- Strona główna
- /
- Artykuł
Konfigurowanie łączy magistralowych, grup tras i planów wybierania połączeń Webex
W tym artykulePlany połączeń Webex, magistrale i grupy tras umożliwiają skonfigurowanie połączeń Webex Calling w celu zarządzania połączeniami między użytkownikami hostowanymi Webex Calling a lokalnymi użytkownikami centrali PBX. To rozwiązanie umożliwia konfigurowanie hostowanych użytkowników do korzystania z sieci PSTN w chmurze (CCP lub Cisco PSTN) lub sieci PSTN w siedzibach.
Trunk to połączenie między Webex Calling a lokalem, które zatrzymuje się w lokalu z bramą lokalną lub innym obsługiwanym urządzeniem. Po utworzeniu magistrali można ją przypisać do grupy marszruty. Grupa tras to grupa magistrali, które umożliwiają Webex Calling dystrybucję połączeń przez wiele magistrali lub zapewnienie nadmiarowości. Brama lokalna to lokalne urządzenie, które łączy magistralę, lokalną sieć PSTN i/lub centralę PBX.
Magistrale, grupy tras i plany wybierania numerów zapewniają następujące korzyści:
-
Load-balancing and failover across trunks to Webex Calling and the premises.
-
Możliwość korzystania przez użytkowników Webex Calling z chmurowej sieci PSTN (Cloud Connected PSTN (CCP) lub Cisco PSTN) i nadal docierania do użytkowników PBX w przedsiębiorstwie.
-
Routing of calls to different premises PBXs.
-
Funkcja tandemowa do przekierowywania wywołań między lokalnymi centralami PBX.
-
Broader range of migration and coexistence scenarios with premises PBXs, including mixed sites with premises users and Webex Calling users.
-
In-depth visibility of call routing decisions.
Po włączeniu lokalizacji należy skonfigurować łączność PSTN dla użytkowników usługi Webex Calling w tej lokalizacji. Dostępne są następujące opcje sieci PSTN:
-
Cisco PSTN—Choose this option if you’d like a bundled solution that allows you to order new PSTN numbers and port existing numbers to Cisco. Opcja Cisco PSTN jest dostępna tylko pod następującymi warunkami:
-
Zakupiono i włączono plan telefoniczny Cisco.
-
Lokalizacja znajduje się w kraju, w którym obsługiwany jest plan telefoniczny Cisco.
-
-
Cloud Connected PSTN—Choose this option if you’re looking for a cloud solution that doesn’t require deployment of local hardware, and then select a CCP provider of choice. Cloud PSTN (Cisco PSTN lub Cloud Connected PSTN) może być używany tylko do zapewniania dostępu PSTN użytkownikom Webex Calling. Połączenia pochodzące od użytkowników lokalnych nie mogą uzyskać dostępu do sieci PSTN w chmurze.
-
Premises-based PSTN (Local Gateway)—Choose this option if you want to keep your current PSTN provider. Magistrale dla lokalnej sieci PSTN za pośrednictwem bramy lokalnej mogą być również używane do łączenia się z lokalnymi centralami PBX. Można zachować istniejącą funkcjonalność bramy lokalnej bez wprowadzania żadnych zmian w konfiguracji. Lokalizacje korzystające z bramy lokalnej są ustawiane na Lokalna PSTN, a bramy lokalne stają się magistralami.
Configure your selected PSTN connection within Control Hub by selecting , select the location you want to modify, then select Assign or Manage and select the PSTN connection of choice.
Łącze magistralowe
Trunk to połączenie między Webex Calling a lokalem, zakończone w lokalu z obsługiwanym kontrolerem granicznym sesji działającym jako brama lokalna. See Get started with Local Gateway to understand the various trunking models and requirements for devices and configuration.
W przypadku modelu magistrali rejestracji kontroler graniczny sesji (SBC) wykonuje rejestrację protokołu SIP. Magistrala oparta na rejestracji wymaga, aby brama lokalna utrzymywała, że rejestracja SIP jest aktywna. Połączenie jest niejawne dla rejestracji.
Przed rozpoczęciem
Wszystkie magistrale muszą być przypisane do lokalizacji w centrum sterowania.
| 1 |
Zaloguj się do Centrum https://admin.webex.comsterowania, przejdź do |
| 2 |
Wybierz pozycję Dodaj magistralę. |
| 3 |
Wybierz lokalizację z listy rozwijanej. |
| 4 |
Wprowadź nazwę magistrali. |
| 5 |
Wybierz opcję Rejestracja z listy rozwijanej Typ magistrali. |
| 6 |
Ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości wpływa na obsługę nagłówka From i nagłówka P-Asserted-Identity (PAI) podczas wysyłania początkowego SIP INVITE do magistrali dla połączenia wychodzącego. With Dual Identity enabled, Webex Calling populates From and PAI (and both identity headers can be different). With Dual Identity disabled, PAI and From are identical and are set to what the From header was set to with Dual Identiity enabled. Poniżej przedstawiono kilka przykładowych scenariuszy umożliwiających lepsze zrozumienie użycia tego ustawienia:
|
| 7 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Co zrobić dalej
Informacje trunk pojawiają się na ekranie Zarejestruj domenę, Grupa trunk OTG/DTG, Linia/Port, Wychodzący adresproxy. Zalecamy skopiowanie tych informacji z Centrum sterowania i wklejenie ich do lokalnego pliku tekstowego lub dokumentu, aby można było się do nich odwołać, gdy wszystko będzie gotowe do skonfigurowania bramy lokalnej. W przypadku utraty poświadczeń należy je ponownie wygenerować z poziomu ekranu informacji magistrali w Centrum sterowania. Kliknij przycisk Pobierz nazwę użytkownika i resetuj hasło , aby wygenerować nowy zestaw poświadczeń uwierzytelniania do użycia w magistrali.
Ta czynność ma wpływ na usługę, dlatego zaleca się wykonywanie jej poza godzinami pracy.
Jeśli konfigurujesz magistralę do łączenia bramy lokalnej z Webex Calling, zobacz:If you are configuring a trunk to connect your local gateway to Webex Calling, see: Configure Local Gateway on IOS-XE for Webex Calling.
Trunk to połączenie między Webex Calling a lokalem, kończące się w lokalu za pomocą lokalnej bramy lub innego obsługiwanego urządzenia.
Przed rozpoczęciem
Wszystkie pnie muszą być przypisane do lokalizacji w Control Hub.
| 1 |
Zaloguj się do Centrum https://admin.webex.comsterowania, przejdź do |
| 2 |
Wybierz pozycję Dodaj magistralę. |
| 3 |
Wybierz lokalizację i nazwę magistrali. Nazwa bagażnika nie może być dłuższa niż 24 znaki. |
| 4 |
Ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości wpływa na obsługę nagłówka From i nagłówka P-Asserted-Identity (PAI) podczas wysyłania początkowego SIP INVITE do magistrali dla połączenia wychodzącego. With Dual Identity enabled, Webex Calling populates From and PAI (and both identity headers can be different). With Dual Identity disabled, PAI and From are identical and are set to what the From header was set to with Dual Identiity enabled. Poniżej przedstawiono kilka przykładowych scenariuszy umożliwiających lepsze zrozumienie użycia tego ustawienia:
|
| 5 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Co zrobić dalej
Informacje trunk pojawiają się na ekranie Zarejestruj domenę, Grupa trunk OTG/DTG, Linia/Port, Wychodzący adresproxy. Zalecamy skopiowanie tych informacji z Centrum sterowania i wklejenie ich do lokalnego pliku tekstowego lub dokumentu, aby można było się do nich odwołać, gdy wszystko będzie gotowe do skonfigurowania bramy lokalnej. Jeśli zgubisz poświadczenia, musisz je ponownie wygenerować z ekranu informacji o linii miejskiej w Control Hub. Kliknij przycisk Pobierz nazwę użytkownika i resetuj hasło , aby wygenerować nowy zestaw poświadczeń uwierzytelniania do użycia w magistrali.
Ta czynność ma wpływ na usługę, dlatego zaleca się wykonywanie jej poza godzinami pracy.
Możesz edytować nazwę magistrali lub wyświetlić szczegóły magistrali i użycie w Centrum sterowania.
| 1 |
Zaloguj się do Centrum https://admin.webex.comsterowania, przejdź do |
| 2 |
Wybierz magistralę, którą chcesz wyświetlić lub zmodyfikować. |
| 3 |
Na panelu bocznym obok nazwy pnia kliknij ikonę Można również wyświetlić informacje o użyciu bagażnika. |
| 4 |
Aby wyświetlić dodatkowe szczegóły, kliknij Zarządzaj obok pozycji Trunks. Użyj tego ustawienia, jeśli utracisz poświadczenia informacji o magistrali i musisz je ponownie wygenerować. Kliknij przycisk Pobierz nazwę użytkownika i hasło , aby wygenerować nowy zestaw poświadczeń uwierzytelniania do użycia w magistrali. Ma to wpływ na usługi. |
| 5 |
Ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości wpływa na obsługę nagłówka From i nagłówka P-Asserted-Identity (PAI) podczas wysyłania początkowego SIP INVITE do magistrali dla połączenia wychodzącego. With Dual Identity disabled, PAI and From are identical and are set to what the From header was set to with Dual Identiity enabled. Poniżej przedstawiono kilka przykładowych scenariuszy umożliwiających lepsze zrozumienie użycia tego ustawienia:
|
, aby zmienić nazwę pnia.Możesz usunąć magistralę, o ile nie jest używana.
| 1 |
Zaloguj się do Centrum https://admin.webex.comsterowania, przejdź do |
| 2 |
Wybierz magistralę, którą chcesz usunąć. |
| 3 |
Kliknij kolumnę |
Aby sprawdzić stan magistrali w Centrum sterowania.
| 1 |
Zaloguj się do Centrum https://admin.webex.comsterowania, przejdź do |
| 2 |
Wybierz magistralę, której stan chcesz sprawdzić. |
| 3 |
Kliknij Informacje o pniu. |
Poniżej przedstawiono różne stany magistrali oparte na rejestracji:
-
Online—Successful registration of Local Gateway to Webex Calling.
-
Offline—Unsuccessful registration of Local Gateway to Webex Calling.
Podczas dodawania magistrali opartej na certyfikacie należy wprowadzić w pełni kwalifikowaną nazwę domeny (FQDN). Następnie Webex Calling używa kombinacji nazwy FQDN i certyfikatu bramy lokalnej, aby zaufać bramie lokalnej.
Wymagania dotyczące konfigurowania bramy lokalnej z poziomu centrum sterowania:
-
The Local Gateway MUST be directly reachable from the internet using a public IPv4 address. This address MUST be resolved from a DNS A or SRV record from a domain that has been verified in the Control Hub. If the Local Gateway has been configured with a private IP address, then a 1:1 static address translation (NAT) is required to ensure that it can be reached directly from the Internet.
-
When deployed behind a firewall, suitable rules MUST be configured to allow TLS SIP signaling and UDP/SRTP media to pass between the Local Gateway and the Internet.
-
Refer to the Webex Calling port reference Guide for details of the ports used in flows between the Local Gateway and the Webex Cloud.
-
This configuration guide assumes that the standard TLS SIP port of 5061 is used by the Local Gateway to receive signaling. If required, an alternative signaling listen port may be used.
-
-
Podpisany certyfikat jest wymagany do pomyślnej autoryzacji i uwierzytelniania wywołań z magistrali. A Local Gateway MUST meet the following requirements when establishing a bidirectional mutual TLS connection with Webex Calling services for SIP:
-
A Local Gateway's certificate MUST be:
-
Signed by a CA mentioned in What Root Certificate Authorities are Supported for Calls to Cisco Webex Audio and Video Platforms?
-
Podpisane certyfikaty MUSZĄ zawsze mieć ważny termin ważności.
-
Root or intermediate certificates used to sign the certificate MUST have a valid expiry and shouldn't be revoked.
-
Certyfikaty MUSZĄ być podpisane do użytku klienta i serwera.
-
Certificates MUST contain the Fully Qualified Domain Name (FQDN) as a common name or subject alternate name in the certificate with the FQDN for the trunk is chosen in the Control Hub. Requirements are elaborated in the next section.
-
-
A trust bundle mentioned in What Root Certificate Authorities are Supported for Calls to Cisco Webex Audio and Video Platforms? should be uploaded to validate certificates from Webex services for SIP.
-
Przed rozpoczęciem
-
Claimed and verified domain: When adding a trunk, a host address from a verified or a claimed top-level domain name MUST be chosen, see Manage-your-domain.
-
Unique address across the organization: A trunk is created with a unique FQDN or SRV host address. This address MUST be unique for the entire organization and no two trunks can use the same address.
-
A trunk with an FQDN london.lgw.cisco.com:5062 can only be created if there exists no other trunk with a host address london.lgw.cisco.com. This is not allowed even if there exists a trunk with the same address name as an SRV address or an FQDN and with a different port combination.
-
Magistralę z adresem SRV london.lgw.cisco.com można utworzyć tylko wtedy, gdy nie istnieje żadna inna magistrala z adresem hosta london.lgw.cisco.com. This is not allowed even if there exists a trunk with the same name as SRV address or an FQDN and with a different port combination.
-
-
DNS configuration: The Local Gateway MUST be resolved from the public internet through a DNS A or DNS Service Record (SRV) type record.
-
If an FQDN is chosen, the address MUST resolve to a DNS A Record and not to a DNS CNAME(s).
-
If an SRV address is chosen, then the service type MUST have a prefix of "_sips._tcp".
-
Address may resolve to one or more DNS A Records with differing weight and priority. While doing so, it is recommended to use the same listening port for all records.
-
Records within the service record must have an appropriate weight and priority. Usage of differing weight and priority influences traffic distributions for calls originating from Webex Calling.
-
-
All record types MUST have a reasonable high TTL 300 seconds or higher is preferred.
-
-
All trunks must be assigned to a location in the Control Hub.
The following table has examples with different types of records that are chosen in your organization as the trunk's address at the same time.
|
Trunk configuration as FQDN or SRV |
Rule for DNS configuration |
Address present in the certificate as a Common Name (CN) or Subject Alternate Name (SAN) |
SIP Contact Header requirement |
|---|---|---|---|
|
FQDN: london.lgw1.cisco.com with port 5061 |
london.lgw1.cisco.com is a DNS A record |
london.lgw1.cisco.com |
sip:london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls lub sip:user@london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls |
|
SRV: frankfurt.lgw.cisco.com |
_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com resolves to ONE A Record frankfurt.lgw1.cisco.com |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls lub sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
|
SRV: frankfurt.lgw.cisco.com |
_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com resolves to TWO or more A Records fr.lgw1.cisco.com fr.lgw2.cisco.com Both the records MUST resolve to a unique IP address and as suggested, may have different weight and priority. |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls lub sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
Every SIP transaction Local Gateway initiates towards Webex Calling cloud, should contain Contact header with FQDN of a Local Gateway.
OPTIONS Transactions from Local Gateway is specially important for the Local Gateway status in the Control Hub to be online.
| 1 |
W widoku klienta przejdź https://admin.webex.comdo |
| 2 |
Wybierz pozycję Dodaj magistralę. |
| 3 |
Wybierz lokalizację z listy rozwijanej. |
| 4 |
Wprowadź nazwę magistrali. |
| 5 |
Wybierz opcję Oparte na certyfikatach z listy rozwijanej Typ magistrali. |
| 6 |
Select a Device Type from the drop-down. Integracja kontrolera SBC z Cisco Webex Calling jako bramą lokalną innej firmy (LGW) jest obsługiwana tylko w przypadku magistrali opartej na certyfikacie. Tylko kontrolery SBC widoczne na liście typów urządzeń w Centrum sterowania są weryfikowane przez naszych zaufanych partnerów jako zgodne bramy lokalne wywołujące Webex. Aby uzyskać więcej informacji na temat obsługiwanych informacji o dostawcach innych firm, zobacz: Third-party SBC support under the Trunk section. |
| 7 |
Wprowadź adres, domenęi portkontrolera granicznego sesji (SBC). Jest to adres FQDN lub SRV dla Webex Calling, aby skontaktować się z kontrolerem SBC przedsiębiorstwa.
Musisz mieć zweryfikowaną domenę. For more information, see Manage your domains |
| 8 |
Wprowadź maksymalną liczbę równoczesnych połączeń.
|
| 9 |
Kliknij opcję Zapisz. Jeśli sprawdzanie poprawności nie zakończy się pomyślnie, przycisk Zapisz nie zostanie wyświetlony. Weryfikacja może nie zakończyć się pomyślnie, jeśli wybrana nazwa FQDN lub SRV nie jest unikatowa dla danej organizacji. Sprawdź wymagania dotyczące unikatowych nazw FQDN lub SRV powyżej. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Cisco. |
Co zrobić dalej
-
Zapisz adresy Webex Calling Edge wyświetlane na ostatnim ekranie.
-
Aby skonfigurować CUBE jako bramę lokalną, zobacz:To configure a CUBE as your Local Gateway, see: Konfigurowanie bramy lokalnej w systemie IOS-XE do nawiązywania połączeń Webex
Możesz edytować nazwę magistrali lub wyświetlić szczegóły magistrali i użycie w Centrum sterowania.
| 1 |
Zaloguj się do Centrum https://admin.webex.comsterowania, przejdź do |
| 2 |
Wybierz magistralę, którą chcesz wyświetlić lub zmodyfikować. |
| 3 |
Na panelu bocznym obok nazwy pnia kliknij ikonę Można również wyświetlić informacje o użyciu bagażnika. |
| 4 |
Aby wyświetlić dodatkowe szczegóły, kliknij Zarządzaj obok pozycji Trunks. Użyj tego ustawienia, jeśli chcesz zaktualizować wartość dla Maksymalna liczba jednoczesnych połączeń. Jeśli musisz zaktualizować adres SRV, nazwę FQDN lub port bramy lokalnej, musisz dodać nową magistralę i usunąć starą magistralę. |
| 5 |
Ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości wpływa na obsługę nagłówka From i nagłówka P-Asserted-Identity (PAI) podczas wysyłania początkowego SIP INVITE do magistrali dla połączenia wychodzącego. Poniżej przedstawiono kilka przykładowych scenariuszy umożliwiających lepsze zrozumienie użycia tego ustawienia:
|
Możesz usunąć magistralę, o ile nie jest używana.
| 1 |
Zaloguj się do Centrum https://admin.webex.comsterowania, przejdź do |
| 2 |
Wybierz magistralę, którą chcesz usunąć. |
| 3 |
Kliknij kolumnę |
Aby sprawdzić stan magistrali w Centrum sterowania.
| 1 |
Zaloguj się do Centrum https://admin.webex.comsterowania, przejdź do |
| 2 |
Wybierz magistralę, której stan chcesz sprawdzić. |
| 3 |
Kliknij Informacje o pniu. |
Poniżej przedstawiono różne stany magistrali oparte na certyfikacie:
-
Online: Pomyślne połączenie między wszystkimi serwerami proxy Webex Calling Edge a bramą lokalną.
-
Offline: Nieudane połączenie między Webex Calling a bramą lokalną.
-
Impaired: Nieudane połączenie między co najmniej 1 serwerem proxy Webex Calling Edge a bramą lokalną.
-
Unknown: W procesie ustanawiania połączenia między Webex Calling a bramą lokalną, która została niedawno dodana.
|
Nr SI |
Opis błędu |
Czynność |
|---|---|---|
|
1. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się z powodu niepowodzenia rozpoznawania nazw DNS nazwy FQDN skonfigurowanej dla bramy |
Sprawdź konfiguracje DNS dla skonfigurowanej nazwy SRV /FQDN i upewnij się, że można je rozpoznać |
|
2. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się z powodu problemu z transportem |
Sprawdź, czy rozpoznane adresy IP i port bramy lokalnej są prawidłowe |
|
3. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy jest podpisany przez nieprawidłowy urząd certyfikacji |
Verify and ensure that the Local Gateway certificate is signed by a valid Certificate Authority ( What Root Certificate Authorities are Supported for Calls to Cisco Webex Audio and Video Platforms?) |
|
4. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy wygasł |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie wygasł |
|
5. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy został wystawiony przez wygasły urząd certyfikacji |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie jest podpisany przez wygasły łańcuch certyfikatów urzędu certyfikacji |
|
6. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się, ponieważ w sieci CN lub SAN brakuje nazwy FQDN skonfigurowanej dla bramy |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej ma taką samą nazwę CN / SAN jak skonfigurowana nazwa FQDN/SRV |
|
7. |
Opcje SIP wysłane do bramy lokalnej nie otrzymały odpowiedzi |
Sprawdź i upewnij się, że CUBE jest skonfigurowany do odbierania żądań OPTIONS i odpowiadania. Sprawdź konfigurację CUBE |
|
8. |
Połączenie TLS z bramy lokalnej do wywołania Webex nie powiodło się z powodu nieprawidłowego certyfikatu bramy |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej jest prawidłowy |
|
9. |
Połączenie TLS z bramy lokalnej do wywołania Webex nie powiodło się, ponieważ nie można było zaufać urzędowi certyfikacji |
Verify and ensure that the Local Gateway certificate is signed by the valid Certificate Authority ( What Root Certificate Authorities are Supported for Calls to Cisco Webex Audio and Video Platforms?) |
|
10. |
Połączenie TLS z bramy lokalnej do wywołania Webex nie powiodło się z powodu wygasłych certyfikatów w łańcuchu |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie jest podpisany przez wygasły łańcuch certyfikatów |
|
11. |
Opcje połączenia TLS i SIP z bramy lokalnej do wywołania Webex nie powiodły się |
Sprawdź i upewnij się, że CUBE jest skonfigurowany do wysyłania żądań OPTIONS |
|
12. |
Odpowiedź opcji SIP z bramy lokalnej wskazuje błąd serwera lub niedostępność usługi |
Sprawdź i upewnij się, że brama lokalna nie jest w trybie konserwacji lub routing połączeń nie jest wyłączony |
|
13. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy lokalnej został odwołany |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie został odwołany |
|
14. |
Połączenie TLS z bramy lokalnej do wywołania Webex nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy został odwołany |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie został odwołany |
|
15. |
Połączenie TLS z bramy lokalnej do wywołania Webex nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy wygasł |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie wygasł |
|
16. |
Połączenie TLS z bramy lokalnej do wywołania Webex nie powiodło się z powodu błędu certyfikatu |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej jest prawidłowy i spełnia wymagania |
|
17. |
Połączenie TLS z bramą lokalną z wywołania Webex nie powiodło się z powodu błędu certyfikatu |
udoskonalić i upewnić się, że certyfikat bramy lokalnej jest prawidłowy i spełnia wymagania |
Błąd SI nr: Wartości 2,6,11 i 12 są wyświetlane tylko wtedy, gdy problem występuje we wszystkich węzłach serwera proxy brzegu.
Grupa trasy
Grupa tras to grupa magistrali, które umożliwiają wywołaniom Webex dystrybucję wywołań w wielu magistralach lub zapewnianie nadmiarowości.
Przed rozpoczęciem
-
Dodaj magistrale przed skonfigurowaniem grupy tras.
-
Grupy marszruty mogą zawierać skonfigurowane magistrale z wielu lokalizacji.
-
Magistrale można konfigurować pojedynczo lub przypisywać do grupy tras. Dodaj magistrale do grup tras, aby zapewnić nadmiarowość i skalowalność.
-
Każda grupa marszruty musi zawierać co najmniej jedną magistralę z maksymalnie 10 magistralami na grupę tras.
-
Podczas konfigurowania grupy marszruty należy ustawić poziom priorytetu dla magistrali w tej grupie marszrut. To ustawienie umożliwia przekierowywanie wywołań w sposób równoważący obciążenie.
-
Połączenia są rozdzielane losowo między magistralami o tym samym priorytecie. Jeśli trunk ustawiony jako najwyższy priorytet nie jest dostępny, system próbuje przekierować wywołanie do magistrali o niższym priorytecie. Na przykład:
-
Magistrala 1 i Magistrala 2 są ustawione na poziomie priorytetu 1.
-
Magistrala 3 jest ustawiona na poziomie priorytetu 2.
-
Usługa Webex Calling kieruje połączenia do linii Trunk 1 i Trunk 2 w sposób zrównoważony pod względem obciążenia.
-
Jeśli magistrala 1 i magistrala 2 są nieosiągalne, połączenia są przekierowywane do magistrali 3.
-
| 1 |
W widoku klienta przejdź https://admin.webex.comdo |
| 2 |
Wybierz tras. |
| 3 |
Nazwij grupę tras, a następnie wybierz z menu rozwijanego linie główne do dodania. |
| 4 |
Wybierz poziom priorytetu dla magistrali. |
| 5 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Co zrobić dalej
Na ekranie potwierdzenia można przejść do strony Lokalizacje , aby skonfigurować połączenie PSTN z poszczególnymi lokalizacjami, lub do strony Plany wybierania numerów, aby użyć tej grupy tras jako opcji routingu dla planu wybierania numerów. A route group can also be used as a routing choice for unknown extension routing on a location.
Można zmienić nazwę istniejącej grupy tras, dodać magistrale, zmodyfikować liczbę przypisanych magistrali i zmienić poziomy priorytetu magistrali. Na stronie szczegółów grupy tras można również wyświetlić Połączenia z lokalnymi rozszerzeniami, Planami wybierania numerówi PołączeniemPSTN.
| 1 |
W widoku klienta przejdź https://admin.webex.comdo tras. |
| 2 |
Wybierz grupę tras, którą chcesz zmodyfikować. |
| 3 |
Na panelu bocznym obok nazwy grupy tras kliknij ikonę |
| 4 |
Aby dodać lub edytować magistrale w grupie marszrut, kliknij przycisk Zarządzaj obok pozycji Magistrale. Możesz dodać kufernię z menu rozwijanego, edytować poziom priorytetu istniejącej magistrali w tabeli i/lub usunąć istniejącą kuferę z tabeli. |
| 5 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Możesz usunąć grupę tras, o ile nie jest używana.
| 1 |
W widoku klienta przejdź https://admin.webex.comdo tras. |
| 2 |
Wybierz grupę tras, którą chcesz usunąć. |
| 3 |
Kliknij kolumnę |
Plany wybierania numerów umożliwiają przekierowywanie połączeń do lokalnych miejsc docelowych przy użyciu magistrali lub grup tras. Configure the dial plans globally for an enterprise and apply to all users, regardless of location. Plan wybierania numerów określa również wybór routingu (magistrala lub grupa tras) dla połączeń zgodnych z dowolnym wzorcem wybierania numerów. Define the specific dial patterns as part of your dial plan. Wzorzec wybierania reprezentuje rozszerzenia lokalne:A dial pattern represents on-premises extensions:
-
Numery ESN/on-net
-
+Wzory E.164
-
Domeny SIP URI
Numeryczne wzory wybierania
Wzorce numeryczne mogą reprezentować numery E.164 lub numery przedsiębiorstw. Wzory dla liczb E.164 zaczynają się od wiodącego znaku +, po którym następuje sekwencja cyfr (1-9), a następnie opcjonalne symbole wieloznaczne.
Wzorzec wybierania korporacyjnego
An enterprise dial pattern has a sequence of digits (1-9), followed by optional wildcard characters. Valid wildcard characters are! (matches any sequence of digits) and X (matches a single digit, 0-9). The! wildcard can only occur once at the end and only in an E.164 pattern.
You cannot use:
-
The wild card "X" in the middle of numbers, for example: 617495X3XX
-
The wild card "!" when using the wild card "X" in the dial plan configuration, for example: 1617495X3!
|
Przykłady planów wybierania numerów w przedsiębiorstwie | |
|---|---|
|
+1408555XXXX |
11-cyfrowy numer +E.164 zaczynający się od +1408555 |
|
+14085551234 |
Dokładny ciąg wybierania +14085551234 |
|
+496100! |
Dowolny ciąg wybierania zaczynający się od +496100 |
|
84969XXX |
8-cyfrowy ESN zaczynający się od 84969 |
|
84969764 |
Dokładny 8-cyfrowy 84969764 ESN |
The dial plan in Webex Calling accepts the from and to headers in E.164 or extensions and can’t be a combination. Na przykład:
Od: 1-222-333-4444
Do: 1-555-666-7777
SIP URI Dial Pattern Syntax:
Only domains on the right-hand side of SIP URI after @ are matched. Dostępne są następujące opcje:
-
W pełni kwalifikowana domena
-
Domain with a leading * (indicating all sub-domains of a given domain)
Przykłady:
|
Przykłady składni pokrętła SIP URI | ||
|---|---|---|
|
Prefiks |
Znaczenie |
Przykłady |
|
example.com |
Tylko identyfikatory URI z częścią hosta "example.com" |
alice@example.com |
|
us.example.com |
Tylko identyfikatory URI z częścią hosta "us.example.com" |
alice@us.example.com |
|
*.example.com |
Identyfikatory URI, w których część hosta jest subdomeną "example.com" |
alice@eu.example.com alice@sales.us.example.com Uwaga: alice@example.com isn’t matched |
Po utworzeniu linii miejskich i grup tras możesz skonfigurować plan połączeń w Control Hub.
| 1 |
W widoku klienta przejdź https://admin.webex.comdo |
| 2 |
Kliknij opcję Plany wybierania numerów, a następnie opcję Utwórz plan wybierania numerów. |
| 3 |
Wprowadź nazwę planu wybierania numerów. |
| 4 |
Wybierz wybórtrasy . Wybierz wcześniej utworzoną magistralę lub grupę marszrut. |
| 5 |
(Opcjonalnie) Można ręcznie utworzyć lub zaimportować wzorzec wybierania dla wybranych tras. |
| 6 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Co zrobić dalej
Możesz także zbiorczo dodawać wzory wybierania numerów po utworzeniu planu wybierania numerów. Aby zbiorczo dodać wzory wybierania numerów przy użyciu pliku CSV, przejdź do ekranu Plany wybierania numerów i wybierz menu rozwijane Działania z planu wybierania numerów, który chcesz edytować, a następnie wybierz opcję Importuj wzory wybierania numerów CSV lub Eksportuj wzory wybierania numerów CSV . Wybierz opcję Pobierz szablon lub Zaimportuj plik CSV i kliknij przycisk Prześlij.
Możesz zmienić nazwę istniejącego planu wybierania, opcje routingu i wzorce wybierania w Control Hub.
| 1 |
W widoku klienta przejdź https://admin.webex.comdo |
| 2 |
Wybierz plan wybierania numerów, który chcesz zmodyfikować. |
| 3 |
On the side panel, next to the dial plan name, click |
| 4 |
Aby zmienić wybór trasy, wybierz inną opcję z menu rozwijanego. |
| 5 |
Aby ręcznie dodać nowy wzór wybierania, kliknij Dodaj wzorywybierania. Możesz też kliknąć opcję Importuj pliki CSV, aby zbiorczo dodać wzory wybierania. |
| 6 |
Aby usunąć wzór tarczy, kliknij |
| 7 |
Kliknij opcję Zapisz. |
ikonę obok wzoru tarczy, który chcesz usunąć.| 1 |
W widoku klienta przejdź https://admin.webex.comdo |
| 2 |
Wybierz plan wybierania numerów, który chcesz usunąć. |
| 3 |
Click |
Ustawienie Wywołania rozszerzeń lokalnych można włączyć w Centrumsterowania. This setting applies to users within a location that are registered to a PBX and allows you to route unknown extensions (calling number length of 2-10 digits) to the PBX using an existing trunk or route group.
Przed rozpoczęciem
Ustawienie Wywołania z rozszerzeniami lokalnymi jest włączone dla każdej lokalizacji.
To ustawienie umożliwia zachowanie nawyków wybierania numerów w mieszanym środowisku chmurowo-lokalnym. Użytkownicy mogą nadal korzystać z wybierania skróconego (na przykład 4 cyfry), nawet jeśli witryna została częściowo przeniesiona do usługi Webex Calling.
When enabled, calls made by users at the location to an unknown extension (between 2-10 digits) are routed to the selected route group/trunk as premises calls.
Połączenia kierowane przez magistrale w lokalizacji z nieznanego rozszerzenia są obsługiwane jako połączenia lokalne. This is referring to upstream calls incoming into Webex Calling from a trunk.
Połączenia są uznawane za pochodzące z nieznanego numeru wewnętrznego, jeśli identyfikator dzwoniącego nie jest zgodny z żadnym z istniejących wzorców planu wybierania numerów.
| 1 |
W widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie przejdź do |
| 2 |
Wybierz lokalizację, którą chcesz zmodyfikować. |
| 3 |
W panelu kliknij pozycję Wybieraniewewnętrzne. |
| 4 |
Zaznacz pole wyboru obok opcji Włącz routing nieznanych rozszerzeń do środowiska lokalnego jako wywołania wewnętrzne, aby włączyć to ustawienie. |
| 5 |
Wybierz trasę z menu rozwijanego. |
| 6 |
Kliknij opcję Zapisz. |
W Control Hub możesz skonfigurować ustawienia routingu połączeń między Webex Calling a lokalem. Te ustawienia określają sposób obsługi nieznanych numerów podczas korzystania z linii miejskich i kierowania grup do lokalnej centrali PBX oraz format identyfikatora dzwoniącego dla połączeń kierowanych między usługą Webex Calling a centralą PBX.
| 1 |
W widoku klienta przejdź https://admin.webex.comdousługi. |
| 2 |
Przewiń do sekcji Routing połączeń między Webex Calling a lokalem i wybierz sposób obsługi nieznanych numerów.
Ustawienie usługi obsługi nieznanych numerów jest ustawione na Starsze zachowanie , aby zachować zachowanie routingu. To ustawienie można zmodyfikować, aby korzystać z nowych funkcji przekierowywania połączeń (na przykład planów wybierania numerów i grup tras). |
| 3 |
Wybierz format identyfikatora rozmówcy. Kiedy + Numer telefonu E.164 jest wybrana opcja, usługa Webex Calling wybiera zewnętrzny identyfikator linii wywołującej (CLID), który jest numerem E.164. Kiedy ESN (znacząca liczba przedsiębiorstw) jest wybrana, Webex Calling wybiera wewnętrzny CLID, którym jest ESN. |
| 4 |
Choose the Maximum Unknown Extension Length (2-10 digits) that you want to set for premises based routing. When you increase the extension length and if the number schema used by PSTN provider is non-E.164, the incoming PSTN calls will be considered as local calls coming from on-premises. Hence, to avoid any potential misrouting, we recommend enforcing E.164 format to such incoming PSTN calls before sending it to Webex Calling. |
| 5 |
Kliknij opcję Zapisz.  |
Narzędzie Verify Call Routing w Control Hub zapewnia:
-
Symulacja połączeń w celu analizy decyzji routingowych.
-
Przydatne wskazówki podczas fazy projektowania i konfiguracji wdrożenia.
-
Zdarzenia w Webex Analytics Platform, które obejmują decyzje dotyczące przekierowywania połączeń.
-
Wsparcie w rozwiązywaniu problemów.
| 1 |
W widoku klienta przejdź https://admin.webex.comdo |
| 2 |
Wybierz Zweryfikuj przekierowywaniepołączeń. |
| 3 |
From the drop-down menu, choose Select Call Source of a cloud user, workspace, virtual line or a premises trunk to verify call routing. |
| 4 |
Wprowadź numer lub identyfikator URI. |
| 5 |
Kliknij przycisk Zobacz wynik routingu, aby wyświetlić routing połączeń. |
Przykład 1: Centrala PBX z wieloma lokalizacjami
Opis wdrożenia
-
Klient korporacyjny ze 100 lokalizacjami w Stanach Zjednoczonych.
-
Wdrożenie centrali PBX w wielu lokalizacjach (lub sieci centrali PBX), z główną centralą PBX rozproszoną na dwie główne lokalizacje dla HA.
-
8-cyfrowy plan wybierania numerów w przedsiębiorstwie: 8 + 3-cyfrowy kod strony + 4-cyfrowe rozszerzenie.
-
30 witryn pozostaje lokalnych, 70 witryn przechodzi do usługi Webex Calling. Sieć PSTN pozostaje lokalna za pośrednictwem SIP Trunks w dwóch głównych lokalizacjach.
-
Brak mieszanych stron. Dla każdej witryny użytkownicy są albo lokalni, albo wszyscy zarejestrowani w chmurze.
Rozwiązanie wdrożeniowe
-
Plan wybierania numerów jednokierunkowych z 30 wzorcami ESN E.164 + 30, który kieruje połączenia dla użytkowników lokalnych do grupy tras z dwiema magistralami, kończąc się na dwóch lokalnych bramach w dwóch głównych lokacjach.
Przykład 2: Mixed cloud-PBX sites
Opis wdrożenia
-
Klient korporacyjny z 50 lokalizacjami w Stanach Zjednoczonych: 10 dużych witryn i 40 małych oddziałów.
-
Centrale PBX w dużych lokalizacjach, przełączniki w oddziałach.
-
7-cyfrowy plan wybierania numerów w przedsiębiorstwie: 8 + 2-cyfrowy kod strony + 4-cyfrowe rozszerzenie.
-
Webex Calling tylko w oddziałach, powolna migracja z centrali PBX w dużych witrynach (mieszane witryny z zarówno użytkownikami usług Webex Calling, jak i PBX).
-
Połączona z chmurą sieć PSTN dla wszystkich użytkowników chmury (użytkownicy lokalni nadal korzystają z istniejącej sieci PSTN).
-
Użytkownicy chmury i centrali PBX w każdej dużej lokacji muszą zachować możliwość wybierania numerów wewnętrznych.
Rozwiązanie wdrożeniowe
-
Wybieranie numerów planuje przekierowywać połączenia do każdej centrali PBX z dowolnej innej lokalizacji. Ponadto dla każdej dużej lokacji wywołania rozszerzeń lokalnych skonfigurowane do kierowania wywołań do magistrali, która kończy się w bramie lokalnej w lokacji.
|
Configurable limitations for trunks, route groups, and dial plans | |
|---|---|
|
Opis |
Maksymalne ograniczenie |
|
Wzorce wybierania numerów, które plik CSV może przesłać do planu wybierania numerów |
10000 |
|
Magistrale, które można konfigurować dla każdej lokalizacji |
100 |
|
Grupy rozsyłania według klienta przedsiębiorstwa |
10000 |
|
Magistrale konfigurowalne w ramach grupy tras |
10 |
|
Plany wybierania numerów konfigurowalne dla poszczególnych klientów korporacyjnych |
10000 |
|
Wzory wybierania konfigurowalne za pomocą jednego planu wybierania numerów |
10000 |
