- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
A trönkök, az útvonalcsoportok és a tárcsázási tervek konfigurálása a Webex Calling számára
Ebben a cikkben
Visszajelzés?A Webex híváscsomagok, trönkök és útvonalcsoportok segítenek a Webex Calling konfigurálásában a Webex Calling által üzemeltetett felhasználók és a helyszíni PBX(ek) felhasználói közötti hívások kezeléséhez. Ez a megoldás lehetővé teszi , hogy a hosztolt felhasználókat felhőalapú PSTN (CCP vagy Cisco PSTN) vagy helyszíni PSTN használatára konfigurálja.
A Törzs a Webex Hívás és a helyiség közötti kapcsolat, amely helyi átjáróval vagy más támogatott eszközzel végződik a helyszínen. Miután létrehoztál egy törzset, hozzárendelheted egy útvonalcsoporthoz.
Az útvonalcsoport olyan törzsek csoportja, amelyek lehetővé teszik a Webex Calling számára, hogy a hívásokat több törzsön keresztül ossza el, vagy redundanciát biztosítson.
A helyi átjáró egy helyszíni eszköz, amely összeköti a törzshálózatot, a helyszíni PSTN-t, and/or Alközpont.
A törzsek, az útvonalcsoportok és a tárcsázási tervek a következő előnyöket biztosítják:
-
Terheléselosztás és feladatátvétel a trunkok között a Webex Calling és a helyszín felé.
-
Lehetőség a Webex Calling felhasználók számára a felhőalapú PSTN (Cloud Connected PSTN (CCP) vagy Cisco PSTN) használatára és a vállalati PBX-felhasználók elérésére.
-
Hívások irányítása különböző telephelyeken található alközpontokba.
-
Tandem funkció a hívások helyszíni alközpontok közötti átirányításához.
-
Szélesebb körű migrációs és együttélési forgatókönyvek helyszíni alközpontokkal, beleértve a helyszíni felhasználókkal és Webex Calling felhasználókkal rendelkező vegyes telephelyeket is.
-
A hívásirányítási döntések mélyreható áttekintése.
PSTN-lehetőségek az Ön tartózkodási helyéhez igazodva
Ha a tartózkodási helye engedélyezve van, be kell állítania a PSTN-kapcsolatot a Webex Calling felhasználók számára az adott helyen. A következő PSTN-beállítások érhetők el:
-
Cisco PSTN— Válassza ezt a lehetőséget, ha egy olyan csomagmegoldást szeretne, amely lehetővé teszi új PSTN-számok rendelését és a meglévő számok Cisco-hálózatra való átvitelét. A Cisco PSTN opció csak a következő feltételek mellett érhető el:
-
Megvásárolta és engedélyezte a Cisco híváscsomagot.
-
A hely olyan országban található, ahol a Cisco híváscsomag támogatott.
-
-
Felhőhöz csatlakoztatott PSTN— Válassza ezt a lehetőséget, ha olyan felhőmegoldást keres, amely nem igényli a helyi hardver telepítését, majd válasszon egy kívánt CCP-szolgáltatót. Cloud PSTN (Cisco PSTN vagy Cloud Connected PSTN) csak arra használható, hogy PSTN-hozzáférést biztosítson a Webex Calling felhasználók számára. A helyszíni felhasználóktól származó hívások nem férhetnek hozzá a felhőbeli PSTN-hez.
-
Helyi PSTN (helyi átjáró)— Válassza ezt a lehetőséget, ha meg szeretné tartani jelenlegi PSTN-szolgáltatóját. A helyiségalapú PSTN helyi átjárón keresztüli törzsei a helyszíni PBX-ekhez való csatlakozáshoz is használhatók. A meglévő helyi átjárófunkciók a konfiguráció módosítása nélkül is megmaradnak. A helyi átjárót használó helyek helyiségalapú PSTN-re vannak állítva, és a helyi átjárók törzsekké válnak.
Konfigurálja a kiválasztott PSTN-kapcsolatot a Control Hub-on elemre, válassza ki a módosítani kívánt helyet, majd válassza a Hozzárendelés vagy a Kezelés lehetőséget, és válassza ki a kívánt PSTN-kapcsolatot.
Fővonal
A törzs a Webex-hívás és a helyiségek közötti kapcsolat, amely a helyszínen egy támogatott munkamenet-határvezérlővel végződik, amely helyi átjáróként működik. A különböző trönkölési modellek, valamint az eszközökre és a konfigurációra vonatkozó követelmények megismeréséhez lásd: A helyi átjáró használatának megkezdése
Regisztrációs törzsmodell esetén a Session Border Controller (SBC) SIP-regisztrációt hajt végre. A regisztrációalapú törzs megköveteli, hogy a helyi átjáró fenntartsa a SIP-regisztráció aktív állapotát. A kapcsolat implicit a regisztrációhoz.
Mielőtt elkezdené
Minden törzset hozzá kell rendelni egy helyhez a Control Hubban.
| 1 |
Válassza a Trönkhozzáadása lehetőséget . |
| 2 |
Válasszon ki egy helyet a legördülő listából. |
| 3 |
Adja meg a törzs nevét . |
| 4 |
Válassza a Regisztráció lehetőséget a Törzs típusa legördülő listából. |
| 5 |
A kettős identitástámogatási beállítás hatással van a From fejléc és a P-Asserted-Identity (PAI) fejléc kezelésére, amikor kezdeti SIP INVITE-t küld a törzsbe egy kimenő híváshoz. Ha a kettős identitás engedélyezve van, a Webex Calling feltölti a From és a PAI mezőket (és mindkét identitásfejléc eltérő lehet). Ha a kettős identitás le van tiltva, a PAI és a From azonos, és arra a szintre vannak beállítva, mint amire a From fejléc volt beállítva a kettős identitás engedélyezése esetén. Az alábbiakban néhány példaforgatókönyvet mutatunk be a beállítás használatának jobb megértéséhez:
|
| 6 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Mi a következő teendő
A törzsadatok a képernyőn jelennek meg Regisztrálja a tartományt, a törzscsoportot OTG/DTG, a vonalat/portot, a kimenő proxy címét. Javasoljuk, hogy másolja ki ezeket az információkat a Control Hubból, és illessze be egy helyi szövegfájlba vagy dokumentumba, hogy hivatkozhasson rá, amikor készen áll a helyi átjáró konfigurálására. Ha elveszíti a hitelesítő adatokat, újra létre kell hoznia őket a Control Hub törzsinformációs képernyőjén. Kattintson a Felhasználónév lekérése és a Jelszó visszaállítása elemre a törzsön használni kívánt hitelesítő adatok új készletének létrehozásához.
Ez a művelet hatással van a szolgáltatásra, ezért javasoljuk, hogy munkaidőn kívül is elvégezze.
Ha törzset konfigurál a helyi átjáró Webex-híváshoz való csatlakoztatásához, lásd: Helyi átjáró konfigurálása IOS-XE rendszeren Webex-hívásokhoz.
A csomagtartó a kapcsolat a Webex Calling és a telephely között, amely a telephelyen végződik egy helyi átjáróval vagy más támogatott eszközzel.
Mielőtt elkezdené
Minden csomagtartót hozzá kell rendelni a vezérlőközponton belüli helyhez.
| 1 | |
| 2 |
Navigálás a következőhöz: . |
| 3 |
Lépjen . |
| 4 |
Válassza a Trönkhozzáadása lehetőséget . |
| 5 |
Válassza ki a törzs helyét és nevét. A törzs neve nem lehet hosszabb 24 karakternél. |
| 6 |
A kettős identitástámogatási beállítás hatással van a From fejléc és a P-Asserted-Identity (PAI) fejléc kezelésére, amikor kezdeti SIP INVITE-t küld a törzsbe egy kimenő híváshoz. Ha a kettős identitás engedélyezve van, a Webex Calling feltölti a From és a PAI mezőket (és mindkét identitásfejléc eltérő lehet). Ha a kettős identitás le van tiltva, a PAI és a From azonos, és arra a szintre vannak beállítva, mint amire a From fejléc volt beállítva a kettős identitás engedélyezése esetén. Az alábbiakban néhány példaforgatókönyvet mutatunk be a beállítás használatának jobb megértéséhez:
|
| 7 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
| 8 |
A P-Charge-Info támogatás a PSTN-szolgáltatók azon igényét elégíti ki, hogy megbízhatóbb módszerrel rendelkezzenek a Webex Calling hívások hitelesítésére és számlázására. A helyi átjáró olyan hívóazonosítót kaphat, amely eltér a számlázáshoz vagy engedélyezéshez használni kívánt számtól. További azonosító küldéséhez erre a célra használja a P-Charge-Info fejlécet. Engedélyezze ezt a beállítást, ha a P-Charge-Info fejlécet szeretné belefoglalni a trönkbe küldött kimenő PSTN hívásinformációkba, a kiválasztott házirend-beállításon alapuló szám használatával. A PSTN-szolgáltató ezután az egyetlen P-Charge-Info fejléc alapján meghatározhatja a díjköteles számot, így nem kell a PAI fejlécet használni a szokásos híváskezdeményezésekhez és az Átirányítás fejlécet a hívásátirányításokhoz. Alapértelmezés szerint a rendszer a P-Charge-Info Support házirendet Letiltvaértékre állítja.
Működésbeli korlátok:
|
Mi a következő teendő
A törzsadatok a képernyőn jelennek meg Regisztrálja a tartományt, a törzscsoportot OTG/DTG, a vonalat/portot, a kimenő proxy címét. Javasoljuk, hogy másolja ki ezeket az információkat a Control Hubból, és illessze be egy helyi szövegfájlba vagy dokumentumba, hogy hivatkozhasson rá, amikor készen áll a helyi átjáró konfigurálására. Ha elveszíti a hitelesítő adatokat, azokat újra létre kell hoznia a Vezérlőpult trönk információs képernyőjén. Kattintson a Felhasználónév lekérése és a Jelszó visszaállítása elemre a törzsön használni kívánt hitelesítő adatok új készletének létrehozásához.
Ez a művelet hatással van a szolgáltatásra, ezért javasoljuk, hogy munkaidőn kívül is tegye meg.
A törzs nevét szerkesztheti, vagy megtekintheti a törzs részleteit és használatát a Vezérlőközpontban.
| 1 |
Válassza ki a megtekinteni vagy módosítani kívánt csomagtartót. |
| 2 |
Az oldalsó panelen, a törzs neve mellett kattintson az Megtekintheti a csomagtartó használati adatait is. |
| 3 |
További részletek megtekintéséhez kattintson a Törzsekmelletti Kezelés elemre . Akkor használja ezt a beállítást, ha elveszíti a törzsadatok hitelesítő adatait, és újra létre kell hoznia őket. Kattintson a Felhasználónév és jelszó lekérése elemre a törzsön használandó hitelesítő adatok új készletének létrehozásához. Ez hatással van a szolgáltatásra. |
| 4 |
A kettős identitástámogatási beállítás hatással van a From fejléc és a P-Asserted-Identity (PAI) fejléc kezelésére, amikor kezdeti SIP INVITE-t küld a törzsbe egy kimenő híváshoz. Ha a kettős identitás le van tiltva, a PAI és a From azonos, és arra a szintre vannak beállítva, mint amire a From fejléc volt beállítva a kettős identitás engedélyezése esetén. Az alábbiakban néhány példaforgatókönyvet mutatunk be a beállítás használatának jobb megértéséhez:
|
ikonra a csomagtartó nevének megváltoztatásához.A csomagtartót mindaddig törölheti, amíg nincs használatban.
| 1 |
Válassza ki a törölni kívánt törzset. |
| 2 |
Kattintson a |
A törzs állapotának ellenőrzéséhez a Control Hub-ban.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba https://admin.webex.com, majd lépjen a . |
| 2 |
Válassza ki azt a csomagtartót, amelynek állapotát ellenőrizni szeretné. |
| 3 |
Kattintson a Trunk Info (Törzsadatok) elemre . A különböző törzsállapotok a következők:
|
Tanúsítványalapú törzs hozzáadásakor meg kell adnia egy teljes tartománynevet (FQDN). Ezután a Webex Calling az FQDN és a helyi átjáró tanúsítványának kombinációját használja a helyi átjáró megbízhatóságához.
A helyi átjáró vezérlőközpontból történő konfigurálásának követelményei:
-
A helyi átjárónak közvetlenül elérhetőnek KELL lennie az internetről egy nyilvános IPv4-cím használatával. Ennek a címnek egy olyan domain DNS A vagy SRV rekordjából KELL feloldódnia, amelyet a Control Hub-ban ellenőriztek. Ha a helyi átjáró privát IP-címmel van konfigurálva, akkor egy 1:1 Statikus címfordítás (NAT) szükséges ahhoz, hogy közvetlenül elérhető legyen az internetről.
-
Tűzfal mögötti telepítés esetén a megfelelő szabályokat úgy KELL konfigurálni, hogy engedélyezzék a TLS SIP jelzést és UDP/SRTP közeg, amely áthalad a helyi átjáró és az internet között.
-
A helyi átjáró és a Webex Cloud közötti folyamatokban használt portok részleteit lásd a Webex hívásport-referencia útmutatóban.
-
Ez a konfigurációs útmutató azt feltételezi, hogy a helyi átjáró a jelzések fogadására a szabványos 5061-es TLS SIP portot használja. Szükség esetén alternatív jelzésfigyelő port is használható.
-
-
A törzsből érkező hívások sikeres engedélyezéséhez és hitelesítéséhez aláírt tanúsítvány szükséges. Egy helyi átjárónak a következő követelményeknek KELL megfelelnie, amikor kétirányú kölcsönös TLS-kapcsolatot hoz létre a Webex Calling szolgáltatásokkal SIP-hez:
-
Egy helyi átjáró tanúsítványának a következőnek KELL lennie:
-
Az aláírt tanúsítványoknak mindig érvényes lejárattal KELL rendelkezniük.
-
A tanúsítvány aláírásához használt gyökér- vagy köztes tanúsítványoknak érvényes lejárati dátummal KELL rendelkezniük, és nem szabad visszavonni őket.
-
A tanúsítványokat alá KELL írni az ügyfél- és kiszolgálóhasználathoz.
-
A tanúsítványoknak tartalmazniuk KELL a teljesen minősített domainnevet (FQDN) köznévként vagy tulajdonos alternatív neveként a tanúsítványban, a törzs FQDN-jét pedig a Control Hub-ban kell kiválasztani. A követelményeket a következő szakasz részletezi.
-
A Milyen legfelső szintű hitelesítésszolgáltatók támogatottak a Cisco Webex audio- és videoplatformjaihoz irányuló hívásokhoz?című részben említett megbízhatósági csomagot fel kell tölteni a Webex szolgáltatásoktól származó SIP-tanúsítványok érvényesítéséhez.
-
Mielőtt elkezdené
-
Igényelt és ellenőrzött domain: Törzs hozzáadásakor egy ellenőrzött vagy igényelt legfelső szintű domain névből származó host címet KELL választani, lásd: Manage-your-domain.
-
Egyedi cím a szervezeten belül: Egy trunk egyedi FQDN vagy SRV hosztcímmel jön létre. Ennek a címnek egyedinek KELL lennie az egész szervezet számára, és két trunk nem használhatja ugyanazt a címet.
-
Egy FQDN-nel rendelkező törzs london.lgw.cisco.com:5062 csak akkor hozható létre, ha nincs másik trunk london.lgw.cisco.com hosztcímmel. Ez akkor sem engedélyezett, ha létezik egy olyan törzs, amelynek a címneve megegyezik egy SRV címmel vagy egy FQDN-nel, de eltérő portkombinációval.
-
Az SRV-címmel rendelkező törzs csak akkor hozható létre, london.lgw.cisco.com nem létezik más törzs, amelynek állomáscíme london.lgw.cisco.com. Ez akkor sem engedélyezett, ha létezik egy olyan törzs, amelynek neve megegyezik az SRV címmel, vagy egy FQDN, de eltérő portkombinációval.
-
-
DNS-konfiguráció: A helyi átjárót a nyilvános internetről kell feloldani egy DNS A vagy DNS-szolgáltatásrekord (SRV) típusú rekordon keresztül.
-
Ha FQDN-t választunk, a címnek DNS A rekordnak kell lennie, nem pedig DNS CNAME(k)nek.
-
Ha SRV címet választunk, akkor a szolgáltatástípusnak "_sips._tcp" előtaggal KELL rendelkeznie.
-
A cím egy vagy több, eltérő súllyal és prioritással rendelkező DNS A rekordra is feloldódhat. Ennek során ajánlott ugyanazt a hallgatóportot használni az összes rekordhoz.
-
A szolgálati nyilvántartáson belüli feljegyzéseknek megfelelő súllyal és prioritással kell rendelkezniük. A különböző súlyozás és prioritás használata befolyásolja a Webex Callingból származó hívások forgalmának eloszlását.
-
-
Minden rekordtípusnak ésszerűen magas TTL-lel KELL rendelkeznie, legalább 300 másodperces TTL-lel.
-
-
Minden fővonalat hozzá kell rendelni egy helyszínhez a Control Hub-ban.
Az alábbi táblázat példákat mutat be a szervezetében egyszerre kiválasztott, különböző típusú rekordokra a törzscímként.
|
Törzskonfiguráció FQDN-ként vagy SRV-ként |
DNS-konfigurációs szabály |
A tanúsítványban Common Name (CN) vagy Subject Alternate Name (SAN) néven szereplő cím |
SIP kapcsolattartó fejléc követelmény |
|---|---|---|---|
|
Teljes tartománynév: london.lgw1.cisco.com, 5061-es porttal |
A london.lgw1.cisco.com egy DNS A rekord |
london.lgw1.cisco.com |
sip:london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls vagy sip:user@london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls |
|
Ajánlott napi érték: frankfurt.lgw.cisco.com |
_sips._tcpA .frankfurt.lgw.cisco.com névre keresztelkedik: ONE A Record frankfurt.lgw1.cisco.com |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls vagy sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
|
Ajánlott napi érték: frankfurt.lgw.cisco.com |
_sips._tcpA .frankfurt.lgw.cisco.com cím KÉT vagy több A rekordot eredményez fr.lgw1.cisco.com fr.lgw2.cisco.com Mindkét rekordnak egyedi IP-címre KELL feloldódnia, és a javaslatoknak megfelelően eltérő súlyuk és prioritásuk lehet. |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls vagy sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
Minden olyan SIP tranzakciónak, amelyet a helyi átjáró kezdeményez a Webex Calling felhő felé, tartalmaznia kell a kapcsolattartó fejlécet a helyi átjáró teljes tartománynevével (FQDN).
LEHETŐSÉGEK A helyi átjárón keresztüli tranzakciók különösen fontosak ahhoz, hogy a helyi átjáró állapota a Control Hub-ban online legyen.
| 1 |
Válassza a Trönkhozzáadása lehetőséget . |
| 2 |
Válasszon ki egy helyet a legördülő listából. |
| 3 |
Adja meg a törzs nevét . |
| 4 |
Válassza a Tanúsítványalapú lehetőséget a Trönk típusa legördülő listából. |
| 5 |
Válasszon egy eszköztípust a legördülő menüből. Az SBC integrációja a Cisco Webex Calling harmadik féltől származó helyi átjáróval (LGW) csak tanúsítványalapú törzs esetén támogatott. Megbízható partnereink csak a Control Hub eszköztípus-listájában megjelenő SBC-ket ellenőrzik kompatibilis Webex-hívási helyi átjárókként. A támogatott külső szállítói adatokkal kapcsolatos további információkért lásd: Harmadik féltől származó SBC-támogatás a Trunk részben. |
| 6 |
Adja meg a munkamenethatár-vezérlő (SBC) címét, tartományátés portját. Ez a Webex Calling teljes tartományneve vagy SRV-címe a vállalati SBC eléréséhez.
Igazolt tartománnyal kell rendelkeznie. További információkért lásd: Domainek kezelése |
| 7 |
Adja meg az egyidejű hívások maximális számát.
|
| 8 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. Ha az érvényesítés nem felel meg, a Mentés gomb nem jelenik meg. Előfordulhat, hogy az érvényesítés nem felel meg, ha a kiválasztott teljes tartománynév vagy SRV nem egyedi a szervezetenként. Ellenőrizze a fenti egyedi teljes tartománynév- vagy SRV-címekre vonatkozó követelményt. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a Cisco támogatási csapatával. |
Mi a következő teendő
-
Mentse el a végső képernyőn megjelenő Webex Calling Edge címeket.
-
Ha egy CUBE-t helyi átjáróként szeretne konfigurálni, olvassa el a következő témaköröket: Helyi átjáró konfigurálása IOS-XE-n Webex-híváshoz
Szerkesztheti a törzs nevét, vagy megtekintheti a törzs részleteit és használatát a Control Hubban.
| 1 |
Válassza ki a megtekinteni vagy módosítani kívánt csomagtartót. |
| 2 |
Az oldalsó panelen, a törzs neve mellett kattintson Megtekintheti a csomagtartó használati adatait is. |
| 3 |
További részletek megtekintéséhez kattintson a Törzsekmelletti Kezelés elemre . Akkor használja ezt a beállítást, ha frissíteni szeretné a Max. egyidejű hívások értékét. Ha frissítenie kell a helyi átjáró SRV-címét, teljes tartománynevét vagy portját, hozzá kell adnia egy új törzset, és törölnie kell a régi törzset. |
| 4 |
A kettős identitástámogatási beállítás hatással van a From fejléc és a P-Asserted-Identity (PAI) fejléc kezelésére, amikor kezdeti SIP INVITE-t küld a törzsbe egy kimenő híváshoz. Az alábbiakban néhány példaforgatókönyvet mutatunk be a beállítás használatának jobb megértéséhez:
|
A csomagtartót mindaddig törölheti, amíg nincs használatban.
| 1 |
Válassza ki a törölni kívánt törzset. |
| 2 |
Kattintson a |
A törzs állapotának ellenőrzéséhez a Control Hub-ban.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba https://admin.webex.com, majd lépjen a . |
| 2 |
Válassza ki azt a csomagtartót, amelynek állapotát ellenőrizni szeretné. |
| 3 |
Kattintson a Trunk Info (Törzsadatok) elemre . A különböző törzsállapotok a következők:
|
|
SI-szám |
Hibaleírás |
Művelet |
|---|---|---|
|
1. |
A TLS-kapcsolat a helyi átjáróval meghiúsult az átjáróhoz konfigurált teljes tartománynév DNS-feloldási hibája miatt |
Ellenőrizze a konfigurált SRV /FQDN DNS-konfigurációit, és győződjön meg arról, hogy feloldhatók |
|
2. |
TLS-kapcsolat a helyi átjáróval átviteli probléma miatt meghiúsult |
Ellenőrizze, hogy a feloldott IP-címek és a helyi átjáróhoz vezető port érvényes-e |
|
3. |
A TLS-kapcsolat a helyi átjáróval meghiúsult, mivel az átjáró tanúsítványát érvénytelen hitelesítésszolgáltató írta alá |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a helyi átjáró tanúsítványát érvényes hitelesítésszolgáltató írta alá ( Milyen legfelső szintű hitelesítésszolgáltatók támogatottak a Cisco Webex audio- és videoplatformjaihoz irányuló hívásokhoz?) |
|
4. |
A TLS-kapcsolat a helyi átjáróval meghiúsult, mivel az átjáró tanúsítványa lejárt |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítványa nem járt le |
|
5. |
A TLS-kapcsolat a helyi átjáróval meghiúsult, mivel az átjáró tanúsítványát lejárt hitelesítésszolgáltató állította ki |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítványt nem írta alá lejárt hitelesítésszolgáltatói tanúsítványlánc |
|
6. |
A TLS-kapcsolat a helyi átjáróval meghiúsult, mivel az átjáróhoz konfigurált teljes tartománynév hiányzik a CN-ből vagy a SAN-ból |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a helyi átjáró tanúsítványának CN/SAN értéke megegyezik a konfigurált teljes tartománynévvel/SRV-vel |
|
7. |
A helyi átjárónak küldött SIP-beállítások nem kaptak választ |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a CUBE úgy van beállítva, hogy fogadja az OPTIONS kéréseket és válaszoljon. A CUBE konfigurációjának ellenőrzése |
|
8. |
A helyi átjáró és a Webex-hívás közötti TLS-kapcsolat érvénytelen átjárótanúsítvány miatt meghiúsult |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítványa érvényes |
|
9. |
A helyi átjáró és a Webex hívás közötti TLS-kapcsolat sikertelen volt, mivel nem tudtunk megbízni a hitelesítésszolgáltatóban |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a helyi átjáró tanúsítványát érvényes hitelesítésszolgáltató írta alá ( Milyen legfelső szintű hitelesítésszolgáltatók támogatottak a Cisco Webex audio- és videoplatformjainak hívásaihoz?) |
|
10. |
A helyi átjáró és a Webex-hívás közötti TLS-kapcsolat sikertelen volt a láncban lévő lejárt tanúsítványok miatt |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a helyi átjáró tanúsítványát nem írta alá a lejárt tanúsítványlánc |
|
11. |
A TLS-kapcsolat és a SIP-beállítások a helyi átjárótól a Webex-hívásig sikertelenek voltak |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a CUBE úgy van konfigurálva, hogy OPTIONS kéréseket küldjön |
|
12. |
A helyi átjáró SIP-beállításaira adott válasz kiszolgálóhibát vagy nem elérhető szolgáltatást jelez |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a helyi átjáró nincs karbantartási módban, vagy hogy a hívásirányítás nincs letiltva |
|
13. |
A TLS-kapcsolat a helyi átjáróval meghiúsult, mivel a helyi átjáró tanúsítványa vissza lett vonva |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítványa nincs visszavonva |
|
14. |
A TLS-kapcsolat a helyi átjáróról a Webex-hívásra sikertelen volt, mivel az átjáró tanúsítványát visszavonták |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítványa nincs visszavonva |
|
15. |
A TLS-kapcsolat a helyi átjáróról a Webex-hívásra sikertelen volt, mivel az átjáró tanúsítványa lejárt |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítványa nem járt le |
|
16. |
A TLS-kapcsolat a helyi átjáróról a Webex-hívásra tanúsítványhiba miatt meghiúsult |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítvány érvényes és megfelel a követelményeknek |
|
17. |
TLS-kapcsolat a helyi átjáróval a Webex-hívásból tanúsítványhiba miatt meghiúsult |
ellenőrizze, hogy a Helyi átjáró tanúsítvány érvényes és megfelel-e a követelményeknek |
Hiba SI-szám: A 2,6,11 és 12 csak akkor jelenik meg, ha az összes peremhálózati proxycsomópont problémát tapasztal.
Útvonalcsoport
Az útvonalcsoport olyan törzsek csoportja, amelyek lehetővé teszik a Webex Calling számára, hogy a hívásokat több törzsön keresztül ossza el, vagy redundanciát biztosítson.
Mielőtt elkezdené
-
Adjon hozzá törzseket az útvonalcsoport konfigurálása előtt.
-
Az útvonalcsoportok több helyről is tartalmazhatnak konfigurált törzseket.
-
A törzsek külön-külön konfigurálhatók, vagy hozzárendelhetők egy útvonalcsoporthoz. Adjon hozzá törzseket az útvonalcsoportokhoz a redundancia és a méretezhetőség biztosítása érdekében.
-
Minden útvonalcsoportnak tartalmaznia kell legalább egy törzset, útvonalcsoportonként legfeljebb 10 törzsgel.
-
Útvonalcsoport konfigurálásakor prioritási szintet állíthat be az útvonalcsoporton belüli törzsekhez. Ez a beállítás lehetővé teszi a hívások elosztásos módon történő irányítását.
-
A hívások véletlenszerűen oszlanak el az azonos prioritású törzsek között. Ha a legmagasabb prioritásúként beállított törzs nem érhető el, a rendszer megkísérli a hívást egy alacsonyabb prioritású törzshöz irányítani. Például:
-
Az 1. törzs és a 2. törzs az 1. prioritási szinten van beállítva.
-
A 3. törzs a 2. prioritási szinten van beállítva.
-
Webex hívási útvonalak hívások Trunk 1 és Trunk 2 terheléskiegyenlített módon.
-
Ha az 1. és a 2. törzs nem érhető el, a hívások a 3. törzshöz lesznek irányítva.
-
| 1 |
Válassza az Útvonalcsoport lehetőséget |
| 2 |
Nevezze el az útvonalcsoportot, majd válassza ki a hozzáadni kívánt törzs(eke)t a legördülő menüből. |
| 3 |
Válassza ki a csomagtartó prioritási szintjét. |
| 4 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Mi a következő teendő
A megerősítést kérő képernyőn felkeresheti a Helyek lapot az egyes helyekhez való PSTN-kapcsolat konfigurálásához, vagy felkeresheti a Tárcsázási tervek oldalt, ahol ezt az útvonalcsoportot használhatja a tárcsázási terv útválasztási lehetőségeként. Egy útvonalcsoport ismeretlen mellékútvonal-választáshoz egy adott helyen is használható útvonalválasztási lehetőségként.
Módosíthatja egy meglévő útvonalcsoport nevét, törzseket adhat hozzá, módosíthatja a hozzárendelt törzsek számát, és módosíthatja a törzs prioritási szintjeit. Az útvonalcsoport részletei lapon megtekintheti a Hívások helyszíni bővítményekhez, a Tárcsázási tervekés a PSTN-kapcsolatlapot is.
| 1 |
Válassza ki a módosítani kívánt útvonalcsoportot. |
| 2 |
Az oldalsó panelen, az útvonalcsoport neve mellett kattintson az ikonra az |
| 3 |
Ha törzseket szeretne hozzáadni vagy szerkeszteni az útvonalcsoportban, kattintson a Törzsek melletti Kezelés elemre . Hozzáadhat egy törzset a legördülő menüből, szerkesztheti egy meglévő törzs prioritási szintjét a táblán belül, és/vagy törölhet egy meglévő törzset a táblából. |
| 4 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Az útvonalcsoportot mindaddig törölheti, amíg nincs használatban.
| 1 |
Válassza ki a törölni kívánt útvonalcsoportot. |
| 2 |
Kattintson a elemre a Műveletek oszlopban, és válassza az |
A tárcsázási tervek lehetővé teszik, hogy a hívásokat a helyszíni célhelyre irányítsa törzsek vagy útvonalcsoportok használatával. Konfigurálja a tárcsázási terveket globálisan egy vállalat számára, és alkalmazza azokat minden felhasználóra, a helyszíntől függetlenül. A tárcsázási terv az útválasztási lehetőséget (törzs vagy útvonalcsoport) is meghatározza az olyan hívásokhoz, amelyek megfelelnek bármelyik tárcsázási mintának. Határozza meg a konkrét tárcsázási mintákat a tárcsázási terv részeként. A tárcsázási minta a helyszíni bővítményeket jelöli:
-
ESN/net-számok
-
+E.164 minták
-
SIP URI-tartományok
Numerikus tárcsázási minták
A numerikus minták E.164 számokat vagy vállalati számokat ábrázolhatnak. Az E.164 számok mintái egy kezdő + karakterrel kezdődnek, amelyet számjegyek sorozata követ (1-9), majd opcionális helyettesítő karakterek.
Vállalati tárcsázási minta
Egy vállalati tárcsázási minta számjegyekből (1-9) áll, amelyeket opcionális helyettesítő karakterek követnek. Az érvényes helyettesítő karakterek a ! (bármely számjegysorozatnak felel meg) és az X (egyetlen számjegynek felel meg, 0-9). A ! helyettesítő karakter csak egyszer fordulhat elő a végén, és csak E.164 mintázatban.
Nem használhatod:
-
A számok közepén lévő „X” helyettesítő karakter, például: 617495X3XX
-
A vadkártya "!" ha a tárcsázási terv konfigurációjában az „X” helyettesítő karaktert használja, például: 1617495X3!
|
Példák a vállalati tárcsázási tervre | |
|---|---|
|
+1408555XXXX |
11 jegyű +E.164 +1408555 kezdetű szám |
|
+14085551234 |
Pontos tárcsázási karakterlánc +14085551234 |
|
+496100! |
Bármely, +496100-zal kezdődő tárcsázási karakterlánc |
|
84969XXX |
8 számjegyű ESN 84969-cel kezdődően |
|
84969764 |
Pontos 8 számjegyű ESN 84969764 |
A Webex Calling tárcsázási terve elfogadja a feladó és a címzett fejléceket E.164-ben vagy mellékeken, és nem lehet ezek kombinációja. Például:
Feladó: 1-222-333-4444
Címzett: 1-555-666-7777
SIP URI tárcsázási minta szintaxis:
Csak a SIP URI jobb oldalán található domainek @ egyeznek. A lehetőségek a következők lehetnek:
-
Teljesen minősített tartomány
-
Domain kezdőbetűvel * (egy adott domain összes aldomainjét jelöli)
Példák:
|
SIP URI tárcsázási patter szintaxis példák | ||
|---|---|---|
|
Előtag |
Jelentés |
Példák |
|
example.com |
Csak a "example.com" gazdarészével rendelkező URI-k |
alice@example.com |
|
us.example.com |
Csak a "us.example.com" gazdarészre vonatkozó URI-k |
alice@us.example.com |
|
*.example.com |
Azok az URI-k, amelyek gazdarésze a "example.com" altartománya |
alice@eu.example.com alice@sales.us.example.com Megjegyzés: alice@example.com nem egyezik |
Miután létrehozta csomagtartóit és útvonalcsoportjait, beállíthatja a tárcsázási tervet a Vezérlőpultban.
| 1 |
Kattintson a Tárcsázási tervekelemre, majd a Tárcsázási tervlétrehozása elemre . |
| 2 |
Adja meg a tárcsázási terv nevét . |
| 3 |
Válasszon egy útválasztási lehetőséget. Válasszon ki egy korábban létrehozott törzs- vagy útvonalcsoportot. |
| 4 |
(Nem kötelező) Manuálisan is létrehozhat vagy importálhat tárcsázási mintát a kiválasztott útvonalválasztásokhoz. |
| 5 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Mi a következő teendő
A tárcsázási terv létrehozása után tömegesen is hozzáadhat tárcsázási mintákat. Ha CSV-fájl használatával tömegesen szeretne tárcsázási mintákat hozzáadni, lépjen a Tárcsázási tervek képernyőre, és válassza a szerkeszteni kívánt tárcsázási terv Műveletek legördülő menüjét, majd válassza a Tárcsázási minták CSV-fájl importálása vagy a Tárcsázási pattterek CSV-fájl exportálása lehetőséget . Válassza a Sablon letöltése vagy a CSV-fájl importálása lehetőséget , majd kattintson a Küldésgombra .
A Vezérlőpulton módosíthatja egy meglévő tárcsázási terv nevét, útválasztási lehetőségeit és tárcsázási mintáit.
| 1 |
Válassza ki a módosítani kívánt tárcsázási tervet. |
| 2 |
Az oldalsó panelen, a tárcsázási terv neve mellett kattintson |
| 3 |
Az Útválasztási lehetőség módosításához válasszon egy másik lehetőséget a legördülő menüből. |
| 4 |
Új tárcsázási minta manuális hozzáadásához kattintson a Tárcsázási mintázatokhozzáadása elemre . Vagy kattintson a CSV importálása gombra a tárcsázási minták tömeges hozzáadásához. |
| 5 |
Tárcsázási minta eltávolításához kattintson az |
| 6 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
eltávolítani kívánt tárcsázási minta melletti ikonra.| 1 |
Válassza ki a törölni kívánt tárcsázási tervet. |
| 2 |
Kattintson |
Engedélyezheti a Helyszíni bővítmények hívása beállítást a Control Hubban . Ez a beállítás egy adott helyszínen belüli, alközponthoz regisztrált felhasználókra vonatkozik, és lehetővé teszi ismeretlen mellékek (2-10 számjegyű hívószám) alközponthoz irányítását egy meglévő trönk vagy útvonalcsoport használatával.
Mielőtt elkezdené
A Hívások helyszíni bővítményekhez beállítás helyenként van engedélyezve.
Ez a beállítás lehetővé teszi a tárcsázási szokások megőrzését vegyes felhőbeli/helyszíni környezetben. A felhasználók továbbra is használhatják a rövidített tárcsázást (például 4 számjegy), még akkor is, ha a webhely részben áttért a Webex Calling szolgáltatásra.
Ha engedélyezve van, a felhasználók által a helyszínen ismeretlen mellékre (2-10 számjegy) irányuló hívások a kiválasztott útvonalra lesznek irányítva. group/trunk ahogy a helyiségek hívják.
A helyen lévő törzseken keresztül egy ismeretlen bővítményből irányított hívásokat a rendszer helyszíni hívásokként kezeli. Ez a Webex Callingba egy trunkból bejövő upstream hívásokra vonatkozik.
A hívások akkor tekinthetők ismeretlen bővítményből származónak, ha a hívóazonosító nem egyezik meg a meglévő tárcsázásiterv-minták egyikével sem.
| 1 | |
| 2 |
Lépjen a . |
| 3 |
Válassza ki a módosítani kívánt helyet. |
| 4 |
Kattintson a Hívás fülre. |
| 5 |
Kattintson a Belső tárcsázáslehetőségre a Tárcsázás szakasz alatt. |
| 6 |
Kapcsolja be a Ismeretlen mellékek belső hívásként történő átirányításának engedélyezéséhez. A Shariff képe elavult. |
| 7 |
Válasszon ki egy útvonalcsoportot vagy trönköt a legördülő menüből a hívások irányításához. |
| 8 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
A Vezérlőpultban konfigurálhatja a hívásirányítási beállításokat a Webex Hívás és a helyiségek között. Ezek a beállítások határozzák meg, hogy az ismeretlen számokat hogyan kezelik, amikor csomagtartókat és útvonalcsoportokat használnak egy helyszíni PBX-re, valamint a Webex Calling és a PBX közötti hívások hívóazonosító formátumát.
| 1 |
Görgessen a Hívásirányítás a Webex-hívás és a helyiségek között részhez , és válassza ki, hogyan szeretné kezelni az ismeretlen számokat.
Az ismeretlen számkezelő szolgáltatás beállítása Örökölt viselkedésre van állítva az útválasztási viselkedés megőrzése érdekében. Ez a beállítás módosítható úgy, hogy kihasználja az új hívásirányítási funkciók (például tárcsázási tervek és útvonalcsoportok) előnyeit. |
| 2 |
Válassza ki a hívóazonosító formátumát. A +E.164 telefonszám opció választásakor a Webex Calling kiválasztja a külső hívóvonal-azonosítót (CLID), amely egy E.164 szám. Az ESN (vállalati jelentős szám) opció választásakor a Webex Calling kiválasztja a belső CLID-t, amely ESN. |
| 3 |
Válassza ki a Maximális ismeretlen mellékhossz értékét (2-10 számjegy), amelyet a helyszíni útvonalválasztáshoz be szeretne állítani. Ha növeli a mellék hosszát, és a PSTN-szolgáltató által használt számozási séma nem E.164, a bejövő PSTN-hívásokat a rendszer a helyszíni hívásként fogja értelmezni. Ezért a potenciális téves átirányítás elkerülése érdekében azt javasoljuk, hogy az ilyen bejövő PSTN-hívások esetében az E.164 formátumot kényszerítsék ki, mielőtt a Webex Callingnak küldenék azokat. |
| 4 |
Kattintson a Mentés lehetőségre.  |
A Vezérlőpult Hívásirányítási eszközének ellenőrzése a következőket biztosítja:
-
Hívások szimulációja az útválasztási döntések elemzéséhez.
-
Hasznos útmutatás az üzembe helyezés tervezési és konfigurációs fázisában.
-
Események a Webex Analytics platformon, amelyek magukban foglalják a hívásirányítási döntéseket.
-
Támogatás hibaelhárítási példányokban.
| 1 | |
| 2 |
Lépjen . Alternatív megoldásként a Cisco híváscsomagot használó ügyfelek a következőből irányíthatják át a hívásokat: .
|
| 3 |
Válassza a Hívásátirányításellenőrzése lehetőséget . |
| 4 |
A legördülő menüből válassza a Hívásforrás kiválasztása lehetőséget egy felhőfelhasználó, munkaterület, virtuális vonal vagy helyszíni trunk esetében a hívásirányítás ellenőrzéséhez. |
| 5 |
Adjon meg egy számot vagy URI-t. |
| 6 |
Kattintson az Útválasztási eredmény megtekintése elemre a hívásirányítás megtekintéséhez. |
1. példa: Többhelyes alközpont
Üzembe helyezés leírása
-
Nagyvállalati ügyfél 100 telephellyel az Egyesült Államokban.
-
Többhelyes PBX-telepítés (vagy alközpontok hálózata), a fő alközpont két fő helyre osztva a magas rendelkezésre álláshoz.
-
8 számjegyű vállalati tárcsázási terv: 8 + 3 jegyű webhelykód + 4 számjegyű kiterjesztés.
-
30 telephely marad a helyszínen, 70 telephely költözik a Webex Callingba. A PSTN a helyszínen marad, a SIP Trunks-on keresztül a két fő helyszínen.
-
Nincsenek vegyes oldalak. Minden webhely felhasználója vagy mind helyszíni vagy felhőben regisztrált.
Üzembe helyezési megoldás
-
Egyetlen tárcsázási terv 30 E.164 + 30 ESN mintával, amely a helyszíni felhasználók hívásait egy két törzsű útvonalcsoporthoz irányítja, amely a két fő hely két helyi átjáróján végződik.
2. példa: Vegyes felhő-PBX telephelyek
Üzembe helyezés leírása
-
Nagyvállalati ügyfél 50 telephellyel az Egyesült Államokban: 10 nagy hely és 40 kis ág.
-
PBX-ek nagy telephelyeken, kulcskapcsolók a fiókokban.
-
7 számjegyű vállalati tárcsázási terv: 8 + 2 jegyű webhelykód + 4 számjegyű kiterjesztés.
-
Webex Calling csak a fióktelepeken, lassú migráció a PBX nagy oldalakon (vegyes oldalak mind a Webex Calling és PBX felhasználók).
-
Felhőhöz csatlakoztatott PSTN az összes felhőbeli felhasználó számára (a helyszíni felhasználók továbbra is a meglévő PSTN-t használják).
-
Minden nagy hely felhő- és PBX-felhasználóinak meg kell őrizniük a csak bővítmények tárcsázási képességeit.
Üzembe helyezési megoldás
-
A tárcsázási tervek szerint a hívásokat bármely más helyről az egyes alközpontokba irányíthatja. Emellett minden nagy hely esetében a Hívások a helyszíni bővítményekbe úgy vannak konfigurálva, hogy a hívásokat egy olyan törzsbe irányítsák, amely a hely helyi átjáróján végződik.
|
Konfigurálható korlátozások a trönkökhöz, útvonalcsoportokhoz és tárcsázási tervekhez | |
|---|---|
|
Leírás |
Maximális korlátozás |
|
A CSV-fájl által a tárcsázási tervbe feltölthető tárcsázási minták |
10000 |
|
Helyenként konfigurálható törzsek |
100 |
|
Csoportok útvonala vállalati ügyfél szerint |
10000 |
|
Útvonalcsoporton belül konfigurálható törzsek |
10 |
|
Vállalati ügyfelenként konfigurálható tárcsázási tervek |
10000 |
|
Egy tárcsázási tervvel konfigurálható tárcsázási minták |
10000 |
