Transmissão de faximprove com o ATA
Você pode melhorar a qualidade de suas transmissões de fax fazendo com que o administrador do sistema alterne seu ATA para o modo T. 38. Dessa forma, você pode verificar se o destinatário pode ler todo o fax sem problemas.
Os dispositivos de dados, tais como aparelhos de fax e modems, podem não funcionar de forma ideal com um ATA. Para obter o melhor desempenho do fax e modem, continue usando uma linha dedicada PSTN.
Por padrão, você envia fax com o modo T.38 desativado. Os dados de fax do ATA para o serviço de chamadas Cisco Webex Call são criptografados.
Você pode ter problemas com a transmissão de fax através do seu ATA. O seu administrador pode ativar o modo T.38 para solucionar esse problema. Lembre-se de que quando o T.38 está ativado, seu fax não é criptografado.
Antes de começar
Para reduzir falhas de chamadas de fax recebidas, configure sua máquina de fax para o modo de fax ou o modo de atendimento automático de fax. Caso contrário, sua máquina de fax pode tratar uma chamada de fax recebida como uma chamada de voz e causar uma falha de fax.
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Peça para o seu administrador alterar sua máquina de fax para usar o modo T.38. |
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Envie um fax de teste depois de alterar para o modo T.38. |
O que fazer a seguir
Se você ainda encontrar problemas com as mensagens de fax:
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Reinicie sua máquina de fax e o adaptador de telefone analógico (ATA).
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Verifique todas as conexões físicas da sua máquina de fax e do ATA.
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Verifique o status do ATA em Webex Configurações.
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Reduza a taxa de transmissão da sua máquina de fax para 9600 ou 2400 bps. Algumas máquinas de fax oferecem o modo Overseas, que estabelece uma taxa de transmissão baixa.
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Altere o valor do Modo de Correção de Erros (ECM) na sua máquina de fax.
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Reduza o número de páginas a transmitir em uma única chamada de fax.