Megosztja a gyártóm a prezentáció tartalmát, akár alkalmazásmegosztással vagy képernyőmegosztással, akár az én nevemben egy Webex-értekezlet, esemény vagy webinárium során?

Legjobb gyakorlatunk az, hogy biztosítsuk, hogy az előadó kényelmesen oszthassa meg saját tartalmát képzés és támogatás révén, mivel az előadó a legjobban megérti előadását. Ha a gyártónak meg kell osztania a tartalmat, akkor a hangsúlyt elvonja az értekezlet, esemény vagy webinárium kezelését, és befolyásolhatja a közönség technikai kérdéseire adott időben történő válaszokat is. Nem garantálhatjuk, hogy a tartalom megosztása során nem merülnek fel technikai problémák, például áramkimaradás vagy internetkapcsolat elvesztése. Ha miután megbeszélte a kockázatokat a termelőjével, inkább azt akarja, hogy megoszthassa a tartalmát, akkor ezt a lehető legjobban meg fogja tenni.

Segít-e a producer a Slido tartalom kezelésében a webináriumon?

Igen. Kérjük, kérjük, hívja meg Producerjét, hogy együttműködjön a Slido-tartalomban, ha a Webex Slido licenccel készíti webináriumot a Me gosz tás menü opciót. A gyártó szükség esetén segítséget nyújt Önnek a közvélemény-kutatások létrehozásában, és megvitatja, hogyan oszthatja meg a szavazásokat, kérdéseket (ha használják) és az eredményeket a Webex munkamenet típusához.

Mi a legjobb módja a videofájlok megosztásának egy értekezleten, webináriumon vagy eseményen?

Az előnyben részesített módszer az Ön által lefolytatott Webex munkamenet típusától függően változik. Események (klasszikus) esetén az előnyben részesített mód egy fájl megosztása a tartalomnézegetőben. Értekezletekhez vagy webináriumhoz használja az Asztali vagy az Alkalmazásmegosztás lehetőséget, az Automati kus optimaliz álás vagy a Mozgáshoz és a videóoptim alizálás módban, a Számítógépes hangmegosz tás kiválasztásával (kivéve, ha nem szeretné megosztani a videó hangsávját).

A producer moderálja-e számomra az audio kérdéseket és válaszokat?

A Gyártó elnémíthatja és megszüntetheti a résztvevők hangját egy értekezleten vagy webináriumon belül, de webcast nézetben nem, mivel a résztvevők nem tudják lehallgatni a webcast nézetben lévő webináriumban.

Egy értekezleten vagy webináriumon a résztvevők fel emelhetik a kezüket, hogy jelezzék, hogy némíthatatlanok akarnak lenni. A Producer ezután egymás után kikapcsolhatja a sorokat, és bemutathatja a résztvevőt a hívásba, és a kérdésük után ismét elnémíthatja őket.

Mi a legjobb módja a kérdések és válaszok kezelésének egy nagy webinárium során?

A kérdések és válaszok kezelésének legegyszerűbb módja egy nagy (nagy látogatottságú) webináriumon a Slido vagy a Webex Q&A panel segítségével, ahol a résztvevők írásban benyújthatják kérdéseiket. A Slido további előnye, hogy lehetővé teszi a közönség számára, hogy szavazzon kérdésekre, így válaszolhat azokra, amelyek a közönség tagjai körében a legnagyobb érdeklődést keltik. Ha lehetséges, ha egy moderátor elolvassa a kérdéseket, amelyekre az előadók válaszolnak, természetesebb, beszélgetési hangot tesz lehetővé.

Kérjük, beszélje meg a Gyártójával az adatvédelmi és anonimitási követelményeket.

Milyen előre kell foglalnom a Production Services Assist szolgáltatásokat, és milyen határidőkkel kell tisztában lennem a tervezéshez?

A legjobb rendelkezésre állás akkor lesz, ha legalább 3 héttel foglalja le a webináriumot vagy az eseményt megelőzően. Ha Premium Assist használ, kérjük, tervezze meg, hogy a próbát két-három nappal a webinárium vagy az esemény előtt tartsa, és próbálja meg abban az időben a bemutatóanyagokat a lehető legteljesebbé tenni. Ha azt szeretné, hogy a Gyártó importálja anyagait egy webináriumba vagy eseményre, és áttekintse a megjelenítés pontosságát, azokat legalább 24 órával a webinárium vagy esemény előtt el kell juttatni a Gyártónak. Ha a diái egyéni betűtípusokat használnak, és Ön nem használja az asztali vagy az alkalmazásmegosztást, kérjük, adja meg azokat a betűtípusfájlokat is, amelyeket telepíthetünk.

Hogyan állapíthatom meg a Webex Webinars /Webex események (klasszikus) maximális résztvevői kapacitását a házigazda fiókommal?

A Webex webhely adminisztrátora rendelkezik ezzel az információval. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a webhely rendszergazdájával vagy a Cisco-fiókkal

A gyártóm technikai támogatási képviselő?

Nem, a producerek képzettek és tanúsítvánnyal rendelkeznek a bevált gyakorlatok terén egy értekezlet, esemény vagy webinárium lebonyolításában. A producer a Q&A ablakban válaszolhat a közönség tagjainak alapvető technikai kérdéseire, és segíti a panelistákat és az előadókat a munkamenethez való csatlakozásban. Az átfogóbb technikai kérdések technikai támogatást nyújtanak.

Képes lesz-e előállítóm megakadályozni, hogy technikai problémák merüljenek fel egy értekezlet, esemény vagy webinárium során?

Nem. A gyártó segít az értekezlet, esemény vagy webinárium futtatásában, és megoldási lehetőségeket kínál, ha technikai probléma merül fel. A szervizszünetekkel vagy a helyszíni problémákkal kapcsolatos összetettebb technikai kérdések technikai támogatást nyújtanak.

A gyártóm nyomon követheti a csomagvesztést és a műszaki információkat értekezlet, esemény vagy webinárium során?

A gyártó az értekezlet, esemény vagy webinárium kezelésére összpontosít, és nem fogja figyelemmel kísérni a technikai eszközöket. Van egy önálló műszaki felügyeleti szolgáltatásunk, valamint egy Premium Plus Assist, amely magában foglalja mind a gyártói támogatást, mind a műszaki felügyeleti személyzetet.

Milyen gyorsan várhatok választ a produceromtól, amikor e-mailben kérdezek nekik értekezleteimmel, eseményeimmel vagy webináriummal kapcsolatban?

A gyártók különböző műszakokban dolgoznak, és gyakran támogatják az élő eseményeket az ügyfelekkel egész nap. A termelők általában egy munkanapon belül válaszolnak.

Milyen formátumot használ a felvételem biztosításához?

Két felvételi típusunk van: a Webex belső felvétel és a Attendee nézetből készült képernyőfelvétel. A belső felvételek MP4 vagy NBR formátumúak, és a képernyőfelvétel WMV vagy MP4 formátumban (tetszés szerint) biztosítható az értekezlet, az esemény vagy a webinárium után 24-48 órán belül. Hosszabb felvételek esetén több időre lehet szükség a feldolgozáshoz és szerkesztéshez.

Támogatják-e a gyártók a Webex bármely kiadott verzióját?

Igen. A Production Assist Services támogatja a Webex és a kapcsolódó alkalmazások, például a Slido általánosan elérhető összes verzióját. Körülbelül egy hónappal korábban megkezdjük a formális képzést a közelgő kiadásokról, és gyakorlati képzést, amint a kiadás elérhető lesz a belső béta oldalakon.

A külső béta/nyilvános előnézeti kiadások nem támogatottak és nem ajánlottak tesztkörnyezeten kívüli használatra az általános rendelkezésre állás előtt.

Lépjen kapcsolatba velünk:

• A Production Services csapata amerikai székhelyű

• Munkaidő: csendes-óceáni idő szerint 4—9 óráig (M — F)

  • Az ezen órákon kívüli szolgáltatás előzetes ütemezés esetén elérhető lehet

Kérdéseivel írjon e-mailt a webexproductionservices@cisco.com címre

Válaszidő:

• Új foglalások: 3 munkanap

• Ütemező csapatunk iránti kérelmek módosítása: A lehető leghamarabb munkaidőn belül, ha előre megtervezték