- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
קבע תצורה של ענפי trunk, קבוצות ניתוב ותוכניות חיוג עבור Webex Calling
במאמר זה
משוב?תוכניות Webex Calling, ענפי Trunk וקבוצות ניתוב מספקים לך את היכולת לקבוע את התצורה של Webex Calling לניהול שיחות בין משתמשים המתארחים ב-Webex Calling לבין משתמשי PBX מקומיים. פתרון זה מאפשר לך להגדיר משתמשים מתארחים להשתמש ב-PSTN בענן (CCP או Cisco PSTN) או ב-PSTN המבוסס על הסביבה המקומית.
Trunk הוא חיבור בין Webex Calling לסביבה המקומית, שנעצר בסביבה המקומית עם שער מקומי או מכשיר נתמך אחר. לאחר יצירת trunk, באפשרותך להקצות אותו לקבוצת ניתוב. קבוצת ניתוב היא קבוצה של ענפי trunk המאפשרים ל-Webex Calling להפיץ שיחות לענפי trunk מרובים או לספק יתירות. שער מקומי הוא מכשיר מקומי שמחבר בין ה-trunk, ה-PSTN המקומי ו/או ה-PBX.
ענפי trunk, קבוצות ניתוב ותוכניות חיוג מספקים את היתרונות הבאים:
-
איזון עומסים ויתירות כשל בין ענפי Trunk ל-Webex Calling ולסביבה המקומית.
-
יכולת עבור משתמשי Webex Calling להשתמש ב-PSTN בענן (PSTN המחובר לענן (CCP) או ב-Cisco PSTN) ועדיין להגיע למשתמשי PBX בארגון.
-
ניתוב שיחות למרכזות PBX מקומיות שונות.
-
פונקציונליות משולבת לניתוב שיחות בין רכיבי PBX מקומיים.
-
טווח רחב יותר של תרחישי הגירה ודו-קיום עם רכיבי PBX מקומיים, כולל אתרים מעורבים עם משתמשים מקומיים ומשתמשי Webex Calling.
-
נראות מעמיקה של החלטות ניתוב שיחות.
לאחר שהמיקום שלך מופעל, עליך להגדיר קישוריות PSTN עבור משתמשי Webex Calling בתוך מיקום זה. אפשרויות PSTN הבאות זמינות:
-
Cisco PSTN – בחר באפשרות זו אם אתה מעוניין בפתרון ארוז המאפשר לך להזמין מספרי PSTN חדשים ולנייד מספרים קיימים ל-Cisco. האפשרות Cisco PSTN זמינה רק בתנאים הבאים:
-
רכשת והפעלת את תוכנית ההתקשרות של Cisco.
-
המיקום נמצא במדינה שבה תוכנית ההתקשרות של Cisco נתמכת.
-
-
PSTN מחובר לענן – בחר באפשרות זו אם אתה מחפש פתרון ענן שאינו דורש פריסה של חומרה מקומית, ולאחר מכן בחר ספק CCP לבחירה. ניתן להשתמש ב-PSTN בענן (Cisco PSTN או PSTN המחובר לענן) רק כדי לספק גישת PSTN עבור משתמשי Webex Calling. שיחות שמקורן במשתמשים מקומיים אינן יכולות לגשת ל-PSTN בענן.
-
PSTN המבוסס על הסביבה המקומית (שער מקומי) – בחר באפשרות זו אם ברצונך לשמור על ספק ה-PSTN הנוכחי שלך. ניתן להשתמש בענפי trunk עבור PSTN המבוסס על הסביבה המקומית דרך שער מקומי גם כדי להתחבר למרכזות PBX מקומיות. באפשרותך לשמור על פונקציונליות השער המקומי הקיימת שנשמרת מבלי לבצע שינויי תצורה. מיקומים המשתמשים בשער מקומי מוגדרים ל-PSTN המבוסס על הסביבה המקומית ושערים מקומיים הופכים לענפי trunk.
קבע את התצורה של חיבור ה-PSTN שנבחר בתוך Control Hub על-ידי בחירה באפשרות , בחר את המיקום שברצונך לשנות ולאחר מכן בחר הקצה או נהל ובחר את חיבור ה-PSTN שנבחר.
Trunk
Trunk הוא חיבור בין Webex Calling לסביבה המקומית, המסתיים בסביבה המקומית עם בקר גבול הפעלה נתמך הפועל כשער מקומי. ראה תחילת העבודה עם שער מקומי כדי להבין את דגמי ה-trunking השונים ודרישות עבור מכשירים ותצורה.
עבור דגם trunk של רישום, בקר גבול ההפעלה (SBC) מבצע רישום SIP. ה-trunk המבוסס על רישום דורש מהשער המקומי כדי לשמור שרישום ה-SIP פעיל. החיבור משתמע לרישום.
לפני שתתחיל
יש להקצות את כל ענפי ה-trunk למיקום ב-Control Hub.
| 1 |
היכנס ל-Control Hub https://admin.webex.com ועבור אל . |
| 2 |
בחר הוסף Trunk. |
| 3 |
בחר מיקום מהרשימה הנפתחת. |
| 4 |
הזן שם עבור ה-trunk. |
| 5 |
בחר רישום מהרשימה הנפתחת סוג Trunk . |
| 6 |
ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' משפיעה על הטיפול בכותרת 'מאת' ובכותרת P-Asserted-Identity (PAI) בעת שליחת SIP INVITE ראשוני ל-trunk עבור שיחה יוצאת. כאשר זהות כפולה מופעלת, Webex Calling מאכלס מ-PAI (ושתי כותרות הזהויות יכולות להיות שונות). כאשר זהות כפולה מושבתת, PAI ו-From זהים ומוגדרים למה שהוגדרה כותרת From כאשר זהות כפולה מופעלת. להלן מספר תרחישים לדוגמה שעוזרים להבין טוב יותר את השימוש בהגדרה זו:
|
| 7 |
לחץ על שמור. |
מה הלאה?
פרטי ה-trunk מופיעים על המסך דומיין רישום, OTG/DTG של קבוצת Trunk, קו/יציאה, כתובת Proxy יוצא. מומלץ להעתיק את המידע הזה מ-Control Hub ולהדביק אותו בקובץ טקסט או במסמך מקומיים כדי שתוכל להיעזר בו כשתהיה מוכן להגדיר את השער המקומי. אם תאבד את פרטי הכניסה, עליך ליצור אותם מחדש ממסך פרטי ה-trunk ב-Control Hub. לחץ על אחזר שם משתמש ואפס סיסמה כדי ליצור קבוצה חדשה של פרטי כניסה לאימות שיהיו בשימוש ב-trunk.
פעולה זו משפיעה על השירות, ולכן מומלץ לבצע אותה בשעות שאינן שעות פעילות.
אם אתה מגדיר trunk לחיבור השער המקומי שלך ל-Webex Calling, ראה: קבע תצורה של שער מקומי ב-IOS-XE עבור Webex Calling.
Trunk הוא החיבור בין Webex Calling לבין הסביבה המקומית, המסתיים בסביבה המקומית עם שער מקומי או מכשיר נתמך אחר.
לפני שתתחיל
יש להקצות את כל ענפי ה-trunk למיקום בתוך Control Hub.
| 1 |
היכנס ל-Control Hub https://admin.webex.com ועבור אל . |
| 2 |
בחר הוסף Trunk. |
| 3 |
בחר מיקום ושם של ה-trunk. שם ה-trunk לא יכול להיות באורך של יותר מ-24 תווים. |
| 4 |
ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' משפיעה על הטיפול בכותרת 'מאת' ובכותרת P-Asserted-Identity (PAI) בעת שליחת SIP INVITE ראשוני ל-trunk עבור שיחה יוצאת. כאשר זהות כפולה מופעלת, Webex Calling מאכלס מ-PAI (ושתי כותרות הזהויות יכולות להיות שונות). כאשר זהות כפולה מושבתת, PAI ו-From זהים ומוגדרים למה שהוגדרה כותרת From כאשר זהות כפולה מופעלת. להלן מספר תרחישים לדוגמה שעוזרים להבין טוב יותר את השימוש בהגדרה זו:
|
| 5 |
לחץ על שמור. |
מה הלאה?
פרטי ה-trunk מופיעים על המסך דומיין רשם, OTG/DTG של Trunk Group, קו/יציאה, כתובת Proxy יוצא. מומלץ להעתיק את המידע הזה מ-Control Hub ולהדביק אותו בקובץ טקסט או במסמך מקומיים כדי שתוכל להיעזר בו כשתהיה מוכן להגדיר את השער המקומי. אם תאבד את פרטי הכניסה, תצטרך ליצור אותם מחדש ממסך פרטי ה-trunk ב-Control Hub. לחץ על אחזר שם משתמש ואפס סיסמה כדי ליצור קבוצה חדשה של פרטי כניסה לאימות שיהיו בשימוש ב-trunk.
פעולה זו משפיעה על השירות, ולכן מומלץ לעשות זאת בשעות שאינן שעות פעילות.
ניתן לערוך את שם ה-trunk או להציג את פרטי ה-trunk ואת השימוש בו ב-Control Hub.
| 1 |
היכנס ל-Control Hub https://admin.webex.com ועבור אל . |
| 2 |
בחר את ה-trunk שברצונך להציג או לשנות. |
| 3 |
בלוח הצדדי, לצד שם ה-trunk, לחץ על הסמל באפשרותך גם להציג את פרטי השימוש של ה-trunk. |
| 4 |
כדי להציג פרטים נוספים, לחץ על נהל לצד ענפי Trunk. השתמש בהגדרה זו אם אתה מאבד את פרטי הכניסה של ה-trunk ועליך ליצור אותם מחדש. לחץ על אחזר שם משתמש וסיסמה כדי ליצור קבוצה חדשה של פרטי כניסה לאימות שיהיו בשימוש ב-trunk. הדבר משפיע על השירות. |
| 5 |
ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' משפיעה על הטיפול בכותרת 'מאת' ובכותרת P-Asserted-Identity (PAI) בעת שליחת SIP INVITE ראשוני ל-trunk עבור שיחה יוצאת. כאשר זהות כפולה מושבתת, PAI ו-From זהים ומוגדרים למה שהוגדרה כותרת From כאשר זהות כפולה מופעלת. להלן מספר תרחישים לדוגמה שעוזרים להבין טוב יותר את השימוש בהגדרה זו:
|
כדי לשנות את שם ה-trunk.ניתן למחוק trunk כל עוד הוא אינו בשימוש.
| 1 |
היכנס ל-Control Hub https://admin.webex.com ועבור אל . |
| 2 |
בחר את ה-trunk שברצונך למחוק. |
| 3 |
לחץ על |
בעמודה כדי לבדוק את מצב ה-trunk ב-Control Hub.
| 1 |
היכנס ל-Control Hub https://admin.webex.com ועבור אל . |
| 2 |
בחר את ה-trunk שברצונך לבדוק את המצב. |
| 3 |
הקישו על פרטי Trunk. |
להלן מצב ה-trunk המבוסס על רישום:
-
מקוון – רישום מוצלח של שער מקומי ל-Webex Calling.
-
לא מקוון – רישום של שער מקומי ל-Webex Calling לא הצליח.
בעת הוספת trunk המבוסס על תעודה, עליך להזין שם דומיין מלא (FQDN). לאחר מכן, Webex Calling משתמש בשילוב של ה-FQDN ותעודת השער המקומי כדי לתת אמון בשער מקומי.
דרישות להגדרת שער מקומי מ-Control Hub:
-
השער המקומי חייב להיות נגיש ישירות מהאינטרנט באמצעות כתובת IPv4 ציבורית. יש לפתור כתובת זו מרשומת DNS A או SRV מדומיין שאומת ב-Control Hub. אם השער המקומי הוגדר עם כתובת IP פרטית, נדרש תרגום כתובת סטטית של 1:1 (NAT) כדי להבטיח שניתן להגיע אליו ישירות מהאינטרנט.
-
בעת פריסה מאחורי חומת אש, יש להגדיר כללים מתאימים כדי לאפשר איתות SIP של TLS ומדיה UDP/SRTP לעבור בין השער המקומי לאינטרנט.
-
עיין במדריך עזר ליציאת Webex Calling לקבלת פרטים על היציאות המשמשות בזרימות בין השער המקומי לענן Webex.
-
מדריך תצורה זה מניח שיציאת SIP TLS הסטנדרטית של 5061 משמשת את השער המקומי לקבלת איתות. במידת הצורך, ניתן להשתמש ביציאת האזנה לאיתות חלופית.
-
-
נדרשת תעודה חתומה להרשאה ולאימות מוצלחים של שיחות מה-trunk. שער מקומי חייב לעמוד בדרישות הבאות בעת יצירת חיבור TLS הדדי דו-כיווני עם שירותי Webex Calling עבור SIP:
-
התעודה של שער מקומי חייבת להיות:
-
נחתם על-ידי CA המוזכר בסעיף אילו רשויות אישורים בסיסיות נתמכות עבור שיחות לפלטפורמות שמע ווידאו של Cisco Webex?
-
לתעודות חתומות חייב תמיד להיות תאריך תפוגה חוקי.
-
תעודות בסיס או תעודות ביניים המשמשות לחתימה על התעודה חייבות להיות בעלות תפוגה חוקית ואין לבטל אותן.
-
יש לחתום על אישורים לשימוש בלקוח ובשרת.
-
אישורים חייבים להכיל את שם הדומיין המלא (FQDN) כשם נפוץ או שם חלופי לנושא בתעודה עם ה-FQDN עבור ה-trunk שנבחר ב-Control Hub. הדרישות מפורטות בסעיף הבא.
-
-
יש להעלות חבילת אמון המוזכרת באילו רשויות אישורים בסיסיות נתמכות עבור שיחות לפלטפורמות שמע ווידאו של Cisco Webex? כדי לאמת אישורים משירותי Webex עבור SIP.
-
לפני שתתחיל
-
דומיין שהבעלות עליו נדרשה ואומת: בעת הוספת trunk, יש לבחור כתובת מארח משם דומיין מאומת או מברמה העליונה שהבעלות עליו נדרשה, ראה נהל את הדומיין שלך.
-
כתובת ייחודית ברחבי הארגון: Trunk נוצר עם כתובת מארח FQDN או SRV ייחודית. כתובת זו חייבת להיות ייחודית עבור הארגון כולו, ואף אחד משני ענפי Trunk לא יכול להשתמש באותה כתובת.
-
ניתן ליצור trunk עם FQDN london.lgw.cisco.com:5062 רק אם אין trunk אחר עם כתובת מארח london.lgw.cisco.com. הדבר אינו מותר גם אם קיים trunk עם אותו שם כתובת כמו כתובת SRV או FQDN עם שילוב יציאה שונה.
-
ניתן ליצור trunk עם כתובת SRV london.lgw.cisco.com רק אם אין trunk אחר עם כתובת מארח london.lgw.cisco.com. זה אסור גם אם קיים trunk עם אותו שם כמו כתובת SRV או FQDN עם שילוב יציאה שונה.
-
-
תצורת DNS: יש לפתור את השער המקומי מהאינטרנט הציבורי באמצעות רשומת סוג DNS A או רשומת שירות DNS (SRV).
-
אם נבחר FQDN, הכתובת חייבת להיפתר לרשומת DNS A ולא ל-DNS CNAME.
-
אם נבחרה כתובת SRV, סוג השירות חייב להיות בעל קידומת של "_sips._tcp".
-
הכתובת עשויה להיפתר לרשומת DNS A אחת או יותר עם משקל ועדיפות שונים. בזמן שתעשה זאת, מומלץ להשתמש באותה יציאת האזנה עבור כל הרשומות.
-
רשומות בתוך רשומת השירות חייבות להיות בעלות משקל ועדיפות מתאימים. שימוש במשקל ובעדיפות שונים משפיע על התפלגות התעבורה עבור שיחות שמקורן ב-Webex Calling.
-
-
כל סוגי הרשומות חייבים להיות בעלי ערך TTL גבוה סביר של 300 שניות ומעלה.
-
-
יש להקצות את כל ענפי ה-trunk למיקום ב-Control Hub.
הטבלה הבאה כוללת דוגמאות עם סוגים שונים של רשומות שנבחרו בארגון שלך ככתובת ה-trunk בו-זמנית.
|
תצורת Trunk כ-FQDN או SRV |
כלל עבור תצורת DNS |
הכתובת מוצגת בתעודה כשם נפוץ (CN) או שם חלופי לנושא (SAN) |
דרישת כותרת של איש קשר SIP |
|---|---|---|---|
|
fqdn: london.lgw1.cisco.com עם יציאה 5061 |
london.lgw1.cisco.com היא רשומת DNS A |
לונדון.lgw1.cisco.com |
sip:london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls או sip:user@london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls |
|
ס.ר.ו: frankfurt.lgw.cisco.com |
_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com פותר לרשומה אחת A frankfurt.lgw1.cisco.com |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip:frankfurt.lgw.cisco.com;יציאה;transport=tls או sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
|
ס.ר.ו: frankfurt.lgw.cisco.com |
_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com פותר לשתי רשומות A או יותר fr.lgw1.cisco.com fr.lgw2.cisco.com שתי הרשומות חייבות להיפתר לכתובת IP ייחודית וכפי שהוצע, עשויות להיות להן משקל ועדיפות שונות. |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip:frankfurt.lgw.cisco.com;יציאה;transport=tls או sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
כל שער מקומי של עסקת SIP יוזם לכיוון ענן Webex Calling, צריך להכיל כותרת איש קשר עם FQDN של שער מקומי.
עסקאות אופציות מהשער המקומי חשובות במיוחד כדי שמצב השער המקומי ב-Control Hub יהיה מקוון.
| 1 |
מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל . |
| 2 |
בחר הוסף Trunk. |
| 3 |
בחר מיקום מהרשימה הנפתחת. |
| 4 |
הזן שם עבור ה-trunk. |
| 5 |
בחר מבוסס תעודה מהרשימה הנפתחת סוג Trunk . |
| 6 |
בחר סוג מכשיר מהרשימה הנפתחת. שילוב SBC עם Cisco Webex Calling כשער מקומי של צד שלישי (LGW) נתמך רק עם trunk המבוסס על תעודה. רק ערכי SBC המוצגים ברשימת סוגי המכשיר ב-Control Hub מאומתים על-ידי השותפים המהימנים שלנו כשערים מקומיים תואמים של Webex Calling. לקבלת מידע נוסף על מידע על ספק צד שלישי נתמך, ראה: תמיכה ב-SBC של צד שלישי תחת המקטע Trunk . |
| 7 |
הזן את כתובת, דומיין ויציאה של בקר גבול ההפעלה. זוהי כתובת FQDN או SRV עבור Webex Calling כדי ליצור קשר עם ה-SBC של הארגון שלך.
דרוש לך דומיין מאומת. למידע נוסף, ראה ניהול הדומיינים שלך |
| 8 |
הזן את המספר המקסימלי של שיחות מקבילות.
|
| 9 |
לחץ על שמור. אם האימות לא יעבור, הלחצן 'שמור' לא יופיע. האימות לא יכול לעבור אם ה-FQDN או ה-SRV שנבחרו אינם ייחודיים עבור הארגון שלך. בדוק את הדרישה לכתובות FQDN או SRV ייחודיות לעיל. אם הבעיה נמשכת, פנה לצוות התמיכה של Cisco. |
מה הלאה?
-
שמור את כתובות Webex Calling Edge המוצגות במסך הסופי.
-
כדי להגדיר CUBE כשער המקומי שלך, ראה: קביעת התצורה של שער מקומי ב-IOS-XE עבור Webex Calling
ניתן לערוך את שם ה-trunk או להציג את פרטי ה-trunk ואת השימוש בו ב-Control Hub.
| 1 |
היכנס ל-Control Hub https://admin.webex.com ועבור אל . |
| 2 |
בחר את ה-trunk שברצונך להציג או לשנות. |
| 3 |
בלוח הצדדי, לצד שם ה-trunk, לחץ על הסמל באפשרותך גם להציג את פרטי השימוש של ה-trunk. |
| 4 |
כדי להציג פרטים נוספים, לחץ על נהל לצד ענפי Trunk. השתמש בהגדרה זו אם ברצונך לעדכן ערך עבור שיחות מקבילות מרביות. אם עליך לעדכן את כתובת ה-SRV או את ה-FQDN או את היציאה של השער המקומי שלך, עליך להוסיף trunk חדש ולמחוק את ה-trunk הישן. |
| 5 |
ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' משפיעה על הטיפול בכותרת 'מאת' ובכותרת P-Asserted-Identity (PAI) בעת שליחת SIP INVITE ראשוני ל-trunk עבור שיחה יוצאת. להלן מספר תרחישים לדוגמה שעוזרים להבין טוב יותר את השימוש בהגדרה זו:
|
ניתן למחוק trunk כל עוד הוא אינו בשימוש.
| 1 |
היכנס ל-Control Hub https://admin.webex.com ועבור אל . |
| 2 |
בחר את ה-trunk שברצונך למחוק. |
| 3 |
לחץ על |
כדי לבדוק את מצב ה-trunk ב-Control Hub.
| 1 |
היכנס ל-Control Hub https://admin.webex.com ועבור אל . |
| 2 |
בחר את ה-trunk שברצונך לבדוק את המצב. |
| 3 |
הקישו על פרטי Trunk. |
להלן מצב ה-trunk המבוסס על תעודה:
-
מקוון: חיבור הצליח בין כל שרתי ה-Proxy Edge של Webex Calling והשער המקומי.
-
לא מקוון: חיבור לא הצליח בין Webex Calling לשער המקומי.
-
פגום: חיבור לא הצליח בין proxy קצה אחד של Webex Calling לפחות לשער מקומי.
-
לא ידוע: בתהליך של יצירת חיבור בין Webex Calling לשער המקומי שהתווסף לאחרונה.
|
אם לא. |
תיאור שגיאה |
פעולה |
|---|---|---|
|
1. |
חיבור TLS לשער המקומי נכשל עקב כשל בזיהוי DNS של ה-FQDN המוגדר עבור השער שלך |
אמת את תצורות ה-DNS עבור ה-SRV/FQDN שהוגדרו וודא שניתן לפתור אותן |
|
2. |
חיבור TLS לשער המקומי נכשל עקב בעיית תעבורה |
ודא שכתובות ה-IP והיציאה לשער המקומי שנפתרו חוקיים |
|
3. |
חיבור TLS לשער המקומי נכשל משום שתעודת השער נחתמה על-ידי רשות Certificate Authority לא חוקית |
אמת וודא שתעודת השער המקומי חתומה על-ידי רשות אישורים חוקית (אילו רשויות אישורים בסיסיות נתמכות עבור שיחות לפלטפורמות שמע ווידאו של Cisco Webex?) |
|
4. |
חיבור TLS לשער המקומי נכשל משום שהתוקף של תעודת השער פג |
אמת וודא שתעודת השער המקומי לא תוקפה |
|
5. |
חיבור TLS לשער המקומי נכשל משום שתעודת השער הונפקה על-ידי רשות Certificate Authority שתוקפה פג |
אמת וודא שתעודת השער המקומי אינה חתומה על-ידי שרשרת תעודות של רשות Certificate Authority שתוקפה פג |
|
6. |
חיבור TLS לשער המקומי נכשל משום שה-FQDN המוגדר עבור השער שלך חסר ב-CN או ב-SAN |
אמת וודא שתעודת השער המקומי כוללת CN/SAN בדומה ל-FQDN/SRV המוגדר |
|
7. |
אפשרויות SIP שנשלחו לשער המקומי לא קיבלו תגובה |
אמת וודא שה-CUBE מוגדר לקבל בקשות אפשרויות ולהגיב. אמת את תצורת CUBE |
|
8. |
חיבור TLS מהשער המקומי ל-Webex Calling נכשל עקב תעודת שער לא חוקית |
אמת וודא שתעודת השער המקומי חוקית |
|
9. |
חיבור TLS מהשער המקומי ל-Webex Calling נכשל משום שלא הייתה אפשרות לתת אמון ב-Certificate Authority |
אמת וודא שתעודת השער המקומי חתומה על-ידי רשות האישורים החוקית (אילו רשויות אישורים בסיסיות נתמכות עבור שיחות לפלטפורמות שמע ווידאו של Cisco Webex?) |
|
10. |
חיבור TLS מהשער המקומי ל-Webex Calling נכשל עקב תעודות שתוקפן פג בשרשרת |
אמת וודא שתעודת השער המקומי אינה חתומה על-ידי שרשרת האישורים שתוקפה פג |
|
11. |
חיבור TLS ואפשרויות SIP מהשער המקומי ל-Webex Calling נכשלו |
אמת וודא שה-CUBE מוגדר לשלוח בקשות אפשרויות |
|
12. |
תגובת אפשרויות SIP מהשער המקומי מציינת שגיאת שרת או ששירות לא זמין |
אמת וודא שהשער המקומי אינו במצב תחזוקה או שניתוב השיחות אינו מושבת |
|
13. |
חיבור TLS לשער המקומי נכשל משום שתעודת השער המקומי בוטלה |
אמת וודא שתעודת השער המקומי לא נשללה |
|
14. |
חיבור TLS מהשער המקומי ל-Webex Calling נכשל משום שתעודת השער בוטלה |
אמת וודא שתעודת השער המקומי לא נשללה |
|
15. |
חיבור TLS מהשער המקומי ל-Webex Calling נכשל משום שהתוקף של תעודת השער פג |
אמת וודא שתעודת השער המקומי לא תוקפה |
|
16. |
חיבור TLS מהשער המקומי ל-Webex Calling נכשל עקב שגיאת תעודה |
אמת וודא שתעודת השער המקומי חוקית ועומדת בדרישות |
|
17. |
חיבור TLS לשער המקומי מ-Webex Calling נכשל עקב שגיאת תעודה |
אמת וודא שתעודת השער המקומי חוקית ועומדת בדרישות |
שגיאה אם לא: 2,6,11 ו-12 מוצגים רק כאשר כל צמתי ה-Proxy הקצה נתקלים בבעיה.
קבוצת ניתוב
קבוצת ניתוב היא קבוצה של ענפי trunk המאפשרים ל-Webex Calling להפיץ שיחות לענפי trunk מרובים או לספק יתירות.
לפני שתתחיל
-
הוסף ענפי trunk לפני קביעת התצורה של קבוצת ניתוב.
-
קבוצות ניתוב יכולות לכלול ענפי trunk מוגדרים ממיקומים מרובים.
-
ניתן לקבוע את התצורה של ענפי ה-trunk לחוד או להקצות אותם לקבוצת ניתוב. הוסף ענפי trunk לקבוצות ניתוב כדי לספק יתירות ומדרגיות.
-
כל קבוצת ניתוב חייבת לכלול לפחות trunk אחד. המגבלה המקסימלית היא 10 ענפי trunk לכל קבוצת ניתוב.
-
בעת קביעת התצורה של קבוצת ניתוב, יש להגדיר רמת עדיפות לענפי ה-trunk בתוך קבוצת הניתוב הזו. ההגדרה הזו מאפשרת לנתב שיחות תוך שמירה על איזון עומסים.
-
השיחות מופצות באופן אקראי בין ענפי trunk עם אותה עדיפות. אם trunk המוגדר לעדיפות הגבוהה ביותר אינו זמין, המערכת מנסה לנתב את השיחה ל-trunk עם הגדרת עדיפות נמוכה יותר. לדוגמה:
-
Trunk 1 ו-Trunk 2 מוגדרים לרמת עדיפות 1.
-
Trunk 3 מוגדר לרמת עדיפות 2.
-
Webex Calling מנתב שיחות ל-Trunk 1 ול-Trunk 2 בצורה מאוזנת.
-
אם Trunk 1 ו-Trunk 2 אינם נגישים, השיחות מנותבות ל-Trunk 3.
-
| 1 |
מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל . |
| 2 |
בחר . |
| 3 |
תן שם לקבוצת הניתוב ולאחר מכן בחר את ענפי ה-trunk שברצונך להוסיף מהתפריט הנפתח. |
| 4 |
בחר את רמת העדיפות של ה-trunk. |
| 5 |
לחץ על שמור. |
מה הלאה?
ממסך האישור, באפשרותך לעבור לדף מיקומים כדי לקבוע את התצורה של חיבור PSTN למיקומים בודדים, או לעבור לדף תוכניות חיוג כדי להשתמש בקבוצת הניתוב הזו כאפשרות הניתוב הנבחרת עבור תוכנית חיוג. ניתן להשתמש גם בקבוצת ניתוב כאפשרות ניתוב שלוחות לא ידועות במיקום.
ניתן לשנות את השם של קבוצת ניתוב קיימת, להוסיף ענפי trunk, לשנות את מספר ענפי ה-trunk שהוקצו ולשנות את רמות העדיפות של ענפי ה-trunk. מדף הפרטים של קבוצת הניתוב, באפשרותך גם להציג את שיחות לשלוחות מקומיות, תוכניות חיוג וחיבור PSTN.
| 1 |
מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל . |
| 2 |
בחר את קבוצת הניתוב שברצונך לשנות. |
| 3 |
בלוח הצדדי, לצד שם קבוצת הניתוב, לחץ על הסמל |
| 4 |
כדי להוסיף או לערוך ענפי trunk בקבוצת הניתוב, לחץ על נהל לצד ענפי Trunk. ניתן להוסיף תא מטען מהתפריט הנפתח, לערוך את רמת העדיפות של trunk קיים בתוך הטבלה ו/או למחוק trunk קיים מהטבלה. |
| 5 |
לחץ על שמור. |
באפשרותך למחוק קבוצת ניתוב כל עוד היא אינה בשימוש.
| 1 |
מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל . |
| 2 |
בחר את קבוצת הניתוב שברצונך למחוק. |
| 3 |
לחץ על |
תוכניות חיוג מאפשרות לך לנתב שיחות ליעדים מקומיים באמצעות ענפי trunk או קבוצות ניתוב. קבע את התצורה של תוכניות החיוג באופן גלובלי עבור ארגון והחל על כל המשתמשים, ללא קשר למיקום. תוכנית חיוג מציינת גם את אפשרות הניתוב הנבחרת (trunk או קבוצת ניתוב) עבור שיחות התואמות לאחת מתבניות החיוג שלה. הגדר את תבניות החיוג הספציפיות כחלק מתוכנית החיוג שלך. תבנית חיוג מייצגת שלוחות מקומיות:
-
מספרי ESN/מספרים ברשת
-
תבניות +E.164
-
דומיינים של SIP URI
תבניות חיוג מספריות
תבניות מספריות יכולות לייצג מספרי E.164 או מספרי ארגונים. תבניות עבור מספרי E.164 מתחילות בתו +מוביל, ואחריו רצף של ספרות (1-9), ולאחר מכן תווים כלליים אופציונליים.
תבנית חיוג ארגונית
תבנית חיוג ארגונית כוללת רצף של ספרות (1-9), ואחריו תווים כלליים אופציונליים. התווים הכלליים החוקיים הם! (תואם לכל רצף של ספרות) ו-X (תואם לספרה יחידה, 0-9). התג הכללי! יכול להופיע רק פעם אחת בסוף ורק בתבנית E.164.
לא ניתן להשתמש ב:
-
הקלף הפראי "X" באמצע המספרים, לדוגמה: 617495X3XX
-
הכרטיס הפראי "!" בעת שימוש בכרטיס הפראי "X" בתצורת תוכנית החיוג, לדוגמה: 1617495x3!
|
דוגמאות לתוכניות חיוג ארגוניות | |
|---|---|
|
+1408555XXXX |
מספר +E.164 בן 11 ספרות המתחיל ב-+1408555 |
|
+14085551234 |
מחרוזת חיוג מדויקת +14085551234 |
|
+496100! |
כל מחרוזת חיוג המתחילה ב-+496100 |
|
84969XXX |
ESN בן 8 ספרות המתחיל ב-84969 |
|
84969764 |
ESN מדויק בן 8 ספרות 84969764 |
תוכנית החיוג ב-Webex Calling מקבלת את הכותרות מ- ואליהם ב-E.164 או בשלוחות ואינה יכולה להיות שילוב. לדוגמה:
מ: 1-222-333-4444
אל: 1-555-666-7777
תחביר תבנית חיוג SIP URI:
רק דומיינים בצד הימני של SIP URI לאחר @ מותאמים. האפשרויות הן:
-
דומיין מלא
-
דומיין עם * מוביל (המציין את כל תת-הדומיינים של דומיין נתון)
דוגמאות:
|
דוגמאות לתחביר תבנית חיוג של SIP URI | ||
|---|---|---|
|
קידומת |
משמעות |
דוגמאות |
|
example.com |
רק מזהי URI עם חלק המארח "example.com" |
alice@example.com |
|
us.example.com |
רק מזהי URI עם חלק המארח "us.example.com" |
alice@us.example.com |
|
*.example.com |
מזהי URI כאשר החלק המארח הוא דומיין משני של "example.com" |
alice@eu.example.com alice@sales.us.example.com הערות alice@example.com אינו תואם |
לאחר שיצרת את ענפי ה-trunk וקבוצות הניתוב, תוכל לקבוע את התצורה של תוכנית חיוג ב-Control Hub.
| 1 |
מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל . |
| 2 |
לחץ על תוכניות חיוג ולאחר מכן על צור תוכנית חיוג. |
| 3 |
הזן שם עבור תוכנית החיוג. |
| 4 |
בחר אפשרות ניתוב. בחר trunk או קבוצת ניתוב שנוצרו קודם לכן. |
| 5 |
(אופציונלי) ניתן ליצור או לייבא באופן ידני תבנית חיוג עבור אפשרויות הניתוב שנבחרו. |
| 6 |
לחץ על שמור. |
מה הלאה?
ניתן גם להוסיף תבניות חיוג בכמות גדולה לאחר יצירת תוכנית החיוג. כדי להוסיף תבניות חיוג בכמות גדולה באמצעות קובץ CSV, עבור אל המסך תוכניות חיוג ובחר את התפריט הנפתח פעולות מתוכנית החיוג שיש לערוך ולאחר מכן בחר יבא CSV של תבניות חיוג או יצא CSV של תבניות חיוג. בחר הורד תבנית או יבא קובץ CSV ולחץ על שלח.
ניתן לשנות את השם של תוכנית חיוג קיימת, אפשרויות ניתוב ותבניות חיוג ב-Control Hub.
| 1 |
מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל . |
| 2 |
בחר את תוכנית החיוג שברצונך לשנות. |
| 3 |
בלוח הצדדי, לצד שם תוכנית החיוג, לחץ על |
| 4 |
כדי לשנות את ההגדרה אפשרות ניתוב, בחר אפשרות אחרת מהתפריט הנפתח. |
| 5 |
כדי להוסיף באופן ידני תבנית חיוג חדשה, לחץ על הוסף תבניות חיוג. לחלופין, לחץ על יבא CSV כדי להוסיף תבניות חיוג בכמות גדולה. |
| 6 |
כדי להסיר תבנית חיוג, לחץ על הסמל |
| 7 |
לחץ על שמור. |
לצד תבנית החיוג שברצונך להסיר.| 1 |
מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל . |
| 2 |
בחר את תוכנית החיוג שברצונך למחוק. |
| 3 |
לחץ על |
ניתן להפעיל את ההגדרה 'שיחות לשלוחות מקומיות' ב-Control Hub. הגדרה זו חלה על משתמשים במיקום הרשומים ב-PBX ומאפשרת לך לנתב שלוחות לא ידועות (אורך מספר התקשרות של 2-10 ספרות) ל-PBX באמצעות trunk או קבוצת ניתוב קיימים.
לפני שתתחיל
ההגדרה 'שיחות לשלוחות מקומיות' מופעלת לפי מיקום.
ההגדרה הזו מאפשרת שימור של הרגלי חיוג בסביבה מעורבת של תשתית מקומית וענן. המשתמשים יכולים להמשיך להשתמש בחיוג מקוצר (לדוגמה, 4 ספרות), גם אם מתבצעת הגירה חלקית של האתר ל-Webex Calling.
כאשר האפשרות מופעלת, שיחות שבוצעו על-ידי משתמשים במיקום לשלוחה לא ידועה (בין 2-10 ספרות) מנותבות אל קבוצת הניתוב/ה trunk שנבחרה כשיחות מקומיות.
שיחות המנותבות דרך ענפי trunk באותו המיקום משלוחה לא ידועה מטופלות כשיחות מקומיות. הדבר מתייחס לשיחות במעלה הזרם הנכנסות ל-Webex Calling מ-trunk.
שיחות נחשבות כשיחות שמקורן בשלוחה לא ידועה כאשר מזהה המתקשר אינו תואם לאף אחת מתבניות תוכנית החיוג הקיימות.
| 1 |
מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל . |
| 2 |
בחר את המיקום שברצונך לשנות. |
| 3 |
בלוח, לחץ על חיוג פנימי. |
| 4 |
סמן את התיבה לצד אפשר ניתוב של שלוחות לא ידועות לסביבה המקומית כשיחות פנימיות כדי להפעיל את ההגדרה הזו. |
| 5 |
בחר אפשרות ניתוב מהתפריט הנפתח. |
| 6 |
לחץ על שמור. |
ב-Control Hub באפשרותך לקבוע את הגדרות ניתוב השיחות בין Webex Calling לבין הסביבה המקומית. ההגדרות האלה קובעות את אופן הטיפול במספרים הלא ידועים שלך בעת שימוש בענפי trunk ובקבוצות ניתוב ל-PBX מקומי, ואת תבנית מזהה המתקשר עבור שיחות המנותבות בין Webex Calling לבין ה-PBX שלך.
| 1 |
מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל שירות. |
| 2 |
גלול אל ניתוב שיחות בין Webex Calling לסביבה המקומית ובחר כיצד ברצונך לטפל במספרים לא ידועים.
הגדרת השירות לטיפול במספרים לא ידועים מוגדרת כאופן פעולה מדור קודם כדי לשמר את אופן הפעולה של הניתוב. ניתן לשנות הגדרה זו כדי לנצל תכונות חדשות של ניתוב שיחות (לדוגמה, תוכניות חיוג וקבוצות ניתוב). |
| 3 |
בחר את תבנית מזהה המתקשר שלך. כאשר האפשרות +E.164 מספר טלפון נבחרת, Webex Calling בוחר את מזהה קו ההתקשרות החיצוני (CLID), שהוא מספר E.164. כאשר האפשרות ESN (מספר משמעותי ארגוני) נבחרת, Webex Calling בוחר את ה-CLID הפנימי, שהוא ESN. |
| 4 |
בחר את אורך השלוחה הלא ידוע המקסימלי (2-10 ספרות) שברצונך להגדיר לניתוב המבוסס על הסביבה המקומית. כאשר תגדיל את אורך השלוחה ואם סכימת המספר המשמשת את ספק PSTN אינה E.164, שיחות ה-PSTN הנכנסות ייחשבו לשיחות מקומיות המגיעות מהסביבה המקומית. לכן, כדי למנוע ניתוב שגוי פוטנציאלי, מומלץ לאכוף תבנית E.164 לשיחות PSTN נכנסות כאלה לפני שליחתה ל-Webex Calling. |
| 5 |
לחץ על שמור.  |
הכלי 'אימות ניתוב שיחות' ב-Control Hub מספק:
-
הדמיה של שיחות לניתוח החלטות ניתוב.
-
הדרכה שימושית במהלך שלבי התכנון והתצורה של פריסה.
-
אירועים בפלטפורמת הניתוח של Webex הכוללים החלטות לגבי ניתוב שיחות.
-
תמיכה בפתרון בעיות במופעים.
| 1 |
מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל . |
| 2 |
בחר אמת ניתוב שיחות. |
| 3 |
מהתפריט הנפתח, בחר בחר מקור שיחה של משתמש בענן, סביבת עבודה, קו וירטואלי או trunk מקומי כדי לאמת ניתוב שיחות. |
| 4 |
הזן מספר או URI. |
| 5 |
לחץ על הצג תוצאת ניתוב כדי להציג את ניתוב השיחות. |
דוגמה 1: PBX מרובה אתרים
תיאור הפריסה
-
לקוח ארגוני עם 100 אתרים ברחבי ארה"ב.
-
פריסת PBX מרובה אתרים (או רשת של מרכזות PBX), כאשר ה-PBX הראשי מתפרס על פני שני אתרים עיקריים לזמינות גבוהה (HA).
-
תוכנית חיוג ארגונית בת 8 ספרות: 8 + קוד אתר בן 3 ספרות + שלוחה בת 4 ספרות.
-
30 אתרים נשארים מקומיים, 70 אתרים עוברים ל-Webex Calling. PSTN נשאר מקומי, באמצעות ענפי SIP Trunk בשני האתרים הראשיים.
-
אין אתרים מעורבים. עבור כל אתר, כל המשתמשים בסביבה המקומית או כל המשתמשים רשומים בענן.
פתרון פריסה
-
תוכנית חיוג יחידה עם 30 תבניות E.164 ו-30 תבניות ESN שמנתבת שיחות עבור המשתמשים המקומיים לקבוצת ניתוב עם שני ענפי Trunk, המסתיימת בשני שערים מקומיים בשני האתרים הראשיים.
דוגמה 2: אתרי PBX מעורבים בענן
תיאור הפריסה
-
לקוח ארגוני עם 50 אתרים ברחבי ארה"ב: 10 אתרים גדולים ו-40 סניפים קטנים.
-
מרכזות PBX באתרים גדולים, מתגי מפתח בסניפים.
-
תוכנית חיוג ארגונית בת 7 ספרות: 8 + קוד אתר בן 2 ספרות + שלוחה בת 4 ספרות.
-
Webex Calling רק בסניפים, הגירה איטית ממרכזות PBX באתרים גדולים (אתרים מעורבים עם משתמשי Webex Calling ו-PBX).
-
PSTN המחובר לענן עבור כל משתמשי הענן (משתמשים מקומיים ממשיכים להשתמש ב-PSTN קיים).
-
משתמשי ענן ו-PBX בכל אתר גדול חייבים לשמור על יכולות חיוג של שלוחה בלבד.
פתרון פריסה
-
תוכניות חיוג לניתוב שיחות לכל אחת ממרכזות ה-PBX מכל אתר אחר. כמו כן, עבור כל אתר גדול, האפשרות 'שיחות לשלוחות מקומיות' מוגדרת לנתב שיחות ל-trunk המסתיים בשער מקומי באתר.
|
מגבלות הניתנות להגדרה עבור ענפי Trunk, קבוצות ניתוב ותוכניות חיוג | |
|---|---|
|
תיאור |
מגבלה מקסימלית |
|
תבניות חיוג ש-CSV יכול להעלות לתוכנית חיוג |
10000 |
|
ענפי Trunk שניתן לקבוע את תצורתם לכל מיקום |
100 |
|
קבוצות ניתוב לכל לקוח ארגוני |
10000 |
|
ענפי Trunk שניתן לקבוע את תצורתם בתוך קבוצת ניתוב |
10 |
|
תוכניות חיוג שניתן לקבוע את תצורתן לפי לקוח ארגוני |
10000 |
|
תבניות חיוג שניתן לקבוע את תצורתן באמצעות תוכנית חיוג אחת |
10000 |
