- Domov
- /
- Článok
V tomto článkuWebex Calling Plans, Trunks a Route Groups vám poskytujú možnosť konfigurovať Webex Calling na riadenie hovorov medzi hosťovanými používateľmi Webex Calling a používateľmi pobočkových ústrední. Toto riešenie vám umožňuje nakonfigurovať hosťovaných používateľov na používanie cloudovej PSTN (CCP alebo Cisco PSTN) alebo PSTN založenej na priestoroch.
Trunk je spojenie medzi Webex Calling a priestorom, ktoré sa zastaví v priestoroch s lokálnou bránou alebo iným podporovaným zariadením. Po vytvorení trasy ho môžete priradiť k skupine trás. Route Group je skupina diaľkových vedení, ktoré umožňujú Webex Calling distribuovať hovory cez viacero diaľkových vedení alebo poskytovať redundanciu. Miestna brána je lokálne zariadenie (zariadenia), ktoré prepája diaľkovú linku, lokálnu PSTN a/alebo PBX.
Kufre, skupiny trás a plány vytáčania poskytujú nasledujúce výhody:
Vyvažovanie záťaže a núdzové prepínanie medzi kmeňmi do Webex Calling a priestorov.
Schopnosť používateľov služby Webex Calling využívať cloudovú PSTN (Cloud Connected PSTN (CCP) alebo Cisco PSTN) a stále byť schopní osloviť používateľov PBX v podniku.
Smerovanie hovorov do rôznych priestorov pobočkových ústrední.
Tandemová funkcia na smerovanie hovorov medzi pobočkovými ústrednami.
Širšia škála scenárov migrácie a koexistencie s lokálnymi PBX, vrátane zmiešaných lokalít s lokálnymi užívateľmi a užívateľmi Webex Calling.
Hlboká viditeľnosť rozhodnutí o smerovaní hovorov.
Keď je vaša poloha povolená, musíte nastaviť konektivitu PSTN pre používateľov Webex Calling v tejto lokalite. K dispozícii sú nasledujúce možnosti PSTN:
Cisco PSTN—Túto možnosť vyberte, ak chcete združené riešenie, ktoré vám umožní objednať si nové čísla PSTN a preniesť existujúce čísla do spoločnosti Cisco. Možnosť Cisco PSTN je dostupná len za nasledujúcich podmienok:
Zakúpili ste si a povolili volací plán Cisco.
Miesto sa nachádza v krajine, kde je podporovaný volací plán Cisco.
PSTN pripojená k cloudu— Túto možnosť vyberte, ak hľadáte cloudové riešenie, ktoré nevyžaduje nasadenie lokálneho hardvéru, a potom vyberte poskytovateľa CCP podľa vlastného výberu. Cloudová PSTN (Cisco PSTN alebo Cloud Connected PSTN) sa dá použiť len na poskytovanie prístupu do PSTN pre používateľov Webex Calling. Hovory pochádzajúce z priestorov používatelia nemajú prístup k cloudovej PSTN.
Miestna sieť PSTN (lokálna brána)— Túto možnosť vyberte, ak si chcete ponechať súčasného poskytovateľa PSTN. Na pripojenie k pobočkovým ústredniam je možné použiť aj zväzky pre lokálnu PSTN cez lokálnu bránu. Môžete si ponechať existujúcu funkčnosť lokálnej brány bez vykonania akýchkoľvek zmien v konfigurácii. Lokality využívajúce lokálnu bránu sú nastavené na PSTN založenú na priestoroch a miestne brány sa stávajú diaľkovými.
Nakonfigurujte vybraté pripojenie PSTN v rámci Control Hub výberom , vyberte miesto, ktoré chcete upraviť, a potom vyberte Priradiť alebo Spravovať a vyberte požadované pripojenie PSTN.
Kmeň
Kmeň je spojenie medzi Volanie Webex a priestory, ukončené v priestoroch s podporovaným hraničným kontrolórom relácie, ktorý pôsobí ako lokálna brána. Pozri Začnite s Local Gateway pochopiť rôzne modely kanálov a požiadavky na zariadenia a konfiguráciu.
Pre model registračného kmeňa vykonáva SIP registráciu Session Border Controller (SBC). Kmeň založený na registrácii vyžaduje, aby lokálna brána udržala aktívnu registráciu SIP. Spojenie je implicitné pre registráciu.
Predtým ako začneš
Všetky linky musia byť priradené k umiestneniu v Control Hub.
| 1 | Prihláste sa do Control Hub https://admin.webex.com, ísť do . |
| 2 | Vyberte Pridať kufor. |
| 3 | Vyberte a Poloha z rozbaľovacieho zoznamu. |
| 4 | Zadajte a názov pre kufor. |
| 5 | Vyberte Registrácia z Typ kufra rozbaľovací zoznam. |
| 6 | Nastavenie podpory duálnej identity má vplyv na zaobchádzanie s hlavičkou From a hlavičkou P-Asserted-Identity (PAI) pri odosielaní počiatočného SIP INVITE do diaľkového spojenia pre odchádzajúce hovory. Keď je povolená duálna identita, Webex Calling vyplní From a PAI (a obe hlavičky identity môžu byť odlišné). Keď je duálna identita zakázaná, PAI a From sú identické a sú nastavené na to, na čo bola nastavená hlavička From s povolenou duálnou identitou. Nižšie sú uvedené niektoré príklady scenárov na lepšie pochopenie použitia tohto nastavenia:
|
| 7 | Kliknite Uložiť. |
Čo urobiť ďalej
Na obrazovke sa zobrazia informácie o batožinovom priestore Zaregistrujte doménu, kmeňovú skupinu OTG/DTG, linku/port, Odchádzajúca adresa proxy. Odporúčame skopírovať tieto informácie z Control Hub a vložiť ich do lokálneho textového súboru alebo dokumentu, aby ste si ich mohli pozrieť, keď budete pripravení konfigurovať lokálnu bránu. Ak prihlasovacie údaje stratíte, musíte ich znova vygenerovať z obrazovky s informáciami o hlavnej linke v Control Hub. Kliknite Získajte používateľské meno a resetujte heslo na vygenerovanie novej sady autentifikačných poverení, ktoré sa majú použiť v kmeni.
 | Táto akcia má vplyv na službu, preto sa odporúča vykonať ju počas mimopracovných hodín. Ak konfigurujete trunk na pripojenie vašej lokálnej brány k Webex Calling, pozrite si: Nakonfigurujte lokálnu bránu na IOS-XE pre volanie cez Webex. |
Kmeň je spojenie medzi Webex Calling a priestorom, ktoré končí v priestoroch s lokálnou bránou alebo iným podporovaným zariadením.
Predtým ako začneš
Všetky linky musia byť priradené k umiestneniu v rámci Control Hub.
| 1 | Prihláste sa do Control Hub https://admin.webex.com, ísť do . | ||
| 2 | Vyberte Pridať kufor. | ||
| 3 | Vyberte umiestnenie a názov kufra.
| ||
| 4 | Nastavenie podpory duálnej identity má vplyv na zaobchádzanie s hlavičkou From a hlavičkou P-Asserted-Identity (PAI) pri odosielaní počiatočného SIP INVITE do diaľkového spojenia pre odchádzajúce hovory. Keď je povolená duálna identita, Webex Calling vyplní From a PAI (a obe hlavičky identity môžu byť odlišné). Keď je duálna identita zakázaná, PAI a From sú identické a sú nastavené na to, na čo bola nastavená hlavička From s povolenou duálnou identitou. Nižšie sú uvedené niektoré príklady scenárov na lepšie pochopenie použitia tohto nastavenia:
| ||
| 5 | Kliknite Uložiť. |
Čo urobiť ďalej
Na obrazovke sa zobrazia informácie o batožinovom priestore Zaregistrujte doménu, kmeňovú skupinu OTG/DTG, linku/port, výstupnú adresu proxy. Odporúčame skopírovať tieto informácie z Control Hub a vložiť ich do lokálneho textového súboru alebo dokumentu, aby ste si ich mohli pozrieť, keď budete pripravení konfigurovať lokálnu bránu. Ak prihlasovacie údaje stratíte, musíte ich znova vygenerovať na obrazovke s informáciami o batožinovom priestore v Control Hub. Kliknite Získajte používateľské meno a resetujte heslo na vygenerovanie novej sady autentifikačných poverení, ktoré sa majú použiť v kmeni.
| Táto akcia má vplyv na službu, preto sa odporúča vykonať ju mimo pracovného času. |
V Control Hub môžete upraviť názov linky alebo zobraziť podrobnosti linky a využitie.
| 1 | Prihláste sa do Control Hub https://admin.webex.com, ísť do . | ||
| 2 | Vyberte kmeň, ktorý chcete zobraziť alebo upraviť. | ||
| 3 | Na bočnom paneli vedľa názvu kufra kliknite na Môžete si tiež zobraziť informácie o používaní kufra. | ||
| 4 | Ak chcete zobraziť ďalšie podrobnosti, kliknite Spravovať vedľa Kufre.
| ||
| 5 | Nastavenie podpory duálnej identity má vplyv na zaobchádzanie s hlavičkou From a hlavičkou P-Asserted-Identity (PAI) pri odosielaní počiatočného SIP INVITE do diaľkového spojenia pre odchádzajúce hovory. Keď je duálna identita zakázaná, PAI a From sú identické a sú nastavené na to, na čo bola nastavená hlavička From s povolenou duálnou identitou. Nižšie sú uvedené niektoré príklady scenárov na lepšie pochopenie použitia tohto nastavenia:
|
ikonu pre zmenu názvu kufra.Kufor môžete vymazať, pokiaľ sa nepoužíva.
| 1 | Prihláste sa do Control Hub https://admin.webex.com, ísť do . |
| 2 | Vyberte kmeň, ktorý chcete vymazať. |
| 3 | Kliknite na |
v Ak chcete skontrolovať stav linky v Control Hub.
| 1 | Prihláste sa do Control Hub https://admin.webex.com, ísť do . |
| 2 | Vyberte kmeň, ktorého stav chcete skontrolovať. |
| 3 | Kliknite Informácie o kufri. |
Nasledujú rôzne stavy kufra založené na registrácii:
Online—Úspešná registrácia lokálnej brány k volaniu Webex.
Offline—Neúspešná registrácia lokálnej brány k volaniu Webex.
Pri pridávaní kmeňa založeného na certifikáte musíte zadať plne kvalifikovaný názov domény (FQDN). Potom Webex Calling používa kombináciu FQDN a certifikátu lokálnej brány na dôveryhodnosť lokálnej brány.
Požiadavky na konfiguráciu lokálnej brány z Control Hub:
Cloudová sieť lokálnej brány MUSÍ používať verejnú adresu IPv4 a adresa FQDN alebo SRV s touto adresou MUSÍ byť rozlíšiteľná na internete. Webex Calling podporuje iba TLS pre signalizáciu a SRTP alebo UDPTL pre médiá.
Všetky porty SIP a médiá lokálnej brány MUSIA byť prístupné z internetu, a preto vyžadujú aktualizácie brány firewall (MUSÍ sa vykonať na komponentoch podnikovej siete):
Pozrite si Referenčná príručka k portu volania Webex pochopiť požadované porty, ktoré by potrebovali prístup na strane predpokladu a na strane cloudu.
Štandardné porty SIP, ako napríklad 5061 alebo 5062, možno nakonfigurovať ako porty SIP na počúvanie.
Pre úspešnú autorizáciu a autentifikáciu hovorov z kmeňového systému je potrebný podpísaný certifikát. Miestna brána MUSÍ spĺňať nasledujúce požiadavky pri vytváraní obojsmerného vzájomného TLS spojenia so službami Webex Calling pre SIP:
Certifikát lokálnej brány MUSÍ byť:
Podpísané CA uvedenou v Aké koreňové certifikačné autority sú podporované pre volania na audio a video platformy Cisco Webex?
Podpísané certifikáty MUSIA mať vždy platnú platnosť.
Koreňové alebo prechodné certifikáty použité na podpis certifikátu MUSIA mať platnú platnosť a nemali by byť zrušené.
Certifikáty MUSIA byť podpísané pre použitie klienta a servera.
Certifikáty MUSIA obsahovať Fully Qualified Domain Name (FQDN) ako bežný názov alebo alternatívne meno subjektu v certifikáte s FQDN kmeňa vybraným v Control Hub. Požiadavky sú rozpracované v ďalšej časti.
Zväzok dôvery uvedený v Aké koreňové certifikačné autority sú podporované pre volania na audio a video platformy Cisco Webex? by sa mali nahrať na overenie certifikátov zo služieb Webex pre SIP.
Predtým ako začneš
Nárokovaná a overená doména: Pri pridávaní trunku MUSÍ byť zvolená adresa hostiteľa z overeného alebo nárokovaného názvu domény najvyššej úrovne, viď Spravujte svoju doménu.
Jedinečná adresa v rámci organizácie: Trasa sa vytvorí s jedinečnou adresou hostiteľa FQDN alebo SRV. Táto adresa MUSÍ byť jedinečná pre celú organizáciu a žiadne dva kmene nemôžu používať rovnakú adresu.
Kmeň s FQDN london.lgw.cisco.com:5062 je možné vytvoriť iba vtedy, ak neexistuje žiadny iný kmeň s adresou hostiteľa london.lgw.cisco.com. Toto nie je povolené, aj keď existuje kmeň s rovnakým názvom adresy ako adresa SRV alebo FQDN a s inou kombináciou portov.
Kmeň s adresou SRV london.lgw.cisco.com je možné vytvoriť iba vtedy, ak neexistuje žiadny iný kmeň s adresou hostiteľa london.lgw.cisco.com. Toto nie je povolené, aj keď existuje kmeň s rovnakým názvom ako adresa SRV alebo FQDN a s inou kombináciou portov.
Konfigurácia DNS: Lokálna brána MUSÍ byť vyriešená z verejného internetu prostredníctvom záznamu typu DNS A alebo DNS Service Record (SRV).
Ak je vybratý FQDN, adresa MUSÍ preložiť na záznam DNS A a nie na DNS CNAME.
Ak je vybratá adresa SRV, typ služby MUSÍ mať predponu „_sips._tcp".
Adresa sa môže rozložiť na jeden alebo viacero záznamov DNS A s rôznou váhou a prioritou. Pritom sa odporúča použiť rovnaký port na počúvanie pre všetky záznamy.
Záznamy v servisnom zázname musia mať primeranú váhu a prioritu. Použitie rozdielnej váhy a priority ovplyvňuje rozloženie prevádzky pre hovory pochádzajúce z Webex Calling.
Všetky typy záznamov MUSIA mať primerane vysokú hodnotu TTL 300 sekúnd alebo vyššiu.
Všetky linky musia byť priradené k umiestneniu v Control Hub.
Nasledujúca tabuľka obsahuje príklady s rôznymi typmi záznamov, ktoré sú vo vašej organizácii súčasne zvolené ako adresa kufra.
Konfigurácia kufra ako FQDN alebo SRV | Pravidlo pre konfiguráciu DNS | Adresa uvedená v certifikáte ako bežný názov (CN) alebo alternatívny názov subjektu (SAN) | Požiadavka na hlavičku kontaktu SIP |
|---|---|---|---|
FQDN: london.lgw1.cisco.com s portom 5061 | london.lgw1.cisco.com je záznam DNS A | london.lgw1.cisco.com | sip:london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls alebo sip:user@london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls |
SRV: frankfurt.lgw.cisco.com | _sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com sa rozhodol pre ONE A Record frankfurt.lgw1.cisco.com | frankfurt.lgw.cisco.com | sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls alebo sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
SRV: frankfurt.lgw.cisco.com | _sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com rozhoduje o DVA alebo viacerých záznamoch A fr.lgw1.cisco.com fr.lgw2.cisco.com Oba záznamy sa MUSIA rozložiť na jedinečnú IP adresu a ako je navrhnuté, môžu mať rôznu váhu a prioritu. | frankfurt.lgw.cisco.com | sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls alebo sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
| 1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do . | ||
| 2 | Vyberte Pridať kufor. | ||
| 3 | Vyberte a Poloha z rozbaľovacieho zoznamu. | ||
| 4 | Zadajte a názov pre kufor. | ||
| 5 | Vyberte Na základe certifikátu z Typ kufra rozbaľovací zoznam. | ||
| 6 | Z rozbaľovacej ponuky vyberte Typ zariadenia.
| ||
| 7 | Zadajte kontrolóra hraníc relácie (SBC) Adresa, doména, a Port. Toto je FQDN alebo SRV adresa pre Webex Calling, aby ste sa mohli spojiť s vaším podnikovým SBC.
| ||
| 8 | Zadajte maximálny počet súbežných hovorov.
| ||
| 9 | Kliknite Uložiť.
|
Čo urobiť ďalej
Uložte adresy Webex Calling Edge zobrazené na poslednej obrazovke.
Ak chcete nakonfigurovať CUBE ako lokálnu bránu, pozrite si: Nakonfigurujte lokálnu bránu na IOS-XE pre volanie cez Webex
V Control Hub môžete upraviť názov linky alebo zobraziť podrobnosti linky a využitie.
| 1 | Prihláste sa do Control Hub https://admin.webex.com, ísť do . | ||||
| 2 | Vyberte kmeň, ktorý chcete zobraziť alebo upraviť. | ||||
| 3 | Na bočnom paneli vedľa názvu kufra kliknite na Môžete si tiež zobraziť informácie o používaní kufra. | ||||
| 4 | Ak chcete zobraziť ďalšie podrobnosti, kliknite Spravovať vedľa Kufre.
| ||||
| 5 | Nastavenie podpory duálnej identity má vplyv na zaobchádzanie s hlavičkou From a hlavičkou P-Asserted-Identity (PAI) pri odosielaní počiatočného SIP INVITE do diaľkového spojenia pre odchádzajúce hovory. Nižšie sú uvedené niektoré príklady scenárov na lepšie pochopenie použitia tohto nastavenia:
|
Kufor môžete vymazať, pokiaľ sa nepoužíva.
| 1 | Prihláste sa do Control Hub https://admin.webex.com, ísť do . |
| 2 | Vyberte kmeň, ktorý chcete vymazať. |
| 3 | Kliknite na |
Ak chcete skontrolovať stav linky v Control Hub.
| 1 | Prihláste sa do Control Hub https://admin.webex.com, ísť do . |
| 2 | Vyberte kmeň, ktorého stav chcete skontrolovať. |
| 3 | Kliknite Informácie o kufri. |
Nasledujú rôzne stavy kmeňa na základe certifikátu:
Online: Úspešné spojenie medzi všetkými servermi Webex Calling Edge proxy a miestnou bránou.
Offline: Neúspešné spojenie medzi volaním Webex a miestnou bránou.
Poškodený: Neúspešné pripojenie medzi aspoň 1 serverom Webex Calling Edge proxy a miestnou bránou.
Neznámy: V procese vytvárania spojenia medzi Webex Calling a miestnou bránou, ktorá bola nedávno pridaná.
Áno nie. | Popis chyby | Akcia |
|---|---|---|
1. |
Pripojenie TLS k miestnej bráne zlyhalo z dôvodu zlyhania rozlíšenia DNS FQDN nakonfigurovaného pre vašu bránu |
Overte konfigurácie DNS pre SRV /FQDN nakonfigurované a uistite sa, že sú riešiteľné |
2. |
Pripojenie TLS k miestnej bráne zlyhalo v dôsledku problému s prenosom |
Overte, či sú vyriešené adresy IP a port na lokálnu bránu platné |
3. |
Pripojenie TLS k miestnej bráne zlyhalo, pretože certifikát brány je podpísaný neplatnou certifikačnou autoritou |
Overte a uistite sa, že certifikát lokálnej brány je podpísaný platnou certifikačnou autoritou ( Aké koreňové certifikačné autority sú podporované pre volania na audio a video platformy Cisco Webex?) |
4. |
Pripojenie TLS k miestnej bráne zlyhalo, pretože platnosť certifikátu brány vypršala |
Overte a uistite sa, že platnosť certifikátu lokálnej brány neskončila |
5. |
Pripojenie TLS k miestnej bráne zlyhalo, pretože certifikát brány bol vydaný certifikačnou autoritou, ktorej platnosť vypršala |
Overte a uistite sa, že certifikát lokálnej brány nie je podpísaný reťazou certifikátov certifikačnej autority, ktorej platnosť vypršala |
6. |
Pripojenie TLS k miestnej bráne zlyhalo, pretože v CN alebo SAN chýba FQDN nakonfigurovaný pre vašu bránu |
Overte a uistite sa, že certifikát lokálnej brány má CN / SAN rovnaký ako nakonfigurovaný FQDN/SRV |
7. |
Možnosti SIP odoslané na lokálnu bránu nedostali žiadnu odpoveď |
Overte a uistite sa, že CUBE je nakonfigurovaná na prijímanie požiadaviek OPTIONS a odpovedanie. Overte konfiguráciu CUBE |
8. |
Pripojenie TLS z miestnej brány k volaniu Webex zlyhalo z dôvodu neplatného certifikátu brány |
Overte a uistite sa, že certifikát lokálnej brány je platný |
9. |
Pripojenie TLS z miestnej brány k volaniu Webex zlyhalo, pretože sme nemohli dôverovať certifikačnej autorite |
Overte a uistite sa, že certifikát lokálnej brány je podpísaný platnou certifikačnou autoritou (Aké koreňové certifikačné autority sú podporované pre volania na audio a video platformy Cisco Webex?) |
10. |
Pripojenie TLS z lokálnej brány k volaniu Webex zlyhalo z dôvodu platnosti certifikátov v reťazci |
Overte a uistite sa, že certifikát lokálnej brány nie je podpísaný reťazcom certifikátov, ktorých platnosť vypršala |
11. |
TLS pripojenie a možnosti SIP z lokálnej brány na volanie cez Webex zlyhali |
Overte a uistite sa, že CUBE je nakonfigurovaný na odosielanie požiadaviek OPTIONS |
12. |
Odpoveď možností SIP od lokálnej brány označuje chybu servera alebo nedostupnosť služby |
Overte a uistite sa, že lokálna brána nie je v režime údržby alebo či nie je vypnuté smerovanie hovorov |
13. |
Pripojenie TLS k miestnej bráne zlyhalo, pretože certifikát miestnej brány bol zrušený |
Overte a uistite sa, že certifikát lokálnej brány nie je zrušený |
14. |
Pripojenie TLS z lokálnej brány k volaniu Webex zlyhalo, pretože certifikát brány bol zrušený |
Overte a uistite sa, že certifikát lokálnej brány nie je zrušený |
15. |
Pripojenie TLS z lokálnej brány k volaniu Webex zlyhalo, pretože platnosť certifikátu brány vypršala |
Overte a uistite sa, že platnosť certifikátu lokálnej brány neskončila |
16. |
Pripojenie TLS z lokálnej brány k volaniu Webex zlyhalo z dôvodu chyby certifikátu |
Overte a uistite sa, že certifikát lokálnej brány je platný a spĺňa požiadavky |
17. |
Pripojenie TLS k miestnej bráne z volania Webex zlyhalo z dôvodu chyby certifikátu |
overte a uistite sa, že certifikát Local Gateway je platný a spĺňa požiadavky |
| Chyba SI č.: 2, 6, 11 a 12 sa zobrazia len vtedy, keď všetky okrajové proxy uzly zaznamenajú problém. |
Skupina trasy
Route Group je skupina diaľkových vedení, ktoré umožňujú Webex Calling distribuovať hovory cez viacero diaľkových vedení alebo poskytovať redundanciu.
Predtým ako začneš
Pred konfiguráciou skupiny trás pridajte linky.
Skupiny trás môžu obsahovať nakonfigurované diaľkové linky z viacerých miest.
Kufre možno konfigurovať jednotlivo alebo priradiť k skupine trás. Pridajte kanály do skupín trás, aby ste zabezpečili redundanciu a škálovateľnosť.
Každá skupina trás musí obsahovať aspoň jeden zväzok s maximálne 10 kanálmi na skupinu ciest.
Pri konfigurácii skupiny trás nastavíte úroveň priority pre spoje v rámci tejto skupiny trás. Toto nastavenie umožňuje smerovanie hovorov vyváženým spôsobom.
Hovory sú distribuované náhodne medzi zväzky s rovnakou prioritou. Ak linka, ktorá má nastavenú najvyššiu prioritu, nie je dostupná, systém sa pokúsi presmerovať hovor na linku s nižšou prioritou. Napríklad:
Trunk 1 a Trunk 2 sú nastavené na úroveň priority 1.
Kufor 3 je nastavený na úroveň priority 2.
Webex Calling smeruje hovory do kufra 1 a kufra 2 vyváženým spôsobom.
Ak je kufor 1 a kufor 2 nedostupný, hovory sú smerované na kufor 3.
| 1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do . |
| 2 | Vyberte . |
| 3 | Pomenujte skupinu trás a potom z rozbaľovacej ponuky vyberte trasy, ktoré chcete pridať. |
| 4 | Vyberte úroveň priority pre kmeň. |
| 5 | Kliknite Uložiť. |
Čo urobiť ďalej
Na obrazovke s potvrdením môžete navštíviť stránku Miesta na konfiguráciu pripojenia PSTN k jednotlivým miestam, alebo môžete navštíviť stránku Dial Plans ak chcete použiť túto skupinu ciest ako voľbu smerovania pre plán vytáčania. Skupinu trás možno použiť aj ako voľbu smerovania pre neznáme rozšírenie smerovania na mieste.
Môžete zmeniť názov existujúcej skupiny trás, pridať spoje, upraviť počet priradených spojov a zmeniť úrovne priority spojov. Na stránke s podrobnosťami o skupine trasy môžete tiež zobraziť Volania na lokálne rozšírenia, Dial Plans, a PSTN pripojenie.
| 1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do . |
| 2 | Vyberte skupinu trás, ktorú chcete upraviť. |
| 3 | Na bočnom paneli vedľa názvu skupiny trasy kliknite na |
| 4 | Ak chcete pridať alebo upraviť trasy v skupine trás, kliknite Spravovať vedľa Kufre. Môžete pridať linku z rozbaľovacej ponuky, upraviť úroveň priority existujúcej linky v tabuľke a/alebo odstrániť existujúcu linku z tabuľky. |
| 5 | Kliknite Uložiť. |
Skupinu trás môžete odstrániť, pokiaľ sa nepoužíva.
| 1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do . |
| 2 | Vyberte skupinu trás, ktorú chcete odstrániť. |
| 3 | Kliknite na |
Plány vytáčania vám umožňujú smerovať hovory do miestnych cieľov pomocou liniek alebo skupín trás. Sú konfigurované globálne pre podnik a vzťahujú sa na všetkých používateľov bez ohľadu na umiestnenie. Plán vytáčania tiež špecifikuje výber smerovania (spojka alebo skupina trás) pre hovory, ktoré sa zhodujú s ktorýmkoľvek vzorom vytáčania. Špecifické vzory vytáčania je možné definovať ako súčasť plánu vytáčania. Vzor vytáčania predstavuje lokálne rozšírenia:
ESN/on-net čísla
+E.164 vzory
Domény SIP URI
Číselné vzory číselníkov
Číselné vzory môžu predstavovať čísla E.164 alebo podnikové čísla. Vzory pre čísla E.164 začínajú znakom + na začiatku, za ktorým nasleduje sekvencia číslic (1-9) a potom voliteľné zástupné znaky.
Podnikový vzor vytáčania
Vzor podnikového vytáčania predstavuje postupnosť číslic (1-9), za ktorými nasledujú voliteľné zástupné znaky. Platné zástupné znaky sú ! (zhoduje sa s akoukoľvek sekvenciou číslic) a X (zhoduje sa s jednou číslicou, 0-9). ! zástupný znak sa môže vyskytnúť iba raz na konci a iba vo vzore E.164.
| Nemôžete použiť:
|
Príklady podnikového vytáčacieho plánu | |
|---|---|
+1408555XXXX | 11-miestne číslo +E.164 začínajúce +1408555 |
+14085551234 | Presný číselník +14085551234 |
+496100! | Akýkoľvek reťazec vytáčania začínajúci na +496100 |
84969XXX | 8-miestne ESN začínajúce 84969 |
84969764 | Presné 8-miestne ESN 84969764 |
Syntax vzoru vytáčania SIP URI:
Iba domény (pravá strana SIP URI za @) sú spárované. Možnosti sú buď:
Plne kvalifikovaná doména
Doména s * (označuje všetky subdomény danej domény)
Príklady:
Príklady syntaxe vzorov vytáčania SIP URI | ||
|---|---|---|
Predpona | Význam | Príklady |
example.com |
Iba URI s hostiteľskou časťou „example.com“ |
alice@example.com |
us.example.com |
Iba identifikátory URI s hostiteľskou časťou „us.example.com“ |
alice@us.example.com |
*.example.com |
URI s hostiteľskou časťou, ktorá je subdoménou „example.com“ |
alice@eu.example.com alice@sales.us.example.com Poznámka: alice@example.com sa nezhoduje |
Po vytvorení diaľkových liniek a skupín trás môžete nakonfigurovať plán vytáčania v Control Hub.
| 1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do . |
| 2 | Kliknite Dial Plans, potom Vytvoriť plán vytáčania. |
| 3 | Zadajte a názov pre číselný plán. |
| 4 | Vyberte a Voľba smerovania. Vyberte buď predtým vytvorenú trasu alebo skupinu trás. |
| 5 | (Voliteľné) Môžete manuálne vytvoriť alebo importovať vzor vytáčania pre vybraté voľby trasy. |
| 6 | Kliknite Uložiť. |
Čo urobiť ďalej
Vzory vytáčania môžete pridať aj po vytvorení plánu vytáčania. Ak chcete hromadne pridať vzory vytáčania pomocou súboru CSV, prejdite na stránku Dial Plans obrazovke a vyberte položku Akcie rozbaľovacej ponuky z plánu vytáčania, ktorú chcete upraviť, a potom vyberte Importovať vzory vytáčania CSV alebo Export číselných vzorov CSV. Vyberte si Stiahnite si šablónu alebo Importovať súbor CSV a kliknite Predložiť.
Môžete zmeniť názov existujúceho plánu vytáčania, voľby smerovania a vzory vytáčania Control Hub.
| 1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do . |
| 2 | Vyberte plán vytáčania, ktorý chcete upraviť. |
| 3 | Na bočnom paneli vedľa názvu vytáčacieho plánu kliknite na |
| 4 | Ak chcete zmeniť Voľba smerovania vyberte inú možnosť z rozbaľovacej ponuky. |
| 5 | Ak chcete manuálne pridať nový vzor vytáčania, kliknite Pridajte vzory vytáčania. Alebo kliknite Importovať súbor CSV na hromadné pridávanie vzorov vytáčania. |
| 6 | Ak chcete odstrániť vzor vytáčania, kliknite na |
| 7 | Kliknite Uložiť. |
vedľa vzoru vytáčania, ktorý chcete odstrániť.| 1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do . |
| 2 | Vyberte plán vytáčania, ktorý chcete odstrániť. |
| 3 | Kliknite |
V Control Hub môžete povoliť nastavenie Calls to On-Premises Extensions. Toto nastavenie sa vzťahuje na používateľov v rámci lokality, ktorí sú zaregistrovaní v PBX a umožňuje vám smerovať neznáme klapky (volacie číslo s dĺžkou 2-6 číslic) do PBX pomocou existujúcej linky alebo skupiny trás.
Predtým ako začneš
Nastavenie Hovory na lokálne rozšírenia je povolené pre každé miesto.
Toto nastavenie umožňuje zachovať zvyky vytáčania v zmiešanom prostredí cloudu a priestorov. Používatelia môžu naďalej používať skrátené vytáčanie (napríklad 4-miestne), aj keď je stránka čiastočne migrovaná na Webex Calling.
Keď je táto možnosť povolená, hovory uskutočnené používateľmi v danej lokalite na neznámu pobočku (medzi 2-6 číslicami) sú smerované do vybranej skupiny/spoja trás ako hovory v priestoroch.
Hovory smerované cez spojky na mieste z neznámej pobočky sa spracujú ako hovory v priestoroch. Týka sa to upstream hovorov prichádzajúcich do Webex Calling z kufra.
Hovory sa považujú za prichádzajúce z neznámej klapky, keď sa ID volajúceho nezhoduje so žiadnym z existujúcich vzorov plánu vytáčania.
| 1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do . |
| 2 | Vyberte miesto, ktoré chcete upraviť. |
| 3 | Na paneli kliknite na Interné vytáčanie. |
| 4 | Začiarknite políčko vedľa Povoliť smerovanie neznámych rozšírení do priestorov ako interné hovory aby ste toto nastavenie povolili. |
| 5 | Z rozbaľovacej ponuky vyberte smerovanie. |
| 6 | Kliknite Uložiť. |
V Control Hub môžete nakonfigurovať nastavenia smerovania hovorov medzi Webex Calling a priestormi. Tieto nastavenia určujú, ako sa bude narábať s vašimi neznámymi číslami pri používaní diaľkových liniek a skupín smerovania do lokálnej pobočkovej ústredne a formát ID volajúceho pre hovory smerované medzi volaním cez Webex a vašou pobočkovou ústrednou.
| 1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do . | ||
| 2 | Prejdite na Smerovanie hovorov medzi volaním Webex a priestormi a vyberte si, ako chcete narábať s neznámymi číslami.
| ||
| 3 | Vyberte si formát ID volajúceho.
| ||
| 4 | Kliknite Uložiť.  |
Nástroj na overenie smerovania hovorov v Control Hub poskytuje:
Simulácia hovorov na analýzu smerovacích rozhodnutí.
Užitočné pokyny počas fáz návrhu a konfigurácie nasadenia.
Udalosti v platforme Webex Analytics, ktoré zahŕňajú rozhodnutia o smerovaní hovorov.
Podpora pri riešení problémov.
| 1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do . |
| 2 | Vyberte Overte smerovanie hovorov. |
| 3 | Z rozbaľovacej ponuky vyberte Vyberte Zdroj hovoru používateľa alebo kmeňa na overenie. |
| 4 | Zadajte číslo alebo URI. |
| 5 | Kliknite Pozrite si časť Výsledok trasy pre zobrazenie smerovania hovorov. |
Príklad 1: Viacmiestne PBX
Popis nasadenia
Podnikový zákazník so 100 lokalitami v USA.
Nasadenie pobočkovej ústredne na viacerých miestach (alebo siete pobočkových ústrední) s hlavnou pobočkovou ústrednou rozloženou na dvoch hlavných miestach pre HA.
8-miestny podnikový telefónny plán: 8 + 3-miestny kód stránky + 4-miestne rozšírenie.
30 lokalít zostáva v prevádzke, 70 lokalít prechádza na Webex Calling. PSTN zostáva lokálna prostredníctvom SIP trunkov na dvoch hlavných miestach.
Žiadne zmiešané stránky. Pre každú lokalitu sú používatelia buď všetci lokálni, alebo všetci sú registrovaní v cloude.
Riešenie nasadenia
Plán s jedným vytáčaním s 30 vzormi E.164 + 30 ESN, ktorý smeruje hovory pre lokálnych používateľov do skupiny trás s dvoma trunkmi, ktoré končia na dvoch miestnych bránach na dvoch hlavných miestach.
Príklad 2: Zmiešané cloudové stránky PBX
Popis nasadenia
Podnikový zákazník s 50 lokalitami v USA: 10 veľkých lokalít a 40 malých pobočiek.
PBX na veľkých miestach, kľúčové spínače na pobočkách.
7-miestny podnikový telefónny plán: 8 + 2-miestny kód stránky + 4-miestne rozšírenie.
Webex Volanie len na pobočkách, pomalá migrácia z PBX na veľkých miestach (zmiešané miesta s Webex volaním aj užívateľmi PBX).
PSTN pripojená ku cloudu pre všetkých používateľov cloudu (používatelia priestorov naďalej používajú existujúcu PSTN).
Používatelia cloudu a PBX na každom veľkom mieste si musia zachovať možnosti vytáčania iba pre pobočkové stanice.
Riešenie nasadenia
Dial plánuje smerovať hovory do každej z PBX z akéhokoľvek iného miesta. Pre každú veľkú lokalitu sú tiež hovory do lokálnych rozšírení nakonfigurované tak, aby smerovali hovory do diaľkového vedenia, ktoré končí na miestnej bráne v lokalite.
Konfigurovateľné obmedzenia pre linky, skupiny trás a plány vytáčania | |
|---|---|
Popis | Maximálne obmedzenie |
Vzory vytáčania, ktoré môže súbor CSV nahrať do plánu vytáčania | 10 000 |
Kufre, ktoré možno konfigurovať podľa miesta | 100 |
Skupiny trás na podnikového zákazníka | 10 000 |
Kufre konfigurovateľné v rámci skupiny trás | 10 |
Vytáčacie plány konfigurovateľné pre každého podnikového zákazníka | 10 000 |
Vzory číselníkov konfigurovateľné s jedným plánom číselníka | 10 000 |
