A hangposta szervezeti beállításainak megadása

Konfigurálja szervezeti beállításait, mielőtt kezelné a felhasználók hangposta-beállításait. Ezek a konfigurációk határozzák meg a felhasználók hangposta-beállításait, amelyeket beállíthat.

Mielőtt elkezdené

A hangposta funkció működéséhez be kell állítania a helyszínhez tartozó hangportál mellékét. Erről a Hangportálok konfigurálása a Webex Callinghoz című oldalon tájékozódhat bővebben.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Szolgáltatások > Hívás > Szolgáltatás beállításaielemre.

3

Lépjen a Hangposta részbe, és konfigurálja a következő beállításokat:

  • Hangposta továbbítása

  • Hangposta törlése

  • Hangposta jelszava

Hangposta átirányítása

Ha engedélyezve van, a beállítások lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy hangüzenetet továbbítsanak egy másik felhasználó számára vagy kiterjesztésére. Ha le van tiltva, akkor a felhasználó nem küldhet hangüzeneteket külső postafiók segítségével, illetve nem küldheti el a hangüzenet másolatát egy megadott e-mail címre.

  • A beállítás engedélyezéséhez kattintson a váltógombra.

Hangposta törlése

A 180 napnál régebbi hangpostaüzenetek automatikusan archiválásra kerülnek. Ha az archivált hangpostákhoz való hozzáférésre van szüksége, szolgáltatáskérést kell benyújtania a Ciscónak.

A hangposta törlésével beállíthatja a lejárt üzenetek feltételeit. Ha engedélyezve van, a rendszergazdák megadhatják azt az időkeretet, amikor az üzenetek lejárnak. A megadott mezőben megadhatja a napokat (1–180). A rendszergazdák az üzenetek törlésének feltételeit is beállíthatják.

A beállítás engedélyezéséhez kattintson a váltókapcsolóra, és válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Engedélyező törlés – Ez megtartja az összes olvasatlan hangpostaüzenetet, és törli azokat a hangpostaüzeneteket, amelyek lejártak, amikor a felhasználó belép a postafiókjába.

  • Szigorú törlés – Ezzel törli az összes olvasott és olvasatlan hangpostaüzenetet a beállított időkeret alapján.

Hangposta jelszava

Ha engedélyezve van, a beállítások lehetővé teszik, hogy létrehozzon egy időkeretet, amelyben egy személynek meg kell változtatnia a jelszavát, és hogy milyen gyakran módosíthatja újra a jelszavát (miután megváltoztatta):

  • Beállíthatja azt a minimális napot (1–7), amikor a felhasználó módosítani tudja a jelszót, amikor engedélyezve van. Ha a kapcsoló ki van kapcsolva, ugyanazon a napon többször is megváltoztathatják a kódjukat.

    A Webex Calling megakadályozza, hogy a felhasználó beállítsa a régebbi kódok egyikét, ami biztonságosabbá teszi a felhasználó jelszavát

  • Beállíthatja, hány nap múlva járjon le a jelszó (15 és 180 között), ha engedélyezve van. Ha a kapcsoló ki van kapcsolva, a jelszó soha nem jár le.

    Ez a funkció kiterjeszti a 10–24 jelszóelőzményeket is. Ez azt jelenti, hogy minden felhasználó utolsó 24 kódját el tudja tárolni, és meg tudja akadályozni, hogy a felhasználó újra felhasználja a tárolt kódok egyikét.

  • A beállítás engedélyezéséhez kattintson a kapcsolóra, és állítsa be a megfelelő konfigurációkat.

Hangposta engedélyezése egy felhasználó számára

Ha a hívásátirányítás engedélyezve van, akkor ezek a hívásátirányítási beállítások felülírják a beállított hangposta-beállításokat.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Kezelés > Felhasználókelemre.

3

Válasszon ki egy felhasználót, majd kattintson a Hívás gombra.

4

Lépjen a Hangposta, fax és közlemény nyelve részbe, és kattintson a Hangposta lehetőségre.

5

Kapcsolja be a Hangposta kapcsolót, és válasszon az engedélyezni kívánt beállítások közül.

Előfordulhat, hogy egyes hangposta-funkciók nem érhetők el a beállított szervezeti beállítások miatt.

Akarod látni, hogy kell csinálni? Tekintse meg ezt a videóbemutatót arról, hogyan kezelheti a felhasználók hangposta-beállításait a Control Hubban.

Felhasználói hívások küldése hangpostára

Konfigurálja ezeket a hangposta-beállításokat úgy, hogy a bejövő hívásokat a felhasználók hangpostájára irányítsa.
1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Kezelés > Felhasználókelemre.

3

Válasszon ki egy felhasználót, majd kattintson a Hívás gombra.

4

Lépjen a Hangposta, fax és közlemény nyelve részbe, és kattintson a Hangposta lehetőségre.

5

Kapcsolja be a Hangposta kapcsolót.

6

Lépjen a Hívások küldése hangpostára részbe, és válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Minden hívás hangpostára küldése – Ez a beállítás az összes hívást a hangpostára irányítja át.
  • Hívások küldése hangpostára foglalt vonal esetén – Ez a beállítás hangpostára irányítja a hívásokat, amikor a felhasználó már hívásban van. Jelölje be a jelölőnégyzetet, és válassza ki az alapértelmezett vagy az egyéni üdvözlés beállítását.

    Az alapértelmezett üdvözlések beállításához válassza az Alapértelmezett „foglalt” üzenet lehetőséget.

    Saját egyéni, személyre szabott üdvözlések beállításához válassza az Egyéni üzenet lehetőséget, majd kattintson a Fájl feltöltése gombra a hangfájl (WAV) feltöltéséhez, vagy kattintson az Üzenet rögzítése lehetőségre az üzenet rögzítéséhez.

  • Hívások küldése hangpostára, ha a hívást nem fogadják – Ez a beállítás meghatározott számú kicsengés után átirányítja a bejövő hívásokat a hangpostára. Jelölje be a jelölőnégyzetet és az üdvözlések lejátszása előtti csengések számát a legördülő listából. Beállíthat alapértelmezett vagy egyéni üdvözlést.

    Az alapértelmezett üdvözlések beállításához válassza az Alapértelmezett „foglalt” üzenet lehetőséget.

    Saját egyéni, személyre szabott üdvözlések beállításához válassza az Egyéni üzenet lehetőséget, majd kattintson a Fájl feltöltése gombra a hangfájl (WAV) feltöltéséhez, vagy kattintson az Üzenet rögzítése lehetőségre az üzenet rögzítéséhez.

Miután feltöltötte a fájlt, vagy rögzítette az üdvözléseket, frissítheti a Fájl cseréje lehetőség kiválasztásával, vagy egy másik üzenet rögzítésével. Egy új üzenet rögzítése vagy egy új fájl feltöltése felülírja a korábbi üdvözléseket.

A hangfájlnak (WAV) 8 kHz-es, 8 bites monó, CCITT µ-law, legfeljebb 2 MB, .wav fájlformátum kell lennie.

Ha az Összes hívás hangpostára küldése lehetőséget választja, a másik két lehetőséget nem választhatja ki. Kiválaszthatja, hogy közvetlenül a hangpostára irányítsa a Hívások küldése hangpostára foglalt vonal esetén és a Hívások küldése hangpostára, ha a hívásokat nem veszi fel opciók együtt vannak kiválasztva.

7

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Ideiglenes felhasználó hangposta-PIN-kódjának visszaállítása/beállítása

Ha a szervezet alapértelmezett hangposta PIN-KÓDJA engedélyezve van, visszaállíthatja a felhasználó hangposta PIN-KÓDJÁT. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan állíthat be alapértelmezett hangposta PIN-T a szervezet számára, olvassa el az Alapértelmezett hangposta PIN konfigurálása az összes új felhasználó számára című részt.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Felhasználó hangposta-PIN-kódjának visszaállítása:

  1. Lépjen a Kezelés > Felhasználókelemre.

  2. Válasszon ki egy felhasználót, majd kattintson a Hívás gombra.

  3. Lépjen a Hangposta, fax és közlemény nyelve részbe, és kattintson a Hangposta lehetőségre.

  4. Kapcsolja be a Hangposta kapcsolót.

  5. Lépjen a Hangposta PIN-kódja részbe, és kattintson a Hangposta PIN-kódjának visszaállítása lehetőségre.

    Ezután a felhasználó bejelentkezhet a hangposta-portálra, és megadhatja a szervezetéhez beállított alapértelmezett PIN-KÓDOT.

3

Ideiglenes jelszó beállítása egy felhasználóhoz:

  1. Lépjen a Kezelés > Felhasználókelemre.

  2. Válasszon ki egy felhasználót, majd kattintson a Hívás gombra.

  3. Lépjen a Hangposta, fax és közlemény nyelve részbe, és kattintson a Hangposta lehetőségre.

  4. Kapcsolja be a Hangposta kapcsolót.

  5. Lépjen a Hangposta PIN-kódja részbe, és adjon meg egy ideiglenes jelszót a hangpostához való hozzáféréshez az Új ideiglenes jelszó létrehozása részben.

    • A jelszónak 6 és 30 számjegy között kell lennie.

    • Legfeljebb 5 ismétlődő számjegyet tartalmazhat.

    • Nem lehet ismétlődő mintázat.

    • Nem tartalmazhat egymást követő 4 számjegyet egy sorban.

    • Nem tartalmazhatja az Ön telefonszámának vagy mellékének egy részét.

  6. Erősítse meg a jelszót az Új ideiglenes jelszó megerősítése opcióban.

  7. Kattintson a Mentés lehetőségre.

4

Ideiglenes jelszó beállítása a virtuális vonalakhoz:

  1. Válassza a Szolgáltatások → Hívás > Virtuális vonalaklehetőséget.

  2. Válasszon ki egy virtuális vonalat, majd kattintson a Hívás gombra.

  3. Lépjen a Hangposta, fax és közlemény nyelve részbe, és kattintson a Hangposta lehetőségre.

  4. Kapcsolja be a Hangposta kapcsolót.

  5. Lépjen a Hangposta PIN-kódja részbe, és adjon meg egy ideiglenes jelszót a hangpostához való hozzáféréshez az Új ideiglenes jelszó létrehozása részben.

    • A jelszónak 6 és 30 számjegy között kell lennie.

    • Legfeljebb 5 ismétlődő számjegyet tartalmazhat.

    • Nem lehet ismétlődő mintázat.

    • Nem tartalmazhat egymást követő 4 számjegyet egy sorban.

    • Nem tartalmazhatja az Ön telefonszámának vagy mellékének egy részét.

  6. Erősítse meg a jelszót az Új ideiglenes jelszó megerősítése opcióban.

  7. Kattintson a Mentés lehetőségre.

A felhasználók a szervezeti szinten beállított kritériumok alapján is visszaállíthatják a hangposta PIN-kódjukat a Felhasználói központban . További részletekért lásd: Hangposta PIN-kódjának beállítása vagy visszaállítása.

Hangposta-értesítések engedélyezése egy felhasználó számára

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Kezelés > Felhasználókelemre.

3

Válasszon ki egy felhasználót, majd kattintson a Hívás gombra.

4

Lépjen a Hangposta, fax és közlemény nyelve részbe, és kattintson a Hangposta lehetőségre.

5

Kapcsolja be a Hangposta kapcsolót.

6

Lépjen az Értesítések részbe, és kapcsolja be a Hangposta-értesítések fogadása lehetőséget.

7

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • E-mailben – Válassza ezt a lehetőséget, és adja meg az e-mail-címet az értesítés elküldéséhez.

  • Szöveges üzenetben – Válassza ki ezt a beállítást, adja meg a telefonszámot az értesítés küldéséhez, majd válassza ki a hálózati szolgáltatót a legördülő menüből.

8

Kattintson a Mentés lehetőségre.

A felhasználó hangüzenet-tárolójának kezelése

Megadhatja, hogy a felhasználók hol férhetnek hozzá hangpostájukhoz – a telefonjukon, a Felhasználói központban vagy egy megadott e-mail-címen .tiff fájlként.

Ha a felhasználóhoz hozzárendelt helyszín hangposta-leiratot használ, és szeretné, hogy a felhasználó hangposta-leiratokat kapjon, küldje el e-mailben az üzenet másolatát, és válassza a Belső postafiók használata lehetőséget. A hangposta átírásának a tartózkodási helyhez való bekapcsolásával kapcsolatos részletekért lásd: Hangposta-átírás engedélyezése vagy letiltása egy helyhez.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Kezelés > Felhasználókelemre.

3

Válasszon ki egy felhasználót, majd kattintson a Hívás gombra.

4

Lépjen a Hangposta, fax és közlemény nyelve részbe, és kattintson a Hangposta lehetőségre.

5

Kapcsolja be a Hangposta kapcsolót.

6

Lépjen az Üzenettárhely szakaszra, és válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Belső postaláda használata – Ha ezt a beállítást választja, a felhasználók a telefonról, a Webex alkalmazásból és a felhasználói központból érhetik el hangüzeneteiket. A kijelző bekapcsolásához válassza a Telefon Új üzenet jelzőfény használata pontját.

    Ha a felhasználóhoz hozzárendelt helyszín hangüzenet-leiratot tartalmaz, akkor a Belső postafiók használata lehetőséget kell választania a felhasználó számára az engedélyezett hangüzenet leiratának fogadásához.

    A belső postafiók tárolási korlátai a következők:

    • Egy üzenet 10 perces korlátja

    • A postaláda teljes maximális hossza 100 perc

  • Külső postaláda használata – Ha ezt a beállítást választja, a rendszer az összes hangüzenetet egy megadott e-mailre küldi. A felhasználók nem férhetnek hozzá a hangüzenetekhez a telefonjukról, a Webex alkalmazásból vagy a felhasználói központból. A hangpostaüzenetek sem kerülnek leiratozásra.

Ha a hangposta-átirányítás le van tiltva, előfordulhat, hogy ez az opció nem érhető el.

7

Kattintson a Mentés lehetőségre.

További hangposta-beállítások konfigurálása egy felhasználó számára

Ezek a további beállítások a Control Hub más felhasználói hangposta-beállításaival konfigurálhatók.
1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Kezelés > Felhasználókelemre.

3

Válasszon ki egy felhasználót, majd kattintson a Hívás gombra.

4

Lépjen a Hangposta, fax és közlemény nyelve részbe, és kattintson a Hangposta lehetőségre.

5

Kapcsolja be a Hangposta kapcsolót.

6

Lépjen a További beállítások részbe, és válassza ki az alábbi lehetőségek egyikét vagy mindkettőt:

  • Válassza az Átirányítás másik vonalra a „0” gomb megnyomásával lehetőséget, és adja meg azt a telefonszámot, amelyre a hívókat átirányítják.

    Ha ezt a lehetőséget választja, győződjön meg arról, hogy a hangposta üdvözlése tájékoztatja a hívókat arról, hogy a "0" gomb megnyomásával át szeretné adni őket.

  • Válassza a Hangpostaüzenet másolatának elküldése e-mailben lehetőséget, és adja meg azt az e-mail-címet, amelyre az összes hangpostaüzenet felvételét el fogják küldeni.

Ha a hangposta-átirányítás le van tiltva, előfordulhat, hogy ez az opció nem érhető el.

Ha a felhasználóhoz hozzárendelt helyen engedélyezve van a hangposta leirata, válassza az Üzenet másolatának elküldése e-mailben lehetőséget a felhasználó számára a hangposta leiratainak fogadásához.

7

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Faxüzenet-beállítások konfigurálása egy felhasználó számára

A faxüzenet segítségével a felhasználó közvetlen bejövő faxokat fogadhat a hangposta-szolgáltatásától.

Mielőtt elkezdené

A funkció konfigurálása előtt vegye figyelembe az alábbi mutatókat:

  • A faxokat a Webex hívó felülete gyűjti össze, és egy megosztott tárolóhelyen tárolja a hangüzenetekkel együtt. A tárkapacitás 100 perc hangposta vagy 1000 oldal faxüzenet. Győződjön meg arról, hogy a felhasználók tisztában vannak a rendelkezésre álló területtel, és helyet kell biztosítaniuk az új faxüzenetek számára, és bölcsen kell archiválniuk.

  • A faxüzenetek tárolása korlátlan ideig tart.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Kezelés > Felhasználókelemre.

3

Válasszon ki egy felhasználót, majd kattintson a Hívás gombra.

4

Lépjen a Hangposta, fax és közlemény nyelve részbe, és kattintson a Hangposta lehetőségre.

5

Kapcsolja be a Hangposta kapcsolót.

6

Lépjen a Faxüzenetek részbe, és kapcsolja be a Faxüzenetek fogadása váltókapcsolót.

7

Adja meg a faxüzenetek küldéséhez rendelt telefonszámot.

8

Szükség esetén adjon meg egy melléket.

9

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Hangposta-átírás engedélyezése egy felhasználó számára

A hangposta átírásával a felhasználó kap egy e-mailt a hangposta átírással az e-mail törzsében és .WAV fájl hangposta mellékletként.

Ahhoz, hogy a felhasználó hangposta-átírással rendelkezzen, a következő feltételek érvényesek:

  • Engedélyezze a felhasználó tartózkodási helyének hangposta-átírását. További részletekért lásd: Hangposta-leirat a Webex Callinghoz.

  • Válassza a Hangpostaüzenet másolatának elküldése e-mailben és a Belső postaláda használata lehetőséget a felhasználó hangposta-beállításainak területén a Hívási profil.

A felhasználó az összes hangposta-beállítást önállóan is konfigurálhatja a User Hubban. További részletekért lásd: Hangposta-beállítások konfigurálása. A felhasználó által a beállításokon végrehajtott bármilyen módosítás tükröződik a Felhasználói központban és a Control Hubban is.