Prtljažnik je veza između Webex Callinga i prostora, koji se zaustavlja u prostorijama s lokalnim pristupnikom ili drugim podržanim uređajem. Kada stvorite prtljažnik, možete ga dodijeliti grupi ruta. Grupa ruta je grupa debla koja omogućuje Webex pozivima distribuciju poziva preko više debla ili pružanje redundancije. Lokalni pristupnik lokalni je uređaj(i) koji međusobno povezuje prtljažnik, lokalni PSTN i/ili PBX.

Debla, grupe ruta i planovi biranja pružaju sljedeće prednosti:

  • Balansiranje opterećenja i prebacivanje u slučaju kvara preko trankova do Webex Calling i prostorija.

  • Mogućnost korisnika Webex Poziva da koriste PSTN u oblaku (Cloud Connected PSTN (CCP) ili Cisco PSTN) i još uvijek mogu doprijeti do korisnika PBX-a u poduzeću.

  • Preusmjeravanje poziva na različite prostore PBX-a.

  • Tandem funkcionalnost za usmjeravanje poziva između lokalnih PBX-ova.

  • Širi raspon scenarija migracije i koegzistencije s poslovnim centralama, uključujući mješovita web-mjesta s lokalnim korisnicima i korisnicima Webex Calling .

  • Detaljna vidljivost odluka o usmjeravanje poziva .

PSTN opcije za vašu lokaciju

Nakon što je vaša lokacija omogućena, morate postaviti PSTN povezivost za korisnike webex pozivanja unutar te lokacije. Dostupne su sljedeće mogućnosti PSTN-a:

  • Cisco PSTN —Odaberite ovu opciju ako želite paketno rješenje koje vam omogućuje naručivanje novih PSTN brojeva i prijenos postojećih brojeva na Cisco. Cisco PSTN opcija dostupna je samo pod sljedećim uvjetima:

    • Kupili ste i omogućili Cisco pozivni plan.

    • Lokacija se nalazi u zemlji u kojoj je podržan Cisco pozivni plan.

  • PSTN povezan s oblakom —Odaberite ovu opciju ako tražite rješenje u oblaku koje ne zahtijeva implementaciju lokalnog hardvera, a zatim odaberite CCP pružatelja usluga po izboru. PSTN u oblaku (Cisco PSTN ili PSTN povezan u oblaku) može se koristiti samo za pružanje PSTN pristupa korisnicima Webex Poziva . Pozivi koji potječu od lokalnih korisnika ne mogu pristupiti PSTN-u u oblaku.

  • PSTN baziran u prostorijama (lokalni pristupnik) —Odaberite ovu opciju ako želite zadržati svog trenutnog PSTN davatelja. Debla za PSTN u prostorijama putem lokalnog pristupnika također se mogu koristiti za povezivanje s lokalnim PBX-ovima. Možete zadržati postojeću funkciju lokalnog pristupnika koja se zadržava bez ikakvih promjena konfiguracije. Lokacije koje koriste lokalni pristupnik postavljene su na PSTN temeljen na prostorijama, a lokalni pristupnici postaju debla.

Konfigurirajte odabranu PSTN veza unutar Control Huba odabirom Zove > Lokacije , odaberite mjesto koje želite izmijeniti, a zatim odaberite Dodijeli ili Upravljaj i odaberite željenu PSTN veza .

Grupiranje linija

Prtljažnik je veza između Webex poziva i prostorija, prekinuta u prostorijama s podržanim kontrolorom obruba sesije koji djeluje kao lokalni pristupnik. vidi Započnite s Local Gatewayom razumjeti različite modele kanala i zahtjeve za uređaje i konfiguraciju.

Za model prtljažnika za registraciju, Session Border Controller (SBC) obavlja SIP registraciju. Prtljažnik temeljen na registraciji zahtijeva od lokalnog pristupnika za održavanje aktivne registracije SIP-a. Veza se podrazumijeva na registraciju.

Dodajte trunk na temelju registracije na lokaciju

Prije početka

Sva debla moraju biti dodijeljena lokaciji u kontrolnom središtu.

1

Prijavite se u kontrolno središte https://admin.webex.com, otvorite Servisi > Pozivanje > usmjeravanjepoziva.

2

Odaberite Dodaj deblo.

3

Na padajućem popisu odaberite Mjesto .

4

Unesite naziv prtljažnika.

5

Na padajućem popisu Vrsta debla odaberite Registracija .

6

Postavka Podrške za dvostruki identitet utječe na rukovanje zaglavljem Pošiljatelj i zaglavljem P-Asserted-Identity (PAI) prilikom slanja početnog SIP INVITE-a u prtljažnik za odlazni poziv. Uz omogućen Dual Identity, Webex Calling popunjava From i PAI (a oba zaglavlja identiteta mogu biti različita). S onemogućenim dvojnim identitetom, PAI i From su identični i postavljeni su na ono na što je postavljeno zaglavlje From s uključenim dvojnim identitetom.

U nastavku su navedeni neki primjeri scenarija za bolje razumijevanje upotrebe ove postavke:

  • Scenarij 1 —Korisnik Webex Calling postavljen je da koristi glavni broj lokacije kao vanjski pozivni broj.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet:

      • Od: Broj lokacije

      • PAI: Izravna linija

    • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena:

      • Od: Broj lokacije

      • PAI: Broj lokacije

  • Scenarij 2 —Korisnik Webex Calling postavljen je da koristi telefonski broj korisnika kao vanjski pozivni broj.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet:

      • Od: Izravna linija

      • PAI: Izravna linija

    • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena:

      • Od: Izravna linija

      • PAI: Izravna linija

  • Scenarij 3 —Korisnik Webex Calling poziva lokalnog korisnika putem lokalni pristupnik.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet:

      • Od: Značajan broj poduzeća

      • PAI: Izravna linija

    • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena:

      • Od: Značajan broj poduzeća

      • PAI: Značajan broj poduzeća

7

Kliknite Spremi.

Što učiniti sljedeće

Informacije o prtljažniku pojavljuju se na zaslonu Register Domain, Trunk Group OTG/DTG, Line/Port, Outbound Proxy Address. Preporučujemo da kopirate te podatke iz kontrolnog čvorišta i zalijepite ih u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument da biste se mogli pozvati na njih kada budete spremni konfigurirati lokalni pristupnik. Ako izgubite vjerodajnice, morate ih regenerirati sa zaslona s informacijama o prtljažniku u kontrolnom središtu. Kliknite Dohvati korisničko ime i Vrati izvornu lozinku da biste generirali novi skup vjerodajnica za provjeru autentičnosti koje će se koristiti u prtljažniku.

Ova radnja utječe na uslugu, pa se preporučuje da se to učini tijekom sati neposluha.

Ako konfigurirate prtljažnik za povezivanje lokalnog pristupnika s Webex pozivima, pogledajte: Konfigurirajte lokalni pristupnik na IOS-XE za Webex Calling .

Dodajte prtljažnik za svoju lokaciju

Prtljažnik je veza između Webex Callinga i prostorija, završavajući u prostorijama s lokalnim pristupnikom ili drugim podržanim uređajem.

Prije početka

Sva debla moraju biti dodijeljena mjestu unutar kontrolnog čvorišta.

1

Prijavite se u kontrolno središte https://admin.webex.com, otvorite Servisi > pozivanje > usmjeravanjepoziva.

2

Odaberite Dodaj deblo.

3

Odaberite mjesto i naziv prtljažnika.

Naziv prtljažnika ne može biti duži od 24 znaka.
4

Postavka Podrške za dvostruki identitet utječe na rukovanje zaglavljem Pošiljatelj i zaglavljem P-Asserted-Identity (PAI) prilikom slanja početnog SIP INVITE-a u prtljažnik za odlazni poziv. Uz omogućen Dual Identity, Webex Calling popunjava From i PAI (a oba zaglavlja identiteta mogu biti različita). S onemogućenim dvojnim identitetom, PAI i From su identični i postavljeni su na ono na što je postavljeno zaglavlje From s uključenim dvojnim identitetom.

U nastavku su navedeni neki primjeri scenarija za bolje razumijevanje upotrebe ove postavke:

  • Scenarij 1—Korisnik WebEx Callinga postavljen je da koristi glavni broj lokacije kao vanjski pozivni broj.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Broj lokacije

  • Scenarij 2—Korisnik WebEx Callinga postavljen je da koristi telefonski broj korisnika kao vanjski pozivni broj.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Izravna linija

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Izravna linija

    • PAI: Izravna linija

  • Scenarij 3— WebEx Calling korisnik poziva lokalnog korisnika putem lokalni pristupnik.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od:Enterprise značajan broj

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od:Enterprise značajan broj

    • PAI:Značajan broj poduzeća

5

Kliknite na Spremi.

Što učiniti sljedeće

Informacije o prtljažniku pojavljuju se na zaslonu Register Domain, Trunk Group OTG/DTG, Line/Port, Outbound Proxy Address. Preporučujemo da kopirate te podatke iz kontrolnog čvorišta i zalijepite ih u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument da biste se mogli pozvati na njih kada budete spremni konfigurirati lokalni pristupnik. Ako izgubite vjerodajnice, morate ih ponovno generirati sa zaslona s informacijama o prtljažniku u kontrolnom središtu. Kliknite Dohvati korisničko ime i Vrati izvornu lozinku da biste generirali novi skup vjerodajnica za provjeru autentičnosti koje će se koristiti u prtljažniku.

Ova radnja utječe na uslugu, pa se preporučuje tijekom neradnog vremena.

Izmijenite deblo

Naziv prtljažnika možete urediti ili pregledati detalje i upotrebu debla u kontrolnom središtu.

1

Prijavite se u kontrolno središte https://admin.webex.com, idite na Servisi > Pozivanje > > prtljažnik usmjeravanja poziva.

2

Odaberite deblo koje želite pregledati ili izmijeniti.

3

Na bočnoj ploči pokraj naziva prtljažnika kliknite ikonu da biste promijenili naziv debla.

Možete pregledati i podatke o korištenju prtljažnika.

4

Da biste vidjeli dodatne detalje, kliknite Upravljanje pokraj mogućnosti Debla.

Ovu postavku koristite ako izgubite vjerodajnice s informacijama o prtljažniku i trebate ih regenerirati. Kliknite Dohvati korisničko ime i lozinku da biste generirali novi skup vjerodajnica za provjeru autentičnosti koje će se koristiti u prtljažniku. Ovo utječe na uslugu.

5

Postavka Podrške za dvostruki identitet utječe na rukovanje zaglavljem Pošiljatelj i zaglavljem P-Asserted-Identity (PAI) prilikom slanja početnog SIP INVITE-a u prtljažnik za odlazni poziv. S onemogućenim dvojnim identitetom, PAI i From su identični i postavljeni su na ono na što je postavljeno zaglavlje From s uključenim dvojnim identitetom.

U nastavku su navedeni neki primjeri scenarija za bolje razumijevanje upotrebe ove postavke:

  • Scenarij 1: Korisnik Webex Calling postavljen je da koristi glavni broj lokacije kao vanjski pozivni broj.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Broj lokacije

  • Scenarij 2: Korisnik Webex poziva postavljen je tako da koristi korisnički telefonski broj kao vanjski pozivni broj.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Izravna linija

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Izravna linija

    • PAI: Izravna linija

  • Scenarij 3: Korisnik Webex Calling poziva lokalnog korisnika putem lokalni pristupnik.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Značajan broj poduzeća

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Značajan broj poduzeća

    • PAI: Značajan broj poduzeća

Izbrišite prtljažnik

Prtljažnik možete izbrisati sve dok se ne koristi.

1

Prijavite se u kontrolno središte https://admin.webex.com, otvorite Servisi > pozivanje > usmjeravanjepoziva.

2

Odaberite prtljažnik koji želite izbrisati.

3

Kliknite u stupcu Akcije , a zatim Izbriši deblo.

Status prtljažnika

Da biste provjerili status prtljažnika u kontrolnom čvorištu.

1

Prijavite se u kontrolno središte https://admin.webex.com, otvorite Servisi > pozivanje > usmjeravanjepoziva.

2

Odaberite prtljažnik koji želite provjeriti status.

3

Kliknite Informacije o prtljažniku.

Slijedi različit status prtljažnika temeljen na registraciji:

  • Online —Uspješna registracija lokalnog pristupnika za Webex Calling.

  • Izvanmrežno —Neuspješna registracija lokalnog pristupnika za Webex Calling.

Prilikom dodavanja debla utemeljenog na certifikatu morate unijeti potpuno kvalificirani naziv domene (FQDN). Zatim Webex Calling koristi kombinaciju FQDN-a i certifikata lokalnog pristupnika kako bi vjerovao lokalnom pristupniku.

Preduvjeti za mrežu i certifikate za lokalni pristupnik

Preduvjeti za konfiguriranje lokalnog pristupnika iz kontrolnog čvorišta:

  • Lokalni pristupnik MORA biti izravno dostupan s interneta koristeći javnu IPv4 adresa. Ova adresa MORA biti razriješena iz DNS A ili SRV zapisa s domene koja je verificirana u Control Hubu. Ako je Lokalni pristupnik konfiguriran s privatnom IP adresa, tada je potreban 1:1 statička adresa (NAT) kako bi se osiguralo da se do njega može doći izravno s interneta.

  • Kada se implementiraju iza vatrozida, prikladna pravila MORAJU biti konfigurirana kako bi se omogućila TLS SIP signalizacija i UDP/ SRTP mediji da prolaze između lokalnog pristupnika i interneta.

    • Pogledajte na Referentni vodič za Webex Calling port za pojedinosti o portovima koji se koriste u tokovima između lokalnog pristupnika i Oblak usluge Webex.

    • Ovaj vodič za konfiguraciju pretpostavlja da standardni TLS SIP port 5061 koristi lokalni pristupnik za primanje signalizacije. Ako je potrebno, može se koristiti alternativni signalni priključak za slušanje.

  • Potpisani certifikat potreban je za uspješnu autorizaciju i provjeru autentičnosti poziva iz prtljažnika. Lokalni pristupnik MORA ispunjavati sljedeće zahtjeve prilikom uspostavljanja dvosmjerne međusobne TLS veze s uslugama Webex Calling za SIP:

Dodajte deblo na temelju certifikata na lokaciju

Prije početka

  • Položena i potvrđena domena: Prilikom dodavanja trank-a MORA se odabrati adresa hosta s provjerene ili zatražene najviše razine naziv domene , vidi Upravljajte svojom domenom .

  • Jedinstvena adresa u cijeloj organizaciji: Trunk se kreira s jedinstvenom FQDN ili SRV adresom hosta. Ova adresa MORA biti jedinstvena za cijelu organizaciju i niti jedna dva kanala ne mogu koristiti istu adresu.

    • Trank s FQDN-om london.lgw.cisco.com:5062 može se kreirati samo ako ne postoji drugi trunk s adresom hosta london.lgw.cisco.com. To nije dopušteno čak i ako postoji trunk s istim imenom adrese kao SRV adresa ili FQDN i s drugom kombinacijom portova.

    • Deblo sa SRV adresom london.lgw.cisco.com može se stvoriti samo ako ne postoji drugo deblo s adresom glavnog računala london.lgw.cisco.com. To nije dopušteno čak i ako postoji trunk s istim imenom kao SRV adresa ili FQDN i s drugom kombinacijom portova.

  • DNS konfiguracija: Lokalni pristupnik MORA biti razriješen s javnog interneta putem zapisa tipa DNS A ili DNS Service Record (SRV).

    • Ako je odabran FQDN, adresa se MORA razlučiti na DNS A zapis, a ne na DNS CNAME(e).

    • Ako je odabrana SRV adresa, tada vrsta usluge MORA imati prefiks "_sips ._tcp ".

      • Adresa se može riješiti na jedan ili više DNS A zapisa s različitom težinom i prioritetom. Pritom se preporučuje korištenje istog porta za slušanje za sve ploče.

      • Zapisi unutar službene evidencije moraju imati odgovarajuću težinu i prioritet. Korištenje različite težine i prioriteta utječe na raspodjelu prometa za pozive koji potječu iz Webex Calling.

    • Sve vrste zapisa MORAJU imati razumno visok TTL 300 sekundi ili više je poželjno.

  • Svi trankovi moraju biti dodijeljeni lokaciji u Control Hubu.

Sljedeća tablica sadrži primjere s različitim vrstama zapisa koji su istovremeno odabrani u vašoj organizaciji kao adresa debla.

Konfiguracija debla kao FQDN ili SRV

Pravilo za DNS konfiguraciju

Adresa prisutna u certifikatu kao uobičajeno ime (CN) ili zamjensko ime subjekta (SAN)

Zahtjev za zaglavlje SIP kontakta

FQDN: london.lgw1.cisco.com s portom 5061

london.lgw1.cisco.com je DNS A zapis

london.lgw1.cisco.com

sip:london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls

ili

sip:user@london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls

SRV: frankfurt.lgw.cisco.com

_sips._tcp .frankfurt.lgw.cisco.com rješava se u ONE A Record frankfurt.lgw1.cisco.com

frankfurt.lgw.cisco.com

sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

ili

sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

SRV: frankfurt.lgw.cisco.com

_sips._tcp .frankfurt.lgw.cisco.com rješava u DVA ili više A zapisa

fr.lgw1.cisco.com

fr.lgw2.cisco.com

Oba zapisa MORAJU se razriješiti na jedinstvenu IP adresa i, kao što je predloženo, mogu imati različitu težinu i prioritet.

frankfurt.lgw.cisco.com

sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

ili

sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

Svaka SIP transakcija Lokalni pristupnik inicira prema oblaku Webex Calling , treba sadržavati zaglavlje kontakta s FQDN-om lokalnog pristupnika.

OPCIJE Transakcije s lokalnog pristupnika posebno su važne da bi status lokalnog pristupnika u kontrolnom čvorištu bio online.

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comotvorite Services > Calling > Usmjeravanjepoziva.

2

Odaberite Dodaj deblo.

3

Na padajućem popisu odaberite Mjesto .

4

Unesite naziv prtljažnika.

5

Na padajućem popisu Vrsta debla odaberite Certifikat koji se temelji na certifikatu.

6

Odaberite vrstu uređaja s padajućeg izbornika.

Integracija SBC-a s Cisco Webex callingom kao lokalnim pristupnikom treće strane (LGW) podržana je samo s prtljažnikom temeljenim na certifikatima. Naši pouzdani partneri provjeravaju samo SBC-ove prikazane na popisu vrsta uređaja u Kontrolnom čvorištu kao kompatibilne lokalne pristupnike za webex pozive.

Dodatne informacije o podržanim informacijama o dobavljaču treće strane potražite u sljedećim člancima: SBC podrška treće strane ispod Prtljažnik odjeljak.

7

Unesite adresu kontrolora obruba sesije (SBC), domenui priključak.

Ovo je FQDN ili SRV adresa za Webex Calling kako biste se obratili svom Enterprise SBC-u.
Morate imati potvrđenu domenu. Za više informacija pogledajte Upravljajte svojim domenama
8

Unesite maksimalan broj istodobnih poziva.

9

Kliknite Spremi.

Ako provjera valjanosti ne prođe, gumb Spremi neće se pojaviti. Provjera valjanosti možda neće proći ako odabrani FQDN ili SRV nisu jedinstveni za vašu organizaciju. Provjerite zahtjev za jedinstvene FQDN ili SRV adrese gore. Ako se problem nastavi pojavljivati, obratite se Cisco timu za podršku.

Što učiniti sljedeće

Izmijenite deblo

Naziv prtljažnika možete urediti ili pregledati detalje i upotrebu debla u kontrolnom središtu.

1

Prijavite se u kontrolno središte https://admin.webex.com, idite na Servisi > Pozivanje > > prtljažnik usmjeravanja poziva.

2

Odaberite deblo koje želite pregledati ili izmijeniti.

3

Na bočnoj ploči pokraj naziva prtljažnika kliknite ikonu da biste promijenili naziv debla.

Možete pregledati i podatke o korištenju prtljažnika.

4

Da biste vidjeli dodatne detalje, kliknite Upravljanje pokraj mogućnosti Debla.

Ovu postavku koristite ako želite ažurirati vrijednost za maksimalne istodobne pozive.

Ako morate ažurirati SRV adresu ili FQDN ili priključak lokalnog pristupnika, morate dodati novi prtljažnik i izbrisati stari prtljažnik.

5

Postavka Podrške za dvostruki identitet utječe na rukovanje zaglavljem Pošiljatelj i zaglavljem P-Asserted-Identity (PAI) prilikom slanja početnog SIP INVITE-a u prtljažnik za odlazni poziv. U nastavku su navedeni neki primjeri scenarija za bolje razumijevanje upotrebe ove postavke:

  • Scenarij 1: Korisnik WebEx poziva postavljen je tako da koristi glavni broj lokacije kao broj vanjskog poziva.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Broj lokacije

  • Scenarij 2: Korisnik WebEx poziva postavljen je tako da koristi korisnički telefonski broj kao vanjski pozivni broj.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Izravna linija

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Izravna linija

    • PAI: Izravna linija

  • Scenarij 3: Korisnik webex poziva korisnika poziva lokalnog korisnika putem lokalnog pristupnika.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od:Enterprise značajan broj

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od:Enterprise značajan broj

    • PAI:Značajan broj poduzeća

Izbrišite prtljažnik

Prtljažnik možete izbrisati sve dok se ne koristi.

1

Prijavite se u kontrolno središte https://admin.webex.com, otvorite Servisi > pozivanje > usmjeravanjepoziva.

2

Odaberite prtljažnik koji želite izbrisati.

3

Kliknite u stupcu Akcije , a zatim Izbriši deblo.

Status prtljažnika

Da biste provjerili status prtljažnika u kontrolnom čvorištu.

1

Prijavite se u kontrolno središte https://admin.webex.com, otvorite Servisi > pozivanje > usmjeravanjepoziva.

2

Odaberite prtljažnik koji želite provjeriti status.

3

Kliknite Informacije o prtljažniku.

Slijedi različito stanje debla utemeljeno na certifikatu:

  • Online : Uspješna veza između svih proxyja Webex Calling Edge i lokalnog pristupnika.

  • Izvanmrežno : Neuspješna veza između Webex poziva i lokalnog pristupnika.

  • Oslabljena : Neuspješna veza između najmanje 1 proxyja Webex Calling Edge i lokalnog pristupnika.

  • nepoznato : U procesu uspostavljanja veze između Webex Callinga i lokalnog pristupnika koja je nedavno dodana.

Rješavanje problema

SI br.

Opis pogreške

Radnja

1.

TLS veza s lokalnim pristupnikom nije uspjela zbog pogreške u razrješenju DNS-a FQDN konfiguriranog za pristupnik

Provjerite konfigurirane DNS konfiguracije za konfigurirani SRV /FQDN i provjerite mogu li se riješiti

2.

TLS veza s lokalnim pristupnikom nije uspjela zbog problema s prijenosom

Provjerite jesu li riješene IP adrese i priključak na lokalni pristupnik valjani

3.

TLS veza s lokalnim pristupnikom nije uspjela jer je certifikat pristupnika potpisala ustanova za izdavanje certifikata koja nije valjana

Provjerite i osigurajte da je certifikat lokalnog pristupnika potpisan od strane valjanog tijela za izdavač certifikata ( Koja su korijenska tijela za izdavanje certifikata podržana za pozive na Cisco Webex audio i video platforme? )

4.

TLS veza s lokalnim pristupnikom nije uspjela jer je certifikat pristupnika istekao

Provjera i provjera nije li certifikat lokalnog pristupnika istekao i nije li istekao certifikat lokalnog pristupnika

5.

TLS veza s lokalnim pristupnikom nije uspjela jer je certifikat pristupnika izdala ustanova za izdavanje certifikata koja je istekla

Provjerite i provjerite nije li certifikat lokalnog pristupnika potpisao lanac certifikata ustanove za izdavanje certifikata koji je istekao

6.

TLS veza s lokalnim pristupnikom nije uspjela jer U CN-u ili SAN-u nedostaje FQDN konfiguriran za pristupnik

Provjerite i provjerite ima li certifikat lokalnog pristupnika CN / SAN isto kao i FQDN/SRV konfiguriran

7.

Mogućnosti SIP-a poslane lokalnom pristupniku nisu dobile odgovor

Provjerite je li KOCKA konfigurirana za primanje zahtjeva mogućnosti i odgovaranje. Provjera konfiguracije CUBE-a

8.

TLS veza s lokalnog pristupnika s Webex pozivima nije uspjela zbog certifikata pristupnika koji nije valjan

Provjera valjanosti certifikata lokalnog pristupnika i provjera valjanosti certifikata lokalnog pristupnika

9.

TLS veza s lokalnog pristupnika na Webex pozive nije uspjela jer nismo mogli vjerovati ustanovi za izdavanje certifikata

Provjerite i osigurajte da je certifikat lokalnog pristupnika potpisan od strane važećeg tijela za izdavač certifikata ( Koja su korijenska tijela za izdavanje certifikata podržana za pozive na Cisco Webex audio i video platforme? )

10.

TLS veza s lokalnog pristupnika s Webex pozivima nije uspjela zbog isteklih certifikata u lancu

Provjerite i provjerite nije li lanac certifikata istekao i nije potpisao certifikat lokalnog pristupnika

11.

TLS veza i mogućnosti SIP-a od lokalnog pristupnika do Webex pozivanja nisu uspjele

Provjerite je li KOCKA konfigurirana za slanje zahtjeva mogućnosti mogućnosti

12.

Odgovor mogućnosti SIP-a s lokalnog pristupnika označava pogrešku poslužitelja ili servis nije dostupan

Provjera i provjera nije li lokalni pristupnik u načinu održavanja ili usmjeravanje poziva nije onemogućeno

13.

TLS veza s lokalnim pristupnikom nije uspjela jer je certifikat lokalnog pristupnika opozvan

Provjera i provjera nije li certifikat lokalnog pristupnika opozvan

14.

TLS veza s lokalnog pristupnika na Webex pozive nije uspjela jer je certifikat pristupnika opozvan

Provjera i provjera nije li certifikat lokalnog pristupnika opozvan

15.

TLS veza s lokalnog pristupnika s Webex pozivima nije uspjela jer je certifikat pristupnika istekao

Provjera i provjera nije li certifikat lokalnog pristupnika istekao i nije li istekao certifikat lokalnog pristupnika

16.

TLS veza s lokalnog pristupnika s Webex pozivima nije uspjela zbog pogreške certifikata

Provjerite i je li certifikat lokalnog pristupnika valjan i ispunjava li preduvjete

17.

TLS veza s lokalnim pristupnikom s Webex pozivanjem nije uspjela zbog pogreške certifikata

ispraviti i osigurati da je certifikat lokalnog pristupnika valjan i ispunjava li zahtjeve

Br. SI pogreške: 2,6,11 i 12 prikazuju se samo kada svi rubni proxy čvorovi naiđu na problem.

Grupa ruta

Grupa ruta je skupina debla koja omogućuju Webex pozivima da distribuiraju pozive preko više debla ili pružaju redundanciju.

Dodajte skupina usmjeravanja za svoju lokaciju

Prije početka

  • Dodajte gaće prije konfiguriranja grupe ruta.

  • Grupe ruta mogu uključivati konfigurirana debla s više lokacija.

  • Debla se mogu konfigurirati pojedinačno ili dodijeliti grupi ruta. Dodajte debla u grupe ruta kako biste osigurali redundanciju i skalabilnost.

  • Svaka skupina ruta mora sadržavati najmanje jedno deblo s najviše 10 debla po skupini ruta.

  • Prilikom konfiguriranja grupe ruta postavljate razinu prioriteta na debla unutar te grupe ruta. Ova postavka omogućuje usmjeravanje poziva na uravnotežen način opterećenja.

  • Pozivi se nasumično raspoređuju među deblima s istim prioritetom. Ako prtljažnik koji je postavljen kao najviši prioritet nije dostupan, sustav pokušava usmjeriti poziv u prtljažnik s nižom postavkom prioriteta. Na primjer:

    • Prtljažnik 1 i prtljažnik 2 postavljeni su na prioritetnoj razini 1.

    • Prtljažnik 3 postavljen je na prioritetnoj razini 2.

    • Webex pozivi usmjeravaju pozive na deblo 1 i prtljažnik 2 na način uravnoteženog opterećenja.

    • Ako su prtljažnik 1 i prtljažnik 2 nedostupni, pozivi se usmjeravaju na prtljažnik 3.

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comotvorite Services > Calling > Usmjeravanjepoziva.

2

Odaberite Grupa ruta > Stvaranje gruperuta.

3

Imenujte grupu ruta, a zatim odaberite debla koja želite dodati s padajućeg izbornika.

4

Odaberite razinu prioriteta za prtljažnik.

5

Kliknite na Spremi.

Što učiniti sljedeće

Na zaslonu za potvrdu možete posjetiti stranicu Lokacije da biste konfigurirali PSTN vezu s pojedinačnim lokacijama ili možete posjetiti stranicu Planovi pozivanja da biste koristili ovu grupu ruta kao izbor usmjeravanja za plan biranja. Grupa skupina usmjeravanja također se može koristiti kao izbor usmjeravanja za nepoznato rutiranje proširenja na lokaciji.

Izmijenite skupina usmjeravanja

Možete promijeniti naziv postojeće grupe ruta, dodati debla, izmijeniti broj dodijeljenih debla i promijeniti razine prioriteta debla. Na stranici s pojedinostima o grupi ruta možete pregledati i pozive na lokalna proširenja, planovepozivanja i PSTN vezu.

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comotvorite Services > Calling > Call Routing > Gruperuta.

2

Odaberite grupu ruta koju želite izmijeniti.

3

Na bočnoj ploči pokraj naziva grupe rute kliknite ikonu da biste promijenili naziv grupe ruta.

4

Da biste dodali ili uredili debla u grupi ruta, kliknite Upravljanje pokraj mogućnosti Debla.

Možete dodati deblo s padajućeg izbornika, urediti razinu prioriteta postojećeg debla unutar tablice i/ili izbrisati postojeći prtljažnik iz tablice.

5

Kliknite na Spremi.

Izbrišite skupina usmjeravanja

Grupu ruta možete izbrisati sve dok se ne koristi.

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comotvorite Services > Calling > Call Routing > Gruperuta.

2

Odaberite grupu ruta koju želite izbrisati.

3

Kliknite u stupcu Akcije i odaberite Izbriši grupuruta.

Pregled plana biranja

Planovi biranja omogućuju vam usmjeravanje poziva na lokalna odredišta pomoću debla ili grupa ruta. Globalno konfigurirajte planove biranja za poduzeće i primijenite ih na sve korisnike, bez obzira na lokaciju. Plan biranja također određuje izbor usmjeravanja (broj ili grupa ruta) za pozive koji odgovaraju bilo kojem od njegovih uzoraka biranja. Definirajte specifične uzorke biranja kao dio vašeg plana biranja. Uzorak biranja predstavlja lokalna proširenja:

  • ESN/on-net brojevi

  • +Uzorci E.164

  • SIP URI domene

Numerički uzorci pozivanja

Numerički uzorci mogu predstavljati brojeve E.164 ili brojeve poduzeća. Uzorci za brojeve E.164 počinju s vodećim +, nakon čega slijedi niz znamenki (1-9), a zatim neobavezni zamjenski znakovi.

Uzorak poslovnog pozivanja

Poslovni uzorak biranja ima niz znamenki (1-9), nakon kojih slijede neobavezni zamjenski znakovi. Važeći zamjenski znakovi su! (odgovara bilo kojem nizu znamenki) i X (podudara se s jednom znamenkom, 0-9). The! zamjenski znak se može pojaviti samo jednom na kraju i samo u uzorku E.164 .

Ne možete koristiti:

  • Zamjenski znak "X" u sredini brojeva, na primjer: 617495X3XX

  • Wild card "!" kada koristite zamjenski znak "X" u konfiguraciji plana biranja, na primjer: 1617495X3!

Primjeri plana pozivanja tvrtke

+1408555XXXXXX

11-znamenkasti +E.164 broj počevši od +1408555

+14085551234

Točan niz za biranje +14085551234

+496100!

Bilo koji niz za biranje koji počinje s +496100

84969XXX

Osmeroznamenkasti ESN počevši od 84969

84969764

Točna osmeroznamenkasta ESN 84969764

Plan biranja u Webex Calling prihvaća zaglavlja od i do u E.164 ili proširenjima i ne može biti kombinacija. Na primjer:

Od: 1-222-333-4444

Za: 1-555-666-7777

SIP URI sintaksa uzorka biranja :

Samo domene na desnoj strani SIP URI -ja nakon @ se podudaraju. Mogućnosti su ili:

  • Potpuno kvalificirana domena

  • Domena s vodećim * (označava sve poddomene dane domene)

Primjerima:

Primjeri sintakse SIP URI pozivanja

Predbroj

Značenje

Primjerima

example.com

Samo URI-jevi s dijelom glavnog računala "example.com"

alice@example.com

us.example.com

Samo URI-ji s dijelom glavnog računala "us.example.com"

alice@us.example.com

*.example.com

URI-ji s dijelom glavnog računala poddomenom "example.com"

alice@eu.example.com

alice@sales.us.example.com

Napomena: alice@example.com se ne podudara
Napravite plan biranja za svoju lokaciju

Nakon što izradite debla i grupe ruta, možete konfigurirati plan pozivanja u kontrolnom središtu.

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comotvorite Services > Calling > Usmjeravanjepoziva.

2

Kliknite Planovi pozivanja, a zatim kreirajte planpozivanja.

3

Unesite naziv plana pozivanja.

4

Odaberite izborproizvodnog postupka.

Odaberite prethodno stvoreno deblo ili grupu ruta.

5

(Neobavezno) Možete ručno stvoriti ili uvesti uzorak pozivanja za odabrane odabire rute.

6

Kliknite na Spremi.

Što učiniti sljedeće

Nakon stvaranja plana pozivanja možete i skupno dodavati uzorke biranja. Da biste skupno dodali uzorke pozivanja pomoću CSV datoteke, idite na zaslon Planovi pozivanja i odaberite padajući izbornik Akcije iz plana pozivanja koji želite urediti, a zatim odaberite Uvoz CSV uzoraka pozivanja ili Izvoz patera pozivanja CSV. Odaberite Preuzmi predložak ili Uvezi CSV datoteku , a zatim kliknite Pošalji.

Izmjena plana biranja

U kontrolnomsredištu možete promijeniti naziv postojećeg plana pozivanja, odabire usmjeravanja i uzorke biranja.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Services > Calling > Call Routing > Dial Plans.

2

Odaberite plan pozivanja koji želite izmijeniti.

3

Na bočnoj ploči, pored naziva plana biranja, kliknite za promjenu naziva plana biranja.

4

Da biste promijenili izbor proizvodnog postupka, odaberite drugu mogućnost s padajućeg izbornika.

5

Da biste ručno dodali novi uzorak pozivanja, kliknite Dodaj uzorkebiranja. Ili kliknite Uvezi CSV da biste skupno dodali uzorke biranja.

6

Da biste uklonili uzorak pozivanja, kliknite ikonu pokraj uzorka biranja koji želite ukloniti.

7

Kliknite Spremi.

Izbrišite plan biranja
1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Services > Calling > Call Routing > Dial Plans.

2

Odaberite plan pozivanja koji želite izbrisati.

3

Kliknite u Radnje stupac i odaberite Izbriši plan biranja .

Konfigurirajte pozive na lokalna proširenja

Postavku Pozivi na lokalna proširenja možete omogućiti u kontrolnom središtu . Ova se postavka primjenjuje na korisnike unutar lokacije koji su registrirani na PBX i omogućuje vam da preusmjerite nepoznate ekstenzije (dužine pozivnog broja od 2-10 znamenki) na PBX koristeći postojeću liniju ili skupina usmjeravanja.

Prije početka

Postavka Pozivi na lokalna proširenja omogućena je po lokaciji.

Ova postavka omogućuje očuvanje navika biranja u mješovitom oblaku / lokalnom okruženju. Korisnici mogu nastaviti koristiti skraćeno biranje (na primjer, 4 znamenke), čak i ako je web-mjesto djelomično migrirano na Webex pozive.

Kada je omogućeno, pozivi korisnika na lokaciji prema nepoznatom lokalu (između 2-10 znamenki) preusmjeravaju se na odabranu skupina usmjeravanja/trunk kao pozive iz prostorije.

Pozivi usmjereni kroz prtljažnike na lokaciji s nepoznatog proširenja obrađuju se kao pozivi prostorija. Ovo se odnosi na upstream pozive koji dolaze u Webex Calling iz trank.

Smatra se da pozivi potječu iz nepoznatog proširenja kada ID pozivatelja ne odgovara nijednom od postojećih uzoraka plana pozivanja.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Servisi > Pozivi > lokacije.

2

Odaberite mjesto koje želite izmijeniti.

3

Na ploči kliknite Interno biranje.

4

Potvrdite okvir uz stavku Omogući usmjeravanje nepoznatih proširenja za Prostorije kao interne pozive da biste omogućili ovu postavku.

5

Na padajućem izborniku odaberite izbor proizvodnog postupka.

6

Kliknite na Spremi.

Konfigurirajte usmjeravanje poziva između Webex Calling i prostorija

U kontrolnom središtu možete konfigurirati postavke usmjeravanja poziva između Webex poziva i prostorija. Te postavke određuju kako se postupa s vašim nepoznatim brojevima prilikom korištenja debla i grupa ruta do lokalnog PBX-a te formata ID-a pozivatelja za pozive usmjerene između Webex poziva i vašeg PBX-a.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Services > Calling > Service Settings (Postavke servisa) >.

2

Pomaknite se do usmjeravanja poziva između Webex poziva i prostorija i odaberite način na koji želite postupati s nepoznatim brojevima.

  • Standardno ponašanje je zadana i preporučena opcija za postizanje najbolje razine interoperabilnosti s lokalnom PBX-om.
  • Naslijeđeno ponašanje (ne preporučuje se) pruža kompatibilnost unatrag za naslijeđeno ponašanje lokalni pristupnik i ne preporučuje se kada su planovi biranja konfigurirani za organizaciju.

Nepoznata postavka usluge rukovanja brojevima postavljena je na Naslijeđeno ponašanje radi očuvanja ponašanja usmjeravanja. Ta se postavka može izmijeniti kako bi se iskoristile nove značajke usmjeravanja poziva (na primjer, planovi biranja i grupe ruta).

3

Odaberite oblik ID-a pozivatelja.

Kada je + E.164 telefonski broj je odabrana opcija, Webex Calling odabire vanjski ID pozivne linije (CLID), koji je E.164 broj. Kada je ESN (značajan broj za poduzeće) je odabrana opcija, Webex Calling odabire interni CLID, koji je ESN.

4

Odaberite Maksimalna nepoznata duljina ekstenzije (2-10 znamenki) koje želite postaviti za usmjeravanje temeljeno na prostorijama.

Kada povećate duljina kućnog broja i ako shema brojeva koju koristi PSTN pružatelj usluga nije E.164, dolazni PSTN pozivi će se smatrati lokalnim pozivima koji dolaze iz lokalne mreže. Stoga, kako biste izbjegli potencijalno pogrešno usmjeravanje, preporučamo da na takve dolazne PSTN pozive nametnete format E.164 prije slanja u Webex Calling.
5

Kliknite na Spremi.

Provjerite usmjeravanje poziva

Alat Provjeri usmjeravanje poziva u kontrolnom čvorištu pruža:

  • Simulacija poziva za analizu odluka o usmjeravanju.

  • Korisne smjernice tijekom faza projektiranja i konfiguracije implementacije.

  • Događaji na Webex Analytics Platformi koji uključuju odluke o usmjeravanju poziva.

  • Podrška u slučajevima otklanjanja poteškoća.

Značajka je poboljšana za prikaz dopuštenja za odlazne pozive, sprječavanja prijevare, uzoraka znamenki, presretanja poziva i obrazaca prijevoda koji se primjenjuju tijekom usmjeravanja poziva.
1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comotvorite Services > Calling > Usmjeravanjepoziva.

2

Odaberite Provjeri usmjeravanjepoziva.

3

Na padajući izbornik odaberite Odaberite Izvor poziva korisnika u oblaku, radnog prostora, virtualne linije ili prostorskog trank-a za provjeru usmjeravanje poziva.

4

Unesite broj ili URI.

5

Kliknite Vidi rezultat proizvodnog postupka da biste pogledali proizvodni postupak poziva.

Primjeri implementacije

Primjer 1: PBX na više web-mjesta

Opis implementacije

  • Poslovni kupac sa 100 web lokacija diljem SAD-a.

  • Implementacija PBX-a na više lokacija (ili mreža PBX-a), s glavnim PBX-om raspoređenim na dva glavna mjesta za HA.

  • Osmeroznamenkasti plan biranja poduzeća: 8 + troznamenkasti kod web-mjesta + četveroznamenkasto proširenje.

  • 30 web lokacija ostaje lokalno, 70 web stranica se seli na Webex Calling. PSTN ostaje lokalno, putem SIP Trunks na dva glavna mjesta.

  • Nema miješanih mjesta. Za svaku web stranicu korisnici su ili svi lokalni ili svi registrirani u oblaku.

Rješenje za implementaciju

  • Plan pozivanja s 30 E.164 + 30 ESN uzoraka koji usmjerava pozive za lokalne korisnike u Grupu ruta s dva debla, završavajući na dva lokalna pristupnika na dva glavna mjesta.

Primjer 2: Mješovita web-mjesta cloud-PBX

Opis implementacije

  • Poslovni klijent s 50 web-lokacija diljem SAD-a: 10 velikih mjesta i 40 malih grana.

  • PBX-ovi na velikim mjestima, prekidači za ključeve u poslovnicama.

  • Sedmeroznamenkasti enterprise plan biranja: 8 + dvoznamenkasti kod web-mjesta + četveroznamenkasto proširenje.

  • Webex pozivanje samo u poslovnicama, spora migracija s PBX-a na velikim web mjestima (mješovite web stranice s korisnicima Webex Callinga i PBX-a).

  • PSTN povezan s oblakom za sve korisnike u oblaku (lokalni korisnici i dalje koriste postojeći PSTN).

  • Korisnici oblaka i PBX-a na svakoj velikoj web-lokaciji moraju zadržati mogućnosti biranja samo za proširenje.

Rješenje za implementaciju

  • Dial planira usmjeriti pozive na svaki od PBX-a s bilo koje druge web stranice. Također, za svaku veliku web stranicu, Pozivi na lokalna proširenja konfigurirani za usmjeravanje poziva u prtljažnik koji završava na lokalnom pristupniku na web mjestu.

Konfigurabilna ograničenja

Konfigurabilna ograničenja za kanale, grupe ruta i planove biranja

Opis

Maksimalno ograničenje

Uzorci pozivanja koje CSV može prenijeti na plan pozivanja

10000

Debla koja se mogu konfigurirati po lokaciji

100

Grupe ruta po poslovnom klijentu

10000

Debla koja se mogu konfigurirati unutar grupe ruta

10

Planovi pozivanja koji se mogu konfigurirati po poslovnom klijentu

10000

Uzorci pozivanja koji se mogu konfigurirati s jednim planom biranja

10000