Az adateszközök, így például a faxkészülékek és a modemek nem feltétlenül működnek optimálisan ATA-val. A legjobb fax- és modemteljesítmény érdekében továbbra is használjon dedikált PSTN-vonalat.

Alapértelmezés szerint letiltott T.38 móddal küld faxokat. A faxadatokat a rendszer titkosítja az ATA és a Cisco Webex Call szolgáltatás között.

Előfordulhat, hogy problémák merülnek fel az ATA-n keresztül történő faxküldéssel. Az ilyen problémákat a rendszergazda úgy tudja megoldani, hogy engedélyezi a T.38 módot. Ne feledje, hogy ha engedélyezve van a T.38, akkor a faxok nem lesznek titkosítva.

Mielőtt nekilátna

A bejövő faxhívásokból származó hibák csökkentése érdekében állítsa a faxkészüléket Fax (Fax) vagy Auto Answer Fax (Automatikus válasz faxra) módba. Ellenkező esetben a faxkészülék hanghívásként kezelheti a bejövő faxhívásokat, ami faxhibát okoz.

1

Kérje meg a rendszergazdát, hogy úgy módosítsa a faxkészülék beállítását, hogy az használja a T.38 módot.

2

Miután a T.38 módra váltott, küldjön tesztfaxot.

A következő teendő

Ha továbbra is problémák merülnek fel a faxüzenetekkel kapcsolatban:

  • Indítsa újra a faxkészüléket és az analóg telefonadaptert (ATA-t).

  • Ellenőrizze az összes fizikai kapcsolatot a faxkészüléken és az ATA-n.

  • Ellenőrizze az ATA állapotát a Cisco Webex Settings szolgáltatásban.

  • Csökkentse a faxkészülék átviteli sebességét 9600 vagy 2400 bps-re. Egyes faxkészülékek Overseas (Tengerentúli) móddal is rendelkeznek, amely alacsony átviteli sebességet állít be.

  • Módosítsa a hibajavító mód (ECM) értékét a faxkészüléken.

  • Csökkentse az egyetlen faxhívás során továbbított oldalak számát.