U ovome članku
PSTN opcije za vašu lokaciju
Prtljažnik
Grupa ruta
Konfigurirajte debla, grupe ruta i planove biranja za Webex Calling
list-menuU ovome članku
list-menuŽelite li poslati povratne informacije?

Webex Calling Planovi, sklopovi i grupe ruta pomažu u konfiguriranju Webex Calling za upravljanje pozivima između Webex Calling hostiranih korisnika i korisnika PBX-a u prostorijama. Ovo rješenje omogućuje konfiguriranje hostiranih korisnika da koriste Cloud PSTN (CCP ili Cisco PSTN) ili PSTN temeljen na prostorijama.

Trunk je veza između Webex Calling i prostora, koja se završava u prostorijama s lokalnim pristupnikom ili drugim podržanim uređajem. Nakon što stvorite prtljažnik, možete ga dodijeliti grupi ruta.

Grupa ruta je skupina debla koji omogućuju distribu Webex Calling ciju poziva preko više debla ili pružanje redundancije.

Lokalni pristupnik lokalni je uređaj koji međusobno povezuje prtljažnik, lokalni PSTN i/ili PBX.

Prtljažnici, grupe ruta i planovi biranja pružaju sljedeće pogodnosti:

  • Balansiranje tereta i neuspjeh preko debla do Webex Calling prostorija.

  • Mogućnost Webex Calling korisnicima da koriste cloud PSTN (Cloud Connected PSTN (CCP) ili Cisco PSTN) i dosegnu korisnike PBX-a u poduzeću.

  • Usmjeravanje poziva na različite prostorije PBX.

  • Tandemska funkcionalnost za usmjeravanje poziva između PBX-ova u prostorijama.

  • Širi raspon scenarija migracije i suživota s lokalnim PBX-ovima, uključujući mješovita mjesta s korisnicima i korisnicima prostorijaWebex Calling.

  • Detaljna vidljivost odluka o usmjeravanju poziva.

PSTN opcije za vašu lokaciju

Nakon što je vaša lokacija omogućena, morate postaviti PSTN povezivanje za Webex Calling korisnike unutar te lokacije. Dostupne su sljedeće opcije PSTN:

Connection type selection window displaying Cisco PSTN, Cloud-Connected PSTN, and Premises-based PSTN connection options.
  • Cisco PSTN —Odaberite ovu opciju ako želite pakirano rješenje koje vam omogućuje naručivanje novih PSTN brojeva i prenošenje postojećih brojeva Ciscu. Opcija Cisco PSTN dostupna je samo pod sljedećim uvjetima:

    • Kupili ste i omogućili Cisco pozivni plan.

    • Lokacija se nalazi u zemlji u kojoj je podržan Cisco Calling Plan.

  • PSTN povezan s ob lakom — Odaberite ovu opciju ako tražite rješenje u oblaku koje ne zahtijeva implementaciju lokalnog hardvera, a zatim odaberite davatelja usluga CCP-a po izboru. Cloud PSTN (Cisco PSTN ili Cloud Connected PSTN) može se koristiti samo za pružanje PSTN pristupa korisnicima. Webex Calling Pozivi koji potječu iz prostorija korisnici ne mogu pristupiti PSTN-u u oblaku.

  • PSTN temeljen na prostorijama (Local Gateway) —Odaberite ovu opciju ako želite zadrž ati trenutnog PSTN pružatelja usluga. Priključci za PSTN zasnovani na prostorijama putem lokalnog pristupnika također se mogu koristiti za povezivanje s PBX-ovima u prostorijama. Možete zadržati postojeću funkcionalnost lokal nog pristupnika zadržava se bez ikakvih promjena konfiguracije. Lokacije koje koriste lokalni pristupnik postavljene su na PSTN temeljen na prostorijama, a lokalni pristupnici postaju debla.

Konfigurirajte odabranu PSTN vezu unutar Control Hub tako da odaberete Pozi vanje > Lok acije, odaberite lokaciju koju želite izmijeniti, zatim odaberite Dodjeli ili U pravl janje i odaberite PSTN vezu po izboru.

Prtljažnik

Prtljažnik je veza između Webex Calling i prostora, prekinuta u prostorijama s podržanim kontrolorom granice sesije koji djeluje kao lokalni pristupnik. Pogledajte Početak korištenja lokalnog pristup nika da biste razumjeli različite modele i zahtjeve za uređaje i konfiguraciju.

Za model registracijskog prtljažnika, Session Border Controller (SBC) vrši SIP registraciju. Trunk temeljen na registraciji zahtijeva lokalni pristupnik za održavanje aktivnog SIP registracije. Veza je implicitna za registraciju.

Prije nego što počnete

Svi prtljažnici moraju biti dodijeljeni lokaciji u kontrolnom čvorištu.

1

Odaberite Dodaj prtljažnik.

2

Odaberite lokaciju s padajućeg popisa.

3

Unesite ime za prtljažnik.

4

Odaberite Registr acija s padajućeg popisa Vrsta prtljažnika.

5

Postavka Podrška za dvostruki identitet utječe na rukovanje zaglavljem From i zaglavljem P-Asserted-Identity (PAI) prilikom slanja početnog SIP INVIT-a u prtljažnik za odlazni poziv. S omogućenim dvostrukim identitetomWebex Calling, popunjava From i PAI (a oba zaglavlja identiteta mogu biti različita). Ako je dvostruki identitet onemogućen, PAI i From su identični i postavljeni su na ono na što je zaglavlje From postavljeno s omogućenim dvostrukim identitetom.

Ispod je nekoliko primjera scenarija za bolje razumijevanje upotrebe ove postavke:

  • Scenarij 1 — Webex Calling Korisnik je postavljen da koristi glavni broj lokacije kao vanjski pozivni broj.

    • Kada je omogućena postavka Podrška za dvostruki identitet:

      • Od: Broj lokacije

      • PAI: Izravna linija

    • Kada je postavka Podrška za dvostruki identitet onemogućena:

      • Od: Broj lokacije

      • PAI: Broj lokacije

  • Scenarij 2 — Webex Calling Korisnik je postavljen da koristi korisnički telefon ski broj kao vanjski pozivni broj.

    • Kada je omogućena postavka Podrška za dvostruki identitet:

      • Od: Direct Line

      • PAI: Izravna linija

    • Kada je postavka Podrška za dvostruki identitet onemogućena:

      • Od: Direct Line

      • PAI: Izravna linija

  • Scenarij 3 — Webex Calling Korisnik poziva lokalnog korisnika putem lokalnog pristupnika.

    • Kada je omogućena postavka Podrška za dvostruki identitet:

      • Od: Značajan broj poduzeća

      • PAI: Izravna linija

    • Kada je postavka Podrška za dvostruki identitet onemogućena:

      • Od: Značajan broj poduzeća

      • PAI: Značajan broj poduzeća

6

Kliknite S premi.

Što učiniti sljedeće

Podaci o prtljažniku pojavljuju se na zaslonu Registriraj domenu, Trunk Group OTG/DTG, Linija/Port, Outbound Proxy Adresa. Preporučujemo da te podatke kopirate iz Control Hub i zalijepite ih u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument kako biste ih mogli pozvati kada budete spremni konfigurirati lokal ni pristupnik. Ako izgubite vjerodajnice, morate ih obnoviti s zaslona s informacijama o pr tljažniku u Control Hubu. Kliknite Preuz mi korisničko ime i poništi lozinku da biste generirali novi skup vjerodajnica za provjeru autentičnosti koji će se koristiti u prtljažniku.

Ova radnja utječe na uslugu, pa se preporučuje da se radi tijekom neposlovnog vremena .

Ako konfigurirate prtljažnik za povezivanje lokalnog pristupnikaWebex Calling, pogledajte: Kon figuriranje lokalnog pristupnika na IOS-XE za. Webex Calling

Prtljažnik je veza između Webex Calling i prostora, koja se završava u prostorijama lokalnim pristupnikom ili drugim podržanim uređajem.

Prije nego što počnete

Svi prtljažnici moraju biti dodijeljeni lokaciji unutar kontrolnog čvorišta.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U sluge > Pozivanje > U smjeravanje poziva > T runk.

3

Odaberite Dodaj prtljažnik.

4

Odaberite mjesto i naziv prtljažnika.

Naziv prtljažnika ne može biti duži od 24 znaka.

5

Postavka Podrška za dvostruki identitet utječe na rukovanje zaglavljem From i zaglavljem P-Asserted-Identity (PAI) prilikom slanja početnog SIP INVIT-a u prtljažnik za odlazni poziv. S omogućenim dvostrukim identitetomWebex Calling, popunjava From i PAI (a oba zaglavlja identiteta mogu biti različita). Ako je dvostruki identitet onemogućen, PAI i From su identični i postavljeni su na ono na što je zaglavlje From postavljeno s omogućenim dvostrukim identitetom.

Ispod je nekoliko primjera scenarija za bolje razumijevanje upotrebe ove postavke:

  • Scenarij 1 Webex Calling - Korisnik je postavljen da koristi glavni broj lokacije kao van jski pozivni broj.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Broj lokacije

  • Scenarij 2 - Koris Webex Calling nik je postavljen da koristi korisnički telefonski broj kao vanjski pozivni broj.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Direct Line

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Direct Line

    • PAI: Izravna linija

  • Scenarij 3 Webex Calling - Korisnik poziva lokalnog korisnika putem lokal nog pristupnika.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od:Značajan broj poduzeća

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od:Značajan broj poduzeća

    • PAI:Značajan broj poduzeća

6

Kliknite S premi.

7

Podr ška za P-Charge-Info rješava potrebu pruž atelja usluga PSTN -a da imaju pouzdaniju metodu za provjeru autentičnosti i naplate poziva unutar njih. Webex Calling Lokalni pristupnik može primiti ID pozivatelja koji se razlikuje od broja koji želite koristiti za naplatu ili autorizaciju. Da biste poslali dodatni identifikator u te svrhe, upotrijebite zaglavlje P-Charge-Info.

Omogućite ovu opciju da biste uključili zaglavlje P-Charge-Info u izlazne PSTN informacije o pozivu poslane u prtljažnik, koristeći broj temeljen na odabranoj opciji pravila. PSTN pružatelj usluga tada se može osloniti na jedno zaglavlje P-Charge-Info kako bi odredio broj koji se naplaćuje, eliminirajući potrebu za korištenjem PAI zaglavlja za redovne inicij acije i zaglavlja Diversion za preusmjeravanje poziva. Sustav prema zadanim postavkama postavlja pravilo podrške P-Charge-Info na Onemogućeno.

  • Webex Callingprimarni broj ili glavni broj lokacije — uključuje zaglavlje P-Charge-Info u odlaznim pozivima. Koristi isti broj kao i zaglavlje PAI za pozive koji potječu iz Webex Calling entiteta. Sustav određuje ovaj broj na sljedeći način:

    • Ako je postavljen, koristi primarni broj Webex Calling entiteta koji podrijetlo ili preusmjerava, kao što je broj popisa rute u nastajanju popisa ruta.

    • Ako nije postavljen, zadano je glavni broj lokacije enti Webex Calling teta.

  • Prilagodite broj naplate na stranici lokacije — uključuje zaglavlje P-Charge-Info pomoću broja odabranog na temelju sljedećeg prioriteta:

    • Ako je postavljen, koristi se broj naplate lokacije izvornog ili preusmjeravaju Webex Calling ćeg entiteta.

    • Ako nije postavljen, koristi se primarni broj Webex Calling entiteta (ako je postavljen i nije besplatan), kao što je broj popisa rute u izradi popisa ruta.

    • Ako to nije dostupno, koristi se glavni broj lokacije Webex Calling entiteta (ako je postavljen i nije besplatan).

  • Ako se ništa od navedenog ne primjenjuje, zadana je vrijednost konfigurirana za opciju Potvrđeni identitet (to može uključivati besplatni broj).

Ograničenja:

  • Ne možete uključiti zaglavlje P-Charge-Info ako nema dostupnog redovnog (ne-besplatnog) broja. Kao rezultat toga, zaglavlje možda neće uvijek biti prisutno čak i kada je podrška omogućena.

  • PSTN pružatelji usluga ne mogu se osloniti isključivo na zaglavlje P-Charge-Info za određivanje broja koji se naplaćuje. Također moraju uzeti u obzir zaglavlje PAI ili Diversion kada zaglavlje P-Charge-Info nema.

  • Kada je podrška omogućena, konfiguracija broja punjenja mjesta uvijek je izložena. Međutim, neki PSTN pružatelji usluga ne zahtijevaju da zaglav lje P-Charge-Info uključuje redovni broj, tako da ti kupci možda neće morati posebno konfigurirati broj za naplatu kako bi izbjegli besplatne brojeve.

  • Sustav ne podržava PSTN i on-prem integracije zasnovane na premisama.

  • Sustav ne dopušta uključivanje ograničenih negeografskih brojeva (onih koji se mogu dodijeliti samo značajkama) u zaglavlje P- Charge-Info.

Što učiniti sljedeće

Podaci o prtljažniku pojavljuju se na zaslonu Registriraj domenu, Trunk Group OTG/DTG, Linija/Port, Outbound Proxy Adresa. Preporučujemo da te podatke kopirate iz Control Hub i zalijepite ih u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument kako biste ih mogli pozvati kada budete spremni konfigurirati lokal ni pristupnik. Ako izgu bite vjerodajnice, morate ih ponovno generirati s zaslona s informacijama o prtljažniku u Control Hubu. Kliknite Preuz mi korisničko ime i poništi lozinku da biste generirali novi skup vjerodajnica za provjeru autentičnosti koji će se koristiti u prtljažniku.

Ova radnja utječe na uslugu, pa se preporučuje raditi tijekom izvan radnog vremena .

Naziv prtljažnika možete urediti ili pregledati detalje i upotrebu prtljažnika u upravljačkom č vorištu.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U sluge > Pozivanje > U smjeravanje poziva > T runk.

3

Odaberite prtljažnik koji želite pregledati ili izmijeniti.

4

Na bočnoj ploči, pored naziva prtljažnika, kliknite Pencil or edit icon ikona za promjenu naziva prtljažnika.

Također možete pregledati podatke o upotrebi prtljažnika.

5

Da biste vidjeli dodatne detalje, kliknite U pravljanje pored stavke T runks.

Koristite ovu postavku ako izgubite vjerodajnice podataka o prtljažniku i trebate ih obnoviti. Kliknite Preuz mi korisničko ime i lozinku da biste generirali novi skup vjerodajnica za provjeru auten tičnosti koji će se koristiti u prtljažniku. Ovo utječe na uslugu.

6

Postavka Podrška za dvostruki identitet utječe na rukovanje zaglavljem From i zaglavljem P-Asserted-Identity (PAI) prilikom slanja početnog SIP INVIT-a u prtljažnik za odlazni poziv. Ako je dvostruki identitet onemogućen, PAI i From su identični i postavljeni su na ono na što je zaglavlje From postavljeno s omogućenim dvostrukim identitetom.

Ispod je nekoliko primjera scenarija za bolje razumijevanje upotrebe ove postavke:

  • Scenarij 1: Webex Calling Korisnik je postavljen da koristi glavni broj lokacije kao vanjski pozivni broj.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Broj lokacije

  • Scenarij 2: Webex Calling Korisnik je postavljen da koristi korisnički telefonski broj kao vanjski pozivni broj.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Direct Line

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Direct Line

    • PAI: Izravna linija

  • Scenarij 3: Webex Calling Korisnik poziva lokalnog korisnika putem lokalnog pristupnika .

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Značajan broj poduzeća

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Značajan broj poduzeća

    • PAI: Značajan broj poduzeća

Možete izbrisati prtljažnik sve dok se ne koristi.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U sluge > Pozivanje > U smjeravanje poziva > T runk.

3

Odaberite prtljažnik koji želite izbrisati.

4

Kliknite More Options button u stupcu Rad nje i kliknite Izbriši prtljažnik.

Da biste provjerili status prtljažnika u upravljačkom čvorištu.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U sluge > Pozivanje > U smjeravanje poziva > T runk.

Registration and certificate based trunk status display

Stranica navodi vaše bagere i prikazuje informacije o njima, uključujući status — online, offline, nepoznat i oštećen.
3

(Opcionalno) Zapise prtljažnika možete filtri rati na temelju statusa prtljažnika ili vrste prtljažnika.

Na padajućem izborniku filtra Svi deb li odaberite bilo koju od sljedećih opcija filtra da biste popunili stranicu. Status prtljažnika ažurira se svake 3 minute.

Vrste filteraFiltriOpis
Filtri statusa prtljažnika

Online

Uspješna veza između svih Webex Calling Edge proxy servisa i Local Gateway-a.

Izvanmrežno

Neuspješna veza između Webex Calling i lokalnog pristupnika.

Oštećen

Neuspješna veza između najmanje jednog Webex Calling Edge proxyja i lokalnog pristupnika.

Nepoznato

U tijeku je veza za nedavno dodani lokalni pristupnik.

Vrsta prtljažnika

Temeljeno na registraciji

Navodi debla koji koriste provjeru autentičnosti temeljenu na registraciji .

Na temelju certifikata

Popis debla koji koriste autentifikaciju temeljenu na certifikatima .

4

Kliknite O svje ži da biste vidjeli najnovija ažuriranja o statusu prtljažnika.

Prikazana je vremenska oznaka zadnjeg osvježavanja stranice. Upotrijebite ručno osvjež avanje za ažuriranje stranice.
5

(Opcionalno) Možete tražiti određeni zapis debla pomoću opcije Pre tra živanje na temelju imena ili lokacije.

Ako vaša pretraga vrati više od 1000 debla, ne možete sortirati ili pretraži vati unutar rezultata.

6

Odaberite prtljažnik s popisa da biste provjerili detaljne informacije.

Pojavljuje se skočni prozor koji prikazuje detaljne informacije o odabranom prtljažniku.
7

Kliknite Informacije o prtljažniku > Upravl janje da biste vidjeli kompletne informacije o prtljažniku.

View complete trunk information

Više informacija o različitim uvjetima pogreške potražite u odjeljku Rješavanje problema s lokalnim pristupnikom.

Prilikom dodavanja debla temeljenog na certifikatima morate unijeti potpuno kvalificirano ime domene (FQDN). Zatim Webex Calling koristi kombinaciju FQDN certifikata i lokalnog pristupnika za povjerenje lokalnom pristupniku.

Zahtjevi za konfiguriranje lokalnog pristupnika iz kontrolnog čvorišta:

  • Lokalni pristupnik MORA biti dostupan izravno s interneta putem javne IPv4 adrese. Ova adresa MORA biti riješena iz DNS A ili SRV zapisa iz domene koja je provjerena u kontrolnom čvorištu. Ako je lokalni pristupnik konfiguriran s privatnom IP adresom, tada je potreban prijevod statičke adrese 1:1 (NAT) kako bi se osigur alo da se do njega može doći izravno s Internet a.

  • Kada se postavljaju iza vatrozida, odgovarajuća pravila MORAJU biti konfigurirana tako da omogućuju TLS SIP signalizaciju i UDP/SRTP medij da prolaze između lokalnog pristupnika i Interneta.

  • Potpisani certifikat potreban je za uspješnu autorizaciju i provjeru autentičnosti poziva iz prtljažnika. Lokalni pristupnik MORA ispunjavati sljedeće zahtjeve prilikom uspostavljanja dvosmjerne međusobne TLS veze sa uslu Webex Calling gama za SIP:

    • Certifikat lokalnog pristupnika MORA biti:

      • Potpisan od strane CA spomenutog u Koja su tijela za korijenske certifikate podržana za pozive na Cisco Webex audio i video platforme?

      • Potpisani certifikati moraju uvijek imati valjani rok trajanja.

      • Korijenski ili posredni certifikati koji se koriste za potpi sivanje certifikata MORAJU imati valjani rok isteka i ne smiju se o pozvati.

      • Pod ržani su certifikati koji sadrže samo proširenu upotrebu ključa za provjeru autentičnosti poslužitelja (EKU). Webex Callingne potvrđuje niti provodi prisutnost EKU-a za provjeru autentičnosti klijenta tijekom uspostavljanja TLS-a rukovanja.

        Neki kontroleri granica sesije trećih strana (SBC) mogu provoditi strogu provjeru valjanosti EKU-a i mogu odbiti certifikate koji ne uključuju EKU za provjeru autentičnosti klijenta. U takvim slučajevima provjerite je li SBC konfiguriran za prihvaćanje certifikata samo s EKU-om za provjeru autentičnosti poslužitelja ili za onemogućavanje stroge EKU-a provjere valjanosti (ako je podržano).

      • Certifikati MORAJU sadržavati potpuno kvalificirano ime domene (FQDN) jer je uobičajeno ime ili zamjensko ime subjekta u certifikatu s FQDN-om za prtljažnik odabrano u kontrolnom čvorištu. Zahtjevi su razrađeni u sljedećem od jeljku.

    • Paket povjerenja spomenut u Koja su tijela za korijenske certifikate podržana za pozive na Cisco Webex audio i video platforme? treba učitati kako bi se potvrdili certifikati iz Webex usluga za SIP.

Prije nego što počnete

  • Zatražena ili provjerena domena: Prilikom dodavanja prtljažnika MORA se odabrati adresa hosta iz provjerenog ili zahtjevnog imena domene najviše razine, pogledajte Upravljanje domenom.

  • Jedinstvena adresa u cijeloj organizaciji: Trunk se stvara s jedinstvenom FQDN ili SRV adresom hosta. Ova adresa MORA biti jedinstvena za cijelu organizaciju i nijedna dva trupa ne mogu koristiti istu adresu.

    • Prtljažnik s FQDN london.lgw.cisco.com:5062 može se stvoriti samo ako ne postoji drugi prtljažnik s adresom hosta london.lgw.cisco.com. To nije dopušteno čak i ako postoji prtljažnik s istim nazivom adrese kao SRV adresa ili FQDN i s drugom kombinacijom priključaka.

    • Prtljažnik sa SRV adresom london.lgw.cisco.com može se stvoriti samo ako ne postoji drugi prtljažnik s adresom hosta london.lgw.cisco.com. To nije dopušteno čak i ako postoji prtljažnik s istim imenom kao SRV adresa ili FQDN i s drugom kombinacijom priključaka.

  • DNS konfiguracija: Lokalni pristupnik MORA se riješiti s javnog interneta putem zapisa tipa DNS A ili DNS Service Record (SRV).

    • Ako je odabran FQDN, adresa SE MORA riješiti na DNS A zapis, a ne na DNS CNAME (e).

    • Ako je odabrana SRV adresa, tada vrsta usluge MORA imati prefiks "_ sips. _tcp".

      • Adresa se može riješiti na jedan ili više DNS A zapisa s različitom težinom i prioritetom. Prilikom toga preporučuje se korištenje istog priključka za slušanje za sve zapise.

      • Zapisi unutar evidencije o usluzi moraju imati odgovarajuću težinu i prioritet. Korištenje različite težine i prioriteta utječe na distribuciju prometa za pozive koji potječu iz. Webex Calling

    • Sve vrste zapisa MORAJU imati razumno visoki TTL 300 sekundi ili više je poželjan.

    Tijekom konfiguriranja magistralne adrese u Control Hubu dopušteni su i FQDN i SRV formati . Međutim, za povezivanje konfiguracije na strani stanaraWebex Calling, na lokalnom pristupniku trebaju se koristiti samo Webex Calling Edge adrese temeljene na SRV-u.

  • Svi prtljažnici moraju biti dodijeljeni mjestu u upravljačkom čvorištu.

Sljedeća tablica sadrži primjere s različitim vrstama zapisa koji su istovremeno odabrani u vašoj organizaciji kao adresa prtljažnika.

Konfiguracija prtljažnika kao FQDN ili SRV

Pravilo za DNS konfiguraciju

Adresa prisutna u potvrdi kao uobičajeni naziv (CN) ili zamjen ski naziv subjekta (SAN)

Zahtjev za zaglavlje SIP kontakta

FQDN: london.lgw1.cisco.com s lukom 5061

london.lgw1.cisco.com je DNS A zapis

london.lgw1.cisco.com

sip: london.lgw1.cisco.com:luka; transport=tls

ili

sip: korisnik@london.lgw1.cisco.com:luka; transport = tls

SRV: frankfurt.lgw.cisco.com

_gutljaj. _tcp.frankfurt.lgw.cisco.com rješava ONE A Record frankfurt.lgw1.cisco.com

frankfurt.lgw.cisco.com

sip: frankfurt.lgw.cisco.com; luka; prijevoz = tls

ili

sip: user@frankfurt.lgw.cisco.com; luka; transport = tls

SRV: frankfurt.lgw.cisco.com

_gutljaj. _tcp.frankfurt.lgw.cisco.com rješava DVA ili više A zapisa

hr.lgw1.cisco.com

hr.lgw2.cisco.com

Oba zapisa MORAJU se riješiti na jedinstvenu IP adresu i kako je predlo ženo, mogu imati različitu težinu i prioritet.

frankfurt.lgw.cisco.com

sip: frankfurt.lgw.cisco.com; luka; prijevoz = tls

ili

sip: user@frankfurt.lgw.cisco.com; luka; transport = tls

Svaka SIP transakcija Local Gateway inicira prema Webex Calling oblaku, trebala bi sadržavati zaglavlje kontakta s FQDN-om lokalnog pristupnika.

OPCIJE Transakcije s lokalnog pristupnika posebno su važne kako bi status lokalnog pristupnika u kontrolnom čvorištu bio na mreži.

Morate dodati SRV zapis i izvedeni A zapis u SAN certifikata.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U sluge > PSTN i usmjeravanje > Konfiguracije pristupnika > Trunk.

Alternativno, korisnici koji koriste Cisco pozivni plan mogu dodati Trunk iz U sluge > Pozi vanje > U smjer avanje poziva > Trun k
.
3

Odaberite Dodaj prtljažnik.

4

Odaberite lokaciju s padajućeg popisa.

5

Unesite ime za prtljažnik.

6

Odaberite Na temelju certifikata s padajućeg popisa Vrsta prtljažnika .

7

Odaberite vrstu uređaja s padajućeg izbornika.

Integracija SBC-a s lokalnim pristup Cisco Webex Calling nikom (LGW) treće strane podržana je samo s magistralom temeljenom na certifikatima. Naši pouzdani partneri potvr đuju samo SBC prikazane na popisu vrsta uređaja u Control Hubu kao kompatibilne Webex Calling lokalne pristupnike.

Za više informacija o podržanim podacima dobavljača trećih strana pogledajte: Podr ška za SBC treće strane u odjeljku T runk.

8

Unesite adresu, dom enu i port kontrolora granica sesije (SBC).

Ovo je FQDN ili SRV adresa za kontakti Webex Calling ranje vašeg Enterprise SBC-a.
Morate imati provjerenu domenu. Dodatne informacije potražite u odjeljku U pravljanje domenama
9

Unesite maksimalni broj istodobnih poziva.

10

Kliknite S premi.

Ako provjera valjanosti ne prođe, gumb Spremi neće se pojaviti. Validacija možda neće proći ako odabrani FQDN ili SRV nisu jedinstveni po vašoj organizaciji. Provjerite zahtjev za jedinstvene FQDN ili SRV adrese gore. Ako se problem nastavi , obratite se Ciscovom timu za podršku.

Što učiniti sljedeće

Naziv prtljažnika možete urediti ili pregledati detalje i upotrebu prtljažnika u upravljačkom čvorištu.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U sluge > Pozivanje > U smjeravanje poziva > T runk.

3

Odaberite prtljažnik koji želite pregledati ili izmijeniti.

4

Na bočnoj ploči, pored naziva prtljažnika, kliknite Pencil or edit icon za promjenu naziva prtljažnika.

Također možete pregledati podatke o upotrebi prtljažnika.

5

Da biste vidjeli dodatne detalje, kliknite U pravljanje pored stavke T runks.

Upotrijebite ovu postavku ako želite ažurirati vrijednost za maksimalni istodobni pozivi.

Ako morate ažurirati SRV adresu ili FQDN ili port lokal nog pristupnika, morate dodati novi prtljažnik i izbrisati stari prtljažnik.

6

Postavka Podrška za dvostruki identitet utječe na rukovanje zaglavljem From i zaglavljem P-Asserted-Identity (PAI) prilikom slanja početnog SIP INVIT-a u prtljažnik za odlazni poziv. Ispod je nekoliko primjera scenarija za bolje razumijevanje upotrebe ove postavke:

  • Scenarij 1: Webex Calling Korisnik je postavljen da koristi glavni broj lokacije kao vanjski pozivni broj.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Broj lokacije

  • Scenarij 2: Webex Calling Korisnik je postavljen da koristi korisnički telefonski broj kao vanjski pozivni broj.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Direct Line

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Direct Line

    • PAI: Izravna linija

  • Scenarij 3: Webex Calling Korisnik poziva lokalnog korisnika putem lokalnog pristupnika .

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od:Značajan broj poduzeća

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od:Značajan broj poduzeća

    • PAI:Značajan broj poduzeća

Možete izbrisati prtljažnik sve dok se ne koristi.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U sluge > Pozivanje > U smjeravanje poziva > T runk.

3

Odaberite prtljažnik koji želite izbrisati.

4

Kliknite More Options button u stupcu Rad nje i kliknite Izbriši prtljažnik.

Da biste provjerili status prtljažnika u upravljačkom čvorištu.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U sluge > Pozivanje > U smjeravanje poziva > T runk.

Registration and certificate based trunk status display

Stranica navodi vaše bagere i prikazuje informacije o njima, uključujući status — online, offline, nepoznat i oštećen.
3

(Opcionalno) Zapise prtljažnika možete filtri rati na temelju statusa prtljažnika ili vrste prtljažnika.

Na padajućem izborniku filtra Svi deb li odaberite bilo koju od sljedećih opcija filtra da biste popunili stranicu. Status prtljažnika ažurira se svake 3 minute.

Vrste filteraFiltriOpis
Filtri statusa prtljažnika

Online

Uspješna veza između svih Webex Calling Edge proxy servisa i Local Gateway-a.

Izvanmrežno

Neuspješna veza između Webex Calling i lokalnog pristupnika.

Oštećen

Neuspješna veza između najmanje jednog Webex Calling Edge proxyja i lokalnog pristupnika.

Nepoznato

U tijeku je veza za nedavno dodani lokalni pristupnik.

Vrsta prtljažnika

Temeljeno na registraciji

Navodi debla koji koriste provjeru autentičnosti temeljenu na registraciji .

Na temelju certifikata

Popis debla koji koriste autentifikaciju temeljenu na certifikatima .

4

Kliknite O svje ži da biste vidjeli najnovija ažuriranja o statusu prtljažnika.

Prikazana je vremenska oznaka zadnjeg osvježavanja stranice. Upotrijebite ručno osvjež avanje za ažuriranje stranice.
5

(Opcionalno) Možete tražiti određeni zapis debla pomoću opcije Pre tra živanje na temelju imena ili lokacije.

Ako vaša pretraga vrati više od 1000 debla, ne možete sortirati ili pretraži vati unutar rezultata.

6

Odaberite prtljažnik s popisa da biste provjerili detaljne informacije.

Pojavljuje se skočni prozor koji prikazuje detaljne informacije o odabranom prtljažniku.
7

Kliknite Informacije o prtljažniku > Upravl janje da biste vidjeli kompletne informacije o prtljažniku.

View complete trunk information

Više informacija o različitim uvjetima pogreške potražite u odjeljku Rješavanje problema s lokalnim pristupnikom.

SI br.

Opis pogreške

Akcija

1.

TLS veza s lokalnim pristupnikom nije uspjela zbog kvara DNS rezolucije FQDN konfiguriranog za vaš pristupnik

Provjerite DNS konfiguracije za konfigurirane SRV/FQDN i provjerite jesu li moguće riješiti

2.

TLS veza s lokalnim pristupnikom nije uspjela zbog problema s prijevozom

Provjerite jesu li riješene IP adrese i priključci na lokalni pristup nik valjani

3.

TLS povezivanje s lokalnim pristupnikom nije uspjelo jer je certifikat pristupnika potpisan nevažećim Certificate Authority

Provjerite i provjerite je li certifikat Local Gateway potpisan od strane valjanog Certificate Authority (Koja su tijela za korijenske certifikate podržana za pozive na Cisco Webex audio i video platforme? )

4.

TLS veza s lokalnim pristupnikom nije uspjela jer je certifikat pristupnika istek ao

Provjerite i provjerite nije li istekao certifikat Local Gateway

5.

TLS povezivanje s lokalnim pristupnikom nije uspjelo jer je certifik at pristupnika izdao istekao Certificate Authority

Provjerite i provjerite da certifikat Local Gateway nije potpis an lancem certifikata certifikata koji je istekao

6.

TLS veza s lokalnim pristupnikom nije uspjela jer FQDN konfiguriran za vaš pristupnik nedostaje u CN ili SAN

Provjerite i provjerite ima li certifikat Local Gateway konfiguriran CN/SAN kao i FQDN/SRV

7.

SIP opcije poslane lokalnom pristupniku nisu dobile odgovor

Provjerite i provjerite je li CUBE konfiguriran za primanje zahtjeva OPTIONS i odgovaranje. Provjerite konfiguraciju CUBE

8.

TLS veza s lokalnog pristupnika nije Webex Calling uspjela zbog nevažećeg certifik ata pristupnika

Provjerite i provjerite je li certifikat Local Gateway valjan

9.

TLS veza s lokalnog pristupnika Webex Calling nije uspjela jer nismo mogli vjerovati Certificate Authority

Provjerite i provjerite je li certifikat Local Gateway potpisan od strane valjanog Certificate Authority (Koja su tijela za korijenske certifikate podržana za pozive na Cisco Webex audio i video platforme? )

10.

TLS veza s lokalnog pristupnika na Webex Calling neuspjela zbog isteklih certifikata u lancu

Provjerite i provjerite da certifikat Local Gateway nije potpisan lancem certifik ata koji je istekao

11.

TLS veza i SIP opcije s lokalnog pristupnika nisu Webex Calling uspjele

Provjerite i provjerite je li CUBE konfiguriran za slanje zahtjeva OPTIONS

12.

Odgovor SIP opcija iz lokalnog pristupnika ukazuje na pogrešku poslužitelja ili usluga nedostupna

Provjerite i provjerite nije li lokalni pristupnik u načinu održavanja ili usmjeravanje poziva nije onemogućeno

13.

TLS povezivanje s lokalnim pristupnikom nije uspjelo jer je opozvan certifik at lokalnog pristupnika

Provjerite i provjerite nije li opozvan certifikat Local Gateway

14.

TLS veza s lokalnog pristupnika Webex Calling nije uspjela jer je certifik at pristupnika opozvan

Provjerite i provjerite nije li opozvan certifikat Local Gateway

15.

TLS veza s lokalnog pristupnika nije Webex Calling uspjela jer je certifikat pristupnika istekao

Provjerite i provjerite nije li istekao certifikat Local Gateway

16.

TLS veza s lokalnog pristupnika Webex Calling nije uspjela zbog pogreške certifikata

Provjerite i provjerite je li certifikat Local Gateway valjan i zadovoljava li zahtjeve

17.

TLS veza s lokalnim pristupnikom Webex Calling nije uspjela zbog pogreške certifikata

Provjerite i provjerite je li certifikat Local Gateway valjan i zadovoljava li zahtjeve

Pogreška SI br.: 2,6,11 i 12 prikazuju se samo kada svi rubni proxy čvorovi imaju problem.

Grupa ruta

Grupa ruta je skupina debla koji omogućuju distribu Webex Calling ciju poziva preko više debla ili pružanje redundancije.

Prije nego što počnete

  • Dodajte debla prije konfiguriranja grupe ruta.

  • Grupe ruta mogu uključivati konfigurirane debla s više lokacija.

  • Prtljažnici se mogu konfigurirati pojedinačno ili dodijeliti grupi ruta. Dodajte debla u grupe ruta kako biste osigurali redundantnost i skalabilnost.

  • Svaka skupina ruta mora sadržavati najmanje jedno deblo s najviše 10 debla po skupini rute.

  • Kada konfigurirate grupu ruta, postavljate razinu prioriteta debla unutar te grupe ruta. Ova postavka omogućuje usmjeravanje poziva na uravnotežen način opterećenja.

  • Pozivi se raspoređuju nasumično među prtljažnicima s istim prioritetom. Ako prtljažnik koji je postavljen kao najviši prioritet nije dostupan, sustav pokuš ava usmjeriti poziv na prtljažnik s postavkom nižih prioriteta. Na primjer:

    • Prtljažnik 1 i Trunk 2 postavljeni su na razini prioriteta 1.

    • Prtljažnik 3 postavljen je na razini prioriteta 2.

    • Webex Callingusmjerava pozive na Trunk 1 i Trunk 2 na uravnotežen način .

    • Ako Trunk 1 i Trunk 2 nisu dostupni, pozivi se usmjeravaju na Trunk 3.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U sluge > PSTN i usmjeravanje > Konfiguracije pristupnika.

Alternativno, korisnici koji koriste Cisco pozivni plan mogu dodati grupu ruta iz Usluge > Pozi vanje > U sm jeravanje poziva
3

Odaberite Grupa ruta > Stvori grupu ruta.

4

Imenujte grupu ruta, a zatim odaberite prtljažnik (e) koje želite dodati s padajućeg izbornika.

5

Odaberite razinu prioriteta za prtljažnik.

6

Kliknite S premi.

Što učiniti sljedeće

Na zaslonu za potvrdu možete posjetiti stranicu Lok acije kako biste konfigurirali PSTN vezu s pojedinim lokacijama ili možete posjetiti stranicu Planovi bir anja da biste koristili ovu grupu ruta kao izbor usmjeravanja za plan biranja. Grupa ruta može se koristiti i kao izbor usmjeravanja za nepoznato usmjeravanje proširenja na lokaciji.

Možete promijeniti naziv postojeće grupe ruta, dodati debla, izmijeniti broj dodijeljenih debla i promijeniti razine prioriteta debla. Na stranici s detaljima grupe ruta također možete pregledati pozivi na lokalna proširenja, Plan ove bir anja i PST N vezu.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U slu ge > PSTN i usmjeravanje > Konfiguracije pristupnika > Grupa ruta.

Alternativno, korisnici koji koriste Cisco pozivni plan mogu izmijeniti grupu ruta iz U slu ge > Pozivanje > U smjeravanje poziva > Grupa ruta
3

Odaberite grupu ruta koju želite izmijeniti.

4

Na bočnoj ploči, pored naziva grupe rute, kliknite Pencil or edit icon ikona za promjenu naziva grupe ruta.

5

Da biste dodali ili uredili debla u grupi ruta, kliknite Upravl janje pored stavke T runks.

Možete dodati deblo iz padajućeg izbornika, urediti razinu prioriteta postojećeg debla unutar tablice i/ili izbrisati postojeći prtljažnik iz tablice.

6

Kliknite S premi.

Manage route groups in Control Hub

Možete izbrisati grupu ruta sve dok se ne koristi.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U slu ge > PSTN i usmjeravanje > Konfiguracije pristupnika > Grupa ruta.

Alternativno, korisnici koji koriste Cisco pozivni plan mogu izbrisati grupu ruta iz U slu ge > Pozi vanje > U smjeravanje poziva > Grupa ruta
3

Odaberite grupu ruta koju želite izbrisati.

4

Kliknite More Options button u stupcu Radnje i odaberite Iz briši grupu rute.

Planovi biranja omogućuju vam usmjeravanje poziva na lokalna odredišta pomoću prtljažnika ili grupa ruta. Konfigurirajte planove biranja globalno za poduzeće i primijenite ih na sve korisnike, bez obzira na lokaciju. Plan biranja također određuje izbor usmjeravanja (prtljažnik ili grupa rute) za pozive koji odgovaraju bilo kojem od njegovih uzoraka biranja. Definirajte određene ob rasce biranja kao dio plana biranja. Uzorak biranja predstavlja lokalna proširenja:

  • ESN/On-net brojevi

  • +E.164 uzorci

  • SIP URI domene

Numerički uzorci brojčanika

Numerički obrasci mogu predstavljati brojeve E.164 ili brojeve poduzeća. Uzorci za brojeve E.164 počinju s vodećim +, nakon čega slijedi niz znamenki (1-9), a zatim izborni zamjenski znakovi.

Uzorak brojčanika za poduzeća

Uzorak biranja poduzeća ima niz znamenki (1-9), nakon čega slijede izborni zamjenski znakovi. Važeći zamjenski znakovi su! (odgovara bilo kojem slijedu znamenki) i X (odgovara jednoj znamenki, 0-9). Na! zamjenski znak može se pojaviti samo jednom na kraju i samo u uzorku E.164.

Ne možete koristiti:

  • Wild card "X" u sredini brojeva, na primjer: 617495X3XX

  • Wild card "!" kada koristite divlju kartu "X" u konfiguraciji plana biranja, na primjer: 1617495X3!

Primjeri plana za biranje poduzeća

+1408555XXXX

11-znamenkasti +E.164 broj koji počinje sa +1408555

+14085551234

Točan niz brojčanika +14085551234

+496100!

Bilo koji niz brojčanika koji počinje sa +496100

84969XXX

8-znamenkasti ESN počevši od 84969

84969764

Točan 8-znamenkasti ESN 84969764

Plan biranja u Webex Calling prihvaća zaglavlja od i do u u E.164 ili proširenja i ne može biti kombinacija. Na primjer:

Od: 1-222-333-4444

Do: 1-555-666-7777

Sintaksa uzorka biranja SIP URI:

Usklađuju se samo domene s desne strane SIP URI-ja nakon @. Opcije su ili:

  • Potpuno kvalificirana domena

  • Domena s vodećim znakom* (označavajući sve poddomene određene domene)

Primjeri:

Primjeri sintakse SIP URI Dial Patter

Prefiks

Značenje

Primjeri

primjer.com

Samo URI-ovi s dijelom hosta "example.com"

alice@example.com

us.primjer.com

Samo URI-ovi s dijelom hosta "us.example.com"

alice@us.example.com

*.example.com

URI s dijelom domaćina poddomena "example.com"

alice@eu.example.com

alice@sales.us.example.com

Napomena: alice@example.com nije usklađen

Nakon što kreirate svoje trupce i grupe ruta, možete konfigurirati plan biranja u Control Hubu.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U sluge > PSTN i usmjeravanje > Konfiguracije pristupnika.

Alternativno, korisnici koji koriste Cisco pozivni plan mogu kreirati planove biranja iz U slu ge > Pozivanje > Usm jeravanje poziva.
3

Kliknite Planovi biranja, a zatim Stvori plan biranja.

4

Unesite naziv za plan biranja.

5

Odaberite izbor usmjeravanja.

Odaberite prethodno kreirani prtljažnik ili grupu ruta.

6

(Opcionalno) Možete ručno stvoriti ili uvesti uzorak biranja za odab rane rute.

7

Kliknite S premi.

Što učiniti sljedeće

Također možete masovno dodavati uzorke biranja nakon kreiranja plana biranja. Da biste skupno dodali uzorke biranja pomoću CSV datoteke, idite na zaslon Plan ovi biranja i odaberite padajući izbornik A kcije iz plana biranja za uređivanje, a zatim odaberite Uvezi uzorke biranja CSV ili Izvezi oznake brojčanika CSV. Odaberite Preuzmi predložak ili Uvezi CSV datote ku i kliknite Pošalji.

Naziv postojećeg plana biranja, izbore usmjeravanja i obrasce biranja možete promijeniti u upravljačkom čvorištu.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U sluge > PSTN i usmjeravanje > Konfiguracije pristup nika > Planovi biranja.

Alternativno, korisnici koji koriste Cisco pozivni plan mogu mijenjati planove biranja iz U slu ge > Pozi vanje > Usm jeravanje poziva > Planovi biranja.
3

Odaberite plan biranja koji želite izmijeniti.

4

Na bočnoj ploči, pored naziva plana biranja, kliknite Pencil or edit icon za promjenu naziva plana biranja.

5

Da biste promijenili izbor usmjeravanja odaberite drugu opciju iz padaju ćeg izbornika.

6

Da biste ručno dodali novi uzorak biranja, kliknite Dodaj uzorke biranja. Ili kliknite Uvezi CSV da biste skup no dodali uzorke biranja .

7

Da biste uklonili uzorak biranja, kliknite Delete button represented by a trash bin icon ikona pored uzorka biranja koji želite ukloniti.

8

Kliknite S premi.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U sluge > PSTN i usmjeravanje > Konfiguracije pristup nika > Planovi biranja.

Alternativno, korisnici koji koriste Cisco pozivni plan mogu izbrisati planove biranja iz U slu ge > Pozi vanje > Usm jeravanje poziva > Planovi biranja.
3

Odaberite plan biranja koji želite izbrisati.

4

Kliknite More Options button u stupcu Radnje i odaberite Iz briši plan biranja.

Postavku Pozivi lokalnim proširenjima možete omogućiti u upravljačkom čvorištu. Ova se postavka odnosi na korisnike unutar lokacije koji su registrirani na PBX i omogućuje vam usmjeravanje nepoznatih proširenja (duljina pozivnog broja od 2 do 10 znamenki) na PBX pomoću postojećeg prtljažnika ili grupe ruta.

Prije nego što počnete

Postavka Pozivi lokalnim proširenjima omogućena je po lokaciji.

Ova postavka omogućuje očuvanje navika biranja u mješovitom okruženju oblaka/lokalnog okruženja. Korisnici mogu nastaviti koristiti skraćeno biranje (na primjer, 4 znamenke), čak i ako je web mjesto djelomično migrirano. Webex Calling

Kada je omogućeno, pozivi koje korisnici na lokaciji upućuju na nepoznato proširenje (između 2-10 znamenki) usmjeravaju se u odabranu skupinu rute/prtljažnik kao pozivi za lokaciju.

Pozivi usmjereni kroz prtljažnike na lokaciji iz nepoznatog proširenja obrađuju se kao pozivi u prostorije. To se odnosi na uzvodne pozive koji dolaze Webex Calling iz prtlja žnika.

Smatra se da pozivi potječu iz nepoznatog proširenja kada se ID pozivatelja ne podudara s bilo kojim od postojećih uzoraka plana biranja.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U pravl janje > Lokacije.

3

Odaberite lokaciju koju želite izmijeniti.

4

Kliknite karticu Pozi vanje.

5

Kliknite Interno biranje, u odjeljku Pozivanje.

6

Uključite da biste omogućili usmjer avanje nepoznatih proširenja u prostorije kao interne pozive.

7

Odaberite grupu za usmjeravanje ili prtljažnik s padajućeg izbornika da biste usmjerili pozive.

8

Kliknite S premi.

U upravljačkom čvorištu možete konfigurirati postavke usmjeravanja poziva između Webex Calling i prostora. Te postavke određuju način na koji se rukuje vašim nepoznatim brojevima kada se koriste sklopovi i grupe usmjeravanja na lokalnu PBX te format ID-a pozivatelja za pozive usmjerene između Webex Calling i vaše PBX-a.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U sluge > PSTN i usmjeravanje > Usluge.

3

Pomaknite se do Usmjeravanje poziva između Webex Calling i prostorija i odaberite način na koji želite ru kovati nepoznatim brojevima.

  • Standardno ponašanje zadana je i preporučena opcija za postizanje najbolje razine interoperabilnosti s lokalnom PBX-om.
  • Naslijeđeno ponašanje (ne preporučuje se) pruža povratnu kompatibilnost za naslijeđeno ponašanje lokalnog pristupnika i ne preporučuje se kada su planovi biranja konfigurirani za organizaciju.

Postavka usluge rukovanja nepoznatim brojevima postavljena je na Nas lijeđeno ponašanje radi očuvanja ponašanja usmjeravanja. Ova se postavka može iz mijeniti kako bi se iskoristile nove značajke usmjeravanja poziva (na primjer, plan ovi biranja i grupe ruta).

4

Odaberite format ID pozivatelja.

Kada je odabrana opcija telefonskog broja +E.164, odab Webex Calling ire se vanjski ID pozivne linije (CLID), koji je broj E.164. Kada se odabere opcija ESN (značajan broj poduzeća), odab Webex Calling ire se interni CLID, koji je ESN.

5

Odaberite maksimalnu nepoznatu duljinu proši renja (2-10 znamenki) koju želite postaviti za usmjeravanje temeljeno na prostorima.

Kada povećate duljinu proširenja i ako shema brojeva koju koristi PSTN pružatelj usluga nije E.164, dolazni PSTN pozivi smatrat će se lokalnim pozivima koji dolaze iz lokalnih usluga. Stoga, kako bi se izbjeglo bilo kakvo moguće pogrešno usmjeravanje, preporučujemo primjenu formata E.164 na takve dolazne PSTN pozive prije slanja . Webex Calling

6

Kliknite S premi.

Webex Control Hub Calling Service Settings page showing call routing options between Webex Calling and on-premises.

Alat za provjeru usmjeravanja poziva u Control Hubu pruža:

  • Simulacija poziva za analizu odluka o usmjeravanju.

  • Korisne smjernice tijekom faza projektiranja i konfiguracije implement acije.

  • Događaji u Webex Analytics platformi koji uključuju odluke o usmjeravanju poziva.

  • Podrška u slučajevima rješavanja problema.

Značajka je poboljšana za prikaz dopuštenja odlaznog poziva, sprječavanja prijevara, uzoraka znamenki, presretanja poziva i obrazaca prijevoda primijenjenih tijekom usmjeravanja poziva.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U sluge > PSTN i usmjeravanje > Konfiguracije pristupnika.

Alternativno, korisnici koji koriste Cisco pozivni plan mogu svoje usmjeravanje putem U sluge > Pozi vanje > Usm jer avanje poziva.
3

Odaberite Pot vrdi usmjeravanje poziva.

4

Na padajućem izborniku odaberite Odab erite Izvor poziva korisnika u oblaku, radnog prostora, virtualne linije ili prostora za provjeru usmjeravanja poziva .

5

Unesite broj ili URI.

6

Kliknite Pogledajte rezultat usmjeravanja da biste vidjeli usmjeravanje poziva.

Nakon postavljanja lokacije s Ciscovim planom pozivanja (CCPP), možete ažurirati adresu hitne službe (ESA). Postavljanje ESA-e obvezan je uvjet kao dio konfiguracije PSTN za lokaciju u SAD-u i Kanadi.
1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U pravl janje > Lok acije i odaberite lokaciju koju želite ažurirati.

3

Pored PSTN veze kliknite Upravljanje.

4

Pored adrese hitne službe kliknite Uredi.

5

Unesite novu adresu i kliknite S premi.

Ako provjera provjere adrese ESA (Enterprise Service Address) ne uspije tijekom konfiguriranja premisa ili CCPP veza, administratori mogu zatvoriti ESA zaslon i nastaviti s postavljanjem. Neuspjeh provjere valjanosti neće spriječiti postavljanje veze.

Ako ESA nije potvrđen, rukovanje hitnim pozivima može biti odgođeno, a mogu se naplatiti dodatni troškovi ako se pozivi usmjeravaju u centar za hitne slučajeve.

Možete konfigurirati prilagođenu adresu hitne službe za fiksne uređaje kao što su mobilni uređaji koji su dodijeljeni radnom prostoru. Ova se konfiguracija odnosi na lokacije u SAD-u i Kanadi i u skladu je s uslugom E911.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U pravl janje > Radni prostori.

3

Odaberite radni prostor koji želite izmijeniti i kliknite Pozi vanje.

4

Odaberite strelicu desno da biste proširili postavke primarnog telefonskog broja u odjeljku Brojevi.

5

U odjel jku Adresa hitne službe odaberite Prilag ođena adresa.

Configure a custom emergency service address for a workspace

Unesite sljedeće pojedinosti. U slučaju nužde, lokalna ekipa za hitne slučajeve upotrijebit će ovu adresu kako bi locirala pozivatelja.

  • Adresa usluge

  • Grad/Grad

  • Država/Pokrajina/Regija

  • Zip/Poštanski broj

6

Ažurirajte podatke za radni prostor i kliknite Potvrdi.

Prilikom unosa adrese usluge sustav potvrđuje adresu. Ako sustav ne može pronaći adresu, na bočnoj ploči prikazuje se predložena adresa. Pregledajte predloženu adresu i kliknite Primijeni da biste ažurirali adresu hitne službe.

Kliknite Spremi da biste spremili promjene.

Prilagođena adresa za hitne slučajeve nadjačava zadanu adresu lokacije za hitne slučajeve za određeni radni prostor.

Prema zadanim postavkama, adresa hitne službe (ESA) navedena za lokaciju tijekom postavljanja Ciscovog plana poziva primjenjuje se na sve telefonske brojeve dodijeljene toj lokaciji. Međutim, ako trebate izmijeniti ESA za pojedinačnog korisnika - poput udaljenog zaposlenika koji radi od kuće - možete dodijeliti drugu ESA telefonskom broju povezanom s tim korisnikom.

Da biste konfigurirali ESA za korisnika, pobrinite se da su ispunjeni sljedeći uvjeti:

  • Korisniku je dodijeljen primarni telefonski broj koji nije mobilni.
  • Lokacija korisnika nalazi se unutar SAD-a ili Kanade.

Ovi uvjeti su neophodni jer je ESA vezan za korisnikov telefonski broj i lokaciju. Ova postavka omogućuje točno usmjeravanje hitnih poziva i pravilan povratni poziv korisniku putem broja hitnog poziva (ECBN) povezanog s njegovom lokacijom ili telefon skim brojem.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U pravl janje > Korisnici.

3

Odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti i kliknite Pozivanje.

4

Odaberite strelicu desno da biste proširili postavke primarnog telefonskog broja u odjeljku Brojevi.

5

U odjel jku Adresa hitne službe odaberite Prilag ođena adresa.

Unesite sljedeće pojedinosti. U slučaju nužde, lokalna ekipa za hitne slučajeve upotrijebit će ovu adresu kako bi locirala pozivatelja.

  • Adresa usluge

  • Grad/Grad

  • Država/Pokrajina/Regija

  • Zip/Poštanski broj

6

Ažurirajte podatke za radni prostor i kliknite Potvrdi.

Prilikom unosa adrese usluge sustav potvrđuje adresu. Ako sustav ne može pronaći adresu, na bočnoj ploči prikazuje se predložena adresa. Pregledajte predloženu adresu i kliknite Primijeni da biste ažurirali adresu hitne službe.

Kliknite Spremi da biste spremili promjene.

Prilagođena adresa za hitne slučajeve nadjačava zadanu adresu lokacije za hitne slučajeve za određenog korisnika.

Primjer 1: PBX s više mjesta

Opis implementacije

  • Poslovni klijent sa 100 web lokacija diljem SAD-a.

  • Implementacija PBX-a na više lokacija (ili mreža PBX-ova), s glavnom PBX-om raspoređenom na dvije glavne lokacije za HA.

  • 8-znamenkasti plan biranja poduzeća: 8 + troznamenkasti kôd web-mjesta+proširenje s 4 znamenke.

  • 30 web lokacija ostaje na lokalnom mjestu, 70 mjesta se premješta naWebex Calling. PSTN ostaje lokalno, putem SIP Trunksa na dva glavna mjesta.

  • Nema mješovitih stranica. Za svaku web-lokaciju korisnici su lokalni ili svi registrirani u oblaku.

Rješenje za implementaciju

  • Plan jednokratnog biranja s 30 E.164 + 30 ESN uzoraka koji usmjerava pozive za lokalne korisnike u grupu ruta s dva Trunka, a završava se na dva lokalna pristupnika na dva glavna mjesta.

Network diagram of PBX call routing. Multi site PBX diagram

Primjer 2: Mješovita web-mjesta u oblaku i PBX

Opis implementacije

  • Poslovni klijent s 50 web lokacija diljem SAD-a: 10 velikih lokacija i 40 malih pod ružnica.

  • PBX na velikim lokacijama, prekidači ključa u podružnicama.

  • 7-znamenkasti plan biranja Enterprise: 8 + dvoznamenkasti kôd web-mjesta+proširenje s 4 znamenke.

  • Webex Callingsamo u podružnicama, spora migracija s PBX-ova na velikim lokacijama (mješovita mjesta s oba Webex Calling i PBX korisnicima).

  • PSTN povezan s oblakom za sve korisnike oblaka (lokalni korisnici i dalje koriste postojeći PSTN).

  • Korisnici oblaka i PBX-a na svakoj velikoj web lokaciji moraju zadržati mogućnosti biranja samo za proširenje.

Rješenje za implementaciju

  • Birajte planove za usmjeravanje poziva na svaku od PBX-ova s bilo koje druge stranice. Također, za svaku veliku web-lokaciju, Pozivi lokalnim proširenjima konfigurirani za usmjer avanje poziva na prtljažnik koji se završava na lokalnom pristupniku na web-lokaciji.

Diagram of a mixed cloud-PBX site

Diagram of a mixed cloud-PBX site

Podesiva ograničenja za prtljažnike, grupe ruta i planove biranja

Opis

Maksimalno ograničenje

Obrasci biranja koje CSV može prenijeti u plan biranja

10000

Prtljažnici koji se mogu konfigurirati po lokaciji

100

Grupe ruta po poslovnom kupcu

10000

Podesivi prtljažnici unutar grupe ruta

10

Planovi biranja koji se mogu konfigurirati po poslovnom kupcu

10000

Uzorci biranja koji se mogu konfigurirati s jednim planom biranja

10000

Je li taj članak bio koristan?
Je li taj članak bio koristan?