Pregled Webex za Cisco BroadWorks
Povijest promjena dokumenta
Sljedeća tablica prikazuje povijest promjena ovog dokumenta u posljednjih šest mjeseci.
Datum |
Verzija |
Opis promjene | |
---|---|---|---|
25. listopada 2023 |
2-99 (prikaz, stručni). |
|
|
13. rujna 2023 |
2-98 (prikaz, stručni). |
|
|
04. rujna 2023 |
2-97 (prikaz, stručni). |
|
|
08. kolovoza 2023 |
2-96 (prikaz, stručni). |
|
|
23. lipnja 2023 |
2-95 (prikaz, stručni). |
|
|
30. svibnja 2023 |
2-94 (prikaz, stručni). |
|
|
26. svibnja 2023 |
2-93 (prikaz, stručni). |
|
|
24. svibnja 2023 |
2-92 (prikaz, stručni). |
|
|
10. svibnja 2023 |
2-91 (prikaz, stručni). |
|
|
09. svibnja 2023 |
2-90 (prikaz, stručni). |
|
|
4. svibnja 2023 |
2-89 (prikaz, stručni). |
|
|
27. travnja 2023 |
2-88 (prikaz, stručni). |
|
|
14. travnja 2023. |
2-87 (prikaz, stručni). |
|
|
17. ožujka 2023 |
2-86 (prikaz, stručni). |
|
|
11. ožujka 2023 |
2-85 (prikaz, stručni). |
|
|
10. ožujka 2023 |
2-84 (prikaz, stručni). |
|
|
07. ožujka 2023 |
2-83 (prikaz, stručni). |
|
|
28. veljače 2023 |
2-82 (prikaz, stručni). |
|
|
15. veljače 2023 |
2-81 (prikaz, stručni). |
|
|
10. veljače 2023 |
2-80 (prikaz, stručni). |
|
|
08. prosinca 2022 |
2-79 (prikaz, stručni). |
|
|
05. prosinca 2022 |
2-78 (prikaz, stručni). |
|
|
01. prosinca 2022 |
2-77 (prikaz, stručni). |
|
|
29. studenog 2022. |
2-76 (prikaz, stručni). |
|
|
18. studenog 2022 |
2-75 (prikaz, stručni). |
|
|
30. listopada 2022 |
2-74 (prikaz, stručni). |
|
|
14. rujna 2022 |
2-73 (prikaz, stručni). |
|
|
31. kolovoza 2022 |
2-72 (prikaz, stručni). |
|
|
16. kolovoza 2022 |
2-71 (prikaz, stručni). |
|
|
29. srpnja 2022 |
2-70 (prikaz, stručni). |
|
|
27. srpnja 2022 |
2-69 (prikaz, stručni). |
|
|
25. srpnja 2022 |
2-68 (prikaz, stručni). |
|
|
19. srpnja 2022 |
2-67 (prikaz, stručni). |
|
|
28. lipnja 2022 |
2-66 (prikaz, stručni). |
|
|
20. lipnja 2022 |
2-65 (prikaz, stručni). |
|
|
10. lipnja 2022 |
2-64 (prikaz, stručni). |
|
|
27. svibnja 2022 | 2-63 (prikaz, stručni). |
|
|
24. svibnja 2022 |
2-62 (prikaz, stručni). |
|
|
20. svibnja 2022 |
2-61 (prikaz, stručni). |
|
|
09. svibnja 2022 |
2-60 (prikaz, stručni). |
|
|
5. svibnja 2022 |
2-59 (prikaz, stručni). |
|
|
3. svibnja 2022 |
2-58 (prikaz, stručni). |
|
|
29. travnja 2022 |
2-57 (prikaz, stručni). |
|
|
28. travnja 2022. |
2-56 (prikaz, stručni). |
|
|
13. travnja 2022 |
2-55 (prikaz, stručni). |
|
|
07. travnja 2022 |
2-54 (prikaz, stručni). |
|
|
30. ožujka 2022. |
2-53 (prikaz, stručni). |
|
|
29. ožujka 2022 |
2-52 (prikaz, stručni). |
|
|
24. ožujka 2022. |
2-51 (prikaz, stručni). |
|
|
16. ožujka 2022 |
2-50 (prikaz, stručni). |
|
|
11. ožujka 2022. |
2-49 (prikaz, stručni). |
|
|
8. ožujka 2022 |
2-48 (prikaz, stručni). |
|
|
7. ožujka 2022. |
2-47 (prikaz, stručni). |
|
|
17. veljače 2022 |
2-46 (prikaz, stručni). |
|
|
15. veljače 2022 |
2-45 (prikaz, stručni). |
|
|
03. veljače 2022 |
2-44 (prikaz, stručni). |
|
|
21. siječnja 2022 |
2-43 (prikaz, stručni). |
|
|
Predstavljamo Webex za Cisco BroadWorks
Ovaj odjeljak se odnosi na administratore sustava u Cisco partnerskim organizacijama (davateljima usluga) koji implementiraju Webex za svoje korisničke organizacije ili pružaju ovo rješenje izravno svojim pretplatnicima.
Rješenje Svrha
Za pružanje Webex značajki suradnje u oblaku malim i srednjim korisnicima koji već imaju uslugu pozivanja koju pružaju pružatelji usluga BroadWorks.
Za pružanje usluge pozivanja temeljene na BroadWorksu malim i srednjim korisnicima Webex .
Kontekst
Sve naše klijente za suradnju razvijamo prema jedinstvenoj aplikaciji. Ovaj put smanjuje poteškoće s usvajanjem, poboljšava interoperabilnost i migraciju te pruža predvidljiva korisnička iskustva u cijelom našem portfelju suradnje. Dio ovog napora je premjestiti mogućnosti pozivanja BroadWorksa u aplikaciju Webex i na kraju smanjiti ulaganja u UC-One klijente.
Prednosti
Buduća provjera: protiv kraja životnog vijeka UC-One Collaborate, kretanje svih klijenata prema Unified Client Framework (UCF)
Najbolje od oboje: Omogućavanje značajki Webex Poruke i Meeting uz zadržavanje poziva BroadWorks na vašoj telefonskoj mreži
Opseg rješenja
Postojeći/novi mali i srednji korisnici (manje od 250 pretplatnika) koji žele paket značajki suradnje možda već imaju pozive iz BroadWorksa.
Postojeći mali i srednji korisnici Webex koji žele dodati BroadWorks Calling.
Ne veća poduzeća (pregledajte naš portfelj Enterprise za Webex).
Nisu pojedinačni korisnici (procijenite Webex Online ponude).
Skupovi značajki u Webex za Cisco BroadWorks ciljaju male i srednje poslovne slučajeve. Paketi Webex za Cisco BroadWorks osmišljeni su kako bi smanjili složenost za mala i srednja poduzeća, a mi stalno ocjenjujemo njihovu prikladnost za ovaj segment. Možemo odabrati sakriti ili ukloniti značajke koje bi inače bile dostupne u poslovnim paketima.
Preduvjeti za uspjeh s Webex za Cisco BroadWorks
# |
Uvjet |
Napomene |
||
---|---|---|---|---|
1 |
Patch Current BroadWorks R22 ili noviji |
|||
2 |
XSP| ADP za XSI, CTI, DMS i authService |
Namjenski XSP| ADP za Webex za Cisco BroadWorks |
||
3 |
Odvojite XSP| ADP za NPS, može se dijeliti s drugim rješenjima koja koriste NPS. |
Ako imate postojeću suradničku implementaciju, pregledajte preporuke za XSP| ADP i NPS konfiguracije. |
||
4 |
Validacija CI tokena (s TLS-om) konfigurirana za Webex veze s uslugom provjere autentičnosti. |
|||
5 |
mTLS konfiguriran za Webex veze na CTI sučelje. |
Druge aplikacije ne zahtijevaju mTLS. |
||
6 |
Korisnici moraju postojati u BroadWorksu i trebaju im sljedeće atribute, ovisno o vašoj odluci o dodjeli:
|
Za pouzdane e-poruke: Preporučujemo da istu adresa e-pošte stavite iu atribut Alternate ID , kako biste korisnicima omogućili prijaviti se s adresa e-pošte na BroadWorks. Za nepouzdane e-poruke: Ovisno o postavkama e-pošte korisnika, korištenje nepouzdanih e-poruka može rezultirati slanjem e-pošte u korisničku mapu bezvrijedne ili neželjene pošte. Administrator će možda morati promijeniti korisničke postavke e-pošte kako bi dopustio domene |
||
7 |
Webex za Cisco BroadWorks DTAF datoteka za aplikaciju Webex |
|||
8 |
BW Business Lic ili Std Enterprise ili Prem Enterprise User Lic + Webex za pretplatu na Cisco BroadWorks |
Ako imate postojeću suradničku implementaciju, više vam ne trebaju UC-One Add-On Bundle, Collab Lic i Meet-me konferencijski portovi. Ako imate postojeću UC-One SaaS implementaciju, nema dodatnih promjena osim prihvaćanja uvjeta Premium paketa. |
||
9 |
IP/priključci moraju biti dostupni putem pozadinskih usluga Webex i Webex aplikacija putem javnog interneta. |
Pogledajte odjeljak "Pripremite svoju mrežu". |
||
10 |
TLS v1.2 konfiguracija na XSP| ADP-i |
|||
11 |
Za pružanje protoka, poslužitelj aplikacija mora se spojiti na BroadWorks Provisioning Adapter.
|
Pogledajte temu "Pripremite svoju mrežu". |
O ovom dokumentu
Svrha ovog dokumenta je pomoći vam u razumijevanju, pripremi, implementaciji i upravljanju vašim rješenjem Webex za Cisco BroadWorks. Glavni odjeljci u dokumentu odražavaju tu svrhu.
Ovaj vodič uključuje konceptualni i referentni materijal. Namjeravamo pokriti sve aspekte rješenja u ovom jednom dokumentu.
Minimalni skup zadataka za implementaciju rješenja je:
Obratite se svom timu za račun kako biste postali Cisco partner. Imperativ je da istražite Cisco dodirne točke kako biste se upoznali (i obučili). Kada postanete Cisco partner, primjenjujemo preklopnik Webex za Cisco BroadWorks na vašu partnersku organizaciju Webex . (Vidi Postavite Webex za Cisco BroadWorks > Uključivanje partnera u ovom dokumentu.)
Konfigurirajte svoje BroadWorks sustave za integraciju s Webex. (Vidi Postavite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte usluge na vašem Webex za Cisco BroadWorks XSP| ADP-i u ovom dokumentu.)
Koristite Partner Hub za povezivanje Webex s BroadWorksom. (Vidi Postavite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte svoju partnersku organizaciju u Partner Hubu u ovom dokumentu.)
Koristite Partner Hub za pripremu predložaka za dostavljanje korisnika. (Vidi Postavite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte svoje predloške korisnika u ovom dokumentu.)
Testirajte i uključite korisnika tako da omogućite barem jednog korisnika. (Vidi Postavite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte svoju organizaciju za testiranje .)
|
Terminologija
Pokušavamo ograničiti žargon i kratice korištene u ovom dokumentu i objasniti svaki pojam kada se prvi put koristi. (Vidi Webex za Cisco BroadWorks Referenca > Terminologija ako pojam nije objašnjen u kontekstu.)
Kako to radi
Webex za Cisco BroadWorks ponuda je koja integrira BroadWorks Calling u Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju ( Webex aplikacija) kako bi iskoristili prednosti mogućnosti obje platforme:
Korisnici pozivaju PSTN brojeve koristeći vašu BroadWorks infrastrukturu.
Korisnici pozivaju druge BroadWorks brojeve koristeći vašu BroadWorks infrastrukturu (audio/video pozivi odabirom brojeva povezanih s korisnicima ili tipkovnicom za biranje za uvođenje brojeva).
Korisnici mogu, alternativno, uputiti Webex VOIP poziv preko Webex infrastrukture odabirom opcije "Webex poziv" u Webex aplikacija. (Ovi su pozivi Webex aplikacija Webex aplikacija, a ne Webex aplikacija PSTN).
Korisnici mogu ugostiti i pridružiti se Webex Meetings.
Korisnici mogu jedni drugima slati poruke jedan na jedan ili u prostorima (trajni grupni razgovor) i koristiti značajke poput pretraživanja i dijeljenja datoteka (na Webex infrastrukturi).
Korisnici mogu dijeliti prisutnost (status). Oni mogu odabrati prilagođenu prisutnost ili prisutnost koju izračunaju klijenti.
Nakon što vas kao Partnersku organizaciju uključimo u Control Hub, s ispravnim ovlaštenjima, možete konfigurirati odnos između vaše instance BroadWorks i Webex.
Vi kreirate korisničke organizacije u Control Hubu i osiguravate korisnike u tim organizacijama.
Svaki pretplatnik u BroadWorksu dobiva Webex identitet na temelju svoje adresa e-pošte (atribut ID e-pošta -pošte u BroadWorksu).
Korisnici provjeravaju autentičnost na BroadWorksu ili na Webex.
Klijentima se izdaju dugotrajni tokeni kako bi ih ovlastili za usluge na BroadWorksu i Webex.
Aplikacija Webex u središtu ovog rješenja; to je brandable aplikacija dostupna na Mac/Windows stolnim računalima te Android/iOS mobilnim uređajima i tabletima.
Postoji i web verzija aplikacije Webex koja trenutno ne uključuje značajke pozivanja.
Klijent se povezuje s Webex oblakom za isporuku značajki razmjene poruka, prisutnosti i sastanaka.
Klijent se registrira na vaše BroadWorks sustave za pozivanje značajki.
Webex oblak radi s vašim BroadWorks sustavima kako bi osigurao besprijekorno korisničko iskustvo pružanja usluga.
Značajke i ograničenja
Nudimo nekoliko paketa s različitim značajkama.
Paket "Softphone".
Ova vrsta paketa koristi Webex aplikacija kao klijent samo za softverski telefon s mogućnošću pozivanja, ali bez mogućnosti slanja poruka. Korisnici s ovom vrstom paketa mogu se pridružiti webex sastancima, ali ne mogu sami započinjati sastanke. Kada drugi korisnici (softphone ili ne-softphone) pretražuju imenik za korisnika softverskog telefona, rezultati pretraživanja ne pružaju mogućnost slanja poruke.
Korisnici softphonea mogu dijeliti svoj zaslon tijekom poziva.
"Osnovni" paket
Osnovni paket uključuje značajke pozivanja, Poruke i sastanka. Obuhvaća 100 sudionika u sastancima “ujedinjenog prostora” i sastancima u osobnoj sobi za sastanke (PMR). (** pogledajte donju napomenu za iznimku). U ovom paketu sastanci mogu trajati maksimalno 40 minuta.
"Standardni" paket
Ovaj paket također uključuje sve što je u osnovnom paketu, kao što je do 100 sudionika u sastancima „ujedinjenog prostora“ i sastancima Personal Meeting Room (PMR).
Dijeljenje zaslona unutar PMR sastanka uloga je u početku samo od strane domaćina sastanka, ali domaćin može prenijeti "ulogu prezentatora" bilo sudionik sastanka kojeg odabere, a samo domaćin može ponovno preuzeti ulogu izlagača bez trenutačne domaćin koji im ga prenosi.
"Premijum" paket
Ovaj paket uključuje sve što je u standardnom paketu plus do 300 sudionika u sastanku „ujedinjenog prostora“ i do 1000 sudionika u osobnoj sobi za sastanke (PMR).
Dijeljenje zaslona unutar PMR sastanka podržano je za sve sudionik sastanka.
Usporedite pakete
Paket |
Pozivanje |
Poruke |
Sastanci ujedinjenog prostora |
PMR sastanci |
---|---|---|---|---|
Softverski telefon |
Uključen |
Nije uključeno |
Ništa |
Ništa |
Osnovni |
Uključen |
Uključen |
100 sudionika |
100 sudionika |
Standardno |
Uključen |
Uključen |
100 sudionika |
100 sudionika |
Premija |
Uključen |
Uključen |
300 sudionika |
1000 sudionika |
Ograničenje Unified Space Meetinga za osnovne korisnike je 100 sudionika po Unified Space Meetingu osim ako prostor ne uključuje i korisnike kojima su dodijeljeni paketi "Standard" ili "Premium", u kojem slučaju se ograničenje povećava na temelju korisničkog paketa domaćina.
|
"Unified Space Meetings" odnosi se na Webex sastanak (planirani ili neplanirani) koji se održava u Webex prostoru. Na primjer, korisnik pokreće sastanak iz prostora putem gumba "Meet" ili "Schedule". "PMR sastanci" odnose se na Webex sastanak (planirani ili neplanirani) koji se održava u osobnoj sobi za sastanke korisnika (PMR). Ovi sastanci koriste namjenski URL (na primjer: cisco.webex.com/meet/roomOwnerUserID). |
Značajke Poruke i sastanaka
Pogledajte sljedeću tablicu za razlike u podršci značajki PMR sastanaka za Basic, Standard i Premium pakete.
Značajka sastanka |
Podržano s osnovnim paketom |
Podržano sa standardnim paketom |
Podržano s Premium paketom |
Komentar |
---|---|---|---|---|
Trajanje sastanka |
40 minuta ili manje |
Neograničen |
Neograničen |
|
Dijeljenje radne površine |
Da |
Da |
Da |
Osnovni — Dijeljenje radne površine od strane bilo kojeg sudionik sastanka PMR-a. Standardno —Dijeljenje radne površine samo od strane PMR organizator sastanka . Premium — Dijeljenje radne površine od strane bilo kojeg sudionik sastanka PMR-a. |
Dijeljenje aplikacije |
Da |
Da |
Da |
Osnovni —Dijeljenje aplikacije od strane bilo kojeg sudionik sastanka PMR-a. Standardno — Dijeljenje aplikacije samo od strane PMR organizator sastanka . Premium —Dijeljenje aplikacije od strane bilo kojeg sudionik sastanka PMR-a. |
Chat s više strana |
Da |
Da |
Da |
|
Bijela ploča |
Da |
Da |
Da |
|
Zaštita lozinkom |
Da |
Da |
Da |
|
Web -aplikacija - bez preuzimanja ili dodataka (iskustvo gosta) |
Da |
Da |
Da |
|
Podrška za uparivanje s Webex uređajima |
Da |
Da |
Da |
|
Kontrola poda (utišaj jedan/isključi sve) |
Da |
Da |
Da |
|
Veza za trajne sastanke |
Da |
Da |
Da |
|
Pristup stranicama za sastanke |
Da |
Da |
Da |
|
Pridruži se sastanku putem VoIP -a |
Da |
Da |
Da |
|
Zaključavanje |
Da |
Da |
Da |
|
Kontrole voditelja |
Ne |
Ne |
Da |
|
Kontrola udaljene radne površine |
Ne |
Ne |
Da |
|
Broj sudionika |
100 |
100 |
1000 |
|
Snimak je pohranjen lokalno u sustavu |
Da |
Da |
Da |
|
Snimanje u oblaku |
Ne |
Ne |
Da |
|
Snimanje - pohrana u oblaku |
Ne |
Ne |
10 GB po stranici |
|
Snimanje transkripcija |
Ne |
Ne |
Da |
|
Zakazivanje sastanaka |
Da |
Da |
Da |
|
Omogućite dijeljenje sadržaja s vanjskim integracijama |
Ne |
Ne |
Da |
Osnovni — Dijeljenje sadržaja od strane bilo kojeg sudionik sastanka PMR-a. Standardno — Dijeljenje sadržaja samo od strane organizator sastanka PMR. Premium — Dijeljenje sadržaja od strane bilo kojeg sudionik sastanka. |
Dopusti promjenu PMR URL -a |
Ne |
Ne |
Da |
Osnovni — Korisnici mogu izmijeniti PMR URL s web- Web-mjesto Webex. Administratori partnera i organizacije mogu izmijeniti URL iz Control Huba. Standardno —PMR URL može se promijeniti samo iz Partner Huba od strane partnera i administratora organizacije. Premium —Korisnici mogu izmijeniti PMR URL s web- Web-mjesto Webex. Administratori partnera i organizacije mogu izmijeniti URL iz Partner Huba. |
Prijenos sastanaka uživo (npr. na Facebooku, Youtubeu) |
Ne |
Ne |
Da |
|
Dopustite drugim korisnicima da zakazuju sastanke u njihovo ime |
Ne |
Ne |
Da |
|
Dodaj zamjenskog organizatora |
Da |
Ne |
Da |
|
Integracija aplikacija (npr. Zendesk, Slack) |
Ovisi o integraciji |
Ovisi o integraciji |
Da |
Vidi Integracije aplikacija odjeljak u nastavku za više informacija o podršci. |
Integracija s Microsoft Office 365 kalendarom |
Da |
Da |
Da |
|
Integracija s Google kalendarom za G Suite |
Da |
Da |
Da |
|
Webex centar za pomoć objavljuje značajke i dokumentaciju za Webex na adresi help.webex.com . Pročitajte sljedeće članke kako biste saznali više o značajkama:
Značajke poziva
Iskustvo pozivanja slično je prethodnim rješenjima koja koriste mehanizam za kontrolu poziva BroadWorks. Razlika u odnosu na UC-One Collaborate i UC-One SaaS je u tome što je Webex aplikacija primarni meki klijent.
Integracije aplikacija
Webex za Cisco BroadWorks možete integrirati sa sljedećim aplikacijama:
Zendesk — Samo premium
Slabost — Samo premium
Microsoft timovi za Webex Meetings —Standard ili Premium
Microsoft timovi za pozive —Podržano sa svim paketima
Office 365 kalendar —Standard ili Premium
Google kalendar za G Suite —Standard ili Premium
Podrška za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI).
Webex za Cisco BroadWorks sada podržava okruženja infrastrukture virtualne radne površine (VDI). Za detalje o tome kako implementirati VDI infrastrukturu, pogledajte Vodič za implementaciju Webex za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI) .
IPv6 podrška
Webex za Cisco BroadWorks podržava IPv6 adresiranje za aplikaciju Webex .
Plan budućnosti
Za uvid u naše namjere za buduće verzije Webex za Cisco BroadWorks posjetitehttps://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649 . Stavke plana puta nisu obvezujuće ni u kakvom svojstvu. Cisco zadržava pravo uskratiti ili revidirati bilo koju ili sve ove stavke iz budućih izdanja.
Ograničenja
Ograničenja nabave
Vremenska zona stranice za sastanke
Vremenska zona prvog pretplatnika za svaki paket postaje vremenska zona za web-mjesto Webex Meetings kreirano za taj paket.
Ako nije navedena vremenska zona u zahtjevu za dodjelu za prvog korisnika svakog paketa, vremenska zona web-mjesta Webex Meetings za taj paket postavlja se na regionalnu zadanu postavku organizacije pretplatnika.
Ako vaš klijent treba određenu vremensku zonu web-mjesta Webex Meetings , navedite timezone
parametar u zahtjevu za dostavljanje za:
prvi pretplatnik osiguran za Standardni paket u organizaciji.
prvi pretplatnik osiguran za Premium paket u organizaciji.
prvi pretplatnik osiguran za Osnovni paket u organizaciji.
Opća ograničenja
Nema pozivanja u Web verziji Webex klijenta (ovo je ograničenje klijenta, a ne ograničenje rješenja.)
Webex možda još nema sve kontrole korisničkog sučelja koje bi podržale neke od značajki kontrole poziva koje su dostupne u BroadWorksu.
Webex klijent trenutno ne može biti “White Labeled”.
Kada kreirate korisničke organizacije koristeći odabranu metodu opskrbe, one se automatski stvaraju u istoj regiji kao i vaša partnerska organizacija. Takvo ponašanje je dizajnirano. Očekujemo da multinacionalni partneri stvore partnersku organizaciju u svakoj regiji u kojoj upravljaju organizacijama kupaca.
Izvještavanje o sastancima i korištenju slanja poruka dostupno je putem organizacije korisnika u Control Hubu.
Poznati problemi i ograničenja
Za ažurirani popis poznatih problema i ograničenja s ponudom Webex za Cisco BroadWorks, pogledajte Poznati problemi i ograničenja .
Ograničenja za Poruke
Sljedeća ograničenja pohrane podataka (kombinacija poruka i datoteka) primjenjuju se na organizacije koje su kupile Webex za usluge Cisco BroadWorks putem davatelja usluga. Ova ograničenja predstavljaju maksimalnu pohranu za razmjenu poruka i datoteka zajedno.
osnovno: 2 GB po korisniku 3 godine
Standardno 5 GB po korisniku na 3 godine
Premium: 10 GB po korisniku 5 godina
Za svaku organizaciju korisnika, ti se ukupni podaci po korisniku skupljaju kako bi se osigurao zbirni zbroj za tog korisnika, na temelju broja korisnika. Na primjer, tvrtka s pet premium korisnika ima ukupno ograničenje za slanje poruka i pohranu datoteka od 50 GB. Pojedinačni korisnik može premašiti ograničenje po korisniku (10 GB) pod uvjetom da je tvrtka još uvijek ispod ukupnog maksimuma (50 GB).
Za timske prostore koji su stvoreni, ograničenja razmjene poruka primjenjuju se na agregirani ukupni iznos za organizaciju korisnika koja posjeduje timski prostor. Podatke o vlasnicima pojedinačnih timskih prostora možete pronaći u Pravilniku o prostoru. Za informacije o tome kako pogledati Pravilnik o prostoru za pojedinačni timski prostor, pogledajtehttps://help.webex.com/en-us/baztm6/Webex-Space-Policy .
Dodatni podaci
Za dodatne informacije o općim ograničenjima za razmjenu poruka koja se primjenjuju na Webex timske prostore, pogledajtehttps://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities .
Sigurnost, podaci i uloge
Webex sigurnost
Webex klijent je sigurna aplikacija koja uspostavlja sigurne veze s Webex i BroadWorksom. Podaci koji su pohranjeni u oblaku Webex i izloženi korisniku putem sučelja Webex aplikacija , šifrirani su i tijekom prijenosa i u mirovanju.
Ima više detalja razmjena podataka u odjeljku Referenca ovog dokumenta.
Dodatno čitanje
Podaci o organizaciji Rezidencija
Vaše Webex podatke pohranjujemo u podatkovni centar koji najviše odgovara vašoj regiji. vidi Rezidencija podataka u Webex u Centru za pomoć.
Uloge
Administrator davatelja usluga (vi): Za svakodnevne aktivnosti održavanja, upravljate lokalnim (pozivnim) dijelovima rješenja koristeći svoje vlastite sustave. Webex dijelovima rješenja upravljate putem Partner Huba.
Za informacije o ulogama koje su dostupne partnerima, privilegijama pristupa koje prate te uloge i kako dodijeliti uloge, pogledajte Uloge administratora partnera za Webex za BroadWorks i veleprodajni RTM .
Prvi korisnik koji je dodijeljen novoj partnerskoj organizaciji automatski se dodjeljuje ulogama punog administratora i punog administratora partnera. Taj administrator može koristiti gornji članak za dodjelu dodatnih uloga.
|
Cisco cloud operativni tim: Stvara vašu "partnersku organizaciju" u Partner Hubu, ako ne postoji, tijekom vašeg onboardinga.
Nakon što imate svoj Partner Hub račun, konfigurirate Webex sučelja na svoje vlastite sustave. Sljedeće kreirate "predloške korisnika" koji predstavljaju pakete ili pakete koji se poslužuju putem tih sustava. Zatim osiguravate svoje klijente ili pretplatnike.
# |
Tipični zadatak |
SP |
Cisco |
---|---|---|---|
1 |
Uključivanje partnera - stvaranje partnerske organizacije ako ona ne postoji i omogućavanje potrebnih značajki |
● |
|
2 |
Konfiguracija BroadWorksa u Partnerskoj organizaciji putem Partner Huba (klaster) |
● |
|
3 |
Konfiguriranje postavki integracije u Partnerskoj organizaciji putem Partner Hub-a (predlošci ponuda, robna marka) |
● |
|
4 |
Priprema BroadWorks okruženja za integraciju (AS, XSP zakrpe, vatrozidovi, XSP konfiguracija, XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS aplikacije na XSP) |
● |
|
5 |
Razvijte integraciju ili proces pružanja usluga |
● |
|
6 |
Pripremite GTM materijale |
● |
|
7 |
Migrirajte ili dodijelite nove korisnike |
● |
Arhitektura
Što je na dijagramu?
Klijenti
Webex App klijent služi kao primarna aplikacija u Webex za ponude Cisco BroadWorks. Klijent je dostupan na desktop, mobilnim i web platformama.
Klijent ima izvornu razmjenu poruka, prisutnost i audio/video sastanke s više strana koje pruža Webex oblak. Webex klijent koristi vašu BroadWorks infrastrukturu za SIP i PSTN pozive.
Cisco IP telefoni i pripadajući pribor također koriste vašu BroadWorks infrastrukturu za SIP i PSTN pozive. Očekujemo da ćemo moći podržati telefone trećih strana.
Portal za aktivaciju korisnika za korisnike da se prijave na Webex koristeći svoje vjerodajnice BroadWorks.
Partner Hub je web-sučelje za administraciju vaše Webex organizacije i organizacija vaših klijenata. Partner Hub je mjesto gdje konfigurirate integraciju između vaše BroadWorks infrastrukture i Webex. Također koristite Partner Hub za upravljanje konfiguracija klijenta i naplatom.
Mreža davatelja usluga
Zeleni blok na lijevoj strani dijagrama predstavlja vašu mrežu. Komponente smještene u vašoj mreži pružaju sljedeće usluge i sučelja drugim dijelovima rješenja:
Javno okrenut XSP, za Webex za Cisco BroadWorks: (Kutija predstavlja jednu ili više farmi XSP-a, možda s prednjim elementima za balansiranje opterećenja.)
Ugošćuje Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events), Device Management Service (DMS), CTI sučelje i Authentication Service. Zajedno, ove aplikacije omogućuju telefonima i Webex klijentima da se autentifikuju, preuzmu svoje konfiguracijske datoteke za pozive, upućuju i primaju pozive i vide međusobno stanje slušalice (prisutnost telefonije) i povijest poziva .
Objavljuje imenik Webex klijentima.
Javno okrenut XSP, pokrenut NPS:
Push poslužitelj obavijesti o pozivima: Poslužitelj za slanje obavijesti na XSP-u u vašem okruženju. Povezuje se između vašeg poslužitelja aplikacija i našeg NPS proxyja. Proxy isporučuje kratkotrajne tokene vašem NPS-u za autorizaciju obavijesti uslugama u oblaku. Ove usluge (APNS & FCM) šalju obavijesti o pozivima Webex klijentima na uređajima Apple iOS i Google Android .
Poslužitelj aplikacija:
Pruža kontrolu poziva i sučelja s drugim BroadWorks sustavima (općenito)
Za pružanje protoka, AS koristi administrator partnera za dostavljanje korisnika u Webex
Gura korisnički profil u BroadWorks
OSS/BSS: Vaš sustav operativne podrške / poslovne SIP usluge za upravljanje vašim poduzećima BroadWorks.
Webex Cloud
Plavi blok na dijagramu predstavlja Webex oblak. Webex Webexa podržavaju cijeli spektar Webex mogućnosti suradnje:
Cisco Common Identity (CI) je usluga identiteta unutar Webex.
Webex za Cisco BroadWorks predstavlja skup mikrousluga koji podržavaju integraciju između Webex i BroadWorksa s hostom davatelja usluga:
API-ji za dostavljanje korisnika
Konfiguracija davatelja usluga
Prijava korisnika pomoću vjerodajnica BroadWorks
Webex Poruke okvir za mikrousluge povezane s porukama.
Okvir Webex Meetings koji predstavlja poslužitelje za obradu medija i SBC-ove za videosastanke s više sudionika (SIP & SRTP)
Web usluge treće strane
Sljedeće komponente treće strane prikazane su na dijagramu:
APNS (Apple Push Notifications Service) gura obavijesti o pozivima i porukama u Webex aplikacije na Apple uređajima.
FCM (FireBase Cloud Poruke) gura obavijesti o pozivima i porukama u Webex aplikacije na Android uređajima.
Razmatranja o arhitekturi XSP-a
Uloga javnih XSP poslužitelja u Webex za Cisco BroadWorks
Javni XSP u vašem okruženju pruža sljedeća sučelja/usluge za Webex i klijente:
Usluga provjere autentičnosti (AuthService), zaštićena TLS-om, koja odgovara na Webex zahtjeve za BroadWorks JWT (JSON Web Token) u ime korisnika
CTI sučelje, osigurano mTLS-om, na koje se Webex pretplaćuje za događaje povijesti poziva i status prisutnosti telefonije iz BroadWorksa (status kuke).
Xsi sučelja akcija i događaja (sučelje proširenih usluga) za kontrolu pretplatničkog poziva, imenike popis poziva te konfiguraciju telefonskih usluga za krajnje korisnike
DM (Upravljanje uređajima) usluga za klijente da dohvate svoje konfiguracijske datoteke poziva
Navedite URL-ove za ova sučelja kada konfigurirate Webex za Cisco BroadWorks. (Vidi Konfigurirajte svoje BroadWorks klastere u Partner Hubu u ovom dokumentu.) Za svaki klaster možete dati samo jedan URL za svako sučelje. Ako imate više sučelja u svojoj BroadWorks infrastrukturi, možete stvoriti više klastera.
XSP arhitektura
Zahtijevamo da koristite zasebnu, namjensku XSP instancu ili farmu za hosting vaše NPS (Notification Push Server) aplikacije. Isti NPS možete koristiti s UC-One SaaS-om ili UC-One Collaborateom. Međutim, ne smijete ugostiti druge aplikacije potrebne za Webex za Cisco BroadWorks na istom XSP-u koji hostira NPS aplikaciju.
Preporučujemo da koristite namjensku XSP instancu/farmu za hostiranje potrebnih aplikacija za integraciju Webex iz sljedećih razloga
Na primjer, ako nudite UC-One SaaS, preporučujemo stvaranje nove XSP farme za Webex za Cisco BroadWorks. Na taj način dvije usluge mogu raditi neovisno dok migrirate pretplatnike.
Ako rasporedite aplikacije Webex za Cisco BroadWorks na XSP farmu koja se koristi u druge svrhe, vaša je odgovornost pratiti korištenje, upravljati rezultirajućom složenošću i planirati povećanje opsega.
The Cisco BroadWorks sustav za planiranje kapaciteta pretpostavlja namjensku XSP farmu i možda neće biti točna ako je koristite za izračune kolokacije.
Osim ako nije drugačije navedeno, namjenski Webex za Cisco BroadWorks XSP mora ugostiti sljedeće aplikacije:
AuthService (TLS s provjerom CI tokena ili mTLS)
CTI (mTLS)
XSI-Akcije (TLS)
XSI-Događaji (TLS)
DMS (TLS)—Neobavezno. Nije obvezno da implementirate zasebnu DMS instancu ili farmu posebno za Webex za Cisco BroadWorks. Možete koristiti istu DMS instancu koju koristite za UC-One SaaS ili UC-One Collaborate.
Web-prikaz postavki poziva (TLS)—nije obavezno. Postavke poziva Webview (CSW) potreban je samo ako želite da korisnici Webex za Cisco BroadWorks mogu konfigurirati značajke pozivanja u aplikaciji Webex .
Webex zahtijeva pristup CTI putem sučelja osiguranog međusobnom TLS provjerom autentičnosti. Kako bismo podržali ovaj zahtjev, preporučujemo jednu od ovih opcija:
(Označen dijagram Opcija 1 ) Jedna XSP instanca ili farma za sve aplikacije, s dva sučelja konfigurirana na svakom poslužitelju: mTLS sučelje za CTI i TLS sučelje za druge aplikacije kao što je AuthService.
(Označen dijagram Opcija 2 ) Dvije XSP instance ili farme, jedna s mTLS sučeljem za CTI, a druga s TLS sučeljem za druge aplikacije, kao što je AuthService.
Ponovno korištenje XSP-a Ako imate postojeću XSP farmu koja je u skladu s jednom od gore predloženih arhitektura (opcija 1 ili 2) a lagano je opterećen , tada je moguće ponovno koristiti svoje postojeće XSP-ove. Morat ćete provjeriti da ne postoje sukobljeni zahtjevi konfiguracije između postojećih aplikacija i novih zahtjeva aplikacije za Webex. Dva primarna razmatranja su:
Budući da XSP-ovi imaju mnogo aplikacija i broj permutacija tih aplikacija je velik, mogu postojati i drugi neidentificirani sukobi. Iz tog razloga, svaka potencijalna ponovna uporaba XSP-a treba biti provjerena u laboratoriju s predviđenom konfiguracijom prije nego što se izvrši ponovna upotreba. |
Konfigurirajte NTP sinkronizaciju na XSP
Implementacija zahtijeva vremensku sinkronizaciju za sve XSP-ove koje koristite s Webex.
Instalirajte ntp paket nakon što instalirate OS i prije nego što instalirate softver BroadWorks. Zatim možete konfigurirati NTP tijekom instalacije XSP softvera. Vidi Vodič za upravljanje softverom BroadWorks za više detalja.
Tijekom interaktivne instalacije softvera XSP, dobivate mogućnost konfiguriranja NTP-a. Postupite kako slijedi:
Kada instalater pita,
Do you want to configure NTP?
, unesitey
.Kada instalater pita,
Is this server going to be a NTP server?
, unesiten
.Kada instalater pita,
What is the NTP address, hostname, or FQDN?
, unesite adresu vašeg NTP poslužitelja ili javne NTP usluge, na primjer,pool.ntp.org
.
Ako vaši XSP-ovi koriste tihu (neinteraktivnu) instalaciju, konfiguracijska datoteka instalacijskog programa mora sadržavati sljedeće parove ključ=vrijednost:
NTP
NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>
XSP identitet i sigurnosni zahtjevi
Pozadina
Protokoli i šifre Cisco BroadWorks TLS veza mogu se konfigurirati na različitim razinama specifičnosti. Te se razine kreću od najopćenitije (SSL provider) do najspecifičnije (pojedinačno sučelje). Specifičnija postavka uvijek nadjačava općenitiju postavku. Ako nisu specificirane, SSL postavke 'niže' razine nasljeđuju se s 'viših' razina.
Ako se nijedna postavka ne promijeni u odnosu na zadane, sve razine nasljeđuju zadane postavke SSL pružatelja (JSSE Java Secure Sockets Extension).
Popis zahtjeva
XSP se mora autentificirati klijentima korištenjem CA-potpisanog certifikata u kojem se zajednički naziv ili zamjensko ime subjekta podudara s domenskim dijelom XSI sučelja.
Xsi sučelje mora podržavati TLSv1.2 protokol.
Xsi sučelje mora koristiti paket šifri koji ispunjava sljedeće zahtjeve.
Diffie-Hellmanova efemerna (DHE) ili eliptična krivulja Diffie-Hellmanova efemerna (ECDHE) razmjena ključeva
AES (Advanced Encryption Standard) šifra s minimalnom veličinom bloka od 128 bita (npr. AES-128 ili AES-256)
GCM (Galois/Counter Mode) ili CBC (Cipher Block Chaining) način šifriranja
Ako se koristi CBC šifra, za izvođenje ključa dopuštena je samo SHA2 obitelj hash funkcija (SHA256, SHA384, SHA512).
Na primjer, sljedeće šifre ispunjavaju zahtjeve:
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
XSP CLI zahtijeva IANA konvenciju imenovanja za pakete šifri, kao što je gore prikazano, a ne openSSL konvenciju. |
Podržane TLS šifre za AuthService i XSI sučelja
Ovaj je popis podložan promjenama kako se naši sigurnosni zahtjevi u oblaku razvijaju. Slijedite trenutnu preporuku Cisco za sigurnost u oblaku za odabir šifre, kao što je opisano na popisu zahtjeva u ovom dokumentu. |
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
Parametri skale Xsi događaja
Možda ćete trebati povećati veličinu reda čekanja Xsi-Događaja i broj niti za obradu količine događaja koje zahtijeva rješenje Webex za Cisco BroadWorks. Parametre možete povećati na prikazane minimalne vrijednosti na sljedeći način (nemojte ih smanjivati ako su iznad ovih minimalnih vrijednosti):
XSP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>
eventQueueSize = 2000
XSP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>
eventHandlerThreadCount = 50
Više XSP-ova
Rubni element za uravnoteženje opterećenja
Ako imate element za raspodjela opterećenja na rubu mreže, on mora transparentno upravljati distribucijom prometa između vaših višestrukih XSP poslužitelja i Webex za Cisco BroadWorks oblaka i klijenata. U tom slučaju, dali biste URL za balansiranje opterećenja konfiguraciji Webex za Cisco BroadWorks.
Napomene o ovoj arhitekturi:
Konfigurirajte DNS tako da klijenti mogu pronaći balansator opterećenja prilikom povezivanja na Xsi sučelje (vidi DNS konfiguracija ).
Preporučujemo da konfigurirate rubni element u načinu obrnutog SSL proxyja kako biste osigurali enkripciju podataka od točke do točke.
Certifikati iz XSP01 i XSP02 trebaju imati XSP domenu, na primjer your-xsp.example.com, u zamjenskom nazivu subjekta. Trebali bi imati svoje FQDN-ove, na primjer xsp01.example.com, u zajedničkom imenu. Možete koristiti zamjenske certifikate, ali ih ne preporučujemo.
XSP poslužitelji okrenuti prema Internetu
Ako izravno izložite Xsi sučelja, koristite DNS za distribuciju prometa na višestruke XSP poslužitelje.
Napomene o ovoj arhitekturi:
Za povezivanje s XSP poslužiteljima potrebna su dva zapisa:
Za Webex Webexa: Round-robin A/AAAA zapisi su potrebni za ciljanje višestrukih XSP IP adresa. To je zato što Webex Webexa ne mogu obavljati SRV pretraživanja. Za primjere, vidi Oblak usluge Webex .
Za aplikaciju Webex : SRV zapis koji se razrješava u A zapise gdje se svaki A zapis razrješava na jedan XSP. Za primjere, vidi Webex aplikacija .
Koristite prioritetne SRV zapisi za ciljanje XSI usluge za više XSP adresa. Dajte prioritet svojim SRV zapisi tako da će mikroservis uvijek ići na isti A zapis (i naknadnu IP adresa) i premjestiti se na sljedeći A zapis (i IP adresa) samo ako prva IP adresa ne radi. NEMOJTE koristiti kružni pristup za aplikaciju Webex .
Certifikati iz XSP01 i XSP02 trebaju imati XSP domenu, na primjer your-xsp.example.com, u zamjenskom nazivu subjekta. Trebali bi imati svoje FQDN-ove, na primjer xsp01.example.com, u zajedničkom imenu.
Možete koristiti zamjenske certifikate, ali ih ne preporučujemo.
Izbjegavajte HTTP preusmjeravanja
Ponekad je DNS konfiguriran da razriješi XSP URL u HTTP balansator opterećenja, a balansator opterećenja je konfiguriran za preusmjeravanje putem obrnutog proxyja na XSP poslužitelje.
Webex ne slijedi preusmjeravanje kada se povezujete na URL-ove koje ste dali, tako da ova konfiguracija ne radi.
Naručivanje i omogućavanje
Naručivanje i opskrba primjenjuju se na ovim razinama:
Omogućavanje partnera/davatelja usluga :
Svaki uključeni davatelj usluga (ili prodavač) Webex za Cisco BroadWorks mora biti konfiguriran kao partnerska organizacija u Webex i mora imati potrebna prava. Cisco Operations daje administratoru Partnerske organizacije pristup za upravljanje Webex za Cisco BroadWorks na Webex Partner Hubu. Administrator partnera mora poduzeti sve potrebne korake priskrbe prije nego što može dati organizaciju korisnika/poduzeća.
Naručivanje i opskrba kupaca/poduzeća :
Svaki BroadWorks Enterprise omogućen za Webex za Cisco BroadWorks pokreće stvaranje pridružene Webex korisničke organizacije. Ovaj se proces događa automatski kao dio opskrbe korisnika/pretplatnika. Svi korisnici/pretplatnici unutar poduzeća BroadWorks dobivaju usluge u istoj Webex organizaciji za korisnike.
Isto ponašanje vrijedi ako je vaš BroadWorks sustav konfiguriran kao davatelj usluga s grupama. Kada dodijelite pretplatnika u BroadWorks grupi, u Webex se automatski kreira korisnička organizacija koja odgovara grupi.
Naručivanje i opskrba korisnika/pretplatnika :
Webex za Cisco BroadWorks trenutno podržava sljedeće modele pružanja usluga korisnicima:
Protočna opskrba s pouzdanim e-porukama
Protočna opskrba bez pouzdanih e-poruka
Samoomogućavanje korisnika
API -ja
Protočna opskrba s pouzdanim e-porukama
Integrirani IM&P uslugu konfigurirate da koristi URL za dostavljanje Webex , a zatim dodijelite uslugu korisnicima. Poslužitelj aplikacija koristi API za dostavljanje Webex za traženje odgovarajućih korisničkih računa Webex .
Ako možete ustvrditi da BroadWorks ima adrese e-pošte pretplatnika koje su važeće i jedinstvene za Webex, ova opcija osiguravanja automatski stvara i aktivira Webex račune s tim adresama e-pošte kao korisničkim ID-ovima.
Možete promijeniti pretplatnički paket putem Partner Huba ili možete napisati vlastitu aplikaciju za korištenje API -ja za proviziju za promjenu pretplatničkih paketa.
Protočna dodjela bez pouzdanih e-poruka
Integrirani IM&P uslugu konfigurirate da koristi URL za dostavljanje Webex , a zatim dodijelite uslugu korisnicima. Poslužitelj aplikacija koristi API za dostavljanje Webex za traženje odgovarajućih korisničkih računa Webex .
Možete promijeniti pretplatnički paket putem Partner Huba ili možete napisati vlastitu aplikaciju za korištenje API -ja za proviziju za promjenu pretplatničkih paketa.
Samostalna nabava korisnika
S ovom opcijom nema protočne dobavljanja s BroadWorksa na Webex. Nakon što konfigurirate integraciju između Webex i vašeg BroadWorks sustava, dobit ćete jednu ili više veza koje su specifične za pružanje usluga korisnicima unutar vaše partnerske organizacije Webex za Cisco BroadWorks.
Zatim dizajnirate vlastitu komunikaciju (ili delegirate svojim klijentima) za distribuciju veze pretplatnicima. Pretplatnici slijede vezu, zatim daju i provjere svoje adrese e-pošte kako bi stvorili i aktivirali vlastite Webex račune.
Budući da su računi osigurani u okviru vaše partnerske organizacije, možete ručno prilagoditi korisničke pakete putem Partner Huba ili upotrijebiti API za to.
Korisnici moraju postojati u sustavu BroadWorks koji integrirate s Webex ili im je zabranjeno stvaranje računa s tom vezom. |
Dobavljanje usluga od strane API-ja
Webex izlaže skup javnih API-ja koji vam omogućuju da ugradite Webex za Cisco BroadWorks pružanje usluga korisnika/pretplatnika u vaš postojeći radni tijek/alate za upravljanje korisnicima.
Potrebne zakrpe s protočnom opskrbom
Ako koristite flow-through proviziju, morate instalirati zakrpu sustava i primijeniti CLI svojstvo. Pogledajte donji popis za upute koje se odnose na vaše izdanje BroadWorks:
Za R22:
Instalirajte AP.as.22.0.1123.ap376508 .
Nakon instalacije postavite svojstvo
bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema
utrue
iz CLI u Mogućnosti održavanja/kontejnera .Za više informacija pogledajte napomene o zakrpihttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt .
Za R23:
Instalirajte AP.as.23.0.1075.ap376509
Nakon instalacije postavite svojstvo
bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema
utrue
iz CLI u Mogućnosti održavanja/kontejnera .Za više informacija pogledajte napomene o zakrpihttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt .
Za R24:
Instalirajte AP.as.24.0.944.ap375100
Nakon instalacije postavite svojstvo
bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema
utrue
iz CLI u Mogućnosti održavanja/kontejnera .Za više informacija pogledajte napomene o zakrpihttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt .
Nakon što dovršite ove korake, nećete moći novim korisnicima omogućiti usluge UC-One Collaborate. Novi korisnici moraju biti korisnici Webex za Cisco BroadWorks.
|
Biranje ekstenzije
Podrška za značajku biranja ekstenzija omogućuje korisnicima Webex za Cisco Broadworks da biraju druge korisnike s ekstenzijom sličnim primarnom telefonskom broju unutar istog poduzeća. Ovo je posebno korisno za korisnike koji nemaju DID brojeve.
Tijekom dodjele, proširenje korisnika pohranjuje se u Webex imenik kao proširenje korisnika. Za BroadWorks pozive, proširenje se pojavljuje u aplikaciji Webex u polju proširenja svih područja metode iniciranja poziva i korisničkog profila. Webex za Cisco BroadWorks podržava pozive samo s proširenjem između korisnika unutar iste grupe i različitih grupa istog poduzeća uz kombinaciju koda za biranje lokacije i ekstenzije. Međutim, nije podržano pozivanje između dvije tvrtke koristeći samo ekstenzije.
Proširenje se može osigurati korisnicima Cisco BroadWorksa na sljedeće metode:
Korisnici Cisco BroadWorksa
Omogućavanje javnog API -ja kao 'proširenje
Parametar proširenja treba eksplicitno proslijediti kao dio API poziva. Za poduzeća/grupe koje imaju konfiguriran kod za biranje lokacije (LDC), parametar proširenja trebao bi biti kombinacija LDC-a i ' kućni broj lokala.
Protočna ili samoaktivirajuća priskrba
Proširenje i LDC (gdje je primjenjivo) automatski će se preuzeti s BroadWorksa.
Pozivanje korisnika ili entiteta samo za BroadWorks
Automatski se sinkronizira iz BroadWorks by Directory Sync koristeći kombinaciju koda za biranje lokacije (LDC) i kućni broj lokala.
BroadWorks Calling Records |
Opis |
Metoda opskrbe |
Upravljanje ekstenzijom |
---|---|---|---|
Webex za korisnike Cisco BroadWorksa |
Korisnicima je omogućen Webex za Cisco BroadWorks |
Javni API |
Proširenje se mora proslijediti kao parametar |
Protočnost |
Proširenje se automatski preuzima iz BroadWorksa |
||
Korisnici koji pozivaju samo BroadWorks |
Pozivanje korisnika koji jesu ne uključen u Webex |
Sinkronizacija direktorija |
Proširenje sinkronizirano sinkronizacijom imenika |
Entiteti koji pozivaju ne-korisnici |
Npr. telefon u konferencijskoj sobi, faks, broj Hunt grupe |
Sinkronizacija direktorija |
Proširenje sinkronizirano sinkronizacijom imenika |
BroadWorks telefonske liste |
Poslovni, grupni ili osobni telefonski popisi |
Sinkronizacija direktorija |
Nije primjenjivo |
Preduvjeti
Verzija klijenta potrebna za podršku ove značajke je 42.11 ili novija.
Zakrpa u kojoj se kodovi za biranje lokala i lokacije dodaju u XSI i Provisioning Adapter veljača 2022. za verziju 23 ili noviju kao dio:
AP.platforma.23.0.1075.ap380045
AP.as.23.0.1075.ap380045
AP.xsp.23.0.1075.ap380045
AP.as.24.0.944.ap380045
- Omogućite zaglavlje X-BroadWorks-Remote-Party-Info na AS-u koristeći donju CLI naredba za ovaj tok SIP poziv koji je potreban za podršku značajke biranja internog broja.
AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
Prioritet opcija poziva za aplikaciju
Kao dio podrške značajke Extension Dialing, postavka prioriteta opcija poziva aplikacije također je dostupna na razini partnera za sve partnere Webex za Cisco Broadworks. Koristeći ovu postavku, partner može kontrolirati postavke prioriteta poziva svih svojih upravljanih klijenata iz Partner Huba. Postavka prioriteta opcija poziva aplikacije za korisnika također se može izmijeniti na korisnička razina iz Control Huba.
Postavka prioriteta opcija poziva aplikacije sadrži ekstenziju kao drugu opciju u Partner Hub-u i Control Hubu-u kada korisnik Webex za Cisco Broadworks dobije proširenje putem bilo kojeg od gore navedenih metoda dodjeljivanja.
Za sve postojeće organizirane organizacije, opcija proširenja bit će u skrivenom stanju (prema zadanim postavkama) u postavci prioriteta opcija poziva aplikacije. Ovo neće prikazati proširenje u opciji audio/ videopoziv korisnika u aplikaciji Webex .
Sljedeće su opcije da se opcija poziva proširenja učini vidljivom za postojeće klijente:
Ako partner želi da sve njegove upravljane korisničke organizacije imaju proširenje kao jednu od opcija poziva, preporuča se da administrator partnera premjesti proširenje iz skrivenog u dostupno u Partner Hub-u. To će omogućiti upravljanim korisničkim organizacijama da naslijede postavku od svog partnera.
Ako partner želi pružiti proširenje u opcijama poziva za određenu korisničku organizaciju, preporuča se da administrator partnera premjesti proširenje iz skrivenog u dostupno u Control Hubu.
Podrška grupnim kontaktima
Ova značajka poboljšava uslugu Webex za BroadWorks DirSync uklanjanjem ograničenja za sinkronizaciju do 1500 kontakata s telefonskih popisa grupe na BroadWorksu i dopuštajući partnerima da sinkroniziraju do 30.000 kontakata s jednog grupnog telefonskog popisa i dovode ga u rang s 30.000 kontakata povećanje za Enterprise telefonski popis, koji je objavljen zasebno.
Postoji sveukupno ograničenje od 200.000 za sve vanjske kontakte po Organizaciji, što bi se primjenjivalo na zbroj telefonskih popisa poduzeća i grupe u jednom poduzeću BroadWorks. Na primjer, tvrtka BroadWorks koja ima Enterprise telefonski popis s 30K i također 5 grupnih telefonskih popisa svaki s 30K bit će podržana (ukupno 180K po organizaciji). Međutim, ako postoji 6 grupnih telefonskih popisa svaki s 30K, to neće biti podržano (ukupno 210K).
Ova je značajka dostupna na zahtjev. Obratite se svom timu za račun kako biste ga omogućili.
|
Nakon što je značajka omogućena, usluga DirSync počinje sinkronizirati kontakte s telefonskog popisa BroadWorks grupe u namjensku pohranu kontakata po grupi u usluzi Webex Contact Service.
Tijekom dodjele, poslovna grupa korisnika treba biti pohranjena u Webex imeniku kako bi se označila grupa kojoj ovaj korisnik pripada. Povezivanje korisnika s grupom BroadWorks u Webex imeniku omogućuje Webex aplikacija da pretražuje kontakte u pohrani grupe usluge kontakta za određenu grupu korisnika.
Značajka zahtijeva da pretplatnici Webex za BroadWorks budu opskrbljeni u Webex s ID-om grupe poduzeća BroadWorks.
Id grupe poduzeća BroadWorks može se dodijeliti korisnicima Cisco BroadWorksa na sljedeće metode:
Webex za korisnike Cisco BroadWorksa
Dodjela javnog API -ja kao 'spEnterpriseGroupId'
Id grupe poduzeća BroadWorks trebao bi se eksplicitno proslijediti u parametru spEnterpriseGroupId API poziva.
Protočna ili samoaktivirajuća priskrba
Id grupe poduzeća BroadWorks automatski će se dohvatiti iz BroadWorksa.
Pozivanje korisnika ili entiteta samo za BroadWorks
Nije primjenjivo. Nije potrebno sinkronizirati ID grupe poduzeća BroadWorks za ove korisnike.
BroadWorks Calling Records |
Opis |
Metoda opskrbe |
Upravljanje ID grupe poduzeća |
---|---|---|---|
Webex za korisnike Cisco BroadWorksa |
Korisnicima je omogućen Webex za Cisco BroadWorks |
Javni API |
Id grupe poduzeća BroadWorks potrebno je proslijediti kao parametar spEnterpriseGroupId |
Protočnost |
Id grupe poduzeća BroadWorks automatski se dohvaća iz BroadWorksa |
||
Korisnici koji pozivaju samo BroadWorks |
Pozivanje korisnika koji jesu ne uključen u Webex |
Sinkronizacija direktorija |
Nije primjenjivo |
Entiteti koji pozivaju ne-korisnici |
Npr. telefon u konferencijskoj sobi, faks, broj Hunt grupe |
Sinkronizacija direktorija |
Nije primjenjivo |
BroadWorks telefonske liste |
Kontakti na telefonskim popisima grupe BroadWorks |
Sinkronizacija direktorija |
Grupni kontakti pohranjeni su u Webex Contact Service povezanoj s određenom grupom |
BroadWorks Enterpsie ili Persional telefonske liste |
Kontakti u poslovnim ili osobnim telefonskim popisima |
Sinkronizacija direktorija |
Nije primjenjivo |
Javni API mora biti ažuriran PRIJE MIGRACIJE. Migracija se ne može dovršiti dok se OVAJ API ne dovrši. Id grupe poduzeća BroadWorks trebao bi se eksplicitno proslijediti u parametru spEnterpriseGroupId API poziva https://developer.webex.com/docs/api/changelog#2023-march Nakon što je značajka omogućena i kao rezultat sljedeće sinkronizacije imenika, grupe korisnika poduzeća također će biti prikazane u Control Hubu. Vizualizacija grupa u Control Hubu za Webex za BroadWorks u ovoj je fazi isključivo informativna. Administratori partnera i korisnika ne bi trebali mijenjati grupe ili članstvo u grupi u Control Hubu jer se te promjene neće odraziti natrag na BroadWorks. Upravljanje grupom u Control Hubu namijenjeno je za korištenje od strane partnera koji će usvojiti nadolazeće API-je za upravljanje kontaktima. |
Migracija i sigurnost u budućnost
Cisco napredak klijenta objedinjene komunikacije BroadSoft je odmak od UC-One prema Webex. Postoji odgovarajući napredak pratećih usluga od mreže davatelja usluga – osim pozivanja – prema Webex platformi u oblaku.
Bez obzira koristite li UC-One SaaS ili BroadWorks Collaborate, preferirana strategija migracije je implementacija novih, namjenskih XSP-ova za integraciju s Webex za Cisco BroadWorks. Dvije usluge možete pokretati paralelno dok migrirate korisnike na Webex i na kraju nadoknaditi infrastrukturu korištenu za prethodno rješenje.
Preporučene pretplate na dokumente
Članci Webex centra za pomoć (na help.webex.com) imaju a Pretplatite se opcija koja vam omogućuje primanje obavijesti e-poštom kad god se taj članak ažurira.
Preporučujemo da se pretplatite na svaki od sljedećih članaka kako ne biste propustili kritična ažuriranja koja utječu na mrežno povezivanje. Da biste se pretplatili, idite na svaku od poveznica u nastavku i u članku koji se pokreće kliknite na Pretplatite se gumb.
U najmanju ruku, preporučujemo da se pretplatite na gornji popis. Međutim, većina Webex članaka i dokumenata navedenih pod Dodatni dokumenti imati a Pretplatite se opcija. Da bi se ova opcija pojavila, članak se mora pojaviti na help.webex.com.
Ne postoji opcija pretplate za odredišne stranice dokumentacije.
|
Dodatni dokumenti
Pogledajte sljedeću povezanu dokumentaciju za više informacija o Webex za Cisco BroadWorks:
Webex za Cisco BroadWorks dokumente
Administratori partnera mogu koristiti sljedeće dokumente i web-mjesta za dobivanje informacija o Webex za Cisco BroadWorks.
Donesite vlastito PSTN rješenje za Webex za Cisco BroadWorks —Ovo rješenje omogućuje davateljima usluga da dodijele telefonske brojeve koje posjeduju (umjesto brojeva koje pruža Cisco) za korištenje prilikom pridruživanja Webex Meetings.
Vodič za konfiguraciju Webex za Cisco BroadWorks —Opisuje kako konfigurirati aplikaciju Webex za Webex za Cisco BroadWorks.
- Vodič za integraciju uređaja za Webex za Cisco BroadWorks —Opisuje kako ugraditi i servisirati Room OS i MPP uređaje.
Webex za Cisco BroadWorks Vodič za rješavanje problema —Sadrži informacije o rješavanju problema za Webex za Cisco BroadWorks.
Članci Webex za Cisco BroadWorks
Administratori partnera mogu koristiti sljedeća izborna web-mjesta kako bi saznali više o Webex za Cisco BroadWorks:
Webex za Cisco BroadWorks dokumentaciju —Odredišna stranica navodi tehničke dokumente i neobavezne članke Webex namijenjene partnerskim administratorima Webex za Cisco BroadWorks.
Što je novo s Webex za Cisco BroadWorks —Pročitajte o najnovijim objavljenim značajkama zajedno s onim što će uskoro doći.
Poznati problemi i ograničenja —Pročitajte o poznatim problemima koje smo identificirali u rješenju Webex za Cisco BroadWorks.
Uloge administratora partnera za Webex za BroadWorks i veleprodajni RTM —Ovaj članak opisuje kako dodijeliti uloge administratora partnera za partnerske organizacije koje nude Webex za Cisco BroadWorks. Uloge se navikavaju na dodjeljivanje administrativnog pristupa postavkama u Partner Hub-u i Control Hubu-u.
Cisco BroadWorks dokumenti
Administratori partnera mogu se obratiti web-mjestu Cisco BroadWorks na cisco.com za tehničke dokumente koji opisuju kako implementirati Cisco BroadWorks dio rješenja:
Članci pomoći za Webex
Sljedeća web-mjesta za pomoć Webex mogu se koristiti za pronalaženje Webex članaka koji pomažu administratorima korisnika i krajnjim korisnicima da koriste značajke Webex .
Webex od davatelja usluga —Ova odredišna stranica sadrži veze s informacijama o prvi koraci rada i često korištenim člancima za korisnike aplikacije Webex koji su kupili usluge Webex od davatelja usluga.
Webex centar za pomoć —Koristite značajku pretraživanja na help.webex.com za traženje dodatnih Webex članaka koji opisuju funkcionalnost aplikacije Webex i Webex Meetings . Možete tražiti članke korisnika ili administratora.
Dokumentacija za razvojne programere
Vodič za razvojne inženjere Webex za BroadWorks —Pruža informacije za razvojne programere koji stvaraju aplikacije koje koriste API-je Webex za BroadWorks.