- Domov
- /
- Članek
V tem člankuKlicni načrti, povezave in skupine poti Webex vam omogočajo, da konfigurirate Webex Calling za upravljanje klicev med gostujočimi uporabniki Webex Calling in uporabniki PBX v prostoru. Ta rešitev vam omogoča, da konfigurirate gostujoče uporabnike za uporabo PSTN v oblaku (CCP ali Cisco PSTN) ali PSTN na osnovi prostorov.
Trunk je povezava med Webex Calling in prostori, ki se ustavi v prostorih z lokalnim prehodom ali drugo podprto napravo. Ko ustvarite trunk, ga lahko dodelite skupini poti. Skupina smeri je skupina povezav, ki omogočajo Webex Calling distribucijo klicev po več povezavah ali zagotavljanje redundance. Lokalni prehod je lokalna(-e) naprava(-e), ki medsebojno povezuje trunk, lokalni PSTN in/ali PBX.
Povezave, skupine poti in načrti klicanja nudijo naslednje prednosti:
Izravnavanje obremenitve in samodejni preklop med povezavami do Webex Calling in prostorov.
Zmožnost za uporabnike Webex Calling, da uporabljajo PSTN v oblaku (Cloud Connected PSTN (CCP) ali Cisco PSTN) in še vedno lahko dosežejo uporabnike PBX v podjetju.
Usmerjanje klicev na različne centrale v prostorih.
Tandemska funkcionalnost za usmerjanje klicev med domačimi telefonskimi centralami.
Širši nabor scenarijev selitve in soobstoja z domačimi telefonskimi centralami, vključno z mešanimi mesti z domačimi uporabniki in uporabniki Webex Calling.
Poglobljen vpogled v odločitve o usmerjanju klicev.
Ko je vaša lokacija omogočena, morate nastaviti povezavo PSTN za uporabnike Webex Calling znotraj te lokacije. Na voljo so naslednje možnosti PSTN:
Cisco PSTN— Izberite to možnost, če želite paketno rešitev, ki vam omogoča naročanje novih številk PSTN in prenos obstoječih številk na Cisco. Možnost Cisco PSTN je na voljo samo pod naslednjimi pogoji:
Kupili ste in omogočili klicni načrt Cisco.
Lokacija je v državi, kjer je podprt klicni načrt Cisco.
PSTN, povezan v oblak— Izberite to možnost, če iščete rešitev v oblaku, ki ne zahteva uvedbe lokalne strojne opreme, in nato izberite izbranega ponudnika CCP. Cloud PSTN (Cisco PSTN ali Cloud Connected PSTN) se lahko uporablja samo za zagotavljanje dostopa PSTN za uporabnike Webex Calling. Klici, ki izvirajo iz lokalnih uporabnikov, ne morejo dostopati do PSTN v oblaku.
Lokalni PSTN (lokalni prehod)—Izberite to možnost, če želite obdržati trenutnega ponudnika PSTN. Povezave za PSTN v prostorih prek lokalnega prehoda je mogoče uporabiti tudi za povezavo z domačimi telefonskimi centralami. Obstoječo funkcionalnost lokalnega prehoda lahko obdržite brez sprememb konfiguracije. Lokacije, ki uporabljajo lokalni prehod, so nastavljene na PSTN v prostorih in lokalni prehodi postanejo debla.
Konfigurirajte izbrano povezavo PSTN znotraj Control Huba tako, da izberete , izberite lokacijo, ki jo želite spremeniti, in nato izberite Dodeli oz Upravljaj in izberite želeno povezavo PSTN.
Prtljažnik
Prtljažnik je povezava med Webex Calling in prostori, zaključeni v prostorih s podprtim mejnim krmilnikom seje, ki deluje kot lokalni prehod. glej Začnite uporabljati lokalni prehod razumeti različne modele kanalov in zahteve za naprave in konfiguracijo.
Za model registracijskega debla mejni krmilnik seje (SBC) izvede registracijo SIP. Sevišče, ki temelji na registraciji, zahteva, da lokalni prehod vzdržuje aktivno registracijo SIP. Povezava je implicitna pri registraciji.
Preden začneš
Vse povezave morajo biti dodeljene lokaciji v Control Hubu.
| 1 | Prijavite se v Control Hub https://admin.webex.com, Pojdi do . |
| 2 | Izberite Dodajte prtljažnik. |
| 3 | Izberite a Lokacija s spustnega seznama. |
| 4 | Vnesite a Ime za prtljažnik. |
| 5 | Izberite Registracija Iz Vrsta prtljažnika spustni seznam. |
| 6 | Nastavitev podpore za dvojno identiteto vpliva na ravnanje z glavo From in glavo P-Asserted-Identity (PAI) pri pošiljanju začetnega SIP INVITE v trunk za odhodni klic. Ko je omogočena dvojna identiteta, Webex Calling zapolni From in PAI (in obe glavi identitete sta lahko različni). Ko je dvojna identiteta onemogočena, sta PAI in From enaka in nastavljena na tisto, kar je bila nastavljena glava From z omogočeno dvojno identiteto. Spodaj je nekaj primerov scenarijev za boljše razumevanje uporabe te nastavitve:
|
| 7 | Kliknite Shrani. |
Kaj storiti naprej
Na zaslonu se prikažejo informacije o prtljažniku Registrirajte domeno, skupino vodil OTG/DTG, linijo/vrata, Odhodni posredniški naslov. Priporočamo, da kopirate te informacije iz Control Huba in jih prilepite v lokalno besedilno datoteko ali dokument, tako da se lahko nanje obrnete, ko boste pripravljeni konfigurirati lokalni prehod. Če izgubite poverilnice, jih morate znova ustvariti na zaslonu z informacijami o glavnem kanalu v Control Hubu. Kliknite Pridobite uporabniško ime in ponastavite geslo za ustvarjanje novega nabora poverilnic za preverjanje pristnosti za uporabo na trank.
 | To dejanje vpliva na storitev, zato je priporočljivo, da ga izvedete med nedelovnim časom. Če konfigurirate trunk za povezavo vašega lokalnega prehoda z Webex Calling, glejte: Konfigurirajte lokalni prehod v sistemu IOS-XE za klicanje Webex. |
Prtljažnik je povezava med Webex Calling in prostori, ki se v prostorih zaključi z lokalnim prehodom ali drugo podprto napravo.
Preden začneš
Vse povezave morajo biti dodeljene lokaciji znotraj Control Huba.
| 1 | Prijavite se v Control Hub https://admin.webex.com, Pojdi do . | ||
| 2 | Izberite Dodajte prtljažnik. | ||
| 3 | Izberite lokacijo in ime debla.
| ||
| 4 | Nastavitev podpore za dvojno identiteto vpliva na ravnanje z glavo From in glavo P-Asserted-Identity (PAI) pri pošiljanju začetnega SIP INVITE v trunk za odhodni klic. Ko je omogočena dvojna identiteta, Webex Calling zapolni From in PAI (in obe glavi identitete sta lahko različni). Ko je dvojna identiteta onemogočena, sta PAI in From enaka in nastavljena na tisto, kar je bila nastavljena glava From z omogočeno dvojno identiteto. Spodaj je nekaj primerov scenarijev za boljše razumevanje uporabe te nastavitve:
| ||
| 5 | Kliknite Shrani. |
Kaj storiti naprej
Na zaslonu se prikažejo informacije o prtljažniku Registrirajte domeno, skupino vodil OTG/DTG, linijo/vrata, odhodni posredniški naslov. Priporočamo, da kopirate te informacije iz Control Huba in jih prilepite v lokalno besedilno datoteko ali dokument, tako da se lahko nanje obrnete, ko boste pripravljeni konfigurirati lokalni prehod. Če izgubite poverilnice, jih morate znova ustvariti na zaslonu z informacijami o glavnem kanalu v Control Hubu. Kliknite Pridobite uporabniško ime in ponastavite geslo za ustvarjanje novega nabora poverilnic za preverjanje pristnosti za uporabo na trank.
| To dejanje vpliva na storitev, zato je priporočljivo, da ga izvajate med izven delovnega časa. |
Urejate lahko ime debla ali si ogledate podrobnosti in uporabo debla v Control Hubu.
| 1 | Prijavite se v Control Hub https://admin.webex.com, Pojdi do . | ||
| 2 | Izberite prtljažnik, ki si ga želite ogledati ali spremeniti. | ||
| 3 | Na stranski plošči poleg imena debla kliknite ikono Ogledate si lahko tudi informacije o uporabi za prtljažnik. | ||
| 4 | Za ogled dodatnih podrobnosti kliknite Upravljaj zraven Prtljažniki.
| ||
| 5 | Nastavitev podpore za dvojno identiteto vpliva na ravnanje z glavo From in glavo P-Asserted-Identity (PAI) pri pošiljanju začetnega SIP INVITE v trunk za odhodni klic. Ko je dvojna identiteta onemogočena, sta PAI in From enaka in nastavljena na tisto, kar je bila nastavljena glava From z omogočeno dvojno identiteto. Spodaj je nekaj primerov scenarijev za boljše razumevanje uporabe te nastavitve:
|
ikono za spremembo imena debla.Prtljažnik lahko izbrišete, dokler ni v uporabi.
| 1 | Prijavite se v Control Hub https://admin.webex.com, Pojdi do . |
| 2 | Izberite deblo, ki ga želite izbrisati. |
| 3 | Kliknite na |
v Za preverjanje stanja trunka v Control Hub.
| 1 | Prijavite se v Control Hub https://admin.webex.com, Pojdi do . |
| 2 | Izberite prtljažnik, katerega status želite preveriti. |
| 3 | Kliknite Informacije o prtljažniku. |
V nadaljevanju so različni statusi vodila na podlagi registracije:
Na spletu—Uspešna registracija lokalnega prehoda v Webex Calling.
Brez povezave— Neuspešna registracija lokalnega prehoda v Webex Calling.
Med dodajanjem debla, ki temelji na potrdilu, morate vnesti popolnoma kvalificirano ime domene (FQDN). Nato Webex Calling uporabi kombinacijo FQDN in potrdila lokalnega prehoda, da zaupa lokalnemu prehodu.
Zahteve za konfiguracijo lokalnega prehoda iz nadzornega središča:
Omrežje lokalnega prehoda, usmerjeno v oblak, MORA uporabljati javni naslov IPv4 in naslov FQDN ali SRV, ki se razreši na ta naslov, MORA biti razrešljiv v internetu. Webex Calling podpira samo TLS za signalizacijo in SRTP ali UDPTL za medije.
Vsa SIP in medijska vrata lokalnega prehoda MORAJO biti dostopna iz interneta in zato zahtevajo posodobitve požarnega zidu (MORAJO biti izvedene na komponentah omrežja podjetja):
Glejte na Referenčni vodnik po klicnih vratih Webex razumeti potrebna vrata, ki bi potrebovala dostop na strani prostorov in na strani oblaka.
Standardna vrata SIP, kot sta 5061 ali 5062, je mogoče konfigurirati kot vrata SIP za poslušanje.
Za uspešno avtorizacijo in avtentikacijo klicev s tranka je potreben podpisan certifikat. Lokalni prehod MORA izpolnjevati naslednje zahteve pri vzpostavljanju dvosmerne medsebojne povezave TLS s storitvami Webex Calling za SIP:
Potrdilo lokalnega prehoda MORA biti:
Podpisal CA, omenjen v Kateri overitelji korenskih potrdil so podprti za klice v avdio in video platforme Cisco Webex?
Podpisani certifikati MORAJO vedno imeti veljaven potek.
Korenska ali vmesna potrdila, ki se uporabljajo za podpis potrdila, MORAJO imeti veljaven potek in se ne smejo preklicati.
Potrdila MORAJO biti podpisana za uporabo odjemalca in strežnika.
Potrdila MORAJO vsebovati popolnoma kvalificirano ime domene (FQDN) kot splošno ime ali nadomestno ime subjekta v potrdilu s FQDN vodila, izbranim v nadzornem središču. Zahteve so podrobneje opisane v naslednjem razdelku.
Zaupniški sveženj, omenjen v Kateri overitelji korenskih potrdil so podprti za klice v avdio in video platforme Cisco Webex? je treba naložiti za potrditev potrdil iz storitev Webex za SIP.
Preden začneš
Zahtevana in preverjena domena: Ko dodajate deblo, MORA biti izbran naslov gostitelja iz preverjene ali zahtevane domene najvišje ravni, glejte Upravljajte svojo domeno.
Enolični naslov v celotni organizaciji: Trunk je ustvarjen z edinstvenim naslovom gostitelja FQDN ali SRV. Ta naslov MORA biti unikaten za celotno organizacijo in nobena povezava ne moreta uporabljati istega naslova.
Deblo s FQDN london.lgw.cisco.com:5062 je mogoče ustvariti le, če ne obstaja nobeno drugo deblo z naslovom gostitelja london.lgw.cisco.com. To ni dovoljeno, tudi če obstaja deblo z enakim imenom naslova kot naslov SRV ali FQDN in z drugačno kombinacijo vrat.
Deblo z naslovom SRV london.lgw.cisco.com je mogoče ustvariti le, če ne obstaja nobeno drugo deblo z naslovom gostitelja london.lgw.cisco.com. To ni dovoljeno, tudi če obstaja deblo z enakim imenom kot naslov SRV ali FQDN in z drugo kombinacijo vrat.
DNS konfiguracija: Lokalni prehod MORA biti razrešen iz javnega interneta prek zapisa tipa DNS A ali DNS Service Record (SRV).
Če je izbrano FQDN, se MORA naslov razrešiti v zapis DNS A in ne v DNS CNAME(-a).
Če je izbran naslov SRV, MORA imeti vrsta storitve predpono "_sips._tcp".
Naslov se lahko razreši v enega ali več zapisov DNS A z različno težo in prioriteto. Pri tem je priporočljivo uporabljati ista vrata za poslušanje za vse zapise.
Zapisi v evidenci storitev morajo imeti ustrezno težo in prednost. Uporaba različne teže in prioritete vpliva na porazdelitev prometa za klice, ki izvirajo iz Webex Calling.
Vse vrste zapisov MORAJO imeti razumno visok TTL, zaželeno je 300 sekund ali več.
Vse povezave morajo biti dodeljene lokaciji v nadzornem središču.
V naslednji tabeli so primeri z različnimi vrstami zapisov, ki so v vaši organizaciji hkrati izbrani kot naslov debla.
Konfiguracija vodila kot FQDN ali SRV | Pravilo za konfiguracijo DNS | Naslov, ki je v potrdilu prisoten kot splošno ime (CN) ali nadomestno ime subjekta (SAN) | Zahteva za glavo kontakta SIP |
|---|---|---|---|
FQDN: london.lgw1.cisco.com z vrati 5061 | london.lgw1.cisco.com je zapis DNS A | london.lgw1.cisco.com | sip:london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls oz sip:user@london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls |
SRV: frankfurt.lgw.cisco.com | _sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com se spremeni v ONE A Record frankfurt.lgw1.cisco.com | frankfurt.lgw.cisco.com | sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls oz sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
SRV: frankfurt.lgw.cisco.com | _sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com se razreši v DVA ali več zapisov A fr.lgw1.cisco.com fr.lgw2.cisco.com Oba zapisa se MORATA razrešiti na edinstven naslov IP in kot je predlagano, imata lahko različno težo in prednost. | frankfurt.lgw.cisco.com | sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls oz sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
| 1 | Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do . | ||
| 2 | Izberite Dodajte prtljažnik. | ||
| 3 | Izberite a Lokacija s spustnega seznama. | ||
| 4 | Vnesite a Ime za prtljažnik. | ||
| 5 | Izberite Na podlagi certifikata Iz Vrsta prtljažnika spustni seznam. | ||
| 6 | V spustnem meniju izberite vrsto naprave.
| ||
| 7 | Vnesite mejni krmilnik seje (SBC) Naslov, Domena, in Pristanišče. To je naslov FQDN ali SRV za Webex Calling, da se obrnete na vaš SBC podjetja.
| ||
| 8 | Vnesite največje število sočasnih klicev.
| ||
| 9 | Kliknite Shrani.
|
Kaj storiti naprej
Shranite naslove Webex Calling Edge, prikazane na zadnjem zaslonu.
Če želite konfigurirati CUBE kot vaš lokalni prehod, glejte: Konfigurirajte lokalni prehod v sistemu IOS-XE za klicanje Webex
Urejate lahko ime debla ali si ogledate podrobnosti in uporabo debla v Control Hubu.
| 1 | Prijavite se v Control Hub https://admin.webex.com, Pojdi do . | ||||
| 2 | Izberite prtljažnik, ki si ga želite ogledati ali spremeniti. | ||||
| 3 | Na stranski plošči poleg imena debla kliknite ikono Ogledate si lahko tudi informacije o uporabi za prtljažnik. | ||||
| 4 | Za ogled dodatnih podrobnosti kliknite Upravljaj zraven Prtljažniki.
| ||||
| 5 | Nastavitev podpore za dvojno identiteto vpliva na ravnanje z glavo From in glavo P-Asserted-Identity (PAI) pri pošiljanju začetnega SIP INVITE v trunk za odhodni klic. Spodaj je nekaj primerov scenarijev za boljše razumevanje uporabe te nastavitve:
|
Prtljažnik lahko izbrišete, dokler ni v uporabi.
| 1 | Prijavite se v Control Hub https://admin.webex.com, Pojdi do . |
| 2 | Izberite deblo, ki ga želite izbrisati. |
| 3 | Kliknite na |
Za preverjanje stanja trunka v Control Hub.
| 1 | Prijavite se v Control Hub https://admin.webex.com, Pojdi do . |
| 2 | Izberite prtljažnik, katerega status želite preveriti. |
| 3 | Kliknite Informacije o prtljažniku. |
V nadaljevanju so različni statusi vodila na podlagi potrdila:
Na spletu: Uspešna povezava med vsemi posredniki Webex Calling Edge in lokalnim prehodom.
Brez povezave: Neuspešna povezava med Webex Calling in lokalnim prehodom.
Oslabljena: Neuspešna povezava med vsaj 1 strežnikom proxy Webex Calling Edge in lokalnim prehodom.
Neznano: V procesu vzpostavljanja povezave med Webex Calling in lokalnim prehodom, ki je bil nedavno dodan.
SI št. | Opis napake | Akcija |
|---|---|---|
1. |
Povezava TLS z lokalnim prehodom ni uspela zaradi napake razrešitve DNS FQDN, konfiguriranega za vaš prehod |
Preverite konfiguracije DNS za konfiguriran SRV /FQDN in zagotovite, da jih je mogoče razrešiti |
2. |
Povezava TLS z lokalnim prehodom ni uspela zaradi težave s transportom |
Preverite, ali so razrešeni naslovi IP in vrata do lokalnega prehoda veljavni |
3. |
Povezava TLS z lokalnim prehodom ni uspela, ker je potrdilo prehoda podpisal neveljavni overitelj potrdil |
Preverite in zagotovite, da je potrdilo lokalnega prehoda podpisal veljaven overitelj potrdil ( Kateri overitelji korenskih potrdil so podprti za klice v avdio in video platforme Cisco Webex?) |
4. |
Povezava TLS z lokalnim prehodom ni uspela, ker je potrdilo prehoda poteklo |
Preverite in zagotovite, da potrdilo lokalnega prehoda ni poteklo |
5. |
Povezava TLS z lokalnim prehodom ni uspela, ker je potrdilo prehoda izdal overitelj potrdil, ki je potekel |
Preverite in zagotovite, da potrdilo lokalnega prehoda ni podpisano s pretečeno verigo potrdil overitelja potrdil |
6. |
Povezava TLS z lokalnim prehodom ni uspela, ker FQDN, konfiguriran za vaš prehod, manjka v CN ali SAN |
Preverite in zagotovite, da ima potrdilo lokalnega prehoda CN/SAN enako kot konfigurirano FQDN/SRV |
7. |
Možnosti SIP, poslane lokalnemu prehodu, niso prejele odgovora |
Preverite in zagotovite, da je CUBE konfiguriran za sprejemanje zahtev OPTIONS in odgovarjanje. Preverite konfiguracijo CUBE |
8. |
Povezava TLS z lokalnega prehoda na Webex Calling ni uspela zaradi neveljavnega potrdila prehoda |
Preverite in zagotovite, da je potrdilo lokalnega prehoda veljavno |
9. |
Povezava TLS od lokalnega prehoda do Webex Calling ni uspela, ker nismo mogli zaupati overitelju potrdil |
Preverite in zagotovite, da je potrdilo lokalnega prehoda podpisal veljaven overitelj potrdil (Kateri overitelji korenskih potrdil so podprti za klice v avdio in video platforme Cisco Webex?) |
10. |
Povezava TLS z lokalnega prehoda na Webex Calling ni uspela zaradi potečenih potrdil v verigi |
Preverite in zagotovite, da potrdilo lokalnega prehoda ni podpisano s pretečeno verigo potrdil |
11. |
Povezava TLS in možnosti SIP od lokalnega prehoda do Webex Calling niso uspele |
Preverite in zagotovite, da je CUBE konfiguriran za pošiljanje zahtev OPTIONS |
12. |
Odgovor možnosti SIP lokalnega prehoda kaže na napako strežnika ali storitev ni na voljo |
Preverite in zagotovite, da lokalni prehod ni v načinu vzdrževanja ali da usmerjanje klicev ni onemogočeno |
13. |
Povezava TLS z lokalnim prehodom ni uspela, ker je bilo potrdilo lokalnega prehoda preklicano |
Preverite in zagotovite, da potrdilo lokalnega prehoda ni preklicano |
14. |
Povezava TLS od lokalnega prehoda do Webex Calling ni uspela, ker je bilo potrdilo prehoda preklicano |
Preverite in zagotovite, da potrdilo lokalnega prehoda ni preklicano |
15. |
Povezava TLS z lokalnega prehoda na Webex Calling ni uspela, ker je potrdilo prehoda poteklo |
Preverite in zagotovite, da potrdilo lokalnega prehoda ni poteklo |
16. |
Povezava TLS z lokalnega prehoda na Webex Calling ni uspela zaradi napake potrdila |
Preverite in zagotovite, da je potrdilo lokalnega prehoda veljavno in izpolnjuje zahteve |
17. |
Povezava TLS z lokalnim prehodom iz Webex Calling ni uspela zaradi napake potrdila |
preverite in zagotovite, da je potrdilo lokalnega prehoda veljavno in izpolnjuje zahteve |
| Napaka št. SI: 2, 6, 11 in 12 so prikazani samo, ko se pojavijo težave pri vseh robnih proxy vozliščih. |
Skupina poti
Skupina smeri je skupina povezav, ki omogočajo Webex Calling distribucijo klicev po več povezavah ali zagotavljanje redundance.
Preden začneš
Dodajte vozne linije, preden konfigurirate skupino poti.
Skupine poti lahko vključujejo konfigurirane povezave z več lokacij.
Povezave je mogoče konfigurirati posamezno ali dodeliti skupini poti. Dodajte trunke v skupine poti, da zagotovite redundanco in razširljivost.
Vsaka skupina poti mora vključevati vsaj eno vodilo z največ 10 priključki na skupino poti.
Ko konfigurirate skupino poti, nastavite raven prioritete za povezave v tej skupini poti. Ta nastavitev omogoča, da se klici preusmerijo na način z uravnoteženo obremenitvijo.
Klici so naključno porazdeljeni med priključne linije z enako prioriteto. Če povezava, ki je nastavljena kot najvišja prioriteta, ni na voljo, sistem poskuša preusmeriti klic na povezavo z nižjo prioriteto. Na primer:
Prtljažnik 1 in Prtljažnik 2 sta nastavljena na prednostno raven 1.
Prtljažnik 3 je nastavljen na prednostno raven 2.
Webex Calling usmerja klice na Trunk 1 in Trunk 2 na način z uravnoteženo obremenitvijo.
Če sta linija 1 in linija 2 nedosegljiva, so klici preusmerjeni na stran 3.
| 1 | Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do . |
| 2 | Izberite . |
| 3 | Poimenujte skupino poti, nato pa v spustnem meniju izberite vozlišča, ki jih želite dodati. |
| 4 | Izberite stopnjo prioritete za prtljažnik. |
| 5 | Kliknite Shrani. |
Kaj storiti naprej
Na potrditvenem zaslonu lahko obiščete Lokacije stran za konfiguracijo povezave PSTN s posameznimi lokacijami ali pa obiščete Načrti klicanja stran, da uporabite to skupino poti kot izbiro usmerjanja za načrt klicanja. Skupino poti lahko uporabite tudi kot izbiro usmerjanja za usmerjanje neznane razširitve na lokaciji.
Spremenite lahko ime obstoječe skupine poti, dodate priključne povezave, spremenite število dodeljenih povezovalnih povezav in spremenite ravni prioritete povezovalnih povezav. Na strani s podrobnostmi skupine poti si lahko ogledate tudi Klici na lokalne razširitve, Načrti klicanja, in Povezava PSTN.
| 1 | Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do . |
| 2 | Izberite skupino poti, ki jo želite spremeniti. |
| 3 | Na stranski plošči poleg imena skupine poti kliknite |
| 4 | Za dodajanje ali urejanje vozlišč v skupini poti kliknite Upravljaj zraven Prtljažniki. Deblo lahko dodate iz spustnega menija, uredite stopnjo prioritete obstoječega debla v tabeli in/ali obstoječe deblo izbrišete iz tabele. |
| 5 | Kliknite Shrani. |
Skupino poti lahko izbrišete, dokler ni v uporabi.
| 1 | Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do . |
| 2 | Izberite skupino poti, ki jo želite izbrisati. |
| 3 | Kliknite na |
Načrti klicanja vam omogočajo usmerjanje klicev na krajevne cilje z uporabo povezav ali usmerjevalnih skupin. Konfigurirani so globalno za podjetje in veljajo za vse uporabnike, ne glede na lokacijo. Načrt klicanja določa tudi izbiro usmerjanja (spojnica ali skupina poti) za klice, ki se ujemajo s katerim koli vzorcem klicanja. Posebne klicne vzorce je mogoče definirati kot del vašega klicnega načrta. Vzorec klicanja predstavlja lokalne razširitve:
ESN/on-net številke
+E.164 vzorcev
domene SIP URI
Številčni vzorci številčnice
Številski vzorci lahko predstavljajo številke E.164 ali številke podjetij. Vzorci za številke E.164 se začnejo z začetnim +, ki mu sledi zaporedje števk (1–9) in nato neobvezni nadomestni znaki.
Klicni vzorec podjetja
Klicni vzorec podjetja je predstavljen z zaporedjem števk (1–9), ki mu sledijo neobvezni nadomestni znaki. Veljavni nadomestni znaki so ! (ujema se s poljubnim zaporedjem števk) in X (ujema se z eno števko, 0-9). The ! nadomestni znak se lahko pojavi samo enkrat na koncu in samo v vzorcu E.164.
| Ne morete uporabiti:
|
Primeri klicnega načrta podjetja | |
|---|---|
+1408555XXXX | 11-mestna številka +E.164, ki se začne z +1408555 |
+14085551234 | Točen klicni niz +14085551234 |
+496100! | Kateri koli klicni niz, ki se začne z +496100 |
84969XXX | 8-mestni ESN, ki se začne z 84969 |
84969764 | Natančen 8-mestni ESN 84969764 |
Sintaksa vzorca klicanja SIP URI:
Ujemajo se samo domene (desna stran URI-ja SIP za @). Možnosti so:
Popolnoma kvalificirana domena
Domena z * (ki označuje vse poddomene dane domene)
Primeri:
SIP URI Primeri sintakse številčne oblike | ||
|---|---|---|
Predpona | Pomen | Primeri |
example.com |
Samo URI-ji z gostiteljskim delom »example.com« |
alice@example.com |
us.example.com |
Samo URI-ji z gostiteljskim delom »us.example.com« |
alice@us.example.com |
*.example.com |
URI-ji z gostiteljskim delom, ki je poddomena »example.com« |
alice@eu.example.com alice@sales.us.example.com Opomba: alice@example.com se ne ujema |
Ko ustvarite svoje linije in skupine poti, lahko konfigurirate klicni načrt v Control Hubu.
| 1 | Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do . |
| 2 | Kliknite Načrti klicanja, potem Ustvari načrt klicanja. |
| 3 | Vnesite a Ime za klicni načrt. |
| 4 | Izberite a Izbira poti. Izberite predhodno ustvarjeno vodilo ali skupino poti. |
| 5 | (Izbirno) Ročno lahko ustvarite ali uvozite vzorec izbiranja za izbrane možnosti poti. |
| 6 | Kliknite Shrani. |
Kaj storiti naprej
Vzorce klicanja lahko dodate tudi množično, potem ko je vaš načrt klicanja ustvarjen. Če želite množično dodati vzorce klicanja z datoteko CSV, pojdite na Načrti klicanja zaslon in izberite Dejanja spustnega menija iz načrta klicanja za urejanje in nato izberite Uvoz vzorcev klicanja CSV oz Izvoz številčnic CSV. Izberite Prenesi predlogo oz Uvozi datoteko CSV in kliknite Predloži.
Spremenite lahko ime obstoječega klicnega načrta, možnosti usmerjanja in vzorce klicanja Nadzorno središče.
| 1 | Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do . |
| 2 | Izberite načrt klicanja, ki ga želite spremeniti. |
| 3 | Kliknite na stranski plošči poleg imena načrta klicanja |
| 4 | Za spremembo Izbira poti v spustnem meniju izberite drugo možnost. |
| 5 | Če želite ročno dodati nov vzorec izbiranja, kliknite Dodajte vzorce številčnice. Ali kliknite Uvozi CSV za množično dodajanje vzorcev izbiranja. |
| 6 | Če želite odstraniti klicni vzorec, kliknite |
| 7 | Kliknite Shrani. |
poleg vzorca številčnice, ki ga želite odstraniti.| 1 | Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do . |
| 2 | Izberite načrt klicanja, ki ga želite izbrisati. |
| 3 | Kliknite |
V Control Hubu lahko omogočite nastavitev klicev v lokalne razširitve. Ta nastavitev velja za uporabnike znotraj lokacije, ki so registrirani na PBX, in vam omogoča, da neznane razširitve (dolžina klicne številke 2-6 števk) usmerite na PBX z uporabo obstoječe linije ali skupine poti.
Preden začneš
Nastavitev za klice v lokalne razširitve je omogočena na lokacijo.
Ta nastavitev omogoča ohranitev klicnih navad v mešanem okolju oblak/prostor. Uporabniki lahko še naprej uporabljajo skrajšano klicanje (na primer 4 števke), tudi če je spletno mesto delno preseljeno na Webex Calling.
Ko je omogočeno, so klici, ki jih uporabniki na lokaciji opravijo na neznano interno številko (med 2-6 ciframi), preusmerjeni na izbrano skupino poti/celinsko povezavo kot klici v prostorih.
Klici, usmerjeni prek povezovalnih povezav na lokaciji z neznane razširitve, se obravnavajo kot klici v prostorih. To se nanaša na dohodne klice v Webex Calling s tranka.
Šteje se, da klici izvirajo iz neznane razširitve, če se ID klicatelja ne ujema z nobenim od obstoječih vzorcev načrta klicanja.
| 1 | Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do . |
| 2 | Izberite lokacijo, ki jo želite spremeniti. |
| 3 | Na plošči kliknite Interno klicanje. |
| 4 | Potrdite polje zraven Omogoči usmerjanje neznanih končnic v prostore kot interne klice da omogočite to nastavitev. |
| 5 | V spustnem meniju izberite izbiro poti. |
| 6 | Kliknite Shrani. |
V Control Hubu lahko konfigurirate nastavitve usmerjanja klicev med Webex Calling in prostori. Te nastavitve določajo, kako se obravnavajo vaše neznane številke pri uporabi povezav in usmerjajo skupine na lokalno telefonsko centralo ter obliko ID-ja klicatelja za klice, usmerjene med Webex Calling in vašo telefonsko centralo.
| 1 | Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do . | ||
| 2 | Pomaknite se do Usmerjanje klicev med Webex Calling in prostori in izberite, kako želite obravnavati neznane številke.
| ||
| 3 | Izberite obliko ID klicatelja.
| ||
| 4 | Kliknite Shrani.  |
Orodje Verify Call Routing v Control Hubu zagotavlja:
Simulacija klicev za analizo odločitev o usmerjanju.
Koristne smernice med fazami načrtovanja in konfiguracije uvajanja.
Dogodki v platformi Webex Analytics, ki vključujejo odločitve o usmerjanju klicev.
Podpora pri odpravljanju težav.
| 1 | Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do . |
| 2 | Izberite Preverite usmerjanje klicev. |
| 3 | V spustnem meniju izberite Izberite Vir klica uporabnika ali debla za preverjanje. |
| 4 | Vnesite številko ali URI. |
| 5 | Kliknite Glejte Rezultat usmerjanja za ogled usmerjanja klicev. |
Primer 1: Večstranska PBX
Opis namestitve
Podjetniška stranka s 100 mesti po ZDA.
Uvedba PBX na več mestih (ali omrežja PBX-jev), z glavno PBX, razpršeno na dveh glavnih mestih za HA.
8-mestna klicna shema podjetja: 8 + 3-mestna koda mesta + 4-mestna končnica.
30 mest ostane na mestu uporabe, 70 mest se preseli na Webex Calling. PSTN ostaja na mestu uporabe prek povezav SIP na dveh glavnih mestih.
Ni mešanih spletnih mest. Za vsako spletno mesto so vsi uporabniki na mestu uporabe ali vsi registrirani v oblaku.
Rešitev za uvajanje
Načrt z enim klicanjem s 30 vzorci E.164 + 30 ESN, ki usmerja klice za uporabnike na mestu uporabe v skupino usmerjanja z dvema vodiloma, ki se zaključita na dveh lokalnih prehodih na dveh glavnih mestih.
Primer 2: Mešana spletna mesta v oblaku in PBX
Opis namestitve
Podjetniška stranka s 50 mesti po ZDA: 10 velikih lokacij in 40 majhnih podružnic.
PBX-ji na velikih mestih, stikala na ključe v poslovalnicah.
7-mestni klicni načrt podjetja: 8 + 2-mestna koda mesta + 4-mestna končnica.
Webex Calling samo v poslovalnicah, počasna migracija s PBX-jev na velikih lokacijah (mešana mesta z uporabniki Webex Calling in PBX).
V oblak povezan PSTN za vse uporabnike v oblaku (lokalni uporabniki še naprej uporabljajo obstoječe PSTN).
Uporabniki v oblaku in PBX na vsakem velikem mestu morajo ohraniti zmožnosti klicanja samo prek interne številke.
Rešitev za uvajanje
Načrti klicanja za usmerjanje klicev na vsako PBX s katerega koli drugega mesta. Poleg tega so za vsako veliko spletno mesto klici v lokalne razširitve konfigurirani za usmerjanje klicev na glavno mesto, ki se zaključi na lokalnem prehodu na mestu.
Omejitve, ki jih je mogoče konfigurirati za povezave, skupine poti in načrte klicanja | |
|---|---|
Opis | Največja omejitev |
Vzorci klicanja, ki jih lahko CSV naloži v načrt klicanja | 10000 |
Povezave, ki jih je mogoče konfigurirati glede na lokacijo | 100 |
Skupine poti na stranko podjetja | 10000 |
Povezave, ki jih je mogoče konfigurirati znotraj skupine poti | 10 |
Načrti klicanja, ki jih je mogoče konfigurirati za vsako poslovno stranko | 10000 |
Vzorci klicanja, ki jih je mogoče konfigurirati z enim načrtom klicanja | 10000 |
