- Etusivu
- /
- Artikkeli
Määritä runkoyhteydet, reittiryhmät ja valintasuunnitelmat Webex Calling -palvelua varten.
Tässä artikkelissaWebex Calling -suunnitelmien, -väylien ja -reititysryhmien avulla voit määrittää Webex Calling -palvelun hallitsemaan Webex Calling -palvelun isännöimien käyttäjien ja tilojen PBX-käyttäjien välisiä puheluita. Tämän ratkaisun avulla voit määrittää isännöidyt käyttäjät käyttämään Cloud PSTN:ää (CCP tai Cisco PSTN) tai tiloihin perustuvaa PSTN:ää.
Trunk on Webex Callingin ja tilojen välinen yhteys, joka päättyy tiloihin paikallisen yhdyskäytävän tai muun tuetun laitteen avulla. Kun olet luonut runkoyhteyden, voit määrittää sen reittiryhmään. Reititysryhmä on ryhmä linjoja, joiden avulla Webex Calling voi jakaa puhelut useille linjoille tai tarjota redundanssia. Paikallinen yhdyskäytävä on tiloissa oleva laite (tai laitteet), joka yhdistää runkoverkon, tiloissa olevan PSTN-verkon ja/tai PBX:n toisiinsa.
Runkojen, reittiryhmien ja valintasuunnitelmien avulla saat seuraavat edut:
-
Kuormituksen tasaaminen ja vikasietoisuus Webex Callingin ja tilojen väylien välillä.
-
Webex Calling -käyttäjien mahdollisuus käyttää pilvipuhelinverkkoa (Cloud Connected PSTN (CCP) tai Cisco PSTN) ja silti tavoittaa yrityksen PBX-käyttäjät.
-
Puhelujen reitittäminen eri tilojen PBX-laitteisiin.
-
Tandem-toiminto puheluiden reitittämiseksi tilojen PBX-laitteiden välillä.
-
Laajempi valikoima siirtymä- ja rinnakkaiselo skenaarioita tilojen PBX-laitteiden kanssa, mukaan lukien sekasivustot, joissa on tilojen käyttäjiä ja Webex Calling -käyttäjiä.
-
Syvällinen näkyvyys puhelujen reitityspäätöksiin.
Kun sijaintisi on otettu käyttöön, sinun on määritettävä PSTN-yhteys Webex Calling -käyttäjille kyseisessä sijainnissa. Seuraavat PSTN-vaihtoehdot ovat käytettävissä:
-
Cisco PSTN- Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat pakettiratkaisun, jonka avulla voit tilata uusia PSTN-numeroita ja siirtää olemassa olevat numerot Ciscoon. Cisco PSTN -vaihtoehto on käytettävissä vain seuraavissa olosuhteissa:
-
Olet ostanut ja ottanut käyttöön Ciscon puhelusuunnitelman.
-
Sijainti on maassa, jossa Cisco Calling Plan on tuettu.
-
-
Cloud Connected PSTN- Valitse tämä vaihtoehto, jos etsit pilviratkaisua, joka ei edellytä paikallisen laitteiston käyttöönottoa, ja valitse sitten haluamasi CCP-palveluntarjoaja. Cloud PSTN:ää (Cisco PSTN tai Cloud Connected PSTN) voidaan käyttää vain Webex Calling -käyttäjien PSTN-yhteyden tarjoamiseen. Tilakäyttäjiltä lähtevät puhelut eivät pääse pilvipalvelun PSTN-verkkoon.
-
Premises-based PSTN (Local Gateway)-Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat säilyttää nykyisen PSTN-palveluntarjoajan. Paikallisyhdyskäytävän kautta tiloissa toimivan PSTN-verkon yhdyskäytäviä voidaan käyttää myös tilojen PBX-laitteisiin. Voit säilyttää nykyiset paikallisen yhdyskäytävän toiminnot ilman kokoonpanomuutoksia. Paikallisyhdyskäytävää käyttävät toimipisteet asetetaan tiloihin perustuvaan PSTN-verkkoon, ja paikallisyhdyskäytävistä tulee yhdyskäytäviä.
Määritä valitsemasi PSTN-yhteys Control Hubissa valitsemalla , valitse muokattava sijainti, valitse sitten Määritä tai Hallitse ja valitse haluamasi PSTN-yhteys.
Runko
Trunk on Webex Callingin ja tilojen välinen yhteys, joka päättyy tiloissa tuettuun Session Border Controlleriin, joka toimii paikallisena yhdyskäytävänä. Tutustu osoitteessa Aloita Local Gateway , jotta ymmärrät eri trunking-mallit sekä laitteiden ja kokoonpanon vaatimukset.
Rekisteröintirunkomallissa Session Border Controller (SBC) suorittaa SIP-rekisteröinnin. Rekisteröintiin perustuva trunk edellyttää, että paikallinen yhdyskäytävä pitää SIP-rekisteröinnin aktiivisena. Yhteys on rekisteröintiin liittyvä implisiittinen.
Ennen kuin aloitat
Kaikille runkoyhteyksille on määritettävä sijainti Control Hubissa.
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin https://admin.webex.com, siirry osoitteeseen . |
| 2 |
Valitse Add Trunk. |
| 3 |
Valitse avattavasta luettelosta Sijainti . |
| 4 |
Kirjoita runkoyhteydelle Name . |
| 5 |
Valitse Rekisteröinti Trunk Type -pudotusluettelosta Registering . |
| 6 |
Dual Identity Support -asetus vaikuttaa From-otsakkeen ja P-Asserted-Identity (PAI) -otsakkeen käsittelyyn, kun lähetetään ensimmäinen SIP INVITE lähtevän puhelun runkoon. Kun Dual Identity on käytössä, Webex Calling täyttää From- ja PAI-tiedot (ja molemmat identiteetti-otsikot voivat olla erilaisia). Kun Dual Identity on poistettu käytöstä, PAI ja From ovat identtiset ja ne asetetaan samaksi kuin From-otsikko oli asetettu, kun Dual Identiity oli käytössä. Alla on joitakin esimerkkiskenaarioita, joiden avulla voit ymmärtää paremmin tämän asetuksen käyttöä:
|
| 7 |
Napsauta Tallenna. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Runkotiedot näkyvät näytöllä Rekisteröi toimialue, runkoryhmä OTG/DTG, linja/portti, Lähtevän välityspalvelimen osoite. Suosittelemme, että kopioit nämä tiedot Control Hubista ja liität ne paikalliseen tekstitiedostoon tai asiakirjaan, jotta voit viitata niihin, kun olet valmis määrittämään paikallisen yhdyskäytävän. Jos menetät valtuustiedot, sinun on luotava ne uudelleen Control Hubin runkotietonäytöstä. Napsauta Retrieve Username and Reset Password luodaksesi uudet tunnistautumistiedot runkoa varten.
Tämä toimenpide vaikuttaa palveluun, joten se suositellaan tehtäväksi työajan ulkopuolella.
Jos olet määrittämässä runkoverkkoa paikallisen yhdyskäytävän yhdistämiseksi Webex Callingiin, katso: IOS-XE:n paikallisen yhdyskäytävän määrittäminen Webex-puheluita varten.
Trunk on Webex Callingin ja tilojen välinen yhteys, joka päättyy tiloissa paikalliseen yhdyskäytävään tai muuhun tuettuun laitteeseen.
Ennen kuin aloitat
Kaikille runkoyhteyksille on määritettävä sijainti Control Hubissa.
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin https://admin.webex.com, siirry osoitteeseen . |
| 2 |
Valitse Add Trunk. |
| 3 |
Valitse sijainti ja nimi runkoyhteydelle. Rungon nimi saa olla enintään 24 merkkiä pitkä. |
| 4 |
Dual Identity Support -asetus vaikuttaa From-otsakkeen ja P-Asserted-Identity (PAI) -otsakkeen käsittelyyn, kun lähetetään ensimmäinen SIP INVITE lähtevän puhelun runkoon. Kun Dual Identity on käytössä, Webex Calling täyttää From- ja PAI-tiedot (ja molemmat identiteetti-otsikot voivat olla erilaisia). Kun Dual Identity on poistettu käytöstä, PAI ja From ovat identtiset ja ne asetetaan samaksi kuin From-otsikko oli asetettu, kun Dual Identiity oli käytössä. Alla on joitakin esimerkkiskenaarioita, joiden avulla voit ymmärtää paremmin tämän asetuksen käyttöä:
|
| 5 |
Napsauta Tallenna. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Runkotiedot näkyvät näytöllä Rekisteröi toimialue, runkoryhmä OTG/DTG, linja/portti, Lähtevän välityspalvelimen osoite. Suosittelemme, että kopioit nämä tiedot Control Hubista ja liität ne paikalliseen tekstitiedostoon tai asiakirjaan, jotta voit viitata niihin, kun olet valmis määrittämään paikallisen yhdyskäytävän. Jos menetät valtuudet, sinun on luotava ne uudelleen Control Hubin runkotietonäytöstä. Napsauta Retrieve Username and Reset Password luodaksesi uudet tunnistautumistiedot runkoa varten.
Tämä toimenpide vaikuttaa palveluun, joten se suositellaan tehtäväksi työajan ulkopuolella.
Voit muokata kanavan nimeä tai tarkastella kanavan tietoja ja käyttöä Control Hubissa.
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin https://admin.webex.com, siirry osoitteeseen . |
| 2 |
Valitse runko, jota haluat tarkastella tai muuttaa. |
| 3 |
Sivupaneelissa, runkonimen vieressä, napsauta Voit myös tarkastella runkoverkon käyttötietoja. |
| 4 |
Jos haluat tarkastella lisätietoja, napsauta Manage Trunks-kohdan vieressä. Käytä tätä asetusta, jos menetät runkotietojen valtuustiedot ja sinun on luotava ne uudelleen. Napsauta Retrieve Username and Password luodaksesi uudet tunnistautumistiedot runkoa varten. Tämä vaikuttaa palveluun. |
| 5 |
Dual Identity Support -asetus vaikuttaa From-otsakkeen ja P-Asserted-Identity (PAI) -otsakkeen käsittelyyn, kun lähetetään ensimmäinen SIP INVITE lähtevän puhelun runkoon. Kun Dual Identity on poistettu käytöstä, PAI ja From ovat identtiset ja ne asetetaan samaksi kuin From-otsikko oli asetettu, kun Dual Identiity oli käytössä. Alla on joitakin esimerkkiskenaarioita, joiden avulla voit ymmärtää paremmin tämän asetuksen käyttöä:
|
-kuvaketta vaihtaaksesi runkonimen.Voit poistaa runkoa niin kauan kuin se ei ole käytössä.
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin https://admin.webex.com, siirry osoitteeseen . |
| 2 |
Valitse poistettava runko. |
| 3 |
Napsauta |
sarakkeessa Voit tarkistaa runkoverkon tilan Control Hubissa.
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin https://admin.webex.com, siirry osoitteeseen . |
| 2 |
Valitse runko, jonka tilan haluat tarkistaa. |
| 3 |
Valitse Trunk Info. |
Seuraavassa on lueteltu eri rekisteröintiin perustuvia runkotiloja:
-
Online- Paikallisen yhdyskäytävän onnistunut rekisteröinti Webex Calling -palveluun.
-
Offline- Paikallisen yhdyskäytävän rekisteröinti Webex Callingiin ei onnistunut.
Kun lisäät varmenteeseen perustuvaa runkoverkkoa, sinun on annettava FQDN-nimi (Fully Qualified Domain Name). Tämän jälkeen Webex Calling käyttää FQDN:n ja paikallisen yhdyskäytävän varmenteen yhdistelmää luottaakseen paikalliseen yhdyskäytävään.
Vaatimukset paikallisen yhdyskäytävän määrittämiseksi ohjauskeskuksesta:
-
Paikallisen yhdyskäytävän on oltava suoraan tavoitettavissa internetistä julkisen IPv4-osoitteen avulla. Osoite on määritettävä DNS A tai SRV -tietueesta, joka on peräisin Control Hubissa todennetusta verkkotunnuksesta. Jos paikallisyhdyskäytävälle on määritetty yksityinen IP-osoite, tarvitaan 1:1 staattinen osoitteenmuunnos (NAT) sen varmistamiseksi, että se voidaan tavoittaa suoraan Internetistä.
-
Kun järjestelmä otetaan käyttöön palomuurin takana, on määritettävä sopivat säännöt, jotka sallivat TLS-SIP-signaloinnin ja UDP/SRTP-median kulun paikallisen yhdyskäytävän ja Internetin välillä.
-
Lisätietoja paikallisyhdyskäytävän ja Webex Cloudin välisissä virroissa käytettävistä porteista on osoitteessa Webex Calling port reference Guide .
-
Tässä määritysoppaassa oletetaan, että paikallinen yhdyskäytävä käyttää vakiomuotoista TLS SIP-porttia 5061 signaalien vastaanottamiseen. Tarvittaessa voidaan käyttää vaihtoehtoista signaalin kuunteluporttia.
-
-
Allekirjoitettu varmenne tarvitaan, jotta puhelujen valtuutus ja todennus onnistuu runkoverkosta. Paikallisen yhdyskäytävän PITÄÄ täyttää seuraavat vaatimukset, kun se muodostaa kaksisuuntaisen keskinäisen TLS-yhteyden Webex Calling -palveluiden kanssa SIP:lle:
-
Paikallisen yhdyskäytävän varmenteen PITÄÄ olla:
-
Allekirjoittanut osoitteessa mainittu varmentaja Mitä juurivarmenteiden myöntäjiä tuetaan puheluissa Cisco Webexin audio- ja videoalustoille?
-
Allekirjoitetuilla varmenteilla PITÄÄ aina olla voimassaoleva voimassaoloaika.
-
Varmenteen allekirjoittamiseen käytetyillä juuri- tai välivarmenteilla PITÄÄ olla voimassaoleva voimassaoloaika, eikä niitä saa peruuttaa.
-
Varmenteet on allekirjoitettava asiakkaan ja palvelimen käyttöä varten.
-
Varmenteiden PITÄÄ sisältää FQDN-nimi (Fully Qualified Domain Name) yleisenä nimenä tai varmenteessa olevana vaihtoehtoisina niminä, ja runkoverkon FQDN-nimi valitaan Control Hubissa. Vaatimuksia käsitellään tarkemmin seuraavassa jaksossa.
-
-
Osoitteessa What Root Certificate Authorities are Supported for Calls to Cisco Webex Audio and Video Platforms?mainittu luottamuspaketti on ladattava, jotta Webex-palveluiden varmenteet voidaan validoida SIP-palveluja varten.
-
Ennen kuin aloitat
-
Lunastettu ja vahvistettu verkkotunnus: Runkoa lisättäessä on valittava isäntäosoite todennetusta tai haetusta ylätason verkkotunnuksesta, katso Manage-your-domain.
-
Yksilöllinen osoite koko organisaatiossa: Runko luodaan yksilöllisellä FQDN- tai SRV-isäntäosoitteella. Tämän osoitteen on oltava yksilöllinen koko organisaatiossa, eivätkä kaksi runkoyhteyttä voi käyttää samaa osoitetta.
-
Runko, jonka FQDN on london.lgw.cisco.com:5062, voidaan luoda vain, jos ei ole olemassa toista runkoa, jonka isäntäosoite on london.lgw.cisco.com. Tämä ei ole sallittua, vaikka olisi olemassa runkoyhteys, jolla on sama osoitenimi kuin SRV-osoitteella tai FQDN:llä ja jolla on eri porttiyhdistelmä.
-
SRV-osoitteella london.lgw.cisco.com varustettu runko voidaan luoda vain, jos ei ole olemassa toista runkoa, jonka isäntäosoite on london.lgw.cisco.com. Tämä ei ole sallittua, vaikka olisi olemassa runkoyhteys, jolla on sama nimi kuin SRV-osoitteella tai FQDN:llä ja jolla on eri porttiyhdistelmä.
-
-
DNS-konfiguraatio: Paikallinen yhdyskäytävä PITÄÄ ratkaista julkisesta internetistä DNS A tai DNS Service Record (SRV) -tyyppisen tietueen avulla.
-
Jos valitaan FQDN, osoitteen PITÄÄ ratkaista DNS A Recordiin eikä DNS CNAME(iin).
-
Jos valitaan SRV-osoite, palvelutyypin etuliitteen on oltava "_sips._tcp".
-
Osoite voi johtaa yhteen tai useampaan DNS A Records -tietueeseen, joilla on eri painoarvo ja prioriteetti. Samalla on suositeltavaa käyttää samaa kuunteluporttia kaikille tietueille.
-
Palvelurekisteriin sisältyvillä tietueilla on oltava asianmukainen painoarvo ja prioriteetti. Eri painoarvojen ja prioriteettien käyttö vaikuttaa Webex Callingista lähtevien puhelujen liikenteen jakautumiseen.
-
-
Kaikilla tietuetyypeillä PITÄÄ olla kohtuullisen korkea TTL-aika 300 sekuntia tai korkeampi on suositeltava.
-
-
Kaikille runkoyhteyksille on määritettävä jokin sijainti ohjauskeskuksessa.
Seuraavassa taulukossa on esimerkkejä erityyppisistä tietueista, jotka on valittu organisaatiossasi runko-osoitteeksi samanaikaisesti.
|
Runkokonfiguraatio FQDN:nä tai SRV:nä |
DNS-konfiguraation sääntö |
Osoite, joka esiintyy varmenteessa Common Name (CN) tai Subject Alternate Name (SAN) -nimenä. |
SIP Contact Header -vaatimus |
|---|---|---|---|
|
FQDN: london.lgw1.cisco.com portilla 5061 |
london.lgw1.cisco.com on DNS A-rekisteröinti. |
london.lgw1.cisco.com |
sip:london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls tai sip:user@london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls |
|
SRV: frankfurt.lgw.cisco.com |
_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com ratkaisee yhdeksi A-rekisteriksi frankfurt.lgw1.cisco.com. |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls tai sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
|
SRV: frankfurt.lgw.cisco.com |
_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com ratkaisee KAHDEEN tai useampaan A-tunnisteeseen. fr.lgw1.cisco.com fr.lgw2.cisco.com Molempien tietueiden on osoitettava yksilöllinen IP-osoite, ja kuten ehdotettiin, niillä voi olla erilainen painoarvo ja prioriteetti. |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls tai sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
Jokaisen paikallisen yhdyskäytävän Webex Calling -pilvipalveluun käynnistämän SIP-tapahtuman tulisi sisältää Contact-otsikon, jossa on paikallisen yhdyskäytävän FQDN.
OPTIONS Transactions from Local Gateway on erityisen tärkeää, jotta Control Hubin Local Gatewayn tila on online.
| 1 |
Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan . |
| 2 |
Valitse Add Trunk. |
| 3 |
Valitse avattavasta luettelosta Sijainti . |
| 4 |
Kirjoita runkoyhteydelle Name . |
| 5 |
Valitse Certificate-based Trunk Type -pudotusluettelosta Certificate-based . |
| 6 |
Valitse laitetyyppi pudotusvalikosta. SBC:n integrointi Cisco Webex Calling -palveluun kolmannen osapuolen paikallisena yhdyskäytävänä (LGW) on tuettu vain varmennepohjaisella trunkilla. Vain Control Hubin laitetyyppiluettelossa näkyvät SBC:t ovat luotettavien kumppaneidemme vahvistamia yhteensopiviksi Webex Calling Local Gateways -yhteensopiviksi. Lisätietoja tuetuista kolmannen osapuolen toimittajan tiedoista on osoitteessa: Kolmannen osapuolen SBC-tuki kohdassa Trunk . |
| 7 |
Kirjoita Session Border Controller (SBC) Osoite, Domain ja Port. Tämä on FQDN- tai SRV-osoite, jonka avulla Webex Calling voi ottaa yhteyttä Enterprise SBC:hen.
Sinulla on oltava vahvistettu verkkotunnus. Lisätietoja on osoitteessa Verkkotunnusten hallinta. |
| 8 |
Anna samanaikaisten puhelujen enimmäismäärä.
|
| 9 |
Napsauta Tallenna. Jos validointi ei onnistu, Tallenna-painike ei tule näkyviin. Validointi ei välttämättä onnistu, jos valittu FQDN- tai SRV-nimi ei ole organisaatiossasi yksilöllinen. Tarkista edellä oleva vaatimus yksilöllisistä FQDN- tai SRV-osoitteista. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Ciscon tukitiimiin. |
Mitä tehdä seuraavaksi
-
Tallenna viimeisessä näytössä näkyvät Webex Calling Edge -osoitteet.
-
Jos haluat määrittää CUBE:n paikalliseksi yhdyskäytäväksi, katso: Paikallisen yhdyskäytävän määrittäminen IOS-XE:ssä Webex-puheluita varten
Voit muokata kanavan nimeä tai tarkastella kanavan tietoja ja käyttöä Control Hubissa.
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin https://admin.webex.com, siirry osoitteeseen . |
| 2 |
Valitse runko, jota haluat tarkastella tai muuttaa. |
| 3 |
Sivupaneelissa, runkonimen vieressä, napsauta Voit myös tarkastella runkoverkon käyttötietoja. |
| 4 |
Jos haluat tarkastella lisätietoja, napsauta Manage Trunks-kohdan vieressä. Käytä tätä asetusta, jos haluat päivittää Max Concurrent Calls -arvon. Jos sinun on päivitettävä paikallisen yhdyskäytävän SRV-osoite tai FQDN-nimi tai portti, sinun on lisättävä uusi runko ja poistettava vanha runko. |
| 5 |
Dual Identity Support -asetus vaikuttaa From-otsakkeen ja P-Asserted-Identity (PAI) -otsakkeen käsittelyyn, kun lähetetään ensimmäinen SIP INVITE lähtevän puhelun runkoon. Alla on joitakin esimerkkiskenaarioita, joiden avulla voit ymmärtää paremmin tämän asetuksen käyttöä:
|
Voit poistaa runkoa niin kauan kuin se ei ole käytössä.
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin https://admin.webex.com, siirry osoitteeseen . |
| 2 |
Valitse poistettava runko. |
| 3 |
Napsauta |
Voit tarkistaa runkoverkon tilan Control Hubissa.
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin https://admin.webex.com, siirry osoitteeseen . |
| 2 |
Valitse runko, jonka tilan haluat tarkistaa. |
| 3 |
Valitse Trunk Info. |
Seuraavassa on lueteltu eri varmenteisiin perustuvia runkotiloja:
-
Online: Onnistunut yhteys kaikkien Webex Calling Edge -proxyjen ja paikallisen yhdyskäytävän välillä.
-
Offline: Yhteys Webex Callingin ja paikallisen yhdyskäytävän välillä ei ole onnistunut.
-
Heikentynyt: Onnistumaton yhteys vähintään 1 Webex Calling Edge -välityspalvelimen ja paikallisen yhdyskäytävän välillä.
-
Tuntematon: Webex Callingin ja äskettäin lisätyn paikallisen yhdyskäytävän välisen yhteyden muodostamisen aikana.
|
SI-numero |
Virhe Kuvaus |
Toiminta |
|---|---|---|
|
1. |
TLS-yhteys paikalliseen yhdyskäytävään epäonnistui yhdyskäytävälle määritetyn FQDN:n DNS-resoluution epäonnistumisen vuoksi. |
Tarkista DNS-konfiguraatiot SRV /FQDN-konfiguraatioille ja varmista, että ne ovat ratkaistavissa. |
|
2. |
TLS-yhteys paikalliseen yhdyskäytävään epäonnistui siirto-ongelman vuoksi. |
Tarkista, että paikallisen yhdyskäytävän ratkaistut IP-osoitteet ja portti ovat voimassa. |
|
3. |
TLS-yhteys paikalliseen yhdyskäytävään epäonnistui, koska yhdyskäytävän varmenteen on allekirjoittanut virheellinen varmentaja. |
Tarkista ja varmista, että paikallisen yhdyskäytävän varmenne on voimassa olevan varmentajan allekirjoittama ( What Root Certificate Authorities are Supported for Calls to Cisco Webex Audio and Video Platforms?). |
|
4. |
TLS-yhteys paikalliseen yhdyskäytävään epäonnistui, koska yhdyskäytävän varmenne on vanhentunut. |
Tarkista ja varmista, että paikallisen yhdyskäytävän varmenne ei ole vanhentunut. |
|
5. |
TLS-yhteys paikalliseen yhdyskäytävään epäonnistui, koska yhdyskäytävän varmenteen on myöntänyt vanhentunut varmenneviranomainen. |
Tarkista ja varmista, että paikallisen yhdyskäytävän varmenteen allekirjoittajana ei ole vanhentunut varmentajan varmenneketju. |
|
6. |
TLS-yhteys paikalliseen yhdyskäytävään epäonnistui, koska yhdyskäytävälle määritetty FQDN puuttuu CN- tai SAN-kohdasta. |
Tarkista ja varmista, että paikallisen yhdyskäytävän varmenteen CN / SAN on sama kuin määritetty FQDN/SRV. |
|
7. |
Paikalliselle yhdyskäytävälle lähetettyihin SIP-vaihtoehtoihin ei saatu vastausta. |
Tarkista ja varmista, että CUBE on määritetty vastaanottamaan OPTIONS-pyyntöjä ja vastaamaan niihin. CUBE-konfiguraation tarkistaminen |
|
8. |
TLS-yhteys paikalliselta yhdyskäytävältä Webex Calling -palveluun epäonnistui virheellisen yhdyskäytäväsertifikaatin vuoksi. |
Tarkista ja varmista, että paikallisen yhdyskäytävän varmenne on voimassa. |
|
9. |
TLS-yhteys paikalliselta yhdyskäytävältä Webex Callingiin epäonnistui, koska emme voineet luottaa varmentajaan. |
Tarkista ja varmista, että paikallisen yhdyskäytävän varmenne on voimassa olevan varmentajan allekirjoittama ( What Root Certificate Authorities are Supported for Calls to Cisco Webex Audio and Video Platforms?). |
|
10. |
TLS-yhteys paikalliselta yhdyskäytävältä Webex Callingiin epäonnistui ketjun vanhentuneiden varmenteiden vuoksi. |
Tarkista ja varmista, että paikallisen yhdyskäytävän varmenne ei ole allekirjoitettu vanhentuneella varmenne-ketjulla. |
|
11. |
TLS-yhteys ja SIP-asetukset paikalliselta yhdyskäytävältä Webex Callingiin ovat epäonnistuneet. |
Tarkista ja varmista, että CUBE on määritetty lähettämään OPTIONS-pyyntöjä. |
|
12. |
Paikallisyhdyskäytävän SIP-vaihtoehtojen vastaus osoittaa palvelinvirheen tai Palvelu ei ole käytettävissä. |
Tarkista ja varmista, että paikallinen yhdyskäytävä ei ole ylläpitotilassa tai että puhelujen reititys ei ole poistettu käytöstä. |
|
13. |
TLS-yhteys paikalliseen yhdyskäytävään epäonnistui, koska paikallisen yhdyskäytävän varmenne on peruutettu. |
Tarkista ja varmista, että paikallisen yhdyskäytävän varmenteen voimassaoloa ei ole peruutettu. |
|
14. |
TLS-yhteys paikalliselta yhdyskäytävältä Webex Calling -palveluun epäonnistui, koska yhdyskäytävän varmenne on peruutettu. |
Tarkista ja varmista, että paikallisen yhdyskäytävän varmenteen voimassaoloa ei ole peruutettu. |
|
15. |
TLS-yhteys paikalliselta yhdyskäytävältä Webex Callingiin epäonnistui, koska yhdyskäytävän varmenne on vanhentunut. |
Tarkista ja varmista, että paikallisen yhdyskäytävän varmenne ei ole vanhentunut. |
|
16. |
TLS-yhteys paikalliselta yhdyskäytävältä Webex Calling -palveluun epäonnistui varmennevirheen vuoksi. |
Tarkista ja varmista, että paikallisen yhdyskäytävän varmenne on voimassa ja täyttää vaatimukset. |
|
17. |
TLS-yhteys Webex Callingin paikalliseen yhdyskäytävään epäonnistui varmennevirheen vuoksi. |
Tarkista ja varmista, että paikallisen yhdyskäytävän varmenne on voimassa ja täyttää vaatimukset. |
Virhe SI-numero: 2,6,11 ja 12 näkyvät vain silloin, kun kaikissa reunavälioperaattorisolmuissa esiintyy ongelmia.
Reittiryhmä
Reititysryhmä on ryhmä linjoja, joiden avulla Webex Calling voi jakaa puhelut useille linjoille tai tarjota redundanssia.
Ennen kuin aloitat
-
Lisää runkoyhteydet ennen reittiryhmän määrittämistä.
-
Reittiryhmät voivat sisältää konfiguroituja runkoyhteyksiä useista sijainneista.
-
Väylät voidaan määrittää yksittäin tai määrittää reittiryhmään. Lisää runkoyhteyksiä reittiryhmiin redundanssin ja skaalautuvuuden varmistamiseksi.
-
Jokaiseen reittiryhmään on sisällyttävä vähintään yksi runkoyhteys ja enintään 10 runkoyhteyttä per reittiryhmä.
-
Kun määrität reittiryhmää, asetat prioriteettitason reittiryhmään kuuluville runkoyhteyksille. Tämä asetus mahdollistaa puheluiden reitittämisen kuormitustasapainotetusti.
-
Puhelut jaetaan satunnaisesti saman prioriteetin omaavien runkoyhteyksien kesken. Jos korkeimmaksi prioriteetiksi määritetty runkoyhteys ei ole käytettävissä, järjestelmä yrittää reitittää puhelun runkoyhteyteen, jonka prioriteetti on alhaisempi. Esimerkiksi:
-
Trunk 1 ja Trunk 2 on asetettu prioriteettitasolle 1.
-
Runko 3 on asetettu prioriteettitasolle 2.
-
Webex Calling reitittää puhelut runkoon 1 ja runkoon 2 kuormitustasapainotetulla tavalla.
-
Jos runkoyhteydet 1 ja 2 eivät ole tavoitettavissa, puhelut ohjataan runkoyhteyteen 3.
-
| 1 |
Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan . |
| 2 |
Valitse . |
| 3 |
Nimeä reittiryhmä ja valitse sitten lisättävä runko (runkoja) avattavasta valikosta. |
| 4 |
Valitse trunkin prioriteettitaso. |
| 5 |
Napsauta Tallenna. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Vahvistusnäytöltä voit siirtyä Toimipisteet -sivulle määrittääksesi PSTN-yhteyden yksittäisiin toimipisteisiin, tai voit siirtyä Valintasuunnitelmat -sivulle käyttääksesi tätä reittiryhmää valintasuunnitelman reititysvalintana. Reittiryhmää voidaan käyttää myös reititysvalintana sijainnin tuntemattoman laajennuksen reitityksessä.
Voit muuttaa olemassa olevan reittiryhmän nimeä, lisätä runkoja, muuttaa määritettyjen runkojen määrää ja muuttaa runkojen prioriteettitasoja. Reittiryhmän tiedot -sivulta voit myös tarkastella Puhelut toimipaikan sisäisiin liittymiin, Valintasuunnitelmat ja PSTN-yhteys.
| 1 |
Siirry asiakasnäkymässä https://admin.webex.com kohtaan . |
| 2 |
Valitse reittiryhmä, jota haluat muokata. |
| 3 |
Napsauta sivupaneelissa reittiryhmän nimen vieressä olevaa |
| 4 |
Jos haluat lisätä tai muokata reititysryhmän runkoja, valitse Manage Trunks-kohdan vieressä. Voit lisätä runkoyhteyden pudotusvalikosta, muokata taulukossa olevan runkoyhteyden prioriteettitasoa ja/tai poistaa olemassa olevan runkoyhteyden taulukosta. |
| 5 |
Napsauta Tallenna. |
Voit poistaa reittiryhmän niin kauan kuin se ei ole käytössä.
| 1 |
Siirry asiakasnäkymässä https://admin.webex.com kohtaan . |
| 2 |
Valitse poistettava reittiryhmä. |
| 3 |
Napsauta |
Valintasuunnitelmien avulla voit reitittää puhelut toimitilakohteisiin käyttämällä runkoja tai reittiryhmiä. Määritä valintasuunnitelmat globaalisti yritykselle ja sovella niitä kaikkiin käyttäjiin sijainnista riippumatta. Valintasuunnitelmassa määritetään myös reititysvalinta (runko tai reittiryhmä) puheluille, jotka vastaavat mitä tahansa sen valintamallia. Määritä erityiset valintamallit osana valintasuunnitelmaa. Valintakuvio edustaa tiloissa olevia laajennuksia:
-
ESN/on-net-numerot
-
+E.164 kuviot
-
SIP URI -verkkotunnukset
Numeeriset valintakuviot
Numerokuviot voivat edustaa joko E.164-numeroita tai yritysnumeroita. E.164-numeroiden mallit alkavat etumerkillä +, jota seuraa numerosarja (1-9) ja sen jälkeen valinnaiset jokerimerkit.
Enterprise Dial -kuvio
Yrityksen valintakuvio koostuu numerosarjasta (1-9), jota seuraavat valinnaiset jokerimerkit. Kelvollisia jokerimerkkejä ovat! (vastaa mitä tahansa numerosarjaa) ja X (vastaa yksittäistä numeroa, 0-9). Jokerimerkki! voi esiintyä vain kerran lopussa ja vain E.164-kuviossa.
Et voi käyttää:
-
Esimerkiksi jokerimerkki "X" numeroiden keskellä: 617495X3XX
-
Jokerimerkki "!" esimerkiksi käytettäessä jokerimerkkiä "X" valintasuunnitelman määrityksessä: 1617495X3!
|
Esimerkkejä yrityspuhelinsuunnitelmasta | |
|---|---|
|
+1408555XXXX |
11-numeroinen +E.164-numero, joka alkaa numerolla +1408555. |
|
+14085551234 |
Tarkka valintajono +14085551234 |
|
+496100! |
Mikä tahansa valintamerkkijono, joka alkaa numerolla +496100 |
|
84969XXX |
8-numeroinen ESN, joka alkaa numerolla 84969. |
|
84969764 |
Tarkka 8-numeroinen ESN 84969764 |
Webex Calling -palvelun valintasuunnitelma hyväksyy E.164- tai E.164-laajennusten lähtö- ja kohdeotsikot, eikä se voi olla yhdistelmä. Esimerkiksi:
From: 1-222-333-4444
To: 1-555-666-7777
SIP URI Dial Pattern Syntax:
Vain SIP URI:n oikealla puolella @:n jälkeen olevat verkkotunnukset sovitetaan yhteen. Vaihtoehdot ovat joko:
-
Täysin pätevä verkkotunnus
-
Verkkotunnus, jossa on etumerkki * (joka osoittaa tietyn verkkotunnuksen kaikki aladomainit).
Esimerkkejä:
|
SIP URI Dial Patter -syntaksin esimerkkejä | ||
|---|---|---|
|
Etuliite |
Merkitys |
Esimerkkejä |
|
example.com |
Vain URI:t, joiden host-osio on "example.com". |
alice@example.com |
|
us.example.com |
Vain URI:t, joiden host-osio on "us.example.com". |
alice@us.example.com |
|
*.example.com |
URI:t, joiden host-osio on "example.com" -osoitteen aladomaini |
alice@eu.example.com alice@sales.us.example.com Huomautus: alice@example.com ei vastaa |
Kun olet luonut runkoyhteydet ja reittiryhmät, voit määrittää valintasuunnitelman Control Hubissa.
| 1 |
Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan . |
| 2 |
Napsauta Dial Plans, sitten Create Dial Plan. |
| 3 |
Anna valintasuunnitelman nimi Name . |
| 4 |
Valitse Reititysvalinta. Valitse joko aiemmin luotu runko tai reittiryhmä. |
| 5 |
(Valinnainen) Voit manuaalisesti luoda tai tuoda valintakuvion valituille reittivalinnoille. |
| 6 |
Napsauta Tallenna. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Voit myös lisätä valintakuvioita joukoittain sen jälkeen, kun valintasuunnitelma on luotu. Jos haluat lisätä valintakuvioita CSV-tiedoston avulla, siirry Valintasuunnitelmat -näyttöön ja valitse muokattavan valintasuunnitelman Toiminnot -pudotusvalikko ja valitse sitten Tuo valintakuviot CSV tai Vie valintakuviot CSV. Valitse Lataa malli tai Tuo CSV-tiedosto ja klikkaa Lähetä.
Voit muuttaa olemassa olevan valintasuunnitelman nimeä, reititysvalintoja ja valintamalleja Control Hubissa.
| 1 |
Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan . |
| 2 |
Valitse valintasuunnitelma, jota haluat muuttaa. |
| 3 |
Valitse sivupaneelissa valintasuunnitelman nimen vieressä |
| 4 |
Voit muuttaa Reititysvalinta -valintaa valitsemalla toisen vaihtoehdon avattavasta valikosta. |
| 5 |
Jos haluat lisätä uuden valintakuvion manuaalisesti, valitse Add dial patterns. Tai napsauta Import CSV lisätäksesi valintakuviot irtotavarana. |
| 6 |
Voit poistaa valintakuvion napsauttamalla poistettavan valintakuvion vieressä olevaa |
| 7 |
Napsauta Tallenna. |
-kuvaketta.| 1 |
Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan . |
| 2 |
Valitse valintasuunnitelma, jonka haluat poistaa. |
| 3 |
Napsauta |
Voit ottaa Control Hubissa käyttöön Control Hub -asetuksen Puhelut tiloissa oleviin lisälaitteisiin. Tämä asetus koskee sijainnin käyttäjiä, jotka on rekisteröity PBX:ään, ja sen avulla voit reitittää tuntemattomat lisänumerot (kutsuvan numeron pituus 2-10 numeroa) PBX:ään olemassa olevan kanavan tai reititysryhmän avulla.
Ennen kuin aloitat
Puhelut toimipaikan sisäisiin liittymiin -asetus on käytössä sijaintikohtaisesti.
Tämä asetus mahdollistaa valintatottumusten säilyttämisen sekamuotoisessa pilvi- ja tilaympäristössä. Käyttäjät voivat jatkaa lyhennetyn valinnan käyttöä (esimerkiksi 4 numeroa), vaikka sivusto siirretään osittain Webex Callingiin.
Kun toiminto on käytössä, sijaintipaikan käyttäjien tuntemattomaan (2-10-numeroiseen) numeroon soittamat puhelut ohjataan valittuun reittiryhmään/runkoon tilapuheluina.
Tuntemattomasta liittymästä sijaintipaikan kanavien kautta ohjautuvia puheluita käsitellään tilapuheluina. Tämä koskee Webex Callingiin runkoverkosta saapuvia puheluita.
Puhelujen katsotaan tulevan tuntemattomasta liittymästä, kun soittajan tunnus ei vastaa mitään nykyisistä valintasuunnitelmamalleista.
| 1 |
Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan . |
| 2 |
Valitse muokattava sijainti. |
| 3 |
Valitse paneelissa Sisäinen valinta. |
| 4 |
Ota tämä asetus käyttöön merkitsemällä valintaruutu kohtaan Enable routing unknown extensions to the Premises as internal calls . |
| 5 |
Valitse reititysvaihtoehto avattavasta valikosta. |
| 6 |
Napsauta Tallenna. |
Control Hubissa voit määrittää puhelujen reititysasetukset Webex Callingin ja tilojen välillä. Näillä asetuksilla määritetään, miten tuntemattomia numeroita käsitellään, kun käytetään kanavia ja reititysryhmiä tiloissa olevaan puhelinvaihteeseen, sekä soittajan tunnistusmuoto Webex Callingin ja puhelinvaihteen välillä reititettäville puheluille.
| 1 |
Siirry asiakasnäkymässä https://admin.webex.com kohtaan . |
| 2 |
Siirry kohtaan Call Routing between Webex Calling and premises ja valitse, miten haluat käsitellä tuntemattomia numeroita.
Tuntemattomien numeroiden käsittelypalvelun asetukseksi on asetettu Legacy Behavior , jotta reitityskäyttäytyminen säilyy. Tätä asetusta voidaan muuttaa, jotta voidaan hyödyntää uusia puhelujen reititysominaisuuksia (esimerkiksi valintasuunnitelmia ja reittiryhmiä). |
| 3 |
Valitse soittajan tunnistusmuoto. Kun valitaan +E.164-puhelinnumero -vaihtoehto, Webex Calling valitsee ulkoisen CLID-tunnuksen (Calling Line ID), joka on E.164-numero. Kun valitaan ESN (enterprise significant number) -vaihtoehto, Webex Calling valitsee sisäisen CLID-tunnuksen, joka on ESN. |
| 4 |
Valitse Tuntemattoman liittymän enimmäispituus (2-10 numeroa), jonka haluat asettaa tiloihin perustuvaa reititystä varten. Kun lisäät laajennuksen pituutta ja jos PSTN-palveluntarjoajan käyttämä numeroskeema on muu kuin E.164, saapuvat PSTN-puhelut katsotaan paikallisiksi puheluiksi, jotka tulevat tiloista. Näin ollen suosittelemme, että tällaiset saapuvat PSTN-puhelut pakotetaan E.164-muotoon ennen niiden lähettämistä Webex Callingiin, jotta vältetään mahdolliset väärät reititykset. |
| 5 |
Napsauta Tallenna.  |
Control Hubin Verify Call Routing -työkalu tarjoaa:
-
Puhelujen simulointi reitityspäätösten analysoimiseksi.
-
Hyödyllisiä ohjeita käyttöönoton suunnittelu- ja konfigurointivaiheessa.
-
Webex Analytics Platformin tapahtumat, jotka sisältävät puhelujen reitityspäätöksiä.
-
Tuki vianmäärityksessä.
| 1 |
Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan . |
| 2 |
Valitse Verify Call Routing. |
| 3 |
Valitse avattavasta valikosta Valitse puhelun lähde pilvikäyttäjä, työtila, virtuaalilinja tai tilojen runkolinja puhelun reitityksen tarkistamiseksi. |
| 4 |
Kirjoita numero tai URI. |
| 5 |
Valitse See Routing Result nähdäksesi puhelun reitityksen. |
Esimerkki 1: Usean toimipisteen PBX
Käyttöönoton kuvaus
-
Yritysasiakas, jolla on 100 toimipaikkaa eri puolilla Yhdysvaltoja.
-
Usean toimipisteen PBX-käyttöönotto (tai PBX-verkko), jossa pää PBX on hajautettu kahteen toimipisteeseen HA:n vuoksi.
-
8-numeroinen yritysvalintasuunnitelma: 8 + 3-numeroinen toimipaikkakoodi + 4-numeroinen lisälaite.
-
30 sivustoa pysyy toimitiloissa, 70 sivustoa siirtyy Webex Callingiin. PSTN pysyy tiloissa, SIP Trunksin kautta kahdessa pääkonttorissa.
-
Ei sekasijoituspaikkoja. Kunkin sivuston käyttäjät ovat joko kaikki toimitiloissa tai kaikki pilvipalveluun rekisteröityjä.
Käyttöönottoratkaisu
-
Yksi valintasuunnitelma, jossa on 30 E.164 + 30 ESN-mallia, joka ohjaa tiloissa olevien käyttäjien puhelut kahden kanavan reititysryhmään, joka päättyy kahteen paikalliseen yhdyskäytävään kahdessa pääkonttorissa.
Esimerkki 2: Sekalaiset pilvi-PBX-sivustot
Käyttöönoton kuvaus
-
Yritysasiakas, jolla on 50 toimipaikkaa eri puolilla Yhdysvaltoja: 10 suurta toimipaikkaa ja 40 pientä toimipaikkaa.
-
PBX:t suurissa toimipisteissä, avainkytkimet haarakonttoreissa.
-
7-numeroinen Enterprise-valintasuunnitelma: 8 + 2-numeroinen toimipaikkakoodi + 4-numeroinen lisälaite.
-
Webex Calling vain toimipisteissä, hidas siirtyminen PBX:stä suurissa toimipisteissä (sekalaiset toimipisteet, joissa on sekä Webex Calling- että PBX-käyttäjiä).
-
Pilvipalveluun liitetty PSTN kaikille pilvipalvelun käyttäjille (tilojen käyttäjät käyttävät edelleen nykyistä PSTN-verkkoa).
-
Kunkin suuren toimipisteen pilvi- ja PBX-käyttäjien on säilytettävä vain numeronumeron valintaominaisuudet.
Käyttöönottoratkaisu
-
Valintasuunnitelmat puhelujen ohjaamiseksi kuhunkin PBX:ään mistä tahansa muusta toimipisteestä. Kunkin suuren toimipaikan osalta myös Puhelut toimipaikan sisäisiin liittymiin, jotka on määritetty ohjaamaan puhelut runkoyhteyteen, joka päätyy toimipaikan paikalliseen yhdyskäytävään.
|
Määritettävät rajoitukset runkoyhteyksille, reittiryhmille ja valintasuunnitelmille. | |
|---|---|
|
Kuvaus |
Enimmäisrajoitus |
|
Valintamallit, jotka CSV-tiedosto voi ladata valintasuunnitelmaan. |
10000 |
|
Sijaintikohtaisesti määritettävät kanavat |
100 |
|
Reittiryhmät yritysasiakasta kohden |
10000 |
|
Reittiryhmän sisällä määritettävät runkoyhteydet |
10 |
|
Yritysasiakaskohtaisesti konfiguroitavissa olevat valintasuunnitelmat |
10000 |
|
Valintamallit määritettävissä yhdellä valintasuunnitelmalla |
10000 |
