- Kezdőlap
- /
- Cikk
Fővonalak, útvonalcsoportok és tárcsázási tervek konfigurálása a Webex Calling számára
Ebben a cikkbenA Webex hívási tervek, törzsek és útvonalcsoportok lehetővé teszik a Webex-hívás konfigurálását a Webex-hívás üzemeltetett felhasználói és a helyszíni PBX-felhasználók közötti hívások kezelésére. Ezzel a megoldással beállíthatja, hogy a hosztolt felhasználók felhőalapú PSTN-t (CCP vagy Cisco PSTN) vagy helyszíni PSTN-t használjanak.
A törzs a Webex-hívás és a helyiségek közötti kapcsolat, amely helyi átjáróval vagy más támogatott eszközzel áll meg a helyszínen. Miután létrehozott egy törzset, hozzárendelheti azt egy útvonalcsoporthoz. A Route Group olyan törzsek csoportja, amelyek lehetővé teszik a Webex Calling számára, hogy a hívásokat több törzsön keresztül terjessze, vagy redundanciát biztosítson. A helyi átjáró olyan helyszíni eszköz(ök), amely(ek) összeköti(k) a törzset, a helyszíni PSTN-t és/vagy az alközpontot.
A törzsek, az útvonalcsoportok és a tárcsázási tervek a következő előnyöket biztosítják:
-
Terheléselosztás és feladatátvétel a fővonalak között a Webex Calling és a telephely felé.
-
A Webex Calling felhasználók azon képessége , hogy felhő PSTN-t (Cloud Connected PSTN (CCP) vagy Cisco PSTN) használjanak, és továbbra is elérjék a PBX-felhasználókat a vállalatban.
-
Hívások továbbítása különböző telephelyi alközpontokra.
-
Tandem funkció a hívások helyszíni alközpontok közötti átirányításához.
-
Az áttelepítési és együttélési forgatókönyvek szélesebb köre a telephelyi alközpontokkal, beleértve a vegyes telephelyeket a telephelyi felhasználókkal és a Webex Calling felhasználókkal.
-
A hívásátirányítás döntések mélyreható áttekintése.
Ha a tartózkodási helye engedélyezve van, be kell állítania a PSTN-kapcsolatot a Webex Calling felhasználók számára az adott helyen. A következő PSTN-beállítások érhetők el:
-
Cisco PSTN — Akkor válassza ezt a lehetőséget, ha olyan csomagolt megoldást szeretne, amely lehetővé teszi új PSTN-számok rendelését és a meglévő számok Cisco rendszerbe történő áthordozását. A Cisco PSTN opció csak a következő feltételek mellett érhető el:
-
Megvásárolta és engedélyezte a Cisco híváscsomagot.
-
A hely olyan országban található, ahol a Cisco híváscsomag támogatott.
-
-
Felhőhöz csatlakoztatott PSTN — Válassza ezt a lehetőséget, ha olyan felhőmegoldást keres, amely nem igényel helyi hardver telepítését, majd válasszon egy CCP-szolgáltatót. Cloud PSTN (Cisco PSTN vagy Cloud Connected PSTN) csak arra használható, hogy PSTN-hozzáférést biztosítson a Webex Calling felhasználók számára. A helyszíni felhasználóktól származó hívások nem férhetnek hozzá a felhőbeli PSTN-hez.
-
Helyi PSTN (Helyi átjáró) — Válassza ezt a lehetőséget, ha szeretné megtartani a jelenlegi PSTN-szolgáltatóját. A helyiségalapú PSTN helyi átjárón keresztüli törzsei a helyszíni PBX-ekhez való csatlakozáshoz is használhatók. A meglévő helyi átjárófunkciók a konfiguráció módosítása nélkül is megmaradnak. A helyi átjárót használó helyek helyiségalapú PSTN-re vannak állítva, és a helyi átjárók törzsekké válnak.
Konfigurálja a kiválasztott PSTN-kapcsolat a Control Hubon belül a lehetőség kiválasztásával , válassza ki a módosítani kívánt helyet, majd válassza ki a lehetőséget Hozzárendelés vagy Kezelés lehetőségre és válassza ki a kívánt PSTN-kapcsolat .
Fővonal
A törzs a Webex-hívás és a helyiségek közötti kapcsolat, amely a helyszínen egy támogatott munkamenet-határvezérlővel végződik, amely helyi átjáróként működik. Lásd Első lépések a Helyi átjáróval hogy megértse a különböző csatornázási modelleket, valamint az eszközökkel és konfigurációval kapcsolatos követelményeket.
Regisztrációs törzsmodell esetén a Session Border Controller (SBC) SIP-regisztrációt hajt végre. A regisztrációalapú törzs megköveteli, hogy a helyi átjáró fenntartsa a SIP-regisztráció aktív állapotát. A kapcsolat implicit a regisztrációhoz.
Mielőtt elkezdené
Minden törzset hozzá kell rendelni egy helyhez a Control Hubban.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba https://admin.webex.com, lépjen a Services |
| 2 |
Válassza a Trönkhozzáadása lehetőséget . |
| 3 |
Válasszon ki egy helyet a legördülő listából. |
| 4 |
Adja meg a törzs nevét . |
| 5 |
Válassza a Regisztráció lehetőséget a Törzs típusa legördülő listából. |
| 6 |
A kettős identitástámogatási beállítás hatással van a From fejléc és a P-Asserted-Identity (PAI) fejléc kezelésére, amikor kezdeti SIP INVITE-t küld a törzsbe egy kimenő híváshoz. Ha a kettős identitás engedélyezve van, a Webex Calling feltölti a From és a PAI funkciót (és mindkét identitásfejléc eltérő lehet). Ha a Kettős identitás le van tiltva, a PAI és a Feladó ugyanaz, és arra lesz beállítva, hogy a Feladó fejléc legyen a Kettős identitás engedélyezése mellett. Az alábbiakban néhány példaforgatókönyvet mutatunk be a beállítás használatának jobb megértéséhez:
|
| 7 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Mi a következő teendő
A törzsadatok a képernyőn jelennek meg Regisztrálja a tartományt, a törzscsoportot OTG/DTG, a vonalat/portot, a kimenő proxy címét. Javasoljuk, hogy másolja ki ezeket az információkat a Control Hubból, és illessze be egy helyi szövegfájlba vagy dokumentumba, hogy hivatkozhasson rá, amikor készen áll a helyi átjáró konfigurálására. Ha elveszíti a hitelesítő adatokat, újra létre kell hoznia őket a Control Hub törzsinformációs képernyőjén. Kattintson a Felhasználónév lekérése és a Jelszó visszaállítása elemre a törzsön használni kívánt hitelesítő adatok új készletének létrehozásához.
Ez a művelet hatással van a szolgáltatásra, ezért javasoljuk, hogy munkaidőn kívül is elvégezze.
Ha törzset konfigurál a helyi átjáró Webex-híváshoz való csatlakoztatásához, lásd: Konfigurálja a helyi átjárót az IOS-XE rendszeren a Webex Calling .
A csomagtartó a kapcsolat a Webex Calling és a telephely között, amely a telephelyen végződik egy helyi átjáróval vagy más támogatott eszközzel.
Mielőtt elkezdené
Minden csomagtartót hozzá kell rendelni a vezérlőközponton belüli helyhez.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba https://admin.webex.com, lépjen a Services |
| 2 |
Válassza a Trönkhozzáadása lehetőséget . |
| 3 |
Válassza ki a törzs helyét és nevét. A törzs neve nem lehet hosszabb 24 karakternél. |
| 4 |
A kettős identitástámogatási beállítás hatással van a From fejléc és a P-Asserted-Identity (PAI) fejléc kezelésére, amikor kezdeti SIP INVITE-t küld a törzsbe egy kimenő híváshoz. Ha a kettős identitás engedélyezve van, a Webex Calling feltölti a From és a PAI funkciót (és mindkét identitásfejléc eltérő lehet). Ha a Kettős identitás le van tiltva, a PAI és a Feladó ugyanaz, és arra lesz beállítva, hogy a Feladó fejléc legyen a Kettős identitás engedélyezése mellett. Az alábbiakban néhány példaforgatókönyvet mutatunk be a beállítás használatának jobb megértéséhez:
|
| 5 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Mi a következő teendő
A törzsadatok a képernyőn jelennek meg Regisztrálja a tartományt, a törzscsoportot OTG/DTG, a vonalat/portot, a kimenő proxy címét. Javasoljuk, hogy másolja ki ezeket az információkat a Control Hubból, és illessze be egy helyi szövegfájlba vagy dokumentumba, hogy hivatkozhasson rá, amikor készen áll a helyi átjáró konfigurálására. Ha elveszíti a hitelesítő adatokat, azokat újra létre kell hoznia a Vezérlőpult trönk információs képernyőjén. Kattintson a Felhasználónév lekérése és a Jelszó visszaállítása elemre a törzsön használni kívánt hitelesítő adatok új készletének létrehozásához.
Ez a művelet hatással van a szolgáltatásra, ezért javasoljuk, hogy munkaidőn kívül is tegye meg.
Szerkesztheti a törzs nevét, vagy megtekintheti a törzs részleteit és használatát a Control Hubban.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba https://admin.webex.com, lépjen a Services |
| 2 |
Válassza ki a megtekinteni vagy módosítani kívánt csomagtartót. |
| 3 |
Az oldalsó panelen, a törzs neve mellett kattintson az Megtekintheti a csomagtartó használati adatait is. |
| 4 |
További részletek megtekintéséhez kattintson a Törzsekmelletti Kezelés elemre . Akkor használja ezt a beállítást, ha elveszíti a törzsadatok hitelesítő adatait, és újra létre kell hoznia őket. Kattintson a Felhasználónév és jelszó lekérése elemre a törzsön használandó hitelesítő adatok új készletének létrehozásához. Ez hatással van a szolgáltatásra. |
| 5 |
A kettős identitástámogatási beállítás hatással van a From fejléc és a P-Asserted-Identity (PAI) fejléc kezelésére, amikor kezdeti SIP INVITE-t küld a törzsbe egy kimenő híváshoz. Ha a Kettős identitás le van tiltva, a PAI és a Feladó ugyanaz, és arra lesz beállítva, hogy a Feladó fejléc legyen a Kettős identitás engedélyezése mellett. Az alábbiakban néhány példaforgatókönyvet mutatunk be a beállítás használatának jobb megértéséhez:
|
ikonra a csomagtartó nevének megváltoztatásához.A csomagtartót mindaddig törölheti, amíg nincs használatban.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba https://admin.webex.com, lépjen a Services |
| 2 |
Válassza ki a törölni kívánt törzset. |
| 3 |
Kattintson a gombra a Műveletek oszlopban, kattintson a |
A törzs állapotának ellenőrzése a Control Hubban.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba https://admin.webex.com, lépjen a Services |
| 2 |
Válassza ki azt a csomagtartót, amelynek állapotát ellenőrizni szeretné. |
| 3 |
Kattintson a Trunk Info (Törzsadatok) elemre . |
A különböző regisztráción alapuló törzsállapotok a következők:
-
Online — Sikeresen regisztrálta a helyi átjárót a Webex Calling szolgáltatásba .
-
Offline lehetőségre —A Webex Webex Calling helyi átjárójának regisztrációja sikertelen .
Tanúsítványalapú törzs hozzáadásakor meg kell adnia egy teljes tartománynevet (FQDN). Ezután a Webex Calling az FQDN és a helyi átjáró tanúsítványának kombinációját használja a helyi átjáró megbízhatóságához.
A helyi átjáró vezérlőközpontból történő konfigurálásának követelményei:
-
A helyi átjárónak nyilvános IPv4-cím használatával KELL közvetlenül elérhetőnek lennie az internetről. Ezt a címet a Control Hubban ellenőrzött tartomány DNS A- vagy SRV-rekordjából KELL feloldani. Ha a Helyi átjáró privát IP-cím -címmel lett konfigurálva, akkor 1:1 arányú statikus címfordítás (NAT) szükséges annak biztosítása érdekében, hogy közvetlenül az internetről is elérhető legyen.
-
Tűzfal mögötti telepítés esetén megfelelő szabályokat KELL konfigurálni annak érdekében, hogy a TLS SIP-jelküldés és az UDP/ SRTP adathordozó áthaladhasson a Helyi átjáró és az internet között.
-
Lásd a Webex Calling port referencia útmutató a Helyi átjáró és a Webex Cloud közötti folyamatokban használt portok részleteiért.
-
Ez a konfigurációs útmutató feltételezi, hogy a helyi átjáró az 5061-es szabványos TLS SIP portot használja a jelzések fogadására. Szükség esetén alternatív jelzésfigyelő port is használható.
-
-
A törzsből érkező hívások sikeres engedélyezéséhez és hitelesítéséhez aláírt tanúsítvány szükséges. A helyi átjárónak KELL teljesítenie a következő követelményeket, amikor kétirányú, kölcsönös TLS -kapcsolatot hoz létre a Webex Calling SIP-szolgáltatásokkal:
-
A helyi átjáró tanúsítványának KELL lennie:
-
A pontban említett hitelesítésszolgáltató által aláírt Milyen legfelső szintű hitelesítésszolgáltatók támogatottak a Cisco Webex audio és video platformok hívásai esetén?
-
Az aláírt tanúsítványoknak mindig érvényes lejárattal KELL rendelkezniük.
-
A tanúsítvány aláírására használt legfelső szintű vagy közbenső tanúsítványoknak érvényes lejárattal KELL rendelkezniük, és nem vonhatók vissza.
-
A tanúsítványokat alá KELL írni az ügyfél- és kiszolgálóhasználathoz.
-
A tanúsítványoknak tartalmazniuk KELL a Teljesen minősített tartománynevet (FQDN) a tanúsítványban általános név vagy alany alternatív neveként, a törzs FQDN-jét pedig a Control Hubban kell kiválasztani. A követelményeket a következő szakasz részletezi.
-
-
A következőben említett bizalmi csomag Milyen legfelső szintű hitelesítésszolgáltatók támogatottak a Cisco Webex audio és video platformok hívásai esetén? fel kell töltenie a Webex -szolgáltatások SIP-re vonatkozó tanúsítványainak érvényesítéséhez.
-
Mielőtt elkezdené
-
Igényelt és ellenőrzött domain: Fővonal hozzáadásakor KELL kiválasztani egy ellenőrzött vagy igényelt legfelső szintű tartomány neve származó állomáscímet, lásd Saját-tartomány kezelése lehetőségre .
-
Egyedi cím a szervezeten belül: A törzs egyedi FQDN vagy SRV állomáscímmel jön létre. Ennek a címnek KELL egyedinek lennie a teljes szervezet számára, és két fővonal nem használhatja ugyanazt a címet.
-
A london.lgw.cisco.com:5062 FQDN-nel rendelkező törzs csak akkor hozható létre, ha nincs másik london.lgw.cisco.com gazdagépcímű törzs. Ez akkor sem megengedett, ha létezik egy SRV-címmel vagy FQDN-nel megegyező címnévvel és eltérő portkombinációval rendelkező törzs.
-
Az SRV-címmel rendelkező törzs csak akkor hozható létre, london.lgw.cisco.com nem létezik más törzs, amelynek állomáscíme london.lgw.cisco.com. Ez akkor sem megengedett, ha létezik egy SRV-címmel vagy FQDN-nel megegyező nevű és eltérő portkombinációval rendelkező fővonal.
-
-
DNS konfiguráció: A helyi átjárót KELL oldani a nyilvános internetről egy DNS A vagy DNS Service Record (SRV) típusú rekordon keresztül.
-
FQDN kiválasztása esetén a címnek DNS A rekordként KELL feloldani, nem pedig DNS CNAME(ek)re.
-
Ha SRV-címet választ, akkor a szolgáltatástípus előtagjának KELL lennie ""_sips ._tcp ".
-
A cím egy vagy több, eltérő súllyal és prioritású DNS A-rekordot eredményezhet. Ennek során javasolt ugyanazt a figyelési portot használni az összes felvételhez.
-
A szolgáltatási nyilvántartáson belüli rekordoknak megfelelő súllyal és prioritással kell rendelkezniük. Az eltérő súly és prioritás használata befolyásolja a Webex Calling szolgáltatásból induló hívások forgalomeloszlását.
-
-
Minden rekordtípusnak rendelkeznie KELL ésszerűen magas TTL-értékkel, 300 másodperces vagy magasabb értékkel.
-
-
Minden fővonalat hozzá kell rendelni egy helyhez a Control Hubban.
A következő táblázat példákat tartalmaz különböző típusú rekordokra, amelyeket a szervezet egyidejűleg a fővonal címeként választott ki.
|
Fővonal-konfiguráció FQDN-ként vagy SRV-ként |
Szabály a DNS -konfigurációhoz |
A tanúsítványban általános névként (CN) vagy alany alternatív neveként (SAN) szereplő cím |
SIP kapcsolatfejléc követelmény |
|---|---|---|---|
|
FQDN: london.lgw1.cisco.com az 5061-es porttal |
A london.lgw1.cisco.com egy DNS A rekord |
london.lgw1.cisco.com |
sip:london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls vagy sip:user@london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls |
|
SRV: frankfurt.lgw.cisco.com |
_sips._tcp A .frankfurt.lgw.cisco.com feloldja a következőt: ONE A Record frankfurt.lgw1.cisco.com |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls vagy sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
|
SRV: frankfurt.lgw.cisco.com |
_sips._tcp A .frankfurt.lgw.cisco.com KÉT vagy több A-rekordot határoz meg fr.lgw1.cisco.com fr.lgw2.cisco.com Mindkét rekordnak egyedi IP-cím KELL feloldania, és a javasolt módon eltérő súlyú és prioritású lehet. |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls vagy sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
Minden SIP -tranzakció, amelyet a helyi átjáró a Webex Calling felhő felé kezdeményez, tartalmaznia kell Contact fejlécét egy helyi átjáró teljes minőségi tartománynevével.
OPCIÓK A helyi átjáróból származó tranzakciók különösen fontosak ahhoz, hogy a Control Hub helyi átjáró állapota online legyen.
| 1 |
Az ügyfélnézetben lépjen a https://admin.webex.comkövetkezőre |
| 2 |
Válassza a Trönkhozzáadása lehetőséget . |
| 3 |
Válasszon ki egy helyet a legördülő listából. |
| 4 |
Adja meg a törzs nevét . |
| 5 |
Válassza a Tanúsítványalapú lehetőséget a Trönk típusa legördülő listából. |
| 6 |
Válasszon ki egy eszköztípust a legördülő menüből. Az SBC integrációja a Cisco Webex Calling harmadik féltől származó helyi átjáróval (LGW) csak tanúsítványalapú törzs esetén támogatott. Megbízható partnereink csak a Control Hub eszköztípus-listájában megjelenő SBC-ket ellenőrzik kompatibilis Webex-hívási helyi átjárókként. A támogatott külső szállítói adatokkal kapcsolatos további információkért lásd: Harmadik féltől származó SBC-támogatás alatt a Törzs szakaszban. |
| 7 |
Adja meg a munkamenethatár-vezérlő (SBC) címét, tartományátés portját. Ez a Webex Calling teljes tartományneve vagy SRV-címe a vállalati SBC eléréséhez.
Igazolt tartománnyal kell rendelkeznie. További információkért lásd: A tartományok kezelése |
| 8 |
Adja meg az egyidejű hívások maximális számát.
|
| 9 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. Ha az érvényesítés nem felel meg, a Mentés gomb nem jelenik meg. Előfordulhat, hogy az érvényesítés nem felel meg, ha a kiválasztott teljes tartománynév vagy SRV nem egyedi a szervezetenként. Ellenőrizze a fenti egyedi teljes tartománynév- vagy SRV-címekre vonatkozó követelményt. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a Cisco támogatási csapatával. |
Mi a következő teendő
-
Mentse el a végső képernyőn megjelenő Webex Calling Edge címeket.
-
Ha egy CUBE-t helyi átjáróként szeretne konfigurálni, olvassa el a következő témaköröket: Helyi átjáró konfigurálása IOS-XE-n Webex-híváshoz
Szerkesztheti a törzs nevét, vagy megtekintheti a törzs részleteit és használatát a Control Hubban.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba https://admin.webex.com, lépjen a Services |
| 2 |
Válassza ki a megtekinteni vagy módosítani kívánt csomagtartót. |
| 3 |
Az oldalsó panelen, a törzs neve mellett kattintson az Megtekintheti a csomagtartó használati adatait is. |
| 4 |
További részletek megtekintéséhez kattintson a Törzsekmelletti Kezelés elemre . Akkor használja ezt a beállítást, ha frissíteni szeretné a Max. egyidejű hívások értékét. Ha frissítenie kell a helyi átjáró SRV-címét, teljes tartománynevét vagy portját, hozzá kell adnia egy új törzset, és törölnie kell a régi törzset. |
| 5 |
A kettős identitástámogatási beállítás hatással van a From fejléc és a P-Asserted-Identity (PAI) fejléc kezelésére, amikor kezdeti SIP INVITE-t küld a törzsbe egy kimenő híváshoz. Az alábbiakban néhány példaforgatókönyvet mutatunk be a beállítás használatának jobb megértéséhez:
|
A csomagtartót mindaddig törölheti, amíg nincs használatban.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba https://admin.webex.com, lépjen a Services |
| 2 |
Válassza ki a törölni kívánt törzset. |
| 3 |
Kattintson a gombra a Műveletek oszlopban, kattintson a |
A törzs állapotának ellenőrzése a Control Hubban.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba https://admin.webex.com, lépjen a Services |
| 2 |
Válassza ki azt a csomagtartót, amelynek állapotát ellenőrizni szeretné. |
| 3 |
Kattintson a Trunk Info (Törzsadatok) elemre . |
A különböző tanúsítványalapú törzsállapotok a következők:
-
Online : Sikeres kapcsolat az összes Webex Calling Edge proxy és a helyi átjáró között.
-
Offline lehetőségre : Sikertelen kapcsolat a Webex-hívás és a helyi átjáró között.
-
Csökkent : Sikertelen kapcsolat legalább 1 Webex Calling Edge proxy és a helyi átjáró között.
-
Ismeretlen : A Webex-hívás és a nemrégiben hozzáadott helyi átjáró közötti kapcsolat létrehozásának folyamatában.
|
SI-szám |
Hibaleírás |
Művelet |
|---|---|---|
|
1. |
A TLS-kapcsolat a helyi átjáróval meghiúsult az átjáróhoz konfigurált teljes tartománynév DNS-feloldási hibája miatt |
Ellenőrizze a konfigurált SRV /FQDN DNS-konfigurációit, és győződjön meg arról, hogy feloldhatók |
|
2. |
TLS-kapcsolat a helyi átjáróval átviteli probléma miatt meghiúsult |
Ellenőrizze, hogy a feloldott IP-címek és a helyi átjáróhoz vezető port érvényes-e |
|
3. |
A TLS-kapcsolat a helyi átjáróval meghiúsult, mivel az átjáró tanúsítványát érvénytelen hitelesítésszolgáltató írta alá |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítványt egy érvényes Certificate Authority -szolgáltató ( Milyen legfelső szintű hitelesítésszolgáltatók támogatottak a Cisco Webex audio és video platformok hívásai esetén? ) |
|
4. |
A TLS-kapcsolat a helyi átjáróval meghiúsult, mivel az átjáró tanúsítványa lejárt |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítványa nem járt le |
|
5. |
A TLS-kapcsolat a helyi átjáróval meghiúsult, mivel az átjáró tanúsítványát lejárt hitelesítésszolgáltató állította ki |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítványt nem írta alá lejárt hitelesítésszolgáltatói tanúsítványlánc |
|
6. |
A TLS-kapcsolat a helyi átjáróval meghiúsult, mivel az átjáróhoz konfigurált teljes tartománynév hiányzik a CN-ből vagy a SAN-ból |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a helyi átjáró tanúsítványának CN/SAN értéke megegyezik a konfigurált teljes tartománynévvel/SRV-vel |
|
7. |
A helyi átjárónak küldött SIP-beállítások nem kaptak választ |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a CUBE úgy van beállítva, hogy fogadja az OPTIONS kéréseket és válaszoljon. A CUBE konfigurációjának ellenőrzése |
|
8. |
A helyi átjáró és a Webex-hívás közötti TLS-kapcsolat érvénytelen átjárótanúsítvány miatt meghiúsult |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítványa érvényes |
|
9. |
A helyi átjáró és a Webex hívás közötti TLS-kapcsolat sikertelen volt, mivel nem tudtunk megbízni a hitelesítésszolgáltatóban |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítványt az érvényes Certificate Authority -szolgáltató ( Milyen legfelső szintű hitelesítésszolgáltatók támogatottak a Cisco Webex audio és video platformok hívásai esetén? ) |
|
10. |
A helyi átjáró és a Webex-hívás közötti TLS-kapcsolat sikertelen volt a láncban lévő lejárt tanúsítványok miatt |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a helyi átjáró tanúsítványát nem írta alá a lejárt tanúsítványlánc |
|
11. |
A TLS-kapcsolat és a SIP-beállítások a helyi átjárótól a Webex-hívásig sikertelenek voltak |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a CUBE úgy van konfigurálva, hogy OPTIONS kéréseket küldjön |
|
12. |
A helyi átjáró SIP-beállításaira adott válasz kiszolgálóhibát vagy nem elérhető szolgáltatást jelez |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a helyi átjáró nincs karbantartási módban, vagy hogy a hívásirányítás nincs letiltva |
|
13. |
A TLS-kapcsolat a helyi átjáróval meghiúsult, mivel a helyi átjáró tanúsítványa vissza lett vonva |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítványa nincs visszavonva |
|
14. |
A TLS-kapcsolat a helyi átjáróról a Webex-hívásra sikertelen volt, mivel az átjáró tanúsítványát visszavonták |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítványa nincs visszavonva |
|
15. |
A TLS-kapcsolat a helyi átjáróról a Webex-hívásra sikertelen volt, mivel az átjáró tanúsítványa lejárt |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítványa nem járt le |
|
16. |
A TLS-kapcsolat a helyi átjáróról a Webex-hívásra tanúsítványhiba miatt meghiúsult |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítvány érvényes és megfelel a követelményeknek |
|
17. |
TLS-kapcsolat a helyi átjáróval a Webex-hívásból tanúsítványhiba miatt meghiúsult |
ellenőrizze, hogy a Helyi átjáró tanúsítvány érvényes és megfelel-e a követelményeknek |
Hiba SI-szám: A 2,6,11 és 12 csak akkor jelenik meg, ha az összes peremhálózati proxycsomópont problémát tapasztal.
Útvonalcsoport
Az útvonalcsoport olyan törzsek csoportja, amelyek lehetővé teszik a Webex Calling számára, hogy a hívásokat több törzsön keresztül ossza el, vagy redundanciát biztosítson.
Mielőtt elkezdené
-
Adjon hozzá törzseket az útvonalcsoport konfigurálása előtt.
-
Az útvonalcsoportok több helyről is tartalmazhatnak konfigurált törzseket.
-
A törzsek külön-külön konfigurálhatók, vagy hozzárendelhetők egy útvonalcsoporthoz. Adjon hozzá törzseket az útvonalcsoportokhoz a redundancia és a méretezhetőség biztosítása érdekében.
-
Minden útvonalcsoportnak tartalmaznia kell legalább egy törzset, útvonalcsoportonként legfeljebb 10 törzsgel.
-
Útvonalcsoport konfigurálásakor prioritási szintet állíthat be az útvonalcsoporton belüli törzsekhez. Ez a beállítás lehetővé teszi a hívások elosztásos módon történő irányítását.
-
A hívások véletlenszerűen oszlanak el az azonos prioritású törzsek között. Ha a legmagasabb prioritásúként beállított törzs nem érhető el, a rendszer megkísérli a hívást egy alacsonyabb prioritású törzshöz irányítani. Például:
-
Az 1. törzs és a 2. törzs az 1. prioritási szinten van beállítva.
-
A 3. törzs a 2. prioritási szinten van beállítva.
-
Webex hívási útvonalak hívások Trunk 1 és Trunk 2 terheléskiegyenlített módon.
-
Ha az 1. és a 2. törzs nem érhető el, a hívások a 3. törzshöz lesznek irányítva.
-
| 1 |
Az ügyfélnézetben lépjen a https://admin.webex.comkövetkezőre |
| 2 |
Válassza az Útvonalcsoport lehetőséget |
| 3 |
Nevezze el az útvonalcsoportot, majd válassza ki a hozzáadni kívánt törzs(eke)t a legördülő menüből. |
| 4 |
Válassza ki a csomagtartó prioritási szintjét. |
| 5 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Mi a következő teendő
A megerősítést kérő képernyőn felkeresheti a Helyek lapot az egyes helyekhez való PSTN-kapcsolat konfigurálásához, vagy felkeresheti a Tárcsázási tervek oldalt, ahol ezt az útvonalcsoportot használhatja a tárcsázási terv útválasztási lehetőségeként. Egy útvonalcsoport használható útválasztási választásként is egy helyen lévő ismeretlen mellékútválasztáshoz.
Módosíthatja egy meglévő útvonalcsoport nevét, törzseket adhat hozzá, módosíthatja a hozzárendelt törzsek számát, és módosíthatja a törzs prioritási szintjeit. Az útvonalcsoport részletei lapon megtekintheti a Hívások helyszíni bővítményekhez, a Tárcsázási tervekés a PSTN-kapcsolatlapot is.
| 1 |
A ügyfél nézetében lépjen a https://admin.webex.comkövetkezőre |
| 2 |
Válassza ki a módosítani kívánt útvonalcsoportot. |
| 3 |
Az oldalsó panelen, az útvonalcsoport neve mellett kattintson az ikonra az |
| 4 |
Ha törzseket szeretne hozzáadni vagy szerkeszteni az útvonalcsoportban, kattintson a Törzsek melletti Kezelés elemre . Hozzáadhat egy törzset a legördülő menüből, szerkesztheti egy meglévő törzs prioritási szintjét a táblán belül, és/vagy törölhet egy meglévő törzset a táblából. |
| 5 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Az útvonalcsoportot mindaddig törölheti, amíg nincs használatban.
| 1 |
A ügyfél nézetében lépjen a https://admin.webex.comkövetkezőre |
| 2 |
Válassza ki a törölni kívánt útvonalcsoportot. |
| 3 |
Kattintson a elemre a Műveletek oszlopban, és válassza az |
A tárcsázási tervek lehetővé teszik, hogy a hívásokat a helyszíni célhelyre irányítsa törzsek vagy útvonalcsoportok használatával. Konfigurálja a tárcsázási terveket globálisan egy vállalat számára, és érvényesítse az összes felhasználóra, függetlenül a helyszíntől. A tárcsázási terv az útválasztási lehetőséget (törzs vagy útvonalcsoport) is meghatározza az olyan hívásokhoz, amelyek megfelelnek bármelyik tárcsázási mintának. Határozza meg az adott tárcsázási mintákat a tárcsázási terv részeként. A tárcsázási minta a helyszíni bővítményeket jelöli:
-
ESN/net-számok
-
+E.164 minták
-
SIP URI-tartományok
Numerikus tárcsázási minták
A numerikus minták E.164 számokat vagy vállalati számokat ábrázolhatnak. Az E.164 számok mintái egy kezdő + karakterrel kezdődnek, amelyet számjegyek sorozata követ (1-9), majd opcionális helyettesítő karakterek.
Vállalati tárcsázási minta
A vállalati tárcsázási minták egy számjegyből (1-9) álló sorozatot tartalmaznak, amelyet opcionális helyettesítő karakterek követnek. Az érvényes helyettesítő karakterek: (tetszőleges számjegysorozatnak felel meg) és X (egy egyjegyű számjegynek felel meg, 0-9). A! A helyettesítő karakter csak egyszer fordulhat elő a végén, és csak egy E.164 -es mintában.
Nem használhatja:
-
Az „X” helyettesítő karakter a számok közepén, például: 617495X3XX
-
A "!" amikor az „X” helyettesítő karaktert használja a tárcsázási terv konfigurációjában, például: 1617495X3!
|
Példák a vállalati tárcsázási tervre | |
|---|---|
|
+1408555XXXX |
11 jegyű +E.164 +1408555 kezdetű szám |
|
+14085551234 |
Pontos tárcsázási karakterlánc +14085551234 |
|
+496100! |
Bármely, +496100-zal kezdődő tárcsázási karakterlánc |
|
84969XXX |
8 számjegyű ESN 84969-cel kezdődően |
|
84969764 |
Pontos 8 számjegyű ESN 84969764 |
A Webex Calling tárcsázási terve elfogadja az E.164 vagy a mellékek innen és ide fejlécét, és nem lehet kombináció. Például:
Feladó: 1-222-333-4444
valamihez: 1-555-666-7777
SIP URI tárcsázási minta szintaxis :
Csak a SIP URI @ után jobb oldalán található tartományok illeszkednek. A lehetőségek a következők lehetnek:
-
Teljesen minősített tartomány
-
Tartomány vezető * karakterrel (az adott tartomány összes altartományát jelöli)
Példák:
|
SIP URI tárcsázási patter szintaxis példák | ||
|---|---|---|
|
Előtag |
Jelentés |
Példák |
|
example.com |
Csak a "example.com" gazdarészével rendelkező URI-k |
alice@example.com |
|
us.example.com |
Csak a "us.example.com" gazdarészre vonatkozó URI-k |
alice@us.example.com |
|
*.example.com |
Azok az URI-k, amelyek gazdarésze a "example.com" altartománya |
alice@eu.example.com alice@sales.us.example.com Megjegyzés: Az alice@example.com nem egyező |
Miután létrehozta csomagtartóit és útvonalcsoportjait, beállíthatja a tárcsázási tervet a Vezérlőpultban.
| 1 |
Az ügyfélnézetben lépjen a https://admin.webex.comkövetkezőre |
| 2 |
Kattintson a Tárcsázási tervekelemre, majd a Tárcsázási tervlétrehozása elemre . |
| 3 |
Adja meg a tárcsázási terv nevét . |
| 4 |
Válasszon egy útválasztási lehetőséget. Válasszon ki egy korábban létrehozott törzs- vagy útvonalcsoportot. |
| 5 |
(Nem kötelező) Manuálisan is létrehozhat vagy importálhat tárcsázási mintát a kiválasztott útvonalválasztásokhoz. |
| 6 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Mi a következő teendő
A tárcsázási terv létrehozása után tömegesen is hozzáadhat tárcsázási mintákat. Ha CSV-fájl használatával tömegesen szeretne tárcsázási mintákat hozzáadni, lépjen a Tárcsázási tervek képernyőre, és válassza a szerkeszteni kívánt tárcsázási terv Műveletek legördülő menüjét, majd válassza a Tárcsázási minták CSV-fájl importálása vagy a Tárcsázási pattterek CSV-fájl exportálása lehetőséget . Válassza a Sablon letöltése vagy a CSV-fájl importálása lehetőséget , majd kattintson a Küldésgombra .
A Vezérlőpulton módosíthatja egy meglévő tárcsázási terv nevét, útválasztási lehetőségeit és tárcsázási mintáit.
| 1 |
Az ügyfélnézetben lépjen a szolgáltatások > a hívás > a https://admin.webex.com |
| 2 |
Válassza ki a módosítani kívánt tárcsázási tervet. |
| 3 |
Az oldalsó panelen a tárcsázási terv neve mellett kattintson a gombra |
| 4 |
Az Útválasztási lehetőség módosításához válasszon egy másik lehetőséget a legördülő menüből. |
| 5 |
Új tárcsázási minta manuális hozzáadásához kattintson a Tárcsázási mintázatokhozzáadása elemre . Vagy kattintson a CSV importálása gombra a tárcsázási minták tömeges hozzáadásához. |
| 6 |
Tárcsázási minta eltávolításához kattintson az |
| 7 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
eltávolítani kívánt tárcsázási minta melletti ikonra.| 1 |
Az ügyfélnézetben lépjen a szolgáltatások > a hívás > a https://admin.webex.com |
| 2 |
Válassza ki a törölni kívánt tárcsázási tervet. |
| 3 |
Kattintson |
Engedélyezheti a Helyszíni bővítmények hívása beállítást a Control Hubban . Ez a beállítás az alközponthoz regisztrált helyszínen lévő felhasználókra vonatkozik, és lehetővé teszi, hogy ismeretlen mellékeket (2-10 jegyű hívószám hossza) az alközponthoz útvonalcsoport egy meglévő fővonal vagy útvonalcsoport használatával.
Mielőtt elkezdené
A Hívások helyszíni bővítményekhez beállítás helyenként van engedélyezve.
Ez a beállítás lehetővé teszi a tárcsázási szokások megőrzését vegyes felhőbeli/helyszíni környezetben. A felhasználók továbbra is használhatják a rövidített tárcsázást (például 4 számjegy), még akkor is, ha a webhely részben áttért a Webex Calling szolgáltatásra.
Ha engedélyezve van, a helyszínen lévő felhasználók által egy ismeretlen mellékre (2-10 számjegy között) indított hívások helyszíni hívásként a kiválasztott útvonalcsoport lesznek irányítva /trunk.
A helyen lévő törzseken keresztül egy ismeretlen bővítményből irányított hívásokat a rendszer helyszíni hívásokként kezeli. Ez a Webex Calling szolgáltatásba fővonalról bejövő upstream hívásokra vonatkozik.
A hívások akkor tekinthetők ismeretlen bővítményből származónak, ha a hívóazonosító nem egyezik meg a meglévő tárcsázásiterv-minták egyikével sem.
| 1 |
A , ügyfélnézetében lépjen a https://admin.webex.comSzolgáltatások |
| 2 |
Válassza ki a módosítani kívánt helyet. |
| 3 |
A panelen kattintson a Belső tárcsázáselemre . |
| 4 |
A beállítás engedélyezéséhez jelölje be az Ismeretlen bővítmények telephelyre belső hívásként való útválasztásának engedélyezése melletti négyzetet. |
| 5 |
Válasszon egy útvonalválasztási lehetőséget a legördülő menüből. |
| 6 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
A Vezérlőpultban konfigurálhatja a hívásirányítási beállításokat a Webex Hívás és a helyiségek között. Ezek a beállítások határozzák meg, hogy az ismeretlen számokat hogyan kezelik, amikor csomagtartókat és útvonalcsoportokat használnak egy helyszíni PBX-re, valamint a Webex Calling és a PBX közötti hívások hívóazonosító formátumát.
| 1 |
A ügyfél nézetében lépjen a szolgáltatások > a https://admin.webex.comhívás |
| 2 |
Görgessen a Hívásirányítás a Webex-hívás és a helyiségek között részhez , és válassza ki, hogyan szeretné kezelni az ismeretlen számokat.
Az ismeretlen számkezelő szolgáltatás beállítása Örökölt viselkedésre van állítva az útválasztási viselkedés megőrzése érdekében. Ez a beállítás módosítható úgy, hogy kihasználja az új hívásirányítási funkciók (például tárcsázási tervek és útvonalcsoportok) előnyeit. |
| 3 |
Válassza ki a hívóazonosító formátumát. A +E.164 telefonszám opció választásakor a Webex Calling kiválasztja a külső hívóvonal-azonosítót (CLID), amely egy E.164 szám. Az ESN (vállalati jelentős szám) opció választásakor a Webex Calling kiválasztja a belső CLID-t, amely ESN. |
| 4 |
Válassza ki a Maximális ismeretlen mellékhossz (2-10 számjegy), amelyet a helyiség alapú útválasztáshoz szeretne beállítani. Ha növeli a kiterjesztés hossza , és ha a PSTN-szolgáltató által használt számséma nem E.164, a bejövő PSTN-hívások a helyszíni érkező helyi hívásoknak minősülnek. Ezért az esetleges félreirányítás elkerülése érdekében javasoljuk, hogy az E.164 formátumot kényszerítse az ilyen bejövő PSTN-hívásokra, mielőtt elküldené a Webex Calling szolgáltatásnak. |
| 5 |
Kattintson a Mentés lehetőségre.  |
A Vezérlőpult Hívásirányítási eszközének ellenőrzése a következőket biztosítja:
-
Hívások szimulációja az útválasztási döntések elemzéséhez.
-
Hasznos útmutatás az üzembe helyezés tervezési és konfigurációs fázisában.
-
Események a Webex Analytics platformon, amelyek magukban foglalják a hívásirányítási döntéseket.
-
Támogatás hibaelhárítási példányokban.
| 1 |
Az ügyfélnézetben lépjen a https://admin.webex.comkövetkezőre |
| 2 |
Válassza a Hívásátirányításellenőrzése lehetőséget . |
| 3 |
A legördülő menü válassza a lehetőséget Válassza ki a Hívásforrás lehetőséget egy felhő-felhasználó, munkaterület, virtuális vonal vagy telephelyi fővonal ellenőrzése a hívásátirányítás ellenőrzéséhez. |
| 4 |
Adjon meg egy számot vagy URI-t. |
| 5 |
Kattintson az Útválasztási eredmény megtekintése elemre a hívásirányítás megtekintéséhez. |
1. példa: Többhelyes alközpont
Üzembe helyezés leírása
-
Nagyvállalati ügyfél 100 telephellyel az Egyesült Államokban.
-
Többhelyes PBX-telepítés (vagy alközpontok hálózata), a fő alközpont két fő helyre osztva a magas rendelkezésre álláshoz.
-
8 számjegyű vállalati tárcsázási terv: 8 + 3 jegyű webhelykód + 4 számjegyű kiterjesztés.
-
30 telephely marad a helyszínen, 70 telephely költözik a Webex Callingba. A PSTN a helyszínen marad, a SIP Trunks-on keresztül a két fő helyszínen.
-
Nincsenek vegyes oldalak. Minden webhely felhasználója vagy mind helyszíni vagy felhőben regisztrált.
Üzembe helyezési megoldás
-
Egyetlen tárcsázási terv 30 E.164 + 30 ESN mintával, amely a helyszíni felhasználók hívásait egy két törzsű útvonalcsoporthoz irányítja, amely a két fő hely két helyi átjáróján végződik.
2. példa: Vegyes felhő-alközponti oldalak
Üzembe helyezés leírása
-
Nagyvállalati ügyfél 50 telephellyel az Egyesült Államokban: 10 nagy hely és 40 kis ág.
-
PBX-ek nagy telephelyeken, kulcskapcsolók a fiókokban.
-
7 számjegyű vállalati tárcsázási terv: 8 + 2 jegyű webhelykód + 4 számjegyű kiterjesztés.
-
Webex Calling csak a fióktelepeken, lassú migráció a PBX nagy oldalakon (vegyes oldalak mind a Webex Calling és PBX felhasználók).
-
Felhőhöz csatlakoztatott PSTN az összes felhőbeli felhasználó számára (a helyszíni felhasználók továbbra is a meglévő PSTN-t használják).
-
Minden nagy hely felhő- és PBX-felhasználóinak meg kell őrizniük a csak bővítmények tárcsázási képességeit.
Üzembe helyezési megoldás
-
A tárcsázási tervek szerint a hívásokat bármely más helyről az egyes alközpontokba irányíthatja. Emellett minden nagy hely esetében a Hívások a helyszíni bővítményekbe úgy vannak konfigurálva, hogy a hívásokat egy olyan törzsbe irányítsák, amely a hely helyi átjáróján végződik.
|
Konfigurálható korlátozások fővonalakhoz, útvonalcsoportokhoz és tárcsázási tervekhez | |
|---|---|
|
Leírás |
Maximális korlátozás |
|
A CSV-fájl által a tárcsázási tervbe feltölthető tárcsázási minták |
10000 |
|
Helyenként konfigurálható törzsek |
100 |
|
Csoportok útvonala vállalati ügyfél szerint |
10000 |
|
Útvonalcsoporton belül konfigurálható törzsek |
10 |
|
Vállalati ügyfelenként konfigurálható tárcsázási tervek |
10000 |
|
Egy tárcsázási tervvel konfigurálható tárcsázási minták |
10000 |
