- Kezdőlap
- /
- Cikk
A Webex Calling tervek, fővonalak és útvonalcsoportok lehetővé teszik a Webex Calling beállítását a Webex Calling által üzemeltetett felhasználók és a telephelyi PBX(ek) felhasználói közötti hívások kezelésére. Ez a megoldás lehetővé teszi, hogy a hosztolt felhasználók Cloud PSTN (CCP vagy Cisco PSTN) vagy Premises-alapú PSTN használatára konfigurálják.
A fővonal egy kapcsolat között Webex Calling és a helyiség, amely megáll a helyszínen egy helyi átjáró vagy más támogatott eszközzel. Miután létrehozott egy fővonalat, hozzárendelheti egy útvonalcsoport. Az útvonalcsoport a fővonalak egy csoportja, amely lehetővé teszi a Webex Calling számára, hogy a hívásokat több fővonalon keresztül ossza el, vagy redundanciát biztosítson. A helyi átjáró olyan helyszíni eszköz(ek), amelyek összekötik a fővonalat, a helyszíni PSTN-t és/vagy az alközpontot.
A fővonalak, útvonalcsoportok és tárcsázási tervek a következő előnyöket nyújtják:
Terheléselosztás és feladatátvétel a fővonalak között a Webex Calling és a telephely felé.
Képes Webex Calling hogy a felhasználók a felhőalapú PSTN-t (Cloud Connected PSTN (CCP) vagy Cisco PSTN) használják, és továbbra is el tudják érni az alközponti felhasználókat a vállalaton belül.
Hívások átirányítása különböző telephelyi alközpontokra.
Tandem funkció a hívásátirányítás .
Az áttelepítési és együttélési forgatókönyvek szélesebb köre a telephelyi alközpontokkal, beleértve a vegyes telephelyeket a telephelyi felhasználókkal és a Webex Calling felhasználókkal.
A hívásátirányítás döntések mélyreható áttekintése.
Miután engedélyezte a helymeghatározást, be kell állítania a PSTN-kapcsolatot a következőhöz: Webex Calling felhasználók az adott helyen. A következő PSTN-beállítások állnak rendelkezésre:
Cisco PSTN — Akkor válassza ezt a lehetőséget, ha olyan csomagolt megoldást szeretne, amely lehetővé teszi új PSTN-számok rendelését és a meglévő számok Cisco rendszerbe történő áthordozását. A Cisco PSTN opció csak az alábbi feltételek mellett áll rendelkezésre:
Ön megvásárolta és engedélyezte a Cisco hívási előfizetést.
A helyszín egy olyan országban van, ahol a Cisco Calling előfizetés támogatott.
Felhőhöz csatlakoztatott PSTN — Válassza ezt a lehetőséget, ha olyan felhőmegoldást keres, amely nem igényel helyi hardver telepítését, majd válasszon egy CCP-szolgáltatót. A felhőalapú PSTN (Cisco PSTN vagy Cloud Connected PSTN) csak PSTN-elérés használható Webex Calling felhasználók számára. A helyszíni felhasználók által kezdeményezett hívások nem érhetik el a felhőalapú PSTN-t.
Helyi alapú PSTN (Helyi átjáró) — Válassza ezt a lehetőséget, ha szeretné megtartani a jelenlegi PSTN-szolgáltatóját. A helyi átjáró keresztüli helyszíni PSTN-hálózatok trönkjei a helyiség alközpontokhoz való csatlakozásra is használhatók. A meglévő helyi átjáró -funkciók megtarthatók a konfiguráció módosítása nélkül. A helyi átjáró használó helyek helyszíni PSTN-re vannak állítva, a helyi átjárók pedig törzsekké válnak.
Konfigurálja a kiválasztott PSTN-kapcsolat a következőn belül Control Hub kiválasztásával Hívás > Helyszínek lehetőségre , válassza ki a módosítani kívánt helyet, majd válassza ki a lehetőséget Hozzárendelés vagy Kezelés lehetőségre és válassza ki a kívánt PSTN-kapcsolat .
Fővonal
A fővonal egy kapcsolat a Webex Calling és a helyiség között, amely a helyszínen végződik egy támogatott munkamenet határvezérlővel, amely Helyi átjáróként működik. Lásd Első lépések a Helyi átjáróval hogy megértse a különböző csatornázási modelleket, valamint az eszközökkel és konfigurációval kapcsolatos követelményeket.
Regisztrációs törzsmodell esetén a Session Border Controller (SBC) végzi a SIP regisztrációt. A regisztráció alapú trönk működéséhez a helyi átjáró van szükség ahhoz, hogy a SIP regisztráció aktív legyen. A kapcsolat implicit a regisztrációhoz kapcsolódik.
Mielőtt elkezdené
Minden fővonalat hozzá kell rendelni egy helyszínhez a Control Hubban.
1 | Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébehttps://admin.webex.com , menjen ide: . |
2 | Válassza ki Törzs hozzáadása lehetőségre . |
3 | Válassza ki a Helyszín a legördülő lista. |
4 | Írja be: a Név a törzs számára. |
5 | Válassza ki Regisztráció a következőből: Fővonal típusa legördülő lista. |
6 | A Kettős identitás támogatása beállítás hatással van a From fejléc és a P-Asserted-Identity (PAI) fejléc kezelésére, amikor kezdeti SIP INVITE-t küld a fővonalnak egy kimenő hívás. Ha a kettős identitás engedélyezve van, a Webex Calling feltölti a From és a PAI funkciót (és mindkét identitásfejléc eltérő lehet). Ha a Kettős identitás le van tiltva, a PAI és a Feladó ugyanaz, és arra lesz beállítva, hogy mi legyen a Feladó fejléc a Kettős identitás engedélyezése mellett. Az alábbiakban bemutatunk néhány példa forgatókönyvet a beállítás használatának jobb megértéséhez:
|
7 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Mi a következő teendő
A fővonal-információk megjelennek a képernyőn Tartomány regisztrálása, fővonalcsoport OTG/DTG, vonal/port , Kimenő proxycím . Javasoljuk, hogy másolja át ezeket az információkat innen: Control Hub és illessze be egy helyi szövegfájlba vagy dokumentumba, így hivatkozhat rá, amikor készen áll a helyi átjáró konfigurálására . Ha elveszíti a hitelesítési adatokat, akkor újra kell generálnia azokat a Control Hub fővonal-információs képernyőjéről. Kattintson Felhasználónév lekérése és Jelszó visszaállítása a törzsön használandó új hitelesítési adatok létrehozásához.
Ez a művelet hatással van a szolgáltatásra, ezért javasolt, hogy a munkaidőn kívül végezze el. Ha egy fővonalat úgy konfigurál, hogy a helyi átjáró csatlakoztassa a Webex Calling szolgáltatáshoz, lásd: Konfigurálja a helyi átjárót az IOS-XE rendszeren a Webex Calling . |
A törzs a kapcsolat között Webex Calling és a helyiség, amely a helyszínen végződik egy helyi átjáró vagy más támogatott eszközzel.
Mielőtt elkezdené
Minden fővonalat hozzá kell rendelni egy ezen belüli helyszínhez Control Hub .
1 | Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébehttps://admin.webex.com , menjen ide: . | ||
2 | Válassza ki Törzs hozzáadása lehetőségre . | ||
3 | Válassza ki a fővonal helyét és nevét.
| ||
4 | A Kettős identitás támogatása beállítás hatással van a From fejléc és a P-Asserted-Identity (PAI) fejléc kezelésére, amikor kezdeti SIP INVITE-t küld a fővonalnak egy kimenő hívás. Ha a kettős identitás engedélyezve van, a Webex Calling feltölti a From és a PAI funkciót (és mindkét identitásfejléc eltérő lehet). Ha a Kettős identitás le van tiltva, a PAI és a Feladó ugyanaz, és arra lesz beállítva, hogy mi legyen a Feladó fejléc a Kettős identitás engedélyezése mellett. Az alábbiakban bemutatunk néhány példa forgatókönyvet a beállítás használatának jobb megértéséhez:
| ||
5 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Mi a következő teendő
A fővonal-információk megjelennek a képernyőn Tartomány regisztrálása, fővonalcsoport OTG/DTG, Vonal/Port, Kimenő proxycím . Javasoljuk, hogy másolja át ezeket az információkat innen: Control Hub és illessze be egy helyi szövegfájlba vagy dokumentumba, így hivatkozhat rá, amikor készen áll a helyi átjáró konfigurálására . Ha elveszíti a hitelesítő adatokat, újra elő kell generálnia őket a fővonal-információk képernyőről Control Hub . Kattintson Felhasználónév lekérése és Jelszó visszaállítása a törzsön használandó új hitelesítési adatok létrehozásához.
Ez a művelet hatással van a szolgáltatásra, ezért javasolt munkaidő végezni . |
A Control Hubban szerkesztheti a fővonal nevét, illetve megtekintheti a fővonal adatait és használatát.
1 | Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébehttps://admin.webex.com , menjen ide: . | ||
2 | Válassza ki a megtekinteni vagy módosítani kívánt törzset. | ||
3 | Az oldalsó panelen a fővonal neve mellett kattintson a ikonra a fővonal nevének módosításához. Megtekintheti a fővonal használati adatait is. | ||
4 | További részletek megtekintéséhez kattintson a gombra Kezelés lehetőségre mellette Fővonalak .
| ||
5 | A Kettős identitás támogatása beállítás hatással van a From fejléc és a P-Asserted-Identity (PAI) fejléc kezelésére, amikor kezdeti SIP INVITE-t küld a fővonalnak egy kimenő hívás. Ha a Kettős identitás le van tiltva, a PAI és a Feladó ugyanaz, és arra lesz beállítva, hogy mi legyen a Feladó fejléc a Kettős identitás engedélyezése mellett. Az alábbiakban bemutatunk néhány példa forgatókönyvet a beállítás használatának jobb megértéséhez:
|
Törölheti a törzset, amíg nincs használatban.
1 | Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébehttps://admin.webex.com , menjen ide: . |
2 | Válassza ki a törölni kívánt törzset. |
3 | Kattintson a a Műveletek lehetőségre oszlopban kattintson Törlés törlése . |
A fővonal állapotának ellenőrzése a Control Hubban.
1 | Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébehttps://admin.webex.com , menjen ide: . |
2 | Válassza ki azt a fővonalat, amelynek állapotát ellenőrizni szeretné. |
3 | Kattintson Fővonal-információk . |
Az alábbiak a különböző regisztráción alapuló fővonali állapotok:
Online — Sikeresen regisztrálta a helyi átjárót a Webex Calling szolgáltatásba .
Offline lehetőségre —A Webex Webex Calling helyi átjárójának regisztrációja sikertelen .
Tanúsítványalapú törzs hozzáadásakor meg kell adnia egy Teljesen minősített tartománynevet (FQDN). Ezután a Webex Calling az FQDN és a helyi átjáró tanúsítványának kombinációját használja annak érdekében, hogy megbízzon egy helyi átjáróban.
A Helyi átjáró Control Hub-ról történő beállításának követelményei:
A helyi átjáró felhő felé néző hálózatának nyilvános IPv4-cím KELL használnia, és az erre a címre feloldó FQDN- vagy SRV-címnek feloldhatónak kell lennie az interneten. A Webex Calling csak a TLS -t támogatja jelzéseknél, és az SRTP -t vagy az UDPTL-t a média esetében.
A Helyi átjáró összes SIP és médiaportjának elérhetőnek KELL lennie az internetről, és ezért tűzfalfrissítést igényel (a nagyvállalati hálózati összetevőkön KÖTELEZŐ):
Lásd a Webex Calling port referencia útmutató hogy megértse a szükséges portokat, amelyekhez hozzáférésre van szükség a helyszíni és a felhő oldalon.
A szabványos SIP portok, például az 5061 vagy 5062 konfigurálhatók figyelő SIP portként.
A fővonalból érkező hívások sikeres hitelesítéséhez és hitelesítéséhez aláírt tanúsítvány szükséges. A helyi átjárónak KELL teljesítenie a következő követelményeket, amikor kétirányú kölcsönös TLS -kapcsolatot hoz létre a Webex Calling szolgáltatásokkal SIP-hez:
A helyi átjáró tanúsítványának KELL lennie:
A pontban említett hitelesítésszolgáltató által aláírt Milyen legfelső szintű hitelesítésszolgáltatók támogatottak a Cisco Webex audio és video platformok hívásai esetén?
Az aláírt tanúsítványoknak mindig érvényes lejárattal KELL rendelkezniük.
A tanúsítvány aláírására használt legfelső szintű vagy közbenső tanúsítványoknak érvényes lejárattal KELL rendelkezniük, és nem vonhatók vissza.
A kliens és a kiszolgáló használatához alá kell írni a tanúsítványokat.
A tanúsítványoknak tartalmazniuk KELL a Teljesen minősített tartománynevet (FQDN) a tanúsítványban általános név vagy alany alternatív neveként a törzs Control Hubban kiválasztott FQDN-jével. A követelményeket a következő szakasz részletezi.
A következőben említett bizalmi csomag Milyen legfelső szintű hitelesítésszolgáltatók támogatottak a Cisco Webex audio és video platformok hívásai esetén? fel kell töltenie a Webex -szolgáltatások SIP-re vonatkozó tanúsítványainak érvényesítéséhez.
Mielőtt elkezdené
Igényelt és ellenőrzött domain: Fővonal hozzáadásakor KELL kiválasztani egy ellenőrzött vagy igényelt legfelső szintű tartomány neve származó állomáscímet, lásd Saját-tartomány kezelése lehetőségre .
Egyedi cím a szervezeten belül: A törzs egyedi FQDN vagy SRV állomáscímmel jön létre. Ennek a címnek KELL egyedinek lennie a teljes szervezet számára, és két fővonal nem használhatja ugyanazt a címet.
A london.lgw.cisco.com:5062 FQDN-nel rendelkező törzs csak akkor hozható létre, ha nincs másik london.lgw.cisco.com gazdagépcímű törzs. Ez akkor sem megengedett, ha létezik egy SRV-címmel vagy FQDN-nel megegyező címnévvel és eltérő portkombinációval rendelkező törzs.
A london.lgw.cisco.com SRV-című fővonal csak akkor hozható létre, ha nincs másik london.lgw.cisco.com gazdagépcímű fővonal. Ez akkor sem megengedett, ha létezik egy SRV-címmel vagy FQDN-nel megegyező nevű és eltérő portkombinációval rendelkező fővonal.
DNS konfiguráció: A helyi átjárót KELL oldani a nyilvános internetről egy DNS A vagy DNS Service Record (SRV) típusú rekordon keresztül.
FQDN kiválasztása esetén a címnek DNS A rekordként KELL feloldani, nem pedig DNS CNAME(ek)re.
Ha SRV-címet választ, akkor a szolgáltatástípus előtagjának KELL lennie ""_sips ._tcp ".
A cím egy vagy több, eltérő súllyal és prioritású DNS A-rekordot eredményezhet. Ennek során javasolt ugyanazt a figyelési portot használni az összes felvételhez.
A szolgáltatási nyilvántartáson belüli rekordoknak megfelelő súllyal és prioritással kell rendelkezniük. Az eltérő súly és prioritás használata befolyásolja a Webex Calling szolgáltatásból induló hívások forgalomeloszlását.
Minden rekordtípusnak rendelkeznie KELL ésszerűen magas TTL 300 másodperces vagy magasabb értékkel.
Minden fővonalat hozzá kell rendelni egy helyszínhez a Control Hubban.
A következő táblázat különböző típusú rekordokra mutat példákat, amelyeket a szervezet egyidejűleg a fővonal címeként választott ki.
Fővonal-konfiguráció FQDN-ként vagy SRV-ként | Szabály a DNS -konfigurációhoz | A tanúsítványban általános névként (CN) vagy alany alternatív neveként (SAN) szereplő cím | SIP kapcsolatfejléc követelmény |
---|---|---|---|
FQDN: london.lgw1.cisco.com az 5061-es porttal | A london.lgw1.cisco.com egy DNS A rekord | london.lgw1.cisco.com | sip:london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls vagy sip:user@london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls |
SRV: frankfurt.lgw.cisco.com | _sips._tcp A .frankfurt.lgw.cisco.com feloldja a következőt: ONE A Record frankfurt.lgw1.cisco.com | frankfurt.lgw.cisco.com | sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls vagy sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
SRV: frankfurt.lgw.cisco.com | _sips._tcp A .frankfurt.lgw.cisco.com KÉT vagy több A rekordra dönt fr.lgw1.cisco.com fr.lgw2.cisco.com Mindkét rekordnak egyedi IP-cím KELL feloldania, és a javasolt módon eltérő súlyú és prioritású lehet. | frankfurt.lgw.cisco.com | sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls vagy sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
1 | Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: . | ||
2 | Válassza ki Törzs hozzáadása lehetőségre . | ||
3 | Válassza ki a Helyszín a legördülő lista. | ||
4 | Írja be: a Név a törzs számára. | ||
5 | Válassza ki Tanúsítvány alapú a következőből: Fővonal típusa legördülő lista. | ||
6 | Válasszon ki egy eszköztípust a legördülő menüből.
| ||
7 | Adja meg a Session Border Controller (SBC) Cím lehetőségre , Tartomány , és Port . Ez a Webex Calling vagy SRV-címe, amellyel kapcsolatba léphet a vállalati SBC-vel.
| ||
8 | Adja meg az egyidejű hívások maximális szám .
| ||
9 | Kattintson a Mentés lehetőségre.
|
Mi a következő teendő
Mentse el a végső képernyőn megjelenő Webex Calling Edge-címeket.
A CUBE Helyi átjáróként való beállításához lásd: Konfigurálja a helyi átjárót az IOS-XE rendszeren a Webex Calling
A Control Hubban szerkesztheti a fővonal nevét, illetve megtekintheti a fővonal adatait és használatát.
1 | Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébehttps://admin.webex.com , menjen ide: . | ||||
2 | Válassza ki a megtekinteni vagy módosítani kívánt törzset. | ||||
3 | Az oldalsó panelen a fővonal neve mellett kattintson a ikonra a fővonal nevének módosításához. Megtekintheti a fővonal használati adatait is. | ||||
4 | További részletek megtekintéséhez kattintson a gombra Kezelés lehetőségre mellette Fővonalak .
| ||||
5 | A Kettős identitás támogatása beállítás hatással van a From fejléc és a P-Asserted-Identity (PAI) fejléc kezelésére, amikor kezdeti SIP INVITE-t küld a fővonalnak egy kimenő hívás. Az alábbiakban bemutatunk néhány példa forgatókönyvet a beállítás használatának jobb megértéséhez:
|
Törölheti a törzset, amíg nincs használatban.
1 | Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébehttps://admin.webex.com , menjen ide: . |
2 | Válassza ki a törölni kívánt törzset. |
3 | Kattintson a a Műveletek lehetőségre oszlopban kattintson Törlés törlése . |
A fővonal állapotának ellenőrzése a Control Hubban.
1 | Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébehttps://admin.webex.com , menjen ide: . |
2 | Válassza ki azt a fővonalat, amelynek állapotát ellenőrizni szeretné. |
3 | Kattintson Fővonal-információk . |
Az alábbiak a különböző tanúsítványalapú fővonali állapotok:
Online: Sikeres kapcsolat az összes Webex Calling Edge proxy és a helyi átjáró között.
Offline: Sikertelen kapcsolat jött létre a Webex Calling és a Helyi átjáró között.
Csökkent : Sikertelen kapcsolat legalább 1 Webex Calling Edge proxy és a helyi átjáró között.
Ismeretlen: A Webex Calling és a nemrég hozzáadott helyi átjáró közötti kapcsolat létrehozása folyamatban van.
SI-szám | Hibaleírás | Művelet |
---|---|---|
1. |
Sikertelen volt a TLS -kapcsolat a helyi átjáróval az Ön átjárójához konfigurált FQDN DNS -feloldási hibája miatt |
Ellenőrizze a konfigurált SRV /FQDN DNS -konfigurációit, és győződjön meg arról, hogy feloldhatók |
2. |
Szállítási probléma miatt sikertelen volt a TLS -kapcsolat a helyi átjáróval |
Ellenőrizze, hogy a feloldott IP -címek és a helyi átjáró portja érvényes-e |
3. |
Sikertelen volt a TLS -kapcsolat a helyi átjáróval, mivel az átjáró tanúsítványát érvénytelen Certificate Authority írta alá |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítványt egy érvényes Certificate Authority -szolgáltató ( Milyen legfelső szintű hitelesítésszolgáltatók támogatottak a Cisco Webex audio és video platformok hívásai esetén? ) |
4. |
Sikertelen volt a TLS -kapcsolat a helyi átjáróhoz, mivel az átjáró tanúsítványa lejárt |
Ellenőrizze, és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítvány nem járt-e le |
5. |
Sikertelen volt a TLS -kapcsolat a helyi átjáróval, mivel az átjáró tanúsítványát egy lejárt Certificate Authority adta ki |
Ellenőrizze, és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítványt nem egy lejárt Hitelesítés-szolgáltató tanúsítványlánc írja-e alá |
6. |
Sikertelen volt a TLS -kapcsolat a helyi átjáróval, mivel az átjáró számára konfigurált FQDN hiányzik a CN-ből vagy a SAN-ból |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítvány CN/SAN ugyanaz, mint a konfigurált FQDN/SRV |
7. |
A Helyi átjárónak küldött SIP opciókra nem érkezett válasz |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a CUBE OPTIONS kérések fogadására és válaszadásra van beállítva. Ellenőrizze a CUBE konfigurációt |
8. |
A TLS -kapcsolat a Helyi átjáró és a Webex Calling között érvénytelen átjárótanúsítvány miatt sikertelen volt |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítvány érvényes |
9. |
Sikertelen volt a TLS kapcsolat a helyi átjáró és a Webex Calling között, mert nem voltunk megbízhatóak a Certificate Authority -szolgáltatóban |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítványt az érvényes Certificate Authority -szolgáltató ( Milyen legfelső szintű hitelesítésszolgáltatók támogatottak a Cisco Webex audio és video platformok hívásai esetén? ) |
10. |
A TLS -kapcsolat a Helyi átjáró és a Webex Calling között meghiúsult, mert a láncban lejárt tanúsítványok találhatók |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítványt nem a lejárt tanúsítványlánc írja-e alá |
11. |
Sikertelen volt a TLS kapcsolat és a SIP opciók beállítása a Helyi átjáró és a Webex Calling között |
Ellenőrizze, és győződjön meg arról, hogy a CUBE OPTIONS kérések küldésére van beállítva |
12. |
A Helyi átjáró SIP -beállításainak válasza Kiszolgálóhibát vagy Nem elérhető szolgáltatást jelez |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró nincs Karbantartás módban, vagy hogy a hívásátirányítás nincs-e letiltva |
13. |
Sikertelen volt a TLS -kapcsolat a helyi átjáróval, mivel a helyi átjáró tanúsítványát visszavonták |
Ellenőrizze, és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítvány nincs visszavonva |
14. |
Sikertelen volt a TLS -kapcsolat a helyi átjáró és a Webex Calling között, mivel az átjáró tanúsítványát visszavonták |
Ellenőrizze, és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítvány nincs visszavonva |
15. |
Sikertelen volt a TLS -kapcsolat a helyi átjáró és a Webex Calling között, mivel az átjáró tanúsítványa lejárt |
Ellenőrizze, és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítvány nem járt-e le |
16. |
Tanúsítványhiba miatt sikertelen volt a TLS -kapcsolat a helyi átjáró és a Webex Calling között |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítvány érvényes, és megfelel a követelményeknek |
17. |
Tanúsítványhiba miatt sikertelen volt a TLS -kapcsolat a helyi átjáróhoz a Webex Calling -hívásból |
ellenőrizze, és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítvány érvényes, és megfelel a követelményeknek |
Hiba SI-szám: A 2, 6, 11 és 12 csak akkor jelenik meg, ha az összes szélső proxycsomópont hibát észlel. |
Útvonalcsoport
Az útvonalcsoport a fővonalak egy csoportja, amely lehetővé teszi a Webex Calling számára, hogy a hívásokat több fővonalon keresztül ossza el, vagy redundanciát biztosítson.
Mielőtt elkezdené
Adjon hozzá fővonalakat az útvonalcsoport konfigurálása előtt.
Az útvonalcsoportok több helyről is tartalmazhatnak konfigurált fővonalakat.
A fővonalak konfigurálhatók egyedileg, vagy útvonalcsoport rendelhetők. Adjon hozzá törzseket az útvonalcsoportokhoz a redundancia és a skálázhatóság érdekében.
Minden útvonalcsoport kell legalább egy fővonalat, útvonalcsoport legfeljebb 10 fővonalat.
útvonalcsoport konfigurálásakor meg kell adni egy prioritási szintet az adott útvonalcsoport belüli törzsekhez. Ez a beállítás lehetővé teszi a hívások terheléselosztás szerinti továbbítását.
A hívások véletlenszerűen vannak elosztva az azonos prioritású fővonalak között. Ha a legmagasabb prioritásúként beállított fővonal nem elérhető, a rendszer megpróbálja egy alacsonyabb prioritású fővonalra irányítani a hívást. Például:
Az 1. fővonal és a 2. fővonal beállítása 1. prioritási szinten van.
A 3. fővonal beállítása 2. prioritási szint.
Webex Calling a hívásokat az 1-es és a 2-es fővonalra irányítja, terheléselosztásban.
Ha az 1. és a 2. fővonal nem elérhető, a hívások a 3. fővonalra lesznek irányítva.
1 | Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: . |
2 | Válassza ki . |
3 | Nevezze el az útvonalcsoport, majd válassza ki a hozzáadni kívánt fővonalat a legördülő menü. |
4 | Válassza ki a fővonal prioritási szintjét. |
5 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Mi a következő teendő
A megerősítő képernyőről meglátogathatja a következőt: Helyszínek lehetőségre oldalon konfigurálhatja a PSTN-kapcsolat az egyes helyszínekhez, vagy keresse fel a Tárcsázási tervek oldalt, hogy ezt az útvonalcsoport használja a tárcsázási tervekhez. Egy útvonalcsoport használható útválasztási választásként is egy helyen lévő ismeretlen mellékútválasztáshoz.
Módosíthatja egy meglévő útvonalcsoport nevét, fővonalakat adhat hozzá, módosíthatja a hozzárendelt fővonalak számát, és módosíthatja a fővonal prioritási szintjeit. Az útvonalcsoport részleteit tartalmazó oldalon megtekintheti a Helyszíni mellékek hívásai , Tárcsázási tervek , és PSTN kapcsolat .
1 | Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: . |
2 | Válassza ki a módosítani kívánt útvonalcsoport . |
3 | Az oldalsó panelen, az útvonalcsoport neve mellett kattintson a lehetőségre ikonra az útvonalcsoport nevének módosításához. |
4 | Ha az útvonalcsoport törzseket szeretne hozzáadni vagy szerkeszteni, kattintson a gombra Kezelés lehetőségre mellette Fővonalak . A legördülő menü adhat hozzá törzset, szerkesztheti egy meglévő törzs prioritási szintjét a táblán belül, és/vagy törölhet egy meglévő törzset a táblázatból. |
5 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Az útvonalcsoport törölheti, ha az nincs használatban.
1 | Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: . |
2 | Válassza ki a törölni kívánt útvonalcsoport . |
3 | Kattintson a a Műveletek lehetőségre oszlopot, és válassza ki a lehetőséget Útvonalcsoport törlése . |
A tárcsázási tervek lehetővé teszik, hogy a hívásátirányítás a fővonalak vagy útvonalcsoportok használatával a helyszíni célhelyekre irányítsa át. Ezek globálisan vannak konfigurálva egy vállalat számára, és minden felhasználóra vonatkoznak, függetlenül a helyszíntől. A tárcsázási terv meghatározza a tárcsázási minták bármelyikének megfelelő hívások útválasztását is (fővonal vagy útvonalcsoport). A tárcsázási terv részeként meghatározott tárcsázási mintákat lehet megadni. A tárcsázási minták a helyszíni mellékeket jelölik:
ESN/on-net számok
+ E.164 minták
SIP URI tartományok
Numerikus tárcsázási minták
A numerikus minták jelenthetnek E.164 számokat vagy vállalati számokat. Az E.164 számok mintái egy bevezető + karakterrel kezdődnek, amit egy számjegysorozat (1-9), majd opcionális helyettesítő karakter követ.
Vállalati tárcsázási minta
A vállalati tárcsázási mintákat egy számjegyek (1-9) jelképei, amelyeket nem kötelező helyettesítő karakterek követnek. Az érvényes helyettesítő karakterek: ! (tetszőleges számjegysorozatnak felel meg) és X (egy egyjegyű számjegynek felel meg, 0-9). A ! A helyettesítő karakter csak egyszer fordulhat elő a végén, és csak egy E.164 -es mintában.
Nem használhatja:
|
Vállalati tárcsázási terv példák | |
---|---|
+1408555XXXX | 11 jegyű + +1408555 karakterekkel kezdődő E.164 -es szám |
+14085551234 | Pontos tárcsázási karakterlánc: +14085551234 |
+496100! | Bármelyik, +496100-zal kezdődő tárcsázási karakterlánc |
84969XXX | 8 jegyű ESN 84969-cel kezdődően |
84969764 | Pontos 8 jegyű ESN 84969764 |
SIP URI tárcsázási minta szintaxis :
Csak a tartományok egyezése (a SIP URI jobb oldalán a @ után) történik. A következő lehetőségek közül választhat:
Teljesen minősített tartomány
Tartomány vezető * karakterrel (az adott tartomány összes altartományát jelöli)
Példák:
SIP URI tárcsázási minta szintaxis példák | ||
---|---|---|
Előtag | Jelentés | Példák |
example.com |
Csak az „example.com” szervezőrésszel rendelkező URI-k |
alice@example.com |
us.example.com |
Csak „us.example.com” szervezőrésszel rendelkező URI-k |
alice@us.example.com |
*.example.com |
URI-k, amelyeknél a gazdagép része az „example.com” altartománya |
alice@eu.example.com alice@sales.us.example.com Megjegyzés: Az alice@example.com nem egyező |
Miután létrehozta a fővonalakat és az útvonalcsoportokat, konfigurálhat egy betárcsázási tervet Control Hub .
1 | Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: . |
2 | Kattintson Tárcsázási tervek , akkor Tárcsázási terv létrehozása . |
3 | Írja be: a Név a tárcsázási tervhez. |
4 | Válassza ki a Útválasztási lehetőség . Válasszon ki egy korábban létrehozott fővonalat vagy útvonalcsoport. |
5 | (Opcionális) A kiválasztott útvonalválasztásokhoz manuálisan is létrehozhat vagy importálhat tárcsázási mintát. |
6 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Mi a következő teendő
A tárcsázási terv létrehozása után tömegesen is hozzáadhat tárcsázási mintákat. A tárcsázási minták tömeges hozzáadásához CSV-fájl segítségével lépjen a következőre: Tárcsázási tervek képernyőt, és válassza ki a lehetőséget Műveletek lehetőségre legördülő menü a szerkeszteni kívánt tárcsázási tervből, majd válassza a lehetőséget Tárcsázási minták CSV importálása vagy Tárcsázási minták CSV exportálása . Válasszon Sablon letöltése vagy CSV fájl importálása és kattintson Beküldés .
Módosíthatja a meglévő tárcsázási tervek nevét, az útválasztási opciókat és a tárcsázási mintákat Control Hub .
1 | Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: . |
2 | Válassza ki a módosítani kívánt tárcsázási tervet. |
3 | Az oldalsó panelen a tárcsázási terv neve mellett kattintson a gombra a tárcsázási terv nevének módosításához. |
4 | A módosításhoz a Útválasztási lehetőség válasszon másik lehetőséget a legördülő menü. |
5 | Új tárcsázási minta manuális hozzáadásához kattintson a gombra Tárcsázási minták hozzáadása . Vagy kattintson CSV importálása tárcsázási minták tömeges hozzáadásához. |
6 | Tárcsázási minta eltávolításához kattintson a gombra ikont az eltávolítani kívánt tárcsázási minta mellett. |
7 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
1 | Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: . |
2 | Válassza ki a törölni kívánt tárcsázási tervet. |
3 | Kattintson a Műveletek lehetőségre oszlopot, és válassza ki a lehetőséget Tárcsázási terv törlése . |
A Helyszíni mellékek hívása beállítást itt lehet engedélyezni Control Hub . Ez a beállítás az alközponthoz regisztrált helyszínen tartózkodó felhasználókra vonatkozik, és lehetővé teszi, hogy ismeretlen mellékeket (2-6 számjegyű hívószám hossza) az alközpontra útvonalcsoport egy meglévő fővonal vagy útvonalcsoport használatával.
Mielőtt elkezdené
A Helyszíni mellékek hívása beállítás helyenként engedélyezett.
Ez a beállítás lehetővé teszi a tárcsázási szokások megőrzését vegyes felhő/helyszíni környezetben. A felhasználók továbbra is használhatják a gyorstárcsázás , még akkor is, ha a webhelyet részben áttelepítették a következőre: Webex Calling .
Ha engedélyezve van, a helyszínen lévő felhasználók által egy ismeretlen mellékre (2-6 számjegy között) indított hívásokat a rendszer a kiválasztott útvonalcsoport/trönk irányítja telephelyi hívásként.
Az ismeretlen mellékről a helyszínen lévő fővonalakon keresztül irányított hívásokat a rendszer telephelyi hívásként kezeli. Ez a Webex Calling szolgáltatásba fővonalról bejövő upstream hívásokra vonatkozik.
A hívások akkor minősülnek ismeretlen mellékről érkezőnek, ha a hívófél- azonosító nem egyezik meg a meglévő tárcsázási mintákkal.
1 | Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: . |
2 | Válassza ki a módosítani kívánt helyet. |
3 | A panelen kattintson a lehetőségre Belső tárcsázás . |
4 | Jelölje be a mellette lévő jelölőnégyzetet Engedélyezze az ismeretlen mellékek belső hívásként történő átirányítását a helyiségbe hogy engedélyezze ezt a beállítást. |
5 | Válasszon ki egy útválasztási lehetőséget a legördülő menü. |
6 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Be Control Hub között konfigurálhatja a hívásátirányítás beállításokat Webex Calling és helyiségek. Ezek a beállítások határozzák meg, hogy a rendszer hogyan kezeli az ismeretlen számokat, amikor a fővonalakat és az átirányítási csoportokat egy helyszíni alközponthoz használja, valamint a hívófél- azonosító formátumot a között irányított hívásoknál. Webex Calling és az alközpontja.
1 | Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: . | ||
2 | Görgessen a lehetőséghez Hívástovábbítás a Webex Calling és a telephely között és válassza ki, hogyan szeretné kezelni az ismeretlen számokat.
| ||
3 | Válassza ki a hívófél- azonosító formátumot.
| ||
4 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
A Hívástovábbítás ellenőrzése eszköz Control Hub biztosítja:
Hívások szimulációja az útválasztási döntések elemzéséhez.
Hasznos útmutatás a telepítés tervezési és konfigurációs szakaszában.
hívásátirányítás döntéseket tartalmazó események a Webex Analytics Platformban.
Támogatás a hibaelhárítási esetekben.
1 | Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: . |
2 | Válassza ki Hívástovábbítás ellenőrzése . |
3 | A legördülő menü válassza a lehetőséget Válassza ki a Hívásforrás lehetőséget egy felhasználó vagy egy fővonal ellenőrzéséhez. |
4 | Adjon meg egy számot vagy URI-t . |
5 | Kattintson Lásd: Útválasztás eredménye a hívásátirányítás megtekintéséhez. |
1. példa: Több helyszínes alközpont
Telepítési leírás
Nagyvállalati ügyfél 100 telephellyel az Egyesült Államokban.
Több telephelyes alközpont telepítése (vagy alközpontok hálózata), a fő alközpont két fő helyszínre oszlik el a HA számára.
8 számjegyű nagyvállalati tárcsázási előfizetés: 8 + 3 jegyű webhelykód + 4 jegyű mellék.
30 webhely marad a helyszíni, 70 webhely költözik ide Webex Calling . A PSTN a helyszíni marad, a két fő helyszínen lévő SIP -trönkökön keresztül.
Nincsenek vegyes oldalak. Az egyes webhelyekhez tartozó felhasználók mindegyike helyszíni vagy felhőben regisztrált.
Telepítési megoldás
Egytárcsázási terv 30 E.164 + 30 ESN mintával, amely a helyszíni felhasználók hívását egy két fővonallal rendelkező útvonalcsoporthoz irányítja, amely a két fő helyszínen két helyi átjárón végződik.
2. példa: Vegyes felhő-alközponti oldalak
Telepítési leírás
Vállalati ügyfél 50 telephellyel az Egyesült Államokban: 10 nagy telephely és 40 kis fiók.
Alközpontok nagy telephelyeken, kulcskapcsolók a fióktelepeken.
Hétjegyű vállalati tárcsázási előfizetés: 8 + 2 jegyű webhelykód + 4 jegyű mellék.
Webex Calling csak a fióktelepeken, lassú migráció a PBX-ről a nagy telephelyeken (vegyes helyek mindkettővel Webex Calling és alközponti felhasználók).
Felhőhöz kapcsolódó PSTN az összes felhőfelhasználó számára (a helyszíni felhasználók továbbra is a meglévő PSTN-t használják).
A felhő- és alközpont-felhasználóknak minden nagy telephelyen meg kell őrizniük a csak mellékre szóló tárcsázási lehetőségeket.
Telepítési megoldás
A tárcsázási tervek a hívások bármely más oldalról az egyes alközpontra történő hívásátirányítás szolgálják. Továbbá, minden nagy telephelyen a Helyszíni mellékekre küldött hívások, amelyek úgy vannak konfigurálva, hogy a hívásokat a helyszínen egy helyi átjáró végződő törzshöz hívásátirányítás .
Konfigurálható korlátozások fővonalakhoz, útvonalcsoportokhoz és tárcsázási tervekhez | |
---|---|
Leírás | Maximális korlátozás |
Tárcsázási formátumok, amelyeket CSV -fájl tölthet fel a tárcsázási tervbe | 10000 |
Helyenként konfigurálható fővonalak | 100 |
Útvonalcsoportok nagyvállalati ügyfelenként | 10000 |
útvonalcsoport belül konfigurálható fővonalak | 10 |
Vállalati ügyfelenként konfigurálható tárcsázási tervek | 10000 |
Egy tárcsázási tervvel konfigurálható tárcsázási minták | 10000 |