označite opciju Omogući preusmjeravanje poziva na glasovnu poštu.

10

S padajućeg popisa odaberite unaprijed definirani raspored.

Ako ne vidite raspored koji želite upotrijebiti za ovu postavku, možete dodati raspored na stranici Rasporedi . Za više informacija pogledajte odjeljak Izrada rasporeda.

11

Kliknite Dodaj raspored kako biste postavili sljedeće parametre:

  • Raspored – odaberite unaprijed definirani raspored za kada će pozivi zvoniti uzastopno s padajućeg popisa.

    Ako ste administrator lokacije, prikazat će se samo rasporedi koji se odnose na dodijeljene lokacije.

  • Pozivi od – odaberite za primjenu sekvencijalnog zvonjenja za pozive s bilo kojeg telefonskog broja ili Odaberite telefonske brojeve. Odaberete li Select Phone Numbers, unesite dodatne detalje.

  • Upozorenje ili Nemoj upozorenje – odaberite želite li primijeniti sekvencijalno zvonjenje na pozive koji stanu unutar tih parametara.

12

Kliknite na Spremi kako biste spremili parametre obavijesti o prioritetu.

Vaš je raspored dodan u tablicu Upozorenje ili Nemoj upozoriti . Rasporede možete uređivati ili brisati iz tablica prema potrebi.

Bez upozorenja ima prednost nad upozorenjem.
13

Kliknite Spremi.

Korisnik također može samostalno postaviti sekvencijalno zvonjenje na korisničkom portalu. Za više pojedinosti pogledajte odjeljak Konfiguriranje sekvencijalnog zvonjenja. Sve promjene u ovim postavkama koje je korisnik napravio bit će vidljive i na korisničkom portalu i u okruženju Control Hub.

Korištenje sekvencijalnog prstena s drugim značajkama pozivanja

Sekvencijalni prsten stupa u interakciju sa sljedećim značajkama pozivanja:

  • Alternativni brojevi – Sekvencijalno zvonjenje može se upotrebljavati s Alternativnim brojevima i primjenjuje se na sve alternativne brojeve za korisnika.

  • Uvijek prosljeđivanje poziva – ako je na glavnoj lokaciji uvijek aktivno prosljeđivanje poziva, prednost će imati Sekvencijalno zvonjenje. Ako je Uvijek aktivno prosljeđivanje poziva na bilo kojem drugom odredišnom broju za sekvencijalno zvonjenje, lokacija sekvencijalnog zvonjenja zvoni kao i obično i lovi na sljedeću lokaciju ako nema odgovora na poziv.

  • Zauzeto prosljeđivanje poziva – Sekvencijalno zvonjenje ima prednost u odnosu na Zauzeto prosljeđivanje poziva. Ako su sve lokacije zauzete (ili ako je osnovno mjesto zauzeto s postavljenim sekvencijalnim prstenom koji se ne nastavlja), Call Forward Busy ima priliku izvršiti (inače se uvijek primjenjuje obrada bez odgovora). Lokacije sekvencijalnog prstena mogu imati zauzet poziv naprijed, u kojem slučaju se poziv prosljeđuje ako je lokacija zauzeta.

  • Prosljeđivanje poziva bez odgovora – sekvencijalno zvonjenje ima prednost u odnosu na Prosljeđivanje poziva bez odgovora. Čak i ako je bazna lokacija konfigurirana kao lokacija sekvencijalnog zvonjenja, vremensko ograničenje uzrokuje da sekvencijalno zvonjenje pokuša provesti sljedeću lokaciju. Nakon što sekvencijalno zvonjenje završi sa svim svojim lokacijama, događa se normalna obrada bez odgovora, a zatim Prosljeđivanje poziva bez odgovora može proslijediti poziv (mjerač vremena bez odgovora prije toga nije ponovno pokrenut).

  • Prosljeđivanje poziva nije dostupno – ako je aktivno, Sekvencijalno zvono se pokreće prije pozivanja usluge Prosljeđivanje poziva nije dostupno. Ako sva odredišta, uključujući osnovne lokacije, nisu dostupna, značajka Prosljeđivanje poziva nije dostupno prosljeđuje poziv na broj odredišta nakon lova značajke Sekvencijalno zvonjenje kroz popis.

  • Ne ometaj – Ne ometaj ima prednost pred sekvencijalnim zvonjenjem.

  • Ciljana skupina – kada se poziv ciljanoj skupini predstavi korisniku u ciljanoj skupini, korisnikova usluga sekvencijalnog zvonjenja je inhibirana.

  • Selektivno prihvaćanje poziva/selektivno odbijanje poziva – te značajke imaju prednost nad Sekvencijalnim zvonjenjem.

  • Simultano zvonjenje – Sekvencijalno zvonjenje ima prioritet u odnosu na simultano zvonjenje. Međutim, ako je bazna lokacija upozorena, simultano zvonjenje pokreće i zvoni na svim istovremenim lokacijama.

  • Glasovne poruke – ako se lokacija sekvencijalnog zvonjenja prebaci na glasovnu poštu, usluga se završava i pozivatelj je povezan s glasovnom poštom.