Prtljažnik je veza između Webex Callinga i prostora, koji se zaustavlja u prostorijama s lokalnim pristupnikom ili drugim podržanim uređajem. Kada stvorite prtljažnik, možete ga dodijeliti grupi ruta. Grupa ruta je grupa debla koja omogućuje Webex pozivima distribuciju poziva preko više debla ili pružanje redundancije. Lokalni pristupnik lokalni je uređaj(i) koji međusobno povezuje prtljažnik, lokalni PSTN i/ili PBX.

Debla, grupe ruta i planovi biranja pružaju sljedeće prednosti:

  • Uravnoteženje opterećenja i prebacivanje u slučaju pogreške između grupiranja linija na uslugu Webex Calling i lokacije.

  • Mogućnost korisnika Webex Poziva da koriste PSTN u oblaku (Cloud Connected PSTN (CCP) ili Cisco PSTN) i još uvijek mogu doprijeti do korisnika PBX-a u poduzeću.

  • Preusmjeravanje poziva na različite lokalne PBX-ove.

  • Tandem funkcionalnost za usmjeravanje poziva između lokalnih PBX-ova.

  • Širi raspon scenarija migracije i supostojanja s lokalnim PBX-ovima, uključujući mješovita web-mjesta s lokalnim korisnicima i korisnicima usluge Webex Calling.

  • Dubinska vidljivost odluka o preusmjeravanju poziva.

PSTN opcije za vašu lokaciju

Nakon što je vaša lokacija omogućena, morate postaviti PSTN povezivost za korisnike webex pozivanja unutar te lokacije. Dostupne su sljedeće mogućnosti PSTN-a:

  • Cisco PSTN – Odaberite ovu opciju ako želite rješenje s paketom koje vam omogućuje naručivanje novih PSTN brojeva i prijenos postojećih brojeva u Cisco. Cisco PSTN opcija dostupna je samo pod sljedećim uvjetima:

    • Kupili ste i omogućili Cisco pozivni plan.

    • Lokacija se nalazi u zemlji u kojoj je podržan Cisco pozivni plan.

  • PSTN povezan s oblakom– odaberite ovu opciju ako tražite rješenje u oblaku koje ne zahtijeva implementaciju lokalnog hardvera, a zatim odaberite CCP davatelja po izboru. PSTN u oblaku (Cisco PSTN ili PSTN povezan u oblaku) može se koristiti samo za pružanje PSTN pristupa korisnicima Webex Poziva . Pozivi koji potječu od lokalnih korisnika ne mogu pristupiti PSTN-u u oblaku.

  • Lokalni PSTN (lokalni pristupnik) – odaberite ovu opciju ako želite zadržati svog trenutačnog PSTN davatelja. Debla za PSTN u prostorijama putem lokalnog pristupnika također se mogu koristiti za povezivanje s lokalnim PBX-ovima. Možete zadržati postojeću funkciju lokalnog pristupnika koja se zadržava bez ikakvih promjena konfiguracije. Lokacije koje koriste lokalni pristupnik postavljene su na PSTN temeljen na prostorijama, a lokalni pristupnici postaju debla.

Konfigurirajte odabranu PSTN vezu u okruženju Control Hub tako da odaberete Pozivanje > Lokacije, odaberite lokaciju koju želite izmijeniti, a zatim Dodijeli ili Upravljaj i odaberite PSTN vezu po izboru.

Grupiranje linija

Prtljažnik je veza između Webex poziva i prostorija, prekinuta u prostorijama s podržanim kontrolorom obruba sesije koji djeluje kao lokalni pristupnik. Pogledajte Započnite s lokalnim pristupnikom da biste razumjeli različite modele grupiranja linija te zahtjeve za uređaje i konfiguraciju.

Za model prtljažnika za registraciju, Session Border Controller (SBC) obavlja SIP registraciju. Prtljažnik temeljen na registraciji zahtijeva od lokalnog pristupnika za održavanje aktivne registracije SIP-a. Veza se podrazumijeva na registraciju.

Dodavanje grupiranja na temelju registracije lokaciji

Prije početka

Sva debla moraju biti dodijeljena lokaciji u kontrolnom središtu.

1

Prijavite se u kontrolno središte https://admin.webex.com, otvorite Servisi > Pozivanje > usmjeravanjepoziva.

2

Odaberite Dodaj deblo.

3

Na padajućem popisu odaberite Mjesto .

4

Unesite naziv prtljažnika.

5

Na padajućem popisu Vrsta debla odaberite Registracija .

6

Postavka Podrške za dvostruki identitet utječe na rukovanje zaglavljem Pošiljatelj i zaglavljem P-Asserted-Identity (PAI) prilikom slanja početnog SIP INVITE-a u prtljažnik za odlazni poziv. Kada je omogućen dvostruki identitet, usluga Webex Calling popunjava se Od i PAI (a oba zaglavlja identiteta mogu biti različita). S onemogućenim dvostrukim identitetom, PAI i Od identični su i postavljeni su na ono što je zaglavlje Od postavljeno s omogućenim dvostrukim identitetom.

U nastavku su navedeni neki primjeri scenarija za bolje razumijevanje upotrebe ove postavke:

  • Scenarij 1 – Postavljeno je da korisnik usluge Webex Calling upotrebljava glavni broj lokacije kao vanjski broj za pozivanje.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet:

      • Od: Broj lokacije

      • PAI: Izravna linija

    • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena:

      • Od: Broj lokacije

      • PAI: Broj lokacije

  • Scenarij 2 – Postavljeno je da korisnik usluge Webex Calling upotrebljava telefonski broj korisnika kao vanjski broj za pozivanje.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet:

      • Od: Izravna linija

      • PAI: Izravna linija

    • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena:

      • Od: Izravna linija

      • PAI: Izravna linija

  • Scenarij 3 – Korisnik usluge Webex Calling poziva lokalnog korisnika putem lokalnog pristupnika.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet:

      • Od: Značajan broj poduzeća

      • PAI: Izravna linija

    • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena:

      • Od: Značajan broj poduzeća

      • PAI: Značajan broj poduzeća

7

Kliknite Spremi.

Što učiniti sljedeće

Informacije o prtljažniku pojavljuju se na zaslonu Register Domain, Trunk Group OTG/DTG, Line/Port, Outbound Proxy Address. Preporučujemo da kopirate te podatke iz kontrolnog čvorišta i zalijepite ih u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument da biste se mogli pozvati na njih kada budete spremni konfigurirati lokalni pristupnik. Ako izgubite vjerodajnice, morate ih regenerirati sa zaslona s informacijama o prtljažniku u kontrolnom središtu. Kliknite Dohvati korisničko ime i Vrati izvornu lozinku da biste generirali novi skup vjerodajnica za provjeru autentičnosti koje će se koristiti u prtljažniku.

Ova radnja utječe na uslugu, pa se preporučuje da se to učini tijekom sati neposluha.

Ako konfigurirate prtljažnik za povezivanje lokalnog pristupnika s Webex pozivima, pogledajte: Konfigurirajte lokalnog pristupnika na IOS-XE-u za Webex Calling.

Dodajte grupiranje linija za svoju lokaciju

Prtljažnik je veza između Webex Callinga i prostorija, završavajući u prostorijama s lokalnim pristupnikom ili drugim podržanim uređajem.

Prije početka

Sva debla moraju biti dodijeljena mjestu unutar kontrolnog čvorišta.

1

Prijavite se u kontrolno središte https://admin.webex.com, otvorite Servisi > pozivanje > usmjeravanjepoziva.

2

Odaberite Dodaj deblo.

3

Odaberite mjesto i naziv prtljažnika.

Naziv prtljažnika ne može biti duži od 24 znaka.
4

Postavka Podrške za dvostruki identitet utječe na rukovanje zaglavljem Pošiljatelj i zaglavljem P-Asserted-Identity (PAI) prilikom slanja početnog SIP INVITE-a u prtljažnik za odlazni poziv. Kada je omogućen dvostruki identitet, usluga Webex Calling popunjava se Od i PAI (a oba zaglavlja identiteta mogu biti različita). S onemogućenim dvostrukim identitetom, PAI i Od identični su i postavljeni su na ono što je zaglavlje Od postavljeno s omogućenim dvostrukim identitetom.

U nastavku su navedeni neki primjeri scenarija za bolje razumijevanje upotrebe ove postavke:

  • Scenarij 1 – Postavljeno je da korisnik usluge WebEx Calling upotrebljava glavni broj lokacije kao vanjski broj za pozivanje.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Broj lokacije

  • Scenarij 2 – Postavljeno je da korisnik usluge WebEx Calling upotrebljava telefonski broj korisnika kao vanjski broj za pozivanje.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Izravna linija

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Izravna linija

    • PAI: Izravna linija

  • Scenarij 3 – Korisnik usluge WebEx Calling poziva lokalnog korisnika putem lokalnog pristupnika.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od:Enterprise značajan broj

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od:Enterprise značajan broj

    • PAI:Značajan broj poduzeća

5

Kliknite na Spremi.

Što učiniti sljedeće

Informacije o prtljažniku pojavljuju se na zaslonu Register Domain, Trunk Group OTG/DTG, Line/Port, Outbound Proxy Address. Preporučujemo da kopirate te podatke iz kontrolnog čvorišta i zalijepite ih u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument da biste se mogli pozvati na njih kada budete spremni konfigurirati lokalni pristupnik. Ako izgubite vjerodajnice, morate ih ponovno generirati sa zaslona s informacijama o prtljažniku u kontrolnom središtu. Kliknite Dohvati korisničko ime i Vrati izvornu lozinku da biste generirali novi skup vjerodajnica za provjeru autentičnosti koje će se koristiti u prtljažniku.

Ova radnja utječe na uslugu, pa se preporučuje tijekom neradnog vremena.

Izmjena grupiranja linija

Naziv prtljažnika možete urediti ili pregledati detalje i upotrebu debla u kontrolnom središtu.

1

Prijavite se u kontrolno središte https://admin.webex.com, idite na Servisi > Pozivanje > > prtljažnik usmjeravanja poziva.

2

Odaberite deblo koje želite pregledati ili izmijeniti.

3

Na bočnoj ploči pokraj naziva prtljažnika kliknite ikonu da biste promijenili naziv debla.

Možete pregledati i podatke o korištenju prtljažnika.

4

Da biste vidjeli dodatne detalje, kliknite Upravljanje pokraj mogućnosti Debla.

Ovu postavku koristite ako izgubite vjerodajnice s informacijama o prtljažniku i trebate ih regenerirati. Kliknite Dohvati korisničko ime i lozinku da biste generirali novi skup vjerodajnica za provjeru autentičnosti koje će se koristiti u prtljažniku. Ovo utječe na uslugu.

5

Postavka Podrške za dvostruki identitet utječe na rukovanje zaglavljem Pošiljatelj i zaglavljem P-Asserted-Identity (PAI) prilikom slanja početnog SIP INVITE-a u prtljažnik za odlazni poziv. S onemogućenim dvostrukim identitetom, PAI i Od identični su i postavljeni su na ono što je zaglavlje Od postavljeno s omogućenim dvostrukim identitetom.

U nastavku su navedeni neki primjeri scenarija za bolje razumijevanje upotrebe ove postavke:

  • Scenarij 1: Za korisnika usluge Webex Calling postavljeno je da upotrijebi glavni broj lokacije kao vanjski broj za pozivanje.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Broj lokacije

  • Scenarij 2: Korisnik Webex poziva postavljen je tako da koristi korisnički telefonski broj kao vanjski pozivni broj.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Izravna linija

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Izravna linija

    • PAI: Izravna linija

  • Scenarij 3: Korisnik usluge Webex Calling poziva lokalnog korisnika putem lokalnog pristupnika.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Značajan broj poduzeća

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Značajan broj poduzeća

    • PAI: Značajan broj poduzeća

Izbriši grupiranje linija

Prtljažnik možete izbrisati sve dok se ne koristi.

1

Prijavite se u kontrolno središte https://admin.webex.com, otvorite Servisi > pozivanje > usmjeravanjepoziva.

2

Odaberite prtljažnik koji želite izbrisati.

3

Kliknite u stupcu Akcije , a zatim Izbriši deblo.

Status grupiranja linija

Da biste provjerili status prtljažnika u kontrolnom čvorištu.

1

Prijavite se u kontrolno središte https://admin.webex.com, otvorite Servisi > pozivanje > usmjeravanjepoziva.

2

Odaberite prtljažnik koji želite provjeriti status.

3

Kliknite Informacije o prtljažniku.

Slijedi različit status prtljažnika temeljen na registraciji:

  • Na mreži– uspješna registracija lokalnog pristupnika za Webex Calling.

  • Izvan mreže– nije uspjela registracija lokalnog pristupnika za Webex Calling.

Prilikom dodavanja debla utemeljenog na certifikatu morate unijeti potpuno kvalificirani naziv domene (FQDN). Zatim Webex Calling koristi kombinaciju FQDN-a i certifikata lokalnog pristupnika kako bi vjerovao lokalnom pristupniku.

Preduvjeti za mrežu i certifikate za lokalni pristupnik

Preduvjeti za konfiguriranje lokalnog pristupnika iz kontrolnog čvorišta:

  • Lokalni pristupnik MORA biti dostupan izravno s interneta pomoću javne IPv4 adrese. Ta adresa MORA biti razriješena iz DNS A ili SRV zapisa s domene koja je potvrđena u okruženju Control Hub. Ako je lokalni pristupnik konfiguriran s privatnom IP adresom, potreban je statički prijevod adrese u 1:1 (NAT) kako bi se osigurao pristup izravno s interneta.

  • Kada se implementiraju iza vatrozida, MORAJU se konfigurirati prikladna pravila kako bi se omogućilo TLS SIP signaliziranje i UDP/SRTP mediji da prolaze između lokalnog pristupnika i interneta.

    • U Referentnom vodiču za ulaz usluge Webex Calling potražite pojedinosti o ulazima koji se koriste u tokovima između lokalnog pristupnika i Webex oblaka.

    • Ovaj vodič za konfiguraciju pretpostavlja da lokalni pristupnik koristi standardni TLS SIP ulaz 5061 za primanje signalizacije. Ako je potrebno, može se koristiti alternativni priključak za slušanje signala.

  • Potpisani certifikat potreban je za uspješnu autorizaciju i provjeru autentičnosti poziva iz prtljažnika. Lokalni pristupnik MORA ispunjavati sljedeće zahtjeve prilikom uspostave dvosmjerne međusobne TLS veze s uslugama Webex Calling za SIP:

Dodavanje grupiranja na temelju certifikata lokaciji

Prije početka

  • Preuzeta i potvrđena domena: Prilikom dodavanja grupiranja linija, MORATE odabrati adresu glavnog računala iz potvrđenog ili preuzetog naziva domene najviše razine, pogledajte Upravljajte svojom domenom.

  • Jedinstvena adresa na razini organizacije: Grupiranje linija izrađuje se s jedinstvenom FQDN ili SRV adresom glavnog računala. Ta adresa MORA biti jedinstvena za cijelu organizaciju i nijedno grupiranje linija ne može upotrebljavati istu adresu.

    • Grupiranje s FQDN-om london.lgw.cisco.com:5062 može se izraditi samo ako ne postoji drugo grupiranje s adresom glavnog računala london.lgw.cisco.com. To nije dopušteno čak i ako postoji grupiranje linija s istim nazivom adrese kao SRV adresa ili FQDN i s drugom kombinacijom ulaza.

    • Deblo sa SRV adresom london.lgw.cisco.com može se stvoriti samo ako ne postoji drugo deblo s adresom glavnog računala london.lgw.cisco.com. To nije dopušteno čak i ako postoji grupiranje linija istog naziva kao SRV adresa ili FQDN i s drugom kombinacijom ulaza.

  • DNS konfiguracija: Lokalni pristupnik MORA se riješiti s javnog interneta putem zapisa vrste DNS A ili zapisa DNS servisa (SRV).

    • Ako je odabran FQDN, adresa MORA razriješiti DNS A zapis, a ne DNS CNAME (ili više njih).

    • Ako je odabrana SRV adresa, vrsta usluge MORA imati prefiks „_sips._tcp”.

      • Adresa se može razriješiti na jedan ili više DNS A zapisa s različitim ponderom i prioritetom. Pritom se preporučuje korištenje istog priključka za slušanje za sve zapise.

      • Zapisi unutar zapisnika usluge moraju imati odgovarajući značaj i prioritet. Upotreba različite težine i prioriteta utječe na raspodjelu prometa za pozive koji potječu iz usluge Webex Calling.

    • Sve vrste zapisa MORAJU imati razumno visok TTL 300 sekundi ili viši.

  • Sva grupiranja linija moraju se dodijeliti lokaciji u okruženju Control Hub.

Sljedeća tablica sadržava primjere s različitim vrstama zapisa koji su istodobno odabrani kao adresa grupiranja linija u vašoj organizaciji.

Konfiguracija grupiranja linija kao FQDN ili SRV

Pravilo za konfiguraciju DNS-a

Adresa prikazana u certifikatu kao zajedničko ime (CN) ili zamjensko ime subjekta (SAN)

Zahtjev zaglavlja SIP kontakta

fqdn: london.lgw1.cisco.com s ulazom 5061

london.lgw1.cisco.com je DNS A zapis

london.lgw1.cisco.com

sip:london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls

ili

sip:korisnik@london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls

srv: frankfurt.lgw.cisco.com

_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com JEDAN JE Rekord frankfurt.lgw1.cisco.com

frankfurt.lgw.cisco.com

sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

ili

sip:korisnik@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

srv: frankfurt.lgw.cisco.com

_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com razriješava DVA ili više Zapisa

hr.lgw1.cisco.com

hr.lgw2.cisco.com

Oba zapisa MORAJU se razdvojiti na jedinstvenu IP adresu i, kako je predloženo, mogu imati različitu težinu i prioritet.

frankfurt.lgw.cisco.com

sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

ili

sip:korisnik@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

Svaka lokalni pristupnik SIP transakcije pokreće se prema oblaku Webex Calling, treba sadržavati zaglavlje kontakta s FQDN-om lokalnog pristupnika.

OPCIJE Transakcije s lokalnog pristupnika posebno su važne za status lokalnog pristupnika u okruženju Control Hub.

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comotvorite Services > Calling > Usmjeravanjepoziva.

2

Odaberite Dodaj deblo.

3

Na padajućem popisu odaberite Mjesto .

4

Unesite naziv prtljažnika.

5

Na padajućem popisu Vrsta debla odaberite Certifikat koji se temelji na certifikatu.

6

Na padajućem izborniku odaberite vrstu uređaja.

Integracija SBC-a s Cisco Webex callingom kao lokalnim pristupnikom treće strane (LGW) podržana je samo s prtljažnikom temeljenim na certifikatima. Naši pouzdani partneri provjeravaju samo SBC-ove prikazane na popisu vrsta uređaja u Kontrolnom čvorištu kao kompatibilne lokalne pristupnike za webex pozive.

Dodatne informacije o podržanim informacijama o dobavljaču treće strane potražite u sljedećim člancima: Podrška za SBC treće strane u odjeljku Grupiranje linija .

7

Unesite adresu kontrolora obruba sesije (SBC), domenui priključak.

Ovo je FQDN ili SRV adresa za Webex Calling kako biste se obratili svom Enterprise SBC-u.
Morate imati potvrđenu domenu. Za više informacija pogledajte odjeljak Upravljanje domenama
8

Unesite maksimalan broj istodobnih poziva.

9

Kliknite Spremi.

Ako provjera valjanosti ne prođe, gumb Spremi neće se pojaviti. Provjera valjanosti možda neće proći ako odabrani FQDN ili SRV nisu jedinstveni za vašu organizaciju. Provjerite zahtjev za jedinstvene FQDN ili SRV adrese gore. Ako se problem nastavi pojavljivati, obratite se Cisco timu za podršku.

Što učiniti sljedeće

Izmjena grupiranja linija

Naziv prtljažnika možete urediti ili pregledati detalje i upotrebu debla u kontrolnom središtu.

1

Prijavite se u kontrolno središte https://admin.webex.com, idite na Servisi > Pozivanje > > prtljažnik usmjeravanja poziva.

2

Odaberite deblo koje želite pregledati ili izmijeniti.

3

Na bočnoj ploči pokraj naziva prtljažnika kliknite ikonu da biste promijenili naziv debla.

Možete pregledati i podatke o korištenju prtljažnika.

4

Da biste vidjeli dodatne detalje, kliknite Upravljanje pokraj mogućnosti Debla.

Ovu postavku koristite ako želite ažurirati vrijednost za maksimalne istodobne pozive.

Ako morate ažurirati SRV adresu ili FQDN ili priključak lokalnog pristupnika, morate dodati novi prtljažnik i izbrisati stari prtljažnik.

5

Postavka Podrške za dvostruki identitet utječe na rukovanje zaglavljem Pošiljatelj i zaglavljem P-Asserted-Identity (PAI) prilikom slanja početnog SIP INVITE-a u prtljažnik za odlazni poziv. U nastavku su navedeni neki primjeri scenarija za bolje razumijevanje upotrebe ove postavke:

  • Scenarij 1: Korisnik WebEx poziva postavljen je tako da koristi glavni broj lokacije kao broj vanjskog poziva.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Broj lokacije

  • Scenarij 2: Korisnik WebEx poziva postavljen je tako da koristi korisnički telefonski broj kao vanjski pozivni broj.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Izravna linija

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Izravna linija

    • PAI: Izravna linija

  • Scenarij 3: Korisnik webex poziva korisnika poziva lokalnog korisnika putem lokalnog pristupnika.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od:Enterprise značajan broj

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od:Enterprise značajan broj

    • PAI:Značajan broj poduzeća

Izbriši grupiranje linija

Prtljažnik možete izbrisati sve dok se ne koristi.

1

Prijavite se u kontrolno središte https://admin.webex.com, otvorite Servisi > pozivanje > usmjeravanjepoziva.

2

Odaberite prtljažnik koji želite izbrisati.

3

Kliknite u stupcu Akcije , a zatim Izbriši deblo.

Status grupiranja linija

Da biste provjerili status prtljažnika u kontrolnom čvorištu.

1

Prijavite se u kontrolno središte https://admin.webex.com, otvorite Servisi > pozivanje > usmjeravanjepoziva.

2

Odaberite prtljažnik koji želite provjeriti status.

3

Kliknite Informacije o prtljažniku.

Slijedi različito stanje debla utemeljeno na certifikatu:

  • Na mreži: Uspješna veza između svih proxyja Webex Calling Edge i lokalnog pristupnika.

  • Izvan mreže: Neuspješna veza između Webex poziva i lokalnog pristupnika.

  • Oštećenje: Neuspješna veza između najmanje 1 proxyja Webex Calling Edge i lokalnog pristupnika.

  • Nepoznato: U procesu uspostavljanja veze između Webex Callinga i lokalnog pristupnika koja je nedavno dodana.

Rješavanje problema

SI br.

Opis pogreške

Radnja

1.

TLS veza s lokalnim pristupnikom nije uspjela zbog pogreške u razrješenju DNS-a FQDN konfiguriranog za pristupnik

Provjerite konfigurirane DNS konfiguracije za konfigurirani SRV /FQDN i provjerite mogu li se riješiti

2.

TLS veza s lokalnim pristupnikom nije uspjela zbog problema s prijenosom

Provjerite jesu li riješene IP adrese i priključak na lokalni pristupnik valjani

3.

TLS veza s lokalnim pristupnikom nije uspjela jer je certifikat pristupnika potpisala ustanova za izdavanje certifikata koja nije valjana

Provjerite i provjerite je li certifikat lokalnog pristupnika potpisao valjano tijelo za izdavanje certifikata (Koja su ovlaštena tijela za izdavanje korijenskog certifikata podržana za pozive na Cisco Webex zvučne i video platforme?)

4.

TLS veza s lokalnim pristupnikom nije uspjela jer je certifikat pristupnika istekao

Provjera i provjera nije li certifikat lokalnog pristupnika istekao i nije li istekao certifikat lokalnog pristupnika

5.

TLS veza s lokalnim pristupnikom nije uspjela jer je certifikat pristupnika izdala ustanova za izdavanje certifikata koja je istekla

Provjerite i provjerite nije li certifikat lokalnog pristupnika potpisao lanac certifikata ustanove za izdavanje certifikata koji je istekao

6.

TLS veza s lokalnim pristupnikom nije uspjela jer U CN-u ili SAN-u nedostaje FQDN konfiguriran za pristupnik

Provjerite i provjerite ima li certifikat lokalnog pristupnika CN / SAN isto kao i FQDN/SRV konfiguriran

7.

Mogućnosti SIP-a poslane lokalnom pristupniku nisu dobile odgovor

Provjerite je li KOCKA konfigurirana za primanje zahtjeva mogućnosti i odgovaranje. Provjera konfiguracije CUBE-a

8.

TLS veza s lokalnog pristupnika s Webex pozivima nije uspjela zbog certifikata pristupnika koji nije valjan

Provjera valjanosti certifikata lokalnog pristupnika i provjera valjanosti certifikata lokalnog pristupnika

9.

TLS veza s lokalnog pristupnika na Webex pozive nije uspjela jer nismo mogli vjerovati ustanovi za izdavanje certifikata

Provjerite i provjerite je li certifikat lokalnog pristupnika potpisao valjano tijelo za izdavanje certifikata (Koja su ovlaštena tijela za izdavanje korijenskog certifikata podržana za pozive na Cisco Webex zvučne i video platforme?)

10.

TLS veza s lokalnog pristupnika s Webex pozivima nije uspjela zbog isteklih certifikata u lancu

Provjerite i provjerite nije li lanac certifikata istekao i nije potpisao certifikat lokalnog pristupnika

11.

TLS veza i mogućnosti SIP-a od lokalnog pristupnika do Webex pozivanja nisu uspjele

Provjerite je li KOCKA konfigurirana za slanje zahtjeva mogućnosti mogućnosti

12.

Odgovor mogućnosti SIP-a s lokalnog pristupnika označava pogrešku poslužitelja ili servis nije dostupan

Provjera i provjera nije li lokalni pristupnik u načinu održavanja ili usmjeravanje poziva nije onemogućeno

13.

TLS veza s lokalnim pristupnikom nije uspjela jer je certifikat lokalnog pristupnika opozvan

Provjera i provjera nije li certifikat lokalnog pristupnika opozvan

14.

TLS veza s lokalnog pristupnika na Webex pozive nije uspjela jer je certifikat pristupnika opozvan

Provjera i provjera nije li certifikat lokalnog pristupnika opozvan

15.

TLS veza s lokalnog pristupnika s Webex pozivima nije uspjela jer je certifikat pristupnika istekao

Provjera i provjera nije li certifikat lokalnog pristupnika istekao i nije li istekao certifikat lokalnog pristupnika

16.

TLS veza s lokalnog pristupnika s Webex pozivima nije uspjela zbog pogreške certifikata

Provjerite i je li certifikat lokalnog pristupnika valjan i ispunjava li preduvjete

17.

TLS veza s lokalnim pristupnikom s Webex pozivanjem nije uspjela zbog pogreške certifikata

ispraviti i osigurati da je certifikat lokalnog pristupnika valjan i ispunjava li zahtjeve

Br. SI pogreške: 2,6,11 i 12 prikazuju se samo kada svi rubni proxy čvorovi naiđu na problem.

Grupa ruta

Grupa ruta je skupina debla koja omogućuju Webex pozivima da distribuiraju pozive preko više debla ili pružaju redundanciju.

Dodajte skupinu usmjeravanja za svoju lokaciju

Prije početka

  • Dodajte gaće prije konfiguriranja grupe ruta.

  • Grupe ruta mogu uključivati konfigurirana debla s više lokacija.

  • Debla se mogu konfigurirati pojedinačno ili dodijeliti grupi ruta. Dodajte debla u grupe ruta kako biste osigurali redundanciju i skalabilnost.

  • Svaka skupina ruta mora sadržavati najmanje jedno deblo s najviše 10 debla po skupini ruta.

  • Prilikom konfiguriranja grupe ruta postavljate razinu prioriteta na debla unutar te grupe ruta. Ova postavka omogućuje usmjeravanje poziva na uravnotežen način opterećenja.

  • Pozivi se nasumično raspoređuju među deblima s istim prioritetom. Ako prtljažnik koji je postavljen kao najviši prioritet nije dostupan, sustav pokušava usmjeriti poziv u prtljažnik s nižom postavkom prioriteta. Na primjer:

    • Prtljažnik 1 i prtljažnik 2 postavljeni su na prioritetnoj razini 1.

    • Prtljažnik 3 postavljen je na prioritetnoj razini 2.

    • Webex pozivi usmjeravaju pozive na deblo 1 i prtljažnik 2 na način uravnoteženog opterećenja.

    • Ako su prtljažnik 1 i prtljažnik 2 nedostupni, pozivi se usmjeravaju na prtljažnik 3.

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comotvorite Services > Calling > Usmjeravanjepoziva.

2

Odaberite Grupa ruta > Stvaranje gruperuta.

3

Imenujte grupu ruta, a zatim odaberite debla koja želite dodati s padajućeg izbornika.

4

Odaberite razinu prioriteta za prtljažnik.

5

Kliknite na Spremi.

Što učiniti sljedeće

Na zaslonu za potvrdu možete posjetiti stranicu Lokacije da biste konfigurirali PSTN vezu s pojedinačnim lokacijama ili možete posjetiti stranicu Planovi pozivanja da biste koristili ovu grupu ruta kao izbor usmjeravanja za plan biranja. Skupina usmjeravanja može se upotrijebiti i kao izbor preusmjeravanja za preusmjeravanje nepoznatog kućnog broja na lokaciji.

Izmijenite skupinu usmjeravanja

Možete promijeniti naziv postojeće grupe ruta, dodati debla, izmijeniti broj dodijeljenih debla i promijeniti razine prioriteta debla. Na stranici s pojedinostima o grupi ruta možete pregledati i pozive na lokalna proširenja, planovepozivanja i PSTN vezu.

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comotvorite Services > Calling > Call Routing > Gruperuta.

2

Odaberite grupu ruta koju želite izmijeniti.

3

Na bočnoj ploči pokraj naziva grupe rute kliknite ikonu da biste promijenili naziv grupe ruta.

4

Da biste dodali ili uredili debla u grupi ruta, kliknite Upravljanje pokraj mogućnosti Debla.

Možete dodati deblo s padajućeg izbornika, urediti razinu prioriteta postojećeg debla unutar tablice i/ili izbrisati postojeći prtljažnik iz tablice.

5

Kliknite na Spremi.

Izbriši skupinu usmjeravanja

Grupu ruta možete izbrisati sve dok se ne koristi.

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comotvorite Services > Calling > Call Routing > Gruperuta.

2

Odaberite grupu ruta koju želite izbrisati.

3

Kliknite u stupcu Akcije i odaberite Izbriši grupuruta.

Pregled plana pozivanja

Planovi biranja omogućuju vam usmjeravanje poziva na lokalna odredišta pomoću debla ili grupa ruta. Konfigurirajte planove pozivanja globalno za poduzeće i primijenite se na sve korisnike, bez obzira na lokaciju. Plan biranja također određuje izbor usmjeravanja (broj ili grupa ruta) za pozive koji odgovaraju bilo kojem od njegovih uzoraka biranja. Definirajte određene uzorke pozivanja u sklopu plana pozivanja. Uzorak biranja predstavlja lokalna proširenja:

  • ESN/on-net brojevi

  • +Uzorci E.164

  • SIP URI domene

Numerički uzorci pozivanja

Numerički uzorci mogu predstavljati brojeve E.164 ili brojeve poduzeća. Uzorci za brojeve E.164 počinju s vodećim +, nakon čega slijedi niz znamenki (1-9), a zatim neobavezni zamjenski znakovi.

Uzorak poslovnog pozivanja

Uzorak pozivanja poduzeća ima niz znamenki (1 – 9), nakon čega slijede neobavezni zamjenski znakovi. Valjani zamjenski znakovi su! (odgovara bilo kojem nizu znamenki) i X (odgovara jednoj znamenki, 0 – 9). Zamjenski znak! može se pojaviti samo jednom na kraju i samo u uzorku E.164.

Ne možete upotrijebiti:

  • Zamjenska karta "X" u sredini brojeva, na primjer: 617495X3XX

  • Zamjenska karta "!" kada koristite zamjensku kartu "X" u konfiguraciji plana pozivanja, na primjer: 1617495x3!

Primjeri plana pozivanja tvrtke

+1408555XXXXXX

11-znamenkasti +E.164 broj počevši od +1408555

+14085551234

Točan niz za biranje +14085551234

+496100!

Bilo koji niz za biranje koji počinje s +496100

84969XXX

Osmeroznamenkasti ESN počevši od 84969

84969764

Točna osmeroznamenkasta ESN 84969764

Plan pozivanja u usluzi Webex Calling prihvaća zaglavlja od i do u E.164 ili kućnim brojevima i ne može biti kombinacija. Na primjer:

Od: 1-222-333-4444

Za: 1-555-666-7777

Sintaksa uzorka SIP URI pozivanja:

Podudaraju se samo domene na desnoj strani SIP URI-ja nakon @. Mogućnosti su ili:

  • Potpuno kvalificirana domena

  • Domena s početnim * (označava sve poddomene određene domene)

Primjerima:

Primjeri sintakse SIP URI pozivanja

Predbroj

Značenje

Primjerima

example.com

Samo URI-jevi s dijelom glavnog računala "example.com"

alice@example.com

us.example.com

Samo URI-ji s dijelom glavnog računala "us.example.com"

alice@us.example.com

*.example.com

URI-ji s dijelom glavnog računala poddomenom "example.com"

alice@eu.example.com

alice@sales.us.example.com

Napomena: alice@primjer.com nije usklađena
Izradite plan pozivanja za svoju lokaciju

Nakon što izradite debla i grupe ruta, možete konfigurirati plan pozivanja u kontrolnom središtu.

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comotvorite Services > Calling > Usmjeravanjepoziva.

2

Kliknite Planovi pozivanja, a zatim kreirajte planpozivanja.

3

Unesite naziv plana pozivanja.

4

Odaberite izborproizvodnog postupka.

Odaberite prethodno stvoreno deblo ili grupu ruta.

5

(Neobavezno) Možete ručno stvoriti ili uvesti uzorak pozivanja za odabrane odabire rute.

6

Kliknite na Spremi.

Što učiniti sljedeće

Nakon stvaranja plana pozivanja možete i skupno dodavati uzorke biranja. Da biste skupno dodali uzorke pozivanja pomoću CSV datoteke, idite na zaslon Planovi pozivanja i odaberite padajući izbornik Akcije iz plana pozivanja koji želite urediti, a zatim odaberite Uvoz CSV uzoraka pozivanja ili Izvoz patera pozivanja CSV. Odaberite Preuzmi predložak ili Uvezi CSV datoteku , a zatim kliknite Pošalji.

Izmijeni plan pozivanja

U kontrolnomsredištu možete promijeniti naziv postojećeg plana pozivanja, odabire usmjeravanja i uzorke biranja.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Services > Calling > Call Routing > Dial Plans.

2

Odaberite plan pozivanja koji želite izmijeniti.

3

Na bočnoj ploči pokraj naziva plana pozivanja kliknite za promjenu naziva plana pozivanja.

4

Da biste promijenili izbor proizvodnog postupka, odaberite drugu mogućnost s padajućeg izbornika.

5

Da biste ručno dodali novi uzorak pozivanja, kliknite Dodaj uzorkebiranja. Ili kliknite Uvezi CSV da biste skupno dodali uzorke biranja.

6

Da biste uklonili uzorak pozivanja, kliknite ikonu pokraj uzorka biranja koji želite ukloniti.

7

Kliknite Spremi.

Izbrišite plan pozivanja
1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Services > Calling > Call Routing > Dial Plans.

2

Odaberite plan pozivanja koji želite izbrisati.

3

Kliknite na u stupcu Radnje , a zatim odaberite Izbriši plan pozivanja.

Konfiguriranje poziva za lokalne kućne brojeve

Postavku Pozivi na lokalna proširenja možete omogućiti u kontrolnom središtu . Ta se postavka primjenjuje na korisnike unutar lokacije koji su registrirani za PBX i omogućuje usmjeravanje nepoznatih kućnih brojeva (brojevi za pozivanje duljine 2 – 10 znamenki) na PBX pomoću postojećeg grupiranja linija ili skupine usmjeravanja.

Prije početka

Postavka Pozivi na lokalna proširenja omogućena je po lokaciji.

Ova postavka omogućuje očuvanje navika biranja u mješovitom oblaku / lokalnom okruženju. Korisnici mogu nastaviti koristiti skraćeno biranje (na primjer, 4 znamenke), čak i ako je web-mjesto djelomično migrirano na Webex pozive.

Kada je ta opcija omogućena, pozivi korisnika na lokaciji s nepoznatim kućnim brojem (između 2 i 10 znamenki) preusmjerit će se u odabranu skupinu/grupiranje usmjeravanja kao lokalni pozivi.

Pozivi usmjereni kroz prtljažnike na lokaciji s nepoznatog proširenja obrađuju se kao pozivi prostorija. To se odnosi na dolazne pozive iz grupiranja linija u uslugu Webex Calling.

Smatra se da pozivi potječu iz nepoznatog proširenja kada ID pozivatelja ne odgovara nijednom od postojećih uzoraka plana pozivanja.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Servisi > Pozivi > lokacije.

2

Odaberite mjesto koje želite izmijeniti.

3

Na ploči kliknite Interno biranje.

4

Potvrdite okvir uz stavku Omogući usmjeravanje nepoznatih proširenja za Prostorije kao interne pozive da biste omogućili ovu postavku.

5

Na padajućem izborniku odaberite izbor proizvodnog postupka.

6

Kliknite na Spremi.

Konfigurirajte usmjeravanje poziva između usluge Webex Calling i lokacije

U kontrolnom središtu možete konfigurirati postavke usmjeravanja poziva između Webex poziva i prostorija. Te postavke određuju kako se postupa s vašim nepoznatim brojevima prilikom korištenja debla i grupa ruta do lokalnog PBX-a te formata ID-a pozivatelja za pozive usmjerene između Webex poziva i vašeg PBX-a.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Services > Calling > Service Settings (Postavke servisa) >.

2

Pomaknite se do usmjeravanja poziva između Webex poziva i prostorija i odaberite način na koji želite postupati s nepoznatim brojevima.

  • Standardno ponašanje zadana je i preporučena opcija za postizanje najbolje razine interoperabilnosti s lokalnim PBX-om.
  • Prethodno ponašanje (ne preporučujemo) pruža mogućnost povratne kompatibilnosti za prethodno ponašanje lokalnog pristupnika i ne preporučujemo ga ako su za organizaciju konfigurirani planovi pozivanja.

Nepoznata postavka usluge rukovanja brojevima postavljena je na Naslijeđeno ponašanje radi očuvanja ponašanja usmjeravanja. Ta se postavka može izmijeniti kako bi se iskoristile nove značajke usmjeravanja poziva (na primjer, planovi biranja i grupe ruta).

3

Odaberite oblik ID-a pozivatelja.

Kada je odabrana opcija +E.164 telefonskog broja , Webex Calling odabire ID vanjske linije pozivanja (CLID) koji je E.164 broj. Kada je odabrana opcija ESN (enterprise significant number) , Webex Calling odabire interni CLID, koji je ESN.

4

Odaberite Maksimalna duljina nepoznatog kućnog broja (2 – 10 znamenki) koju želite postaviti za lokalno usmjeravanje.

Kada povećate duljinu kućnog broja i ako shema broja koju koristi pružatelj PSTN usluga nije E.164, dolazni će se PSTN pozivi smatrati lokalnim pozivima koji dolaze s lokalnog mjesta. Stoga, kako biste izbjegli potencijalno pogrešno usmjeravanje, preporučujemo provođenje formata E.164 na takve dolazne PSTN pozive prije njihova slanja na uslugu Webex Calling.
5

Kliknite na Spremi.

Potvrda usmjeravanja poziva

Alat Provjeri usmjeravanje poziva u kontrolnom čvorištu pruža:

  • Simulacija poziva za analizu odluka o usmjeravanju.

  • Korisne smjernice tijekom faza projektiranja i konfiguracije implementacije.

  • Događaji na Webex Analytics Platformi koji uključuju odluke o usmjeravanju poziva.

  • Podrška u slučajevima otklanjanja poteškoća.

Značajka je poboljšana za prikaz dopuštenja za odlazne pozive, sprječavanja prijevara, uzoraka znamenki, presretanja poziva i uzoraka prevođenja koji se primjenjuju tijekom preusmjeravanja poziva.
1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comotvorite Services > Calling > Usmjeravanjepoziva.

2

Odaberite Provjeri usmjeravanjepoziva.

3

Na padajućem izborniku odaberite Odabir izvora poziva korisnika u oblaku, radnog prostora, virtualne linije ili lokalnog grupiranja linija kako biste potvrdili usmjeravanje poziva.

4

Unesite broj ili URI.

5

Kliknite Vidi rezultat proizvodnog postupka da biste pogledali proizvodni postupak poziva.

Primjeri implementacije

Primjer 1: PBX na više web-mjesta

Opis implementacije

  • Poslovni kupac sa 100 web lokacija diljem SAD-a.

  • Implementacija PBX-a na više lokacija (ili mreža PBX-a), s glavnim PBX-om raspoređenim na dva glavna mjesta za HA.

  • Osmeroznamenkasti plan biranja poduzeća: 8 + troznamenkasti kod web-mjesta + četveroznamenkasto proširenje.

  • 30 web lokacija ostaje lokalno, 70 web stranica se seli na Webex Calling. PSTN ostaje lokalno, putem SIP Trunks na dva glavna mjesta.

  • Nema miješanih mjesta. Za svaku web stranicu korisnici su ili svi lokalni ili svi registrirani u oblaku.

Rješenje za implementaciju

  • Plan pozivanja s 30 E.164 + 30 ESN uzoraka koji usmjerava pozive za lokalne korisnike u Grupu ruta s dva debla, završavajući na dva lokalna pristupnika na dva glavna mjesta.

Primjer 2: Mješovita web-mjesta PBX u oblaku

Opis implementacije

  • Poslovni klijent s 50 web-lokacija diljem SAD-a: 10 velikih mjesta i 40 malih grana.

  • PBX-ovi na velikim mjestima, prekidači za ključeve u poslovnicama.

  • Sedmeroznamenkasti enterprise plan biranja: 8 + dvoznamenkasti kod web-mjesta + četveroznamenkasto proširenje.

  • Webex pozivanje samo u poslovnicama, spora migracija s PBX-a na velikim web mjestima (mješovite web stranice s korisnicima Webex Callinga i PBX-a).

  • PSTN povezan s oblakom za sve korisnike u oblaku (lokalni korisnici i dalje koriste postojeći PSTN).

  • Korisnici oblaka i PBX-a na svakoj velikoj web-lokaciji moraju zadržati mogućnosti biranja samo za proširenje.

Rješenje za implementaciju

  • Dial planira usmjeriti pozive na svaki od PBX-a s bilo koje druge web stranice. Također, za svaku veliku web stranicu, Pozivi na lokalna proširenja konfigurirani za usmjeravanje poziva u prtljažnik koji završava na lokalnom pristupniku na web mjestu.

Ograničenja koja je moguće konfigurirati

Ograničenja koja je moguće konfigurirati za grupiranja linija, skupine usmjeravanja i planove pozivanja

Opis

Maksimalno ograničenje

Uzorci pozivanja koje CSV može prenijeti na plan pozivanja

10000

Debla koja se mogu konfigurirati po lokaciji

100

Grupe ruta po poslovnom klijentu

10000

Debla koja se mogu konfigurirati unutar grupe ruta

10

Planovi pozivanja koji se mogu konfigurirati po poslovnom klijentu

10000

Uzorci pozivanja koji se mogu konfigurirati s jednim planom biranja

10000