- Start
- /
- Artikel
Trunks, routegroepen en belplannen configureren voor Webex Calling
In dit artikelWebex Calling Plans, Trunks en Routegroepen bieden u de mogelijkheid om Webex Calling te configureren om gesprekken tussen door Webex Calling gehoste gebruikers en gebruikers van PBX(s) op locatie te beheren. Met deze oplossing kunt u gehoste gebruikers configureren om Cloud PSTN (CCP of Cisco PSTN) of PSTN op locatie te gebruiken.
Een trunk is een verbinding tussen Webex Calling de locatie die op de locatie stopt met een lokale gateway of een ander ondersteund apparaat. Wanneer u een trunk maakt, kunt u deze toewijzen aan een routegroep. Een routegroep is een groep trunks waarmee Webex Calling gesprekken kan verdelen over meerdere trunks of redundantie kan bieden. Een lokale gateway is een apparaat(en) op locatie dat de trunk, de lokale telefoonverbinding PSTN systeem en/of PBX.
Trunks, routegroepen en belplannen bieden de volgende voordelen:
-
Load-balancing and failover across trunks to Webex Calling and the premises.
-
De mogelijkheid voor Webex Calling gebruikers om cloud PSTN (Cloud Connected PSTN (CCP) of Cisco PSTN) te gebruiken en PBX-gebruikers binnen het bedrijf te kunnen bereiken.
-
Routing of calls to different premises PBXs.
-
Deze functie is nodig om gesprekken te om te sturen tussen PBX's op locatie.
-
Broader range of migration and coexistence scenarios with premises PBXs, including mixed sites with premises users and Webex Calling users.
-
In-depth visibility of call routing decisions.
Wanneer uw locatie is ingeschakeld, moet u PSTN-verbinding instellen voor Webex Calling-gebruikers binnen die locatie. De volgende PSTN-opties zijn beschikbaar:
-
Cisco PSTN—Choose this option if you’d like a bundled solution that allows you to order new PSTN numbers and port existing numbers to Cisco. De optie Cisco PSTN is alleen beschikbaar onder de volgende omstandigheden:
-
U hebt het Cisco-belplan aangeschaft en ingeschakeld.
-
De locatie bevindt zich in een land waar Cisco-belplan wordt ondersteund.
-
-
Cloud Connected PSTN—Choose this option if you’re looking for a cloud solution that doesn’t require deployment of local hardware, and then select a CCP provider of choice. Cloud PSTN (Cisco PSTN of Cloud Connected PSTN) kan alleen worden gebruikt om PTSN-toegang te bieden aan Webex Calling-gebruikers. Gesprekken die afkomstig zijn van gebruikers op locatie hebben geen toegang tot cloud PSTN.
-
Premises-based PSTN (Local Gateway)—Choose this option if you want to keep your current PSTN provider. Trunks voor locatiegebaseerde PSTN via een lokale gateway kunnen ook worden gebruikt om verbinding te maken met PBX's op locatie. U kunt de bestaande functionaliteit van de lokale gateway behouden zonder configuratiewijzigingen door te voeren. Locaties die een lokale gateway gebruiken, zijn ingesteld op PSTN op locatie en lokale gateways worden trunks.
Configure your selected PSTN connection within Control Hub by selecting , select the location you want to modify, then select Assign or Manage and select the PSTN connection of choice.
Trunk
Een trunk is een verbinding tussen Webex Calling de locatie en is ter plaatse beëindigd met een ondersteunde sessierandcontroller die optreedt als lokale gateway. See Get started with Local Gateway to understand the various trunking models and requirements for devices and configuration.
Bij een model met registratie trunk voert Session Border Controller (SBC) SIP-registratie uit. Op registratie gebaseerde trunk vereist dat de lokale gateway de SIP-registratie actief houdt. De verbinding moet worden geregistreerd.
Voordat u begint
Alle trunks moeten worden toegewezen aan een locatie in Control Hub.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub https://admin.webex.com. Ga naar |
| 2 |
Selecteer Trunk toevoegen. |
| 3 |
Selecteer een locatie in de vervolgkeuzelijst. |
| 4 |
Voer een naam voor de trunk in. |
| 5 |
Selecteer Registreren vanuit het trunktype vervolgkeuzelijst . |
| 6 |
De instelling Ondersteuning van dubbele identiteit beïnvloedt de afhandeling van de Van-koptekst en de P-Asserted-Identity (PAI)-koptekst wanneer een eerste SIP INVITE naar de trunk voor een uitgaand gesprek wordt verzonden. With Dual Identity enabled, Webex Calling populates From and PAI (and both identity headers can be different). With Dual Identity disabled, PAI and From are identical and are set to what the From header was set to with Dual Identiity enabled. Hieronder volgen enkele voorbeeldscenario's om beter inzicht te krijgen in het gebruik van deze instelling:
|
| 7 |
Klik op Opslaan. |
De volgende stappen
De trunk-informatie wordt weergegeven op het scherm Domein registreren, Trunk-groep OTG/DTG, Lijn/poort, Uitgaand proxyadres. We raden u aan deze informatie uit Control Hub te kopiëren en in een lokaal tekstbestand of document te plakken, zodat u deze kunt terugvinden wanneer u de lokale gateway gaat configureren. Als u de aanmeldgegevens verliest, moet u deze opnieuw regenereren vanuit het informatiescherm van de trunk in Control Hub. Klik op Gebruikersnaam ophalen en wachtwoord herstellen om een nieuwe set verificatiegegevens te genereren voor de trunk.
Deze actie heeft invloed op de service. Daarom wordt aanbevolen dat deze wordt uitgevoerd tijdens niet-bedrijfsuren.
Als u een trunk configureert om uw lokale gateway te verbinden met Webex Calling, zie: Configure Local Gateway on IOS-XE for Webex Calling.
Een trunk is de verbinding tussen Webex Calling en de locatie, die op de locatie eindigt met een lokale gateway of een ander ondersteund apparaat.
Voordat u begint
Alle trunks moeten zijn toegewezen aan een locatie in Control Hub.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub https://admin.webex.com. Ga naar |
| 2 |
Selecteer Trunk toevoegen. |
| 3 |
Selecteer een locatie en naam van de trunk. De naam van de trunk mag niet langer zijn dan 24 tekens. |
| 4 |
De instelling Ondersteuning van dubbele identiteit beïnvloedt de afhandeling van de Van-koptekst en de P-Asserted-Identity (PAI)-koptekst wanneer een eerste SIP INVITE naar de trunk voor een uitgaand gesprek wordt verzonden. With Dual Identity enabled, Webex Calling populates From and PAI (and both identity headers can be different). With Dual Identity disabled, PAI and From are identical and are set to what the From header was set to with Dual Identiity enabled. Hieronder volgen enkele voorbeeldscenario's om beter inzicht te krijgen in het gebruik van deze instelling:
|
| 5 |
Klik op Opslaan. |
De volgende stappen
De trunk-informatie wordt weergegeven op het scherm Domein registreren, Trunk-groep OTG/DTG, Lijn/poort, Uitgaand proxyadres. We raden u aan deze informatie uit Control Hub te kopiëren en in een lokaal tekstbestand of document te plakken, zodat u deze kunt terugvinden wanneer u de lokale gateway gaat configureren. Als u de aanmeldgegevens verliest, moet u deze opnieuw genereren op het trunk-informatiescherm in Control Hub. Klik op Gebruikersnaam ophalen en wachtwoord herstellen om een nieuwe set verificatiegegevens te genereren voor de trunk.
Deze actie heeft invloed op de service. Daarom wordt aanbevolen dit buiten de werkdag te doen.
U kunt de trunknaam bewerken of de trunkdetails en het gebruik bekijken in Control Hub.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub https://admin.webex.com. Ga |
| 2 |
Selecteer de trunk die u wilt bekijken of wijzigen. |
| 3 |
Klik op het zijpaneel, naast de naam van de trunk, op het pictogram U kunt ook de gebruiksinformatie voor de trunk bekijken. |
| 4 |
Klik op Beheren naast Trunks om aanvullende gegevens te bekijken. Gebruik deze instelling als u de aanmeldgegevens voor trunkgegevens kwijt bent en deze opnieuw moet genereren. Klik op Gebruikersnaam en wachtwoord ophalen om een nieuwe set verificatiegegevens te genereren voor de trunk. Dit is van invloed op de service. |
| 5 |
De instelling Ondersteuning van dubbele identiteit beïnvloedt de afhandeling van de Van-koptekst en de P-Asserted-Identity (PAI)-koptekst wanneer een eerste SIP INVITE naar de trunk voor een uitgaand gesprek wordt verzonden. With Dual Identity disabled, PAI and From are identical and are set to what the From header was set to with Dual Identiity enabled. Hieronder volgen enkele voorbeeldscenario's om beter inzicht te krijgen in het gebruik van deze instelling:
|
om de naam van de trunk te wijzigen.U kunt een trunk verwijderen zolang deze niet in gebruik is.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub https://admin.webex.com. Ga naar |
| 2 |
Selecteer de trunk die u wilt verwijderen. |
| 3 |
Klik op de |
in de De trunkstatus in Control Hub controleren.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub https://admin.webex.com. Ga naar |
| 2 |
Selecteer de trunk die u de status wilt controleren. |
| 3 |
Klik op Trunk info. |
Hieronder volgen de verschillende op registratie gebaseerde trunkstatussen:
-
Online—Successful registration of Local Gateway to Webex Calling.
-
Offline—Unsuccessful registration of Local Gateway to Webex Calling.
Terwijl u een certificaatgebaseerde trunk toevoegt, moet u een Fully Qualified Domain Name (volledige domeinnaam) (Fully Qualified Domain Name FQDN). Vervolgens gebruikt Webex Calling combinatie van het certificaat FQDN van de lokale gateway om een lokale gateway te vertrouwen.
Vereisten voor het configureren van een lokale gateway via Control Hub:
-
The Local Gateway MUST be directly reachable from the internet using a public IPv4 address. This address MUST be resolved from a DNS A or SRV record from a domain that has been verified in the Control Hub. If the Local Gateway has been configured with a private IP address, then a 1:1 static address translation (NAT) is required to ensure that it can be reached directly from the Internet.
-
When deployed behind a firewall, suitable rules MUST be configured to allow TLS SIP signaling and UDP/SRTP media to pass between the Local Gateway and the Internet.
-
Refer to the Webex Calling port reference Guide for details of the ports used in flows between the Local Gateway and the Webex Cloud.
-
This configuration guide assumes that the standard TLS SIP port of 5061 is used by the Local Gateway to receive signaling. If required, an alternative signaling listen port may be used.
-
-
Voor een geslaagde autorisatie en verificatie van gesprekken vanuit de trunk is een ondertekend certificaat vereist. A Local Gateway MUST meet the following requirements when establishing a bidirectional mutual TLS connection with Webex Calling services for SIP:
-
A Local Gateway's certificate MUST be:
-
Signed by a CA mentioned in What Root Certificate Authorities are Supported for Calls to Cisco Webex Audio and Video Platforms?
-
Ondertekende certificaten MOETEN altijd een geldige geldigheid hebben.
-
Root or intermediate certificates used to sign the certificate MUST have a valid expiry and shouldn't be revoked.
-
Certificaten MOETEN zijn ondertekend voor client- en servergebruik.
-
Certificates MUST contain the Fully Qualified Domain Name (FQDN) as a common name or subject alternate name in the certificate with the FQDN for the trunk is chosen in the Control Hub. Requirements are elaborated in the next section.
-
-
A trust bundle mentioned in What Root Certificate Authorities are Supported for Calls to Cisco Webex Audio and Video Platforms? should be uploaded to validate certificates from Webex services for SIP.
-
Voordat u begint
-
Claimed and verified domain: When adding a trunk, a host address from a verified or a claimed top-level domain name MUST be chosen, see Manage-your-domain.
-
Unique address across the organization: A trunk is created with a unique FQDN or SRV host address. This address MUST be unique for the entire organization and no two trunks can use the same address.
-
A trunk with an FQDN london.lgw.cisco.com:5062 can only be created if there exists no other trunk with a host address london.lgw.cisco.com. This is not allowed even if there exists a trunk with the same address name as an SRV address or an FQDN and with a different port combination.
-
Er kan alleen SRV trunk met london.lgw.cisco.com-adres worden gemaakt als er geen andere trunk met een hostadres london.lgw.cisco.com. This is not allowed even if there exists a trunk with the same name as SRV address or an FQDN and with a different port combination.
-
-
DNS configuration: The Local Gateway MUST be resolved from the public internet through a DNS A or DNS Service Record (SRV) type record.
-
If an FQDN is chosen, the address MUST resolve to a DNS A Record and not to a DNS CNAME(s).
-
If an SRV address is chosen, then the service type MUST have a prefix of "_sips._tcp".
-
Address may resolve to one or more DNS A Records with differing weight and priority. While doing so, it is recommended to use the same listening port for all records.
-
Records within the service record must have an appropriate weight and priority. Usage of differing weight and priority influences traffic distributions for calls originating from Webex Calling.
-
-
All record types MUST have a reasonable high TTL 300 seconds or higher is preferred.
-
-
All trunks must be assigned to a location in the Control Hub.
The following table has examples with different types of records that are chosen in your organization as the trunk's address at the same time.
|
Trunk configuration as FQDN or SRV |
Rule for DNS configuration |
Address present in the certificate as a Common Name (CN) or Subject Alternate Name (SAN) |
SIP Contact Header requirement |
|---|---|---|---|
|
FQDN: london.lgw1.cisco.com with port 5061 |
london.lgw1.cisco.com is a DNS A record |
london.lgw1.cisco.com |
sip:london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls of sip:user@london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls |
|
SRV: frankfurt.lgw.cisco.com |
_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com resolves to ONE A Record frankfurt.lgw1.cisco.com |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls of sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
|
SRV: frankfurt.lgw.cisco.com |
_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com resolves to TWO or more A Records fr.lgw1.cisco.com fr.lgw2.cisco.com Both the records MUST resolve to a unique IP address and as suggested, may have different weight and priority. |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls of sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
Every SIP transaction Local Gateway initiates towards Webex Calling cloud, should contain Contact header with FQDN of a Local Gateway.
OPTIONS Transactions from Local Gateway is specially important for the Local Gateway status in the Control Hub to be online.
| 1 |
Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar . |
| 2 |
Selecteer Trunk toevoegen. |
| 3 |
Selecteer een locatie in de vervolgkeuzelijst. |
| 4 |
Voer een naam voor de trunk in. |
| 5 |
Selecteer Certificaat gebaseerd op het trunktype vervolgkeuzelijst . |
| 6 |
Select a Device Type from the drop-down. De SBC-integratie met Cisco Webex Calling lokale gateway van derden (LGW) wordt alleen ondersteund met op certificaten gebaseerde trunk. Alleen SCS's die worden weergegeven in de lijst met apparaattype in Control Hub, worden gevalideerd door onze vertrouwde partners als compatibel Webex Calling lokale gateways. Zie voor meer informatie over informatie over de ondersteunde informatie van derden: Third-party SBC support under the Trunk section. |
| 7 |
Voer het adres, het domein en de poort van de Session Border Controller (SBC) in. Dit is het FQDN- of SRV adres waar Webex Calling contact op kan maken met uw Enterprise SBC.
U moet een geverifieerd domein hebben. For more information, see Manage your domains |
| 8 |
Voer het maximale aantal gelijktijdige gesprekken in.
|
| 9 |
Klik op Opslaan. Als de validatie niet wordt geslaagd, wordt de knop Opslaan niet weergegeven. Validatie kan niet doorgeven als de FQDN of SRV niet uniek is in uw organisatie. Controleer de vereiste voor unieke FQDN of SRV adressen hierboven. Neem contact op met het ondersteuningsteam van Cisco als het probleem aanhoudt. |
De volgende stappen
-
Sla de Webex Calling Edge-adressen op die worden weergegeven op het uiteindelijke scherm.
-
Voor het configureren van een CUBE als uw lokale gateway, zie: Lokale gateway configureren in IOS-XE voor Webex Calling
U kunt de trunknaam bewerken of de trunkdetails en het gebruik bekijken in Control Hub.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub https://admin.webex.com. Ga |
| 2 |
Selecteer de trunk die u wilt bekijken of wijzigen. |
| 3 |
Klik op het zijpaneel, naast de naam van de trunk, op het pictogram U kunt ook de gebruiksinformatie voor de trunk bekijken. |
| 4 |
Klik op Beheren naast Trunks om aanvullende gegevens te bekijken. Gebruik deze instelling als u een waarde wilt bijwerken voor Max. gelijktijdige gesprekken. Als u het lokale SRV- of FQDN of poort van uw lokale gateway moet bijwerken, moet u een nieuwe trunk toevoegen en de oude trunk verwijderen. |
| 5 |
De instelling Ondersteuning van dubbele identiteit beïnvloedt de afhandeling van de Van-koptekst en de P-Asserted-Identity (PAI)-koptekst wanneer een eerste SIP INVITE naar de trunk voor een uitgaand gesprek wordt verzonden. Hieronder volgen enkele voorbeeldscenario's om beter inzicht te krijgen in het gebruik van deze instelling:
|
U kunt een trunk verwijderen zolang deze niet in gebruik is.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub https://admin.webex.com. Ga naar |
| 2 |
Selecteer de trunk die u wilt verwijderen. |
| 3 |
Klik op de |
De trunkstatus in Control Hub controleren.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub https://admin.webex.com. Ga naar |
| 2 |
Selecteer de trunk die u de status wilt controleren. |
| 3 |
Klik op Trunk info. |
Hieronder volgen de verschillende certificaatgebaseerde trunkstatussen:
-
Online: Succesvolle verbinding tussen alle edge Webex Calling en lokale gateway.
-
Offline: Mislukte verbinding tussen de verbinding Webex Calling de lokale gateway.
-
Impaired: Er is een verbinding tot stand brengen tussen ten minste één Webex Calling Edge-proxy en de lokale gateway.
-
Unknown: Bij het tot stand brengen van een verbinding tussen de Webex Calling gateway die onlangs is toegevoegd.
|
SI Nee. |
Foutbeschrijving |
Actie |
|---|---|---|
|
1. |
TLS-verbinding met lokale gateway is mislukt vanwege een dns-resolutiefout van de FQDN gateway geconfigureerd |
Verifieer de DNS-configuraties voor de SRV/FQDN en zorg ervoor dat deze te verhelpen zijn |
|
2. |
TLS-verbinding met lokale gateway mislukt vanwege een transportprobleem |
Controleer of de opgeloste IP-adressen en de poort naar de lokale gateway geldig zijn |
|
3. |
TLS-verbinding met lokale gateway is mislukt omdat het certificaat van de gateway is ondertekend door een ongeldige certificeringsinstantie |
Verify and ensure that the Local Gateway certificate is signed by a valid Certificate Authority ( What Root Certificate Authorities are Supported for Calls to Cisco Webex Audio and Video Platforms?) |
|
4. |
TLS-verbinding met lokale gateway mislukt als het certificaat van de gateway is verlopen |
Controleer of het certificaat van de lokale gateway niet is verlopen. |
|
5. |
TLS-verbinding met lokale gateway is mislukt omdat het certificaat van de gateway is uitgegeven door een verlopen certificeringsinstantie |
Controleer of het certificaat van de lokale gateway niet is ondertekend door een verlopen certificaatketen van een certificeringsinstantie. |
|
6. |
TLS-verbinding met lokale gateway is mislukt omdat FQDN gateway die is geconfigureerd, ontbreekt in CN of SAN. |
Controleer of het certificaat van de lokale gateway dezelfde cn/SAN heeft als de FQDN/SRV is geconfigureerd |
|
7. |
Sip-opties die naar de lokale gateway worden verzonden, ontvangen geen reactie |
Controleer of de CUBE is geconfigureerd om OPTIONS-aanvragen te ontvangen en te reageren. Controleer de CUBE-configuratie |
|
8. |
TLS-verbinding van lokale gateway naar Webex Calling mislukt vanwege een ongeldig gateway-certificaat |
Controleer of het certificaat van de lokale gateway geldig is. |
|
9. |
TLS-verbinding van lokale gateway naar Webex Calling mislukt, omdat de certificeringsinstantie niet kan worden vertrouwd |
Verify and ensure that the Local Gateway certificate is signed by the valid Certificate Authority ( What Root Certificate Authorities are Supported for Calls to Cisco Webex Audio and Video Platforms?) |
|
10. |
TLS-verbinding van lokale gateway naar Webex Calling mislukt vanwege verlopen certificaten in de keten |
Verifieer en zorg ervoor dat het certificaat van de lokale gateway niet is ondertekend door de verlopen certificaatketen |
|
11. |
TLS-verbinding en SIP-opties van lokale gateway naar Webex Calling mislukt |
Controleer of de CUBE is geconfigureerd om OPTIONS-aanvragen te verzenden. |
|
12. |
De respons voor SIP-opties van de lokale gateway geeft een serverfout of -Service niet beschikbaar |
Controleer of de lokale gateway niet in onderhoudsmodus is en of gespreksroutering niet is uitgeschakeld. |
|
13. |
TLS-verbinding met lokale gateway mislukt als het certificaat van de lokale gateway is ingetrokken |
Controleer of het certificaat van de lokale gateway niet is ingetrokken en zorg ervoor dat deze niet is ingetrokken. |
|
14. |
TLS-verbinding van lokale gateway naar Webex Calling mislukt als het certificaat van de gateway is ingetrokken |
Controleer of het certificaat van de lokale gateway niet is ingetrokken en zorg ervoor dat deze niet is ingetrokken. |
|
15. |
TLS-verbinding van lokale gateway naar Webex Calling mislukt als het certificaat van de gateway is verlopen |
Controleer of het certificaat van de lokale gateway niet is verlopen. |
|
16. |
TLS-verbinding van lokale gateway naar Webex Calling mislukt vanwege een certificaatfout |
Controleer of het certificaat van de lokale gateway geldig is en voldoet aan de vereisten |
|
17. |
TLS-verbinding met lokale gateway vanaf Webex Calling mislukt vanwege een certificaatfout |
controleren en controleren of het lokale gateway-certificaat geldig is en aan de vereisten voldoet |
Fout SI nee.: 2, 6, 11 en 12 worden alleen weergegeven wanneer alle Edge Proxy-knooppunten een probleem ervaren.
Routegroep
Een routegroep is een groep trunks waarmee Webex Calling gesprekken kan verdelen over meerdere trunks of redundantie kan bieden.
Voordat u begint
-
Voeg trunks toe voordat u een routegroep configureert.
-
Routegroepen kunnen geconfigureerde trunks van meerdere locaties bevatten.
-
Trunks kunnen afzonderlijk worden geconfigureerd of worden toegewezen aan een routegroep. Voeg trunks toe aan routegroepen om redundantie en schaalbaarheid te bieden.
-
Elke routegroep moet minimaal één en maximaal 10 trunks bevatten.
-
Wanneer u een routegroep configureert, stelt u een prioriteitsniveau in voor de trunks binnen die routegroep. Met deze instelling kunnen gesprekken evenwichtig worden gerouteerd.
-
De gesprekken worden willekeurig verdeeld over trunks met dezelfde prioriteit. Als er geen trunk beschikbaar is die is ingesteld als hoogste prioriteit, probeert het systeem het gesprek te routeren naar een trunk waarvoor een lagere prioriteit is ingesteld. Bijvoorbeeld:
-
Trunk 1 en trunk 2 zijn ingesteld op prioriteitsniveau 1.
-
Trunk 3 is ingesteld op prioriteitsniveau 2.
-
Webex Calling routeert gesprekken evenwichtig naar trunk 1 en trunk 2.
-
Als trunk 1 en trunk 2 onbereikbaar zijn, worden gesprekken naar trunk 3 gerouteerd.
-
| 1 |
Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar . |
| 2 |
Selecteer . |
| 3 |
Geef de routegroep een naam en selecteer de trunk(s) die u wilt toevoegen in het vervolgkeuzemenu. |
| 4 |
Selecteer het prioriteitsniveau voor de trunk. |
| 5 |
Klik op Opslaan. |
De volgende stappen
Vanuit het bevestigingsscherm kunt u de pagina Locaties bezoeken om de PSTN-verbinding met afzonderlijke locaties te configureren. U kunt ook de pagina Belplannen bezoeken om deze routegroep te gebruiken als routeringskeuze voor een belplan. A route group can also be used as a routing choice for unknown extension routing on a location.
U kunt de naam van een bestaande routegroep wijzigen, trunks toevoegen, het aantal toegewezen trunks wijzigen en de trunkprioriteitsniveaus wijzigen. Vanaf de pagina met routegroepdetails kunt u ook de Gesprekken naar toestellen op locatie, Belplannen en PSTN-verbinding bekijken.
| 1 |
Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar . |
| 2 |
Selecteer de routegroep die u wilt wijzigen. |
| 3 |
Klik op het zijpaneel, naast de routegroepnaam, op het pictogram |
| 4 |
Als u trunks in de routegroep wilt toevoegen of bewerken, klikt u op Beheren naast Trunks. U kunt een trunk toevoegen vanuit het vervolgkeuzemenu, het prioriteitsniveau van een bestaande trunk bewerken in de tabel en/of een bestaande trunk uit de tabel verwijderen. |
| 5 |
Klik op Opslaan. |
U kunt een routegroep verwijderen zolang deze niet in gebruik is.
| 1 |
Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar . |
| 2 |
Selecteer de routegroep die u wilt verwijderen. |
| 3 |
Klik op |
Met belplannen kunt u gesprekken routeren naar bestemmingen op locatie via trunks of routegroepen. Configure the dial plans globally for an enterprise and apply to all users, regardless of location. Een belplan specificeert ook de routeringskeuze (trunk of routegroep) voor gesprekken die overeenkomen met een van de belpatronen. Define the specific dial patterns as part of your dial plan. Een belpatroon staat voor toestellen op locatie:
-
ESN/on-net-nummers
-
+E.164-patronen
-
SIP URI-domeinen
Numerieke belpatronen
Numerieke patronen kunnen E.164-nummers of Enterprise-nummers vertegenwoordigen. Patronen voor E.164-nummers beginnen met een +, gevolgd door een reeks cijfers (1-9) en vervolgens optionele jokertekens.
Enterprise-belpatroon
An enterprise dial pattern has a sequence of digits (1-9), followed by optional wildcard characters. Valid wildcard characters are! (matches any sequence of digits) and X (matches a single digit, 0-9). The! wildcard can only occur once at the end and only in an E.164 pattern.
You cannot use:
-
The wild card "X" in the middle of numbers, for example: 617495X3XX
-
The wild card "!" when using the wild card "X" in the dial plan configuration, for example: 1617495X3!
|
Voorbeelden van Enterprise-belplannen | |
|---|---|
|
+1408555XXXX |
11-cijferig +E.164-nummer beginnend met +1408555 |
|
+14085551234 |
Exacte tekenreeks voor bellen +14085551234 |
|
+496100! |
Elke tekenreeks voor bellen beginnend met +496100 |
|
84969XXX |
8-cijferig ESN beginnend met 84969 |
|
84969764 |
Exacte 8-cijferige ESN 84969764 |
The dial plan in Webex Calling accepts the from and to headers in E.164 or extensions and can’t be a combination. Bijvoorbeeld:
Van: 1-222-333-4444
Aan: 1-555-666-7777
SIP URI Dial Pattern Syntax:
Only domains on the right-hand side of SIP URI after @ are matched. Opties zijn:
-
Volledig gekwalificeerd domein
-
Domain with a leading * (indicating all sub-domains of a given domain)
Voorbeelden:
|
Voorbeelden van SIP URI-belpatroonsyntaxis | ||
|---|---|---|
|
Voorvoegsel |
Betekenis |
Voorbeelden |
|
example.com |
Alleen URI's met hostgedeelte 'voorbeeld.com' |
alice@example.com |
|
us.example.com |
Alleen URI's met hostgedeelte 'us.voorbeeld.com' |
alice@us.example.com |
|
*.example.com |
URI's met hostgedeelte als subdomein van 'voorbeeld.com' |
alice@eu.example.com alice@sales.us.example.com Opmerking: alice@example.com isn’t matched |
Wanneer u uw trunks en routegroepen hebt gemaakt, kunt u een belplan configureren in Control Hub.
| 1 |
Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar . |
| 2 |
Klik op Belplannen en vervolgens op Een belplan maken. |
| 3 |
Voer een naam in voor het belplan. |
| 4 |
Selecteer een routeringsoptie. Selecteer een eerder gemaakte trunk of routegroep. |
| 5 |
(Optioneel) U kunt handmatig een belpatroon maken of importeren voor de geselecteerde routekeuzes. |
| 6 |
Klik op Opslaan. |
De volgende stappen
U kunt ook belpatronen in bulk toevoegen nadat uw belplan is gemaakt. Als u belpatronen in bulk wilt toevoegen via een csv-bestand, gaat u naar het scherm Belplannen en selecteert u het vervolgkeuzemenu Acties vanuit het belplan dat u wilt bewerken. Daarna kiest u Belpatronen via CSV importeren of Belpatronen via CSV exporteren. Kies Sjabloon downloaden of of CSV-bestand importeren en klik op Verzenden.
U kunt de naam, routeringskeuzes en belpatronen van een bestaand belplan wijzigen in Control Hub.
| 1 |
Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar . |
| 2 |
Selecteer het belplan dat u wilt wijzigen. |
| 3 |
On the side panel, next to the dial plan name, click |
| 4 |
Als u de Routeringskeuze wilt wijzigen, kiest u een andere optie in het vervolgkeuzemenu. |
| 5 |
Als u handmatig een nieuw belpatroon wilt toevoegen, klikt u op Belpatronen toevoegen. Of klik op CSV importeren om belpatronen in bulk toe te voegen. |
| 6 |
Als u een belpatroon wilt verwijderen, klikt u op het |
| 7 |
Klik op Opslaan. |
-pictogram naast het belpatroon dat u wilt verwijderen.| 1 |
Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar . |
| 2 |
Selecteer het belplan dat u wilt verwijderen. |
| 3 |
Click |
U kunt de instelling Gesprekken naar toestellen op locatie inschakelen in Control Hub. This setting applies to users within a location that are registered to a PBX and allows you to route unknown extensions (calling number length of 2-10 digits) to the PBX using an existing trunk or route group.
Voordat u begint
De instelling Gesprekken naar toestellen op locatie is ingeschakeld per locatie.
Met deze instelling kunt u belgewoonten in stand houden in een gemengde omgeving met cloud/locatie. Gebruikers kunnen ingekort bellen blijven gebruiken (bijvoorbeeld 4 cijfers), zelfs als de site gedeeltelijk is gemigreerd naar Webex Calling.
When enabled, calls made by users at the location to an unknown extension (between 2-10 digits) are routed to the selected route group/trunk as premises calls.
Gesprekken die door trunks op de locatie vanaf een onbekend toestel worden gerouteerd, worden behandeld als gesprekken op locatie. This is referring to upstream calls incoming into Webex Calling from a trunk.
Gesprekken worden beschouwd als afkomstig van een onbekend toestel als de beller-id niet overeenkomt met een van de bestaande belplanpatronen.
| 1 |
Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar . |
| 2 |
Selecteer de locatie die u wilt wijzigen. |
| 3 |
Klik in het deelvenster op Intern bellen. |
| 4 |
Schakel het selectievakje naast Onbekende toestellen naar de locatie routeren als interne gesprekken inschakelen in om deze instelling in te schakelen. |
| 5 |
Selecteer een routeringskeuze in het vervolgkeuzemenu. |
| 6 |
Klik op Opslaan. |
In Control Hub kunt u instellingen voor gespreksomleiding tussen Webex Calling en de locatie configureren. Deze instellingen bepalen hoe uw onbekende nummers worden afgehandeld bij gebruik van trunks en routegroepen voor een PBX op locatie. De instellingen bepalen ook de indeling van de beller-id voor gesprekken die tussen Webex Calling en uw PBX worden gerouteerd.
| 1 |
Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar . |
| 2 |
Scrol naar Gespreksomleiding tussen Webex Calling en de locatie en kies hoe u onbekende nummers wilt afhandelen.
De service-instelling voor afhandeling van onbekende nummers is ingesteld op Verouderd gedrag om routeringsgedrag te behouden. Deze instelling kan worden aangepast om gebruik te maken van nieuwe gespreksomleidingsfuncties (bijvoorbeeld belplannen en routegroepen). |
| 3 |
Kies de indeling van uw beller-id. Wanneer de optie +E.164-telefoonnummer wordt gekozen, selecteert Webex Calling de externe CLID (Calling Line ID). Dit is een E.164-nummer. Wanneer de optie ESD (bedrijfsspecifiek nummer) wordt gekozen, selecteert Webex Calling de interne CLID. Dit is een ESN. |
| 4 |
Choose the Maximum Unknown Extension Length (2-10 digits) that you want to set for premises based routing. When you increase the extension length and if the number schema used by PSTN provider is non-E.164, the incoming PSTN calls will be considered as local calls coming from on-premises. Hence, to avoid any potential misrouting, we recommend enforcing E.164 format to such incoming PSTN calls before sending it to Webex Calling. |
| 5 |
Klik op Opslaan.  |
De tool Gespreksomleiding verifiëren in Control Hub biedt het volgende:
-
Simulatie van gesprekken om routeringsbeslissingen te analyseren.
-
Praktische begeleiding tijdens het ontwerp- en de configuratiefases van een implementatie.
-
Evenementen in het Webex Analytics-platform met beslissingen voor gespreksomleiding.
-
Ondersteuning bij probleemoplossing.
| 1 |
Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar . |
| 2 |
Selecteer Gespreksomleiding verifiëren. |
| 3 |
From the drop-down menu, choose Select Call Source of a cloud user, workspace, virtual line or a premises trunk to verify call routing. |
| 4 |
Voer een nummer of URI in. |
| 5 |
Klik op Omleidingsresultaat weergeven om de gespreksomleiding te bekijken. |
Voorbeeld 1: PBX voor meerdere sites
Beschrijving implementatie
-
Enterprise-klant met 100 sites in de VS.
-
PBX-implementatie voor meerdere sites (of netwerk van PBX's), met hoofd-PBX verspreid over twee hoofdsites voor HA.
-
8-cijferig Enterprise-belplan: 8- plus 3-cijferige sitecode en 4-cijferig toestel.
-
30 sites blijven op locatie, 70 sites worden verplaatst naar Webex Calling. PSTN blijft op locatie, via SIP-trunks op de twee hoofdsites.
-
Geen gemengde sites. Voor elke site zijn gebruikers óf allemaal op locatie geregistreerd óf allemaal in de cloud.
Implementatieoplossing
-
Afzonderlijk belplan met 30 E.164- en 30 ESN-patronen dat gesprekken voor de gebruikers op locatie omleidt naar een routegroep met twee trunks, die eindigen in twee lokale gateways op de twee hoofdsites.
Voorbeeld 2: Mixed cloud-PBX sites
Beschrijving implementatie
-
Enterprise-klant met 50 sites in de VS: 10 grote sites en 40 kleine vestigingen.
-
PBX's op grote sites, key switches bij vestigingen.
-
7-cijferig Enterprise-belplan: 8- plus 2-cijferige sitecode en 4-cijferig toestel.
-
Webex Calling alleen bij vestigingen, langzame migratie van PBX's op grote sites (gemengde sites met zowel Webex Calling- als PBX-gebruikers).
-
Met de cloud verbonden PSTN voor alle cloudgebruikers (gebruikers op locatie blijven bestaande PSTN gebruiken).
-
Cloud- en PBX-gebruikers op elke grote site moeten belmogelijkheden voor alleen toestellen behouden.
Implementatieoplossing
-
Belplannen om gesprekken om te leiden naar elke PBX vanaf elke andere site. Voor elke grote site is ook Gesprekken naar toestellen op locatie geconfigureerd om gesprekken naar een trunk om te leiden die eindigt op een lokale gateway op de site.
|
Configurable limitations for trunks, route groups, and dial plans | |
|---|---|
|
Beschrijving |
Maximumbeperking |
|
Belpatronen die een CSV kan uploaden naar een belplan |
10000 |
|
Trunks die per locatie kunnen worden geconfigureerd |
100 |
|
Routegroepen per Enterprise-klant |
10000 |
|
Trunks die binnen een routegroep kunnen worden geconfigureerd |
10 |
|
Belplannen die per Enterprise-klant kunnen worden geconfigureerd |
10000 |
|
Belpatronen die kunnen worden geconfigureerd met één belplan |
10000 |
